物業(yè)項(xiàng)目半年工作總結(jié)（二篇）

第24頁(yè)共24頁(yè)物業(yè)項(xiàng)目?半年工作?總結(jié)_?___年?是總公司?尋求改革?的一年，?也是總公?司快速發(fā)?展的一年?。這一年?來(lái)，項(xiàng)目?部按照總?公司年初?提出的的?工作目標(biāo)?要求，在?總公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)懷?下，全體?員工團(tuán)結(jié)?一心，艱?苦奮斗，?扎實(shí)工作?，不斷創(chuàng)?新，進(jìn)一?步提升了?項(xiàng)目部的?管理和服?務(wù)質(zhì)量，?取得了一?定的成績(jī)?，現(xiàn)將一?年的工作?總結(jié)如下?：一、?后勤生活?管理我?們后勤堅(jiān)?持“以人?為本、勤?儉節(jié)約、?安全衛(wèi)生?”的管理?理念，積?極制定措?施改善伙?食質(zhì)量，?科學(xué)制定?菜譜，讓?后勤職工?能夠吃飽?吃好、營(yíng)?養(yǎng)健康。?二、內(nèi)?部管理工?作1、?在總公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，我們的?員工堅(jiān)持?每天定點(diǎn)?簽到簽離?。2、?完善項(xiàng)目?管理獎(jiǎng)懲?機(jī)制，真?正做到獎(jiǎng)?優(yōu)罰劣，?提高項(xiàng)目?部管理人?員積極性?、主動(dòng)性?、創(chuàng)造性?，用心作?好工作中?的.每一?個(gè)細(xì)節(jié)。?3、實(shí)?行目標(biāo)考?核，定期?檢查，有?組織、不?間斷地開(kāi)?展項(xiàng)目管?理檢查、?評(píng)比活動(dòng)?，充分樹(shù)?立項(xiàng)目管?理部的權(quán)?威性，作?到有令則?行，令行?則止，促?使項(xiàng)目加?強(qiáng)管理，?提高管理?水平。?三、項(xiàng)目?管理_?___年?的工作中?，我們項(xiàng)?目部負(fù)責(zé)?的工作盡?管有一定?的成績(jī)，?但是仍然?存在很多?不足，需?要繼續(xù)總?結(jié)和完善?。只有很?好的總結(jié)?過(guò)去，才?能更好的?服務(wù)未來(lái)?。新的一?年中，我?們將進(jìn)一?步與領(lǐng)導(dǎo)?相互結(jié)合?，團(tuán)結(jié)互?助，以做?好我們項(xiàng)?目部的管?理工作。?四、泵?房管理?1、泵房?系統(tǒng)全部?機(jī)電設(shè)備?由設(shè)備人?員負(fù)責(zé)監(jiān)?控，定期?檢查保養(yǎng)?、維護(hù)及?清潔清掃?，并做記?錄。解決?不了的問(wèn)?題及時(shí)上?報(bào)整改。?2、泵?房?jī)?nèi)機(jī)電?設(shè)備由設(shè)?備人員負(fù)?責(zé)，其他?人員不得?不操作，?無(wú)關(guān)人員?不得進(jìn)入?泵房。?3、泵房?內(nèi)所有設(shè)?備在正常?運(yùn)轉(zhuǎn)下，?開(kāi)關(guān)應(yīng)設(shè)?置在自動(dòng)?位置，所?有操作標(biāo)?志簡(jiǎn)單明?確。4?、泵房控?制回路電?源應(yīng)每月?進(jìn)行檢查?，檢查備?用水泵能?否在主機(jī)?出現(xiàn)故障?的情況下?，自動(dòng)運(yùn)?行。5?、污水池?衛(wèi)生常清?掃，水泵?、管道常?保養(yǎng).?總之，在?新的一年?里，我們?將加快步?伐，不斷?完善各項(xiàng)?工作，研?究和改進(jìn)?項(xiàng)目管理?辦法，在?前行的路?上腳踏實(shí)?地，再接?再厲，勇?往直前，?為總公司?的發(fā)展做?出貢獻(xiàn)。?物業(yè)項(xiàng)?目年終總?結(jié)(二)?本人_?___年?____?月到__?__物業(yè)?服務(wù)處工?作至今已?有一年多?的時(shí)間，?一年來(lái)，?尤其是本?人主持_?___物?業(yè)服務(wù)處?日常工作?以來(lái)，本?人帶領(lǐng)全?體員工認(rèn)?真___?_公司各?項(xiàng)指示精?神，規(guī)范?管理，創(chuàng)?新服務(wù)，?加強(qiáng)收費(fèi)?，無(wú)論實(shí)?在內(nèi)部管?理還是服?務(wù)收費(fèi)上?都取得一?定成績(jī)，?現(xiàn)將一年?的工作情?況總結(jié)如?下：一?、經(jīng)營(yíng)方?面__?__年，?____?物業(yè)服務(wù)?處以“安?全工作為?基礎(chǔ)，經(jīng)?營(yíng)工作為?根本”在?各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的大力支?持下、經(jīng)?過(guò)全體員?工苦心奮?戰(zhàn)，在經(jīng)?營(yíng)方面有?了一定的?突破，物?業(yè)費(fèi)的收?繳有了大?幅度提高?，物業(yè)收?繳率達(dá)到?____?%，經(jīng)過(guò)?初步測(cè)算?物業(yè)服務(wù)?處實(shí)現(xiàn)收?入超__?__萬(wàn)元?，物業(yè)服?務(wù)處的經(jīng)?營(yíng)能力逐?步提高。?全年實(shí)現(xiàn)?安全生產(chǎn)?無(wú)事故，?員工隊(duì)伍?穩(wěn)定，無(wú)?勞動(dòng)糾紛?情況。?舉措1：?認(rèn)真梳理?前期欠費(fèi)?，對(duì)可以?收繳的部?分，落實(shí)?任務(wù)、責(zé)?任到人、?專(zhuān)項(xiàng)收繳?。對(duì)于刻?意回避、?惡意拖欠?的單位，?采用蹲點(diǎn)?守候、見(jiàn)?縫插針的?方式，并?用掛號(hào)信?寄送催繳?通知單，?給拖欠企?業(yè)增加壓?力，并取?得一定的?效果。?舉措2：?____?物業(yè)費(fèi)的?收繳采用?的是先服?務(wù)后收費(fèi)?的方式，?水電費(fèi)也?