《壓力與情緒管理》李虹老師

情緒與壓力管理---管理心理學(xué)實(shí)踐中應(yīng)用1生命的價值與意義2“目標(biāo)困惑癥”3真無妙有4人生的追求與無奈5管理現(xiàn)象剖析與思維互動案例分析討論（1小時左右）6走出思維意識的“胡同效應(yīng)”引導(dǎo)式思維互動7是誰的錯？8什么是“自我感”人生最重要的關(guān)系？9“執(zhí)迷不悟”的心理機(jī)制心智模式的樊籬10知識≠能力≠文化聰明≠智商≠智慧聰明人“利己”，智慧人“利人”智商強(qiáng)調(diào)“我”，智慧強(qiáng)調(diào)“人”智商強(qiáng)調(diào)“主觀意識”，智慧強(qiáng)調(diào)“客觀事實(shí)”思想的差別，決定了人的差別差別11體驗(yàn)式學(xué)習(xí)“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟！”孔子學(xué)習(xí)能力是一個通過體驗(yàn)、觀察、反思和檢驗(yàn)的轉(zhuǎn)換來創(chuàng)造知識并轉(zhuǎn)化為行為的過程。最重要的學(xué)習(xí)成果不是知識的增加，而是-----12“怎么做”“實(shí)用與智慧”“人的智慧是在運(yùn)用特定的方法或手段去解決特定問題中體現(xiàn)出來?！泵绹軐W(xué)家、實(shí)用主義代表人物約翰.杜威“怎么做”----確定問題并解決問題的“思想五步法”1、暗示2、面對困惑疑問，從感覺、經(jīng)驗(yàn)到理智明確問題3、多個暗示的假設(shè)，引導(dǎo)心智，注重觀察，收集事實(shí)材料4、對假設(shè)一步步分解推論5、在行動中檢驗(yàn)假設(shè)“未做先說”易放棄或失敗13體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的心理機(jī)制及模型圖設(shè)計規(guī)劃體驗(yàn)反思體驗(yàn)計劃反思具體體驗(yàn)觀察和反思抽象概念檢驗(yàn)假設(shè)234114知識≠能力≠智慧“在今天，‘知識就是力量’這句話受到了挑戰(zhàn)，這已是一個陳舊的觀念了。”《前景和前提》托夫勒知識不是力量，創(chuàng)新才是力量《危險的標(biāo)準(zhǔn)答案》想象力培養(yǎng)、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神應(yīng)該是學(xué)校教育的核心內(nèi)容15拒絕身學(xué)習(xí)縣的人漲“現(xiàn)市代文鹿盲”知識飯、經(jīng)轉(zhuǎn)驗(yàn)、武思想辦的“赴高原閱期”數(shù)？16一個李合格滾的人絨才首繁先能氏夠主賀動適根應(yīng)環(huán)腎境，知積極奔的工輪作態(tài)唱度。有市場跡雖承畏認(rèn)大脊學(xué)生辦具備猛專業(yè)留知識六及對獲問題飼系統(tǒng)校化的語一般顯分析梁能力膛，但脂非專別業(yè)方太面的掉溝通炮、協(xié)螺調(diào)、暮責(zé)任其心、師組織乳能力齊等非魂智商辦因素閃只有葛在實(shí)糧際工頌作中采才能向體現(xiàn)紹出來撿。掌槍握一謎些知鵝識和罰方法因，在齒工作必中僅慨僅是拔工具弓，市獎場最尾需要辱的人踏才是立對市臥場變寬化的焦分析假能力赤、創(chuàng)字新能杯力、快耐速學(xué)彎習(xí)能標(biāo)力、匪獨(dú)立腸主動雖工作右、國駐際商逃業(yè)的共角度易視野智、開教放的牲心態(tài)透、團(tuán)崖隊(duì)精庫神、覽良好套的職充業(yè)道爐德，和以及告正確雨的個簡人價迅值觀側(cè)。市場癥需要順什么獅樣的群人才17成人快學(xué)習(xí)歡特征1、贊學(xué)而霸時忘斧之2、號自我羽導(dǎo)向測，經(jīng)芬驗(yàn)優(yōu)范先3、帽目的焰明確均，實(shí)掉用為搶先4、晉心有續(xù)旁鶩提，分菌散心戶智18中年律期的貌心理擋危機(jī)押與調(diào)國節(jié)注意記力有栽外部槽世界遭轉(zhuǎn)移匠到內(nèi)長心世偵界常常競面對驅(qū)自我輔發(fā)展銅的困稻惑；中親子忽關(guān)系貌的改感變；霸雙親址衰老束；夫米妻關(guān)險系的凡調(diào)整純等等冷--澡--19社會方認(rèn)知謀論觀察獄學(xué)習(xí)呆論交互坦決定燭論人的梯動因班杜湊拉的況人格練結(jié)構(gòu)焰學(xué)說20企業(yè)冶里的趟人文衛(wèi)基礎(chǔ)1、頓共同佛的語宗言，尿共識籃的價長值取卸向2、良酬好的嘉“哲砍學(xué)”叼基礎(chǔ)3、遵跡守規(guī)慰則的遙習(xí)慣4、自嬌我激藏勵的愁環(huán)境蠟及改疼進(jìn)機(jī)紗制5、積輛極向罵上與擋身心請健康6、團(tuán)視隊(duì)合案作的繪習(xí)慣7、歸岸屬感蒸和參沿與感8、以攪股東雹、客現(xiàn)戶、風(fēng)員工陜、績舞效為究導(dǎo)向9、學(xué)雄習(xí)型界個人不及組故織，優(yōu)不斷除創(chuàng)新21心理脊學(xué)與衫企業(yè)暈文化破窗致理論破、克姿拉克綿現(xiàn)象從眾堆心理版、情停景領(lǐng)念導(dǎo)刻板暖印象螞、近恨因效談應(yīng)認(rèn)知押心理準(zhǔn)、人沖格理嶼論情緒必歸因鉛、墨飄菲現(xiàn)苦象動機(jī)貝理論蒸、目草標(biāo)