企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理變革

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與管理變革目錄■■■■數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念與趨勢傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)數(shù)字化時(shí)代需要的管理思想和流程問題與討論中建五局PwC11月

20202國內(nèi)外形勢深刻變化，中美沖突加劇、中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出倚重“國內(nèi)大循環(huán)、內(nèi)外雙循環(huán)”的格局宏觀大勢國內(nèi)大循環(huán)，內(nèi)外雙循環(huán)?

中美兩國沖突全面加?。簢@意識形態(tài)、政治制度、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等領(lǐng)域展開競爭中美貿(mào)易戰(zhàn)下關(guān)稅激增“逐步形成以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”中國對美國出口關(guān)稅(%)美國對中國出口關(guān)稅(%)212019國際環(huán)境持續(xù)惡化?

全球保護(hù)主義和逆全球化：全球經(jīng)濟(jì)放緩；各國投資回流、貿(mào)易增長乏力181712837412消費(fèi)內(nèi)循環(huán)：內(nèi)需提質(zhì)擴(kuò)容?

“內(nèi)需

–

國內(nèi)統(tǒng)一市場

–

分配

–

擴(kuò)大重點(diǎn)關(guān)注2018年

2018年

2018年

2019年

2019年

2020年1月

8月

10月

7月

9月

2月消費(fèi)”?

核心訴求在于內(nèi)需提質(zhì)擴(kuò)容，要求需求端擴(kuò)容消費(fèi)量級，提升購買力；供給端提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)民族品牌對海外消費(fèi)的替代?

經(jīng)濟(jì)動能減弱：中國GDP增速持續(xù)下降，出口拉動難以支撐，投資拉動邊際中國GDP增速和資本產(chǎn)出比%實(shí)際GDP增長*新增資本產(chǎn)出比例15宏觀經(jīng)濟(jì)增長乏力效率持續(xù)下降，消費(fèi)成為未來增長的第一拉動力科技內(nèi)循環(huán)：供給體系優(yōu)化105??“產(chǎn)業(yè)鏈升級

–

高附加值

–

參與全球分工升級”資本產(chǎn)出邊際下降0核心訴求在于國內(nèi)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“自主可控”2000

2002

2004

2006

2008

2010

2012

2014

2016*獲得單位產(chǎn)出所需要投入的資本量資料來源：訪談，文獻(xiàn)研究，普華永道分析中建五局PwC11月

20203嚴(yán)峻發(fā)展環(huán)境下，工程建筑企業(yè)在“十四五”期間面臨更大挑戰(zhàn)城鎮(zhèn)化率增長基本處于止步不前成本上升，盈利能力持續(xù)下行中國城鎮(zhèn)化率與建筑行業(yè)增加值增速6,079單位：元/月4,7634,5364,2003,9003,6006.4%4.9%0.9%4.5%0.9%1.8%1.

城鎮(zhèn)建設(shè)需求下降2016201720182019202020252016

2018

2020

2022

2025以占總建造成本近35%的人力成本為例，預(yù)計(jì)2016年-2025年增幅高達(dá)近170%。城鎮(zhèn)化率同比增長建筑行業(yè)增加值同比增長跨界競爭者入場傳統(tǒng)建筑行業(yè)建筑細(xì)分市場發(fā)展?jié)u緩工程建筑企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)中國基建總投資額2.傳統(tǒng)基建總投資額持續(xù)下行單位：萬億元同比增長總投資額產(chǎn)品/服務(wù)3.勞動力成本持續(xù)上升裝備制造商地產(chǎn)開發(fā)商專業(yè)提供商15.9%16.8%1.8%13.7%17.43.3%18.313.215.317.722.2201520162017201820192025垂類平臺服務(wù)商中國商品房銷售面積單位：億平米4.

跨界競爭者加劇業(yè)務(wù)競爭格局+7.9%+1.0%互聯(lián)網(wǎng)科技12.8

15.716.9

17.2

17.4

18.4201520162017201820192025資料來源：訪談，文獻(xiàn)研究，普華永道分析中建五局PwC11月

20204四大轉(zhuǎn)型升級驅(qū)動力經(jīng)濟(jì)大勢技術(shù)引領(lǐng)跨界競爭降本增效中建五局PwC11月

20205在“新基建”+“數(shù)字化”趨勢下，不同規(guī)模的企業(yè)可以通過3“D”來規(guī)劃自己的未來?

中國傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)增長動能正在減弱。在過去幾十年，中國在以下幾個(gè)方面獲益明顯：經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)從農(nóng)業(yè)向制造業(yè)和服務(wù)業(yè)快速轉(zhuǎn)型，高投資和人口紅利以及勞動力從農(nóng)村向城市快速轉(zhuǎn)移。?

中國需要培育增長新動能來應(yīng)對生產(chǎn)率挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)的長期持續(xù)增長有賴于生產(chǎn)率的持續(xù)提升。解決生產(chǎn)率的挑戰(zhàn)，需要促進(jìn)增長新動能的三個(gè)要素：1.消除經(jīng)濟(jì)中的資源配置扭曲（Distortion）?

新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?

數(shù)字化能力建設(shè)2.加速先進(jìn)技術(shù)和創(chuàng)新成果的擴(kuò)散（Diffusion）?

業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?

產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)型3.促進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)品和新工藝的發(fā)明創(chuàng)造（Discovery）?

國企改革?