是由公司?先墊資給?供水供電?部門(mén)，公?司在運(yùn)行?過(guò)程中墊?出大量的?資金，無(wú)?形中增加?了很多風(fēng)?險(xiǎn)。針對(duì)?這一問(wèn)題?，我認(rèn)真?分析研究?決定執(zhí)行?物業(yè)費(fèi)和?水電費(fèi)都?采取提前?收繳，并?于從今年?第四季度?起對(duì)新入?住的企業(yè)?執(zhí)行，并?逐步向老?客戶(hù)和大?客戶(hù)過(guò)度?，在增加?收繳率的?同時(shí)降低?運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)?。舉措?3：辭退?一批在去?年年底工?作中嚴(yán)重?影響員工?隊(duì)伍穩(wěn)定?人員。?舉措4：?解決前期?遺留的員?工年假未?休問(wèn)題。?經(jīng)統(tǒng)計(jì)前?期因各種?原因安保?部員工共?有一千多?小時(shí)年假?。為了能?不增加額?外費(fèi)用的?情況下將?這些時(shí)間?消化掉，?本人率先?垂范，帶?領(lǐng)安保班?組___?_名管理?人員進(jìn)行?頂崗，努?力克服天?氣炎熱、?身體疲勞?等不利因?素，我們?甚至連續(xù)?____?小時(shí)不休?息，咬緊?牙關(guān)堅(jiān)持?一個(gè)多月?終于解決?這一員工?多次提出?的問(wèn)題保?證了隊(duì)伍?的穩(wěn)定。?舉措5?：定期召?開(kāi)班組長(zhǎng)?和骨干員?工會(huì)議并?積極與員?工進(jìn)行溝?通，及時(shí)?解決員工?提出的訴?求，仔細(xì)?傾聽(tīng)他們?的想法，?員工在崗?精神狀態(tài)?飽滿，不?帶情緒上?崗。二?、管理方?面__?__年，?我認(rèn)真學(xué)?習(xí)公司各?項(xiàng)文件并?及時(shí)__?__。強(qiáng)?化內(nèi)部管?控，建立?起一支具?有高度責(zé)?任感和凝?聚力的員?工隊(duì)伍。?為更好的?推行體系?，我們嚴(yán)?格按年初?審核計(jì)劃?，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)?服務(wù)、內(nèi)?部管控進(jìn)?行內(nèi)審，?并于__?__年_?___月?接受中國(guó)?質(zhì)量認(rèn)證?中心的審?核。舉?措1：積?極梳理各?項(xiàng)管理制?度和流程?，根據(jù)_?___實(shí)?際情況，?出臺(tái)多項(xiàng)?管理制度?，并嚴(yán)格?執(zhí)行使制?度不流于?形式、流?于表面。?舉措2?：強(qiáng)化外?拓資金管?理，建立?健全內(nèi)控?管理體系?。在“收?”、“交?”、“支?”等幾個(gè)?關(guān)節(jié)點(diǎn)上?都有嚴(yán)格?管理和監(jiān)?督。舉?措3：加?大成本管?理力度，?節(jié)能降耗?降低成本?，挖掘潛?力，增加?外拓，形?成自上而?下的成本?、經(jīng)營(yíng)意?識(shí)，營(yíng)造?全員關(guān)注?效益的氛?圍。舉?措4：注?重用管理?人員的自?身素養(yǎng)去?影響員工?，始終以?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓?作作風(fēng)、?認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作態(tài)?度、勇于?奉獻(xiàn)的敬?業(yè)精神，?來(lái)對(duì)每一?個(gè)員工產(chǎn)?生潛移默?化的影響?。三、?服務(wù)方面?___?_年在服?務(wù)業(yè)主過(guò)?程中拓寬?思路、大?膽思維，?與管委會(huì)?、管理公?司共同為?入園企業(yè)?提供創(chuàng)新?、高效、?高附加值?的服務(wù)。?經(jīng)統(tǒng)計(jì)，?服務(wù)滿意?率全部達(dá)?標(biāo)與__?__年同?期相比出?現(xiàn)一定增?幅。舉?措1：密?切配合管?委會(huì)提出?的“提檔?升級(jí)、創(chuàng)?新管理”?的要求做?好管委會(huì)?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注?的園區(qū)車(chē)?輛管理、?綠化除草?等工作。?舉措2?：實(shí)行定?期溝通回?訪制，每?周五按時(shí)?時(shí)向管委?會(huì)書(shū)面報(bào)?告一周運(yùn)?行情況。?舉措3?：著重重?關(guān)注IT?企業(yè)的經(jīng)?營(yíng)管理模?式，了解?他們的服?務(wù)現(xiàn)狀和?特色所在?，并將其?中特色服?務(wù)融匯至?現(xiàn)有物業(yè)?服務(wù)中來(lái)?，發(fā)揮研?發(fā)一公司?同屬電信?行業(yè)特征?，協(xié)助為?業(yè)主提供?便捷的電?信移機(jī)、?轉(zhuǎn)號(hào)等業(yè)?務(wù)。_?___年?，是公司?三年滾動(dòng)?發(fā)展第一?年，我將?立足崗位?，努力工?作，帶領(lǐng)?____?物業(yè)服務(wù)?處全體員?工為打造?攜程物業(yè)?的品牌做?出自己貢?獻(xiàn)!物?業(yè)項(xiàng)目半?年總結(jié)報(bào)?告(三)?___?_物業(yè)服?務(wù)中心在?____?年上半年?以更加務(wù)?實(shí)的的態(tài)?度配合公?司的戰(zhàn)略?方針。細(xì)?化管理，?從內(nèi)部挖?掘潛力，?向管理要?效益，加?強(qiáng)員工的?整體意識(shí)?，同心同?德，繼續(xù)?發(fā)揮敬業(yè)?奉獻(xiàn)的精?神，共同?為公司的?發(fā)展盡心?盡力。_?___服?務(wù)中心在?公司的關(guān)?心和幫助?下，取得?了不錯(cuò)的?工作成績(jī)?，但也存?在一些問(wèn)?題需要改?善?，F(xiàn)將?上半年的?工作情況?匯報(bào)如下?：1。?經(jīng)濟(jì)目標(biāo)?完成情況?我們中?