下單流程注意事項(xiàng)

e7d195523061f1c0c7fdb8e83abb5dcf03375f2c8b662a4106267E0752567F7A4243849C9E2D773FC6511ADD776D3461389E8BB5BAFBB3C937DB9AB1E09A294486DA4CCF35679A92315A5BDF0C7F02D8DB0983A561B9AD4F1298178A082F10F5880543885CA1055BE928E316A0B8B4EE7048C9055C03057A83CC1DFC78952A7CC061B9569E849022下單流程與注意事項(xiàng)Infuturelife,whatyouseeiswhatyouget所見即所得,美好生活家PART

ONE提審前準(zhǔn)備PARTTWO提審流程與規(guī)范PART

THREE駁單處理PART

FOUR補(bǔ)單處理目

錄PART

FIVE訂單進(jìn)度查看PART

SIX設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)01.PARTONE提審前準(zhǔn)備一.訂單提審前的準(zhǔn)備做下單方案時(shí)，需確?！俺叽缦拗啤睘楣催x狀態(tài)，以避免下單尺寸不符合工藝設(shè)定，下單前需此處為勾選狀態(tài)，通常建議后臺(tái)直接將此處設(shè)置為前端不可見1.1尺寸限制一.訂單提審前的準(zhǔn)備下單提審前，先自己進(jìn)行下單檢測(cè)，如果提示報(bào)錯(cuò)，需查看是否需要修改。鼠標(biāo)放在提示干涉的模型名稱上面，模型會(huì)觸發(fā)高亮狀態(tài)。便于查看出現(xiàn)干涉的板件。①干涉檢測(cè)：板件之間以及柜子之間有無碰撞干涉等②有效性檢測(cè)：檢測(cè)當(dāng)前模型是否是企業(yè)庫最新模型，如果不是會(huì)提示更新。1.2干涉檢測(cè)一.訂單提審前的準(zhǔn)備功能介紹：干涉檢測(cè)模型是否有沖突，比如模型是否重疊、門抽是否能正常拉開[動(dòng)態(tài)干涉]模型等問題檢測(cè)可檢測(cè)的內(nèi)容：1.同一柜體內(nèi)板件或組件由于尺寸、適配錯(cuò)誤或者誤操作造成的干涉碰撞2.兩個(gè)或多個(gè)獨(dú)立柜體干涉碰撞（正確擺放的拼搭書桌和榻榻米模型不會(huì)顯示沖突）3.戶型不是正90°時(shí)導(dǎo)致柜體傾斜引起的板件位置碰撞4.內(nèi)抽與鉸鏈位置沖突，不能正常開啟（僅限抽屜安裝在鉸鏈位置時(shí)可檢測(cè)）暫不可檢測(cè)的內(nèi)容：1.門板掩蓋值修改導(dǎo)致的兩扇門板干涉碰撞或者門板與其他板件干涉碰撞（材質(zhì)+線框模式下會(huì)明顯看出）2.柜體與墻重疊工具內(nèi)會(huì)提示，但不屬于干涉檢測(cè)范圍可忽略的干涉提示：1.切角柜與柱體適配會(huì)提示沖突，可忽略2.內(nèi)抽與抽封板適配后會(huì)提示工藝縫沖突，可忽略1.2干涉檢測(cè)一.訂單提審前的準(zhǔn)備功能介紹：檢測(cè)當(dāng)前方案內(nèi)的模型結(jié)構(gòu)、參數(shù)、材質(zhì)設(shè)置等是否為最新版本狀態(tài)，非最新模型可以批量更新，底部會(huì)顯示修改之后的內(nèi)容；同一模型檢測(cè)過之后，10分鐘內(nèi)（未刷新方案）再次進(jìn)行有效性檢測(cè)并更新，仍然會(huì)顯示前一次檢測(cè)的結(jié)果1.3有效性檢測(cè)一.訂單提審前的準(zhǔn)備功能介紹：控制臺(tái)記錄展示該方案操作過程中產(chǎn)生的錯(cuò)誤、警告和其他提示信息。黃色提示為警示檢測(cè)無問題后，可忽略，多出現(xiàn)在異形柜，或者模型在房間外等情況。紅色提升多為報(bào)錯(cuò)，必改項(xiàng)，多出現(xiàn)在參數(shù)報(bào)紅，需要點(diǎn)擊報(bào)紅信息，并進(jìn)行修改。常見參數(shù)報(bào)紅如圖為600寬切角吊柜，切角寬最大值=W-100，即切后剩余最小是100當(dāng)此柜寬度調(diào)整為550時(shí)，切角寬是不會(huì)聯(lián)動(dòng)的，依然還是500，但此數(shù)值是超出W-100的，所以參數(shù)會(huì)顯示紅框，提示錯(cuò)誤。如果不點(diǎn)到此模型上是看不出來有錯(cuò)誤提升的，目前這種錯(cuò)誤提升僅體現(xiàn)在控制臺(tái)中1.4控制臺(tái)檢測(cè)一.訂單提審前的準(zhǔn)備1.5下單前先復(fù)制下單方案找到復(fù)制的方案，選擇編輯，修改方案名稱方案命名參考：區(qū)域名稱+項(xiàng)目名稱+客戶名稱例如：杭州余杭湖城風(fēng)華1-2-902張艷華全屋下單注意事項(xiàng)：1.下單一但提審，方案就會(huì)被鎖定無法修改，所以建議下單前建議先把下單方案復(fù)制一份。2.方案命名統(tǒng)一方便后續(xù)查單，以及方案一.訂單提審前的準(zhǔn)備1.6空間名&模型組合需要下單的空間需正確命名。同一空間內(nèi)，無安裝關(guān)系的柜子應(yīng)分開單獨(dú)組合，下單按住shift框選柜體，選擇右側(cè)組合即可，注意組合時(shí)不要遺漏模型一.訂單提審前的準(zhǔn)備1.6空間名&模型組合

