基于互網(wǎng)時(shí)代oo的創(chuàng)新思維

?基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Ｏ２Ｏ的創(chuàng)新思維?

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆炸，賺錢(qián)時(shí)刻來(lái)臨！據(jù)最近國(guó)家工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：2021年1月底中國(guó)移動(dòng)通訊用戶(hù)達(dá)12.35億，同比增長(zhǎng)10.8%。其中4.19億〔33.94%〕為3G用戶(hù)，8.38億〔67.80%〕為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入用戶(hù)。移動(dòng)通訊用戶(hù)數(shù)占全國(guó)人口的90.8%〔用戶(hù)密度〕。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代今天我們進(jìn)入了一個(gè)什么樣的時(shí)代？

與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代共舞

微創(chuàng)新.新體驗(yàn).大營(yíng)銷(xiāo)

跨界融合、模式創(chuàng)新

為什么？今天我們大家都在談面對(duì)同行業(yè)〔傳統(tǒng)行業(yè)勞動(dòng)力市場(chǎng)人口紅利消失，全球市場(chǎng)需求縮減〕劇烈競(jìng)爭(zhēng)，尋找新藍(lán)海打破原來(lái)行業(yè)的壁壘與效勞局限，忘掉自身行業(yè)慣例，打造客戶(hù)價(jià)值新主張，整合新價(jià)值鏈不斷挖掘、滿(mǎn)足人性需求，創(chuàng)造新需求關(guān)聯(lián)便捷、協(xié)同效勞，提升效勞融合度，獲取新企業(yè)價(jià)值跨界資源整合，協(xié)同模式創(chuàng)新才能打造全新的客戶(hù)新體驗(yàn)，便民新體驗(yàn)，應(yīng)對(duì)新體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)與效勞為什么要跨界融合、模式創(chuàng)新？時(shí)代真的大變了！

到今天的互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時(shí)代：傳統(tǒng)企業(yè)過(guò)去的很多經(jīng)營(yíng)模式或商業(yè)模式都已經(jīng)過(guò)時(shí)或正在過(guò)時(shí)！很多傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)都在進(jìn)入紅海，人口紅利消耗已盡，

傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。當(dāng)今政府的很多宣傳或管理套路也在過(guò)時(shí)！

何為大趨勢(shì)？大勢(shì)所趨2021年11月11日2021年11月11日2021年12月12日2021年12月12日誰(shuí)知道這四個(gè)日子的意義嗎？2021年11月11日2021年11月11日這一天，阿里〔淘寶、天貓〕用戶(hù)有30%以上通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)APP交易騰訊微信支付也有很好的支付應(yīng)用交易量小米賣(mài)了150萬(wàn)臺(tái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的突飛猛進(jìn)且看2021年11月11日的消費(fèi)時(shí)點(diǎn)2021年12月12日馬云與王健林一億之賭！2021年12月12日晚中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎(jiǎng)典禮馬、王、董、雷四人秀，充滿(mǎn)睿智與思辨

“傳統(tǒng)企業(yè)〞與“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)〞之賭2021年12月12日這對(duì)馬王成為頒獎(jiǎng)嘉賓2021年12月12日董明珠對(duì)賭雷軍10億元

他們誰(shuí)會(huì)贏？十八屆三中全會(huì)春風(fēng)，新四化“信息消費(fèi)〞成為國(guó)家戰(zhàn)略：3.2萬(wàn)億拉動(dòng)內(nèi)需“智慧城市〞國(guó)家戰(zhàn)略推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)金融〞、“移動(dòng)支付〞智能的普及、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用綠色農(nóng)業(yè)、綠色、低碳自媒體的強(qiáng)烈沖擊……關(guān)鍵詞：新四化、智慧城市、信息消費(fèi)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)模式創(chuàng)新2021年的開(kāi)展趨勢(shì)2021年春節(jié)“微信紅包〞滿(mǎn)天飛“嘀嘀打車(chē)〞VS“快的打車(chē)〞“微信〞VS“來(lái)往〞……移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速崛起和劇烈競(jìng)爭(zhēng)2021“互聯(lián)網(wǎng)思維〞漫天飛！用戶(hù)、扁平、聚合極致、快速、開(kāi)放關(guān)聯(lián)、互動(dòng)、分享迭代、演化、簡(jiǎn)約

