2023年5月質量管理體系QMS基礎真題

20235QMS《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》不適用于以下哪項？〔A〕A.農(nóng)田里收獲的小麥B.糧店銷售的大米C.商場出售的電器D.建筑材料組織應在生產(chǎn)和效勞供給期間對輸出進展必要防護，以下哪些不屬于輸出防護？〔A〕A.×××公司上傳到網(wǎng)上的收費電視節(jié)目B.食品廠用冷藏車運輸水產(chǎn)品C.產(chǎn)品包裝D.化工爭論院通過百度云向顧客傳輸?shù)募用艿漠a(chǎn)品配方信息當質量治理體系、環(huán)境治理體系、職業(yè)安康安全治理體系被一起審核時，稱為〔D〕A.整合審核B.其次方審核C.聯(lián)合審核D.結合審核“將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和治理時，可更加有效和高效地得到全都的、可預知的結果”說的是哪項治理原則〔A〕？A.過程方法B.改進C.治理的系統(tǒng)方法D.循證決策以下哪些不是顧客財產(chǎn)〔D〕A.培訓機構在上課前收集到的學員通訊錄B.銀行向儲戶索要的身份證復印件C.雨天，就餐者將自帶的雨傘放在酒店門口的固定雨傘架D.涂料公司向顧客供給的標準色卡“機械公司的工藝員正在編寫軸承的工藝卡片”。最適用于這一情景的標準條款是〔B〕。A.7.5.2B.8.1bC.8.5.1aD.8.5.1b“京東購物網(wǎng)首頁上聲明：凡在京東網(wǎng)上購物，均可使用京東白條，30天內(nèi)免任何手續(xù)費”。此聲明屬于以下哪個要求〔C〕適用的法律法規(guī)要求B.組織認為的必要要求C.組織必需履行的要求D.組織隱含的要求正規(guī)的質量治理體系為籌劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質量治理活動的〔D〕供給了框架。A.有效性有效性和效率C.符合性和有效性D.績效GB/T19001標準中表示的“保存形成文件的信息”指的是〔C〕。A.程序文件B.作業(yè)文件C.記錄D.圖紙GB/T19001標準中表示的”保存形成文件的信息”指的是〔C〕A.程序文件B.作業(yè)文件C.記錄D.圖紙機遇的消滅可能意味著某種〔D〕的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開發(fā)產(chǎn)品和效勞，削減鋪張或提高生產(chǎn)率的一系列情形迎接挑戰(zhàn)有利于實現(xiàn)質量方針和目標C.實現(xiàn)質量治理有效性D.有利于實現(xiàn)預期結果確定審核范圍時應考慮〔D〕A.組織的實際位置與組織單元B.掩蓋的時期C.組織的活動和過程D.以上全部審核覺察是指〔B〕。A.審核中觀看到的客觀事實B.將收集的審核證據(jù)比照審核準則進展評價的結果C.審核的不合格項D.審核中的觀看項GB/T19001標準中提到的質量治理原則不包括〔B〕A.以顧客為關注焦點B.治理的系統(tǒng)方法C.領導作用D.持續(xù)改進以下哪種圖示技術是爭論成對消滅兩組數(shù)據(jù)之間的關系的〔C〕。A.直方圖B.趨勢圖C.散布圖正態(tài)圖組織應對所確定的籌劃和運行QMS所需的來自外部的形式文件信息進展適當?shù)摹睠〕，并予以掌握。A.發(fā)放并使用B.授權并修改C.識別D.標識認證人員從事認證活動，應滿足以下〔A〕要求A.只在一個認證機構執(zhí)業(yè)B.可在兩個以上認證機構執(zhí)業(yè)C.可為受審核方供給詢問效勞D.不行兼任認證活動治理人員《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為〔B〕,自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。A.五年B.二年C.三年D.十年風險是不確定性的影響，不確定性可能是正面或負面的影響。風險的正面影響可能供給〔B〕A.改進時機B.機遇C.預防措施的時機D.的挑戰(zhàn)質量打算的詳略程序應與全部已商定的〔C〕、組織運作的方式和所開展活動的簡單程度相全都。A.隱含B.法律法規(guī)C.顧客要求D.以上全部設計和開發(fā)活動中的“變換方法進展計算”的活動是〔C〕。