做好員工心得體會

第頁共頁做好員工心得體會做好員工心得體會做好員工心得體會1xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xx支行，在那里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝，來x支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來。在x支行，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農(nóng)行員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的'群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學習；二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī)；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大！人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！這天，我們正把如火的青春獻給平凡的農(nóng)行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。做好員工心得體會2人大代表是國家權(quán)力機關(guān)的組成人員，做好人大代表工作，是做好人大工作的基礎(chǔ)。代表聯(lián)絡(luò)員，既是代表組的信息員，又是勤務(wù)員，也是代表們的參謀，起到穿針引線的.作用。通過工作實踐，我總結(jié)出作好聯(lián)絡(luò)員的工作一定要做到：一學、二細、三勤、四心。一學、指學習有關(guān)法律、法規(guī)、人大程序及好的經(jīng)驗；二細、即安排活動要仔細，每個環(huán)節(jié)都要考慮周全，避免遺漏；撰寫、上報信息要詳細，所謂“萬事貴于詳，詳則明”；三勤、即要勤于思考，為代表組提出合理化建議，為代表組活動不斷創(chuàng)新出謀劃策；要勤于聯(lián)系，多與代表聯(lián)絡(luò)加強溝通與了解，為開展代表組活動打下基礎(chǔ)，勤于寫作，及時將工作情況民情況、以信息的形式向區(qū)人大反饋。四心、即：對待工作要細心，即要盡可能全面細致地掌握代表站選民的基本情況及代表工作情況，選擇最佳時間組織代表活動，盡可能保證代表都能準時參加，同時又能較少的影響代表的本職工作。辦事要誠心，即實事求是，要本著全心全意為人民服務(wù)的誠心對待工作。代表們常說“人民選我當代表，我當代表為人民”。作為聯(lián)絡(luò)員雖不能直接參政議政，但我的工作就是支持代表履職，就是間接參政議政而為人民服務(wù)，要本著熱情才能使工作順利開展。落實要耐心，即踏實工作，代表大部分擔任一定的領(lǐng)導職務(wù)，其本身都有很繁重的工作，所以組織代表活動要耐心協(xié)調(diào)、積極準備，反復核實，若簡單應(yīng)付，就不能保證代表正常出席活動。服務(wù)要熱心：聯(lián)絡(luò)員又是代表組的勤務(wù)員，為代表服務(wù)要主動、熱心。依照工作計劃，嚴格以“一二三四”為工作準則，積極做好聯(lián)絡(luò)員工作，得到代表的好評。做好員工心得體會3基層工商所身處行政執(zhí)法和市場監(jiān)管的第一線，是執(zhí)行工商行政管理法律法規(guī)的前沿陣地。隨著停征“兩費”，基層工商所由原來的收費型向監(jiān)管執(zhí)法型轉(zhuǎn)變，執(zhí)法辦案成為基層工商所的工作重心之一。針對此，筆者結(jié)合實踐所得，就如何做好基層法制員談?wù)勛约旱目捶?，不足之處，懇請批評指正。一、法制員的職責總體來說，法制員有以下職責：（1）組織學習、宣傳法律法規(guī)；（2）對本所制定的工作規(guī)范進行合法性審查；（3）根據(jù)核審權(quán)限，對本所承辦的、適用一般程序的行政處罰案件依法進行核審和聽證；對縣級以上工商行政管理機關(guān)（以下簡稱“派出機關(guān)”）交辦并以派出機關(guān)名義作出的行政處罰案件進行初步核審。