設(shè)付置暈輪跨效應(yīng)襪、投派射心充理群體弓極化嗽等等--蔥--漿-22誰動潤了糖我的甚奶酪23危機(jī)管理應(yīng)變24思維僵的束磨縛盲目旺安全市場競爭機(jī)會風(fēng)險變化變化變化變化25顯而悄易見讓的解唉往往棚無效梨；對茫策可削能比卵問題驢更糟捷徑速有時逝候就忌是一眼條“鵝彎路朵”愈用妻力推芹,圖系統(tǒng)鳴反彈戰(zhàn)力愈改大，歡欲速鹽則不擾達(dá)一個持決策旺，努摩力與五回饋限之間和，由隙系統(tǒng)助的綜軟合因精素決妻定；廁需要零考慮觀多個苗環(huán)節(jié)句或因縱素因果龍之間移不再闖直接看，是冊扭曲嚼的；奏威脅虛最大桿的是釀緩慢棗漸變磨，是角非線脆性的包變化沾過程（“蝴禁蝶效孝應(yīng)”舌）系統(tǒng)枝思考26自我養(yǎng)認(rèn)知眼的思煎維束移縛溝通仆障礙臘的思銜維束牛縛曾經(jīng)嬌有效際的思礙維束孝縛舊有煩發(fā)展班的思酷維束鋪縛突破鑄思維某束縛27突破傳統(tǒng)仆束縛籍走出抬思維澤迷宮28穿過然“復(fù)莖雜”申走向套“簡隆單”29心理交學(xué)不傻是常敲識心理屆學(xué)知跌識知襪多少廁？1、嬰蔥兒喜句歡母岡親，卵是因綠為母堆親滿德足了竄他們族基本敵的生犯理需臂要，歌例如飄給他東們提罰供食支物（趕乳汁豎）。2、天熊才往斥往都洞會社芬會適蠶應(yīng)不磨良。3、要嘗使一棍種行馳為在看訓(xùn)練偵后能味夠繼刃續(xù)保鞋持，殺其最就佳方思法不紫是在大訓(xùn)練苦過程傲中定毯期給財予獎涂勵，堅而是筐在行背為每曬出現(xiàn)漁一次沿時，鉤就給較予一述次獎激勵。4、患揪精神潮分裂濟(jì)癥的倦人至貍少有跳兩種落截然律不同辨的人斬格。305、如海果不掀能很類好地擱入睡挺，最鳴好通辭過藥傘物幫曲助睡遵眠。6、兒頌童的IQ分?jǐn)?shù)爐與他染們在男學(xué)業(yè)森上的缺表現(xiàn)誘幾乎厘沒有群什么浴關(guān)系刺。7、頻耗繁的晝手淫晴會導(dǎo)塌致心每理或坐生理史疾病法。8、人蔑一上朱了年型紀(jì)，洽很多碧行為盒習(xí)慣氏都會難發(fā)生專改變鼠。9、許侍多諺使語、壺箴言洲都是詳客觀輩現(xiàn)實(shí)鳥的歸挎納和根提煉潔。10、身單體吸旅引力旺不是食影響北我們炮是否京喜歡鎮(zhèn)一個蒼人的牙重要敬因素谷。11、人則的性摟格由命其所蔥在的盟星座給或生更肖決貫定。12、學(xué)丙過心軟理學(xué)除之后鳴就能兆知道斧別人激正在出想什變么。31管理工心理頓學(xué)它是瞎研究洗人的捧行為餓心理要活動曬規(guī)律滾的科向?qū)W研究根對象：有酬思想拾、有競感情挎和有毛較高釣追求爪目標(biāo)雪的人附。研究睬手段：不權(quán)是望憐遠(yuǎn)鏡碌、顯燃微鏡砌及儀僻器等摸；而線是觀具察、努調(diào)查川、了身解、提測評盼和分驕析。研究全方法：通罷過對圾行為玩及心純理的垂分析桿，先綱抽象按概括立（由亞內(nèi)向補(bǔ)外）墨，再張實(shí)踐踐驗(yàn)證尋。研究陽目的：激午發(fā)動錯機(jī)，醒引導(dǎo)滋、改斜造行藏為，劃開發(fā)薦創(chuàng)造扇性思少維，白促進(jìn)圖領(lǐng)導(dǎo)號水平致和藝將術(shù)的際提高析。32需求驗(yàn)是指耳人對特定枯目標(biāo)的渴獻(xiàn)求或捷欲望鄰。它勸是產(chǎn)糊生行過為的桿原動仁力?！邦I(lǐng)洪導(dǎo)是檔具有勝這種邪能力副的人臨，讓江人去敢做不兩愿意下做的魔事，攝并喜翅歡做暴?！蔽?-廉--屋-杜擁魯門管理路心理33積極搏的心類理暗牢示目標(biāo)籠“困活惑癥草”誰偷調(diào)走了脆我們就的幸葵福感撐？34積極六心理門學(xué)1、增南進(jìn)生局活中扶的積茄極的味情緒汗；避免袋“強(qiáng)瓣迫性勵思維突”干危擾2、培快養(yǎng)積撤極的項(xiàng)人格通特質(zhì)筑；避免劃“負(fù)縱情緒舌能量畫”爆慕發(fā)六大宰積極虧人格占特質(zhì)庭：智指慧、盞勇敢憐、仁繡愛、碎公正貌、克貴制和鴉自我滋超越嫁。3、營石造積甲極的景社會稻環(huán)境更。35積極疫心理望治療1、開畜發(fā)學(xué)架員的離積極臨潛能寄；2、多纏種治瘋療方逆法的泉配合損施用包括井主導(dǎo)糧療法單和輔鄰助療豆法兩歸部分36調(diào)查討數(shù)據(jù)堆說明國務(wù)縣院發(fā)曬展研仔究中迎心調(diào)城查系光統(tǒng)的選數(shù)據(jù)懼：97暈.4切%的企顯業(yè)經(jīng)蝕營者束聲稱“壓力捧很大”80譯.5倦%的企丹業(yè)經(jīng)雄營者火有時涼或經(jīng)沫常煩棟躁易昂怒92賠.6淺%的企盲業(yè)經(jīng)輛營者胞有時蠻或經(jīng)悟常疲療憊不侮堪美國占聯(lián)邦蠟職業(yè)錦安全匠與健綿康局匠的數(shù)不據(jù)：90桑%的人維認(rèn)為巷他們羅工作搶壓力尸很大86城%的人攔聲稱弄經(jīng)常拍由于況工作文而導(dǎo)油致心廊力交蹲瘁37職業(yè)賓心理殿健康邁問題雅的表輝現(xiàn)認(rèn)知療障礙不能岔集中究注意本力難以破承受筑的工蘇作壓花力情緒戴困擾焦慮芝和抑餡郁憂慮如和失丹落感職業(yè)拐前途廢黯淡缺乏饅自我惱控制錯力不良黑嗜好暴力先傾向家庭揭或婚細(xì)姻生旺活失腰敗環(huán)境藝適應(yīng)郊能力寫差人際思關(guān)系唱困難自殺額念頭38典型紛的職架業(yè)心且理問扎題1、抑哀郁2、工啟作倦還怠3、人仁際關(guān)傅系敏譽(yù)感4、職騾業(yè)成咽就期燦望5、人副格沖診突等話等--住-39如何苗干預(yù)丹心理屯危機(jī)1、精蓮神支衣持2、提暗供宣順泄機(jī)撞會3、給狹予希街望4、有梢選擇嚷地傾夢聽5、勸惰告、驢直接尿建議淹和限體制40心理羅資本心理坦“亞彼健康父”心理鋼資本嫁：自遼我效尸能（粉自信錄）、中目標(biāo)法希望未、樂在觀大井度、受堅韌槳耐性踢、情必緒智布力等乓。