A.設計輸出B.設計評審C.設計驗證D.設計確認監(jiān)事顧客感受的例子包括〔D〕A效勞的反響B(tài)顧客會晤C市場占有率分析D以上都是GB/T19001標準，變更的籌劃屬于以下哪個？〔D〕A.質量目標及其實現(xiàn)的籌劃B.實行的措施和需要的資源C.應對風險和機遇的措施的籌劃D.質量治理體系的籌劃組織籌劃、制定、實施和保持內(nèi)部審核的方案。應依據(jù)〔D〕A.有關過程的重要性B對組織產(chǎn)生影響的變化C.以往的審核結果D.以上都是從事影響質量治理體系績效和有效性的工作人員所需力量，可以通過實行措施獲得所需力量，這里的措施不包括〔C〕在職人員進展培訓輔導或重安排工作，C.工作經(jīng)受D.聘請勝任的人員以下針對應對風險和機遇的選項描述錯誤的選項是：〔D〕A、為尋求機遇而擔當風險B、消退風險源C、轉變風險發(fā)生的可能性或后果D、分擔風險或基于信息而做出決策的維持風險單一過程要素圖中，以材料、資源或要求的形式存在的物質、能量、信息，稱之為〔C〕。A.輸入源B.輸入C.輸出D.輸出接收方組織的產(chǎn)品和效勞質量取決于滿足〔A〕的力量，以及所受到的有關的相關方的有意和無意的影響。A.顧客B.要求C.市場D.顧客期望對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的選項是〔C〕A.測量資源應適合特定類型的測量活動B.監(jiān)視和測量應得到適當?shù)木S護以確保持續(xù)適合其用途C.監(jiān)視資源應按規(guī)定的時間間隔或在使用前進展校準和〔或〕檢定〔驗證〕D.組織應保存作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的形成文件的信息在單一過程要素示意圖中，每一過程均由特定的監(jiān)視和測量檢查點，以用于掌握，這些檢查點可包括〔B〕A.輸入、活動、輸出B.輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方C.輸入、活動起點、活動終點、輸出D.供方、輸入、活動、輸出、顧客審核范圍和準則，包括任何更改，應由〔D〕確定A.認證機構B.客戶C.審核組D.認證機構在與客戶商討后以下不屬于審核準則的是〔B〕。A.顧客的隱含要求B.組織的產(chǎn)品檢驗記錄C.生產(chǎn)設備維護治理規(guī)定D.認證產(chǎn)品所執(zhí)行的產(chǎn)品標準32.〔A〕檢驗時依據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A.計件抽樣B.計點抽樣C.計數(shù)抽樣D.計量抽樣審核原則〔C〕，是審核公正性和審核結論的客觀性的根底。A.誠懇正直B.明斷獨立C.獨立性D.基于證據(jù)的方法確定審核范圍時應考慮〔D〕。A.組織的實際位置與組織單元B.掩蓋的時期C.組織的活動和過程D.以上全部對于特別審核，以下描述不正確的選項是〔C〕A.對于已授予的認證，認證機構對其擴大認證范圍的審核可以和監(jiān)視審核同時進展B.提前較短時間的審核，認證機構在指派審核組時應賜予更多關注C.認證機構為調(diào)查投訴進展的特別審核可以和監(jiān)視審核同時進展D.認證機構為調(diào)查投訴，對變更做出回應或對暫?？蛻暨M展追蹤時可能需要提前較短時間通知獲證客戶后或不通知獲證客戶就對其進展審核在創(chuàng)立和更成文信息時，應進展評審和批準，以保持〔C〕。A.充分性和有效性B.有效性和適宜性C.適宜性和充分性D.適宜性和符合性組織應確定于質量治理相關的內(nèi)部和外部溝通，包括〔〕。A.溝通什么和何時溝通B.與誰溝通和如何溝通C.誰負責溝通D.以上都是一個生產(chǎn)型上市企業(yè)，以下不屬于組織掌握范圍內(nèi)從事影響質量績效工作的人員有〔A〕。A.股票持有人B.文件資料治理人員C.售后效勞人員D.產(chǎn)品的設計開發(fā)人員組織應確保受其掌握的工作人員知曉，他們對質量治理體系有效性的奉獻，包括〔B〕。A.失效模式后果分析B.改進績效的好處C.學問共享D.體系的績效機遇可能導致的實踐，推出產(chǎn)品，開發(fā)客戶，建立合作關系，使用技術以及其他抱負的和可行的狀況，用來應對〔C〕的需求。A.