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文檔簡介
2023年主管年終工作總結(jié)3篇主管年終工作總結(jié)篇1
本年度,已經(jīng)快要過去了。這一年我在財務主管崗位上工作著,努力的為公司的財務進行管理。經(jīng)過一年,終于還是取得一些成果的,也不算奢侈了一年的時間。接下來把本年度的財務工作做下總結(jié)。
一、嚴格限制公司財務的支出
本年度是我坐上財務主管位置的其次年,這一年要比第一年的時候多一些閱歷,所以我在管理財務的支出上相對比較嚴格。這樣做的'緣由是,把支出限制在一個度上,也會有個分寸。之前在查賬的時候,發(fā)覺往年公司對財務的支出是很寬松的,這就導致了許多問題的出現(xiàn),讓財務工作變的艱難。因而這一年,我嚴格限制了財務的支出,讓大家支出去的每一筆賬都必需具體的記錄好,這樣在算的時候,也就會簡潔許多,而且也為公司節(jié)約一些錢財。之前支出太松,公司的資金是有些大幅度的消逝的。
二、員工管理嚴格
我一個人帶領(lǐng)著整個財務部,所以我在管理上也相對會嚴格些。上班時間我是不允許員工打瞌睡的狀況的,終歸財務這一工作不能出現(xiàn)一點的紕漏,不然就是一團糟。假如發(fā)覺員工不守紀律,我會賜予嚴厲的懲處。當然不嚴峻的話,我一般也是指責一下,犯第一次錯誤會比較簡單寬恕,而且賜予警告,但是不能有其次次。身為財務部的員工,是必需要把工作給搞好的,在計算賬單的時候,不能疏忽,只能仔細。由于我的嚴格管理,這一年財務工作上出現(xiàn)的錯誤很少,一般都是一些小錯,影響不是很大,這也算是進步了。
三、我的不足
不過將要過去的一年里,我這個主管本身也是有不足的,終歸是作為管理人,更加要把工作給搞好了,不然都無法給下面的員工做表率,也無法讓大家對我服眾。我所要改的就是在審查大家的工作時不是很剛好,說來許多的小問題都是我沒有剛好追查出來,所以才會導致財務工作后續(xù)的一些麻煩。為此我以后的工作中,我必需剛好去審查大家的工作,把錯誤降低到最小,把財務上的損失也降低到最小。
總之,過去這一年,我有勝利,也有不足,那么在新年,我就要努力把自己的工作在做好一點,同時對員工的管理也要松弛有度才行,才能讓整個財務部門得到好的成果。
主管年終工作總結(jié)篇2
驚慌與勞碌的20xx即將過去,回顧這一年的工作,有很多收獲與體會,客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質(zhì)量的優(yōu)劣,將干脆影響酒店的外在形象與經(jīng)濟效益。在此感謝領(lǐng)導的信任,讓我有幸擔當客房部主管一職,在感覺壓力的同時而動力十足。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作,很有必要將本年的工作進行總結(jié),下一年的工作進行籌劃。首先先做一下本年的工作總結(jié):
在今年的工作中本人嚴格根據(jù)部門經(jīng)理下達的各項指令進行工作,在實際工作中針對不同的工作制定了嚴格的考核制度及檢查標準。首先:
1、在衛(wèi)生方面:嚴格執(zhí)行查房制度,具體記錄檢查結(jié)果,做好衛(wèi)生補差工作。規(guī)范各部位物品擺放標準及數(shù)量,并隨查房檢查物品擺放位置。實行客房清潔責任制,提高員工工作熱忱和工作實效。規(guī)范各項操作規(guī)程,穩(wěn)步提高工作效率。
2、物品管理與成本限制方面:限制物資、開源節(jié)流,做好物品回收,強化員工節(jié)約意識,提倡限制水、電等能源奢侈的同時,實施物資管理責任制,設(shè)立易耗品臺帳,限制成本費用。
3、設(shè)備設(shè)施方面:由于設(shè)施設(shè)備運用時間較長,已顯老化,所以要求各崗位有針對性的進行維護和保養(yǎng),提高客房設(shè)施設(shè)備的運用壽命,加強家具維護,地毯的`去漬,合理支配地毯洗滌。
4、培訓方面:制定月培訓安排,落實到個人。對不同的人員進行有針對性的培訓。在各種標準上也制定了明文規(guī)定,如查房時間、
工作量,衛(wèi)生標準、清潔時間、清潔標準等等,讓員工切實的感受到培訓對日常工作的重要性及好用性。
5、人員管理方面:秉公辦事,堅持原則,堅信“服務無小事”,對于有損于酒店名義及利益的人剛好上報部門經(jīng)理,按部門制度處理,決不手軟;關(guān)愛員工,把員工當成自已的親人,拉近部門與員工的距離,起到承上啟下的作用;以身作則,律人律己,明確自己的職位,起到表率作用。
明年的工作安排分為以下幾大點:
一、協(xié)作部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標,做好管理工作。
二、大力提高人員的素養(yǎng)。從服務技能到各崗位的基礎(chǔ)流程到簡潔的英語對話等,結(jié)合實際工作給員工進行培訓并考核。
