網(wǎng)絡(luò)中心性對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移效果的影響

網(wǎng)絡(luò)中心性對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移效果的影響

網(wǎng)絡(luò)中心（rc）是研究網(wǎng)絡(luò)的基本主題。它用于衡量網(wǎng)絡(luò)中行動者三種技能。這三種技能包括獲取資源、控制其他行動者和控制非其他行動者的能力。近年來,Kraatz、Tsai等學(xué)者將網(wǎng)絡(luò)中心性的概念導(dǎo)入組織內(nèi)部以及組織間知識轉(zhuǎn)移問題的研究。與以往研究不同的是,Kraatz等的研究不再局限于給定的兩個行動者,還關(guān)注兩個行動者之外的第三方聯(lián)系可能對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生的影響,因而能更確切地反映個體或組織間知識轉(zhuǎn)移的真實(shí)狀況。綜觀大量的文獻(xiàn),現(xiàn)有的相關(guān)研究存在以下不足:1)多數(shù)研究僅從知識接收者的角度探討了網(wǎng)絡(luò)中心性對知識轉(zhuǎn)移效果的影響,研究的理論框架本身并不完整。例如:許小虎、項(xiàng)保華認(rèn)為,當(dāng)一家企業(yè)具有高的網(wǎng)絡(luò)中心性時,其可以更快地獲取信息、獲得多方面的信息與技術(shù)支持;Tsai通過實(shí)證證明了接收組織越處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置,其就有越多的獲取知識的機(jī)會。2)多數(shù)研究者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中心性對知識轉(zhuǎn)移效果的影響是一種直接作用。這種建立在網(wǎng)絡(luò)中心性與知識轉(zhuǎn)移效果之間的直接連接缺乏對知識轉(zhuǎn)移雙方內(nèi)驅(qū)力的解釋。本文擬用實(shí)證研究的方法,分別從知識接收企業(yè)和知識發(fā)送企業(yè)兩個角度來探討網(wǎng)絡(luò)中心性對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移效果的影響,尤其將研究當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中心性影響知識轉(zhuǎn)移效果時知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的意愿和能力所發(fā)揮的中介作用,以求從更深的層次來解釋知識轉(zhuǎn)移發(fā)生的內(nèi)在機(jī)理。1模型和假設(shè)1.1節(jié)點(diǎn)之間存在競爭傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)是隨機(jī)的,但Skvoretz和Agneessens通過研究指出,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)是一個有意識的過程,具有一定的偏好性,節(jié)點(diǎn)會傾向于選擇與技術(shù)先進(jìn)、社會聲望高的節(jié)點(diǎn)建立聯(lián)結(jié),也就是說,在被選擇的節(jié)點(diǎn)之間存在競爭,競爭的結(jié)果是具有先進(jìn)技術(shù)和良好聲譽(yù)的節(jié)點(diǎn)能獲得大量的聯(lián)結(jié)而成為網(wǎng)絡(luò)的中心?；赟kvoretz和Agneessens所提出的觀點(diǎn),本文認(rèn)為,知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其知識轉(zhuǎn)移意愿均有正向影響:由于被選擇的節(jié)點(diǎn)之間存在競爭,居于網(wǎng)絡(luò)中心的企業(yè)要想繼續(xù)保持其在知識、信息獲取和控制方面的優(yōu)勢,就必須維持并顯示它們在網(wǎng)絡(luò)中的聲望和在技術(shù)上的優(yōu)勢地位。作為知識發(fā)送企業(yè),其必須向其他網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)送大量的信息和知識以證明其技術(shù)實(shí)力,因此知識發(fā)送企業(yè)向其他網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)送知識的意愿必然強(qiáng)烈;作為知識接收企業(yè),其必須不斷地吸收新的知識以保持自身與其他網(wǎng)絡(luò)成員在知識存量上的勢差,因此它從其他網(wǎng)絡(luò)成員吸收知識的意愿也必定強(qiáng)烈。