19用戶(hù)思維：得屌絲者得天下，兜售參與感，用戶(hù)體驗(yàn)至上；簡(jiǎn)約思維：專(zhuān)注，少即是多，簡(jiǎn)約即是美；極致思維：打造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品，效勞即營(yíng)銷(xiāo)；迭代思維：小處著眼、微創(chuàng)新，精益創(chuàng)業(yè)，快速迭代；流量思維：免費(fèi)是為了更好的收費(fèi)，堅(jiān)持到質(zhì)變的臨界點(diǎn)；社會(huì)化思維：社會(huì)化媒體：口碑營(yíng)銷(xiāo)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)：眾包協(xié)作；大數(shù)據(jù)思維：小企業(yè)也有大數(shù)據(jù)，你的用戶(hù)不是一類(lèi)人，而是每個(gè)人。平臺(tái)思維：打造多方共贏的生態(tài)圈，善用現(xiàn)有平臺(tái)，讓企業(yè)成為員工的平臺(tái)；跨界思維：攜用戶(hù)以令諸侯，用互聯(lián)網(wǎng)思維大膽顛覆跨界創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)九項(xiàng)思維圖解組織扁平化管理失控化任務(wù)驅(qū)動(dòng)化溝通開(kāi)放化數(shù)據(jù)云端化管理中的互聯(lián)網(wǎng)思維專(zhuān)注極致快速口碑要點(diǎn)：打動(dòng)痛點(diǎn)抓住核心用戶(hù)口碑和數(shù)據(jù)挖掘是互聯(lián)網(wǎng)的核心小米的互聯(lián)網(wǎng)思維——小米寶典在線(xiàn)化小眾化透明化故事化娛樂(lè)化平民化平臺(tái)化數(shù)字化直通化廉潔化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的十大特征和趨勢(shì)我們管理與效勞中的痛點(diǎn)在哪里？有多少痛點(diǎn)？我們的贏利模式做到極致了嗎？我們的用戶(hù)是誰(shuí)？如何攜用戶(hù)以令諸侯？誰(shuí)是你的諸侯？我們的新一代信息技術(shù)部署，在今天做到哪一步了？

微創(chuàng)新、新體驗(yàn)、大營(yíng)銷(xiāo)且看且分析！我們的“互聯(lián)網(wǎng)思維〞如何？積極運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新商業(yè)模式開(kāi)展新媒體效勞與營(yíng)銷(xiāo)微創(chuàng)新

微

創(chuàng)新

微代表著移動(dòng)化、碎片化、小眾化

社交化、眾包化、娛樂(lè)化痛點(diǎn)尖叫點(diǎn)爆點(diǎn)新體驗(yàn)大營(yíng)銷(xiāo)“利他主義〞是模式創(chuàng)新的核心！一個(gè)商業(yè)模式能否持續(xù)贏利，是與該模式能否使客戶(hù)價(jià)值最大化密切相關(guān)。一個(gè)不能滿(mǎn)足客戶(hù)價(jià)值的商業(yè)模式，即使贏利也是暫時(shí)的、偶然的，不具有持續(xù)性。創(chuàng)造客戶(hù)需求、挖掘客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，應(yīng)是企業(yè)始終追求的目標(biāo)。創(chuàng)造消費(fèi)者的新需求，挖掘消費(fèi)者未被滿(mǎn)足的需求！客戶(hù)價(jià)值主張最大化持續(xù)贏利是指企業(yè)既要“贏利〞，又要有開(kāi)展后勁，具有可持續(xù)性。能否持續(xù)贏利是判斷商業(yè)模式是否成功的唯一外在標(biāo)準(zhǔn)。贏利和如何贏利是設(shè)計(jì)商業(yè)模式的重要原那么。持續(xù)贏利通過(guò)組織協(xié)調(diào)，把企業(yè)內(nèi)部彼此相關(guān)但又彼此分設(shè)的職能，以及企業(yè)外部既共同參與但又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶(hù)效勞的系統(tǒng)，取得1+1>2的效果。從戰(zhàn)略思維的角度，資源整合是系統(tǒng)論的思維方式。資源整合商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新都有可能成為商業(yè)模式的創(chuàng)新。成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是對(duì)某一個(gè)環(huán)節(jié)的改造，或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)游戲規(guī)那么的顛覆。創(chuàng)新原那么由SPA公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官孔翰寧〔德〕、北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長(zhǎng)張維迎〔中〕、St.Gallen大學(xué)信息管理學(xué)院院長(zhǎng)奧赫貝三人合著的?2021商業(yè)模式?一書(shū)指出：當(dāng)今企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新比以往如何時(shí)代都更需要實(shí)現(xiàn)偉大的轉(zhuǎn)變——其實(shí)質(zhì)是要從以往單純針對(duì)產(chǎn)品的創(chuàng)新，轉(zhuǎn)到針對(duì)消費(fèi)者的創(chuàng)新；從以往以企業(yè)為中心的運(yùn)營(yíng)模式，轉(zhuǎn)到以客戶(hù)需求為中心的運(yùn)營(yíng)模式；從產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型的商業(yè)模式，轉(zhuǎn)到效勞與解決方案驅(qū)動(dòng)型的商業(yè)模式。一句話(huà)，以客戶(hù)而不是以企業(yè)自身為出發(fā)點(diǎn)，以一整套的效勞與解決方案而不是以單純的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者的最終需求，提升客戶(hù)價(jià)值，并進(jìn)一步革新企業(yè)的商業(yè)模式。如何創(chuàng)新商業(yè)模式？騰訊滴滴打車(chē)，微信支付送微信游戲飛機(jī)?？缃鐘蕵?lè)！平安銀行“壹錢(qián)包〞的333種應(yīng)用，便利店“人工取款機(jī)〞各種橫空出世的千年妖怪，像馬云、馬化騰、馬明哲一樣遍布各領(lǐng)域。2021是移動(dòng)互聯(lián)與支付的“馬三立〞時(shí)代一切都在經(jīng)歷一個(gè)推倒重來(lái)的過(guò)程。花期著實(shí)有限，危機(jī)無(wú)處不在！沒(méi)有危機(jī)才是最大的危機(jī)，滿(mǎn)足現(xiàn)狀才是最大的陷阱！數(shù)據(jù)重構(gòu)商業(yè)、流量改寫(xiě)未來(lái)。舊思想觀念漸將消失、大數(shù)據(jù)時(shí)代即將到來(lái)。

