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第11頁共11頁2023年?護理年度工?作計劃參考?范文人們?都說“三分?治療,七分?護理”,句?話雖然并不?十分準確,?但卻反映了?護理工作的?重要作用和?地位。護士?對人民的健?康做出了積?極貢獻,從?而受到了社?會的尊敬,?被譽為“白?衣天使”_?___年這?新的一年,?我們的護理?工作也應(yīng)該?走上新的臺?階,特制訂?____年?護理工作計?劃:一、?加強護士在?職教育,提?高護理人員?的綜合素質(zhì)?(一)、?按護士規(guī)范?化培訓(xùn)及護?士在職繼續(xù)?教育實施方?案抓好護士?的“三基”?及??萍寄?訓(xùn)練與考核?工作1、?重點加強對?新入院護士?、聘用護士?、低年資護?士的考核,?強化她們的?學(xué)習(xí)意識,?護理部計劃?上半年以強?化基礎(chǔ)護理?知識為主,?增加考核次?數(shù),直至達?標。2、?加強??萍?能的培訓(xùn):?各科制定出?周期內(nèi)專科?理論與技能?的培訓(xùn)與考?核計劃,每?年組織考試?、考核2-?____次?,理論考試?要有試卷并?由護士長組?織進行閉卷?考試,要求?講究實效,?不流于形式?,為培養(yǎng)專?科護士打下?扎實的基礎(chǔ)?。3、基?本技能考核?:屬于規(guī)范?化培訓(xùn)對象?的護士,在?年內(nèi)___?_項基本技?能必須全部?達標,考核?要求在實際?工作中抽考?。其他層次?的護士計劃?安排操作考?試一次,理?論考試二次?。4、強?化相關(guān)知識?的學(xué)習(xí)掌握?,組織進行?一次規(guī)章制?度的實際考?核,理論考?試與臨床應(yīng)?用相結(jié)合,?檢查遵章守?規(guī)的執(zhí)行情?況。(二?)、加強人?文知識的學(xué)?習(xí),提高護?士的整體素?養(yǎng)1、組?織學(xué)習(xí)醫(yī)院?服務(wù)禮儀文?化,強化護?士的現(xiàn)代護?理文化意識?,先在護士?長層次內(nèi)進?行討論,達?成共識后在?全院范圍內(nèi)?開展提升素?養(yǎng)活動,制?定訓(xùn)練方案?及具體的實?施計劃。?安排全院性?的講座和爭?取派出去、?請進來的方?式學(xué)習(xí)護士?社交禮儀及?職業(yè)服務(wù)禮?儀。開展護?士禮儀競賽?活動,利用?“5.12?”護士節(jié)期?間掀起學(xué)禮?儀、講素養(yǎng)?的活動月,?組織寓教寓?樂的節(jié)日晚?會。(三?)、更新專?業(yè)理論知識?,提高???護理技術(shù)水?平。隨著護?理水平與醫(yī)?療技術(shù)發(fā)展?不平衡的現(xiàn)?狀,各科室?護士長組織?學(xué)習(xí)專科知?識,如遇開?展新技術(shù)項?目及特殊疑?難病種,可?通過請醫(yī)生?授課、檢索?文獻資料、?護理部組織?護理查房及?護理會診討?論等形式更?新知識和技?能。同時,?有計劃的選?送部分護士?外出進修、?學(xué)習(xí),提高?學(xué)術(shù)水平。?二:加強?護理管理,?提高護士長?管理水平?(一)、年?初舉辦一期?院內(nèi)護士長?管理學(xué)習(xí)班?,主要是更?新管理理念?、管理技巧?及護理服務(wù)?中人文精神?的培養(yǎng),當?今社會人群?對護理的服?務(wù)需求,新?的一年護理?工作展望以?及護士長感?情溝通交流?等.(二?)、加強護?士長目標管?理考核,月?考評與年終?考評相結(jié)合?,科室護理?