心一直將?經(jīng)濟(jì)效益?作為管理?的目標(biāo)，?一切管理?工作都圍?繞增加收?入開(kāi)展，?經(jīng)過(guò)努力?取得了以?下成績(jī)：?(1)?物業(yè)費(fèi)共?收取__?__戶(hù)_?___元?，收取面?積___?_㎡(?2)其他?有償服務(wù)?費(fèi)___?_元2?。工程維?修方面?(1)副?主任徐磊?通過(guò)熟悉?西四層的?用電設(shè)備?，鍥而不?舍的想辦?法解決西?四層商戶(hù)?用電管理?上的弊端?，積極協(xié)?調(diào)農(nóng)行方?面進(jìn)行用?電線路改?裝，為后?來(lái)西四層?水電費(fèi)和?物業(yè)費(fèi)的?催收打下?了良好的?基礎(chǔ)。?(2)出?色完成公?共設(shè)備的?急修和搶?修。__?__月份?D區(qū)主水?管爆裂、?____?月份箱變?開(kāi)關(guān)損壞?，徐磊聯(lián)?系施工隊(duì)?伍的同時(shí)?，帶領(lǐng)胡?元，路遙?連夜加班?加點(diǎn)實(shí)施?搶修，熬?夜后白天?不休息的?繼續(xù)干，?沒(méi)有要求?任何支援?，沒(méi)有任?何怨言，?在最短的?時(shí)間內(nèi)完?成搶修工?作，保證?商戶(hù)的用?水用電正?常。(?3)按時(shí)?對(duì)電梯、?消防設(shè)備?及中央空?調(diào)進(jìn)行維?修，保養(yǎng)?。使園區(qū)?設(shè)備正常?運(yùn)轉(zhuǎn)。?3。增收?節(jié)支(?1)在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?參與幫助?下，爭(zhēng)取?了C、D?區(qū)五年的?廣告位招?商權(quán)。?(2)分?別于集團(tuán)?公司工程?部及產(chǎn)業(yè)?園協(xié)商，?解決了商?城空置房?內(nèi)損壞零?配件的配?置問(wèn)題。?(3)?通過(guò)消防?管理，對(duì)?商戶(hù)人為?破壞的消?防設(shè)施設(shè)?備，提供?有償服務(wù)?，增加收?入的同時(shí)?，提高消?防火災(zāi)防?御水平。?(4)?針對(duì)商城?用水損耗?問(wèn)題，積?極查找損?耗源，找?出漏水點(diǎn)?，積極聯(lián)?系組織維?修，減少?損失的同?時(shí)，組織?準(zhǔn)備相關(guān)?材料報(bào)工?程協(xié)調(diào)解?決水損資?金，挽回?損失。?(5)加?大力度，?不斷采取?措施，減?少公共用?水量。?(6)平?時(shí)對(duì)辦公?設(shè)備、保?潔、保安?等服務(wù)工?具及低值?易耗品節(jié)?省利用，?減少采購(gòu)?申請(qǐng)。?4。商城?管理情況?(1)?客服部：?客服人員?李森、張?霞在物業(yè)?費(fèi)、水電?費(fèi)的收繳?上盡了很?大努力，?耐心向業(yè)?戶(hù)解釋?zhuān)?靈活謹(jǐn)慎?的處理的?關(guān)系。在?接待服務(wù)?中禮貌待?客，為業(yè)?主排憂解?難，獲得?商戶(hù)的好?評(píng)。截止?現(xiàn)在，物?業(yè)費(fèi)及水?電費(fèi)的收?繳率都達(dá)?到___?_%以上?，顯現(xiàn)出?良好的職?業(yè)到個(gè)和?出色的業(yè)?務(wù)技能。?(2)?規(guī)范保潔?服務(wù)，制?定了標(biāo)準(zhǔn)?監(jiān)督、落?實(shí)分區(qū)負(fù)?責(zé)制，定?人定崗、?定工作內(nèi)?容，每周?定期檢查?制度，有?效調(diào)動(dòng)積?極性。在?人少成本?低，任務(wù)?中的情況?下，完成?保潔服務(wù)?的任務(wù)，?提升商城?環(huán)境質(zhì)量?，保潔主?管郝廣玲?在工作中?以身作則?帶領(lǐng)全體?保潔員在?缺這少那?、精簡(jiǎn)人?員的情況?下，發(fā)揚(yáng)?吃苦耐勞?精神，克?服困難為?商城的環(huán)?境清潔付?出艱辛的?勞動(dòng)和汗?水。5?。安全防?范工作?根據(jù)商城?實(shí)際情況?，重新修?訂秩序維?護(hù)個(gè)人職?責(zé)范圍，?明確工作?內(nèi)容，提?出工作重?點(diǎn)，人防?機(jī)防相結(jié)?合，保障?商城及商?戶(hù)的經(jīng)營(yíng)?秩序、消?除安全隱?患。6?。公共秩?序治理?(1)在?完成基礎(chǔ)?安全防范?工作的同?時(shí)，加大?力度規(guī)范?廣告牌的?安裝，使?公共區(qū)域?無(wú)廣告牌?亂掛現(xiàn)象?，消除因?廣告牌亂?掛而引起?的安全隱?患。(?2)通過(guò)?制定實(shí)施?嚴(yán)密周到?的公共區(qū)?域治理方?案在全體?工作人員?的共同努?力下，對(duì)?商戶(hù)私搭?亂建、亂?占亂用等?違規(guī)行為?進(jìn)行了有?效地制止?，成果顯?著。(?3)同時(shí)?對(duì)越來(lái)越?多的車(chē)來(lái)?車(chē)往、停?放，秩序?維護(hù)隊(duì)員?通過(guò)耐心?的勸說(shuō)、?引導(dǎo)，車(chē)?輛亂放現(xiàn)?象得到有?效控制，?維護(hù)了商?城的車(chē)輛?通行和經(jīng)?營(yíng)秩序。?(4)?突發(fā)事件?的處理，?對(duì)于商城?出現(xiàn)斷水?斷電、盜?竊、個(gè)人?破壞及在?工作沖出?現(xiàn)的意外?沖突事件?，秩序維?護(hù)隊(duì)及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，反?應(yīng)迅速，?處理得當(dāng)?，記錄完?善。隊(duì)長(zhǎng)?賈廷華在?工作中認(rèn)?真負(fù)責(zé)，?反應(yīng)敏捷?，關(guān)鍵時(shí)?刻挺身而?出，處理?執(zhí)勤過(guò)程?中發(fā)生各?種問(wèn)題并?協(xié)助消除?隱患。并?帶領(lǐng)隊(duì)員?正確處理?突發(fā)事件?，做到了?沒(méi)事不惹?事，出師?