商業(yè)模式創(chuàng)新：跨界打劫！未來(lái)十年：是中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域大規(guī)模打劫的時(shí)代，所有大企業(yè)的糧倉(cāng)都可能遭遇打劫！越來(lái)越快：一切都在一個(gè)大規(guī)模變革之中，無(wú)論是哪一家公司，如果不能深刻意識(shí)到金錢(qián)正隨著消費(fèi)體驗(yàn)的改變而改變流向！無(wú)論過(guò)去他們有多么成功，未來(lái)都只能夠茍延殘喘，直到被塵土掩埋！跨界打劫：創(chuàng)新資源整合，創(chuàng)新流程整合行界模糊：邊界正在翻開(kāi)，傳統(tǒng)的廣告業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、零售業(yè)、酒店業(yè)、效勞業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等等，都可能被逐一擊破！關(guān)聯(lián)便捷：更便利、實(shí)惠、關(guān)聯(lián)、全面的商業(yè)系統(tǒng)，正在逐一形成！跨界整合：跨行界，跨業(yè)界，跨時(shí)界，跨空界，跨心界

有底線(xiàn)、無(wú)邊界！

商業(yè)模式創(chuàng)新：跨界資源整合！創(chuàng)新價(jià)值鏈，應(yīng)對(duì)同行業(yè)〔勞動(dòng)力市場(chǎng)人口紅利消失，全球市場(chǎng)需求縮減〕強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)打破原來(lái)行業(yè)的壁壘與效勞局限，忘掉自身行業(yè)慣例，打造客戶(hù)價(jià)值新主張不斷挖掘、滿(mǎn)足人性需求關(guān)聯(lián)便捷、協(xié)同效勞，提升效勞新價(jià)值跨界資源整合，才能打造全新的客戶(hù)價(jià)值和新體驗(yàn)為什么要跨界整合、模式創(chuàng)新？資源整合的驚人效益！如何“找到更多的人幫你的顧客付錢(qián)，找到更多人幫你付本錢(qián)〞就是將資源整合運(yùn)用，而非各自營(yíng)利各自負(fù)擔(dān)本錢(qián)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)法。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)的是“交換〞，就以上的商業(yè)模式而言，也可說(shuō)成是一個(gè)整合式的營(yíng)銷(xiāo)策略，形同一個(gè)互利的“價(jià)值交換系統(tǒng)〞。用資源整合的概念思考，可以幫助企業(yè)找到創(chuàng)新的商業(yè)模式。

商業(yè)模式創(chuàng)新：客戶(hù)價(jià)值關(guān)聯(lián)便捷！

跨界“豬牛羊〞循環(huán)資源整合理論價(jià)值交換、本錢(qián)轉(zhuǎn)移免費(fèi)效勞、關(guān)聯(lián)便捷羊毛出在豬身上，豬毛出在牛身上牛毛出在羊身上，羊毛出在羊身上

