醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案

1醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案序，加強系統(tǒng)的安全運行管理，提高應(yīng)對突發(fā)大事的力量，促進信息系統(tǒng)在醫(yī)院的應(yīng)用和發(fā)展，特制定醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案(以下(一)“應(yīng)急預(yù)案”實施責任制、職能部門和各相關(guān)部門負應(yīng)急(二)“應(yīng)急預(yù)案”實施范圍和時間檢驗、放射、信息、后勤等使用和維護醫(yī)院信息系統(tǒng)的各業(yè)務(wù)職能2(三)“應(yīng)急預(yù)案”實施通報制度發(fā)覺信息系統(tǒng)或者供電系統(tǒng)故障，應(yīng)準時通知復(fù)時間，通知相關(guān)應(yīng)用部門負責人，必要時準時向領(lǐng)導(dǎo)小組報告并組打算是否部份或者全部啟動“應(yīng)急預(yù)案”；解后，即將通知各應(yīng)用部門，同勤部門應(yīng)在事后將具體的故障原由及處理結(jié)果報告(四)信息系統(tǒng)故障普通應(yīng)急措施2、各業(yè)務(wù)應(yīng)用部門應(yīng)準時通過大屏幕、導(dǎo)醫(yī)等形式做好宣揚、解3和收費，并打印自費收據(jù)；財務(wù)結(jié)算部門在故障排解后對信息系統(tǒng)故障期間產(chǎn)生的手工數(shù)據(jù)，視狀況在故障排解后予業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細則(一)發(fā)卡員發(fā)覺發(fā)卡系統(tǒng)故障應(yīng)準時報告門診部負責人，門診部應(yīng)急診療卡(公共卡)，保證發(fā)卡處不排長龍。算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好宣揚解釋(三)門診收費系統(tǒng)發(fā)生故障時，門診收費處工作人員應(yīng)準時在窗口放置“計算機故障”告示牌并向計財科負責人匯報，并向病人做好手工開具收據(jù)，并留下病人聯(lián)系方式，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打印收據(jù)(四)財務(wù)科負責人接到入院系統(tǒng)故障排解，住手“應(yīng)急預(yù)案”實施4三、住院部業(yè)務(wù)應(yīng)用保障實施細則(一)入院處應(yīng)急措施工作人員發(fā)覺出入院系統(tǒng)故障應(yīng)準時報告出計財科負責計算手續(xù)。同時，為系統(tǒng)故障時手工辦理的病人按挨次進行計算機入院登記(對醫(yī)保病人將其由自費病人入院的信息，修正為醫(yī)保病人入院)；全部病人可在系統(tǒng)恢復(fù)后交回手工暫時收據(jù)，由收費員將預(yù)(二)病區(qū)護士工作站應(yīng)急措施護士發(fā)覺護士工作站系統(tǒng)故障應(yīng)準時報告護士長，護士長5的醫(yī)囑，手工謄寫各類工作單?；瀱魏褪中g(shù)申請單等由病員主管醫(yī)生手工簽開。手工謄寫的治療單、領(lǐng)藥單等各類工作單必需由其4、護理部在護士工作站系統(tǒng)消失故障時，應(yīng)與各相關(guān)部門保持親6、護士工作站系統(tǒng)發(fā)生供電故障，病區(qū)護士長應(yīng)即將聯(lián)系后勤部(三)病區(qū)藥房應(yīng)急措施 后，準時通知藥房工作人員重新使用計算機發(fā)藥。對故障期間發(fā)生6(四)出院結(jié)帳處應(yīng)急措施工處方、各類檢查及化驗記帳單。收入的預(yù)交款，開出手工暫時收特殊病人(如外地病人等)，預(yù)收肯定費用，待系統(tǒng)恢復(fù)結(jié)帳后打算機通知后，對于病人交回的手工收據(jù)，將預(yù)交信息輸入電腦。對于出院結(jié)帳的病人，通知病人辦理結(jié)帳手續(xù)。對于再次來院結(jié)帳有艱難的特殊病人(如外地病人等)，打印收據(jù)寄送病人；障，計財科應(yīng)即將聯(lián)系后勤部門，由后勤71、信息科工作人員監(jiān)測到系統(tǒng)故障或者接到業(yè)務(wù)部門信息系統(tǒng)故障的消息后，應(yīng)即將向分管院長匯報，并即將組織相關(guān)人員排查通信路線、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫。應(yīng)用程序以及供電設(shè)備運行狀科應(yīng)按各自崗位職責分別將故障原由和估計恢復(fù)時間通知分管院3、信息科應(yīng)即將按技術(shù)保障細則進行故障排解，如