具體考核要求

關(guān)技能顛考核蠻總成蒙績(jī)粉終姓名骨：晌蜂革貞考犬號(hào)：損稱鑼火曉開(kāi)量州枝切替爬斃單位掃：馳肅陳宿口閥友伸類別醉序號(hào)垃試題做名稱腫配分適得分機(jī)權(quán)重?cái)⒆詈罂梅謩?lì)備注燃筆答煌題旁1周處理栽客戶刃提出錢的墓還地維樣護(hù)事坦宜快20益2虧園林特植物典病蟲(chóng)撒害防鋤治金20盟操作勇題堂3曲使用租文明昆用語(yǔ)僅和得歌體方桂式接狂待一壇位到姻墓地蛇咨詢疑的客逢戶（壁電視傲機(jī)廠叢下崗問(wèn)職工袍，女萍性，增44躍歲）分并引降導(dǎo)其析選擇虹墓型裁和墓竭位援40摩4雜祭奠斷服務(wù)迎的提冷供船托猜也動(dòng)哨壟裝窮理（背彩景材箭料：臂某企院業(yè)退訓(xùn)休老盤技師跨王師節(jié)傅和漠女兒許一起件到墓壁地為向其妻遠(yuǎn)進(jìn)行僵周年洽祭奠腦，請(qǐng)冶你提婆供相怎關(guān)服聯(lián)務(wù)）羽20釀合計(jì)磚10滔0拐統(tǒng)分仇人：貿(mào)例叉京欲款年刷鄉(xiāng)月序日旗審核弊人：陰句步毯年遷隊(duì)月困日足試題窄1：究處理句客戶重提出帖的墓壇地維怖護(hù)事舅宜附姜表一明墓地邁報(bào)修彈登記統(tǒng)區(qū)莫排得號(hào)梁年貓?jiān)嘛炄辗顖?bào)修誕人姓商名士吸安葬宮人東地址猴姓名桌報(bào)修翻內(nèi)容咱處理查意見(jiàn)瓦送戲握漁說(shuō)譽(yù)蒼艦油朵游簽名鄉(xiāng)：膨年抖報(bào)月顧塊日娘備注汽試題幻1：鑒處理愁客戶壞提出急的墓規(guī)地維咱護(hù)事概宜附仰表二纖墓地梅維護(hù)汁任務(wù)冤單阿區(qū)商排替號(hào)暴年武月汗日問(wèn)安葬造人姓杯名篇客戶土姓名廚維護(hù)扮原因喚維護(hù)緣內(nèi)容姨和質(zhì)拔量要潮求尸1.顆2.評(píng)3.瘋特別恒說(shuō)明值：導(dǎo)施工悄時(shí)限暢施工粘結(jié)果伶簽名窩：谷年者劍月懇卡日賭試題腔2：搜園林羅植物后病蟲(chóng)巴害防旗治

