2023年淺談績效管理研究及感悟心得體會(huì)

2023年淺談績效管理研究及感悟心得體會(huì)(合集)

我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)當(dāng)立刻記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，盼望可以幫忙到有需要的朋友。

淺談績效治理討論及感悟心得體會(huì)篇一

章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長，專心琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個(gè)高績效的中層治理人員，好像就應(yīng)當(dāng)學(xué)著把自己變成面面俱到、八面玲瓏的“完人”，容不得有半點(diǎn)差池和瑕疵，平心而論，我輩自認(rèn)不能——由于，這太難了!退一步又想，身在其位，即使做不了“完人”，但對(duì)比一下高績效中層的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)一學(xué)、靠一靠總還是可以的、應(yīng)當(dāng)?shù)?。高績效中層的特征，章哲教授講了許多，給我印象最深的有五個(gè)：

首先，要清晰自己的角色。擺正自己在公司中的位置，用好自己的權(quán)利和義務(wù)，既不能簡(jiǎn)潔的去充當(dāng)高管的“傳話筒”，照本宣科、上行下達(dá)，也不能盲目的去做員工的“民意代表”，了無主見、人云亦云。中層，上對(duì)高管層下對(duì)一般職員，要想讓高管的意圖快速、有效地掩蓋到一般員工，一方面，既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號(hào)，又要擅長對(duì)“上意”進(jìn)展再加工，做一個(gè)信號(hào)“放大器”;另一方面，實(shí)踐中經(jīng)過“民意”檢驗(yàn)為切實(shí)、有效的“上意”才是科學(xué)的，高效的中層要擅長對(duì)實(shí)踐中的各類信息進(jìn)展歸納、整理和總結(jié)，去粗取精、去偽存真，并準(zhǔn)時(shí)向高管層提出建議或報(bào)告，以便于其不斷修正和完善公司決策，形成更加科學(xué)的“上意”。

其次，要有明確的工作目標(biāo)。在詳細(xì)工作中，目標(biāo)就是一種追求和努力的方向，一個(gè)高績效的中層，要擅長依據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)來制定符合公司要求的、切合本部門實(shí)際的進(jìn)展目標(biāo)，做到長規(guī)劃、短安排，并且擅長總結(jié)、勤于反省。以我們的實(shí)際工作為例：從上年度開頭，行里在大的進(jìn)展思路之下，實(shí)行了無指標(biāo)考核的治理模式。但無指標(biāo)考核的治理模式不等于沒有進(jìn)展目標(biāo)，而是意在通過績效政策的合理引導(dǎo)，讓大家去能動(dòng)地確定更高的、不設(shè)限的進(jìn)展目標(biāo)。建立這一考核模式，實(shí)際上是向全體中層尤其是向各支行負(fù)責(zé)人及市行擔(dān)標(biāo)部門的中層傳遞了一個(gè)明確的信息：本支行、本部門設(shè)定怎樣的目標(biāo)，才能既到達(dá)行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了，行里就是盼望通過授權(quán)支行及部門自主制定各自的工作目標(biāo)，來鼓勵(lì)和促使大家不遺余力，不斷沖擊新高度，最終到達(dá)根據(jù)全行進(jìn)展思路實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營目標(biāo)的目的。

再次，要有好的鼓勵(lì)政策，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。依據(jù)全行的進(jìn)展思路和經(jīng)營目標(biāo)來制定本支行、本部門的工作目標(biāo)是一種態(tài)度和愿望，但要“心想事成”還必需制定好的鼓勵(lì)政策或者說是“嬉戲規(guī)章”。制定“嬉戲規(guī)章”的過程實(shí)際上就是一個(gè)分解指標(biāo)、落實(shí)責(zé)任的過程。無法規(guī)不成方圓、無規(guī)章難分勝敗?，F(xiàn)在看來，業(yè)績無疑是衡量下屬奉獻(xiàn)程度最重要的一把尺子，全部政策或規(guī)章都要緊緊圍繞業(yè)績這個(gè)中心來制定，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策，客觀考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能在支行或部門內(nèi)部營造你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)氣氛，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。否則，不管是規(guī)章不公正還是尺度有彈性，都很難讓部屬工作起來心服、氣順。