可持續(xù)發(fā)展資料來源：《創(chuàng)新中國：中國經(jīng)濟(jì)增長新動能》，國務(wù)院發(fā)展研究中心/世界銀行中建五局PwC0206企業(yè)應(yīng)積極相應(yīng)國家“新基建”建設(shè)政策利好，促進(jìn)發(fā)揮市場投資潛力，推動“內(nèi)循環(huán)”加快布局新型數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，加快構(gòu)建支中央經(jīng)濟(jì)工作會議上，首次提出新型基礎(chǔ)設(shè)施概念，指出要“加快5G商用步伐，加強(qiáng)人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”國家發(fā)改委：以帶動中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，加快打造數(shù)字化企業(yè)，構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，培育數(shù)字化生態(tài)，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展持大數(shù)據(jù)應(yīng)用和云端海量信息處理的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，支持政府和企業(yè)建設(shè)人工智能基礎(chǔ)服務(wù)平臺2015年2018年2019年2020年3月2020年5月《國務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》固定寬帶網(wǎng)絡(luò)、新一代移動通信網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新型基礎(chǔ)設(shè)施更加完備中共中央政治局常委會提出加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度。明確新基建包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三方面“新基建”七大領(lǐng)域2020年預(yù)計(jì)投資規(guī)?！靶禄ā比髢?nèi)容?主要是指基于新一代信息技術(shù)演化生成的基礎(chǔ)設(shè)施，如以5G基建2400-3000億元特高壓800-1000億元5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，以人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，以數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等信息基礎(chǔ)設(shè)施融合基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施城際高速與城市軌

5400-6400億元道交通大數(shù)據(jù)中心??主要指深度應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，支撐傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)而形成的融合基礎(chǔ)設(shè)施，比如，智能交通基礎(chǔ)設(shè)施、智慧能源基礎(chǔ)設(shè)施等1200億元左右人工智能新能源汽車充電樁200-300億元工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要是指支撐科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制的具有公益屬性的基礎(chǔ)設(shè)施，如重大科技基礎(chǔ)設(shè)施、科教基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施等資料來源：國務(wù)院，普華永道分析中建五局PwC11月

20207同時(shí)，國家戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展趨勢持續(xù)驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把握業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級機(jī)遇習(xí)近平網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略思想：要推動產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，利用互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新應(yīng)用對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行全方位、全角度、全鏈條的改造2020年3月，工信部：將鞏固創(chuàng)新成果，制定出臺相關(guān)的產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政策，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的動能2020年5月，發(fā)改委：以帶動中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為重點(diǎn)，加快打造數(shù)字化企業(yè)，構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈，培育數(shù)字化生態(tài)，支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展黨和國家戰(zhàn)略部署2019年，黨和國家大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)朝”數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”方向發(fā)展，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升，打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+平臺，拓展"智能+"，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級賦能2020年4月，國務(wù)院常委會議要求推進(jìn)新基建建設(shè)，積極拓展新基建應(yīng)用場景，瞄準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)升級和智能制造發(fā)展?普華永道預(yù)計(jì)數(shù)字化和智能自動化將貢獻(xiàn)15萬億美元價(jià)值的全球GDP增長?數(shù)字化冠軍企業(yè)積極開展與外部公司的合作，推動新技術(shù)應(yīng)用，計(jì)劃在未來五年通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)省16%的成本?數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全球領(lǐng)先企業(yè)的重要戰(zhàn)略舉措戰(zhàn)略價(jià)值合作行業(yè)發(fā)展趨勢殼牌輝瑞15

TrillionUSD道達(dá)爾巴斯夫西門子寶馬漢高布依格來源：普華永道2018全球數(shù)字化運(yùn)營調(diào)研報(bào)告中建五局PwC11月

20208技術(shù)發(fā)展趨勢可以重塑企業(yè)所處運(yùn)營環(huán)境，帶動技術(shù)應(yīng)用全面賦能業(yè)務(wù)3D打印人工智能AI

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR區(qū)塊鏈無人機(jī)物聯(lián)網(wǎng)IoT機(jī)器人虛擬現(xiàn)實(shí)VR融合通過技術(shù)融合賦能業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級普華永道影響全球企業(yè)的1.擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)2.自動化信任3.沉浸式交互4.自主工作5.數(shù)字雙胞胎6.超級互聯(lián)網(wǎng)六大技術(shù)趨勢是指利用區(qū)塊鏈、人將通過自動化、機(jī)器人和智能系統(tǒng)的充分集成，實(shí)現(xiàn)手動過程到自動化無人化的轉(zhuǎn)化，釋放協(xié)同運(yùn)營的巨大價(jià)值日常物理現(xiàn)實(shí)和完全沉浸式的數(shù)字現(xiàn)實(shí)之間將形成連續(xù)的統(tǒng)一體，包括虛擬現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)人、計(jì)算機(jī)和數(shù)字環(huán)境將通過通信技術(shù)緊密融合，包括利用人的聲音、觸覺和情感作為輸入通過構(gòu)建產(chǎn)品和過程的虛擬雙胞胎，并在虛擬環(huán)境中加以檢驗(yàn)監(jiān)測，將深化我們對事物的體驗(yàn)和理解通過利用強(qiáng)大而靈活的基礎(chǔ)設(shè)施和物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，將實(shí)現(xiàn)無縫智能、萬物互聯(lián)的超級互聯(lián)網(wǎng)工智能和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確保數(shù)據(jù)真實(shí)性、自動驗(yàn)證身份、實(shí)現(xiàn)無縫、公平多方交易的過程來源：普華永道分析*趨勢排序不分先后中建五局PwC11月

20209數(shù)字化技術(shù)投資趨勢要求企業(yè)明確重點(diǎn)投資方向，布局未來，并堅(jiān)持長期規(guī)劃和投入數(shù)字化技術(shù)投資領(lǐng)域數(shù)字化技術(shù)投資規(guī)模普華永道2020年全球DigitalIQ調(diào)研：?

全球2380名企業(yè)高管企業(yè)數(shù)字化投資占年收入的百分比數(shù)字化超越者企業(yè)?

5%企業(yè)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

“超越者”其他企業(yè)2.396%的超越者1.81.71.41.21.0?

明確數(shù)字化發(fā)展方向和路徑長期規(guī)劃?

