旅游學(xué)概論課程第六章旅游市場(chǎng)

第六章旅游市場(chǎng)學(xué)習(xí)目標(biāo)：通過(guò)本章學(xué)習(xí)，要求掌握旅游市場(chǎng)的基本概念，明確對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的意義和常用細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；熟悉全球國(guó)際旅游客流的空間分布格局，并能分析國(guó)際旅游客流的主要流動(dòng)規(guī)律與變化；了解中國(guó)旅游三大客源市場(chǎng)的組成、空間分布及其特點(diǎn)；認(rèn)識(shí)我國(guó)旅游業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存在的問(wèn)題。第一節(jié)旅游市場(chǎng)的概念一、市場(chǎng)與旅游市場(chǎng)（一）市場(chǎng)的概念1、市場(chǎng)就是商品交換（買賣）的場(chǎng)所。2、對(duì)某種產(chǎn)品或勞務(wù)具有潛在購(gòu)買欲望和購(gòu)買力的消費(fèi)主體集合。3、市場(chǎng)是商品交換關(guān)系的總和。（二）旅游市場(chǎng)的概念狹義：指一定時(shí)期內(nèi)，某地區(qū)存在的對(duì)旅游商品具有支付能力的現(xiàn)實(shí)和潛在的購(gòu)買者。（旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)）廣義：指旅游產(chǎn)品交換過(guò)程中所反映的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)關(guān)系。二、客源市場(chǎng)的重要性“知已知彼，百戰(zhàn)不殆?！钡诙?jié)旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇一、旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念和意義（一）概念就是根據(jù)旅游消費(fèi)者之間需求的差異性，把一個(gè)整體市場(chǎng)劃分為兩個(gè)或更多的消費(fèi)群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)程。（二）意義1、有利于選定目標(biāo)市場(chǎng)及確定不同市場(chǎng)部分的主次地位2、有利于有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)產(chǎn)品3、有利于有針對(duì)性地開(kāi)展促銷二、旅游市場(chǎng)的細(xì)分方法1、宏觀細(xì)分以地理因素為標(biāo)準(zhǔn)世界六大旅游市場(chǎng)：歐洲市場(chǎng)、美洲市場(chǎng)、東亞及太平洋市場(chǎng)、非洲市場(chǎng)、中東市場(chǎng)、南亞市場(chǎng)2、微觀細(xì)分以旅游消費(fèi)者的特點(diǎn)等為標(biāo)準(zhǔn)人口統(tǒng)計(jì)因素游客消費(fèi)行為游客來(lái)訪旅行方式游客的來(lái)訪形式三、重點(diǎn)客源市場(chǎng)選擇應(yīng)考慮的因素1、人口規(guī)模大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，出游率高的國(guó)家和地區(qū)2、本國(guó)或地區(qū)接待的旅游者人數(shù)最多的閏家和地區(qū)3、客源增長(zhǎng)快，發(fā)展?jié)摿Υ蟮目驮词袌?chǎng)4、經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)，距離較近的客源輸出國(guó)和地區(qū)5、了解接待地區(qū)，并對(duì)接待地區(qū)感興趣。在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，還應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，確定重點(diǎn)區(qū)域。

第二，選擇目標(biāo)對(duì)象。第三，市場(chǎng)選擇的多元化。

第三節(jié)全球國(guó)際旅游客流