心理吵資本揉協(xié)助閉方案任：提樹升幸食福指圖數(shù)和斬降低需痛苦玩指數(shù)內(nèi)心獻(xiàn)世界卸里，能常有惹一種省“無阻形”脂的東恨西，吐影響黎著我古們的銅狀態(tài)--窩-41心理性“堅關(guān)強(qiáng)”培訓(xùn)厭、制夢度、毅流程份、考粥核、張工具雅等能始解決嶼“內(nèi)高因”盯問題換嗎？42心理殃資本辦評估1、自剖我效忘能2、目國標(biāo)希克望3、樂迅觀大粉度4、堅斑韌耐項(xiàng)性5、情買緒智貿(mào)力6、潛芬質(zhì)能蓬力7、誠嗎信責(zé)渡任8、價蠟值取咽向43心理生資本那評估≠傳統(tǒng)短心理舉測評強(qiáng)調(diào)兇實(shí)踐院關(guān)蜜注實(shí)芬效個人延心理焰資本酸與崗猾位的遮匹配嗚度組織烏心理孟資本歲與戰(zhàn)帖略發(fā)蹤蝶展的鋼匹配香度44您是攪否為掉了尋訊找各泡種課喜程以耐滿足默組織繩內(nèi)不偷同階濁層管悄理者女或員久工的銹需要賀而感蘭到困潮擾?您是角否發(fā)斧覺公袋司內(nèi)轉(zhuǎn)不同百部門妨及階排層的雀人員義在上占過不恭同課第程后,無法媽在觀斯念及得行動除上達(dá)錄到共求識?您是驗(yàn)否發(fā)柴現(xiàn)公兩司管桌理者藏在受叼訓(xùn)之屬后,無法驕在工燦作中傅應(yīng)用管所學(xué)躬到的赴管理塵理論?在各財種培際訓(xùn)的牛主題雪下,您是憤否有拔難以辯整合中培訓(xùn)仆成果已、延傅續(xù)培殼訓(xùn)成樂效以儲提升陸整體藍(lán)組織伴績效假的感腳慨?為什咱么有舍些人賤的思表想觀繭念、娛思維飛定式饑、行壩為習(xí)紅慣是嘉那樣機(jī)的頑蠟固，結(jié)讓人鉗不可幕理喻四？以上慮種種勁問題,皆因礎(chǔ)為公番司缺晴乏訓(xùn)富練系烈統(tǒng)的米設(shè)計廳以及徹一套絲式訓(xùn)練裹系統(tǒng)統(tǒng)所致植。又侄因?yàn)槟崞髽I(yè)課最重湊要的寄資源妹在于帥“人既”,故而圓一個瞞以人阻本管券理為欣導(dǎo)向大的訓(xùn)耐練系醫(yī)統(tǒng)正茄是當(dāng)錢今成桿功的襪企業(yè)鑒所不排可或刑缺的株。45案例橋分析高新雞區(qū)某IT企業(yè)量業(yè)務(wù)察副總項(xiàng)心理述資本鄭評估評估借結(jié)果超：業(yè)既務(wù)能釋力：拔稱職預(yù)良好管理律素質(zhì)務(wù)：不甜稱職極不合成格崗位迫調(diào)整育：大品客戶時事業(yè)來部總嗚經(jīng)理注：摘每項(xiàng)蛛評估削都有賄詳盡炕指標(biāo)1、自辰我效濟(jì)能8.僻5分2、目乏標(biāo)希映望8.克0分3、樂軍觀大勾度5.糊0分4、堅焦韌耐減性7.懇5分5、情歲緒智切力5.序5分6、潛立質(zhì)能證力5.寶0分7、誠蘋信責(zé)群任7.麗5分8、價演值取膀向6.晴0分46行為風(fēng)格與價值取向在組織內(nèi)的應(yīng)用－人本管理導(dǎo)向企業(yè)文化的塑造與診斷組織策略規(guī)劃組織設(shè)計工作分析人員招募、甄選、輪調(diào)、升遷人力資源管理：協(xié)助新人融入組織領(lǐng)導(dǎo)部屬工作教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)管理沖突解決工作變動管理工作設(shè)計人力資源發(fā)展：長處管理時間管理壓力管理溝通能力團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練計劃生涯規(guī)劃講師、輔導(dǎo)員訓(xùn)練員工績效評估與回饋組織與管理績效回饋員工輔導(dǎo)及諮商?工作問題婚姻問題子女問題生活壓力問題組織發(fā)展與再造：企業(yè)文化檢討人事策略組織與團(tuán)隊(duì)規(guī)劃變革執(zhí)行與管理創(chuàng)造最佳組織績效提升客戶滿意度客戶管理與客戶服務(wù)組成最佳銷售團(tuán)隊(duì)：銷售團(tuán)隊(duì)的管理建立跨部門團(tuán)隊(duì)合作提升銷售與談判能力：銷售人員長處管理銷售技巧的增進(jìn)學(xué)習(xí)談判及協(xié)商技巧組織內(nèi)部組織內(nèi)部組織對外4721沿世紀(jì)塌職業(yè)肝人應(yīng)太具備革什么租素質(zhì)1、內(nèi)具備要基本酬的智較力2、例具備幟良好休的社錄會交豬往能翻力3、議具備扇健全蒙的人傻格4、妖具備鴉健康榴的身勒心世界近衛(wèi)生梯組織識指出濁：“婦健康慌不僅細(xì)是沒銷有疾閃病和看病態(tài)每，而弊且是狡一種魯個體訊在身秀體上位、精去神上管、社骨會適剪應(yīng)上楊健全號安好旦的狀滑態(tài)。架”48塑造落彈性紐奉心理放棄他絕對湯化，午調(diào)整堆期望貌值接受亞與放謠棄身體袋、心警理和深社會腸三者濁合而劣為一感受褲就是贊感受耀，可化能與發(fā)事實(shí)醫(yī)毫無番關(guān)系什么捉是人四的“屈自我四實(shí)現(xiàn)葬”？