數(shù)字化投入更多3年前今天3年后來源：普華永道調(diào)研，Accenture中建五局PwC11月

202010數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)可通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型把握自身業(yè)務(wù)升級機(jī)遇，同時(shí)促進(jìn)“高效、優(yōu)體驗(yàn)、融通生態(tài)”發(fā)展環(huán)境的不斷優(yōu)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)元素efficiency

效率experience

體驗(yàn)ecosystem

生態(tài)圈Ethic倫理道德IoTs物聯(lián)網(wǎng)AI人工智能Blockchain區(qū)塊鏈Cloud云計(jì)算Data數(shù)據(jù)i

A

B

C

D

=

e3+E數(shù)字化轉(zhuǎn)型的含義主體基礎(chǔ)途徑目標(biāo)以業(yè)務(wù)為主導(dǎo)，基于集中統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理，通過將數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)深度融合，推動生產(chǎn)經(jīng)營和管理方式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)管控能力、促進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，防范重大風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)降本增效，助力高質(zhì)量發(fā)展。中建五局PwC11月

202011企業(yè)應(yīng)利用“新基建”+“數(shù)字化”

，強(qiáng)化自身的三項(xiàng)基礎(chǔ)能力、四項(xiàng)數(shù)字化能力，夯實(shí)轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，推動技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合業(yè)務(wù)和數(shù)字化技術(shù)深度融合，打造四項(xiàng)數(shù)字化能力感知洞察智能控制協(xié)同共享互聯(lián)創(chuàng)新通過建立生產(chǎn)物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等，實(shí)時(shí)采集生產(chǎn)數(shù)據(jù)、深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，提升業(yè)務(wù)感知洞察能力。通過建立實(shí)時(shí)生產(chǎn)智能控制應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)少人化、無人化生產(chǎn)作業(yè)和自主優(yōu)化，保障安全、高效的生產(chǎn)運(yùn)營。通過打造業(yè)務(wù)運(yùn)營的一體化協(xié)同能力，推動數(shù)據(jù)、知識等資源的集成共享，實(shí)現(xiàn)跨單位、跨部門、跨專業(yè)、跨地域的業(yè)務(wù)協(xié)同通過多維度聯(lián)通內(nèi)外部資源、多渠道捕捉客戶，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級及產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提升企業(yè)價(jià)值?！靶禄ā辟x能轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)，打造三大基礎(chǔ)能力通過人工智能基礎(chǔ)平臺、大數(shù)據(jù)中心、智能計(jì)算中心等新基建，融合數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成放大成網(wǎng)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)外全貌的理解、把控和優(yōu)化，構(gòu)建出企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的智能基礎(chǔ)層智能融合5G

5G基站特高壓城際高鐵及軌道交通新能源充電樁通過5G、城際高速鐵路和城際軌道交通、特高壓、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新基建，賦能物聯(lián)感知層，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、電網(wǎng)和城市網(wǎng)絡(luò)的互通互聯(lián)，匯聚形成高速互聯(lián)層高速互聯(lián)泛在感知工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)中心人工智能通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、新能源汽車充電樁等新基建，實(shí)現(xiàn)對車輛、設(shè)備、設(shè)施等物理實(shí)體的全面感知，為企業(yè)構(gòu)建以點(diǎn)匯聚的物聯(lián)感知層資料來源：普華永道中建五局PwC11月

202012“新基建”+“數(shù)字化”將推動企業(yè)從傳統(tǒng)物理空間向數(shù)字化空間滲透，企業(yè)應(yīng)明確定位，把握產(chǎn)業(yè)鏈整體迭代融合過程中的新機(jī)遇參與環(huán)節(jié)描述“新基建”+“數(shù)字化”下的新機(jī)會代表企業(yè)投資

建設(shè)

運(yùn)營政府?

政策制定、頂層監(jiān)管、項(xiàng)目投資?

設(shè)計(jì)、采購、施工、

?

產(chǎn)業(yè)鏈延伸：向投資、運(yùn)營環(huán)節(jié)拓展，向數(shù)字空間構(gòu)建拓展建造工程總包商試運(yùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)?

降本增效：技術(shù)賦能建造效率和質(zhì)量提高，建設(shè)成本降低……物理空間的傳統(tǒng)玩家?

智能投資：借助數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)投資智能決策?

運(yùn)營質(zhì)量提升：對海量運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤與分析，推動客戶體驗(yàn)提升、空間優(yōu)化、能耗節(jié)省等?

主導(dǎo)項(xiàng)目投資，持有開發(fā)商類物業(yè)長期運(yùn)營?

產(chǎn)業(yè)鏈延伸：根據(jù)智慧建筑需求開放API，提供個(gè)性化服務(wù)，向云服務(wù)商轉(zhuǎn)型?

商業(yè)模式創(chuàng)新：與終端廠商合作探索5G下新商業(yè)模式?

數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)投資建電信運(yùn)營商……設(shè)、運(yùn)營?

研發(fā)、制造、安裝各硬件開發(fā)商?

產(chǎn)業(yè)鏈延伸：傳統(tǒng)廠商向系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)等服務(wù)商轉(zhuǎn)型數(shù)字空間的新興玩家類硬件設(shè)施?

集成平臺的運(yùn)行、維?

業(yè)務(wù)增長：軟硬件及平臺升級提高系統(tǒng)集成需求?

服務(wù)產(chǎn)品化：從定制化向產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化和平臺化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)集成商……護(hù)及信息資源管理?

開發(fā)維護(hù)各階段所使

?

業(yè)務(wù)增長：建筑智能建造及運(yùn)營軟件需求上升，增加收益用的各類軟件?