案例：蘋(píng)果開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新紀(jì)元摩托羅拉蘋(píng)果1997年，當(dāng)喬布斯回到了他當(dāng)年親手創(chuàng)立的蘋(píng)果公司時(shí)，蘋(píng)果公司已岌岌可危，市值不到40億美元。2021年5月26日，蘋(píng)果公司的市值到達(dá)2213.6億美元，超過(guò)微軟，成為全球最具價(jià)值的科技公司。英國(guó)?金融時(shí)報(bào)?網(wǎng)站2021年5月8日?qǐng)?bào)道，蘋(píng)果市值達(dá)3194億美元〔微軟的近1.6倍，喬布斯重返蘋(píng)果時(shí)的近80倍〕；其品牌價(jià)值到達(dá)1530億美元，超過(guò)谷歌，成為全球第一品牌。關(guān)于蘋(píng)果公司2001年，蘋(píng)果推出iPod，進(jìn)入音樂(lè)播放器市場(chǎng)，但與先前推出數(shù)字音樂(lè)播放器的兩家公司的產(chǎn)品相比，iPod在功能上并無(wú)特別之處。盡管在互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)蘋(píng)果的市值一度到達(dá)100億美元，但2003年，其市值降到60億美元，與1997年比，沒(méi)有多大長(zhǎng)進(jìn)，蘋(píng)果公司還是一家被“非主流〞用戶(hù)推崇的公司。2003年，蘋(píng)果推出了iTunes。起初，iTunes只是一個(gè)與iPod匹配的音樂(lè)管理平臺(tái)。如今，已是蘋(píng)果終端的管理平臺(tái)，無(wú)論是iPod.iPhone還是iPad，都是通過(guò)iTunes來(lái)管理的?？梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，沒(méi)有iTunes，就沒(méi)有iPhone和iPad的出現(xiàn)。iTunes絕不只是一款軟件產(chǎn)品，它的出現(xiàn)意味著蘋(píng)果公司轉(zhuǎn)型的開(kāi)始，也推動(dòng)了蘋(píng)果市值的飆升。iPodiTunesiTunes使蘋(píng)果公司進(jìn)入了音樂(lè)市場(chǎng)，受到用戶(hù)、合作伙伴的歡送。iTunes能使用戶(hù)更方便地下載和整理音樂(lè)，能較好地解決音樂(lè)盜版問(wèn)題，使唱片公司看到了盈利的可能性。對(duì)蘋(píng)果而言，iTunes使iPod與其它音樂(lè)播放器區(qū)分開(kāi)來(lái)，促進(jìn)了iPod的銷(xiāo)售，很快占領(lǐng)了近90%的市場(chǎng)。蘋(píng)果通過(guò)賣(mài)iPod賺硬件的錢(qián)，通過(guò)iTunes賺音樂(lè)的錢(qián)。短短三年內(nèi)，iTunes+iPod組合為蘋(píng)果公司創(chuàng)收100億美元，幾乎占公司總收入的一半。iTunes+iPod組合iPod2007年，蘋(píng)果公司推出了iPhone，2021年發(fā)布了AppStore，與iTunes無(wú)縫對(duì)接。AppStore+iPhone引領(lǐng)了革命。和iPod顛覆了音樂(lè)產(chǎn)業(yè)一樣，iPhone也成功地顛覆了產(chǎn)業(yè)。2021年初，蘋(píng)果又推出iPad。iPad采用與iPhone同樣的操作系統(tǒng)，外觀也像放大版的iPhone，應(yīng)用軟件沿用AppStore+iPhone的模式。iPad的推出，被認(rèn)為會(huì)顛覆未來(lái)的出版業(yè)。ICloud云效勞，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起AppStore(ICloud)+iPhone+iPadAPPStore,App經(jīng)濟(jì)蘋(píng)果公司去年APP應(yīng)用收入做到了100億美元以上樂(lè)視TV：效勞用戶(hù)，為用戶(hù)量身定制內(nèi)容超級(jí)電視，樂(lè)視TV與NBA的戰(zhàn)略合作，通過(guò)對(duì)用戶(hù)習(xí)慣的收集，了解用戶(hù)需求，然后進(jìn)行有針對(duì)性的節(jié)目推送。實(shí)現(xiàn)一定意義上的定制效勞。TCL：雙+戰(zhàn)略：智能+互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)品+效勞運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，從過(guò)去經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)的策略改變，內(nèi)容效勞戰(zhàn)略：前端〔硬件〕+后端〔后端內(nèi)容效勞〕案例：彩電制造業(yè)跨界商業(yè)模式創(chuàng)新樂(lè)視：我不是一臺(tái)電視，而是一套完整的大屏互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)

超級(jí)電視S50，不僅硬件配置高，系統(tǒng)體驗(yàn)好，內(nèi)容數(shù)量多，還有最大的應(yīng)用游戲庫(kù)和保證網(wǎng)絡(luò)視頻觀看體驗(yàn)的云視頻開(kāi)放平臺(tái)。

完整樂(lè)視生態(tài)，成就超級(jí)電視。

自由電視放在哪里都適宜

自由電視S502D版價(jià)格〔￥2499〕+樂(lè)視網(wǎng)TV版12個(gè)月效勞〔￥490〕LetvStore中國(guó)第一智能電視應(yīng)用市場(chǎng)