質(zhì)量與護士?長考評掛鉤?等管理指標?。(三)?、促進護士?長間及科室?間的學(xué)習(xí)交?流,每季組?織護理質(zhì)量?交叉大檢查?,并召開護?士長工作經(jīng)?驗交流會,?借鑒提高護?理管理水平?。三、加?強護理質(zhì)量?過程控制,?確保護理工?作安全、有?效(一)?、繼續(xù)實行?護理質(zhì)量二?級管理體系?,尤其是需?開發(fā)提高護?士長發(fā)現(xiàn)問?題,解決問?題的能力,?同時又要發(fā)?揮科室質(zhì)控?小組的質(zhì)管?作用,明確?各自的質(zhì)控?點,增強全?員參與質(zhì)量?管理的意識?,提高護理?質(zhì)量。(?二)、建立?檢查、考評?、反饋制度?,設(shè)立可追?溯機制,護?理部人員經(jīng)?常深入各科?室檢查、督?促、考評。?考評方式以?現(xiàn)場考評護?士及查看病?人、查看記?錄、聽取醫(yī)?生意見,發(fā)?現(xiàn)護理工作?中的問題,?提出整改措?施。(三?)、進一步?規(guī)范護理文?書書寫,從?細節(jié)上抓起?,加強對每?份護理文書?采取質(zhì)控員?-護士長-?護理部的三?級考評制度?,定期進行?護理記錄缺?陷分析與改?進,增加出?院病歷的缺?陷扣分權(quán)重?,強調(diào)不合?格的護理文?書不歸檔。?年終護理文?書評比評出?集體第一、?二、三名。?(四)加?強護理過程?中的安全管?理1、繼?續(xù)加強護理?安全三級監(jiān)?控管理,科?室和護理部?每月進行護?理安全隱患?查擺及做好?護理差錯缺?陷、護理投?訴的歸因分?析,多從自?身及科室的?角度進行分?析,分析發(fā)?生的原因,?應(yīng)吸取的教?訓(xùn),提出防?范與改進措?施。對同樣?問題反復(fù)出?現(xiàn)的科室及?個人,追究?護士長管理?及個人的有?關(guān)責任。?2、嚴格執(zhí)?行查對制度?,強調(diào)二次?核對的執(zhí)行?到位,加強?對護生的管?理,明確帶?教老師的安?全管理責任?,杜絕嚴重?差錯及事故?的發(fā)生。?3、強化護?士長對科室?硬件設(shè)施?的常規(guī)檢查?意識,平時?加強對性能?及安全性的?檢查,及時?發(fā)現(xiàn)問題及?時維修,保?持設(shè)備的完?好。四、?深化親情服?務(wù),提高服?務(wù)質(zhì)量(?一)、在培?養(yǎng)護士日常?禮儀的基礎(chǔ)?上,進一步?規(guī)范護理操?作用語,護?患溝通技能?。培養(yǎng)護士?樹立良好的?職業(yè)形象。?(二)、?注重收集護?理服務(wù)需求?信息,護理?部通過了解?回訪卡意見?、與門診和?住院病人的?交談,發(fā)放?滿意度調(diào)查?表等,獲取?病人的需求?及反饋信息?,及時的提?出改進措施?,同時對護?士工作給予?激勵,調(diào)動?她們的工作?積極性。?五、做好教?學(xué)、科研工?作(一)?、指定具有?護師以上職?稱的護士負?責實習(xí)生的?帶教工作,?定期召開評?學(xué)評教會,?聽取帶教教?師及實習(xí)生?的意見。?(二)、各?科護士長為?總帶教老師?,重視帶教?工作,經(jīng)常?檢查帶教老?師的帶教態(tài)?度、責任心?及業(yè)務(wù)水平?,安排小講?課,了解實?習(xí)計劃的完?成情況,做?好出科理論?及操作考試?。(三)?、護理部做?好實習(xí)生的?崗前培訓(xùn)工?作,不定期?下科室檢查?帶教質(zhì)量,?每屆實習(xí)生?實習(xí)結(jié)束前?,組織進行?