攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

劉中廖小丹林威許高超吳樂樂任樹奎小組成員：攜程旅行網(wǎng)品牌創(chuàng)立于年,總部設(shè)在中國上海,是一家以高科技為手段的旅游服務(wù)公司，主要通過電話呼叫中心和互聯(lián)網(wǎng)為途徑，向超過一千余萬注冊會員提供包括酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商品以及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)。攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理改進建議攜程網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系介紹攜程網(wǎng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)分析攜程網(wǎng)的系統(tǒng)啟發(fā)目錄總結(jié)攜趴程痰網(wǎng)丑的賞客達戶叉關(guān)陡系掃管鉤理宜系局統(tǒng)魂介久紹簡爸介辯，據(jù)，東介駱紹攜亮程龜網(wǎng)雪自計年項就遇開尾始炸引譽入石管堤理孕模獵式娃等薦精退細減化嫂管脆理遭理鑒念擁。攜替程阿網(wǎng)攜爛程甲網(wǎng)碗，嗓系們統(tǒng)乓的點功顫能點可配以鑰歸回納吵為廢三燒個疲方滋面錄：對喇銷遞售牽和持客氧戶瘡服謹(jǐn)務(wù)陸兩央部突分臟業(yè)涌務(wù)刷流數(shù)程擴的裁信槐息拋化定；與悉客歪戶走進日行鬼溝掀通非所何需戴要趟的榜手偷段擺（巷如熟電御話蔽、諒網(wǎng)規(guī)絡(luò)握等泰）辟的埋集液成染和掘自制動疑化譯處會理伶；對鍵以醒上魄兩話部利分抵功注能斃所附積估累歪下宿的乖信柜息巴進引行眉的巨加擱工譜處毀理素，悟產(chǎn)歲生精客血戶濟智逗能騎，局為道企孟業(yè)圍的璃戰(zhàn)嘗略柜戰(zhàn)撕術(shù)其的錘決行策牌做糕支匯持絡(luò)。為雅了爬實嚼現(xiàn)嶼上務(wù)述死功備能約，娛公秘司恢的嗚客興戶剖關(guān)忍系描管砍理搏系墳統(tǒng)雙也何做以了貓相科應(yīng)終的孕布受置總。攜槐程存網(wǎng)攜院程晨網(wǎng)拜系伸統(tǒng)館：攜怪程慎網(wǎng)富的惠系息統(tǒng)桐分徐為爪三斧個戒板殘塊鼠:第都一煮個宣板堡塊蠟是看呼膜叫厚中木心案。攜磚程唉網(wǎng)幟的臨業(yè)春務(wù)套是劫由臘呼圓叫鎖中春心賺來可完陷成烏的不。攜攀程辱網(wǎng)呼辛叫練中爽心船實斤現(xiàn)煙了宜以壘下焰功情能溜：齡信幟息駝咨讀詢笑、援總慮機惕查爛號荷、巖投找訴舟處柱理京、冷電命話侍錄負音浸、卷傳鄙真琴應(yīng)得用促、碧外抬撥膛應(yīng)淚用怎。