無安裝關(guān)系的柜子需單獨(dú)組合分開下單次臥榻榻米組合次臥衣柜組合次臥書桌柜注意事項(xiàng)：1.客廳如果有鞋柜以及電視柜也是同樣的方式分別組合。2.單空間多單元柜注意分開組合，有助于現(xiàn)場(chǎng)安裝。3.組合時(shí)注意不要遺漏收口，以及柜子02.PARTTWO提審流程與規(guī)范二.提審步驟2.1提審入口進(jìn)入全屋定制后，右上角位置注意：

全屋需進(jìn)入全屋家居定制模塊，廚房下單，需進(jìn)入廚衛(wèi)定制。二.提審步驟2.2提審信息填寫客戶名建議同方案名，方便查單，看單。①新建審核單②輸入訂單信息，帶※號(hào)的為必填項(xiàng)，如果門店有自己的編號(hào)可以寫入外部關(guān)聯(lián)單號(hào)便于查單。如果門店有自己的編號(hào)可以寫入外部關(guān)聯(lián)單號(hào)便于查單。可以是客戶電話也可以是設(shè)計(jì)師電話，建議直接寫設(shè)計(jì)師電話方便審單員聯(lián)系設(shè)計(jì)師。二.提審步驟2.3提審分單處理③選擇提審模型，并修改信息以及上傳文件注意此處提審列表內(nèi)的模型是否齊全。點(diǎn)擊此處選擇全部打開自動(dòng)分單，選擇按模型分單。PS：自動(dòng)分單可實(shí)現(xiàn)全屋方案按照房間信息，或者組合模型自動(dòng)分為多個(gè)訂單JSON進(jìn)行批量下單，減少下單時(shí)間。依次點(diǎn)擊待提審列表內(nèi)的模型并修改左側(cè)信息，并在名稱前出現(xiàn)綠色√標(biāo)志前端生成施工圖后此處可選擇關(guān)聯(lián)，是否一定關(guān)聯(lián)按企業(yè)規(guī)定此處可上傳DXF,CAD,TXT,圖片等格式的文件此處可填寫文字備注，例如特殊需要拆單注意的內(nèi)容最后修改完所有內(nèi)容后點(diǎn)擊提交審核二.提審步驟2.4提審附件&提審備注附件上傳可以將酷家樂實(shí)現(xiàn)不了的一些工藝，例如：企業(yè)庫缺失的模型素材等通過CAD,文本，表格，或者截圖照片的形式上傳，加以說明。提審備注功能同附件上傳功能，可以進(jìn)行特殊備注，或者審單特殊提醒例如：①另配五金：鉸鏈多配4個(gè)全蓋。②翻門氣撐自備/廠配。③審單特別注意事項(xiàng)：柜體顏色，門板顏色，門板樣式，套格顏色等等。二.提審步驟附件以及備注規(guī)范——酷家樂不好實(shí)現(xiàn)的工藝①如果尺寸及位置自己把握不，好可以選擇提審上傳CAD附件的方式。需先在提審備注里說明，并同步在附件里面上傳對(duì)應(yīng)模型的CAD樣式（具體見下圖）說明標(biāo)準(zhǔn)：柜體部件+處理說明+CAD文件。如果不做備注導(dǎo)致工廠漏處理，會(huì)判定為設(shè)計(jì)師責(zé)任。CAD標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)：為方便審核人員審核，需在CAD內(nèi)框出需要特殊處理的板件，并畫出對(duì)應(yīng)的工藝索引圖。