1.2不同網(wǎng)絡(luò)中心性對知識發(fā)送行為的影響Kraatz認(rèn)為,接收組織居于網(wǎng)絡(luò)的中心有助于其學(xué)習(xí)能力的提高。許小虎和項(xiàng)保華提出,網(wǎng)絡(luò)中心性對接收企業(yè)吸收能力的搜尋、吸收和應(yīng)用階段都產(chǎn)生影響。Tsai則認(rèn)為,接收組織的網(wǎng)絡(luò)中心性必須與其吸收能力共同作用才能對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響,接收組織的網(wǎng)絡(luò)中心性本身對其吸收能力沒有影響。本研究認(rèn)為,知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其轉(zhuǎn)移能力均有正向影響:知識發(fā)送企業(yè)若具有高的網(wǎng)絡(luò)中心性,則代表它曾與眾多網(wǎng)絡(luò)成員有緊密合作的關(guān)系、具備一定的經(jīng)驗(yàn),可以采用恰當(dāng)?shù)姆绞饺珉[喻或讓接收者干中學(xué)來有效提高接收者對知識的吸收程度,因此其向其他網(wǎng)絡(luò)成員發(fā)送技術(shù)知識的能力必然很強(qiáng);對于接收企業(yè)而言,由于網(wǎng)絡(luò)中心性本身是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)行動者控制、獲取資源的能力的衡量,因此其網(wǎng)絡(luò)中心性與其吸收能力之間也必然存在正向相關(guān)關(guān)系。鑒于知識轉(zhuǎn)移雙方的意愿以及能力對知識轉(zhuǎn)移效果的正向影響已得到大量理論研究以及實(shí)證結(jié)果的支持,本文在此不再贅述。根據(jù)上述分析以及相關(guān)文獻(xiàn)的研究結(jié)論,本研究提出如下概念模型以及研究假設(shè):H1:知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其發(fā)送意愿有正向影響,并會進(jìn)一步對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響。H2:知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其發(fā)送能力有正向影響,并會進(jìn)一步對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響。H3:知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其接收意愿有正向影響,并會進(jìn)一步對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響。H4:知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其吸收能力有正向影響,并會進(jìn)一步對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響。2問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)采集2.1個體網(wǎng)絡(luò)中心性評價本研究以國內(nèi)通信電源行業(yè)內(nèi)的多家企業(yè)為研究對象,調(diào)查問卷由接受調(diào)查企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人填寫。填寫問卷的技術(shù)負(fù)責(zé)人首先將自身所在企業(yè)作為知識接收企業(yè),并在行業(yè)內(nèi)選擇一家曾向其所在企業(yè)發(fā)送過技術(shù)知識的企業(yè)作為知識發(fā)送企業(yè),然后分別對兩家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性、知識轉(zhuǎn)移意愿與能力、兩家企業(yè)之間知識轉(zhuǎn)移的效果進(jìn)行評價。本研究共向223家企業(yè)的技術(shù)負(fù)責(zé)人發(fā)放了問卷,回收了168份問卷,其中有效問卷126份,問卷有效回收率為56.5%。2.2定義并根據(jù)研究背景本研究中大部分變量的測量是參考已有文獻(xiàn)的測量量表,并根據(jù)本研究的需要進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男拚?小部分變量的測量是根據(jù)變量的定義并結(jié)合實(shí)際的研究背景;所有變量的測量均采用Likert7點(diǎn)量表的形式,由被調(diào)查者直接打分。