第四，要聚合團(tuán)隊(duì)精神、群策群力，切忌“單打獨(dú)斗”。作為一個(gè)高績效的中層，自身具備較高的操作技能是件好事但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是能夠調(diào)動(dòng)部屬的工作積極性、激發(fā)部屬的工作熱忱，群策群力，而不是好大喜功、“單打獨(dú)斗”。我個(gè)人理解，行里要求工作中“人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有壓力”，就是提示我們中層要運(yùn)用和實(shí)踐好“眾人拾柴火焰高”這個(gè)樸實(shí)的原理。我想這決不僅僅是一句口號(hào)，更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)中層的治理追求和境地。“我要干”和“要我干”，兩種截然不同的態(tài)度，帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監(jiān)視工作中，從各位監(jiān)視員身上體會(huì)最深的一件事。

最終，要用科學(xué)的理念來帶隊(duì)伍、抓治理。但凡會(huì)治理的中層都擅長在陽光下看人、都擅長用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的，評(píng)價(jià)部屬要多看他(她)的特長，少看他(她)的缺點(diǎn)，日常工作中的表揚(yáng)與鼓舞要遠(yuǎn)比批判與懲處更有效，用人的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)看他(她)是否有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是僅憑中層自己的遠(yuǎn)近親疏。俗話說：“打鐵還須自身硬”，作為一個(gè)高績效的中層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己、領(lǐng)先垂范，慎用手中的權(quán)利才能更好的呈現(xiàn)自身的人格魅力，進(jìn)而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話，在部屬眼中，你永久只是一個(gè)權(quán)力的符號(hào)而已。一句話：典范的力氣是無窮的!

三天的課程聽下來，與其說章哲教授在幫忙我們這些做中層的充充電、不斷提高理論水平，還不如說他是在手把手地教給我們?nèi)绾稳プ鲆幻呖冃У闹袑?，有用的?zhàn)術(shù)多過抽象的理論，不愧大家風(fēng)范。由于聽章哲教授講課，就像置身于一個(gè)奇妙的多棱鏡當(dāng)中，不經(jīng)意間就能從各個(gè)層面照出自己的前、后、上、下、左、右。仿佛有一種魔力總是在催著你，不停地比照、不停地反省、不停地自問：我的工作角色到位了嗎?我有明確的工作目標(biāo)嗎?本部門的鼓勵(lì)政策有效嗎?部屬的工作熱忱高漲嗎?部屬的工作潛能得到充分呈現(xiàn)和發(fā)揮了嗎?我自己離一個(gè)高績效的中層還有多遠(yuǎn)?

“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也”。走出連日來的困惑，讓我明白了一個(gè)道理：每解決一個(gè)問題，每克制自身存在的一點(diǎn)缺乏，就是你向高績效中層這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了一步。如此看來，做個(gè)高績效的中層也不難!

淺談績效治理討論及感悟心得體會(huì)篇二

我們把公司比做成一個(gè)人體。高管層無疑就是首腦，他們的職責(zé)是高屋建瓴出思路、定政策;首腦的思路與政策總是要通過我們的手和腳來完成、來實(shí)現(xiàn)，那么，一般公司職員就是我們的四肢;正如首腦與四肢需要由軀干來連接一樣，中層就是公司用以連接高管層與廣闊公司職員的橋梁和紐帶。高績效的中層是公司的“脊梁”。傾聽完章哲教授的高論，掩卷認(rèn)真品嘗，突然就有了以上這段感悟。

章哲教授講課深入淺出，高深而不隱諱、直白而不媚俗，妙趣橫生而又意味深長，專心琢磨，讓人受益匪淺。起初我覺得，做一個(gè)高績效的中層治理人員，好像就應(yīng)當(dāng)學(xué)著把自己變成面面俱到、八面玲瓏的“完人”，容不得有半點(diǎn)差池和瑕疵，平心而論，我輩自認(rèn)不能——由于，這太難了!退一步又想，身在其位，即使做不了“完人”，但對(duì)比一下高績效中層的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)一學(xué)、靠一靠總還是可以的、應(yīng)當(dāng)?shù)摹８呖冃е袑拥奶卣?，章哲教授講了許多，給我印象最深的有五個(gè)：