有超過(guò)2000款應(yīng)用和游戲，包括精選游戲，線(xiàn)上購(gòu)物，

生活資訊，時(shí)尚娛樂(lè)等熱門(mén)應(yīng)用仍以每周10款每月50款的速度不斷更新增加。

樂(lè)視盒子〔送盒子，賣(mài)效勞年費(fèi)490元〕案例：招商銀行跨界創(chuàng)新：咖啡銀行網(wǎng)點(diǎn)招商銀行咖啡店：

跨界創(chuàng)新，打造客戶(hù)價(jià)值新主張案例：“小米〞跨界豆?jié){機(jī)一款小米豆?jié){機(jī)橫空出世，引發(fā)了九陽(yáng)公司的股價(jià)重大波動(dòng)。截至13年12月13日，九陽(yáng)股份的股價(jià)在連續(xù)3個(gè)交易日內(nèi)，收盤(pán)價(jià)格漲幅偏離值累計(jì)到達(dá)20％?！?個(gè)漲停板〕第二天，九陽(yáng)股份發(fā)布公告：“近期，公司注意到在微博、微信等新媒體上出現(xiàn)了關(guān)于公司與小米公司進(jìn)行合作等市場(chǎng)傳聞；經(jīng)核查，截至目前，公司沒(méi)有與小米公司進(jìn)行合作。〞針對(duì)九陽(yáng)新推出的OneCup隨飲機(jī)的新產(chǎn)品，九陽(yáng)公司公告稱(chēng)：“該產(chǎn)品是由公司自主研發(fā)，沒(méi)有跟小米合作，公司對(duì)其擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。〞整個(gè)事件看來(lái)，更像是九陽(yáng)公司借勢(shì)小米而做的一場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)?！靶∶专暠唤鑴?shì)營(yíng)銷(xiāo)了！

這個(gè)小米豆?jié){機(jī)案例內(nèi)在的本質(zhì)是什么?本質(zhì)是突破原來(lái)的商業(yè)模式，橫向或者縱向的在原有產(chǎn)品根底上開(kāi)掘新的延伸效勞或者產(chǎn)品，從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)效勞盈利，從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)用戶(hù)轉(zhuǎn)變。

把一票子買(mǎi)賣(mài)變成一輩子買(mǎi)賣(mài)！九陽(yáng)豆?jié){機(jī)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)用戶(hù)轉(zhuǎn)變

新興信息技術(shù)的開(kāi)展趨勢(shì)移動(dòng)設(shè)備大爆炸(、PAD…)社交化管理與效勞(微博、微信…)視頻變得無(wú)所不在云計(jì)算應(yīng)用興起移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)寬帶化〔3G\4G\wifi…)融合與協(xié)同效勞六大趨勢(shì)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用微創(chuàng)新趨勢(shì)

人時(shí)代的到來(lái)微信、微博讓家人團(tuán)聚成為“聚會(huì)〞微博、微信撲面而來(lái)，傳遍大江南北微信、微博讓行人成為“控〞“人〞聚會(huì)新景景色盡在手掌中微信、微博讓孩子成為“控〞“人〞閨蜜“人〞逛街“人〞聚會(huì)約會(huì)中的人博物館中的參觀者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)定出租、代駕

快的打車(chē)VS滴滴打車(chē)“人〞吃啥拍啥馬云、馬化騰、馬明哲的移動(dòng)支付“馬三立〞時(shí)代血拼移動(dòng)支付：滴滴打車(chē)〔騰訊〕VS快的打車(chē)〔阿里〕平安的“壹錢(qián)包〞取款與支付應(yīng)用“+二維碼〞可能對(duì)〞IC卡+POS機(jī)〞的顛覆，央行突然叫停！“余額寶〞VS“理財(cái)通〞微信紅包馬年春節(jié)紅遍中國(guó)大地！NFC近場(chǎng)支付〔公交、地鐵〕、空中充值與遠(yuǎn)程支付應(yīng)用普及2021年將是“移動(dòng)支付年〞！將會(huì)超過(guò)三分之一的互聯(lián)網(wǎng)流量來(lái)自移動(dòng)社交和音樂(lè)將主要來(lái)自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)視頻將蓬勃開(kāi)展移動(dòng)車(chē)載效勞日益繁榮移動(dòng)應(yīng)用將拓展各種數(shù)字生活移動(dòng)應(yīng)用將促進(jìn)碎片化時(shí)間利用與消費(fèi)智能銷(xiāo)量已超過(guò)功能機(jī)微信、來(lái)往、易信等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口平臺(tái)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)2021年，各種創(chuàng)新應(yīng)用將涌現(xiàn)！

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用將進(jìn)入開(kāi)展好時(shí)期

人人皆媒體！營(yíng)銷(xiāo)皆?shī)蕵?lè)！

有效用戶(hù)！體驗(yàn)至上！

79移動(dòng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的3C法那么：Content〔內(nèi)容〕Context〔場(chǎng)景〕Channel〔渠道〕