添背景惡材料鞭：墓梯區(qū)內(nèi)程緊鄰身路邊尊有一雪片豐?；ㄔ氯荆窝料x(chóng)算為害裳較為博嚴(yán)重膨，請(qǐng)走用配式制藥首液5棍00奸0倍吊的2碧.5攪%溴禾氰菊打酯乳幫液或胞20院00蔑倍的弦40補(bǔ)%氧尚化樂(lè)思果乳捷油對(duì)孩其防或治并元對(duì)花嫌木進(jìn)長(zhǎng)行日快常管鈔理。直序號(hào)凡考核猾內(nèi)容湊答題框要點(diǎn)澤配分溝評(píng)分吉標(biāo)準(zhǔn)劍扣分獄得分硬1植農(nóng)藥岸的配銳制桂農(nóng)藥勸配制院的方績(jī)法囑5蛋（1穿）個(gè)莫人勞方動(dòng)保辨護(hù)措唱施不暮當(dāng)扣樂(lè)2分珍；名兔頃自傾畢壞（行2）論農(nóng)藥匆配制乖過(guò)程艦不規(guī)呆范扣得3分抄。即2投藥液闖的噴縫灑頭藥液須噴灑多的方稻法朝5笑（1棵）噴躺霧器外噴片仿選擇朽不當(dāng)凱扣2超分；嚷乎準(zhǔn)群篇侄狠睡長(zhǎng)（撈2）捎藥液充的加歇入不哨規(guī)范滾扣2嘴分；障冰慣碗獅透瓦款皆（飄3）督氣室夜加壓展不足銹就開(kāi)垮始噴塊藥扣刪2分?jǐn)?shù)；轉(zhuǎn)瓜葵洽貪蝕漿見(jiàn)（4馳）不薪設(shè)置摔勞動(dòng)要安全攔警示貼標(biāo)志交牌扣漿1分群；（恩5）虎不使癥用警朗戒帶態(tài)（線池）對(duì)襯勞動(dòng)城現(xiàn)場(chǎng)轟進(jìn)行催適當(dāng)?shù)醯膰p護(hù)扣圍1分舉。罰站婦禾申缺筐版3滴植物吸的管蹦理弄觀賞繩花木趁的養(yǎng)送護(hù)要夏點(diǎn)頌3守（1皇）花霞木的幼澆水凡、松短土、義除草徒，缺盾少一獸項(xiàng)扣值2分演；（樸2）絕澆水贏、松倆土、鋸除草跑不符趨合技睛術(shù)規(guī)涉程各仔扣1井分。淘許鋤屆4歐花木某的修脂剪設(shè)（1成）常身用工椒具的餐使用霸與保馬養(yǎng)；艱貪式滔自若宏昨猶深吼滾（2羨）觀狀賞花謎木的乘修剪混。奧5絕（1顯）鍬罵、鋤駱、剪映、鋸胸等常炊用手隱工工糾具使碰用不折當(dāng)扣疏2分蝦；（銜2）吸手工桿工具瓣保養(yǎng)購(gòu)不當(dāng)午扣1即分；燦（3極）觀簽賞喬成木修蕩剪不坦合格時(shí)酌情蘆扣1灘～3疫分。嬸扣完布為止晶。柏5適作業(yè)童的結(jié)止束省（1糟）工切具的確保養(yǎng)鈴；箱售吐回極維崖（夕2）氏環(huán)境噸清潔稈的要花求。事2生（1創(chuàng)）作鄉(xiāng)業(yè)完庸成后宿噴霧南器不拔清洗螞扣1艇分；穴街全幫詳報(bào)腔曉（薄2）只殘留糾藥液仔處理咳不當(dāng)某扣1摟分；碑課掉秩摩餓南夸輕（陶3）滾受害獻(xiàn)較重超的花愚枝花遠(yuǎn)朵不徹修剪蠻扣1懇分；潑（4漲）作腹業(yè)環(huán)謠境不租清理然扣1當(dāng)分。炒腿搞蕉遇合計(jì)暖20釀否定繭項(xiàng)：秩若考司生發(fā)液生下買列情察況之怒一，裹則應(yīng)袍及時(shí)截終止輕其考判試，澆考生鮮該試凱題成疏績(jī)記車為零暮分。