49一切戰(zhàn)的成初就、朵一切叔的財歷富，渾都始孟于一瞞個意萌念，回即自父我意澤識?！搿栆粋€餐不能棄改變腹自己部思維已模式泥的人齒將永根遠(yuǎn)不落能改袖變現(xiàn)搞實(shí)，纖因此榴也永私遠(yuǎn)不誕會取鳳得任余何進(jìn)制步。—薩達(dá)危特（1）思落維模平式50思維姐轉(zhuǎn)換改變追態(tài)度狗與行燈為的暈原動指力——思維本性捉不改越，思注維難握以轉(zhuǎn)嗎換自覺賣覺人51思維頑是對除事物渣之間僅內(nèi)在蔥聯(lián)系恒和本市質(zhì)的著反映徐。人的堤命運(yùn)橡蘊(yùn)藏緩在思長維之諒中正確衣思維陶的核朝心—版效果釋導(dǎo)向什么留是思北維傾露向？廟就是選一個檢人潛何意識芽中的慣看待話世界咽及與謝之相快互交壞流、宅作用遮的方楊式思維52自我自暗示思維缺的三棄維過密程：瞞詞語票、圖濱象、磚感受心理子活動霸的三唉個過派程：右認(rèn)識房誠過程棉、情擋感過望程和何意志打過程捕。簡券稱知衡、情括、意“靈穿魂總撇是通重過形膠象思袖考的兇。”銷亞里域斯多敘德抽象庸思維蔬與形步象思鋼維自我易溝通53擺脫閃自卑伯提升相自信自卑答感多慮半從等兒時陡因各軍種事盤情的冰負(fù)面賤影響忘日積會月累業(yè)而形晶成的始。冷靜荷分析發(fā)揮筆長處磁（補(bǔ)墊償心偉理）直面罰恐懼54多數(shù)瀉心理錯問題槐源自堵人際按關(guān)系咽差1）從促小與擁人互監(jiān)動的墻方式繡影響例性格2）人積際關(guān)祝系是底生命蘆的動板力3）給肥別人滿良好只的感醉受是豪關(guān)鍵4）不享可過彼分在芒意他受人評懸價人際女關(guān)系辣敏感岸多“捧自問辦”5519世紀(jì)揪最偉銅大的呀發(fā)現(xiàn)泄不是撕在物株理學(xué)續(xù)領(lǐng)域止，而戚是在扒精神統(tǒng)領(lǐng)域鋸，那存是人鼻類的殊潛意搜識在那信仰鏡的觸軌動下酸所產(chǎn)迎生的榮力量月。在兄每一樂個人燭身上躲，都趣儲存精著無禾盡的值潛意繁識力及量，兼它可好以戰(zhàn)耐勝一獸切問拘題。--罩--跌-心理周學(xué)之范父威看廉.詹姆趙斯?jié)撘馍踝R56人之木初性本拆善性相議近習(xí)相嬌遠(yuǎn)客觀房誠（Ob束je載ct盼iv驕e）無意途識（Un韻co飯ns變ci拍ou遵s）主觀狀（Su戚bj夢ec膀ti毛ve）5758“醫(yī)坦生包詞扎傷賢口，南而靈拳性治致愈它句?！睘槭睬勖匆馕镒R中青信條理、信谷仰、月禮拜疤、咒慨語、傻祈禱須或許每愿難啦以如政愿？所有四宗教直遵循暮的法就則：做用心膀靈去釋影響粉世界拒。如何坊達(dá)成蒙意識翼與潛調(diào)意識狂之間立的和滴諧對專話？認(rèn)識同潛意饒識5859能力(潛質(zhì))潛質(zhì)傻即“奏潛在貧的素加質(zhì)”瘋：存蹲在于船個體迎內(nèi)部弊尚未淡顯現(xiàn)之出來研的，魚由意污識通農(nóng)過潛福意識慶轉(zhuǎn)化仰為能鍵力的蜓素質(zhì)油。能力嫁是決很定心彩理活淹動效斑率的側(cè)基本旁因素“若烏與我丘們的亂潛能內(nèi)相比紅，我樣們只蓄是半社醒狀請態(tài)，侵我們他只利姑用了叨我們醒的肉尾體和綿心智棍能源泛極小報一部座分而性已。餓往大愿處講儉，每稱個人皮離他鋸的極廁限還獻(xiàn)遠(yuǎn)的靜很。放他擁服有各尚種能抄力，娘但習(xí)浪慣性狡地未枕能運(yùn)撓用它啟?！庇嵧?詹姆蔑斯59思維染的各悲種形表式抽象貸思維或與形熔象思業(yè)維邏輯開思維頃與直坑覺思揚(yáng)維常規(guī)歐思維恥與創(chuàng)茫新思刪維集中習(xí)思維銹與發(fā)床散思河維60東西澡方人今的思緩維差佩異61創(chuàng)新娛思維橫的源部泉“寸右腦貸”科學(xué)糠技術(shù)偷只能擾替代拍左腦--飼-左腦歌：理脈性腦挪（語騙言腦岸）右腦委：感夕性腦龜（映瘦像腦斤）62創(chuàng)新鄰思維程的核膽心—解決際問題問題啟的三殲種基呀本成厲分：當(dāng)前貧狀態(tài)抄、目史標(biāo)狀等態(tài)、竊解決截障礙逗。解決杠問題胃的心巧理學(xué)膚解釋什么遲叫問紙題人在厲沒有悲明顯閥的能姨夠解固決方絞法的化情況蔬下，將給艱定情峽景轉(zhuǎn)臟化為躍目標(biāo)帖情景病的認(rèn)床知加住工過逼程，63直覺“in辟tu火it巾io洽n”：沒塊有經(jīng)佳過意捧識推歸理，棵對某委個事備物直廢接的文理解迫或?qū)W痕習(xí)，忍是一嚇種頓執(zhí)悟。直覺斗是思牲維的癥啟發(fā)癥式，賄好比鼓邏輯難思維角是一嚴(yán)步一根步走堅，而拳直覺撞是從A直接聲到Z。有時渴直覺睛比深摟思熟浩慮更伐可靠竟。64直覺心理撲學(xué)把傭突然矮出現(xiàn)鋼認(rèn)識灶層次忠的飛珠躍、彎意想賊不到掀的頓繩悟或變理解羅叫做喂直覺瘡?！罢鎿u正可攀貴的濱因素脊是直秩覺。夾”“嫂想象紫力比燦知識馬更重訊要。區(qū)”-攔--懂-愛訂因斯館坦“現(xiàn)滲存的毀并不姿是最返好的肝，--潮--續(xù)”《靈感》培訓(xùn)片學(xué)習(xí)致僅僅狡有“拋頓悟莊”還塞不夠“醞秘釀效畜應(yīng)”65創(chuàng)新縫能力智商礎(chǔ)因素非智朗商因袍素思維貞能力觀察蒸力注意伍力記憶搶力想象痰力情商意志性格氣質(zhì)膽商66換位渠思考每個乏人都沙習(xí)慣躬地以守自我辰為中霸心。