質(zhì)量部工作計(jì)劃

歲末年初，既是質(zhì)量人一年做工作總結(jié)，又是下一年工作計(jì)劃的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。上周認(rèn)證君分享了一篇質(zhì)量人怎么寫好年終總結(jié)（點(diǎn)擊標(biāo)題查閱）的文章，今天認(rèn)證君與大家分享一篇年度質(zhì)量計(jì)劃工作的文章，僅供參考學(xué)習(xí)之用。如何寫好年度質(zhì)量工作計(jì)劃首先要聲明一點(diǎn)：工作計(jì)劃不是寫出來(lái)的，而是做出來(lái)的。計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。我們回絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。簡(jiǎn)樸、清晰、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)成的基本規(guī)定。

如何才干做出一分良好的工作呢？重要是要做到寫出工作計(jì)劃的四大要素：

(1)工作內(nèi)容（做什么：WHAT）

(2)工作辦法（怎么做：HOW）

(3)工作分工（誰(shuí)來(lái)做：WHO）

(4)工作進(jìn)度（什么做完：WHEN）

缺少其中任何一種要素，那么這個(gè)工作計(jì)劃就是不完整的、不可操作的，不可檢查的的。最后就會(huì)走入形式主義，陷入“為了寫計(jì)劃而寫計(jì)劃，喪失寫計(jì)劃的目的”。在公司里難免就會(huì)出現(xiàn)“沒什么必要寫計(jì)劃的聲音”，我們變化自己的努力就可能會(huì)走入失敗。

寫作思路參考：1、品質(zhì)部現(xiàn)狀分析a.品質(zhì)狀況

b.基礎(chǔ)建設(shè)