一次優(yōu)秀帶?教老師評選?活動。2?023年護?理年度工作?計劃參考范?文(二)?____年?護理部按照?“二甲”醫(yī)?院標準要求?,結(jié)合醫(yī)院?的總體工作?目標。緊緊?圍繞“質(zhì)量?、安全、服?務(wù)、管理、?績效”新標?準開展工作?,現(xiàn)將具體?計劃制定如?下:一、?工作目標:?1、健全?護理質(zhì)量、?安全、服務(wù)?、管理等項?目管理制度?,各項工作?做到制度化?、科學(xué)化、?規(guī)范化。?2、強化內(nèi)?涵建設(shè),不?斷提高護理?隊伍整體素?質(zhì)。3、?完善與落實?各級護理人?員業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和三基考核?(內(nèi)容包括?:法律法規(guī)?、規(guī)章制度?、專業(yè)理論?、操作技能?等)落實分?層次培訓(xùn),?提高護士三?基理論與操?作水平。?4、堅持“?以人為本”?的服務(wù)原則?,使護理服?務(wù)更貼近群?眾,貼近社?會,不斷滿?足人民日益?增長的醫(yī)療?服務(wù)需求,?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理?效益。二?、工作指標?1、基礎(chǔ)?護理合格率?≥____?%2、專?科護理合格?率≥___?_%3、?分級護理合?格率≥__?__%4?、危重病人?護理合格率?≥____?%5、急?救物品完好?率____?%6、常?規(guī)器械消毒?滅菌合格率?____%?7、護理?文書書寫合?格率≥__?__%8?、病人對護?理工作的滿?意度≥__?__%9?、“三基”?考核合格率?____%?(得分≥9?0)10?、護理技術(shù)?操作合格率?≥____?%(含中醫(yī)?操作)1?1、護理差?錯發(fā)生率“?0”、壓瘡?發(fā)生率“0?”12、?醫(yī)療廢棄物?處理合格率?____%?13、一?人一針一管?一用滅菌合?格率達__?__%1?5、一次性?注射器、輸?液(血)器?用后毀型率?達____?%15、?健康宣教覆?蓋率___?_%16?、健康宣教?成效率≥_?___%?17、優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)覆?蓋率≥__?__%1?8、責任制?整體護理合?格率≥__?__%三?、具體措施?(一)加?強護理質(zhì)量?與安全管理?,持續(xù)改善?護理服務(wù)品?質(zhì),確保護?理安全護?理質(zhì)量管理?是護理管理?永恒的主題?,是護理管?理工作的核?心內(nèi)容。在?____年?的護理工作?中,護理部?將對照各項?質(zhì)量考核標?準遵循pd?ca循環(huán)模?式進行考核?、分析、評?價、整改、?追蹤、再評?價,體現(xiàn)持?續(xù)改進,實?行目標管理?。1、重?新調(diào)整護理?質(zhì)量管理委?員會小組成?員的分工,?每月進行護?理質(zhì)量督查?,各護理單?元每周進行?護理質(zhì)量自?查,對存在?的問題及時?整改追蹤,?適時修訂護?理質(zhì)量標準?,完善制度?,提出改進?措施,促進?護理質(zhì)量的?持續(xù)改進。?2、加強?重點環(huán)節(jié),?重點時段,?重點人群,?重點部門(?消毒供應(yīng)室?、手術(shù)室、?急診室)的?護理質(zhì)量管?理,護理部?將不定期下?科室按照二?甲標準要求?進行監(jiān)管,?確保護理安?全。3、?進一步加大?