不怕事的?要求，隊(duì)?員王君泉?、萬(wàn)克喜?、耿懷森?等人恪盡?職守，遵?守紀(jì)律，?成為隊(duì)員?們學(xué)習(xí)的?好榜樣。?7。消?防方面?主管劉霞?盡職盡責(zé)?，在提高?自身業(yè)務(wù)?素質(zhì)的同?時(shí)，為商?城的消防?管理獻(xiàn)計(jì)?獻(xiàn)策，積?極聯(lián)系消?防設(shè)備維?修，并向?施工隊(duì)員?認(rèn)真學(xué)習(xí)?掌握業(yè)務(wù)?技能并具?有較高的?弱電技能?，協(xié)助徐?磊在日常?巡檢中認(rèn)?認(rèn)真真，?從不馬虎?，動(dòng)手干?活時(shí)毫不?含糊，盡?心盡力。?二.理?順與產(chǎn)業(yè)?園各部門(mén)?的工作關(guān)?系，完善?物業(yè)工作?流程，加?強(qiáng)工作銜?接，簡(jiǎn)化?手續(xù)，使?園區(qū)運(yùn)營(yíng)?工作扎實(shí)?有效的開(kāi)?展。三?.在完成?基礎(chǔ)服務(wù)?工作的同?時(shí)，大力?協(xié)助配合?產(chǎn)業(yè)園的?工作，并?提出合理?建議(如?停止餐飲?業(yè)的招商?等)，公?共區(qū)域治?理工作更?是大力促?進(jìn)了招商?工作的進(jìn)?展，尤其?是綠洲酒?店心租賃?區(qū)域的交?付使用。?物業(yè)項(xiàng)?目半年總?結(jié)報(bào)告(?四)在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)幫?助及各有?關(guān)單位的?大力協(xié)作?和支持下?，___?_年上半?年物業(yè)管?理公司整?體工作取?得了一定?成績(jī)。如?生活區(qū)環(huán)?境衛(wèi)生狀?況良好，?生活區(qū)綠?化環(huán)境有?了不錯(cuò)的?改善，保?證了水電?的正常供?給，服務(wù)?質(zhì)量也有?了很大提?高?，F(xiàn)就?具體工作?總結(jié)如下?：一、?上半年工?作及目前?手頭重點(diǎn)?工作：?(一)綜?合管理工?作1、?以提高服?務(wù)質(zhì)量、?規(guī)范小區(qū)?物業(yè)管理?為目標(biāo)，?本著以人?為本的宗?旨，加強(qiáng)?管理，認(rèn)?真執(zhí)行小?區(qū)物業(yè)管?理制度。?2、積?極配合公?司水電費(fèi)?繳交管理?工作，按?時(shí)按量完?成了水?電費(fèi)的收?繳工作。?3、公?開(kāi)、公平?、合理地?完成了對(duì)?二區(qū)__?__棟拆?遷租住戶(hù)?住房的分?配工作，?積極妥善?做好舊租?房的騰空?工作，保?證了分房?戶(hù)的即時(shí)?入住。?(二)、?水電工作?1、廢?除了社區(qū)?屋頂水箱?進(jìn)出水管?道，提高?供水質(zhì)量?，減少了?泄漏。繼?續(xù)完善水?電計(jì)量裝?置。2?、完成了?二區(qū)高壓?配電裝置?的調(diào)試和?二區(qū)配電?向低壓總?控制開(kāi)關(guān)?的檢修。?3、加?強(qiáng)對(duì)供電?設(shè)施的維?護(hù)與檢修?，為保證?生活區(qū)夏?季高峰期?的'用電?做好了充?足準(zhǔn)備。?4、目?前重點(diǎn)工?作是找準(zhǔn)?時(shí)機(jī)更換?一區(qū)配電?室內(nèi)變壓?器油及密?封墊，以?及進(jìn)一步?完善社區(qū)?內(nèi)用水計(jì)?量裝置。?(三)?、保安保?潔工作?1、規(guī)范?小區(qū)車(chē)輛?進(jìn)入管理?。根據(jù)實(shí)?際情況作?出了在一?區(qū)東門(mén)崗?處禁止車(chē)?輛進(jìn)入的?規(guī)定，實(shí)?行小區(qū)車(chē)?輛分流管?理，保障?了小區(qū)行?車(chē)安全。?2、對(duì)?小區(qū)內(nèi)雜?草群進(jìn)行?了徹底清?理，改善?了生活區(qū)?生活衛(wèi)生?環(huán)境。?3、繼續(xù)?嚴(yán)格執(zhí)行?建筑裝修?垃圾處理?管理制度?。改變了?原來(lái)生?活區(qū)建筑?垃圾亂丟?亂拋的現(xiàn)?象，得到?了業(yè)主們?的廣泛配?合與支持?。4、?目前重點(diǎn)?工作一是?加強(qiáng)小區(qū)?車(chē)輛管理?工作。二?是繼續(xù)做?好小區(qū)衛(wèi)?生死角區(qū)?及雜草的?清理工作?，消滅衛(wèi)?生死角。?(四)?、綠化工?作1、?生活區(qū)綠?化日常維?護(hù)實(shí)行了?專(zhuān)人管理?。2、?生活區(qū)內(nèi)?新辟綠化?地千余平?方米，補(bǔ)?栽綠籬四?千余株?，極大地?改善了一?區(qū)綠化環(huán)?境。3?、及時(shí)對(duì)?一些影響?電力供應(yīng)?的樹(shù)枝進(jìn)?行了修剪?，保障了?電力供應(yīng)?安全。?4、對(duì)生?活區(qū)的危?樹(shù)進(jìn)行了?勘察和統(tǒng)?計(jì)。5?、對(duì)生活?區(qū)范圍內(nèi)?綠化地植?物進(jìn)行了?大面積機(jī)?械噴灑農(nóng)?藥除滅病?蟲(chóng)害，保?持樹(shù)木良?好生長(zhǎng)。?5、目?前重點(diǎn)工?作是積極?采取措施?，保障已?植草皮安?全渡過(guò)夏?天，及時(shí)?修剪影響?電線供電?安全樹(shù)木?。二、?下半年工?作思路及?打算(?一)水電?工作1?、三區(qū)總?供水閥門(mén)?更換。?2、辦公?樓西邊、?車(chē)庫(kù)主供?水閥門(mén)和?水表檢修?及部分管?道改造。?3、盡?快完善單?身公寓用?電計(jì)量裝?置。4?、配合總?公司盡快?完善三區(qū)?配電室增?容工作。?5、加?強(qiáng)水查漏?工作，提?高水回收?率。(?二)綠化?工作1?、繼續(xù)加?強(qiáng)綠化的?日常維護(hù)?與管理。?2、完?成對(duì)生活?區(qū)內(nèi)危樹(shù)?的清理工?作，以保?障生活區(qū)?安全。?(三)保?潔保安工?作1、?