如圖1所示,本研究關(guān)注的是知識雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性如何通過增強(qiáng)其知識轉(zhuǎn)移的意愿以及能力進(jìn)而對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生影響,因此本研究的自變量是知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性,因變量為企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移效果,而知識轉(zhuǎn)移雙方的意愿以及能力則是本研究的中介變量。2.2.1網(wǎng)絡(luò)中心性的測量在一般的研究中,網(wǎng)絡(luò)中心性被分為3種形式:點(diǎn)度中心性、接近中心性和中間中心性。如果一個行動者與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多其他行動者有直接聯(lián)結(jié),則該行動者就具有較高的點(diǎn)度中心性;如果一個行動者能通過短的路徑與網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的許多其他行動者相連,則該行動者就具有較高的接近中心性;如果一個行動者在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他行動者之間相連的最短路徑上占據(jù)了中間人的位置,則該行動者就具有較高的中間中心性。Giuliani、王曉娟等從上述3種網(wǎng)絡(luò)中心性的定義出發(fā)總結(jié)出5個題項(xiàng)來對網(wǎng)絡(luò)中心性進(jìn)行測量。本研究參考了王曉娟等的測量量表,也用5個題項(xiàng)分別對知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性(NCS)與知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性(NCR)進(jìn)行測量。這5個題項(xiàng)分別為:其他企業(yè)是否都了解被調(diào)查企業(yè)的技術(shù)能力;其他企業(yè)是否能容易地與被調(diào)查企業(yè)建立技術(shù)交流關(guān)系;當(dāng)需要技術(shù)建議或技術(shù)支持時,其他企業(yè)是否經(jīng)常希望被調(diào)查企業(yè)提供技術(shù)支持;當(dāng)需要技術(shù)建議或技術(shù)支持時,被調(diào)查企業(yè)是否經(jīng)常希望其他企業(yè)提供技術(shù)支持;網(wǎng)絡(luò)內(nèi)其他企業(yè)之間的技術(shù)交流是否經(jīng)常要通過被調(diào)查企業(yè)的中間介紹才能進(jìn)行。2.2.2中介變量1力以及努力的努力對于知識發(fā)送企業(yè)而言,知識的轉(zhuǎn)移代表一種成本——幫助接收企業(yè)理解知識所需要付出的時間、精力以及努力。同時,出于對所有權(quán)、特權(quán)以及優(yōu)勢地位的考慮,企業(yè)間的知識轉(zhuǎn)移也往往伴隨著所謂的“知識權(quán)力”綜合癥,這使得知識發(fā)送企業(yè)不愿意輕易將知識轉(zhuǎn)移出去。本文從知識發(fā)送企業(yè)在知識轉(zhuǎn)移過程中投入的人力、設(shè)備、資金以及時間等角度、用4個題項(xiàng)對知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送意愿進(jìn)行測量。2發(fā)送能力的測量在本研究中,知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送能力是指其對潛在接收者的需求和吸收能力進(jìn)行準(zhǔn)確評估的能力,以及清楚地向接收者表達(dá)所要轉(zhuǎn)移的知識的能力。根據(jù)上述定義,本文用3個題項(xiàng)來測量知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送能力,即:是否有豐富的發(fā)送技術(shù)知識的經(jīng)驗(yàn);是否清楚地知道接收企業(yè)需要哪些技術(shù)知識;是否能用恰當(dāng)?shù)姆绞较蚪邮掌髽I(yè)闡述其所要轉(zhuǎn)移的技術(shù)知識。3知識接收企業(yè)的接收意愿知識轉(zhuǎn)移對知識接收企業(yè)而言也是一種成本——知識接收企業(yè)需要付出大量的努力、時間以及精力搜尋知識,判斷知識源企業(yè)所提供知識的真實(shí)性和價值,消化、吸收知識發(fā)送企業(yè)的知識。此外,知識接收企業(yè)向外部尋求知識將暴露自己在知識上的缺陷、招致不必要的競爭風(fēng)險,因此,有學(xué)者指出,盡管知識接收企業(yè)是知識轉(zhuǎn)移中的主要受益者,但當(dāng)其缺乏接收動機(jī)時,其也可能會故意拖延、被動應(yīng)付、虛假接收、暗中破壞或直接拒絕實(shí)施和利用新的知識。本研究仍從企業(yè)在知識轉(zhuǎn)移過程中投入的人力、設(shè)備、資金以及時間等角度、用4個題項(xiàng)來對知識接收企業(yè)的接收意愿進(jìn)行測量。