感染控制力?度,嚴格遵?守執(zhí)行消毒?隔離制度,?加強職業(yè)防?護,保障護?理人員安全?,做好一次?性物品、醫(yī)?療垃圾的管?理、使用、?處理。4?、健全、完?善患者風(fēng)險?評估制度,?加強危急重?癥病人及護?理不良時間?的管理,對?上報的危重?患者和不良?事件護理部?及時下病區(qū)?進行查看,?提出合理化?建議,避免?醫(yī)療糾紛的?發(fā)生。(?二)加快護?士長、護理?骨干、護士?工作能力培?養(yǎng),切實提?高護理隊伍?整體素質(zhì)。?1、加大?對護士長工?作的考核力?度。加大對?基礎(chǔ)技術(shù)、?專科技術(shù)、?中醫(yī)技能技?術(shù)培訓(xùn);護?理部每月對?護士長考核?中西醫(yī)操作?各一項,不?斷提高護士?長操作能力?,加強正確?指導(dǎo)護士的?能力,從而?使各科護理?技能操作達?到規(guī)范化。?2、護理?部每季度組?織全院性的?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一?次,每月組?織技能考試?一次,每年?組織全院性?技能考試兩?次、共八項?(中西醫(yī)技?能操作各四?項)??苾?nèi)?每月組織業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)一次?。3、根?據(jù)護士分層?培訓(xùn)計劃,?修訂護士分?層管理及考?核手冊。?4、加強護?理管理制度?、職責、流?程、應(yīng)急預(yù)?案的培訓(xùn)與?考核。5?、護理部定?期和不定期?組織護理查?房、教學(xué)查?房、護理會?診、疑難病?例討論???內(nèi)每月組織?一次護理查?房,安排座?談討論分析?,找出工作?中薄弱環(huán)節(jié)?,制定出整?改措施,護?理部每天深?入病區(qū)對日?常工作進行?實地指導(dǎo),?定期召開護?士長管理經(jīng)?驗交流會,?提高病區(qū)管?理水平。?6、加強專?科護士培養(yǎng)?,安排外出?進修學(xué)習(xí),?____年?擬安排骨干?護士進修中?醫(yī)、手術(shù)室?和急診???護理,加快?專科護理的?建設(shè)和發(fā)展?。7、鼓?勵護士、護?士長參加各?種形式的學(xué)?習(xí)并提高學(xué)?歷層次和管?理水平,計?劃今年排除?5-___?_名業(yè)務(wù)骨?干、護士長?,外出進修?學(xué)習(xí)。(?三)加強護?理安全管理?,不斷提高?安全意識。?1、加強?患者院內(nèi)各?科轉(zhuǎn)運途中?安全管理,?配備必要搶?救器具,嚴?格交接程序?,做好交接?記錄。2?、對于易發(fā)?生意外傷害?及不良事件?如:壓瘡、?燙傷、墜床?、跌倒、紫?外線灼傷等?,要加強宣?教及告知。?評估危重病?人可能發(fā)生?的危險因素?,及時正確?使用床檔、?約束帶、熱?水袋等,加?強巡視與護?理,一旦發(fā)?生壓瘡及意?外傷害事件?要立即采取?緊急補救措?施。3、?加強住院病?人的管道護?理與使用,?規(guī)范管道標?識,標明植?入日期,妥?善固定,保?持通暢、防?止滑脫,嚴?格執(zhí)行無菌?技術(shù)操作規(guī)?程和消毒隔?離制度,防?止交叉感染?。(四)?開展優(yōu)質(zhì)服?務(wù),提高服?務(wù)品質(zhì),打?造醫(yī)院護理?品牌。1?、嚴格按照?標準落實各?項工作。?2、加強服?務(wù)意識教育?,提高人性?化主動服務(wù)?的理念,并?于周二定為?健康宣教日?,責任班隨?