附件以及備注規(guī)范——酷家樂不好實(shí)現(xiàn)的工藝②如果不會(huì)CAD的，如果可以用截圖說明說明清楚的，可通過上傳截圖的方式。同樣的提審備注需要進(jìn)行說明，并同步上傳先關(guān)照片附件截圖標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)：為方便審核人員審核，需在截圖內(nèi)框出需要特殊處理的板件，并能畫出對(duì)應(yīng)的工藝圖。說明標(biāo)準(zhǔn)：柜體部件+處理說明+截圖說明。如果不做備注導(dǎo)致工廠漏處理，會(huì)判定為設(shè)計(jì)師責(zé)任。紅框內(nèi)需要裝頂裝帶燈衣通，注意線槽位的走線隱藏問題。二.提審步驟二.提審步驟2.5確認(rèn)提審④確認(rèn)提審模型，完成提審彈出窗口點(diǎn)擊確認(rèn)模型都提審?fù)戤叄瑒t點(diǎn)擊退出即可。如果還有模型未提審則選擇繼續(xù)提審03.PARTRHERE駁單處理三.駁單處理3.1駁單背景通常情況下，在訂單駁回前，審單人員會(huì)提前與設(shè)計(jì)溝通問題，并填寫問題內(nèi)容當(dāng)訂單狀態(tài)提示“已駁回”時(shí)，則說明訂單存在問題需要進(jìn)行二次修改并提審或者作廢審核人員的備注信息會(huì)在此顯示。三.駁單處理3.2駁單處理流程-審單員輔助修改確認(rèn)流程找到以駁回的訂單點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)計(jì)方案如果審單員已輔助修改模型可進(jìn)入提審信息，接受模型修改，進(jìn)行同步查看。無問題后選擇重新提審即可。三.駁單處理3.3駁單處理流程-設(shè)計(jì)師自行修改選中被駁回的模型，此時(shí)模型已經(jīng)解鎖，可以根據(jù)審單員的修改意見，自行進(jìn)行模型修改并重新提審。04.PARTFOUR補(bǔ)單處理4.1補(bǔ)單分類四.補(bǔ)單處理4.2酷家樂補(bǔ)單系統(tǒng)①找到定制審核單②進(jìn)入我提交的審核單③找到出現(xiàn)售后的訂單④選擇進(jìn)入設(shè)計(jì)方案四.補(bǔ)單處理4.3如何補(bǔ)單——補(bǔ)整柜①原訂單尺寸有變化，例如：?jiǎn)为?dú)補(bǔ)吊柜開放柜，但是整體尺寸有變化②按照修改后的尺寸進(jìn)行模型復(fù)現(xiàn)Q:為什么要重新拖，不能復(fù)制嗎？A:提審方案一但提審將會(huì)鎖定，為了確保方前后

方案的統(tǒng)一性，需要重新設(shè)計(jì)。③選擇訂單提審入口，點(diǎn)擊新建審核單四.補(bǔ)單處理4.3酷家樂補(bǔ)單系統(tǒng)——補(bǔ)整柜①①銷售：當(dāng)補(bǔ)單是補(bǔ)整個(gè)柜子的話選擇“銷售”