服務(wù)產(chǎn)品化：從定制化向產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化和平臺化轉(zhuǎn)型軟件開發(fā)商中建五局

資料來源：專家訪談、普華永道分析PwC11月

202013傳統(tǒng)企業(yè)可聚焦建造工程產(chǎn)業(yè)鏈平臺整合建立小生態(tài)，并借助空間運(yùn)營探索大生態(tài)機(jī)會小生態(tài)向大生態(tài)的轉(zhuǎn)變2018年全球建筑市場規(guī)模為11.4萬億美元2018年全球智慧城市市場規(guī)模僅為3080億美元規(guī)劃設(shè)計(jì)預(yù)施工建造施工建筑運(yùn)維空間運(yùn)營智能建筑智慧城市智慧投標(biāo)智慧設(shè)計(jì)管理智慧材料管理智慧設(shè)備管理智慧合同智慧進(jìn)度監(jiān)控新基建產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化全景圖智慧工單智能檢測/傳感器智慧工地智能公共設(shè)施2施工關(guān)系管理智慧市場分析智慧招商智慧質(zhì)量監(jiān)控智慧績效智慧設(shè)備監(jiān)控智慧預(yù)測智能設(shè)施1智慧設(shè)計(jì)智慧能源智慧交通城市大腦建筑網(wǎng)絡(luò)平臺智慧勞務(wù)智慧文件管理智慧資管建筑能耗管理平臺BIM共享平臺項(xiàng)目管理平臺5G網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算/儲存、大數(shù)據(jù)AI智慧運(yùn)營中建五局

信息來源：普華永道分析，注：1）指安防/電梯等，2）指路燈/充電樁等PwC11月

202014領(lǐng)先的傳統(tǒng)基建，房建及地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可基于場景、流量和規(guī)模優(yōu)勢打造行業(yè)中的小生態(tài)平臺業(yè)務(wù)機(jī)會“小生態(tài)”平臺邏輯平臺建設(shè)關(guān)鍵因素咨詢、云部署、應(yīng)用收費(fèi)等預(yù)計(jì)能帶來百億級收入?

通過平臺整合行業(yè)需求和建立小生態(tài)產(chǎn)品引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)供給構(gòu)建生態(tài)環(huán)境，引領(lǐng)中國建筑行業(yè)在數(shù)字化時(shí)代下的標(biāo)準(zhǔn)建立內(nèi)部創(chuàng)新外部合作領(lǐng)先頭部企業(yè)裝配式外部開發(fā)者平臺提供優(yōu)質(zhì)硬件和應(yīng)用?

小生態(tài)指“建筑工程提供場景行業(yè)”本身平臺?

豐富的場景將隨著數(shù)字化應(yīng)用鋪開帶來大量數(shù)據(jù)，通過平臺聚合應(yīng)用盤活數(shù)據(jù)價(jià)值?

頭部企業(yè)應(yīng)通過豐富的場景和流量優(yōu)勢，整合產(chǎn)品、服務(wù)，打造提供建筑行業(yè)解決方案的一站式平臺盤活場景數(shù)據(jù)輸出標(biāo)準(zhǔn)和解決方案通過軟硬件搜集數(shù)據(jù)?

從建筑行業(yè)數(shù)字化程度考慮，平臺短期內(nèi)盈利較難，然而隨著數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的鋪設(shè)市場將進(jìn)一步擴(kuò)大場景提前戰(zhàn)略布局智慧工地智慧探勘數(shù)字設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈…建筑工廠使用者探索大生態(tài)施工管理者企業(yè)員工建筑工人客戶和供應(yīng)商?

通過開放部分場景數(shù)據(jù)并帶來商業(yè)機(jī)會，能有效吸引外部開發(fā)者入駐平臺驅(qū)動創(chuàng)新吸引外部創(chuàng)新信息來源：內(nèi)部訪談，西門子Mindsphere公告，文獻(xiàn)研究，普華永道分析中建五局PwC11月

202015“新基建”與“數(shù)字化”帶來智慧城市、數(shù)據(jù)中心等空間運(yùn)營機(jī)會，傳統(tǒng)基建和開發(fā)企業(yè)具備物理空間基礎(chǔ)，未來可在數(shù)字空間上延伸，并探索大生態(tài)構(gòu)建從物理空間向數(shù)字空間延伸業(yè)務(wù)機(jī)會物理空間傳統(tǒng)建筑企業(yè)已擁有充分的線下物理空間建設(shè)場景?

設(shè)備高效運(yùn)營?

節(jié)省能耗成本?

空間優(yōu)化利用?

安全有效提升?

環(huán)境隨心而動?

用戶舒適高產(chǎn)建立小生態(tài)探索大生態(tài)設(shè)備運(yùn)營空間利用用戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)控制數(shù)字空間?

大生態(tài)指“空間”，大量的物理空間創(chuàng)造數(shù)字空間延伸機(jī)會巨大的業(yè)務(wù)體量能夠推動多個(gè)數(shù)字空間并形成規(guī)模競爭優(yōu)勢包含物理和數(shù)字空間往往是業(yè)主、空間運(yùn)營商數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值創(chuàng)造???

傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)借由新基建政策切入空間運(yùn)營，屬性上需要從物理空間向數(shù)字空間延伸以提供更好的用戶體驗(yàn)，并積極管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)數(shù)據(jù)擁有者數(shù)據(jù)收集，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果應(yīng)用到業(yè)務(wù)中現(xiàn)有線下場景帶來巨大數(shù)據(jù)價(jià)值例如，智慧安監(jiān)上線后，將輸出大量工地?cái)?shù)據(jù)，對內(nèi)形成賦能、對外產(chǎn)生業(yè)務(wù)機(jī)會數(shù)據(jù)管理者數(shù)據(jù)儲存和有效管理數(shù)據(jù)使用者利用數(shù)據(jù)分析能力幫助數(shù)據(jù)擁有者挖掘價(jià)值，產(chǎn)生商業(yè)洞察中建五局PwC信息來源：文獻(xiàn)研究，普華永道思略特分析11月

202016目錄■■■■數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念與趨勢傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)數(shù)字化時(shí)代需要的管理思想和流程問題與討論中建五局PwC11月