狀況一、國(guó)際旅游客流分布格局（一）六大區(qū)國(guó)際旅游接待量的空間分布1．無(wú)論是國(guó)際旅游接待人次，還是國(guó)際旅游收入，歐洲始終高居榜首；2．居第二位的是美洲3．位居第三位的是東亞和太平洋地區(qū)4．非洲、中東和南亞三地所占份額較少（二）主要國(guó)際旅游接待國(guó)和地區(qū)二、旅游流及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律（一）旅游流的概念旅游流：是指在一個(gè)區(qū)域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集體性空間移位現(xiàn)象。其特征表現(xiàn)在三個(gè)維度上：時(shí)間、流向和流量。旅游流向：指旅游流在持續(xù)運(yùn)動(dòng)過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的旅游路線。旅游流量：指旅游流在單位時(shí)間內(nèi)和一定空間上形成的規(guī)模。（二）國(guó)際旅游客流規(guī)律1、近距離客流量多，遠(yuǎn)距離客流量在逐漸增加2、旅游流的客源地和目的地均主要為發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)3、流向風(fēng)景名勝者多4、從經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)流向經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)5、氣候差異較大的地區(qū)間的旅游客流明顯（由嚴(yán)寒地區(qū)流向溫暖地區(qū)及反方向的流動(dòng)）6、流向政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心7、向有特殊關(guān)系的國(guó)家（地區(qū)）流動(dòng)三、國(guó)際旅游流的發(fā)展變化趨勢(shì)(一)旅游客流東向移動(dòng)日趨加強(qiáng)(二)客流地域流向由集中趨于分散(三)中、遠(yuǎn)程市場(chǎng)漸趨興旺第四節(jié)膨我國(guó)煌旅游業(yè)饞的客源剝市場(chǎng)一、入境燦旅游市場(chǎng)（一）入稿境客源的洪組成三部分人示：外國(guó)人海外華僑港澳臺(tái)巖同胞（二）入蔽境旅游市相場(chǎng)的劃分三個(gè)系列滴：1、洲內(nèi)伴市場(chǎng)：一級(jí)市強(qiáng)場(chǎng)：日遭本、韓億國(guó)、東利南亞國(guó)杯家二級(jí)市節(jié)場(chǎng)：蒙車古、中怨亞諸國(guó)字、南亞迫諸國(guó)、緬甸、越點(diǎn)南、老撾夸、朝鮮三級(jí)市場(chǎng)宵：中東等2、洲際脂市場(chǎng)：一級(jí)市場(chǎng)寫：西歐、膨北美、大聯(lián)洋洲、俄傻羅斯等二級(jí)市新場(chǎng)：北廁歐、中爆歐三級(jí)市場(chǎng)互：非洲、瓶南美3、港澳燃臺(tái)市場(chǎng)近程市蹄場(chǎng)包括大：港澳召臺(tái)、日們本、東格盟五國(guó)沒(méi)、澳大助利亞、鞭韓國(guó)、雜中東及縣蒙古。遠(yuǎn)程市場(chǎng)略包括：北棗美和西歐火。（三）懇來(lái)我國(guó)叉大陸外紹國(guó)旅游學(xué)者的空背間分布我國(guó)旅譽(yù)游業(yè)的精十大國(guó)佛際客源明國(guó)：80年恩代：日楚本、美鹽國(guó)、英眼國(guó)、新秘加坡、碧德國(guó)、玩澳大利耗亞、泰魔國(guó)、菲緞律賓、變法國(guó)、竭加拿大。90年代景：日本、勁韓國(guó)、美濟(jì)國(guó)、俄羅貿(mào)斯、蒙古茅、新加坡杜、馬來(lái)西燭亞、菲律挖賓、英國(guó)系、泰國(guó)。200否2年：叉日本、險(xiǎn)韓國(guó)、夾俄羅斯計(jì)、美國(guó)銷、馬來(lái)免西亞、連菲律賓繭、新加榴坡、蒙嫩古、泰蠅國(guó)、英哀國(guó)（四）中汪國(guó)旅游業(yè)嫂的主要客賠源市場(chǎng)分障析1、從魂客源所允在國(guó)籍癢來(lái)看（1）熟日本市斑場(chǎng)世界重妨要的客事源市場(chǎng)愉；我國(guó)的第曲一大外國(guó)斧人客源市吼場(chǎng)；日本客源陡市場(chǎng)分析劃：第一，左旅游目便的發(fā)生腸變化—應(yīng)—度假黨、修學(xué)雹為主。第二，相性別比列例發(fā)生撐變化—園—女性揉市場(chǎng)崛衛(wèi)起。第三，乳旅游方災(zāi)式發(fā)生帆變化—萬(wàn)—散客浮迅速增筋長(zhǎng)。（2）旨韓國(guó)市傷場(chǎng)繼日本甚之后第灶二個(gè)突賓破200萬(wàn)人次大壩關(guān)的客源塞國(guó)家。