三、通過培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
四、加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度,確保衛(wèi)生、服務工作不出問題。
五、利用休息時間努力學習相關(guān)業(yè)務學問,把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。
通過日常的工作,發(fā)覺部門存在的一些不足:
1、房間衛(wèi)生有待進一步提高
2、崗位的服務用語有待進一步加強。
3、服務人員和管理人員的綜合素養(yǎng)、服務技能、業(yè)務水平參差不齊,需進一步加強。
4、樓層布草管理比較混亂。
5、樓層局部地毯常常出現(xiàn)整體、局部較臟且無人處理
針對以上的不足,本人的整改方案:1接著加強對各崗位的培訓工作,強化員工的服務技能與服務意識.。2、加強管理人員的隊伍建設(shè)工作,對管理人員進行季度考核、年中評比、歲末評估制度,優(yōu)勝劣汰。3、加強布草監(jiān)管力度,實行實名保管制度,每月進行盤點,對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)責任人。5、加強與pa的溝通協(xié)調(diào),加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作,另由于pa機器過大,對地毯局部較臟進行處理時會造成資源奢侈,所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓。以上是本人對部門工作的總結(jié)與安排,部門的不足與改進。綜上所述,我堅信在酒店領(lǐng)導以及部門金經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我部全體員工會共同努力,聯(lián)手齊心,共同為酒店的20xx年的經(jīng)營管理方針和政策盡全力。總之,作為客房部的主管,我將會在今后的工作中努力協(xié)作部門經(jīng)理做好本部門的各項工作,為提高房務部的服務水平、管理水平、培訓水平,質(zhì)檢工作、增加員工的凝合力,提高員工的基本素養(yǎng),協(xié)作酒店實施品牌建設(shè)工作而奉獻自己的力氣!
主管年終工作總結(jié)篇3
市分公司:200*年是中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司改制后的第一年,我公司在滁州市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導以及公司全體員工的共同努力下,同舟共濟,深化內(nèi)部改革,克服各種不利因素,全體員工轉(zhuǎn)變觀念,努力拓寬服務領(lǐng)域,提前兩個月完成了市公司下達的各項指標任務,現(xiàn)將二○○四年度我公司各項工作總結(jié)匯報如下:
一、全年業(yè)務經(jīng)營狀況
1、業(yè)務發(fā)展狀況。全年實現(xiàn)保險費收入1473.6萬元(去年923.7萬元),同比上升59.5%,(已賺凈保費1094.3萬元)。其中:機動車輛險保費收入1289萬元,企業(yè)財產(chǎn)險保費收入48.4萬元,學生、幼兒意外損害險保費收入64萬元,其它各類責任險保費49.3萬元。
2、賠款支出等狀況。全年共支付各項賠款787.6萬元,綜合賠付率為53.44%。其中:車輛險賠款737萬元,賠付率為57.17%,企業(yè)財產(chǎn)險賠款12.4萬元,家財險賠款1.8萬元,各類責任險賠款6萬元。
3、到目前為止,全年共繳納地方稅金83.3萬元。
二、工作中存在的主要問題及今后的努力方向
回顧一年來的工作,公司各項工作雖然取得了肯定的成果,完成了市公司下達的各項指標任務,各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進步,但工作中仍舊存在著一些問題,如:非車險亟待發(fā)展。非車險業(yè)務規(guī)模占總保費比重還很小,沒有形成規(guī)模效益。我公司將仔細分析非車險發(fā)慌緩慢的緣由,主動尋求對策,加強各類新險種的宣揚,主動開展有效的促銷活動,進一步拓展個人代理營銷、兼業(yè)代理營銷,制定相應的.激勵政策,促進非車險業(yè)務的發(fā)展。此外,要充分發(fā)揮公司領(lǐng)導班子成員領(lǐng)先垂范的作用,要求職工做到的班子成員要首先做到,嚴格執(zhí)行逐級負責的行政原則;要狠抓全體員工的求真務實工作作風
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