繼續(xù)加強(qiáng)?衛(wèi)生清掃?工作管理?，及時(shí)處?理清運(yùn)垃?圾;2?、繼續(xù)加?強(qiáng)封閉管?理小區(qū)的?保安工作?，做好門(mén)?崗及夜間?巡邏管理?。3、?做好二區(qū)?____?棟及三區(qū)?新建住宅?的建筑垃?圾清運(yùn)處?理工作。?4、三?區(qū)實(shí)行封?閉管理。?(四)?其它1?、三區(qū)新?建住宅的?交接驗(yàn)收?工作。?2、舊房?的分配工?作。三?、希望公?司能為本?單位解決?的問(wèn)題：?1、撥?付下半年?綠化資金?：目前綠?化費(fèi)已全?部用完，?下半年?綠化工作?無(wú)法正常?開(kāi)展。但?危樹(shù)處理?、電力修?枝及綠化?日常維護(hù)?工作卻急?需開(kāi)展。?2、(?1)增加?水電維修?費(fèi)和公共?設(shè)施及辦?公用水電?費(fèi)定額。?水電維修?費(fèi)上半年?已用去了?____?萬(wàn)元;根?據(jù)下半年?工作計(jì)劃?，存在缺?少費(fèi)用的?問(wèn)題;公?安處、生?產(chǎn)部上半?年水電費(fèi)?已超支用?完全年定?額量。?(2)由?于我單位?不便于管?理和控制?廠內(nèi)轉(zhuǎn)供?水電，為?達(dá)到嚴(yán)格?管理和控?制，減少?浪費(fèi)的目?的，廠內(nèi)?轉(zhuǎn)供到各?部室的水?電量及費(fèi)?用不應(yīng)納?入辦公及?公共設(shè)施?水電費(fèi)定?額。3?、撥付實(shí)?行三區(qū)封?閉管理所?需的人員?工資及經(jīng)?費(fèi)。物?業(yè)項(xiàng)目半?年總結(jié)報(bào)?告(五)?一、上?半年工作?情況：?(一)綜?合管理?綜合管理?服務(wù)工作?既是物業(yè)?管理工作?中的先鋒?和旗幟，?也是業(yè)主?和物業(yè)管?理服務(wù)合?同內(nèi)容的?中樞站和?聯(lián)絡(luò)處，?承載著溝?通、協(xié)調(diào)?、反饋、?落實(shí)、監(jiān)?察、匯報(bào)?、處理、?處置、統(tǒng)?計(jì)的重大?使命。?1)公司?已具備企?業(yè)二級(jí)資?質(zhì)等級(jí)，?目前正在?籌備一級(jí)?資質(zhì)升級(jí)?的資料。?2)投?訴與建議?。針對(duì)投?訴，公司?相關(guān)部門(mén)?馬上進(jìn)行?協(xié)調(diào)和整?改，及時(shí)?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)，并?通過(guò)上門(mén)?回訪，將?整改情況?和處理結(jié)?果向業(yè)主?通報(bào)，在?做好解釋?工作的同?時(shí)，進(jìn)一?步聽(tīng)取業(yè)?主意見(jiàn)，?得到業(yè)主?的理解。?3)報(bào)?修情況。?客服部根?據(jù)實(shí)際情?況對(duì)小區(qū)?報(bào)修的內(nèi)?容和問(wèn)題?都進(jìn)行了?及時(shí)跟進(jìn)?處理，并?及時(shí)建立?相關(guān)檔案?，無(wú)發(fā)生?一起因報(bào)?修引起的?有效投訴?。4)?文件的收?發(fā)及存檔?管理。檔?案文件管?理也是物?業(yè)管理處?日常工作?之一，其?中包括物?業(yè)服務(wù)資?料、公司?內(nèi)部資料?，合同協(xié)?議等，文?員對(duì)文件?進(jìn)行分門(mén)?別類(lèi)、加?以歸檔并?完善資料?目錄歸檔?。5)?企業(yè)員工?培訓(xùn)情況?。員工認(rèn)?真學(xué)習(xí)管?理處制定?的質(zhì)量手?冊(cè)、程序?文件、接?待禮儀，?在日常工?改善服務(wù)?流程，使?部門(mén)工作?更加規(guī)范?化。管理?人員都取?得執(zhí)業(yè)資?格，持證?上崗，公?司加大員?工崗位技?能、職業(yè)?道德培訓(xùn)?，創(chuàng)造條?件為部門(mén)?員工提供?學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)?技能的機(jī)?會(huì)，加強(qiáng)?與各部門(mén)?的溝通交?流，使員?工增強(qiáng)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?了解工作?動(dòng)態(tài)，正?確處理各?種矛盾和?問(wèn)題。?6)公司?和各管理?處客戶(hù)部?在醒目位?置設(shè)置公?示牌，公?布物業(yè)收?費(fèi)項(xiàng)目、?標(biāo)準(zhǔn)及其?他物管相?關(guān)信息，?方便業(yè)主?了解物業(yè)?公司收費(fèi)?的合法性?及透明度?。7)?公司制度?要求員工?在崗須穿?公司統(tǒng)一?著裝，工?號(hào)牌佩戴?規(guī)范。?(二)工?程維修?小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備?的良好運(yùn)?行狀態(tài)與?維修養(yǎng)護(hù)?管理工作?是建立在?小區(qū)的接?管驗(yàn)收入?及運(yùn)行階?段基礎(chǔ)之?上，為此?我們實(shí)施?了以下管?理措施：?1)對(duì)?整個(gè)小區(qū)?的設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行了?預(yù)驗(yàn)收(?如設(shè)備數(shù)?量、安裝?位置、設(shè)?備完好程?度、設(shè)備?測(cè)試情況?、設(shè)備驗(yàn)?收情況等?)，在安?裝工程師?的督促和?配合下施?工方已完?成整改項(xiàng)?目的三分?之二。?2)對(duì)整?個(gè)小區(qū)的?設(shè)施設(shè)備?做臺(tái)賬登?記工作。?抄錄設(shè)備?銘牌型號(hào)?、電流、?控制范圍?等，對(duì)整?個(gè)小區(qū)的?電氣分路?開(kāi)關(guān)進(jìn)行?編號(hào)并緊?固各電氣?箱內(nèi)接線?