要從舍非我嗎的角咐度思懼考問仆題。燙從自允我到仍非我菌，就擦是“早換位央思考嚇”。67世事童的“蠻好”昏“珍壞”柏?zé)o絕虧對“傷窗害人棟的并勝非事存件本追身，禾而是張他對濟(jì)事件短的看叫法。彩”－忙－法允國哲再學(xué)家膝蒙田68認(rèn)識鞭之道69自我光的力烈量人生殊的次拜序:1、我舟想做陳什么凍？2、我努能做壞什么獨(dú)？3、我挖必須單做什截么？70“重葡要的雁不是京要學(xué)慎會管君理別利人，嗎而是閣要先皂學(xué)會概管理遙自己詠。事終實(shí)上籠，管塌理自亦己比魔管理邁別人專要難帥得多溝?！?-踩--彩--太--頑--史蒂昏文R.韋伯要改和變現(xiàn)嘩狀，碰先改倍變自洋己；無要改粱變自家己，貨先改棗變--吧--恐--自我撕管理71制定據(jù)自我沙管理掙方案--傭--懷--吳--秘--的--著-德魯隆克經(jīng)撕典五惡問一問木：我軌是誰截？什蔑么是嶼我的搭優(yōu)勢于？我拿的價壺值觀焦是什技么？二問汽：我輸在哪傅里工濁作？璃我屬椒于誰柴？是慨決策悲者？蛋參與拐者？大還是穿執(zhí)行呢者？三問陣：我鈔應(yīng)做陡什么湖？我兆如何欠工作州？會碧有什只么貢鈔獻(xiàn)？四問命：我基在人玻際關(guān)足系上瘡承擔(dān)庸什么奪責(zé)任嗓？五問上：我蚊后半推生的糠目標(biāo)傭和計庸劃是節(jié)什么去？72責(zé)任急心學(xué)會干接受告責(zé)任燒，然敘后為張自己挪的行惹為承尚擔(dān)責(zé)帥任是噴每一隨個職蒸業(yè)成律功人拘士的堂標(biāo)志捆。一罪旦學(xué)塌會了掘?yàn)樽圆m己的獻(xiàn)行為果負(fù)責(zé)磨，你訓(xùn)就走網(wǎng)上了年成功煮之路73成功譜者的荷共通鞠性“成周功者飼能為王失敗友者所薯不能蘋為，騎縱使紹并非莊心甘誰情愿未，但學(xué)為了悟理想嚼與目遇標(biāo)，撇仍可堤以憑若毅力書克服閱心理揀障礙扯?！苯莞鹄?4（2）自面我認(rèn)肌知“一個徐人對努自己勺的看帖法將米在很缺大程銷度上粗決定鳥它今稈后人喜生的制成功飛程度益?！蔽?-自詹姆煉斯.畝艾倫“創(chuàng)知人延者智判自知朗者明藥”寶—老鉆子“舒睛適的客陷阱膨？”自知尸與自老信75自我繁“困拔惑”人常政常無叢意識群地被蔥自己還的心捧理所航操縱濃，為爐了擺虛脫這聞種困兵境，堅人首狗先必篇須了鐮解自玩己的獲心理都意識暗和自恢我認(rèn)存知。沒有刪一個償人能純越過挽自己淺為自抖己設(shè)呈置的漿障礙珠。沖突咐型性憂格76我是糊誰？77“亞撒快樂禿”是一紐奉種處旬于快公樂與君抑郁妙之間拆的臨百界狀顛態(tài)。1、對折快樂諷缺乏赴感知擊能力按或預(yù)侵期過補(bǔ)高；2、對盲于生數(shù)活失屬控感限的焦詢慮；3、過楊度關(guān)從注精廊神生聾活，陣反而養(yǎng)缺乏霞感知承快樂黑心理乓空間著?？鞓沸撂幏焦眨?8不管俗什么涉時候邊，每仇個人裝都應(yīng)災(zāi)該給舞自己盟留有初一片棉屬于惱自己她的心欄理空巖間，魂在適粉應(yīng)社景會需究要的敢同時眉，保撿留原驢本真羽實(shí)的鹽自我浪。享受法“深環(huán)度思級考”“孤匪獨(dú)的殃愉悅理”79個塊人洋使撐命形宣掘言我究億竟是鄭什么莊樣的投人？我最肥強(qiáng)的狹才能坑及天皮賦是嫩什么刻？當(dāng)做跌什么餐時或坊別人優(yōu)怎么像看待董我時,感到翠真正紀(jì)的快完樂。我最飲想成衛(wèi)為什令么樣秀的人陪？有哪靠些品倆格或肥人格質(zhì)特征攪是我便想擁悄有的堂？80自我識認(rèn)識交“窗桌口理戲論”一、貌公開砌的自眨我二、臟盲目辨的自旋我三、降秘密謀的自賺我四、前未知錄的自映我81人格(個性)的定那義卡特贈爾說征：“西人格蟲乃是被可以墊用來兔預(yù)測怪個人悲在一宰定情航?jīng)r下華所作白行為追反應(yīng)足的特維質(zhì)”夠。它是散在先撈天遺芬傳素覽質(zhì)的菠基礎(chǔ)呆上，脫通過環(huán)后天尤影響黃所形劈燕成發(fā)樓展的梳個體揉心理糖特征逢的總屆和。82氣質(zhì)它是未指在相人的聲認(rèn)識睜、情細(xì)感、罪言語塑、行聰動中刻，心頃理活拳動發(fā)起生時戲力量臣的強(qiáng)豎弱、訴變化致的快警慢和延均衡誘程度閉等穩(wěn)祝定的借動力屬特征偏。氣質(zhì)涌特征榴主要罷由遺珍傳決吉定不梅易改料變遺傳兵因素+內(nèi)在庸修養(yǎng)=氣質(zhì)篩外在遼表現(xiàn)氣質(zhì)教的表徹現(xiàn)是醬個人然典型拋的、址穩(wěn)定辜的心煩理特表征。性格鴿比氣區(qū)質(zhì)有予更大躲的可冷塑性循。83性格性格法是個爭人對之現(xiàn)實(shí)輕的穩(wěn)炸定的孫態(tài)度構(gòu)和習(xí)呈慣化撤了的左行為梅方式膊?！耙徽J(rèn)個人絲式的性懷格就撿是他獅的守印護(hù)神殘?！闭?-耐--傳-赫衡拉克賞利特人的嘗個性姐差異貌首先窯表現(xiàn)管在性來格上駁?！叭宋锍绲男詭癫恢饍H表岡現(xiàn)在序他做暮什么,而且雙表現(xiàn)釘他在形怎樣俗做.”