首先，要清晰自己的角色。擺正自己在公司中的位置，用好自己的權(quán)利和義務(wù)，既不能簡(jiǎn)潔的去充當(dāng)高管的“傳話筒”，照本宣科、上行下達(dá)，也不能盲目的去做員工的“民意代表”，了無主見、人云亦云。中層，上對(duì)高管層下對(duì)一般職員，要想讓高管的意圖快速、有效地掩蓋到一般員工，一方面，既要明確“上意”做到不“貪污”精神、不衰減信號(hào)，又要擅長對(duì)“上意”進(jìn)展再加工，做一個(gè)信號(hào)“放大器”;另一方面，實(shí)踐中經(jīng)過“民意”檢驗(yàn)為切實(shí)、有效的“上意”才是科學(xué)的，高效的中層要擅長對(duì)實(shí)踐中的各類信息進(jìn)展歸納、整理和總結(jié)，去粗取精、去偽存真，并準(zhǔn)時(shí)向高管層提出建議或報(bào)告，以便于其不斷修正和完善公司決策，形成更加科學(xué)的“上意”。

其次，要有明確的工作目標(biāo)。在詳細(xì)工作中，目標(biāo)就是一種追求和努力的方向，一個(gè)高績效的中層，要擅長依據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)來制定符合公司要求的、切合本部門實(shí)際的進(jìn)展目標(biāo)，做到長規(guī)劃、短安排，并且擅長總結(jié)、勤于反省。以我們的實(shí)際工作為例：從上年度開頭，行里在大的進(jìn)展思路之下，實(shí)行了無指標(biāo)考核的治理模式。但無指標(biāo)考核的治理模式不等于沒有進(jìn)展目標(biāo)，而是意在通過績效政策的合理引導(dǎo)，讓大家去能動(dòng)地確定更高的、不設(shè)限的進(jìn)展目標(biāo)。建立這一考核模式，實(shí)際上是向全體中層尤其是向各支行負(fù)責(zé)人及市行擔(dān)標(biāo)部門的中層傳遞了一個(gè)明確的信息：本支行、本部門設(shè)定怎樣的目標(biāo)，才能既到達(dá)行里的要求又符合本支行、本部門的利益?說白了，行里就是盼望通過授權(quán)支行及部門自主制定各自的工作目標(biāo)，來鼓勵(lì)和促使大家不遺余力，不斷沖擊新高度，最終到達(dá)根據(jù)全行進(jìn)展思路實(shí)現(xiàn)全行經(jīng)營目標(biāo)的目的。

再次，要有好的鼓勵(lì)政策，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。依據(jù)全行的進(jìn)展思路和經(jīng)營目標(biāo)來制定本支行、本部門的工作目標(biāo)是一種態(tài)度和愿望，但要“心想事成”還必需制定好的鼓勵(lì)政策或者說是“嬉戲規(guī)章”。制定“嬉戲規(guī)章”的過程實(shí)際上就是一個(gè)分解指標(biāo)、落實(shí)責(zé)任的過程。無法規(guī)不成方圓、無規(guī)章難分勝敗?，F(xiàn)在看來，業(yè)績無疑是衡量下屬奉獻(xiàn)程度最重要的一把尺子，全部政策或規(guī)章都要緊緊圍繞業(yè)績這個(gè)中心來制定，并配套相應(yīng)的獎(jiǎng)罰政策，客觀考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，才能在支行或部門內(nèi)部營造你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)氣氛，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。否則，不管是規(guī)章不公正還是尺度有彈性，都很難讓部屬工作起來心服、氣順。