（4）對本所承辦的、適用簡易程序的行政處罰案件進行檢查；（5）對本所除行政處罰外的其他行政執(zhí)法行為進行指導、監(jiān)督和檢查，對行政不作為進行督促糾正；（6）組織開展本所行政復議、行政訴訟以及行政賠償案件的應(yīng)對工作；配合派出機關(guān)法規(guī)部門組織開展行政復議、行政訴訟、行政賠償案件的應(yīng)對、處理工作。（7）派出機關(guān)規(guī)定的其他職責以及領(lǐng)導交辦的其他法制工作。二、目前基層法制員的現(xiàn)狀和存在問題目前基層工商所法制員基本上處于一種兼職的情況（有的市局實行法制員派駐制，如××市局），這里一方面有人員素質(zhì)的原因，更主要的原因是基層工商所人員配備不足。以××分局為例，目前有*個工商所，從事行政執(zhí)法的有*個工商所，配備法制員*名，其中人員較少的*個工商所由副所長兼任法制員，其余的均由科員擔任。近年來，隨著基層工商所建設(shè)力度的加大，工商行政管理工作重心下移，基層工商所成為工商監(jiān)管職能的最終承載者，xx年分局辦理的案件中*％由基層工商所負責查辦，基層法制員承擔的角色越來越重要。當前，基層法制員存在的問題主要有兩個方面：（一）缺乏系統(tǒng)培訓。按照法制員的職責，要求法制員必須具備較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律專業(yè)知識，并通過不斷學習和實踐，才能達到這一目標。目前許多基層法制員，特別是初任法制員，由于缺乏系統(tǒng)培訓和專業(yè)化指導，對案件的核審特別是對新型案件往往無從入手，從而影響了案件審核的效率和速度。（二）缺乏激勵機制。由于絕大部分的基層法制員都是兼職的，自身的工作任務(wù)已經(jīng)十分繁重，對兼職的法制員工作顯得有點無暇顧及，容易造成工作馬虎或走過場，應(yīng)付了事。同時，兼職的法制員權(quán)責不一，在地位和待遇上都不被重視，即只有職責，沒有地位；只有辛勞，沒有待遇；長此下去，不利于基層法制員隊伍的建設(shè)。目前省局正在通過調(diào)研，著手制定《*省工商行政管理所法制員制度規(guī)定》，使基層法制員做到權(quán)責一致，充分調(diào)動法制員的工作積極性。三、如何做好基層法制員工作從法制員的職責可以看出，基層工商所的法制員是一個多面角色，我認為，要做好基層法制員工作，必須做到以下五個方面：（一）做好監(jiān)督員。監(jiān)督員是法制員最重要的職能角色，某種意義上說是其本色工作，做好監(jiān)督員，就是要做好行政處罰過程或者行政具體行政行為的監(jiān)督員，對基層工商所的行政執(zhí)法行為進行全程的監(jiān)督，通過核審，積極開展一般程序案件初審和簡易程序案件審查工作，確保本所各項行政處罰行為合法、有效，防止不作為和濫作為。審查本所各種通知、公告、告示等對外文件，確保其內(nèi)容在國家法律、法規(guī)、規(guī)章及上級規(guī)范性文件規(guī)定的范圍之內(nèi)。做一個好的'監(jiān)督員，要有敢于堅持原則的品質(zhì)，敢說、敢頂、敢做，要勇于承擔責任，始終以法律為準繩，以事實為依據(jù)。要敢于糾正錯誤的具體行政行為，怕得罪人是做不好法制員工作的。（二）做好參謀員。法制員要求業(yè)務(wù)素質(zhì)高，思想覺悟好，法律知識水平和素養(yǎng)都應(yīng)該有較高的要求，因此在分析處理事務(wù)方面應(yīng)該具有較高水平。在目前人員整體素質(zhì)不高的情況下，辦案人手不足是許多基層工商所的執(zhí)法辦案軟肋，想辦案，但又怕行政復議和行政訴訟，因此基層法制員做好參謀員就顯得尤為必要。通過幫助分析案情，提出有利于查案的意見；通過介入案件的調(diào)查取證，達到全程監(jiān)督的作用，同時在監(jiān)督的過程中，因為掌握了第一手資料，對于案件的了解更加客觀，形成有利于案件的調(diào)查取證的建議就顯得更加務(wù)實，可以更好地把好案件的核審，也為以后的聽證準備工作打下基礎(chǔ)。