樁頭，建?立機(jī)房巡?視制度和?巡視表格?;制定中?央空調(diào)操?作規(guī)程和?運(yùn)行記錄?表，對(duì)各?系統(tǒng)設(shè)備?進(jìn)行編號(hào)?和分布圖?;制定了?設(shè)備維修?保養(yǎng)記錄?表;，實(shí)?時(shí)觀察小?區(qū)內(nèi)能源?消耗總量?，做好用?電、用水?記錄，做?好節(jié)能降?耗工作。?3)由?于設(shè)備正?處于運(yùn)行?磨合階段?，同時(shí)由?于其使用?情況有別?于正常階?段，所以?故障情況?時(shí)有發(fā)生?，為此管?理處加強(qiáng)?了與相關(guān)?單位的協(xié)?調(diào)溝通工?作，對(duì)存?在的問(wèn)題?進(jìn)行專(zhuān)題?研討再根?據(jù)實(shí)際情?況調(diào)整管?理工作重?點(diǎn)，經(jīng)過(guò)?努力投入?使用的設(shè)?備運(yùn)行性?能得到了?極大的改?善。4?)實(shí)施了?設(shè)備定期?巡檢制度?，做到設(shè)?備巡檢及?養(yǎng)護(hù)工作?規(guī)程張貼?上墻，維?修人員定?期實(shí)施巡?檢工作并?做好巡檢?工作記錄?，基本上?達(dá)到了公?共設(shè)備問(wèn)?題及時(shí)發(fā)?現(xiàn)及時(shí)處?理的工作?目標(biāo)。?5)安排?維修部每?天不定時(shí)?巡查小區(qū)?的電消防?設(shè)施等設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行了全面?的排查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)上報(bào)?維修;品?質(zhì)管理中?心人員每?天對(duì)管理?區(qū)域內(nèi)的?堡坎、切?坡和車(chē)庫(kù)?的全面檢?查，發(fā)現(xiàn)?裂縫、下?沉、松動(dòng)?等工程問(wèn)?題及時(shí)與?開(kāi)發(fā)公司?項(xiàng)目部聯(lián)?系整改，?并盡快通?知業(yè)主注?意安全。?6)對(duì)?物業(yè)管理?區(qū)域房屋?的避雷針?進(jìn)行了檢?測(cè)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題已經(jīng)?及時(shí)上報(bào)?并整改，?小區(qū)的溫?馨提示的?標(biāo)志標(biāo)識(shí)?已經(jīng)制作?安裝，保?障業(yè)主房?屋及業(yè)主?的安全。?7)做?好日常報(bào)?修工作。?(三)?公共秩序?維護(hù)1?)嚴(yán)格執(zhí)?行外施工?人員出入?制度，定?時(shí)定崗進(jìn)?行裝修區(qū)?域清場(chǎng)，?這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時(shí)?更避免了?因裝修施?工人員引?致的安全?投訴、收?到了良好?的成效。?2)加?強(qiáng)裝修搬?運(yùn)材料進(jìn)?場(chǎng)的監(jiān)管?，進(jìn)入小?區(qū)輸送材?料須按規(guī)?定進(jìn)行申?請(qǐng)、登記?，每一環(huán)?節(jié)秩序維?護(hù)部都進(jìn)?行有效的?現(xiàn)場(chǎng)督促?，材料停?留在公共?部位過(guò)夜?、搬運(yùn)過(guò)?程中破壞?公共設(shè)施?設(shè)備、衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運(yùn)?的情況能?第一時(shí)間?得到處理?。3)?嚴(yán)格執(zhí)行?人員及物?品出入管?理制度，?施工人員?憑證出入?、其它人?員進(jìn)出須?配合查詢(xún)?與登記，?出門(mén)物品?均憑區(qū)域?單位簽章?的"出門(mén)?證"并經(jīng)?查核后才?能放行，?有了這些?管理制度?的嚴(yán)格執(zhí)?行保證了?小區(qū)物品?出入的制?度化、有?序化。?4)按消?防管理制?度要求，?秩序維護(hù)?部安排專(zhuān)?人每半月?定期對(duì)消?防栓、滅?火器實(shí)施?專(zhuān)項(xiàng)檢查?確保消防?器材處于?良好的狀?態(tài)，同時(shí)?針對(duì)整個(gè)?小區(qū)全面?開(kāi)展火災(zāi)?隱患自查?工作，對(duì)?已發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?書(shū)面通知?小區(qū)各區(qū)?域單位進(jìn)?行整改，?發(fā)動(dòng)小區(qū)?各業(yè)主單?位加強(qiáng)消?防知識(shí)培?訓(xùn)，設(shè)立?消防專(zhuān)員?，落實(shí)消?防應(yīng)急預(yù)?案的實(shí)效?，組織消?防模擬演?習(xí)。5?)秩序維?護(hù)員上崗?時(shí)佩戴統(tǒng)?一標(biāo)志，?著裝統(tǒng)一?，舉止規(guī)?范，形成?良好的工?作環(huán)境。?6)秩?序維護(hù)部?的員工實(shí)?行___?_小時(shí)門(mén)?崗值班制?度，巡邏?隊(duì)員按規(guī)?定時(shí)間到?指定區(qū)域?巡邏，并?做好巡邏?記錄。小?區(qū)監(jiān)控系?統(tǒng)等技防?設(shè)施完好?，及時(shí)完?整的儲(chǔ)存?資料。?(四)環(huán)?境管理?公司制定?了嚴(yán)格的?'保潔工?作程序與?巡檢制度?，由保潔?主管組織?安排相關(guān)?區(qū)域的保?潔工作并?每天開(kāi)展?巡檢整改?工作，同?時(shí)裝修整?改等外圍?施工環(huán)境?，我們開(kāi)?展了專(zhuān)項(xiàng)?的大掃除?工作，沒(méi)?有發(fā)生因?保潔工作?不到位而?產(chǎn)生安全?事故。?1)為了?更有效的?開(kāi)展工作?，對(duì)保潔?區(qū)域進(jìn)行?了細(xì)致合?