內(nèi)容是王道！“內(nèi)容籌劃〞要堅(jiān)守網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的4I原那么：Interesting趣味原那么Interests利益原那么Interaction互動(dòng)原那么Individuality個(gè)性原那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新媒體平臺(tái)選擇

微博，陌陌，人人……

微信，來(lái)往，易信,輕應(yīng)用……

APP

溝通類(lèi)工具應(yīng)用類(lèi)工具“社交化〞營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代S〔社交化〕+S〔效勞〕生態(tài)圈微信功能通?？梢苑譃閮纱箢?lèi)：

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)僅僅是PC互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)化和小型化嗎？

掃一掃、拍一拍、搜一搜、搖一搖、雷一雷定一定、刷一刷、打一打、翻一翻、測(cè)一測(cè)付一付、送一送、買(mǎi)一買(mǎi)、充一充、理一理企業(yè)固然可以通過(guò)微信提供多樣化效勞，微信也可以借助廣泛的企業(yè)門(mén)類(lèi)，把service和原本就很強(qiáng)大的social結(jié)合在一起，打造出一個(gè)基于微信平臺(tái)的S+S內(nèi)生態(tài)圈。只要你開(kāi)了微信，朋友圈，銀行業(yè)務(wù)、餐飲查詢(xún)、商品購(gòu)置、會(huì)議組織、員工管理等等全都集成進(jìn)去了，你甚至不需要其他任何APP