第四，要聚合團(tuán)隊(duì)精神、群策群力，切忌“單打獨(dú)斗”。作為一個(gè)高績效的中層，自身具備較高的操作技能是件好事但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更重要的是能夠調(diào)動(dòng)部屬的工作積極性、激發(fā)部屬的工作熱忱，群策群力，而不是好大喜功、“單打獨(dú)斗”。我個(gè)人理解，行里要求工作中“人人頭上有指標(biāo)、人人肩上有壓力”，就是提示我們中層要運(yùn)用和實(shí)踐好“眾人拾柴火焰高”這個(gè)樸實(shí)的原理。我想這決不僅僅是一句口號(hào)，更應(yīng)當(dāng)是每一個(gè)中層的治理追求和境地?！拔乙伞焙汀耙腋伞?，兩種截然不同的態(tài)度，帶給我們的感受和由此產(chǎn)生的工作效果是大相徑庭的——這是我在近兩年的監(jiān)視工作中，從各位監(jiān)視員身上體會(huì)最深的一件事。

最終，要用科學(xué)的理念來帶隊(duì)伍、抓治理。但凡會(huì)治理的中層都擅長在陽光下看人、都擅長用自己的人格魅力去影響人。任何人都是一分為二的，評(píng)價(jià)部屬要多看他(她)的特長，少看他(她)的缺點(diǎn)，日常工作中的表揚(yáng)與鼓舞要遠(yuǎn)比批判與懲處更有效，用人的準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)看他(她)是否有利于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是僅憑中層自己的遠(yuǎn)近親疏。俗話說：“打鐵還須自身硬”，作為一個(gè)高績效的中層應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己、領(lǐng)先垂范，慎用手中的權(quán)利才能更好的呈現(xiàn)自身的人格魅力，進(jìn)而在潛移默化中去影響自己的部屬;否則的話，在部屬眼中，你永久只是一個(gè)權(quán)力的符號(hào)而已。一句話：典范的力氣是無窮的!

三天的課程聽下來，與其說章哲教授在幫忙我們這些做中層的充充電、不斷提高理論水平，還不如說他是在手把手地教給我們?nèi)绾稳プ鲆幻呖冃У闹袑?，有用的?zhàn)術(shù)多過抽象的理論，不愧大家風(fēng)范。由于聽章哲教授講課，就像置身于一個(gè)奇妙的多棱鏡當(dāng)中，不經(jīng)意間就能從各個(gè)層面照出自己的前、后、上、下、左、右。仿佛有一種魔力總是在催著你，不停地比照、不停地反省、不停地自問：我的工作角色到位了嗎?我有明確的工作目標(biāo)嗎?本部門的鼓勵(lì)政策有效嗎?部屬的工作熱忱高漲嗎?部屬的工作潛能得到充分呈現(xiàn)和發(fā)揮了嗎?我自己離一個(gè)高績效的中層還有多遠(yuǎn)?

“吾嘗終日而思矣，不如須臾之所學(xué)也”。走出連日來的困惑，讓我明白了一個(gè)道理：每解決一個(gè)問題，每克制自身存在的一點(diǎn)缺乏，就是你向高績效中層這個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)了一步。如此看來，做個(gè)高績效的中層也不難!

淺談績效治理討論及感悟心得體會(huì)篇三

“觸電績效”，不解其味，茫然無措

我對(duì)績效治理的討論始于20xx年。畢業(yè)找工作面試的時(shí)候，人事經(jīng)理告知我公司預(yù)備“上績效”，所以需要招個(gè)人手以增加力氣。那是我第一次聽到“績效”這個(gè)詞，當(dāng)時(shí)沒太聽懂經(jīng)理說的什么意思，我的專業(yè)是經(jīng)貿(mào)英語，和人力資源沒有一點(diǎn)關(guān)系，之所以去找人力資源治理方面工作，完全是一時(shí)興致使然。由于沒有聽懂經(jīng)理的話，我只好茫然地點(diǎn)了點(diǎn)頭：“哦，好的，我會(huì)好好學(xué)習(xí)績效的?！北M管沒懂，盡管茫然，但是我依稀意識(shí)到了一點(diǎn)，那就是“績效”這個(gè)東西不簡(jiǎn)潔。為了開展“績效”工作，還要特地增加一個(gè)人手，說明這個(gè)工作應(yīng)當(dāng)是很重要的。

