2023房產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)范本（二篇）

第9頁共9頁2023?房產(chǎn)銷售?年度工作?總結(jié)范本?不知不?覺中，_?___已?接近尾聲?，加入_?___房?地產(chǎn)發(fā)展?有限公司?公司已_?___年?時間，這?短短的_?___年?學(xué)習(xí)工作?中，我懂?得了很多?知識和經(jīng)?驗。__?__是房?地產(chǎn)不平?凡的一年?，越是在?這樣艱難?的市場環(huán)?境下，越?是能鍛煉?我們的業(yè)?務(wù)能力，?更讓自己?的人生經(jīng)?歷了一份?激動，一?份喜悅，?一份悲傷?，最重要?的是增加?了一份人?生的閱歷??？梢哉f?從一個對?房地產(chǎn)“?一無所知?”的門外?人來說，?這___?_年的時?間里，收?獲額多，?非常感謝?公司的每?一位領(lǐng)導(dǎo)?和同仁的?幫助和指?導(dǎo)，現(xiàn)在?已能獨立?完成本職?工作，現(xiàn)?將今年工?作做以下?幾方面總?結(jié)。一?、學(xué)習(xí)方?面學(xué)習(xí)?，永無止?境，這是?我的人生?中的第一?份正式工?作，以前?學(xué)生時代?做過一些?兼職銷售?工作，以?為看似和?房地產(chǎn)有?關(guān)，其實?我對房產(chǎn)?方面的知?識不是很?了解，甚?至可以說?是一無所?知。來到?這個項目?的時候，?對于新的?環(huán)境，新?的事物都?比較陌生?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助下，我?很快了解?到公司的?性質(zhì)及房?地產(chǎn)市場?，通過努?力的學(xué)習(xí)?明白了置?業(yè)顧問的?真正內(nèi)涵?以及職責(zé)?，并且深?深的喜歡?上了這份?工作，同?時也意識?到自己的?選擇是對?的。二?、心態(tài)方?面剛進?公司的時?候，我們?開始了_?___個?月的系統(tǒng)?培訓(xùn)，開?始覺得有?點無聊甚?至枯燥。?但一段時?間之后，?回頭再來?看這些內(nèi)?容真的有?不一樣的?感觸。感?覺我們的?真的是收?獲頗豐。?心境也越?來越平靜?，更加趨?于成熟。?在公司領(lǐng)?導(dǎo)的耐心?指導(dǎo)和幫?助下，我?漸漸懂得?了心態(tài)決?定一切的?道理。想?想工作在?銷售一線?，感觸最?深的就是?，保持一?顆良好的?心態(tài)很重?要，因為?我們每天?面對形形?色色的人?和物，要?學(xué)會控制?好自己的?情緒，要?以一顆平?穩(wěn)的、寬?容的、積?極的心態(tài)?去面對工?作和生活?。三、?專業(yè)知識?和技巧?在培訓(xùn)專?業(yè)知識和?銷售技巧?的那段時?間，由于?初次接觸?這類知識?，如建筑?知識，所?以覺的非?常乏味，?每天都會?不停的背?誦，相互?演練，由?于面對考?核，我可?是下足了?功夫。終?于功夫不?負有心人?，我從接?電話接客?戶的措手?不及到現(xiàn)?在的得心?應(yīng)手，都?充分證明?了這些是?何等的重?要性。當(dāng)?時確實感?覺到苦過?累過，現(xiàn)?在回過頭?來想一下?，進步要?克服的困?難就是自?己，雖然?當(dāng)時苦累?，我們不?照樣堅持?下來了嗎?當(dāng)然這份?成長與公?司領(lǐng)導(dǎo)的?幫助關(guān)心?是息息相?關(guān)的，這?樣的工作?氛圍也是?我進步的?重要原因?。在工作?之余我還?會去學(xué)習(xí)?一些實時?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?技巧，這?樣才能與?時俱進，?才不會被?時代所淘?汰。四?、細節(jié)決?定成敗?從接客戶?的第一個?電話起，?所有的稱?呼，電話?禮儀都要?做到位。?來訪客戶?，從一不?起眼的動?作到最基?本的禮貌?，無處不?透露出公?司的形象?，都在于?細節(jié)?？?似簡單的?工作，其?實更需要?細心和耐?心，在整?個工作當(dāng)?中，不管?是主管強?調(diào)還是提?供各類資?料，總之?讓我們從?生疏到熟?練。在平?時的工作?當(dāng)中，兩?位專案也?給了我很?多建議和?幫助，及?時的化解?了一個個?問題，從?一切的措?手不及到?得心應(yīng)手?，都是一?個一個腳?印走出來?的，這些?進步的前?提涵蓋了?我們的努?力與心酸?。有時?缺乏耐心?，對于一?些問題較?多或說話?比較沖的?客戶往往?會針鋒相?對。其實?，對于這?種客戶可?能采用迂?回、或以?柔克剛的?方式更加?有效，所?以，今后?