需要說明的是,為了檢測收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性,本文在測量知識接收企業(yè)的接收意愿時還特別添加了一個反向題項(xiàng),即:沒有配備專門的技術(shù)人員處理或篩選相關(guān)的知識。4知識接收企業(yè)的能力Cohen和Levinthal等認(rèn)為,知識接收企業(yè)的吸收能力是一家企業(yè)評估、消化和應(yīng)用新知識的能力。根據(jù)Cohen和Levinthal等的定義,本研究用如下4個題項(xiàng)來測量知識接收企業(yè)的吸收能力,即:清楚地知道要獲取什么知識的能力;準(zhǔn)確地評價外部知識的價值的能力;消化外部知識的能力;將吸收的知識進(jìn)行局部修改以應(yīng)用于新的市場、產(chǎn)品或服務(wù)的能力。2.2.3知識轉(zhuǎn)移對接收方績效的測量關(guān)于知識轉(zhuǎn)移效果(effectofknowledgetransfer,用EKT表示該變量)的度量問題,學(xué)界至今還沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識。從測量所包含的內(nèi)容來看,國內(nèi)外學(xué)者主要從以下方面對其進(jìn)行測量:知識轉(zhuǎn)移的容易性;接收方對知識轉(zhuǎn)移的滿意程度;接收方的知識基礎(chǔ)的變化;知識被轉(zhuǎn)移后在接收方的再創(chuàng)造程度;知識轉(zhuǎn)移實(shí)施后接收方績效的變化。本研究在測量企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移效果時,保留了知識轉(zhuǎn)移的容易性、接收方對知識轉(zhuǎn)移的滿意程度、知識被轉(zhuǎn)移后在接收方的再創(chuàng)造程度、接收方知識基礎(chǔ)的變化這4個方面的內(nèi)容,刪除了知識轉(zhuǎn)移實(shí)施后接收方績效的變化這一內(nèi)容——這是因?yàn)楣P者認(rèn)為接收方績效的變化還會受營銷、市場環(huán)境變化等多方面因素的影響,只用知識轉(zhuǎn)移來解釋接收方績效的變化過于片面,因此予以刪除。本文主要用以下題項(xiàng)對上述4方面內(nèi)容進(jìn)行測量:發(fā)送企業(yè)的技術(shù)知識轉(zhuǎn)移到接收企業(yè)的容易性;接收企業(yè)對知識轉(zhuǎn)移的滿意程度;接收企業(yè)所吸收的知識的量;接收企業(yè)對發(fā)送企業(yè)技術(shù)依賴的降低程度;技術(shù)知識被轉(zhuǎn)移后其被接收企業(yè)應(yīng)用于新的產(chǎn)品或服務(wù)的程度。為了檢測收集數(shù)據(jù)的真實(shí)性,本研究在對知識轉(zhuǎn)移效果的測量中也特別添加了1個反向題項(xiàng),即:知識被接收方吸收后只有很少一部分被應(yīng)用于其他項(xiàng)目。2.3因子分析和信度分析根據(jù)收集的有效數(shù)據(jù),本研究首先對量表進(jìn)行了效度和信度分析。效度分析采用探索性因子分析,并在因子分析前進(jìn)行KMO樣本測度和Bartlett球體檢驗(yàn)。因子分析采用主成分分析法,進(jìn)行Varimax旋轉(zhuǎn);在因子個數(shù)的決定上,以特征值大于1為選擇標(biāo)準(zhǔn)。分析結(jié)果表明,所有變量均通過了Bartlett球體檢驗(yàn)(P<0.0001),KMO系數(shù)均大于0.7。在因子分析中,只有一個題項(xiàng)自成一個因子、不具有內(nèi)部一致性,因此對其予以刪除(該題項(xiàng)為測量接收企業(yè)的接收意愿時設(shè)置的反向題項(xiàng)),其余各題項(xiàng)均符合效度分析的評判標(biāo)準(zhǔn)。信度分析在刪除了效度分析中的不合格題項(xiàng)之后進(jìn)行,經(jīng)檢驗(yàn),所有變量的Cronbach’sα值均大于0.8。效度和信度分析的具體結(jié)果見表1。3示范分析3.1pearson相關(guān)分析在進(jìn)行回歸分析前,本文首先利用SPSS15.0軟件對知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性、轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的意愿以及能力、知識轉(zhuǎn)移效果進(jìn)行Pearson相關(guān)性分析。具體的相關(guān)系數(shù)見表2。由表2可以看出,接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性與其接收意愿的相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)的t統(tǒng)計(jì)量的顯著性概率為0.053,大于0.05,可以認(rèn)為接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性與其接收意愿沒有顯著的相關(guān)關(guān)系,假設(shè)3部分不成立,即接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其接收意愿沒有顯著影響。