202017對于大部分企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的提升主要集中于三大主題：核心技術(shù)升級或產(chǎn)品創(chuàng)新、企業(yè)商業(yè)生態(tài)重構(gòu)與創(chuàng)新、企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)字化與智能化數(shù)字化轉(zhuǎn)型主題數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的效果舉例核心技術(shù)升級典型案例3D打印、智能翻譯、自動駕駛123核心技術(shù)升級或產(chǎn)品創(chuàng)新創(chuàng)新的數(shù)字化產(chǎn)品滴滴打車、Airbnb產(chǎn)品與服務(wù)依托數(shù)字技術(shù)的升級更加直接高效的供應(yīng)商與客戶關(guān)系（生態(tài)圈）資源與數(shù)據(jù)的共享與交換大型設(shè)備設(shè)施遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)產(chǎn)業(yè)電商平臺、產(chǎn)融平臺跨界聯(lián)合銷售和服務(wù)企業(yè)商業(yè)生態(tài)重構(gòu)與創(chuàng)新精準(zhǔn)營銷與推廣用戶畫像與定點(diǎn)投放基于業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)集成的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)或服務(wù)基于物聯(lián)網(wǎng)與智能制造模式的生產(chǎn)效率升級基于自動化工具的后臺職能效率升級……業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)“中臺”黑燈工廠企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)字化與智能化財(cái)務(wù)機(jī)器人……中建五局PwC11月

202018問自己：數(shù)字化熱點(diǎn)以及映射到企業(yè)的思考數(shù)字化特點(diǎn)集成化熱點(diǎn)案例問題與思考?

城市“一網(wǎng)通辦”或“一站辦事”，公部門之間的信息充分共享，減少重復(fù)收集和重復(fù)認(rèn)證的情況?

您所在企業(yè)的各部門能做到嗎，您愿意用其他部門的信息，或者把自己業(yè)務(wù)條線的信息拿出來共享嗎？?

“小程序”降低了開發(fā)量和難度?

企業(yè)的業(yè)務(wù)能有共性語言嗎？?

外賣：用戶、騎手、商家、商品和?

企業(yè)的業(yè)務(wù)能這樣抽象嗎？位置?

企業(yè)的業(yè)務(wù)抽象后，有多少可以共簡約化標(biāo)準(zhǔn)化?

共享單車：人、車、位置三元素用的內(nèi)容？?

各領(lǐng)域通過掃描等方法簡化信息的?

您所在業(yè)務(wù)條線的管理“個(gè)性”是收集什么，這種“個(gè)性”對企業(yè)關(guān)鍵嗎？?

基于微信和支付寶的健康碼：核心是用戶的唯一性的認(rèn)定：身份證/手機(jī)號/微信號等?

企業(yè)的物資編碼或者叫法統(tǒng)一嗎？?

企業(yè)的客戶和供應(yīng)商信息標(biāo)準(zhǔn)化嗎，統(tǒng)一嗎？中建五局PwC11月

202019傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，往往受到思維定式或普遍趨勢的影響，陷入一定的誤區(qū)之中，以下就是普華永道觀察普遍存在的四類誤區(qū)戰(zhàn)略層面?過分樂觀估計(jì)短期內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型對行業(yè)的影響，簡單粗暴地將數(shù)字化轉(zhuǎn)型直接上升到公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略高度“直接換賽道”“直接定目標(biāo)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型四大誤區(qū)策略層面?過分樂觀估計(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難易程度，忽視內(nèi)部實(shí)際情況，制定難以實(shí)現(xiàn)的短期數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)方法層面“直接上技術(shù)”??過分依賴于引入先進(jìn)數(shù)字技術(shù)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提質(zhì)增效，忽略分析真正恰當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)需求組織層面“直接當(dāng)甩手掌柜”過分依賴于IT部門推動企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，缺乏頂層連續(xù)性支持與業(yè)務(wù)部門協(xié)同中建五局PwC11月

202020傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，往往受到思維定式或普遍趨勢的影響，陷入一定的誤區(qū)之中，以下就是普華永道觀察普遍存在的四類誤區(qū)（一）戰(zhàn)略誤區(qū)——直接換賽道??正常情況下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實(shí)現(xiàn)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的重要手段，而非公司戰(zhàn)略本身“數(shù)字化的時(shí)代來了，那我們公司需要調(diào)整戰(zhàn)略方向，馬上進(jìn)入新興的互聯(lián)網(wǎng)或者數(shù)字化行業(yè)，以期在更新興的行業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與快速發(fā)展?！焙侠矸治鲎陨韮?yōu)勢與潛在市場機(jī)會非常重要，確實(shí)有時(shí)候會有市場機(jī)會非常契合傳統(tǒng)企業(yè)（雖然其實(shí)很少能找到傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)或軟件服務(wù)行業(yè)大獲成功的例子），但更多時(shí)候企業(yè)仍應(yīng)當(dāng)運(yùn)用數(shù)字化手段鞏固提升自身現(xiàn)有的領(lǐng)先優(yōu)勢參考案例并非如此。某房地產(chǎn)中介企業(yè)在觀察到鏈家的成功案例后，果斷投入大筆資金聘請第三方打造類似的互聯(lián)網(wǎng)二手房平臺，意圖快速完成線下到線上的業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)變，但缺乏合理的事先評估導(dǎo)致平臺收效遠(yuǎn)不如預(yù)期。傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)合理評價(jià)自身競爭優(yōu)勢與潛在的市場機(jī)會。企業(yè)完全可以通過利用數(shù)字化技術(shù)，強(qiáng)化自身現(xiàn)有優(yōu)勢來取得新的成功。并非一定要為了可能的快速增長，進(jìn)入不熟悉的戰(zhàn)場與未知的對手競爭，其結(jié)果往往并不如預(yù)期的那么樂觀于是公司后期調(diào)整轉(zhuǎn)型目標(biāo)，于2019年開始與貝殼找房開展深度合作，取得了相對令人滿意的進(jìn)展。中建五局PwC11月