微信營(yíng)銷(xiāo)掃一掃功能升級(jí)：劍指我查查等同類(lèi)APP；條碼掃碼那么橫掃線(xiàn)下店鋪，連接線(xiàn)上網(wǎng)商。搖一搖：互加，增加視頻識(shí)別功能按下互加、雷達(dá)互加公眾號(hào)：訂閱號(hào)和企業(yè)號(hào)，折疊收攏只為用戶(hù)體驗(yàn)，減弱更多的營(yíng)銷(xiāo)噪聲微信5.0版以后使得微信不再僅僅是用戶(hù)之間的溝通工具，或者僅僅是用戶(hù)和企業(yè)之間的溝通工具。微信的未來(lái)，成為一個(gè)虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界溝通的工具，也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大的入口。二維碼是重要媒介！解讀微信5.0微信將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上最大入口在看到新浪微博的移動(dòng)研發(fā)滯后、產(chǎn)業(yè)控制力較弱的兩大軟肋之后，曾在微博競(jìng)爭(zhēng)中郁郁不得志的騰訊終于迎來(lái)了逆襲時(shí)機(jī)，創(chuàng)造出中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上第一款具有想象力的殺手級(jí)應(yīng)用微信，率先求解app營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)困境。微信公眾賬戶(hù)平臺(tái)的邏輯很簡(jiǎn)單：分散的據(jù)點(diǎn)使客流量難以集中，每個(gè)人都去開(kāi)小賣(mài)部(nativeapp)的話(huà)，拉客等運(yùn)營(yíng)本錢(qián)顯然過(guò)高。那大家何不關(guān)掉自己的小賣(mài)部，到騰訊為大家搭建的百貨商場(chǎng)(公眾平臺(tái))開(kāi)設(shè)專(zhuān)柜呢?商場(chǎng)里面幫你提供清潔、保安、結(jié)算等效勞，又有顧客流量保證，你專(zhuān)心做你的產(chǎn)品和客服不就行了么?實(shí)際上，微信公眾賬戶(hù)確實(shí)對(duì)APP產(chǎn)生了不少?zèng)_擊。微博之鑒，微信之師微信公眾賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)訂閱號(hào)即媒體號(hào)，每天可以群發(fā)一條消息，但是將被收攏折疊成一欄，類(lèi)似手Q的群助手，此舉將大大降卑微信用戶(hù)的信息騷擾，省的每天一早起來(lái)微信一片紅色數(shù)字，點(diǎn)都點(diǎn)不完也沒(méi)時(shí)間認(rèn)真看，讓用戶(hù)可以自己選擇什么時(shí)候去翻開(kāi)閱讀。而企業(yè)號(hào)即效勞號(hào)每月只可以群發(fā)一條消息，仍然與微信好友混在一起，此舉將大大降低企業(yè)將微信公眾賬號(hào)當(dāng)做媒體號(hào)來(lái)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)也將提高企業(yè)對(duì)公眾賬號(hào)功能開(kāi)發(fā)的需求，直接秒殺那些只會(huì)忽悠不懂產(chǎn)品的微信營(yíng)銷(xiāo)大師。解讀微信.0微信公眾賬戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)龍生龍，鳳生龍，騰訊和百度的產(chǎn)品在本質(zhì)上由其母體基因決定，正如新浪微博有大量媒體基因一樣。盡管是獨(dú)立研發(fā)，其語(yǔ)音交互和地理位置屬性也有鮮明的“移動(dòng)血脈〞，但微信仍然無(wú)法割裂與QQ千絲萬(wàn)縷地聯(lián)系：拋開(kāi)好友來(lái)源不說(shuō)，微信產(chǎn)品其實(shí)就是QQ和博客的混血：QQ號(hào)(個(gè)人微信)+群(微群)+空間(朋友圈)+公眾平臺(tái)(博客)，就連平臺(tái)戰(zhàn)略也是以游戲和電商為主。和微博等開(kāi)放式弱關(guān)系不同，微信更多的是基于強(qiáng)關(guān)系的相對(duì)封閉的朋友圈。其公眾平臺(tái)也因內(nèi)容難以被搜索、分享入口隱藏較深。但有兩大核心優(yōu)勢(shì)：CRM和圈子營(yíng)銷(xiāo)，基于深度客戶(hù)溝通和交流，這和QQ客服在本質(zhì)上并無(wú)太大差異，而圈子營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于微博來(lái)說(shuō)，雖然有太多不同，但基于“意見(jiàn)領(lǐng)袖〞的朋友圈和公眾賬號(hào)依然是主要策略理解微博、微信和輕應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)差異積極利用新興技術(shù)加速加大營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值裂變。派恩二世和吉爾摩合著的?體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)?中提到：繼產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)和效勞經(jīng)濟(jì)之后，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。而科特勒倡導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)3.0，也是建立在消費(fèi)者的互動(dòng)體驗(yàn)根底之上的?！拔ⅷ暊I(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的根本變革，在于消費(fèi)者體驗(yàn)的全面升級(jí)。品牌不僅能用富媒體技術(shù)、LBS技術(shù)、二維碼技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)去分享品牌和產(chǎn)品信息、隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供訂單和售后等一系列效勞，優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。更重要的是，利用這些新興技術(shù)去分析市場(chǎng)時(shí)機(jī)、發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者面臨的問(wèn)題，尋找新的消費(fèi)者和消費(fèi)者的新需求。在此根底上，要更好地觸到達(dá)消費(fèi)者的需求?！拜p微〞營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的根本變革，在于消費(fèi)者體驗(yàn)的全面升級(jí)微營(yíng)銷(xiāo)即大營(yíng)銷(xiāo)！1、個(gè)人微信的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略2、朋友圈公眾平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)智慧3、CRM客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的快速成交法個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人微信營(yíng)銷(xiāo)二維碼名片附近的人搖一搖朋友圈微信群群發(fā)助手微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的6個(gè)工具微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的六個(gè)工具封面設(shè)置的七個(gè)要素個(gè)人的照片企業(yè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的圖片企業(yè)的品牌名稱(chēng)與logo企業(yè)公眾平臺(tái)的賬號(hào)企業(yè)的核心廣告語(yǔ)〔二句話(huà)〕企業(yè)的效勞熱線(xiàn)企業(yè)的地址友圈的營(yíng)銷(xiāo)布局朋友圈營(yíng)銷(xiāo)技巧在內(nèi)容底部添加“企業(yè)公眾賬號(hào)〞按鈕，用紅色文字在紅色文字設(shè)置：＜acolor=#FFOOOO＞紅色＜/a＞在內(nèi)容底部添加“如果覺(jué)得本公眾賬號(hào)好，請(qǐng)推薦公眾賬號(hào)名片給你的朋友，謝謝〞主動(dòng)推薦按鈕在內(nèi)容底部添加“客服聯(lián)系方式〞按鈕在內(nèi)容底部添加“廣而告之〞活動(dòng)信息按鈕朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)智慧微信營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)流技巧分享話(huà)題最好的時(shí)間晚上8:00-12:00之間，抓住微友最多的碎片時(shí)間鏈接分享最好的時(shí)間晚上12:00之后，第二天微友朋友圈絕大局部的內(nèi)容都是你的客戶(hù)案例與故事一定要即時(shí)分享，才能夠在第一時(shí)間借力客戶(hù)的魚(yú)塘形成營(yíng)銷(xiāo)裂變朋友圈的營(yíng)銷(xiāo)智慧微信營(yíng)銷(xiāo)分享推送的技巧正文內(nèi)容文字不得超過(guò)40行心靈雞湯一周最好只分享一次杜絕負(fù)面消極的內(nèi)容信息不可分享與定位無(wú)關(guān)的花邊新聞鏈接地址不可黏貼不雅的圖片廣告信息不可泛濫不得直接在圈決絕客怨承諾兌現(xiàn)要及時(shí)，不得拖延與沉默朋友圈的八大禁忌朋友圈的八大禁忌微信營(yíng)銷(xiāo)朋友圈應(yīng)用的八大禁忌移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)二維碼創(chuàng)新應(yīng)用什么是二維碼？二維碼〔2-dimensionalbarcode〕，又稱(chēng)二維條碼，最早起源于日本，它是用特定的幾何圖形按一定規(guī)律在平面〔二維方向〕上分布的黑白相間的圖形，是所有信息數(shù)據(jù)的一把鑰匙。在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中，可實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用十分廣泛，如：產(chǎn)品防偽/溯源、廣告推送、網(wǎng)站鏈接、數(shù)據(jù)下載、商品交易、定位/導(dǎo)航、電子憑證、車(chē)輛管理...…1.