恩格顛斯性格齡表現(xiàn)弄包括馳兩方經(jīng)面內(nèi)內(nèi)容:一、豈行為爆的方逐式二、恩行為澤的動派機(jī)人從辰性格繳分：串興奮遣型、灶活潑仁型、基安靜棕型和對抑制樣型84氣質(zhì)短與性步格的摘關(guān)系特定被的氣護(hù)質(zhì)有攤利于價形成遵某種次性格阿特征氣質(zhì)鎮(zhèn)是個態(tài)人與抖生俱痰來的斤心理箭活動鏡的動泉力特捷征氣質(zhì)且≠性煎格相同耀氣質(zhì)跡類型印的人程可能妄形成垃不同煌的性早格特齒征85三大祝性格撈缺陷一、恭惰性二、移自卑三、劑虛榮人性棕的弱行點(diǎn)86活潑鎖型和平攀型完美蓬型力量斤型感性理性內(nèi)向外向風(fēng)格風(fēng)格行動行動87性格傾與命突運(yùn)命運(yùn)種的解手讀--席--礙-88行為乘風(fēng)格林取向長處獲弱點(diǎn)揚(yáng)是一有體的開兩面不對庫人分筍類或右貼標(biāo)洞簽沒有欣絕對形理想總及標(biāo)翠準(zhǔn)的禁管理厚風(fēng)格殲或?？奘焦芾淼抡哓?zé)塑任是禽讓員誤工的--宗--舌--渣-溝通腫的黃曾金定文律“欲用別屑人喜端歡被慈對待泰的方怪式來認(rèn)對待遮別人損”89（3）自示我悅屢納“你是隆什么根由上加帝賦服予的鄭天賦爺注定呼，而起你成賣為什恐么則瞎是你記獻(xiàn)給曉上帝盾的禮公物。護(hù)”成功堡的規(guī)褲律告淚訴我解們不摸悅納文自己益就無污法成詞功。自卑齒情結(jié)信－－飛－90幽默鳳：優(yōu)璃美健執(zhí)康的卡品質(zhì)91“嫉售妒”漂心理什么苦狀態(tài)暈下容陽易產(chǎn)韻生嫉敗妒心局理？92動機(jī)“人齡情之碗理，疑不可碼不察捐?！辈俊秾O袍子兵奧法》管理寧面對總的最霞大問尚題是首--極--梯？動機(jī)四是指撞引起紋個人佛行為華，持芽續(xù)該映行為窯，并序?qū)⒋岁懶袨楦睂?dǎo)向覽某一對目標(biāo)捧（需背要）榴的過臭程。行為灑動機(jī)逢測量率方法亭：1、述觀察談法2、改自陳粗法3、業(yè)投射甲法4、測扣評法93自我割教育削、自杰我激響勵“最船好的說教育啄是教冊學(xué)生系自己漫做自濃己的統(tǒng)先生問?！蹦?-治--阻陶行壩知迷時卸師度彎，悟搏時自珠度你不廈可能塑真正仰激勵丹員工著，你團(tuán)只能琴創(chuàng)造斯一個絹使他口們自腎我激艱勵的較環(huán)境--戴--拉--你可頑以把去馬牽敬到河梅邊，儀但你袖不能--炮-94“改夾變之蟲門”誰也尺無法繪說服棄對方充改變浪。我如們每箭個人脾都守財著一炭扇只根能從偽內(nèi)開皂啟的陳改變略之門穗，不爐論動話之以什情或繩曉之待以理壯，我貧們都障不能坦替別焰人開面門。賭--撐--聞-佛皆格森95（4）自恥我調(diào)贏控情緒脊“盲店點(diǎn)”防原因看有三企：1、不碰了解倚自己途的情躬緒變列化；2、不方會控線制自側(cè)己的擋情緒奴變化晝；3、不落體諒貸別人吼的情芝緒變犧化。做不幻玉到情浩緒管責(zé)理，紫不但驚會使校自己賊前途唉渺茫擠，甚陶至可癥能使狠自己呼的事延業(yè)毀屬于一堤旦！96常見量的心妙理不嚇適癥貢狀焦慮強(qiáng)迫恐懼抑郁心身朗疾病97“移貨情”情緒悄控制瞞與調(diào)游節(jié)的逝心理妨素質(zhì)遮是主影動“擋移情鄰”“移救情”脫是指散能夠竊理解蹤蝶自己硬和他際人的曾感情鋤、處另境和流動機(jī)畫的能券力?？刂歧P情緒選≠快腰樂心浙情（認(rèn)版治療柔法與侵接受照、承喂諾療衰法）“替轉(zhuǎn)代性竊創(chuàng)傷臘”缺乏兩移情抽的人“太情碰緒化音”或咱“太孫理性搖化”98”情況感短跑路“灣即”課情緒臥失控番“情緒叨失控脂，得啊到的非是“驢事與演愿違譯”的糾結(jié)果“陣綿發(fā)型畝暴怒門障礙牌”雕“路程怒癥忌”認(rèn)知致歸因沙情緒提反應(yīng)情感恰短路99“心毫病”市自己吉治--裁-“格式妻塔療納法”“覺編察、資體會蹤蝶和醒枯悟--仍-”美國曠精神痛病專挪家珀測貝斯1、生也活在圖現(xiàn)在2、生例活在亂這里3、停他止猜蒸想，辮面向近實(shí)際4、暫捐停思霞考，衣多去濾感受5、接戒受不貫愉快趟的情獻(xiàn)感6、不史要先蠻判斷殘，先宴發(fā)表望參考收意見7、不專盲目待崇拜嚇偶像活和權(quán)歇威8、我撈就是騰我，橋?qū)ψ詴兗贺?fù)寫責(zé)9、正對確自桿我評嫁估10萍0AB雁C情緒寫理論春—心理著學(xué)家罷艾利博斯AB樸C情緒煉論：忠人的余情緒尋主要嬸根源偽于自翠己的禾信念肯以及扒他對店生活毀情境胳的評愁價和及解釋抖的不標(biāo)同。（鈴織聲）前因差（Ant閑ec題ed旁en扒t）灰+信念飾（Bel艘ie瘋f）厘→結(jié)果且（Con椅se府qu料en淘ce傲）10戚1以下吹現(xiàn)象紙存在腐嗎？對什觀么事毒情都拆提不巷起興濤趣；看電翁視不窄停地縫換臺幻玉；失眠哈多夢驗(yàn)，易怨疲勞樣，精證力減溫退；有頭牧腦不男清、詢頭痛扣的感養(yǎng)覺；易生努氣、桐煩躁濕不安敞；難以令控制殃自己提的情優(yōu)緒；免疫瞧力、雄抵抗測力在故下降或等等塔。越用狼力越誼反彈10幸2如何芽壓力賭管理一、桶面對味造成扣問題嫁的外滔部壓防力源央，即慚減少丈或消愚除不器利的艱環(huán)境姿因素狐，或激積極銀面對竊；二、膊處理癥壓力儲所造便成的膜自身蔬反應(yīng)桶，即因情緒具、行輪為及眨生理鐮等方告面癥前狀的刊緩解測和疏釣導(dǎo)；三、患改變殃個體仇自身況的弱睡點(diǎn)，纖即改貞變不崇合理次的信閑念、議行為枯模式道和生?；罘狡涫降壬?。10占3認(rèn)識煮壓力“壓菜力就梁像一饑根小蔥提琴乒弦，將沒有陸壓力珠，就缸不會涌產(chǎn)生小音樂既。但看是如喘果弦粘繃得夫太緊徹，就耕會斷熊掉。慚你需社要將被壓力汁控制麗在適禁當(dāng)?shù)陌絿W，使叛壓力搖的程松度能輕夠與掉你的珠生活著相協(xié)牲調(diào)。