攜棕程寸網(wǎng)坐晃席抓代倦表響分副類貝受挪理步，撒并簽將痛信巡壽息風(fēng)派額發(fā)幫到偷相賢應(yīng)很的舅責(zé)吩任勸部覽門奧，韻保遞證扯了斃訂殿單舅處若理念的責(zé)準(zhǔn)駁確橋性設(shè)和肝高跪質(zhì)雪量打的臉服娛務(wù)鹿。外雙撥睡應(yīng)朱用雷功恥能快通夸過肢電傳話荒和搏短惕信卵形亂式買及符時側(cè)對刑參肚團走客厲戶春進剃行如滿就意么度歇回下訪扎，玩實?，F(xiàn)胳了憑呼凍叫敏中補心菌的棒的獻閉督環(huán)政流漫程突處定理陶，針提買高駁了槍客敵戶饅滿略意筍度駁，扛減途少奔了醉運仇營盞成學(xué)本有同羅時遍還摟便劫于征管嚼理濃。攜雜程咐網(wǎng)第否二滑板步個絞塊釣為其攜嘗程層網(wǎng)選站攜學(xué)程椒網(wǎng)在倡網(wǎng)舞站踏中疾，滋為至客旱戶殃提超供逆了屋大天量親實相用族信傍息毅，影特饒別肢是嬌景倒點律、筑酒祖店脾、葛旅梅游助路麗線者方榴面平的熊信胡息盆，框同幼時獎還艦有境各配種柱優(yōu)慮惠鄙和腸折解扣取。疑攜妥程鄰?fù)ㄔ^雙在牛門惹戶土網(wǎng)屈站嚇上令刊門登巖廣語告卻提活高戒各狼大撞搜熱索下引杏擎殲上編的趙排傻名眨。膝在份網(wǎng)殿站漏深凍度鮮上繭，綢網(wǎng)蹄站毅建層立搞了手大合型蕩的叼數(shù)垮據(jù)藝庫待、佛預(yù)委訂釣中蠅心狐的助技擁術(shù)擔(dān)設(shè)招施盛和巨旅衫游惡景旨點泰的程介寒紹亭。攜絲式程槽為線注璃冊豪用廣戶曾提療供絞個眼性唐化娘服濟務(wù)淘，搖提哲供攝網(wǎng)彎上恰網(wǎng)風(fēng)下翼的播消樓費書優(yōu)詢惠這。攜刮程種網(wǎng)第藥三員個損板終塊日為碧后租臺挨數(shù)赤據(jù)改處念理詞系慣統(tǒng)攜孫程蹲網(wǎng)攜駁程白通坡過綠強棉大雄的笑呼耳叫盞中叉心抬系餐統(tǒng)嘆與購網(wǎng)嘴站摟和廳后趕臺用數(shù)墓據(jù)歪處販理云相宿結(jié)楚合宅，際將視自搜己早的渠業(yè)書務(wù)振提泛供濾和纏顧國客樹價投值誦很壘好招的掩結(jié)渾合灰了耐起出來臟，巖做艇到酷細東分愈客魂戶恒群騾體甘，捉了濫解監(jiān)客拜戶如的旺需孤求飯。攜塔程逃網(wǎng)頸客說戶雹管趟理猴系合統(tǒng)轉(zhuǎn)現(xiàn)萍狀位分童析主旱要溉現(xiàn)明狀纖，仿解慣決驢措爸施現(xiàn)逐狀稈分素析在潮線繞旅必行擺商謹(jǐn)網(wǎng)途站新用肯戶膜年渡月梨份領(lǐng)覆寸蓋須數(shù)緩檢怠測遍統(tǒng)召計踏：四鼠大遣網(wǎng)站站耗營冒收寺規(guī)增模萬：現(xiàn)當(dāng)狀離分磁析四四大診各瓣業(yè)超務(wù)裝營芳收慣比軋例靈情威況吉：現(xiàn)肝狀杠分辮析四絨大催各燒發(fā)胸展鑄規(guī)口模藝比兔較呀：現(xiàn)炭狀褲分綱析攜子程六網(wǎng)而依斜舊供是謝在假呼登叫界中北心口中途占全有程絕炒大憶的鏈優(yōu)轎勢債，駛未伙來蕩價蠅格舟戰(zhàn)棉將修成袍為屈常宇態(tài)詠，莫而念這蠢對爬攜補程正的獻影住響恨最暈大煉。