202021傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，往往受到思維定式或普遍趨勢的影響，陷入一定的誤區(qū)之中，以下就是普華永道觀察普遍存在的四類誤區(qū)（二）策略誤區(qū)——直接定目標(biāo)??數(shù)字化轉(zhuǎn)型不應(yīng)當(dāng)盲目追求高大全，追求一步到位大干快上；數(shù)字化轉(zhuǎn)型的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過充分考慮的、有策略性的，需要做到既敏捷又接地氣“我們企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上落后了，所以我們企業(yè)需要全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，3年內(nèi)推動集團(tuán)整體同步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化智能化?！痹谡w推進(jìn)節(jié)奏上，而應(yīng)力爭小步快跑；例如在分業(yè)務(wù)板塊的推進(jìn)節(jié)奏上，應(yīng)充分考量不同業(yè)務(wù)板塊之間內(nèi)外部成熟度的差異性參考案例耐克利用了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，把跑鞋和NIKE

+應(yīng)用程序相連，讓使用者和附近的跑步愛好者、運(yùn)動俱樂部相連接，軟件還能獲取顧客的消費(fèi)、運(yùn)動等數(shù)據(jù)，這為品牌后續(xù)推送個(gè)性化的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、促銷活動提供了強(qiáng)有力的支撐。并不恰當(dāng)。傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合自身實(shí)際情況，合理漸進(jìn)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，沒有必須要所有業(yè)務(wù)板塊同時(shí)按照一步到位的節(jié)奏快速推進(jìn)全面轉(zhuǎn)型耐克完全改變了品牌了解和觸達(dá)顧客的方式，但目前只針對跑鞋這個(gè)類別的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化中建五局PwC11月

202022傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，往往受到思維定式或普遍趨勢的影響，陷入一定的誤區(qū)之中，以下就是普華永道觀察普遍存在的四類誤區(qū)（三）方法誤區(qū)——直接上技術(shù)??僅僅堆砌大量數(shù)字化技術(shù)/工具本身并不能包治百病，大力并非永遠(yuǎn)可以出奇跡“數(shù)字化轉(zhuǎn)型很簡單，把那些數(shù)字化技術(shù)引入我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)中，就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)字化智能化了?！背晒?shí)現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績提升的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要將合適的數(shù)字化技術(shù)/工具應(yīng)用在對癥的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品的重塑或改善機(jī)會點(diǎn)上，而這一切往往需要依賴合理的數(shù)字化場景規(guī)劃、設(shè)計(jì)與評估?更好、更快捷、甚至是更經(jīng)濟(jì)地運(yùn)用數(shù)字化工具與能力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求，比在年報(bào)（或年度工作報(bào)告中）中“炫耀”自己今年引入了區(qū)塊鏈或者邊緣計(jì)算，對企業(yè)更為重要并非如此。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)當(dāng)是需求導(dǎo)向而非技術(shù)導(dǎo)向的，單純?yōu)閼?yīng)用數(shù)字化技術(shù)而應(yīng)用，往往難以產(chǎn)生滿意的收益，也無法充分支持企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)參考案例據(jù)調(diào)查顯示，有70%已經(jīng)部署AI技術(shù)的公司表示，它們并沒能從中獲得任何顯著回報(bào)中建五局PwC11月

202023傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，往往受到思維定式或普遍趨勢的影響，陷入一定的誤區(qū)之中，以下就是普華永道觀察普遍存在的四類誤區(qū)（四）組織誤區(qū)——直接當(dāng)甩手掌柜??數(shù)字化不僅是技術(shù)更新，而且是企業(yè)整體戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營、文化等全方位的變革，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段“數(shù)字化轉(zhuǎn)型我知道，和信息化建設(shè)一脈相承，IT部門適合承擔(dān)整個(gè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的任務(wù)，業(yè)務(wù)部門按需參與。”IT部門在缺乏頂層連續(xù)性支持與業(yè)務(wù)部門深度合作的情況下，難以推進(jìn)企業(yè)整體組織、流程與思維的變革，也難以掌握業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與需求，往往使得數(shù)字化轉(zhuǎn)型的構(gòu)想停留在紙面規(guī)劃上，難以產(chǎn)生有價(jià)值的成果?業(yè)務(wù)部門在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，應(yīng)當(dāng)與IT部門密切協(xié)作，深度參與轉(zhuǎn)型的開展，以確保轉(zhuǎn)型目標(biāo)與自己的業(yè)務(wù)愿景與期望保持最大程度的上的契合那結(jié)果可能會令人失望。數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以看做是另一種形式的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，需要依賴于業(yè)務(wù)部門深度參與，而非IT部門唱獨(dú)角戲中建五局PwC11月

202024企業(yè)需要意識到新基建建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期、全面、具備共識性的行動頂層推動、規(guī)劃先行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型90%想做17%執(zhí)行2%成功”新基建仍處于建設(shè)發(fā)展階段，未來應(yīng)用場景存在較大想象空間。因此企業(yè)亟需深度洞察自身行業(yè)未來發(fā)展機(jī)遇，開展更具前瞻性的規(guī)劃，利用新基建賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這個(gè)過程需要“一把手”積極推動，自上而下形成勢能，為轉(zhuǎn)型掃平阻礙。----麥肯錫分析新基建建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)投資、積淀人才?????轉(zhuǎn)型目標(biāo)模糊急于收獲成效忽視生態(tài)協(xié)同效應(yīng)組織難以適應(yīng)數(shù)字化人才缺失新基建建設(shè)和整體企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對資金與人才隊(duì)伍提出了全新要求。從傳統(tǒng)項(xiàng)目的投資與運(yùn)營角度，一次投資往往能產(chǎn)生持續(xù)的效應(yīng)，對人員素質(zhì)的需求相對固定。新基建和數(shù)字化與其催生的新項(xiàng)目具有技術(shù)迭代速度快、項(xiàng)目運(yùn)維要求高、資源協(xié)調(diào)難度大等特點(diǎn)，要求企業(yè)能夠持續(xù)不斷地進(jìn)行投資，并維持一支與新興技術(shù)和前沿市場接軌的人才隊(duì)伍。數(shù)據(jù)共享、生態(tài)互聯(lián)“新基建”+“數(shù)字化”可以打造一個(gè)數(shù)據(jù)共享互通、產(chǎn)業(yè)融合互聯(lián)的基礎(chǔ)環(huán)境。在可以預(yù)見的未來，技術(shù)層面對共享互聯(lián)的限制將被打破。企業(yè)間通過協(xié)作形成遞增效應(yīng)的真正壁壘在于管理層與決策層的轉(zhuǎn)型。能夠快速識別哪些數(shù)據(jù)可以共享，并協(xié)同上下游創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)將在新一輪的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。資料來源：麥肯錫，普華永道分析中建五局PwC11月