3.2知識發(fā)送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心性的中介作用本研究的研究重點(diǎn)之一是探討知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的意愿以及能力在網(wǎng)絡(luò)中心性影響知識轉(zhuǎn)移效果時的中介作用,因此回歸分析采用溫忠麟、Baron和Kenny等學(xué)者所提出的中介變量的界定辦法以及檢驗(yàn)程序按如下步驟進(jìn)行:1)檢驗(yàn)自變量是否顯著影響因變量。2)檢驗(yàn)自變量是否顯著影響中介變量。3)檢驗(yàn)中介變量是否顯著影響因變量。4)如果自變量和中介變量均顯著影響因變量,則自變量和中介變量一起進(jìn)入回歸方程,檢驗(yàn)在引入中介變量后自變量是否還能顯著影響因變量:如果自變量不再顯著影響因變量,則說明是完全中介過程,即自變量對因變量的影響完全是通過中介變量來實(shí)現(xiàn)的;如果自變量仍然顯著影響因變量,則說明只是部分中介過程,即自變量對因變量的影響只有一部分是通過中介變量實(shí)現(xiàn)的。需要說明的是,由于接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性與其接收意愿顯著不相關(guān)(見3.1節(jié)內(nèi)容),因此不再檢驗(yàn)接收企業(yè)的接收意愿在網(wǎng)絡(luò)中心性影響知識轉(zhuǎn)移效果時的中介作用。具體的檢驗(yàn)程序以及回歸模型如下:EKT=c1×NCS+c2×NCR+e1;(1)TMS=a1×NCS+e2;(2)TCS=a2×NCS+e3;(3)ACR=a3×NCS+e4;(4)EKT=b1×TMS+b2×TCS+b3×AMR+b4×ACR+e5;(5)EKT=c1′×NCS+c2′×NCR+b1′×TMS+b2′×TCS+b3′×AMSR+b4′×ACR+e6。(6)為了剔除變量之間的相互影響,對所有回歸均采用逐步回歸,未發(fā)現(xiàn)有多重共線性問題。具體的回歸結(jié)果見表3。由表3可以看出,知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對知識轉(zhuǎn)移效果的正向影響原本顯著(t統(tǒng)計(jì)量的顯著性概率分別為0.007和0.049,均小于0.05),但在引入知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送意愿以及能力、知識接收方的吸收能力這3個中介變量后,知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對知識轉(zhuǎn)移效果的影響不再顯著(t統(tǒng)計(jì)量的顯著性概率分別變成了0.974和0.971,均大于0.05),因此可以認(rèn)為知識發(fā)送企業(yè)的發(fā)送意愿和能力、知識接收企業(yè)的吸收能力是網(wǎng)絡(luò)中心性與知識轉(zhuǎn)移效果之間的完全中介變量。綜上:1)假設(shè)1、假設(shè)2和假設(shè)4完全成立。即:知識發(fā)送企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其發(fā)送意愿以及發(fā)送能力均有正向影響,并會進(jìn)一步對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響;知識接收企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)中心性對其吸收能力有正向影響,并會進(jìn)一步對知識轉(zhuǎn)移效果產(chǎn)生正向影響。2)假設(shè)3部分成立。即:知識接收企業(yè)的接收意愿對知識轉(zhuǎn)移效果有正向影響,但接收企業(yè)的接收意愿在其網(wǎng)絡(luò)中心性影響知識轉(zhuǎn)移效果時沒有中介作用。4企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移機(jī)制的正向作用本文分別從知識發(fā)送企業(yè)以及知識接收企業(yè)兩個角度來探討網(wǎng)絡(luò)中心性對企業(yè)間知識轉(zhuǎn)移效果的影響,以及知識轉(zhuǎn)移雙方企業(yè)的意愿、能力在網(wǎng)絡(luò)中心性影響知識轉(zhuǎn)移效果時的中介作用。通過對國內(nèi)通信電源行業(yè)中126家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查以及數(shù)據(jù)分析,本文得出以下結(jié)論