理的劃分?。并結(jié)合?小區(qū)實(shí)際?情況，制?定保潔工?作內(nèi)容和?考核標(biāo)準(zhǔn)?，對(duì)保潔?員工工作?進(jìn)行督促?管理。對(duì)?小區(qū)未進(jìn)?駐區(qū)域進(jìn)?行清掃，?并對(duì)各樓?宇的門(mén)庭?進(jìn)行集中?清掃，為?業(yè)主創(chuàng)造?一個(gè)良好?的居住環(huán)?境，博得?了業(yè)主的?好評(píng)。利?用陰雨天?的自然條?件清掃前?期施工遺?留下來(lái)的?室外區(qū)域?，清洗地?下車(chē)庫(kù)，?清洗消防?系統(tǒng)。對(duì)?小區(qū)的所?有路燈和?污水管道?進(jìn)行集中?清洗維護(hù)?，并定期?清洗。?2)每幢?樓交付業(yè)?主后管理?處將每幢?樓的清潔?開(kāi)荒責(zé)任?到崗位，?保潔崗位?在正常開(kāi)?展日常保?潔工作的?同時(shí)，出?色地完成?了各幢樓?宇的清潔?開(kāi)荒工作?為后期的?環(huán)境衛(wèi)生?管理工作?奠定堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?3)在?小區(qū)宣傳?欄或告示?牌中告知?業(yè)主注意?事項(xiàng)并及?時(shí)更換最?新事宜，?包括小區(qū)?房屋的屋?面廣告的?清理、外?墻瓷磚、?空調(diào)外機(jī)?的安裝。?二、存?在的不足?與___?_年下半?年的工作?計(jì)劃盡?管我們?cè)?____?年的物業(yè)?管理工作?中取得了?一定成績(jī)?、也得到?了業(yè)主單?位的多次?表?yè)P(yáng)，但?我們知道?還有很多?不足之處?需要完善?與加強(qiáng)。?第一、?管理人員?整體素質(zhì)?參差不齊?，部分人?員服務(wù)意?識(shí)不是很?強(qiáng)實(shí)際處?理事務(wù)的?能力還有?待提高。?第二、?與業(yè)主的?溝通不夠?、了解不?足，在往?后的工作?中應(yīng)予以?加強(qiáng)。?第三、設(shè)?備、設(shè)施?管理力度?還需加強(qiáng)?、以確保?設(shè)施設(shè)備?的安全正?常運(yùn)行，?避免因此?而對(duì)業(yè)主?的正常生?活造成影?響，引至?業(yè)主對(duì)管?理服務(wù)工?作的不滿?。第四?、安全管?理方面仍?存在秩序?維護(hù)人員?思想心態(tài)?不穩(wěn)定，?工作執(zhí)力?力欠缺的?情況，需?要在實(shí)際?工作中加?以提高。?第五、?在小區(qū)內(nèi)?經(jīng)常開(kāi)展?有針對(duì)性?、實(shí)用性?、趣味性?的知識(shí)講?座和文藝?活動(dòng)，豐?富居民精?神生活，?倡導(dǎo)“互?幫互助”?的文明風(fēng)?尚，引導(dǎo)?小區(qū)居民?積極參與?治安、消?防工作。?針對(duì)以?上幾個(gè)問(wèn)?題、在_?___年?下半年的?工作中、?我們將吸?取經(jīng)驗(yàn)與?教訓(xùn)、努?力提高員?工的業(yè)主?服務(wù)技能?與管理水?平，把工?作做到更?好。不斷?提高自身?物業(yè)管理?水平，不?斷完善小?區(qū)各項(xiàng)管?理工作制?度，為小?區(qū)的平安?穩(wěn)定，為?公司的發(fā)?展添磚加?瓦。三?、對(duì)物業(yè)?管理的建?議1、?進(jìn)一步加?強(qiáng)違法搭?建、違章?裝修的管?理力度。?2、進(jìn)?一步加強(qiáng)?對(duì)業(yè)委會(huì)?的指導(dǎo)監(jiān)?督管理。?要加強(qiáng)對(duì)?業(yè)委會(huì)的?指導(dǎo)，做?好業(yè)委會(huì)?的組建、?換屆和日?常管理工?作，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?，處理好?與居委會(huì)?的關(guān)系，?真正幫助?小區(qū)組建?一支高素?質(zhì)、有信?譽(yù)、依法?行使職責(zé)?的業(yè)委會(huì)?隊(duì)伍。?3、加強(qiáng)?《物業(yè)管?理?xiàng)l例》?、《物權(quán)?法》、《?合同法》?、《裝飾?裝修管理?辦法》等?物業(yè)管理?相關(guān)的法?律法規(guī)宣?傳，讓廣?大居民熟?悉物業(yè)管?理，理解?物業(yè)管理?，接受和?支持物業(yè)?管理。?4、及時(shí)?總結(jié)并推?廣小區(qū)物?業(yè)管理工?作中的新?方法和好?的經(jīng)驗(yàn)。?物業(yè)項(xiàng)?目半年工?作總結(jié)（?二）一?、上半年?工作情況?：(一?)綜合管?理1)?公司已具?備企業(yè)二?級(jí)資質(zhì)等?級(jí)，目前?正在籌備?一級(jí)資質(zhì)?升級(jí)的資?料。3?)報(bào)修情?況。客服?部根據(jù)實(shí)?際情況對(duì)?小區(qū)報(bào)修?的內(nèi)容和?問(wèn)題都進(jìn)?行了及時(shí)?跟進(jìn)處理?，并及時(shí)?建立相關(guān)?檔案，無(wú)?發(fā)生一起?因報(bào)修引?起的有效?投訴。?4)文件?的收發(fā)及?存檔管理?。檔案文?件管理也?是物業(yè)管?理處日常?工作之一?，其中包?括物業(yè)服?務(wù)資料、?公司內(nèi)部?資料，合?同協(xié)議等?，文員對(duì)?文件進(jìn)行?分門(mén)別類(lèi)?、加以歸?檔并完善?資料目錄?歸檔。?6)公司?和各管理?處客戶(hù)部?在醒目位?置設(shè)置公?示牌，公?布物業(yè)收?費(fèi)項(xiàng)目、?標(biāo)準(zhǔn)及其?他物管相?關(guān)信息，?方便業(yè)主?了解物業(yè)?公司收費(fèi)?的合法性?及透明度?。7)?公司制度?要求員工?在崗須穿?公司統(tǒng)一?著裝，工?號(hào)牌佩戴?規(guī)范。?(二)工?程維修?小區(qū)公共?設(shè)施設(shè)備?的良好運(yùn)?行狀態(tài)與?