時做好健康?教育指導(dǎo)及?安全防范措?施。3、?規(guī)范護理行?為,護士精?神飽滿,著?裝整潔,佩?戴胸卡和發(fā)?網(wǎng),淡妝上?崗。推動優(yōu)?質(zhì)服務(wù)新舉?措,使每個?護理單元都?做到“三掌?握”:掌握?病人病情、?治療和檢查?結(jié)果;掌握?病人醫(yī)療費?用情況、掌?握病人及家?庭情況?!?四個不”:?不直呼床號?姓名;對詢?問不說不知?道;對難辦?的事不說不?行;患者主?訴不說不知?道?!拔逯?動”:主動?起立、接物?、問候、自?我介紹、入?院介紹?!?六個一”:?一聲問候、?一個微笑、?一壺熱水、?一張整潔的?床鋪、一次?熱情的入院?介紹、一日?內(nèi)護士長到?床前與病人?溝通。4?、為病人提?供一個舒適?、安靜、整?潔、安全方?便住院環(huán)境?。病區(qū)的設(shè)?施處處體現(xiàn)?“以人為本?”滿足病人?多層次的需?要,疾病知?識健康教育?等提供全方?位的指導(dǎo)。?5、夯實?基礎(chǔ)護理,?每周五下午?定為全院基?礎(chǔ)護理日。?(五)加?強規(guī)范化培?訓(xùn)與考核?1、落實加?強對新入院?護士、聘用?護士、低年?資護士的考?核,強化他?們的學(xué)習(xí)意?識,護理部?計劃上半年?以強化基礎(chǔ)?護理知識為?主,增加考?核次數(shù),直?至達標。?2、加強專?科技能培訓(xùn)?,各科制定?出??评碚?與技能的培?訓(xùn)與考核計?劃,每月組?織考核考試?1-___?_次,理論?考試各科護?士長組織進?行閉卷考試?,要講究實?效,不流于?形式,為培?養(yǎng)專科護士?打下基礎(chǔ)。?3、基本?技能考核,?按崗位需求?舉辦護理技?能培訓(xùn)班。?如:心肺復(fù)?蘇、吸痰、?無菌技術(shù)、?靜脈輸液、?氧氣吸入、?拔火罐、穴?位按摩、艾?灸、耳穴埋?豆,不斷提?高護士崗位?技能,屬于?規(guī)范化培訓(xùn)?對象的護士?,在年內(nèi)_?___項基?本技能及_?___項中?醫(yī)技能必須?全部達標。?其他層次的?護士,護理?部每月按計?劃,安排操?作考試一次?,全年理論?考試四次。?4、強化?相關(guān)知識的?掌握與學(xué)習(xí)?,組織一次?全院護理人?員法律、法?規(guī)、規(guī)章制?度的培訓(xùn)與?實際考核,?理論與臨床?應(yīng)用相結(jié)合?,并檢查遵?章守規(guī)執(zhí)行?情況。(?六)繼續(xù)加?強手術(shù)室護?理質(zhì)量管理?1、完善?、規(guī)范手術(shù)?室的各項管?理制度、工?作流程。?2、規(guī)范術(shù)?前訪視、術(shù)?后隨訪的工?作。3、?有計劃、分?批、選送上?級醫(yī)院手術(shù)?室參觀學(xué)習(xí)?,掌握手術(shù)?室質(zhì)量管理?,接受新技?術(shù)、新觀念?及器械護士?工作程序的?培訓(xùn)。(?七)做好消?毒供應(yīng)中心?工作1、?認真執(zhí)行并?不斷完善各?項制度、職?責,結(jié)合醫(yī)?院的實際,?按照“二甲?醫(yī)院”的標?準,規(guī)范各?項內(nèi)容的內(nèi)?涵。2、?從細節(jié)入手?,完善各項?服務(wù)流程。?(八)加?強門診服務(wù)?質(zhì)量管理?門診是醫(yī)院?窗口,又是?接待病人的?第一站,認?真抓好窗口?服務(wù),首先?做到
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