很快，我就接到了關(guān)于“績效”的任務(wù)。20xx年年底，公司就把成立6年以來第一次績效考核的任務(wù)交給了我。無疑，這是一個(gè)重要、艱難且榮耀的工作任務(wù)。詳細(xì)任務(wù)是“設(shè)計(jì)一份績效考核表，組織考核打分，把考核結(jié)果應(yīng)用到年終薪酬調(diào)整上?！鳖I(lǐng)了任務(wù)，我的第一反響是去網(wǎng)上查詢資料，盼望可以快速上手。但特別圓滿，那時(shí)候網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于治理類的內(nèi)容本身并不豐富，關(guān)于績效考核的資料更是少之又少。

為了幫忙我快速完成方案，公司總經(jīng)理特地托關(guān)系，從自己原來供職的西門子變壓器公司人事部要了一張考核表給我參考。于是我就憑借著自己在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)的一點(diǎn)關(guān)于績效的學(xué)問，借助西門子的考核表，開頭在紙上寫寫畫畫，一周時(shí)間完成了考核方案?？己朔桨咐镏饕目己酥笜?biāo)是“工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度”等，其實(shí)就是所謂的“德勤能績”。為了顯示公正，更加有效地區(qū)分不同類型人員，針對(duì)治理人員、基層員工、技術(shù)人員和車間工人設(shè)計(jì)了不同的考核維度和權(quán)重。最終，公司用我做的考核表給全部的員工打了分，并把結(jié)果應(yīng)用到了年終的調(diào)薪上。

盡管工作成果得到了應(yīng)用，但我好像感覺到少了點(diǎn)什么。我明顯感覺到我第一次設(shè)計(jì)的績效考核方案有一個(gè)特別大的缺陷，就是績效考核指標(biāo)和員工的工作職責(zé)沒有任何關(guān)聯(lián)。一張考核表把全部員工都考完了，導(dǎo)致工作是一套標(biāo)準(zhǔn)，績效考核又是另外一套標(biāo)準(zhǔn)。這是特別嚴(yán)峻的不匹配現(xiàn)象，雖然這樣的考核方案通過了公司的要求并得到了實(shí)施，但我始終覺得還要連續(xù)改良一下，起碼做到績效考核和員工的工作職責(zé)相結(jié)合，要通過績效考核真正把員工的工作成果考核出來。

潛心討論，內(nèi)外促動(dòng)，愛上績效

為了解除我的這個(gè)困惑，我開頭關(guān)注績效考核的理論學(xué)習(xí)，從網(wǎng)絡(luò)上搜尋績效考核的資料。那時(shí)候，網(wǎng)上關(guān)于績效考核的資料特別少，書店的書也是一樣，少得可憐的幾本，不像現(xiàn)在各種主題的績效書層出不窮?，F(xiàn)在許多大一點(diǎn)的書店都有一個(gè)績效薪酬專柜，特地陳設(shè)最新出版的績效薪酬書籍，類型有幾十種。

明顯，少得可憐的資料缺乏以支持自己的學(xué)習(xí)。公司也意識(shí)到了這一點(diǎn)，就派我外出學(xué)習(xí)。短短一年多的時(shí)間里，我參與了幾次大的公開課，講師都是跨國公司高管和知名詢問公司的講師，其中包括摩托羅拉、朗訊等知名跨國企業(yè)的人力資源總監(jiān)。

那時(shí)候的我在績效治理這個(gè)主題上根本上是一張白紙，因此學(xué)習(xí)的時(shí)候如饑似渴，當(dāng)時(shí)，我已經(jīng)留意到學(xué)習(xí)后的轉(zhuǎn)化的重要性。也剛好在那時(shí)候我接觸到一本影響我一生的書叫《與勝利有約》，也就是后來特別火的《高效能人士七個(gè)習(xí)慣》的中國臺(tái)灣翻譯版。書中講到的高效能人士的七個(gè)習(xí)慣(“積極主動(dòng)、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合綜效、全面更新”)給我的職業(yè)生涯進(jìn)展帶來了極大的啟發(fā)。