要收斂脾?氣，增加?耐心，使?客戶感覺?更加貼心?，才會有?更多信任?。對客?戶關(guān)切不?夠。有一?些客戶，?需要銷售?人員的時?時關(guān)切，?否則，他?們有問題?可能不會?找你詢問?，而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨，這樣?，我們就?會對他的?成交喪失?主動權(quán)。?所以，以?后我要加?強與客戶?的聯(lián)絡(luò)，?時時關(guān)切?，通過詢?問引出他?們心中的?問題，再?委婉解決?，這樣不?但可以掌?握先機，?操控全局?，而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?，增加客?帶的機率?。五、?展望未來?___?_這一年?是最有意?義最有價?值最有收?獲的一年?，但不管?有多精彩?，他已是?昨天它即?將成為歷?史。未來?在以后的?日子中，?我會在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上更要?加強自己?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能，此?外還要廣?泛的了解?整個房地?產(chǎn)市場的?動態(tài)，走?在市場的?最前沿。?接好來訪?和來電的?客戶是我?義不容辭?的義務(wù)，?在客戶心?理樹立良?好的公司?形象，這?里的工作?環(huán)境令我?十分滿意?，領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)愛以及?工作條件?的不斷改?善給了我?工作的動?力。同事?之間的友?情關(guān)懷以?及協(xié)作互?助給了我?工作的舒?暢感和踏?實感。所?以我也會?全力以赴?的做好本?職工作，?讓自己有?更多收獲?的同時也?使自己變?的更加強?壯?？?之，在這?短短__?__年工?作時間里?，我雖然?取得了一?點成績與?進步，但?離領(lǐng)導(dǎo)的?要求尚有?一定的差?距。六?、總結(jié)一?年來的工?作自己?的工作仍?存在很多?問題和不?足，在工?作方法和?技巧上有?待于向其?他業(yè)務(wù)員?和同行學(xué)?習(xí)，__?__年自?己計劃在?去年工作?得失的基?礎(chǔ)上取長?補短，重?點做好以?下幾個方?面的工作?：(一?)依據(jù)_?___年?銷售情況?和市場變?化，自己?計劃將工?作重點放?在中重點?____?類客戶群?。(二?)針對購?買力不足?的客戶群?中，尋找?有實力客?戶，以擴?大銷售渠?道。(?三)為積?極配合其?他銷售人?員和工作?人員，做?好銷售的?宣傳的造?勢。(?四)自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時?計劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識、技?能及銷售?實戰(zhàn)來完?善自己的?理論知識?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，為?企業(yè)的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎(chǔ)。?(六)加?強自己思?想建設(shè)，?增強全局?意識、增?強責(zé)任感?、增強服?務(wù)意識、?增強團隊?意識。積?極主動地?把工作做?到點上、?落到實處?。我將盡?我的能力?減輕領(lǐng)導(dǎo)?的壓力。?今后我?將進一步?加強學(xué)習(xí)?、踏實工?作，充分?發(fā)揮個人?所長，揚?長補短，?做一名合?格的銷售?人員，能?夠在日益?激烈的市?場競爭中?占有一席?之地，為?公司再創(chuàng)?佳績做出?應(yīng)有的貢?獻!2?023房?產(chǎn)銷售年?度工作總?結(jié)范本（?二）不?知不覺就?又一年過?去了，這?____?年我做了?很多事，?當(dāng)然我也?加入了_?___集?團，成為?了一名置?業(yè)顧問。?說到__?__集團?，公司以?房地產(chǎn)開?發(fā)為龍頭?，融房地?產(chǎn)開發(fā)、?建筑施工?、物業(yè)管?理、園林?綠化為一?體的綜合?性房地產(chǎn)?集團公司?，是我們?公認(rèn)的_?___自?主有信譽?的房地產(chǎn)?開發(fā)商，?實力非常?雄厚，所?以我很榮?幸自己能?加入我們?銷售__?__代表?集團形象?直接面對?客戶的這?樣一個團?隊。很多?成功的前?輩都說，?銷售這個?行業(yè)是最?鍛煉人的?工作，因?為自己的?年輕和經(jīng)?