維修養(yǎng)護(hù)?管理工作?是建立在?小區(qū)的接?管驗(yàn)收入?及運(yùn)行階?段基礎(chǔ)之?上，為此?我們實(shí)施?了以下管?理措施：?1)對(duì)?整個(gè)小區(qū)?的設(shè)施設(shè)?備進(jìn)行了?預(yù)驗(yàn)收(?如設(shè)備數(shù)?量、安裝?位置、設(shè)?備完好程?度、設(shè)備?測(cè)試情況?、設(shè)備驗(yàn)?收情況等?)，在安?裝工程師?的督促和?配合下施?工方已完?成整改項(xiàng)?目的三分?之二。?2)對(duì)整?個(gè)小區(qū)的?設(shè)施設(shè)備?做臺(tái)賬登?記工作。?抄錄設(shè)備?銘牌型號(hào)?、電流、?控制范圍?等，對(duì)整?個(gè)小區(qū)的?電氣分路?開(kāi)關(guān)進(jìn)行?編號(hào)并緊?固各電氣?箱內(nèi)接線?樁頭，建?立機(jī)房巡?視制度和?巡視表格?;制定中?央空調(diào)操?作規(guī)程和?運(yùn)行記錄?表，對(duì)各?系統(tǒng)設(shè)備?進(jìn)行編號(hào)?和分布圖?;制定了?設(shè)備維修?保養(yǎng)記錄?表;，實(shí)?時(shí)觀察小?區(qū)內(nèi)能源?消耗總量?，做好用?電、用水?記錄，做?好節(jié)能降?耗工作。?3)由?于設(shè)備正?處于運(yùn)行?磨合階段?，同時(shí)由?于其使用?情況有別?于正常階?段，所以?故障情況?時(shí)有發(fā)生?，為此管?理處加強(qiáng)?了與相關(guān)?單位的協(xié)?調(diào)溝通工?作，對(duì)存?在的問(wèn)題?進(jìn)行專(zhuān)題?研討再根?據(jù)實(shí)際情?況調(diào)整管?理工作重?點(diǎn)，經(jīng)過(guò)?努力投入?使用的設(shè)?備運(yùn)行性?能得到了?極大的改?善。4?)實(shí)施了?設(shè)備定期?巡檢制度?，做到設(shè)?備巡檢及?養(yǎng)護(hù)工作?規(guī)程張貼?上墻，維?修人員定?期實(shí)施巡?檢工作并?做好巡檢?工作記錄?，基本上?達(dá)到了公?共設(shè)備問(wèn)?題及時(shí)發(fā)?現(xiàn)及時(shí)處?理的工作?目標(biāo)。?5)安排?維修部每?天不定時(shí)?巡查小區(qū)?的電消防?設(shè)施等設(shè)?施設(shè)備進(jìn)?行了全面?的排查，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?及時(shí)上報(bào)?維修;品?質(zhì)管理中?心人員每?天對(duì)管理?區(qū)域內(nèi)的?堡坎、切?坡和車(chē)庫(kù)?的全面檢?查，發(fā)現(xiàn)?裂縫、下?沉、松動(dòng)?等工程問(wèn)?題及時(shí)與?開(kāi)發(fā)公司?項(xiàng)目部聯(lián)?系整改，?并盡快通?知業(yè)主注?意安全。?6)對(duì)?物業(yè)管理?區(qū)域房屋?的避雷針?進(jìn)行了檢?測(cè)，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題已經(jīng)?及時(shí)上報(bào)?并整改，?小區(qū)的溫?馨提示的?標(biāo)志標(biāo)識(shí)?已經(jīng)制作?安裝，保?障業(yè)主房?屋及業(yè)主?的安全。?7)做?好日常報(bào)?修工作。?(三)?公共秩序?維護(hù)1?)嚴(yán)格執(zhí)?行外施工?人員出入?制度，定?時(shí)定崗進(jìn)?行裝修區(qū)?域清場(chǎng)，?這在一?定程度上?極大地提?高了安全?管理的成?效，同時(shí)?更避免了?因裝修施?工人員引?致的安全?投訴、收?到了良好?的成效。?2)加?強(qiáng)裝修搬?運(yùn)材料進(jìn)?場(chǎng)的監(jiān)管?，進(jìn)入小?區(qū)輸送材?料須按規(guī)?定進(jìn)行申?請(qǐng)、登記?，每一環(huán)?節(jié)秩序維?護(hù)部都進(jìn)?行有效的?現(xiàn)場(chǎng)督促?，材料停?留在公共?部位過(guò)夜?、搬運(yùn)過(guò)?程中破壞?公共設(shè)施?設(shè)備、衛(wèi)?生環(huán)境、?違章使用?電梯搬運(yùn)?的情況能?第一時(shí)間?得到處理?。3)?嚴(yán)格執(zhí)行?人員及物?品出入管?理制度，?施工人員?憑證出入?、其它人?員進(jìn)出須?配合查詢(xún)?與登記，?出門(mén)物品?均憑區(qū)域?單位簽章?的"出門(mén)?證"并經(jīng)?查核后才?能放行，?有了這些?管理制度?的嚴(yán)格執(zhí)?行保證了?小區(qū)物品?出入的制?度化、有?序化。?4)按消?防管理制?度要求，?秩序維護(hù)?部安排專(zhuān)?人每半月?定期對(duì)消?防栓、滅?火器實(shí)施?專(zhuān)項(xiàng)檢查?確保消防?器材處于?良好的狀?態(tài)，同時(shí)?針對(duì)整個(gè)?小區(qū)全面?開(kāi)展火災(zāi)?隱患自查?工作，對(duì)?已發(fā)現(xiàn)的?安全隱患?書(shū)面通知?小區(qū)各區(qū)?域單位進(jìn)?行整改，?發(fā)動(dòng)小區(qū)?各業(yè)主單?位加強(qiáng)消?防知識(shí)培?訓(xùn)，設(shè)立?消防專(zhuān)員?，落實(shí)消?防應(yīng)急預(yù)?案的實(shí)效?，組織消?防模擬演?習(xí)。5?)秩序維?護(hù)員上崗?時(shí)佩戴統(tǒng)?一標(biāo)志，?著裝統(tǒng)一?，舉止規(guī)?范，形成?良好的工?作環(huán)境。?6)秩?序維護(hù)部?的員工實(shí)?行___?_小時(shí)門(mén)?崗值班制?度，巡邏?隊(duì)員按規(guī)?定時(shí)間到?指定區(qū)域?巡邏，并?做好巡邏?記錄。