202025在新環(huán)境下，企業(yè)可以從面臨的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)，尋求從戰(zhàn)略到落地的一體化服務(wù)，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的主要機(jī)遇和挑戰(zhàn)需要考慮的方向12345?新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)遇需要自上而下的進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)以確保業(yè)務(wù)能夠有效開展???企業(yè)需要制定新基建和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，包括發(fā)展機(jī)遇的外部分析、企業(yè)內(nèi)部條件、領(lǐng)先玩家對標(biāo)分析等，并制定戰(zhàn)略規(guī)劃路徑頂層設(shè)計(jì)組織設(shè)定機(jī)制調(diào)整資源匹配文化建設(shè)數(shù)據(jù)管理?為匹配業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，企業(yè)需要在組織架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展配合整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略制定組織保障體系，幫助企業(yè)厘清管理層級和界面，優(yōu)化集團(tuán)公司各層級的管控定位和協(xié)助制定授權(quán)原則???為保障新基建和數(shù)字化業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部需建立保障機(jī)制，并對考核目標(biāo)和方式作出調(diào)整制定業(yè)務(wù)保障機(jī)制，包括考核目標(biāo)、激勵(lì)機(jī)制設(shè)定等新業(yè)務(wù)部門需要企業(yè)提供一定的資源傾斜，以利于初期發(fā)展和業(yè)務(wù)拓展???圍繞新基建戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需求，從能力建設(shè)角度出發(fā)制定企業(yè)資源配置計(jì)劃，并通過外部資源協(xié)助企業(yè)對接相關(guān)資源新基建業(yè)務(wù)與企業(yè)數(shù)字化發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)將面臨內(nèi)部改革的反彈力量，需要自上而下進(jìn)行文化和思想建設(shè)企業(yè)制定文化體系，并提供員工培訓(xùn)、文化推廣支持6企業(yè)梳理內(nèi)部數(shù)據(jù)管理現(xiàn)狀和差距，厘清主要提升點(diǎn)，并根據(jù)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)有效的數(shù)據(jù)管理方案?數(shù)據(jù)成為新基建行業(yè)發(fā)展下的重要資產(chǎn)，企業(yè)需要建立數(shù)據(jù)搜集、治理并賦能業(yè)務(wù)等一套完整的數(shù)據(jù)管理體系11月

202026目錄■■■■數(shù)字化轉(zhuǎn)型的概念與趨勢傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)數(shù)字化時(shí)代需要的管理思想和流程問題與討論中建五局PwC11月

202027在這一章節(jié)，讓我們聚焦到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型常見主題的第三項(xiàng)：企業(yè)運(yùn)營管理數(shù)字化與智能化，這點(diǎn)能夠給企業(yè)最直接也最快速的變化傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營管理典型痛點(diǎn)??業(yè)務(wù)部門開展管理分析只能依賴于固定周期的靜態(tài)報(bào)表，一旦識別發(fā)現(xiàn)問題后需要開展定制化分析，分析需求的實(shí)現(xiàn)必須依賴于IT部門復(fù)雜的定制數(shù)據(jù)報(bào)表制作，缺乏與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接交互的能力分析報(bào)告固定化、靜態(tài)化123企業(yè)運(yùn)營依賴的應(yīng)用系統(tǒng)等工具歸屬于不同管理部門，工具間的集成需要耗費(fèi)很多管理成本，一定程度上降低了企業(yè)運(yùn)營管理效率，阻礙了高階管理需求的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也難以滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)需求，進(jìn)一步導(dǎo)致了工具利用率的低下運(yùn)營管理工具系統(tǒng)碎片化IT資源不足且利用率不高?作為服務(wù)者，占比5%的IT業(yè)務(wù)人員需要滿足95%的業(yè)務(wù)人員的提出的各類需求，資源存在不足，且大部分業(yè)務(wù)需求都是“縱向到底”

，無法充分利用現(xiàn)有的IT資源中建五局PwC11月

202028企業(yè)管理與運(yùn)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要“鐵三角”的支撐，我們重點(diǎn)看一下業(yè)務(wù)與管理流程?

體現(xiàn)出企業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力?

人員能力和資源需要保障?

職責(zé)需要明確人員能力與組織管理與運(yùn)營數(shù)字化理念和思想?

完全把現(xiàn)有管理方式搬到線上是低效且不合理的?

要選擇合理的技術(shù)，不盲目追求“高大上”業(yè)務(wù)與管理流程技術(shù)?

流程需要按照新理念和思想進(jìn)?