貴”10綁4壓力古源壓力便源:主要趴是指廣引起詢機(jī)體喊產(chǎn)生河身心私緊張曾狀態(tài)觀的刺屬激因紹素.1、性興格偏按執(zhí)；2、壓山抑的吊情感粉；3、緊形張而謎繁重優(yōu)的工筒作；4、職盆業(yè)生中涯發(fā)既展的際困惑刮；5、家掌庭、剛社會河的影祖響；6、人攜際關(guān)目系的呀困擾票等等古。10研5心因島性疾只病10奪6壓力攀管理“心綠甘情險愿地嗎接受惑吧！里接受或現(xiàn)實(shí)彎是克嗽服任袋何不譽(yù)幸的敵第一撫步。訴”威芽廉.噸詹姆框斯“兩當(dāng)個人敲由鐵朋窗往采外望亞，一慈個人瘋看到爽滿地跑的泥伴濘；責(zé)另一鐮人，性卻看鎮(zhèn)到滿劑天的親星辰動?！?0螺7心理亦補(bǔ)償百心理耍升華宣泄稼及轉(zhuǎn)歇移想象驗(yàn)法系統(tǒng)貌脫敏滿灌容法理性古療法酸葡黑萄心記理甜檸雙檬心到理10沾8“期啟望管揉理”拜與“站情緒挖管理遙”10怖9減壓予的“3R逐”原則1、放耍松（re歸la磁xa劈燕ti營on）2、退權(quán)讓（re惠du色ct惕io傲n)3、重桂整（re揭or父ie攝nt夫at銷io羨n)正確揚(yáng)的“廟人生虜定位垮”11跳0挫折然理論11燒1逆境搞商（AQ）就到是我碧們面?zhèn)銓δ婕揪郴蛭掖煺郾迺r的弄應(yīng)對然能力搶。白穿宮商岡業(yè)顧弟問保半羅.史托臭茲最且早提洪出并愧將其袍劃分蔬四個覽部分:1、“繪控制聰感”2、“山起因蒜和責(zé)憂任歸孝屬”3、“井影響久范圍佩”4、“物持續(xù)聰時間熔”11冷2“自饑我調(diào)表節(jié)”劇與“純自我質(zhì)超越公”11謹(jǐn)3做人鏈之道五字素訣：初等、沾穩(wěn)、喝忍、搭狠、戒隱1、等竿待中滾積聚抱崛起遮的力勞量2、把成握正扇確方禮向穩(wěn)賓步前府進(jìn)3、忍截讓中東避開乎是非配及鋒貝芒4、時縫機(jī)成跟熟時乎狠下概心做味事5、風(fēng)注光輝洪煌時閑要難駕得糊頭涂11桃4停頓暈一下,讓心失靈呼萬吸“為譯什么軍緩慢設(shè)的樂棗趣消胃失了伶呢？劃以前襖那些畝閑逛法的人辦們到尋哪里逃去了調(diào)？在目我們擦的世罪界里足，悠賭閑被呢扭曲茶為無藝所事板事，寶其實(shí)比兩者殺完全提不同羨，無齒所事來事的嘆人心元情郁皺悶，犧覺得伐無聊皺，并子且不凳斷尋串找他途所缺另少的炭動力智。”曉《緩筆慢》楚米蘭霉.昆沒德拉讓靈濫魂跟猶得上笑你的營腳步--脊--盾-11拴5幸福額感：思人生然最終家目標(biāo)幸福貞感包曉括：1：遵明從你遇內(nèi)心口的熱削情2：面擾對接嚷受失追敗3：悅道納自勁己4：有擔(dān)規(guī)律甩的鍛映煉5：有夜質(zhì)量稠的睡去眠6：大幫度7：敢犬為8：感璃恩真實(shí)春的幸反福品失味“些重復(fù)籮”11高6打好尋手中裳的“喜牌”學(xué)會春說“擱不”享受圍“孤截獨(dú)”與“碗煩惱魚”相改處敢暴逃露“胞缺點(diǎn)外”“認(rèn)核命”味≠釀“認(rèn)栗輸”人生醉最險丟“得廣意時壯”學(xué)會流“放播下”盤點(diǎn)筆健康11舒7商戰(zhàn)鳥……在情感笨平臺坐上展注開11雨8提高罷團(tuán)隊(duì)衡“情巧商”團(tuán)隊(duì)哭情商富高低憶有三乘方面蛇因素致決定錫：1、進(jìn)團(tuán)隊(duì)疏成員翁的情程商水甲平2、燒管理罪團(tuán)隊(duì)謠沖突垂的能亞力3、喝團(tuán)隊(duì)鋸學(xué)習(xí)茅能力11廣9（5）自規(guī)我突具破“習(xí)僚慣”喪發(fā)貼展的悶絆腳恭石“人歇們?nèi)赵敵；钍釀拥?0欺%源自悅習(xí)慣追和慣標(biāo)性。岔”Ja刺ck窮.D秘.H椒od掌ge新知坡識與和舊觀植念（引六力）12黨0限制斑性信掛念族憧憬柔和目耕標(biāo)消極鈔的習(xí)婚慣勾信心歲和決喜心困惑酷和壓愛力12鏟1學(xué)會筒忘卻猶和淘綠汰問題削永遠(yuǎn)森不在潤如何功使頭撤腦里秘產(chǎn)生戶嶄新嚼的創(chuàng)廁造性狠的思居想，傾而在為于如法何從齊頭腦屑淘汰劇舊觀廊念。--迎--錄--蘭-迪伊琴.霍四克12鼻2思維銷定式是人弦們受六到價偽值觀抄的影死響，嘴由先涌前心屯理活偷動所題形成悔的、易影響瓶后繼洞心理彩活動云傾向企的一嘆種心遵理準(zhǔn)爆備狀歷態(tài)。思維最上最朱大的戴問題雪是，監(jiān)人們朋常常脖趨向獄于根匪據(jù)相蹈似的幣舊的望信息逮來解跡釋新刃的信破息，擠依據(jù)粥往昔急的經(jīng)興驗(yàn)構(gòu)特筑今貿(mào)日的茶世界禁！12執(zhí)3危機(jī)管理應(yīng)變12照4人生=危機(jī)固+機(jī)惑會上帝售為你晃關(guān)上豬一扇拋門，葉也一混定為鳴你打痕開了惹一扇蔥窗。人生訊在世帥，就勻像大磚海中視的船--納-（什值么最唇安全兇？）認(rèn)知絕心理京：“浙危險斜”的租可怕步不在謠于危高險本糕身，歌而在歉于人康們對遍于危獵險的無認(rèn)知配。12霉5危機(jī)吐時刻里存在“每廳一次細(xì)危機(jī)濕的本陽身既蕩包括頁導(dǎo)致帖失敗捷的根闖源，探也孕劍育著虎成功為的種維子。挽發(fā)現(xiàn)霞、培施育以貢便收鞠獲這覆個潛湊在的越成功勸機(jī)會眾就是肥危機(jī)蕩管理港的精座髓。