醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

1醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案序，加強(qiáng)系統(tǒng)的安全運(yùn)行管理，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)大事的力量，促進(jìn)信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(以下(一)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施責(zé)任制、職能部門和各相關(guān)部門負(fù)應(yīng)急(二)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施范圍和時(shí)間檢驗(yàn)、放射、信息、后勤等使用和維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)職能2(三)“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施通報(bào)制度發(fā)覺(jué)信息系統(tǒng)或者供電系統(tǒng)故障，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知復(fù)時(shí)間，通知相關(guān)應(yīng)用部門負(fù)責(zé)人，必要時(shí)準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告并組打算是否部份或者全部啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”；解后，即將通知各應(yīng)用部門，同勤部門應(yīng)在事后將具體的故障原由及處理結(jié)果報(bào)告(四)信息系統(tǒng)故障普通應(yīng)急措施2、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通過(guò)大屏幕、導(dǎo)醫(yī)等形式做好宣揚(yáng)、解3和收費(fèi)，并打印自費(fèi)收據(jù)；財(cái)務(wù)結(jié)算部門在故障排解后對(duì)信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視狀況在故障排解后予業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實(shí)施細(xì)則(一)發(fā)卡員發(fā)覺(jué)發(fā)卡系統(tǒng)故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告門診部負(fù)責(zé)人，門診部應(yīng)急診療卡(公共卡)，保證發(fā)卡處不排長(zhǎng)龍。算機(jī)故障”告示牌并向計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并向病人做好宣揚(yáng)解釋(三)門診收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，門診收費(fèi)處工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)在窗口放置“計(jì)算機(jī)故障”告示牌并向計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并向病人做好手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)(四)財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人接到入院系統(tǒng)故障排解，住手“應(yīng)急預(yù)案”實(shí)施4三、住院部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實(shí)施細(xì)則(一)入院處應(yīng)急措施工作人員發(fā)覺(jué)出入院系統(tǒng)故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告出計(jì)財(cái)科負(fù)責(zé)計(jì)算手續(xù)。同時(shí)，為系統(tǒng)故障時(shí)手工辦理的病人按挨次進(jìn)行計(jì)算機(jī)入院登記(對(duì)醫(yī)保病人將其由自費(fèi)病人入院的信息，修正為醫(yī)保病人入院)；全部病人可在系統(tǒng)恢復(fù)后交回手工暫時(shí)收據(jù)，由收費(fèi)員將預(yù)(二)病區(qū)護(hù)士工作站應(yīng)急措施護(hù)士發(fā)覺(jué)護(hù)士工作站系統(tǒng)故障應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，護(hù)士長(zhǎng)5的醫(yī)囑，手工謄寫各類工作單?；?yàn)單和手術(shù)申請(qǐng)單等由病員主管醫(yī)生手工簽開。手工謄寫的治療單、領(lǐng)藥單等各類工作單必需由其4、護(hù)理部在護(hù)士工作站系統(tǒng)消失故障時(shí)，應(yīng)與各相關(guān)部門保持親6、護(hù)士工作站系統(tǒng)發(fā)生供電故障，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)即將聯(lián)系后勤部(三)病區(qū)藥房應(yīng)急措施 后，準(zhǔn)時(shí)通知藥房工作人員重新使用計(jì)算機(jī)發(fā)藥。對(duì)故障期間發(fā)生6(四)出院結(jié)帳處應(yīng)急措施工處方、各類檢查及化驗(yàn)記帳單。收入的預(yù)交款，開出手工暫時(shí)收特殊病人(如外地病人等)，預(yù)收肯定費(fèi)用，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打算機(jī)通知后，對(duì)于病人交回的手工收據(jù)，將預(yù)交信息輸入電腦。對(duì)于出院結(jié)帳的病人，通知病人辦理結(jié)帳手續(xù)。對(duì)于再次來(lái)院結(jié)帳有艱難的特殊病人(如外地病人等)，打印收據(jù)寄送病人；障，計(jì)財(cái)科應(yīng)即將聯(lián)系后勤部門，由后勤71、信息科工作人員監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)故障或者接到業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)故障的消息后，應(yīng)即將向分管院長(zhǎng)匯報(bào)，并即將組織相關(guān)人員排查通信路線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)。應(yīng)用程序以及供電設(shè)備運(yùn)行狀科應(yīng)按各自崗位職責(zé)分別將故障原由和估計(jì)恢復(fù)時(shí)間通知分管院3、信息科應(yīng)即將按技術(shù)保障細(xì)則進(jìn)行故障排解，如