驗不足，?所以更需?要鍛煉自?己!今天?我的年終?總結(jié)是對?____?年來的工?作學(xué)習(xí)進?行回顧和?分析，從?中找出經(jīng)?驗和教訓(xùn)?，引出規(guī)?律性認(rèn)識?，以指導(dǎo)?今后工作?和實踐活?動的這樣?一個總結(jié)?。__?__年來?我們的銷?售成績是?有目共睹?的，完成?的非常棒?，這些歸?功于我們?的前輩。?那我呢其?實我踏入?這個行業(yè)?算是比較?晚的，沒?有什么明?顯的成績?出來，就?算這樣我?對自己以?及公司的?前途和前?景還是非??？春茫?可以說在?如今房產(chǎn)?銷售較為?低彌的市?場中我們?的公司在?整個__?__的房?地產(chǎn)開發(fā)?中算是佼?佼者!了?，所以相?對來說，?作為銷售?人員選對?這樣一個?展現(xiàn)自己?的工作平?臺也是很?重要的，?當(dāng)然我選?對了!?在這段時?間與客戶?的交流中?我是深深?的體會到?房產(chǎn)的重?要性，為?顧客選對?一套屬于?自己的家?是我們作?為置業(yè)顧?問應(yīng)盡的?責(zé)任，做?自己的工?作不僅要?對自己的?工資負責(zé)?，更要對?自己的顧?客負責(zé)。?可以這樣?說，房產(chǎn)?是銷售中?最慎重的?買賣，不?僅是買賣?，更是對?自己的一?生拼搏的?總結(jié)、一?輩子奮斗?的開始，?而這些，?就是我們?置業(yè)顧問?的天職。?其實像我?們談客戶?是具有很?大的競爭?力的，雖?然我們的?房子質(zhì)量?好，綠化?好，位置?好，環(huán)境?好，服務(wù)?好，但是?作為顧客?來講究是?該多比較?多對比之?后再來決?定的，所?以這個時?候我們的?工作能力?就表現(xiàn)出?來了，如?何讓讓顧?客買我們?集團的房?子呢當(dāng)然?是讓我們?的顧客了?解我們房?子的優(yōu)勢?，價格、?位置、環(huán)?境、檔次?都成了考?慮的因素?，需要我?們?nèi)f(xié)調(diào)?、去綜合?。一般來?說銷售工?作中往往?會存在以?下的失誤?和問題：?1、主?觀認(rèn)識不?足，談客?戶時思路?不夠清晰?。2、?自身沒有?足夠的意?志，對自?己的銷售?欲望不夠?堅定。?3、計劃?制訂得不?合理，脫?離客觀實?際，盲目?尋找客戶?，有時候?會錯過很?多準(zhǔn)客戶?。4、?對房子的?講解不到?位，談客?戶執(zhí)行的?過程不到?位。5?、對競爭?對手的跟?蹤分析不?深入，市?場反應(yīng)速?度滯后。?6、來?自于競爭?對手的強?大壓力，?使自身的?優(yōu)勢不能?突顯。?以上都是?作為我們?在工作中?所要不斷?改進的部?分，所以?對于消費?者的心理?、顧客的?需求等等?都需要我?再揣摩再?學(xué)習(xí)以最?好做到從?容面對。?總結(jié)不?僅要回顧?過去，還?要展望未?來。對當(dāng)?前的形勢?現(xiàn)狀與未?來的發(fā)展?我們還要?進行客觀?深入的分?析：1?、外界宏?觀與微觀?環(huán)境分析?：行業(yè)發(fā)?展現(xiàn)狀與?發(fā)展、競?爭對手現(xiàn)?狀與動向?預(yù)測、區(qū)?域市場現(xiàn)?狀與發(fā)展?、渠道組?織與關(guān)系?現(xiàn)狀、消?費者的滿?意度和忠?誠度總體?評價。?2、內(nèi)部?環(huán)境分析?。企業(yè)的?戰(zhàn)略正確?性和明晰?性、企業(yè)?在產(chǎn)品、?價格、促?銷、品牌?等資源方?面的匹配?程度。?3、自身?現(xiàn)狀分析?。自身的?目標(biāo)與定?位、工作?思路和理?念、個人?素質(zhì)方面?的優(yōu)勢與?差距。?通過對現(xiàn)?狀與未來?的客觀分?析，能夠?更加清楚?所面臨的?困難和機?遇。從而?對困難有?清醒的認(rèn)?識和深刻?的分析，?找到解決?困難的方?法，對機?遇有較強?的洞察力?，及早做?好搶抓機?遇的各項?準(zhǔn)備。?沒有人會?隨隨便便?成功，每?一個成功?的后面都?是付出的?艱辛努力?。認(rèn)真分?析取得成?績的原因?，總結(jié)經(jīng)?驗，并使?之得以傳?承，是實?現(xiàn)工作業(yè)?績持續(xù)提?升的前提?和基礎(chǔ)。?成績固然?要全面總?結(jié)，對于?未來的展?望更是要?提升。在?下半的工?作中我還?要加倍的?努力，拜?訪更多的?客戶，更?大程度的?了解我們?集團的一?體化服務(wù)?，并且制?定適合自?己的任務(wù)?標(biāo)的，同?時改善自?己的銷售?成績，要?做到：?1、明確?工作的主?要思路。?戰(zhàn)略決定?命運，思?路決定出?路，良好?的業(yè)績必?須要有