與高質(zhì)量的內(nèi)容相對(duì)，在書的前言里面的一句話對(duì)我的觸動(dòng)更大，是這樣講的：“讀者朋友，拿到這本書的時(shí)候，你不要只是讀它，最好的學(xué)習(xí)方式是一邊閱讀一邊發(fā)表，把你學(xué)習(xí)到的內(nèi)容通過寫文章的形式與其他人溝通?！弊x到了這句話，我眼前一亮，說的真有道理，特別認(rèn)同，要真正把書本和教師講的精華轉(zhuǎn)化成自己的語言。

我領(lǐng)悟到了，也這樣做了，而且始終都沒有再停下。每次培訓(xùn)完畢后，我就把在課程上學(xué)到的思想東西整理成文章，發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上，其中有一篇文章叫“摩托羅拉的績效治理”。這篇文章寫于20xx年，后來被幾百家網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，并被收入至少5本績效專著里，這篇文章最重要的思想是“企業(yè)治理=人力資源治理，人力資源治理=績效治理”，同時(shí)提出了“績效治理的方式是“目標(biāo)+溝通”的理念。盡管這樣的論斷從學(xué)術(shù)討論上來講不夠系統(tǒng)，也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，但依舊為的績效治理討論開啟了生命之旅。從今，我開頭愛上了績效治理這個(gè)主題，這也是我為中國企業(yè)績效治理實(shí)踐吶喊的開頭。

淺談績效治理討論及感悟心得體會(huì)篇四

雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績效這個(gè)詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點(diǎn)皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績效考核的書，的確受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來，望教師和大家指教。

第一章要求我重點(diǎn)把握以下五方面學(xué)問：

一、什么是績效?

通俗地說員工的績效就是他們經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果?？冃?duì)組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成狀況。對(duì)員工而言，就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)定。

績效可以是看得見的成果，也可以是分不太清晰的行為和力量。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績效就是行為;而高層治理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素養(yǎng)。

二、什么是績效考核?

績效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績效為根底，以工作事實(shí)為依據(jù)對(duì)工作進(jìn)展評(píng)價(jià)。

績效考核是員工滿意高層次需求效勞的一種表達(dá)，它是一種鼓勵(lì)方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以到達(dá)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，提高員工的滿足程度和將來的成就感。其結(jié)果是用于工作反應(yīng)、酬勞治理、職務(wù)調(diào)整、工作改良。

為什么要搞績效考核?

績效考核是現(xiàn)代企業(yè)治理的重要組成局部，它為人力資源規(guī)劃、人事打算與調(diào)整、工作分析和員工聘請(qǐng)、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等供應(yīng)必要的數(shù)據(jù)。

三、績效考核當(dāng)前面臨的困難。

1、信任危機(jī)。首先考核者對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如疑心人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如他們疑心考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，假如有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對(duì)考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關(guān)系打算考核結(jié)果。

2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡(jiǎn)潔粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。

3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、治理者和員工對(duì)績效考核都布滿偏見、績效考核職責(zé)權(quán)限不清。

四、績效考核流程

績效考核是一個(gè)系統(tǒng)的流程，不是單純?cè)O(shè)計(jì)表格、填表、存檔等。完整的績效考核流程如下：

1、設(shè)定績效考核目標(biāo)——上下級(jí)建立的績效合約。

2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。

3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計(jì)分法。

4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績效記錄‘

5、考核結(jié)果反應(yīng)——使被考核人了解結(jié)果，有待改良和提高。

6、考核結(jié)果的運(yùn)用——人力資源規(guī)劃、人事打算與調(diào)整、工作分析和員工聘請(qǐng)、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等。

關(guān)鍵環(huán)節(jié)：

1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，把握方法。

2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個(gè)過程中，目的是增進(jìn)理解，削減分歧。