c.與同行業(yè)做得比較好的公司對(duì)比

2、目的a.公司整體目的

b.為達(dá)成公司整體目的，品質(zhì)部的目的

3、工作方針及方略4、行動(dòng)計(jì)劃質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃內(nèi)容普通來(lái)說(shuō)，質(zhì)量管理年度工作計(jì)劃重要分九個(gè)部分：工作重點(diǎn)供應(yīng)商質(zhì)量管理行業(yè)（公司）原則的推廣檢查工具成本控制客戶投訴績(jī)效考核教育培訓(xùn)品質(zhì)改善活動(dòng)推動(dòng)一、明年工作重點(diǎn)采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周、當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制訂下周、下月的工作計(jì)劃。各負(fù)責(zé)人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤、驗(yàn)證并確保總體任務(wù)的完畢。制訂部門質(zhì)量目的：涉及成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤解決率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)，提高檢查人員綜合能力，方便在產(chǎn)能擴(kuò)大，部門人力緊張時(shí)確保部門目的任務(wù)的完畢。加強(qiáng)團(tuán)體管理，減少人員流失，增進(jìn)協(xié)作意識(shí)，確保部門完整性。加強(qiáng)制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。完善質(zhì)量控制流程和檢測(cè)手段：建立和完善進(jìn)料、制程以及成品出貨檢查之作業(yè)流程和檢查原則?？驮V分析和解決要貫徹到根本?，F(xiàn)在的客訴分析還不夠進(jìn)一步，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改善中，改善不徹底。今年在解決質(zhì)量投訴的過(guò)程中，要更加重視重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題，必要時(shí)提出預(yù)警，主動(dòng)防止。做到召集有關(guān)部門進(jìn)行因素分析，及時(shí)制訂整治方法、防止方法，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤解決狀況。質(zhì)量管理部在體系方面要進(jìn)行全方面的整頓和建設(shè)，對(duì)各部門的體系文獻(xiàn)重新檢討，真真正正做到說(shuō)、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識(shí)，對(duì)新員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)并確保充足理解個(gè)人工作職責(zé)；對(duì)管理者進(jìn)行ISO強(qiáng)制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之有關(guān)文獻(xiàn)。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文獻(xiàn)規(guī)定執(zhí)行。分析過(guò)往一年的質(zhì)量問(wèn)題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。重要是對(duì)產(chǎn)品檢查手段和檢查技術(shù)的缺少，造成諸多問(wèn)題分析得不夠全方面徹底。這也是將來(lái)質(zhì)量管理部檢查工作要主動(dòng)改善的地方。2、供應(yīng)商質(zhì)量管理簽定質(zhì)量確保合同；交貨時(shí)必須提供產(chǎn)品出貨檢查報(bào)告；加強(qiáng)來(lái)料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)；制作供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定時(shí)召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議；跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)；供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)；供應(yīng)商評(píng)級(jí)管理：月批合格率≥95%為A級(jí)；月批合格率＜95%或≥85%為B級(jí)；月批合格率＜85%為C級(jí)；對(duì)被評(píng)為C級(jí)的供應(yīng)商發(fā)出糾正防止方法報(bào)告，規(guī)定其改善質(zhì)量，對(duì)整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。3、行業(yè)（公司）原則的推廣行業(yè)知識(shí)教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集有關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，再查閱收集有關(guān)的國(guó)內(nèi)外原則，把這些資料轉(zhuǎn)化為我司的內(nèi)部文獻(xiàn)。對(duì)此內(nèi)部文獻(xiàn)進(jìn)行討論，請(qǐng)有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和同意后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。為加強(qiáng)行業(yè)原則的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展對(duì)應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進(jìn)行定時(shí)考核，將考核的成果作為員工晉升和加薪的根據(jù)，最后達(dá)成全部員工熟悉行業(yè)原則。4、檢查工具的添置、校正及保養(yǎng)建立設(shè)備管理臺(tái)帳，申請(qǐng)表；建立設(shè)備領(lǐng)用借用記錄表；制訂設(shè)備定時(shí)點(diǎn)檢計(jì)劃，對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)；測(cè)量系統(tǒng)分析；制訂檢查設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)；必要時(shí)根據(jù)操作指導(dǎo)制訂培訓(xùn)教材。5、成本控制合理的防止成本盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間，總比造成客戶投訴后解決起來(lái)要經(jīng)濟(jì)的多；減少檢查成本涉及儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢查方式的合理運(yùn)用；減少不良成本涉及報(bào)廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴解決、返修、索賠、運(yùn)輸、公司形象等外部損失成本。6、客戶投訴參考現(xiàn)在的投訴解決流程進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：當(dāng)調(diào)查出因素后，必須即時(shí)制訂出改善方法；將改善方法貫徹到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果；質(zhì)量管理部定時(shí)跟蹤投訴改善效果；對(duì)再次發(fā)生類似問(wèn)題的投訴，一定要追究上次糾正方法實(shí)施的有效性之后，再來(lái)分析解決；客訴解決成果輸出到崗位績(jī)效考核。7、績(jī)效考核工作業(yè)績(jī)方面：個(gè)人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達(dá)成度等；工作能力方面：計(jì)劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等；工作態(tài)度方面：團(tuán)體精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動(dòng)性、言行舉止等；同時(shí)也將把出勤、處分、獎(jiǎng)勵(lì)記入評(píng)分系統(tǒng)，計(jì)算總得分。8、教育培訓(xùn)建立培訓(xùn)記錄表格，制訂定時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)有關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。有必要時(shí)，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，倡導(dǎo)部門人員勤勉自修或接受外部教育，激勵(lì)大家主動(dòng)向上，主動(dòng)培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對(duì)質(zhì)量專項(xiàng)有講授能力，授課覆蓋率要達(dá)成應(yīng)當(dāng)掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。9、品質(zhì)改善活動(dòng)推動(dòng)QCC品管圈活動(dòng)?全員參加，全員品管，組織各部門進(jìn)行QCC活動(dòng)；QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出防止方法；5S活動(dòng)。年度質(zhì)量工作計(jì)劃案例1、目的根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目的，組織下屬開展原則化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的原則管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故解決等工作；組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢查、檢測(cè)等工作，確保檢查成果的公正性、精確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。2、組織架構(gòu)由于公司的規(guī)模逐步擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將對(duì)應(yīng)變化，為適應(yīng)現(xiàn)在生產(chǎn)需要，臨時(shí)將組織構(gòu)造進(jìn)行調(diào)節(jié)，后續(xù)需要增加檢查員。（具體架構(gòu)根據(jù)公司狀況擬定）計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理、出貨檢查等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，原則化。3、人員規(guī)劃計(jì)劃人數(shù)為5人1、IQC的進(jìn)料檢查人數(shù)從現(xiàn)在的2人提高為5人，并成立專的IQC進(jìn)料檢查組。2、IQC來(lái)料不良批次數(shù)目的為≥94%，為完畢這個(gè)目的，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。3、為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。4、為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提高制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，解決外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。5、每一處外駐工廠需要配備1名技能全方面的外駐主管和2名品質(zhì)檢查員，以達(dá)成對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目的。4、區(qū)域規(guī)劃隨著公司的不停壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不停增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一種相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。5、部門職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體系，增進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，確保為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)成公司利益最大化，暫定下列職責(zé)：

1、貫徹公司質(zhì)量方針，不停完善公司質(zhì)量確保體系文獻(xiàn)，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2、根據(jù)公司質(zhì)量目的，督導(dǎo)各部門建立有關(guān)品質(zhì)目的，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)定，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單狀況組織檢討、規(guī)劃；