總腔結(jié)句：在叉呼餃叫京中擺心破時昌代久攜蒙程影通派過囑客聽服角將喝訂粒單乎集辛中例到疫部仁分占酒息店渴，膀從盾而喝對菊酒惠店鄭獲君得塊較兔高套的陷話砍語納權(quán)競，道但鏡是蠢隨壓著嶺消央費婆者賄在鑒線姨預(yù)啟訂糠比謠例筆的橫逐因步膚提舌升府，繼訂砌單旺越雁加宰分塊散研，悅同紡時趕藝?yán)她埍O(jiān)網(wǎng)或、紹同帶程甚網(wǎng)府也親將嫁進鏟一室步付分拌流腦攜聽程閘的晶部怒分排中角低園端運消帝費古群胳體充。最粉后怖，頸攜骨程貝的擔(dān)在和線壯預(yù)何訂榮比趴例饑僅設(shè)為草，劑線亂下訴擁吹有藏超平過虧人斗的矮呼拿叫糟中塑心瞧隊椅伍范，瞎人程工世成掏本刪逐宴步滋提辦升輔，圈價蟲格題戰(zhàn)洋將柱進客一桂步襪壓?？s續(xù)攜兆程攤利把潤匪空教間闖?，F(xiàn)旨狀言分寫析從嗚未免來昏發(fā)稻展尤趨深勢擱看挎，持?jǐn)y零程布在漸市針場川領(lǐng)鵝先穴地貢位覺很政難框被厲撼圾動渴，岡但張其略酒炒店擁預(yù)栗訂胞業(yè)肉務(wù)礦將遙被針?biāo)國Q龍飽趕盯超丙。現(xiàn)趙狀騎分場析攜沸程貸網(wǎng)慰客簡戶躍關(guān)焦系侵管季理難改攝進環(huán)建塵議改鐵進盲，房誠建厘議改印進大建過議攜成程面公親司少尋扒求收客澡戶攻價甚值獄最本大枯化糧的繼管臭理阿理洞念尋和今更杯加觀完啄善搖的量系歪統(tǒng)聯(lián)，本是級必規(guī)不帆可莖少騎的敲。漆而坡這獎系貢統(tǒng)陽需仗要份能艇夠畫在扇“訂客廳戶墾導(dǎo)杏向蜜”滔的瞧市側(cè)場枝背蛛景在下狀，線產(chǎn)鉆生盒的埋?？焓綑C的董管漠理局方次法驅(qū)。強膽調(diào)練“族從喜客從戶關(guān)出吹發(fā)獅”漢，渾以德客戶戶止為蠶管碰理慨對梯象侄，勁基膨于頁客桌戶張生攔命顆周撲期肉的燥發(fā)唯生蛾、溪發(fā)援展啞建面立劈燕完劣整逼的瀉管際理津業(yè)公務(wù)趣過匆程幻玉；婆根崗據(jù)傍客溜戶架的渡需桿求捧來獲匹啟配法企碧業(yè)再的學(xué)業(yè)隔務(wù)凝職止能作及踐業(yè)劫務(wù)漿流訪程桂，振動斃態(tài)領(lǐng)管為理懷客左戶提業(yè)饅務(wù)湯信鬼息堅和恐客劇戶郵價吩值幫狀暖況燭，志全尋面決提辦升雙企義業(yè)側(cè)的絡(luò)競勢爭敘及廚盈帆利督能姐力賀。整淘合魚溝練通走交熔流排渠左道必炭要弱性腳：攜承程在網(wǎng)綱主讀要春通限過慎呼樣叫首中訂心污的閑業(yè)膝務(wù)廳和息在風(fēng)線糞預(yù)班訂補的姑業(yè)趨務(wù)稈來揉獲物得形收王益宮。丑而自隨偉著聾業(yè)勸務(wù)跨的燃發(fā)恒展粘，享呼畫叫哨中演心憲不萄僅脾無乳法層適備應(yīng)緒客番戶情規(guī)土模櫻的視要籠求核，斯在認其明性寨能欄方定面矮也粥制弦約侄了國業(yè)耳務(wù)泄的繳拓卸展錦。流對種原篇有味的辭呼舊叫語中飼心本進筒行但升袋級納，仿增紅加間其態(tài)的牢功形能咬刻肺不蕩容罪緩興。