（3）俄貢羅斯市場(chǎng)中國(guó)第三蝦個(gè)百萬(wàn)人奮次客源國(guó)役家。（4）東杠南亞市場(chǎng)新加坡、遼馬來(lái)西亞蒼、菲律賓雙、泰國(guó)、線印度尼西多亞（5）稠港澳臺(tái)硬市場(chǎng)我國(guó)旅游赴業(yè)最大的稅入境客源歉市場(chǎng)（6）奧北美市練場(chǎng)美國(guó)：世界上青最大的哪出國(guó)旅圓游市場(chǎng)我國(guó)最大款的遠(yuǎn)程國(guó)旅際旅游客工源市場(chǎng)加拿大貿(mào)：（7）圣西歐市罷場(chǎng)英國(guó)：脾我國(guó)十警大客源前國(guó)之一德國(guó)：功世界第翻二大旅三游輸出專國(guó)法國(guó)：（8）澳果大利亞市皮場(chǎng)2、從客乞源年齡、色性別、目偵的、入境成方式、收軌入構(gòu)成分判析年齡：25—割64歲強(qiáng)的人數(shù)樓最多，隱占總額羽的83咐.1％孫；性別結(jié)構(gòu)歸：男性多于竟女性；出游目的堡：公務(wù)旅膊游者和委觀光休砍閑旅游燃者比重旅最大，矮兩者占踢總量的父65．帳4％；旅行方愈式：乘坐飛扮機(jī)的游斥客所占耐比重最暴大，達(dá)怒56．絞3％。膊乘坐火貝車入境秒者最少誘，利用孝汽車、菌輪船及餓徒步旅正行者平素分秋色野。（五）入擔(dān)境旅游市充場(chǎng)的特點(diǎn)1、華僑別和港澳臺(tái)廊市場(chǎng)是我凈國(guó)目前最拖主要的海籍外旅游市賠場(chǎng)，占來(lái)狹華旅游人話數(shù)的絕大濕多數(shù)。2、外國(guó)匙人旅游市侵場(chǎng)是我國(guó)冰最為關(guān)注虛的海外旅觀游市場(chǎng)。3．中等不消費(fèi)水平會(huì)市場(chǎng)是我販國(guó)目前的似基本旅游豬市場(chǎng)。4、中老米年游客比順重大，青僻少年游客鐵比重小。5、團(tuán)件體游客屈比重大呈，散客降比重小經(jīng)。6、觀津光游客眨比重大更，會(huì)議馳、商務(wù)碑、獎(jiǎng)勵(lì)葵性旅游攜比重小蔥。（五）仇我國(guó)旅境游業(yè)在纖國(guó)際市梨場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制中存在屑的問(wèn)題1、我國(guó)陷距世界上紋大多數(shù)主臭要客源國(guó)橫或地區(qū)的巾位置較遠(yuǎn)（1）“諸距離阻限澤作用”與糖“距離衰挖減效應(yīng)”洽：（2）交黨通費(fèi)用昂零貴；（3）容咸易遭受經(jīng)炮濟(jì)危機(jī)和炕世界油價(jià)淋上漲的打停擊；2、我國(guó)傾旅游業(yè)面?zhèn)€臨著周邊滿國(guó)家和地涼區(qū)的激烈很競(jìng)爭(zhēng)3、我國(guó)辣旅游產(chǎn)品正的開(kāi)發(fā)和突質(zhì)量尚存段在問(wèn)題產(chǎn)品的叮單一性偉——團(tuán)躺體觀光婆旅游；旅游基疤礎(chǔ)設(shè)施律不足；衛(wèi)生差；旅行日程排和交通安翠排變化多易；接待散客傘旅游的條頂件不足；4、市但場(chǎng)宣傳與和海外蘭促銷工闖作仍有杏待進(jìn)一耕步改進(jìn)營(yíng)銷經(jīng)勾費(fèi)不足專業(yè)水續(xù)準(zhǔn)差二、國(guó)銷內(nèi)旅游如市場(chǎng)（一）國(guó)蠟內(nèi)旅游市匠場(chǎng)的構(gòu)成1、公灑務(wù)、商省務(wù)旅游磨市場(chǎng)2、新婚沫蜜月旅游熔市場(chǎng)3、離撤退休人擔(dān)員旅游饒市場(chǎng)4、在暢校師生灰旅游市賓場(chǎng)5、農(nóng)民料和個(gè)體戶譜旅游市場(chǎng)（二）國(guó)露內(nèi)旅游市第場(chǎng)的特點(diǎn)1、客源芝增長(zhǎng)快，懼市場(chǎng)潛力雜足（規(guī)模收性）。2、旅游店消費(fèi)增長(zhǎng)醋速度快，羞但消費(fèi)水登平仍較低羅。3、中近捎距離、短江期旅游比夸重大。4、季節(jié)永性三、出僅境旅游夠市場(chǎng)（一）響出境旅滔游形式1、港澳醬游2、邊境金游3、出伯國(guó)游（二）出裹境旅游市降場(chǎng)特點(diǎn)1、出境歷旅游起步距晚，但增買長(zhǎng)速度快臨。2、因公貓出境旅游追帶動(dòng)整體青出境旅游薪市場(chǎng)的發(fā)姿展。3、公民惰自費(fèi)出境曲旅游大力根發(fā)展。4、出境幟旅游平均塌增長(zhǎng)率超年過(guò)入境旅那游。5、出境桐旅游者消犬費(fèi)較高夜。謝謝觀賺看/歡迎下載BY乓FAI淹TH插IM漠EAN由A熊VIS滴ION循OF耕GO鏈OD魂O