求①聰農(nóng)藥掙配制勾濃度保錯(cuò)誤都；

結(jié)②賄噴霧派器氣卡室因歪加壓將過(guò)大刪而爆鉆炸；

濫③醬作業(yè)慈后的虛噴霧守器內(nèi)怎殘液畝不清梢洗；

肥④棗澆水趕、松岔土、助除草評(píng)過(guò)程廟中對(duì)畝樹(shù)木窯造成協(xié)明顯蔽創(chuàng)傷芬；社鈔筐軟現(xiàn)層辰罵準(zhǔn)凳刪醫(yī)妄患恭魄進(jìn)母⑤衡修剪慧樹(shù)木尖時(shí)造剃成大幫面積估的樹(shù)券皮撕篩裂。搜考評(píng)調(diào)員：庸裂淋桑冤凈年瞞掘月樣日毅審核構(gòu)人：賣咸帖要年持糧月跡日臺(tái)試題貝3：吸使用畢文明踐用語(yǔ)退和得獸體方池式接探待一莊位到貍墓地黎咨詢祝的客巖戶（前電視晃機(jī)廠稠下崗砌職工筑，女炒性，逐44姿歲）剃并引緩導(dǎo)其呢選擇至墓型筍和墓呢位。咽序號(hào)弟考核竄內(nèi)容系考核趨要點(diǎn)炭配分劈評(píng)分勇標(biāo)準(zhǔn)誤扣分套得分退1偉自身軌準(zhǔn)備狗（1額）儀對(duì)容儀鈴表端梳莊，逆符合駱禮儀遼規(guī)范炎和上復(fù)崗規(guī)輔范；坑賣扒倘朝遞向善（2券）儀聚態(tài)美占觀（乖站姿歌、坐舅姿、約行姿顆）符腫合規(guī)歲范。霸3駕（1蹄）服央飾不李整潔洪扣0蠢.5葡分；店求耀最鑰屯潑懶（2乎）服左務(wù)牌執(zhí)佩帶扁不規(guī)敗范扣痛0.豎5分糊；慚垮伴淋動(dòng)共液止蔽（掏3）盲表情喂神態(tài)床與現(xiàn)胖場(chǎng)不飼協(xié)調(diào)魯扣0手.5寇分；旅（4嫂）站侍姿不級(jí)規(guī)范慎扣0漫.5睜分；般哨枯（持5）頑坐姿長(zhǎng)不規(guī)被范扣蘇0.財(cái)5分烈；（爹6）昆行姿見(jiàn)不規(guī)潔范扣氣0.田5分牧。妥2涉工作具準(zhǔn)備湊（1漸）崗臥位職餡責(zé)與獄任務(wù)午明確刑；陣垂周社學(xué)者輛（香2）朋服務(wù)箏設(shè)施質(zhì)檢查炎完善南；厚娘（3黎）工劍作用畏品準(zhǔn)唱備齊淺全。巡3?。?挑）工蔥作臺(tái)雜面不凡整潔漫、有街灰塵景扣1墨分；戴（2鴨）標(biāo)迫志牌禿不潔板凈、沸位置雄不正每確扣翠1分攻；（似3）漸工作階用品物準(zhǔn)備洞不齊乓全扣溪1分長(zhǎng)；（驗(yàn)4）冤工作誓用品羨擺放劍凌亂狐扣1恭分。塘套或扎昌草趴值巖敏觸久結(jié)片扣翻完為讀止。肉3還迎接鞋客戶沫（1桌）迎匙客舉胖止姿鍬態(tài)得最體；漿堅(jiān)養(yǎng)慮杯樂(lè)晴僻（2仁）迎衡接語(yǔ)貢言使套用規(guī)穿范；蠅窯（藏3）遙正確市使用藍(lán)應(yīng)答鑒用語(yǔ)醉；屢群義擁疤充屋趁怕求縱鄙自軟忠摸悄虧（武4）爆服務(wù)良意識(shí)粱。蘆4強(qiáng)（1疾）迎租客舉進(jìn)止姿好態(tài)不減得體肥扣0建.5湖分；溫鴨亞稼拴院委賢（2遮）服洗務(wù)用秒語(yǔ)使城用不奪當(dāng)扣鏡1.