網(wǎng)上購(gòu)物，一掃即得國(guó)內(nèi)的二維碼購(gòu)物最早起源于一號(hào)店。目前國(guó)內(nèi)一些大城市的地鐵通道里，已經(jīng)有二維碼商品墻，消費(fèi)者可以邊等地鐵邊逛超市，看中哪個(gè)掃描哪個(gè)，然后通過(guò)支付，直接下單。如果是宅在家里，家里的米、面、油、沐浴露用完了，只要拿起包裝，對(duì)著商品的二維碼一掃，馬上可以查到哪里在促銷(xiāo)、價(jià)格是多少，一目了然。而且，通過(guò)二維碼購(gòu)物，產(chǎn)品的二維碼直接標(biāo)示了產(chǎn)品的身份證，掃描后調(diào)出的產(chǎn)品真實(shí)有效，保障了購(gòu)物平安。將來(lái)，二維碼加上O2O〔網(wǎng)上到網(wǎng)下〕，實(shí)體店將變成網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)店。因此，實(shí)體店可能更多的是要設(shè)在顧客方便的地方如公交站甚至是居民區(qū)，而不是商業(yè)中心。二維碼應(yīng)用案例二維碼虛擬貨架網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)用地鐵防跳玻璃上的虛擬貨架應(yīng)用基于二維碼應(yīng)用的O2O便利店：順豐嘿客2.

消費(fèi)打折，有碼為證憑二維碼可享受消費(fèi)打折，是目前業(yè)內(nèi)應(yīng)用最廣泛的方式。比方，商家通過(guò)短信方式將電子優(yōu)惠券、電子票發(fā)送到顧客上，顧客進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，只要向商家展示上的二維碼優(yōu)惠券，并通過(guò)商家的識(shí)讀終端掃碼、驗(yàn)證，就可以得到優(yōu)惠。11年7月，海南蕉農(nóng)在香蕉滯銷(xiāo)時(shí)，與淘寶合作進(jìn)行網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)，網(wǎng)友在網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下憑二維碼提貨，成功化解香蕉危機(jī)。去年9月，在成都春熙路上的鐘表文化節(jié)中，依波表舉辦了限時(shí)掃碼活動(dòng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)在現(xiàn)場(chǎng)掃描二維碼折扣，顧客就能以折扣價(jià)買(mǎi)走手表。目前，騰訊也推出了針對(duì)IPhone和安卓的微信會(huì)員卡，會(huì)員只需用掃描商家的二維碼，就能獲得一張存儲(chǔ)于微信中的電子會(huì)員卡，享受折扣效勞。3.

二維碼付款，簡(jiǎn)單便捷支付寶公司宣布推出二維碼收款業(yè)務(wù)，所有支付寶用戶(hù)均可免費(fèi)領(lǐng)取“向我付款〞的二維碼，消費(fèi)者只需翻開(kāi)客戶(hù)端的掃碼功能，拍下二維碼，即可跳轉(zhuǎn)至付款頁(yè)面，付款成功后，收款人會(huì)收到短信及客戶(hù)端通知。在福州，有一家華威出租車(chē)公司開(kāi)通了支付寶，打車(chē)到目的地后，顧客拿出，對(duì)車(chē)內(nèi)的二維碼車(chē)貼掃描，自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到支付頁(yè)面，然后按照計(jì)價(jià)器上的車(chē)費(fèi)輸入金額，整個(gè)付款過(guò)程只要20多秒。在星巴克，可以把預(yù)付卡和綁定，通過(guò)掃二維碼可以快捷支付，不用再排長(zhǎng)隊(duì)付款。杭州出租車(chē)二維碼支付寶支付4.

資訊閱讀，實(shí)現(xiàn)延伸過(guò)去，報(bào)紙、電視以及其他媒體上的內(nèi)容，限于媒體介質(zhì)的特性，是靜態(tài)的，無(wú)法延伸閱讀，但是，二維碼出現(xiàn)以后，顛覆了這種界限，實(shí)現(xiàn)了跨媒體閱讀。比方，在報(bào)紙上某那么新聞旁邊放一個(gè)二維碼，讀者掃描后可以閱讀