3、建立考核的公正愛護(hù)機(jī)制。

五、人力資源部在績效考核中的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績效治理體系

2、組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績效考核指標(biāo)

3、組織實(shí)施績效治理過程中績效規(guī)劃制定、輔導(dǎo)實(shí)施、考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作

4、為績效考核者供應(yīng)績效考核方法和技巧的培訓(xùn)

5、監(jiān)視和評(píng)價(jià)績效治理體系

6、負(fù)責(zé)組織定期召開績效考核工作會(huì)議。

通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)當(dāng)把握這些學(xué)問。

淺談績效治理討論及感悟心得體會(huì)篇五

說句心里話，我覺得剛開頭的時(shí)候，我自己感覺對(duì)這個(gè)(績效工程)是不太喜愛的，我一天忙得很但有的很閑。我的心里很不平衡。通過我局今日學(xué)習(xí)北京奕和勝公司的績效治理到了現(xiàn)在，我才感覺到績效治理要重視職工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從鼓勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采納績效考核單純扣分是最簡(jiǎn)潔的形式。趕鴨子上轎的做法也是不行取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的鼓勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在專管員管戶上，管戶多扣分多、不管戶的扣不著，工作干得越多扣的月多?？己说穆毮芸剖铱鄄坏椒?，建立完善的績效考核制度，又如何做到真正意義上的公正、公正，是我們盼望的。

過程肯定要公正、合理。公開很重要，不能夠黑箱作業(yè)。把每個(gè)職工的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)很明確地告知他，到年底，要做考評(píng)，職工自己先打自己的考評(píng)這樣出來的結(jié)果，是應(yīng)當(dāng)比擬公正、合理的。另外，職工肯定要讓他干他喜愛的工作他能干多少?肯定要和職工談，他對(duì)他的結(jié)果要負(fù)完全的責(zé)任。做了這些事情后，到時(shí)候你做不出來，你不能怪你的領(lǐng)導(dǎo)，你要負(fù)責(zé)任的。我們直接跟他年底獎(jiǎng)金及每月的工資考核獎(jiǎng)掛鉤。，把職工個(gè)人的生涯目標(biāo)跟績效結(jié)合在一起。后一點(diǎn)，肯定要簡(jiǎn)潔易用。

不斷完善績效治理促進(jìn)工作全面開展

區(qū)地稅局績效治理運(yùn)行兩年來，在治理創(chuàng)新、征收治理、納稅效勞等方面都取得了明顯的提高。為了進(jìn)一步完善績效治理工作，更好地發(fā)揮它應(yīng)有的.作用，__區(qū)地稅局聘請(qǐng)了北京奕和勝治理詢問公司的人員指導(dǎo)完善績效治理工作。

2022年2月12日上午，__區(qū)地稅局在分局四樓會(huì)議舉辦了績效治理學(xué)問培訓(xùn)，全體人員參與了此次培訓(xùn)，培訓(xùn)由北京亦和勝治理詢問公司董平高級(jí)詢問師進(jìn)展講釋，培訓(xùn)采納課件形式，介紹了組織機(jī)構(gòu)績效治理體系的相關(guān)根底學(xué)問，涵蓋了績效治理的觀念、相關(guān)操作的程序、技巧等，協(xié)作生動(dòng)的圖片加以說明，運(yùn)用通俗易懂的語言將績效治理過程中的關(guān)鍵學(xué)問點(diǎn)概括總結(jié)。培訓(xùn)通過互動(dòng)，使廣闊稅干對(duì)績效治理有了進(jìn)一步的熟悉。在今后工作中盼望稅干能結(jié)合以往的績效考核閱歷，通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，操作與理念的相互滲透，不斷提高大家的績效治理力量。