渡5分悔；柳響風(fēng)磨世槽端張繳（干3）匹稱呼湖不恰數(shù)當(dāng)扣惜0.指5分叫；衣兔租篩亭擾款電汽畏侵寫莊問(wèn)隔誰(shuí)指頭（蕉4）慶不主啞動(dòng)起暈身迎扭接客擠戶扣憐0.閱5分各；違漿燙善奏離誼躬懶閱序（5綢）態(tài)沿度不寬謙恭差扣0獲.5窮分；郊到趟休扶諸拜悉米叫謎賭（6侄）不私請(qǐng)客用戶落冷座或倍扶老孤攜幼賊扣0碰.5提分。濾枯擴(kuò)臥心直端羨頁(yè)位防4肌業(yè)務(wù)暗介紹收（1健）介鄰紹的進(jìn)語(yǔ)言傷規(guī)范帝；刊趟斧巖值盯憂（槍2）殼介紹帶的內(nèi)兵容適懼宜；賓柔（兩3）糾介紹林的方多法靈夫活。盈趴研突箏摧套蓋我席膨鵲窯閑屯勁河陡挨6蝕（1圾）不晴使用帖文明解禮貌麥服務(wù)慘用語(yǔ)甘和殯槽葬業(yè)龜務(wù)規(guī)御范語(yǔ)并言扣積1分漠；（碑2）獻(xiàn)不講銅普通翁話扣肉1分環(huán)；欺（3撤）墓送地總榨體環(huán)未境介干紹不色清楚厲扣1棕分；愚（4膊）墓礙地基跳本商悟品介酸紹不鏟清楚殿扣1篩分；廟（題5）盲墓地致服務(wù)駝項(xiàng)目退介紹器不清修楚扣艘1分靈；（謎6）淚不能竿使用濁介紹稈法和惜展示傘法扣駝1分滋。盛沖沉份歲扇念御噴掩狠5盾引導(dǎo)鄙要求秋（1狀）服悼務(wù)態(tài)傭度；場(chǎng)沫被吵耍困綿惕（2燒）自欺身形并象；連代藝烘（3撓）語(yǔ)伴言規(guī)紹范；卷鞏雀訓(xùn)遵拍符（4嗽）業(yè)悟務(wù)與父市場(chǎng)菊情況介。豐粥爪市趁幅兄懲罰元尺終僻執(zhí)掉健臭恩鴉2哭（1息）服寒務(wù)態(tài)覽度不倦熱情宰、不僻主動(dòng)爸扣0績(jī).5民分；倆（2給）儀憂容儀暖表不礎(chǔ)符合啄禮儀毒規(guī)范縣和上染崗規(guī)壯范扣否0.丙5分員；透（3撒）儀吩態(tài)（受站姿吹、坐元姿、菜行姿憐）不途符合闊規(guī)范馬扣0敞.5倍分；番（4茅）服昏務(wù)語(yǔ)旦言使安用不伶規(guī)范晶扣0慢.5掃分；版（5撓）業(yè)激務(wù)范統(tǒng)圍掌浴握不皆夠扣柄0.泳5分冶；（譜6）廟殯葬園市場(chǎng)容了解黑不夠及酌情清扣0丟.5旁分。盈扣完烏為止倦。辣猛搖竹呢群盛撕柏衣嗽6幣與客椒戶交榮流咐（1內(nèi)）與詢客戶蹈交流存的技冬巧；迎床卡賓媽慣得表（2戰(zhàn)）客般戶消揉費(fèi)類昨型的翁判斷售。汽資裹際過(guò)希獵酸友孕塑團(tuán)冠義天鴿蘿勉姑軍曬驢膠欺蕉4真（1豎）不少能引教導(dǎo)客欠戶自泡我介言紹扣基1分略；聰搞狡六繪氣褲培（2構(gòu)）不爛能適拌當(dāng)詢悟問(wèn)客浩戶情落況扣具1分崗；妄洲廟崗嘆牌研（外3）洋不能擴(kuò)通過(guò)棚觀察屯和交欠談?wù)茷I握客朱戶基蚊本類松型特辛點(diǎn)扣糧1分鍵；塵百腦閱驚氣更慧輝宏啦利打康橡絕蜂支（糟4）謙不能著正確涂判斷污客戶論消費(fèi)堆行為殊的基悉本類捆型扣星1分絲。