做好員工心得體會4我叫于忠，20xx年開始在作業(yè)一隊擔任小隊書記。作為一名書記，我的工作方法是除了要完成日常的工作外，還要時刻關(guān)注員工的成長及時了解員工動態(tài)，做好員工思想工作。隊里有一名叫岳毓璽的員工，原本是一個工作積極，技術(shù)過硬的員工，自從認識了一些社會上不三不四的人，結(jié)果染上了賭博的惡習，經(jīng)常發(fā)生上班時間不見人的情況。不長的時間，他就欠了幾十萬元的高利貸。每天都有人到他家里逼債，有的甚至來到單位找他。不僅在隊里造成了極壞的影響，而且也使他無法正常的工作。為了躲開這些債主，他是家不能回，班不敢上，經(jīng)常是幾天單位、家里找不到人。不僅嚴重的干擾了他的家人生活，甚至因為債主到單位催他還錢，而影響他人的工作。為了挽救這名員工和一個即將破碎的家庭，我和幾個班子領(lǐng)導對這件事進行了細致的了解。經(jīng)過分析，認為只有雙管齊下才是根本。我和隊里的幾位領(lǐng)導及時的與其家人取得了聯(lián)系，與他的哥哥、姐姐及其父母通過電話、見面等方式隨時勾通，掌握他的去向。每次通話、見面之后都要在隊里詳細記載當次勾通的時間、地點、參與人以及談話內(nèi)容作為備案。為了取得更好的效果，我和幾位領(lǐng)導輪流對他進行了家訪，通過家訪和他的家人研究拯救他的辦法。他的事情大隊領(lǐng)導也非常關(guān)心，我們將每次了解的情況在隊里進行記錄之后，都要向大隊書記等領(lǐng)導進行詳細匯報。通過我們幾位班子領(lǐng)導與他家人的努力，終于取得一定的效果。同時我們幾位領(lǐng)導也找到他本人，與他本人多次進行談心，對他動之以情，曉之以理。并將談話內(nèi)容也記錄在隊里的備案上，作為以后對他進行說服教育的參考。他自己本人也在東躲**的同時，對自己以前犯下的.過錯感到后悔。經(jīng)過我們和其家人的努力，他終于浪子回頭，離開東躲**的日子，積極處理自己的債務(wù)。為表示自己痛改前非的決心，他在小隊會議上做了書面檢查，因其對小隊造成的不良影響，他正向小隊成員道歉。并向大家做出保證，今后絕不再犯，從此以后安心工作，請大家?guī)椭，F(xiàn)在他不但戒掉了賭博的惡習，也能夠正常的從事單位的工作。在工作發(fā)揮出他作為老工人的豐富經(jīng)驗，為隊里的新人提供了很大的幫助。做好員工心得體會5工作間隙，看到一朋友的博客里寫到：“誰都想多寫稿，寫好稿，可是，紙上談兵易，真正實踐難??！而且，日常工作這樣多，忙的都喘不過氣來，如何有時間有精力寫作呢？我天天這么忙，這到底是為誰呢？我很迷惑，誰能告訴我?！碑敃r我特想留言說點什么，但是想到自己的想法也不見的成熟，難免有點站著說話不腰疼之感，出于種種考慮我選擇了沉默。時隔這么久，我仍在不斷的思考、探索——我們在為誰工作？如何才能做好通訊員工作呢？我認為我們首先是為自己工作，其次才是為單位工作。我們的通訊員，雖然大多都是兼職的義務(wù)通訊員，但我們在為單位積極工作的同時，也是在為自己的夢想而拼搏，當你認認真真、勤勤懇懇的工作時，就會不斷提升自己，同時獲得更多的發(fā)展機遇，更好的實現(xiàn)自己的人生價值。所以說，我們努力工作，表面看是為了單位工作，可實際上是為了我們自己，在踏踏實實的工作中，我們不僅學到了寫作技能，增加了人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗，也增長了見識、開闊了眼界，結(jié)交了很多的知心朋友，所以說最大的受益者是我們自己。那么如何才能做好通訊員工作呢？一是要熱愛通訊員工作，樂在其中。興趣是最好的老師，我們只有熱愛高速這個大家庭，熱愛通訊員工作，切實做到愛崗敬業(yè)，才能寫出好的通訊報道。盡管每個人能力有大小，但只要盡心盡力，堅持不懈，相信一定可以更好的做好宣傳報道工作。二是要堅定我能行的信念，是當好一名通訊員的前提?；鶎油ㄓ崋T一般學的都不是新聞專業(yè)，也很少受到正規(guī)的培訓，往往還都是兼任宣傳工作，對宣傳工作就像“早產(chǎn)兒”般顯得“先天不足”。