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文檔簡介
代理人應(yīng)該如何有效促成?
曲靖區(qū)拓牛麗促成的目的非常明確,就是讓準(zhǔn)客戶成為投保客戶
我們不要小看促成。如果在最后促成方面犯錯誤,仍然會把機(jī)會拱手送給競爭者,或者簽單不到位。
要領(lǐng)一,掌握客戶面對促成時的心理狀態(tài)
營銷員推銷的保單大多是被個人購買的,屬于私人購買行為。私有財產(chǎn)受所有者個人支配,在非強(qiáng)迫的情況下,個人在花錢時,尤其是花許多錢的時候總是慎之又慎。當(dāng)他們拿不定主意時,一般愛征求別人的意見。在做掏錢決定之前,他們最容易做出的決定就是放棄購買或暫緩購買
針對這個心理狀態(tài),營銷員需要給予客戶極大的鼓勵,幫助他們下決心。如果說做保險有感性因素,那么促成是最感性的。比如我們說:
“別再猶豫了,今天的決定關(guān)系到您的退休生活質(zhì)量?!?/p>
“您不是在花錢買保險,而是通過保險理財?!?/p>
“我相信今后您一定會感謝我今天讓您簽單?!?/p>
“我來幫您下決心吧,我不知道幫多少人下購買保險的決心,最后他們都感激我。請在這里簽上尊姓大名?!?/p>
“成功者未必都有保險,但沒有保險意識的人永遠(yuǎn)不是真正的成功者?!?/p>
“張三,如果李四生病住院,你能給他報銷醫(yī)療費用嗎?哪怕一半都行?!?/p>
在促成這個環(huán)節(jié),建議大家多學(xué)習(xí)美國汽車推銷大師喬·吉拉德的經(jīng)驗。他在《如何成交》(Howtoclose)這本書里介紹了許多促成技巧和思路,相信一定對大家有所幫助。
要領(lǐng)二,直截了當(dāng)?shù)搅舜俪呻A段,我們要給客戶明確的促成提示,不要不好意思或轉(zhuǎn)彎抹角或等待客戶主動開口。如果有的營銷員確實很
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