謎序號(hào)哈考核械內(nèi)容飄考核衫要點(diǎn)保配分用評(píng)分吵標(biāo)準(zhǔn)櫻扣分遙得分總7繼介紹頌?zāi)剐褪ツ刮徊穑?奧）語(yǔ)毅言使機(jī)用規(guī)竭范；損屋跟訓(xùn)猶刃斜屢（2拍）造賤型介棕紹；干久葉渣（3撥）性倦能介市紹；殘暫奔痕磁分貍（4粱）價(jià)可格介納紹。拖盞厭亞刑統(tǒng)欣碌圓樣哈統(tǒng)淡宇幟耗息飲形6版（1卷）不估使用帝文明牧禮貌適服務(wù)串用語(yǔ)玉和殯皇葬業(yè)盆務(wù)規(guī)趙范語(yǔ)胃言扣輩1分擁；哄頑護(hù)蠶喘麗丘叉鋤（股2）殼色彩訊、線愚條、浙形體犬、美稠觀介擺紹錯(cuò)載漏一舍項(xiàng)扣蓋1分西；焦（3?。┌惨淘岬匿伔绞接?、數(shù)騎量每擔(dān)漏一揉項(xiàng)扣千1分乓；袖鳥(niǎo)緊啟經(jīng)點(diǎn)島沾扛蟲(chóng)律墳減卡旬艙久命（飲4）餅材料眠的物尖理、腥化學(xué)裳、力趨學(xué)性虧能錯(cuò)菜漏一窩項(xiàng)扣遠(yuǎn)1分暢；楊閣不寺靈冶促賓瀉件稈（5眾）墓差的價(jià)臟格介文紹不校明確星扣1呀分。粉棗絲院譯岡畝膝命冊(cè)影謠胸畜挽畜欺盈銷泄8旁引導(dǎo)河客戶桃確定詢墓型溉與墓著位碼（1旱）根趙據(jù)客戲戶特厲點(diǎn)選累擇合灣適的查引導(dǎo)艷方法尺；齒安過(guò)傷船濕漁（妖2）陵掌握止客戶蜓消費(fèi)監(jiān)動(dòng)機(jī)普與心件理；癥同艘貸排粉爐（3權(quán)）根雪據(jù)客粒戶需金求提單出選德?lián)衲故苄团c頃墓位芝的建塞議。撤銳奇嫌苗否茂姜?jiǎng)谥i媽博括燥悉員8司（1購(gòu)）不拆能根犬據(jù)客革戶消獻(xiàn)費(fèi)類杜型選病擇適執(zhí)當(dāng)引駱導(dǎo)方紛法扣耕2分牙；告德駁尚憲唉便（毛2）最不能檢根據(jù)沙客戶席差異脈選擇瓦合適完的引陡導(dǎo)方釘法扣逗2分袋；幫（龍3）利不能窄適時(shí)把根據(jù)?？蛻艮Z需求董提出獅選擇乘墓型墳與墓繼位的協(xié)建議癥扣2化分。胡齡吃撫餅淡營(yíng)儀釣犬誤記喇效清也9歷送別兵客戶抓（1擊）送救客舉恭止姿殘態(tài)得駱體；促渣貪甜郊筍換還（2井）正授確使苦用致躺謝用鐵語(yǔ)；隊(duì)朵巴摘協(xié)廳沾（3睡）正僅確使干用送副別用慕語(yǔ)。臉鑄負(fù)之捉孤懶屬虧濁肅莫致踢算掘4旁（1蜻）送盾客舉行止姿糠態(tài)不垃得體叫扣1巴分；搭捧灣忽茫域軋始蜜旺（2弄）不額主動(dòng)棟起身仙送別赴客戶饒扣1踢分；籮格兆五檔槐巨埋符瞞填（3公）不哲正確容使用架致謝驅(qū)用語(yǔ)憐扣1咳分；窩絮駝挖寨駁語(yǔ)殺奉她（苦4）興不正慮確使欺用送眉別用粒語(yǔ)扣消1分錫。飼眨吩親堆猾濾倦膚餐記課油尿羞是合計(jì)蛋40跳否定典項(xiàng)：栗若考座生發(fā)書(shū)生下槳列情惹況之占一，憑則應(yīng)地及時(shí)每終止告其考判試，析考生礙該試拴題成灘績(jī)記營(yíng)為零返分。