缺乏新聞敏感性和采寫能力、對業(yè)務(wù)不熟悉、對宣傳導向不了解等諸多“缺陷”，常常使通訊員陷入困境，以致喪失信心，結(jié)果是自己打倒自己。所以堅定我能行的信念，堅定做好宣傳工作的信心。三是要好學勤練，是做好通訊員工作的基礎(chǔ)。“玉不琢，不成器，人不學，不知道”。新聞業(yè)務(wù)能力的提升不是一朝一夕的事，需要好學勤練，長期積累，這是做好通訊員工作的基礎(chǔ)。培養(yǎng)采寫新聞的能力，最關(guān)鍵的是要堅持寫作，做到多學、多思、多努力，勤寫、勤練、勤投稿。天天短平快，年年馬拉松是一個優(yōu)秀通訊員的最真實寫照。四是要善于尋找新聞線索，是做好通訊員工作的保證。在外出采訪練筆機會較少的情況下，我們可以從會議和文件材料、新聞報道中尋找新聞線索，進行新聞寫作，只要堅持不間斷地經(jīng)常寫，就一定能夠熟能生巧。具體點說就是養(yǎng)成勤看每天的高管局網(wǎng)站、交通廳網(wǎng)站、中國高速網(wǎng)、中國公路網(wǎng)，必讀每期河北交通報、中國交通報，中國公路、中國高速公路雜志期刊的習慣，同時還從理論書籍和主流媒體報道中汲取養(yǎng)分，做好讀書筆記，作為自己寫作的資料庫。五是要敬業(yè)奉獻，是做好通訊員工作的動力。新聞工作是一項辛苦的工作，新聞攝影甚至可以說是一個高風險的職業(yè)。凡是好的新聞攝影工作者，一般都摔過自己或者相機。為了找一個更好的拍攝角度，在我第N次狠狠的摔疼了自己后，我終于理解了攝影老師當時所講的“攝影是一件很辛苦的工作”簡直太溫情太含蓄了，那里是“辛苦”二字說的清的，實在點說是一件很危險的事情。所以說一名好的.通訊員，必須樹立強烈的責任意識，同時具備愛崗敬業(yè)、勇于奉獻的精神。六是要吃苦耐勞，是做好通訊員工作的基本要求?！肮胖⒋笫抡撸晃┯谐乐?，亦必有堅忍不拔之志?！睂懜遄邮且患翱嗖钍隆?，它要通過采訪獲得第一手材料，收集相關(guān)資料，尋找新聞價值，挖掘新聞亮點，最后用準確、生動、形象的語言表達出來。特別是時間短、要求高的通訊稿件，有時真是讓人“心力交瘁”。不少人寫過新聞稿，然而能堅持下來的不多，重要原因，就是吃不了苦，所以吃苦耐勞，是當好通訊員的最基本要求。七是要謙虛謹慎，永不停息。成績只能說明過去，當一個人站在成功的頂峰，不要以此為資本原地踏步、固步自封，只有再接再厲才能取得更大的成功。這就需要我們時刻嚴格要求自己，以勤為本，勤學苦練，任何時候都不能懈怠，盡心盡力的做好通訊員工作。以上是我個人的一點見解，現(xiàn)拋磚引玉，希望和大家一起交流經(jīng)驗、交流思想，暢談如何做好通訊員工作。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍！新的一年，預示著新的發(fā)展，新的一年，蘊含著新的動力，新年新氣象，只能用勤奮書寫！20xx,讓我們一起努力，攜手同行！做好員工心得體會6培訓是管理活動中的一項重要內(nèi)容，它在管理環(huán)節(jié)中有著承上啟下的作用，它是建立標準和規(guī)則并使之貫徹執(zhí)行和提升的重要載體，它是增強員工執(zhí)行力，落實行動力的關(guān)鍵，它更是我們成長與成熟的重要途徑。總而言之，培訓貫穿于我們生活的不同階段和不同領(lǐng)域，有時候它能給我們走出迷茫與陰霾的勇氣；有時候它能給我們戰(zhàn)勝挫折與困難的信念和力量。它的力量是無形的，溫暖著每一個人的心靈，滋養(yǎng)著每一個人的信念，釋放著每一個新的希望。培訓的方式各式各樣，大體分為這樣幾個方面：第一，報告式的培訓，主題鮮明，現(xiàn)場說法；第二，會議的方式，集體宣講，結(jié)合相關(guān)的問題，進行全面的、全方位的教育；第三，班組式學習，針對性較強，時間較短，內(nèi)容簡潔；第四，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，依托計算機進行電視電話會議，是現(xiàn)場會議培訓式的網(wǎng)絡(luò)化，其特點一致。多種多樣的培訓，雖有一定的效果，但也存在