我局績效治理運(yùn)行中還存在著很多問題。如：治理者與被治理者缺乏必要的溝通、稅干對(duì)自己的工作目標(biāo)如何完成沒有很好的熟悉、對(duì)績效結(jié)果不能得到充分評(píng)價(jià)，使下一考核期同一扣分問題重復(fù)消失、績效結(jié)果的運(yùn)用上還僅停留在獎(jiǎng)金的安排等現(xiàn)象。這都需要不斷解決、完善績效治理體系。績效治理要根據(jù)“開放、自我完善、自我循環(huán)”的原則，連續(xù)完善績效治理方法，不斷提升績效治理水平，連續(xù)探究績效治理與干部評(píng)價(jià)、選擇、任用的結(jié)合點(diǎn)，建立起持續(xù)、改良、提高稅干力量的績效治理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)每個(gè)稅干與組織的共同進(jìn)展。

通過學(xué)習(xí)使我懂得，績效治理就是要以人為動(dòng)身點(diǎn)和中心，重視稅干的參加，逐步完善鼓勵(lì)機(jī)制。重視激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、制造性，以實(shí)現(xiàn)人與組織的共同進(jìn)展。我局現(xiàn)行的績效治理體制表達(dá)了物質(zhì)鼓勵(lì)、目標(biāo)鼓勵(lì)、參加鼓勵(lì)等。如：通過績效每月的績效獎(jiǎng)金提高稅干的工作積極性，依據(jù)績效評(píng)估反映稅干的實(shí)際工作狀況;通過目標(biāo)設(shè)定來鼓勵(lì)稅干，由于目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人朝著肯定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)比，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展調(diào)整和修正，從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo);重視稅干的參加，從績效目標(biāo)的制定、績效規(guī)劃的形成、實(shí)施規(guī)劃過程中的信息反應(yīng)到績效評(píng)估、對(duì)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用以及提出新的績效目標(biāo)等，都有稅干的參加。這種參加式治理方式滿意了人獲得敬重的需要和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，為我局制造了一種良好的工作氣氛。

績效治理要廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)和利用信息資源，提高績效治理運(yùn)行效率。提高對(duì)反應(yīng)信息的收集、處理、分析，實(shí)現(xiàn)治理決策的科學(xué)化。建立有效的績效評(píng)估制度，公正、公正的反映績效考評(píng)結(jié)果，不行使績效治理流于形式。

我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€要連續(xù)完善績效治理運(yùn)行機(jī)制，將各種有效的方式應(yīng)運(yùn)到實(shí)際工作中，提高績效治理的作用。

這一年在刺眼之間又過去了，作為一名行政主管，我的工作位置是要充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用。行政工作無小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。鑒于行政工作的重要性，我們行政人員都要養(yǎng)成遇事三思而后行，從不同的角度來考慮問題，處理問題。并在工作中飽含熱忱?；貞涍@一年來的工作和學(xué)習(xí)狀況，每天雖然也忙勞碌碌，可的確沒有做出令人傲慢的成績，下面我把這一年的工作向幫忙和支持我的領(lǐng)導(dǎo)們、同事們做匯報(bào)如下：

一、辦公室的日常治理工作

1、幫助辦公室主任做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);

2、廚房的日常事務(wù)：負(fù)責(zé)催促廚房中近百人工作餐，現(xiàn)在用餐人員包括工程部、售樓處、監(jiān)理公司人員、拆遷公司人員及不定人數(shù)、不定期外來辦事人員。催促廚房統(tǒng)計(jì)每天的晚上加班人數(shù)和需要用餐狀況，負(fù)責(zé)廚房用食品、各類調(diào)料的購進(jìn)工作。催促廚房每周五進(jìn)展衛(wèi)生大掃除，把消毒做徹底，把廚房衛(wèi)生作為要事來抓。工作時(shí)統(tǒng)一著裝，要求他們每天著裝上崗并保證工作服的干凈，給用餐領(lǐng)導(dǎo)和員工以干凈、統(tǒng)一的工作形象。

3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)及各部門的對(duì)外接待工作：監(jiān)視廚房制定出接待標(biāo)準(zhǔn)，在這一年中我們辦公室勝利對(duì)外接待數(shù)次。無論是晚上還是中午的接待，無論是領(lǐng)導(dǎo)的客人還是各地來的合作單位的客人，我們都報(bào)以十二分的熱忱，力爭(zhēng)把接待效勞工作做完善。

4、辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員