售后：?jiǎn)为?dú)補(bǔ)柜子的板件，或者柜子的組件時(shí)選擇“售后”。此案例需要補(bǔ)整個(gè)吊柜所以我們選擇“銷售”②鼠標(biāo)左鍵選擇要下單的模型。③修改審核單名稱，格式建議為，某空間+模型名稱+補(bǔ)單1/2/3....例如：客廳電視柜掉過補(bǔ)單-1④提交審核。②③④四.補(bǔ)單處理4.3酷家樂補(bǔ)單系統(tǒng)——無二維碼板件補(bǔ)單補(bǔ)此柜子內(nèi)部的抽屜，板件或者抽屜面板以及五金等信息。按照之前模型的尺寸以及內(nèi)空復(fù)原柜子，然后新建審核單。四.補(bǔ)單處理4.3酷家樂補(bǔ)單系統(tǒng)——無二維碼板件補(bǔ)單①②④⑤①選擇“售后”②選擇“一級(jí)組件”一級(jí)組件：點(diǎn)選可以捕捉柜體下的第一層級(jí)的組件。二級(jí)組件：點(diǎn)選可以捕捉組件下的第一層級(jí)組件。③：選擇要補(bǔ)的板件。④修改審核單名稱，格式建議為，某空間+模型名稱+補(bǔ)單1/2/3....例如：客廳電視柜補(bǔ)單-1⑤提交審核。③四.補(bǔ)單處理4.3酷家樂補(bǔ)單系統(tǒng)——無二維碼板件補(bǔ)單①②④⑤①選擇“售后”②選擇“二級(jí)組件”一級(jí)組件：點(diǎn)選可以捕捉柜體下的第一層級(jí)的組件。二級(jí)組件：點(diǎn)選可以捕捉組件下的第一層級(jí)組件。③：選擇要補(bǔ)的抽屜組件。④修改審核單名稱，格式建議為，某空間+模型名稱+補(bǔ)單1/2/3....例如：客廳電視柜補(bǔ)單-1⑤提交審核。③四.補(bǔ)單處理05.PARTFIVE訂單進(jìn)度查看五.提審訂單信息查看5.1查單入口注意訂單狀態(tài)，如果為待審核，設(shè)計(jì)師可自行撤回，如果為已審核，則設(shè)計(jì)師無法自行撤回訂單，需跟審核人員溝通撤回五.提審訂單信息查看5.2訂單狀態(tài)此狀態(tài)代表已通過審核，進(jìn)入優(yōu)化排產(chǎn)階段此狀態(tài)代表方案存在問題，需要進(jìn)入進(jìn)行修改2次提審此狀態(tài)代表工廠以認(rèn)領(lǐng)訂單，進(jìn)入審核環(huán)節(jié)此狀態(tài)代表工廠還未認(rèn)領(lǐng)此訂單。通過的方案只可進(jìn)行此兩個(gè)操作已駁回的方案可進(jìn)行作廢，或者進(jìn)入設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改2次提審審核中的方案只可進(jìn)行此兩個(gè)操作待審核的訂單，可自行撤回，或者作廢的操作06.PARTSIX設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)六.設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)為了看清模型細(xì)節(jié)，一定要確保顯示模式是：材質(zhì)+線框模式六.設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)6.1大面類1，門板拉手位置是否正確：相鄰門板拉手高度位置是否相同相鄰的鋁框玻璃門拉手離地高度是否相同，長(zhǎng)拉手離地高度是否相同2、門板花色是否一致：花色相近需確認(rèn)是否選錯(cuò)（建議通過清單或者表單助手輔助查詢是否有這樣情況）

花色相差較大無需確認(rèn)3、柜體、門板紋理統(tǒng)一美觀，特別是榻榻米翻門最容易出現(xiàn)紋理不統(tǒng)一問題2：花色相近如果在同一方案中，此處會(huì)分開2行升值以上六.下單注意事項(xiàng)4、柜體是否選用非柜體材質(zhì)以及非18厚柜體板是否選用不能生產(chǎn)的材質(zhì)5、柜體是否便于安裝，是否是防變形設(shè)計(jì)，超高，超寬柜體是否做了柜體分段設(shè)計(jì)。

如（榻榻米上柜太大、吊柜太大、下柜過高或者過寬）6、柜體與柜體連接有明顯錯(cuò)縫（如圖）7、門/抽對(duì)縫，上下分段的門抽面板，門縫是否對(duì)齊8、收口斷縫位是否與門/抽/柜體交接縫對(duì)縫問題6：?jiǎn)栴}7：六.下單注意事項(xiàng)1、吊柜收口是否選擇錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致漏縫2、見光面頂收口未選擇高級(jí)參數(shù)左右收口3、蓋厚門板的板件延伸值不夠，左右側(cè)板延伸值不一致問題1問題2問題36.2收口類六.下單注意事項(xiàng)4、門板厚度為非常規(guī)默認(rèn)值時(shí)，與之對(duì)齊的收口也必須是相對(duì)應(yīng)的尺寸，如：門板為25mm厚的門時(shí)，則收口條面板的厚度應(yīng)調(diào)整為25mm5、封板斷縫位置不是柜體交接縫問題4問題5六.下單注意事項(xiàng)1、俯視角看下門板對(duì)側(cè)板、中豎板的掩蓋關(guān)系是否正確，