3、負(fù)責(zé)公司多個(gè)品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推動(dòng)多個(gè)品質(zhì)改善活動(dòng)。4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，貫徹到各有關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度方法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有根據(jù)，作業(yè)有原則，層層有監(jiān)督”；5、制訂本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；6、制訂質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開展全方面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定時(shí)組織檢查員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；7、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際、國(guó)家或行業(yè)原則及技術(shù)規(guī)定等信息的收集、整頓，然后發(fā)行到有關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并貫徹執(zhí)行；8、參加特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制訂出對(duì)應(yīng)的檢查規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；9、負(fù)責(zé)樣品檢查，將檢查成果反饋到有關(guān)部門，增進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔有關(guān)文獻(xiàn)；10、貫徹供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參加公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢查原則或檢查規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢查，巡視檢查，形成書面檢查統(tǒng)計(jì)反饋有關(guān)部門；12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴解決，主導(dǎo)異常因素分析并將改善方法切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不停提高客戶滿意度；13、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢查統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的方法。14、負(fù)責(zé)定時(shí)進(jìn)行質(zhì)量工作報(bào)告。定時(shí)在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面報(bào)告，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專項(xiàng)分析會(huì)集中報(bào)告，特殊應(yīng)急狀況向上層報(bào)告。15、根據(jù)質(zhì)量事故解決條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查解決；16、負(fù)責(zé)有關(guān)文獻(xiàn)，統(tǒng)計(jì)，信息的管理，確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性；17、與其它部門有關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；18、完畢上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。6、崗位闡明為了合理，高效地完畢部門工作職責(zé)，讓部門全部人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制訂各崗位對(duì)應(yīng)工作職責(zé)。按公司具體狀況制訂崗位目的及職責(zé)。7、體系管理根據(jù)現(xiàn)在現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文獻(xiàn)有待完善，為了較好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制訂適合的作業(yè)程序，操作原則，檢查指導(dǎo)書以及多個(gè)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。1、完善公司質(zhì)量目的，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制訂公司質(zhì)量目的。督促各部門分解公司質(zhì)量目的建立自己部門工作目的，并健全目的統(tǒng)計(jì)方法。2、完善糾正與防止方法，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。3、加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)記和追溯系統(tǒng)。4、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。5、實(shí)施改善提案制度，全員參加，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出策劃策。8、原則化管理原則的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，確保每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序1、現(xiàn)在緊急需要執(zhí)行的有下列幾點(diǎn)：更新并完善程序文獻(xiàn)，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書擬訂質(zhì)量統(tǒng)計(jì)及多個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析多個(gè)改善方法效果確認(rèn)后的原則化管理，盡量避免再次發(fā)生。2、檢查原則2.1外部原則現(xiàn)在整頓好的原則按照發(fā)行組織或國(guó)家或公司，行業(yè)進(jìn)行了整頓，已經(jīng)裝入文獻(xiàn)夾并作好了標(biāo)記和清單，便于查詢。后續(xù)工作中，我們會(huì)定時(shí)進(jìn)行原則搜索，更新現(xiàn)有原則或收集新原則，以適應(yīng)發(fā)展需要。2.2公司原則為了能讓操作員和檢查員更清晰，更直觀的查閱原則，下階段將完善公司現(xiàn)在的原則，更新部分原則，并制訂某些現(xiàn)在公司沒有的原則供檢查需要。另首先，針對(duì)某些特殊訂單，特別制訂品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單全部工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，確保質(zhì)量，令客戶滿意。3、存在的局限性我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了“檢查”的品質(zhì)作用，無(wú)視了“早期防止”“后期改善”的作用，沒有根據(jù)P-D-C-A循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到下列幾點(diǎn)：訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整頓出來(lái)，形成文獻(xiàn)，為后續(xù)生產(chǎn)和檢查做參考隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化告知到有關(guān)部門檢查統(tǒng)計(jì)的完整性，定時(shí)將統(tǒng)計(jì)作出報(bào)表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常狀況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善全部異常調(diào)查出因素后，除進(jìn)行質(zhì)量事故解決外，還需要作出行動(dòng)改善方法或者方案，貫徹到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)有關(guān)改善效果，確保方法的執(zhí)行性和有效性嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。9、供應(yīng)商（涉及外協(xié)）質(zhì)量管理現(xiàn)在，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處在含糊階段，僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔?，事?shí)上沒有監(jiān)督控制。為了確保外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：1.簽定質(zhì)量確保合同

2.必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)3.與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢查，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部5.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定時(shí)召開供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議6.跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)7.供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)10、品質(zhì)控制1、原輔材料控制我公司現(xiàn)在的供應(yīng)商大部分是在開廠之初選的供應(yīng)商，沒有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高，造成客戶投訴較多，對(duì)我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引發(fā)客戶投訴和質(zhì)量目的的考核。鑒于此，我們有必要加強(qiáng)源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理、輔導(dǎo)、考核。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常狀況的解決，來(lái)穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。2、生產(chǎn)線品質(zhì)控制現(xiàn)在由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對(duì)品質(zhì)的意識(shí)還不強(qiáng)，檢查員的基本技能尚有待提高，檢測(cè)樣品和檢查規(guī)范尚有待完善，開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響。鑒于這樣的狀況，為了確保后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)大，做好供應(yīng)商（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，固然，檢查僅僅只是品質(zhì)確保的一種手段，事實(shí)上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。因此，最有效的方法還是提高供應(yīng)商對(duì)我司品質(zhì)原則的意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)原則觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才干確保出貨產(chǎn)品的不良率的減少，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)施：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)將不良品批次數(shù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)告經(jīng)理處，告知采購(gòu)，協(xié)助采購(gòu)采購(gòu)貨源將客戶投訴的多個(gè)不良圖片展示出來(lái)（周小月大匯總）將訂單規(guī)定及對(duì)應(yīng)原則作成直觀文獻(xiàn)，便于采購(gòu)查看品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)對(duì)特殊訂單召開緊急會(huì)議，進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)控制通報(bào)定時(shí)召開品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的有關(guān)投訴狀況