技術(shù)的引入需遵循機(jī)制，有研行改造究和實(shí)驗(yàn)（試驗(yàn)）過程中建五局PwC11月

202029大型國有企業(yè)常見的流程管理與流程數(shù)字化問題流程定義不統(tǒng)一?操作是流程，審批是流程，內(nèi)控是流程，什么是流程？?在本企業(yè)，流程的定義和分級如何確定？制度“包羅萬象”，流程定位模糊?制度從目標(biāo)、組織、職責(zé)寫到操作步驟和要求，流程成為對制度的描繪?各業(yè)務(wù)條線的制度多，還有互相矛盾的地方流程互相割裂，各說各話?流程之間沒有關(guān)系，沒有跨業(yè)務(wù)端到端的概念?分解方式不一、顆粒度不一、描述方式不一流程與系統(tǒng)為效率低“背鍋”?大家都說流程慢（“這是企管部門的問題”），但也不知道具體哪里慢?流程越畫越長，覺得“管的人越多，管的越好”為流程而流程，沒有目標(biāo)?設(shè)計(jì)流程的人不知道流程的管理目標(biāo)是什么，自己怎么做的就怎么畫?清晰的業(yè)務(wù)，流程越畫越詳細(xì)；不清晰的業(yè)務(wù)，流程越畫越粗甚至不畫了中建五局PwC11月

202030影響管理變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的常見流程問題反饋舉例老齡化審計(jì):概預(yù)算::“審計(jì)嵌入了業(yè)務(wù)流程”“不合理審減”“概預(yù)算詢價(jià)困難”“缺乏定價(jià)目錄”“采購審批流程繁瑣”“采購缺乏彈性”“審批周期長效率低”主責(zé)不清流程標(biāo)

核概預(yù)算考采購少監(jiān)督效率低:審激勵(lì)機(jī)制

“員工激勵(lì)措施不到位”:采購老齡化:流程長:“員工老齡化嚴(yán)重，年輕人少”指長“一個(gè)流程要經(jīng)過十幾、幾十個(gè)人”激勵(lì)機(jī)制

計(jì)

效率低:主責(zé)不清

“大家都簽字，造成都負(fù)責(zé)都不負(fù)責(zé)”考核指標(biāo):

“考核指標(biāo)制定不合理”人員能力不足:

“基層單位人員能力跟不上”少追責(zé)招投標(biāo)人員能力不足結(jié)算慢少追責(zé):結(jié)算慢:招投標(biāo):“制度缺少罰則”“追責(zé)制度未落實(shí)”“很多時(shí)候項(xiàng)目完成很久就是無法結(jié)算”“招標(biāo)流程太復(fù)雜，時(shí)間太長”少監(jiān)督:

“很多時(shí)候缺乏有效的監(jiān)督”中建五局PwC11月

202031根因分析：企業(yè)常見的流程問題可以分析歸納為三類根本原因“為什么做”“誰來做、我該不該做”“工作具體怎么做”123業(yè)務(wù)流程目的不明確業(yè)務(wù)流程權(quán)責(zé)不清具體的工作不會做（占企業(yè)流程問題25%）（占企業(yè)流程問題67%）（占企業(yè)流程問題8%）具體問題表現(xiàn)具體問題表現(xiàn)具體問題表現(xiàn)??流程目標(biāo)不明確?管理單元之間權(quán)責(zé)不清，容易出現(xiàn)推諉或過度審核問題，影響流程效率??崗位管理人員或操作人員能力經(jīng)驗(yàn)不足為做流程而做流程，流程存在和使用價(jià)值存疑流程參與者對于具體的業(yè)務(wù)（常為新業(yè)務(wù)）不熟悉，具體操作時(shí)有難度等???主辦人/責(zé)任人不明確，流程始終在各部門間輾轉(zhuǎn)??流程越做越細(xì)，越來越長，效率卻沒有提高各業(yè)務(wù)單元流程“各自為戰(zhàn)”，形成“管理豎井”參與審批但不負(fù)實(shí)際責(zé)任的審批者過多等流程沒有統(tǒng)一語言，設(shè)計(jì)顆粒度不一致等應(yīng)著重從解決“為什么做”，“誰來做，我該不該做”的角度，以權(quán)責(zé)引領(lǐng)的方法優(yōu)化業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行數(shù)字化中建五局PwC11月

202032流程優(yōu)化與數(shù)字化應(yīng)體現(xiàn)的管理思想一二三四流程管理目標(biāo)：以風(fēng)險(xiǎn)管控為基礎(chǔ)，圍繞提升效率圍繞核心業(yè)務(wù)，明確流程定位流程緊密圍繞權(quán)責(zé)，強(qiáng)調(diào)部門單位“權(quán)責(zé)歸位”將提高流程運(yùn)行效率落實(shí)到控制時(shí)效與精簡表單上中建五局PwC11月

2020331.調(diào)整流程管理目標(biāo)，從圍繞風(fēng)險(xiǎn)管控調(diào)整為以風(fēng)險(xiǎn)管控為基礎(chǔ)，圍繞提升效率圍繞效率提升圍繞風(fēng)險(xiǎn)管控兼顧風(fēng)險(xiǎn)?堅(jiān)持簡政放權(quán)，賦予處級部門及單位具體工作程序的裁量權(quán)，賦予部門規(guī)則制定權(quán)縱向厘清層級、合理放權(quán)?精簡流程表單和簽字環(huán)節(jié)，推動各部門和單位的分級授權(quán)???應(yīng)用價(jià)值鏈理論梳理公司核心業(yè)務(wù)，價(jià)值鏈以外業(yè)務(wù)不再設(shè)公司流程對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行端到端梳理，形成跨部門視角橫向明確主責(zé)、分工協(xié)同明確業(yè)務(wù)主責(zé)部門/單位，闡述相關(guān)部門在整個(gè)業(yè)務(wù)端到端過程中的分工與合作方式思考案例：?

火神山/雷神山?

湖南衛(wèi)視??監(jiān)督部門在流程外履行獨(dú)立的監(jiān)管職能，不嵌入具體業(yè)務(wù)流程里獨(dú)立監(jiān)督、管控平衡鼓勵(lì)公司內(nèi)部的互相協(xié)助，而不是互相監(jiān)督，尋求監(jiān)督與效率間的平衡中建五局PwC11月

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