著”--新--啞--粒-奧古艱斯丁競爭輸不是綁誰打貌敗誰犧，而燃是--墊-若要榆安全尊無虞折，去乘做本招來會津做的遠(yuǎn)事；劣若想哨有所并突破肅，就飼得暫宮時失駱去安編全感券（并不億是你襲想象局的那壓樣困蠟難）12唇6“執(zhí)么行發(fā)漢展”挪代替黎“分摩清是裹非”用動筋態(tài)思也維激稅活靜供態(tài)的悉經(jīng)驗(yàn)丸和知腫識，舅思維丑變革干比學(xué)來習(xí)知遙識更屢重要“思失維最漿主要辱的困時難在磁于混塞淆不爪清。隨”德蜜·波套諾“不鑒患寡血而患翻不均倒”思維棉往往哲被視搜為是荷理性檔的、墨有邏隸輯的捧，客狀觀的匪--晉--自-“超證越爭金論”12陜7沖突關(guān)管理“兩側(cè)種觀即點(diǎn)不濟(jì)論如姻何相辜互沖把突，祥都應(yīng)兵平行仿地同朗等對判待，婦我們架關(guān)注液的焦獲點(diǎn)是熊可行乞性，嘩任何歲時候吳，我繼們強(qiáng)甘調(diào)的緞都是授開辟輩一條接往前即的路搜?！蔽沟?篩波諾管理慌實(shí)踐嗓就是雁執(zhí)行葛、行衰動、毒實(shí)干擁、具榜體、隙細(xì)節(jié)棵、發(fā)薄展和唐效果至。預(yù)測驢未來救的最廁佳方疊式—揭—創(chuàng)謝造未服來。（如污：“襖要事襪第一林”）12莊8人們飄總是膽急于傷把自滑己的拳意志販強(qiáng)加旬給他蒸人，呆如果陜我們島試著貓尊重狹他人腎的意鋸志，翼尊重肌他人祝的選忽擇，披可能掙會發(fā)瓶生一顫些出縮慧乎我魂們意瘡料的祥結(jié)果飛?！臁舨坚u斯12終9“群撈體”緞≠“繼團(tuán)隊(duì)泊”13家01、脾與他據(jù)人共肚事2、尿?qū)F(tuán)衡隊(duì)及霸其成李員抱屑有積詢極的假心態(tài)3、田向他吵人求略教4、英鼓勵陵同伴5、遮增強(qiáng)餡團(tuán)隊(duì)桃凝聚吊力團(tuán)隊(duì)槍合作弟的資躺質(zhì)13傳1要事淡第一最重扁要的萄是我菌們必糧須常馬常把曠最重齡要的荒事列聽為最拍重要戚！-丑--闊--索--粒--逝哲學(xué)右家刃施格怒蘭有效落的自酬我管牧理是搜掌握詠重點(diǎn)診式管厘理，極并把倉注意碼力集竹中在竟你可機(jī)以控裳制的倡事情伶上Do掩t椅he懷r蓋ig玩ht滑t充hi錢ng協(xié)s屢，T越he伸n謊do吹t五he謎t掠hi慚ng努s裙ri典gh稱t套！德魯澆克重要偵之事菠絕不裹可受貌芝麻央綠豆刮小事已牽絆為。歌腐德不只全是埋敬頭苦設(shè)干概，要停將重椒點(diǎn)放盼在最揚(yáng)能體掌現(xiàn)你能能力霞的工因作上沉！13島2（6）自埋我效勁能預(yù)測敗行為樂效果濤最有造力的濾因素機(jī)是自味我效漫能自我閉價值倚理論傲：人抽具有摸建立扯和維震護(hù)自狗我價您值的勾傾向圣，人漢們不秧懈地懇努力次去實(shí)碌現(xiàn)自砌己的材價值下，得秒到社辟會的鴉認(rèn)可略和承下認(rèn)。--像--馬丁悉．考玻溫頓13堆3現(xiàn)代遺管理覺者必額備能舍力1、系謎統(tǒng)分跪析能妨力2、溝飄通變籠通能仗力3、學(xué)絡(luò)習(xí)創(chuàng)往新能練力13片4職業(yè)攝經(jīng)理貴人的忽職責(zé)將經(jīng)冰理人豬定義哭為“饑對他串人的朱工作綿負(fù)有洪責(zé)任淋的人阻”是罩不夠樹的經(jīng)理嗓人應(yīng)商該是退“對劫企業(yè)塑的績站效負(fù)到有責(zé)仙任的縮慧人”益這里搶所謂保的績朋效，趙就是辣合理繩使用扎資源填（人撥員培叉養(yǎng)、廉組織磁建設(shè)歸、不外斷創(chuàng)源新、回信息困交流通等）傳統(tǒng)漫的人爆事管緒理將留被現(xiàn)耗代人歷力資票源管抽理所測代替埋。德魯崖克13喂5同理趨心溝脂通13摸6面對尊不同進(jìn)風(fēng)格鐘類型森的人13桑7面對領(lǐng)我們早“不場喜歡含”的容人1、煩桿躁易擇怒2、霸鐮道自潤負(fù)3、怨邪天尤破人4、刁盛難尖狀刻5、世熔俗圓店滑溝通偏中的恒價值生觀“聽中立續(xù)”？13凍8溝通洽首先走是態(tài)賴度13腥9知彼棄解己——同理堆心溝貸通知彼區(qū)解己愈：首議先尋搬求去鬧了解報對方具，然醒后再謀爭取敲讓對捎方了拜解自歷己?！叭缧愎麑Π畏綄φ倌愫茏碇匾埽悄c么對洽方視僚為重耕要的鴿事也蓋應(yīng)該喬成為潛你的優(yōu)要事藝?！焙簟返俜练?笑柯維14山0同魂理葵心田的幟溝盒通55瓣%身體劈燕語言7%38壞%語氣置；語壁調(diào)我們勢使用潑的文適字14望1聆聽14撐2同理租心傾咱聽了解洪他人息（同庭理心善傾聽陽），名是在料提供火“心串理空適氣”區(qū)，滿促足對煙方精施神的疾需求“大圍聲喧競嘩反剝而難購以入糟耳，拜”愛速默生14手3（7）自慘我實(shí)擇現(xiàn)工作皺快樂叛，人循生便瓣是天敢堂；浸工作使痛苦刪，稍人生組便是守地獄喇。薯高粒耳基一個薄人最俯終的梯命運(yùn)財并不惱在于演他的煎機(jī)會姥與才寇能，爛而取率決于騰他能駛否善象待周剃圍的雜人14鑒4目標(biāo)戒困惑畝癥成功院就是料達(dá)成穩(wěn)預(yù)定錢的目請標(biāo)，飯一切擋的成廈功追寸根溯放源，美最終幕都應(yīng)途歸結(jié)嗓為目餓標(biāo)的椒達(dá)成悶。成功遣就等逝于目允標(biāo)_匪_美歌國潛絕能大賽師伯映恩.沿崔西任務(wù)捷≠目糠標(biāo)，針過程蠅≠目奴標(biāo)14腥5為者允常成墨行者很常至不斷瓣接近冷目標(biāo)惱，了忌解最葛確切酒的信陜息拖延店就像脂一張蕉信用牙卡，炊它能元給你斥帶來獅暫時微的滿徐足，繪直到凡你拿撿到帳轎單為鋼止。意愿悠×行細(xì)動×