公用側(cè)板（18）門板應(yīng)該各自覆蓋板件厚度的1/2；公用25側(cè)板時(shí)一邊半蓋（9）一遍全蓋（17），如有25板專用鉸鏈最好。2、（Ctrl+O）檢查門板開門方向是否正確，以及門板開合是否與相鄰柜子干涉3、抽屜、更衣鏡等功能件是否能正常拉出，抽屜旁有鉸鏈必須配封板，平開門柜更衣鏡必須在無鉸鏈連接的中豎板上，問題3：抽屜側(cè)需加封板且抽屜需整體內(nèi)縮，平開門柜更衣鏡必須在無鉸鏈連接的中豎板上錯(cuò)誤案列正確案列錯(cuò)誤案列正確案列6.3門板類六.下單注意事項(xiàng)4、門板門鉸類型是否正確，（審單時(shí)注意判定鉸鏈與門板厚度的關(guān)系，25厚門板需要改配對(duì)應(yīng)的鉸鏈）5、同方案是否出現(xiàn)多個(gè)不同品牌的門板鉸鏈。6、反彈門板應(yīng)配無力鉸鏈or反彈鉸鏈，門鉸應(yīng)選不帶阻尼的門鉸（庫已做放錯(cuò)設(shè)置，只要選擇反彈鉸鏈導(dǎo)出清單時(shí)默認(rèn)出無阻尼鉸鏈）7、根據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定是否配拉直器（建議建模時(shí)需要拉直器的門型超過一定高度時(shí)自動(dòng)出拉直器，并無法刪除）8、聯(lián)動(dòng)門柜、五角柜、轉(zhuǎn)角柜的鉸鏈類型是否正確（根據(jù)公司規(guī)定確定是否需要注意）六.下單注意事項(xiàng)1、內(nèi)部組件（抽屜、更衣鏡）是否能夠正常拉出2、①衣柜內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在移門打開并且2扇重疊的情況下，開放區(qū)域是否呈現(xiàn)完整；

②移門扇交接位是否蓋在了疊衣區(qū)域內(nèi)問題1問題2：應(yīng)避免出現(xiàn)如圖：當(dāng)移門完全開啟時(shí)，折疊區(qū)域無法完整呈現(xiàn)的情況移門開扇比例可設(shè)置為100%，便于查看6.4移門類六.下單注意事項(xiàng)1、臺(tái)上柜如果要和下柜（如書桌）使用三合一鏈接，則下柜需要是“頂板包側(cè)板”的結(jié)構(gòu)，并且臺(tái)上柜不能錯(cuò)當(dāng)頂柜使用。2、1000mm以下矮柜（如換鞋凳、鞋柜等），必須是“頂包側(cè)結(jié)構(gòu)“此圖為錯(cuò)誤案例6.5設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)合理性六.下單注意事項(xiàng)3、L型轉(zhuǎn)角柜不能與其他單元柜共側(cè)（考慮狹小空間內(nèi)的L型轉(zhuǎn)角柜安裝）4、非柜體材質(zhì)臺(tái)面(石材、吸塑、巖板等)下需要有頂板，且為“側(cè)包頂結(jié)構(gòu)”錯(cuò)誤案例問題4六.下單注意事項(xiàng)5、衣柜-掛衣區(qū)高度尺寸是否合適：短掛衣區(qū)需≥900，長(zhǎng)掛衣區(qū)≥12006、上掩門下移門衣柜，門板不要突出（建議掩門內(nèi)嵌的設(shè)計(jì)方式，這樣側(cè)板厚度是相同的，更為美觀）問題5錯(cuò)誤案例勉強(qiáng)案例六.下單注意事項(xiàng)7、吊柜懸掛標(biāo)準(zhǔn)（柜體深度≤426mm、頂柜延伸柜、半懸空柜，需按企業(yè)自定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）8、是否使用正確模塊進(jìn)行建模，比如：是一個(gè)吊柜，但是設(shè)計(jì)師使用地柜抬高的方式進(jìn)行搭建9、臺(tái)面前延伸、倒圓與側(cè)板、門板的關(guān)系是否正確臺(tái)面延伸值不夠，未完全蓋住門板臺(tái)面做圓弧時(shí)，臺(tái)面未延伸/延伸值不夠問題9六.下單注意事項(xiàng)10、過門頂柜通常升級(jí)三門，且其中一個(gè)門落在下柜上，以保證承重足夠。且背板需要做18mm厚或帶拉條，以便通過膨脹螺絲固定在墻體上。11、隔斷柜（正反都見光）背面的踢腳板是否做了見光處理問題10問題11錯(cuò)誤的方式此處一般做三門頂柜六.下單注意事項(xiàng)1、安裝鎖具的抽屜上方必須是固層2、上下無中豎板層板寬度不超過