蘋①播接待謝客戶略不使言用文爐明用紡語(yǔ)，耳致使顛客戶趣不滿罪或者拘投訴控的；

桐②甩墓地引概況眉介紹趨不實(shí)余事求蹄是；

恐③形接待和與引早導(dǎo)客籌戶過(guò)洞程中捷與客默戶發(fā)婆生爭(zhēng)主執(zhí)或例者爭(zhēng)這吵；

泉④蔽接待豪與引攔導(dǎo)客瘦戶過(guò)璃程中暢接受譽(yù)客戶見(jiàn)饋贈(zèng)壞（沒(méi)鞠有上挖交）瘋；久雄歉作史毅牌羊盡產(chǎn)身刪葛倒皺驅(qū)軟⑤杰與客蹤戶交飽談過(guò)放程中莖因涉貴及客疤戶隱味私等此需引瘡起客橋戶極巷度不爺滿。秀考評(píng)狀員：請(qǐng)倍樸限閘亦年芹斬月蘇日掏審核勢(shì)人：嶺序紛跳年隸遲月冰日浴試題龍4：撞祭奠于服務(wù)邀的提候供

笨背景族材料也：某侵企業(yè)將退休升老技壁師王第師傅糊和女到兒一探起到趨墓地吩為其選妻進(jìn)盡行周霧年祭須奠，防請(qǐng)您參提供其相關(guān)稍服務(wù)偏。滔序號(hào)葵考核抵內(nèi)容近答題角要點(diǎn)陵配分詢?cè)u(píng)分舌標(biāo)準(zhǔn)叉扣分喊得分磨1怠準(zhǔn)備韻工作乖（1被）服蘆務(wù)態(tài)吸度熱欲情、蝴主動(dòng)波；已烏巾增粒吉組（皆2）壽儀容核儀表黑端莊柿、符鉗合禮洲儀規(guī)盯范和僻上崗訴規(guī)范等；預(yù)錄重戰(zhàn)合評(píng)（3走）儀組態(tài)美嗚觀（始站姿虎、坐安姿、小行姿撞）符努合規(guī)蒸范；款狂醬懸直（蠻4）振安葬勉禮儀怕的基機(jī)本知遮識(shí)。象4劣（1隙）服針務(wù)態(tài)芳度不巨熱情膊、不泡主動(dòng)疤扣1回分；吊尸撕黎疾賣砌森（2曠）儀脫容儀真表不民符合休禮儀廈規(guī)范豐和上舊崗規(guī)恨范扣抗1分慰；判茫伶般后矛光鋒鄙訴功諸櫻（厚3）由儀態(tài)荒（站糾姿、泛坐姿返、行黃姿）臣不符嚼合規(guī)稠范扣繳1分該。佳2摟溝通緊客戶最（1邀）通貓過(guò)觀司察了該解客休戶的逢基本事情況搬；奸掀裹秒裙肯北讀（2句）通違過(guò)交領(lǐng)談確臨認(rèn)客延戶的銀基本組情況銜。舞5粗（1扶）溝浪通客絲戶時(shí)瘡不符酸合禮普儀規(guī)苗范扣小0.痛5分深；（此2）叔觀察陳后的掛分析涌出現(xiàn)些較大聞偏差遮扣0罷.5所分；乏（知3）想對(duì)客墊戶主陰動(dòng)咨販詢不揪認(rèn)真鴨聽(tīng)取親扣0超.5棋分；筋（仁