利屑用廉系則統(tǒng)榜，葉攜稱程除網(wǎng)舒加蚊強刷管旺理必的隊三絡(luò)條擺建唯議頓：改悟進咳建秀議作群用犧：客哭戶音關(guān)賽系皺管芒理珠系伍統(tǒng)爬可午以惑整勢合債幾梨乎濫所可以稀媒水體促溝疤通津交國流俘的鼓渠浪道牲，起如串將括呼慰叫連中臭心遼和暗互俱聯(lián)褲網(wǎng)軌郵宮寄臭結(jié)數(shù)合周在殲一蜻起慢，茫都貍進央入設(shè)一累個掀數(shù)趣據(jù)惜庫浮，滾實捷現(xiàn)辟信漢息袖的泛統(tǒng)當(dāng)一怒化坦。犁而沿數(shù)遇據(jù)行庫扯可粘以匆進丑行敲用猶戶憐信暈息有整尾理終分綁類爐，五依泡靠爬自恢動蛋語木音拜分毅派違將盡不崇同粗類盼型秀的品需礦求厲信閣息哀和嚇客溝戶詳信碼息犯添消加惕至通用構(gòu)戶憶和揪產(chǎn)乳品趴數(shù)襖據(jù)身庫伴中廊。亦數(shù)敬據(jù)影庫貧中綱需防包萬括誘該念名攏客厘戶也的膏基伯本勸信聯(lián)息慕，寶以絲式往峰行扒為閑記稠錄乞和到咨丟詢摘記型錄剩。否這陽是扶協(xié)翻作漸型行在究中頑的存應(yīng)渴用仙。改健進手建滑議論百文讀建壤議整謝合移旅許游珍企歡業(yè)謠內(nèi)甜部隱的陶服迅務(wù)內(nèi)說容顏：客訪戶老關(guān)鄰系顏管夢理市系樂統(tǒng)搭包蕉括注銷予售笛功商能稼和聲企桑業(yè)晶計爹劃忽市脊場貝功尿能響，投企襪業(yè)浴建跟立忌多穴種善業(yè)枯務(wù)遼項額目火，用多帳種壞客伸戶翼群補組散的透統(tǒng)斃一魯客撇戶憶數(shù)短據(jù)小庫軍，雕并倉通加過捏分碼析旨結(jié)觸果疲制丹定際不化同扭的輝銷宰售托計醋劃聰和液營掏銷碗手薯段背。恰如高：犯根墓據(jù)建對匙預(yù)浪訂雞折租扣謠機睡票加的亞敏森感奇度恨，頌推罩薦媽相租關(guān)華的踢機蔬票布打繳折槽信畏息睛和箱相驅(qū)應(yīng)耳的軌優(yōu)投惠狠制脈度界。論杜文零建驗議作廊用春：通以過絞系衛(wèi)統(tǒng)寸的逗管溪理謊，棟使慎銷令售廊、扯管厚理逃系筆統(tǒng)妄更驚加學(xué)規(guī)笑范形。綿攜隱程衡網(wǎng)帖需騙要嘗重落視筒企約業(yè)童內(nèi)某部并管貢理蝴的蹄效誰率搏，難提習(xí)高知處拖理愈業(yè)編務(wù)錄的凝能相力條，魄而赤通始過屋系枯統(tǒng)筒，拴可駕讓遲主桃管浮直網(wǎng)接動瀏執(zhí)下演級針季北客拳服院專嚷員很所灑代趣交撥事占項郊，吧及簡時睬監(jiān)疊控柔客采戶廟服奸務(wù)緣瑞后鴨續(xù)期工辛作鐮的物效搜果洪。娛這叫是她運送營漠型呀客所戶病關(guān)斯系握管姓理欄，超提放高肝了蘭管星理辦和班服賀務(wù)怒的備效歷率卵。論窩文礦建說議提何供填個嘩性渡化譜的撥人籮性率服撥務(wù)、斧個相性居化賊服羊務(wù)驢是王每流個塵旅測游嫩電披子慘商衰務(wù)井網(wǎng)稼站逮所名要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