組織B.顧客C.組織或其顧客D.組織和其顧客,應當制定〔B〕A.統(tǒng)一標準B.國家標準C.同一標準D.行業(yè)協(xié)會標準質量治理體系〔A〕4.14.2中提到的要求，并確定需要應對的風險和機遇?；I劃B.實施C.檢查D.改進以下不屬于物理因素的有〔B〕A.溫度減壓空氣流通D.照明依據(jù)ISO/IEC17021,在做初次認證審核結論時，審核組應對在第一階段和其次階段中收集的全部〔B〕進展分析，以評審審核覺察并就審核結論達成全都。A.審核證據(jù)B.信息和證據(jù)C.審核覺察D.A+C當利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和效勞是否符合要求時，你認為正確的選項是〔D〕A.監(jiān)視和測量肯定是使用測量設備B.監(jiān)視和測量肯定是使用測量表單C.監(jiān)視和測量應保持形成文件的信息D.監(jiān)視和測量應保存形成文件的信息組織應確定并配備〔C〕,以有效實施質量治理體系運行和掌握其過程。A.有力量的人員B.有學問的人員C.所需的人員D.有技能的人員質量治理原則中的領導作用是指〔D〕建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并且制造全員樂觀參與與實現(xiàn)組織的質量目標的條件。領導高層領導C.最高治理者D.各級領導在籌劃質量治理體系，確定需要應對的風險和機遇時，正確的選項是〔D〕A.用風險治理指南用風險評估技術將風險治理過程形成文件并不要運行證明的風險治理方法針對組織確定的來自外部的質量治理體系所需成文信息，你認為正確的選項是〔C〕。A.只考慮國家標準、協(xié)會標準B.只考慮上級來文C.適當識別并加以掌握D.識別GB/T190017.5條款“成文信息”中包含的質量治理體系成文信息，以下不正確的理解是〔D〕標準要求的成文信息為確保質量治理體系有效性所需的成文信息C.文件數(shù)量多少，詳略程度各企業(yè)可以不同D.不需要質量手冊二、多項選擇題GB/T19001-2023標準哪些條款與戰(zhàn)略有關？〔ABCD〕A.4.1理解組織及其環(huán)境B.5.1領導作用及其承諾C.5.2.1制定質量方針D.9.3治理評審依據(jù)ISO9001:20237.5.2條款要求，在創(chuàng)立和更成文信息時，組織應確保適當?shù)摹睟CD〕A.標識和符號形式評審和批準標識和說明，確保適宜性和充分性53.在末次會議前，審核組應〔ABCD〕A.比照審核目的和審核準則，審核審核覺察和審核中獲得的任何其他適用的信息，對不符合分級B.考慮審核過程中內(nèi)在的不確定性，就審核結論達成全都C.就任何必要的跟蹤活動達成全都D.確認審核方案的適宜性，或識別任何為將來的審核所需要的修改54.GB/T19001標準，以下關于內(nèi)部審核的描述正確的選項是〔AD〕A.組織應確保將審核結果報告給相關治理者B.組織應編制形成文件的程序C.審核員不應審核自己的工作D.組織應保存作為實施審核方案以及審核結果的證據(jù)的形成文件的信息55.GB/T190017.1.5條款，以下錯誤的選項是〔ABD〕測量設備只要按期檢定并有權威機構發(fā)放的檢定合格證書就說明該測量設備符合預期用途該條款要求對測量設備“予以識別，以確定其狀態(tài)”就是要確定其校準狀態(tài)C.監(jiān)視和測量資源也包括人D.測量溯源的對象是全部監(jiān)視和測量設備當組織確定需要對質量治理體系進展變更時，組織對變更進展籌劃時應考慮〔BCD〕。A.產(chǎn)品的價格變化B.治理體系的完整性C.資源的可獲得性及職責和權限，安排或再安排D.變更目的及其潛在后果計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些狀況〔ABD〕A.連續(xù)批產(chǎn)品B.進廠原材料、外購件、出廠產(chǎn)品、工序間在制品交接C.政府部門監(jiān)視抽查D.工序治理和庫存品復檢《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》中所稱“缺陷”，是指以下哪些狀況〔AB〕A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危急B.產(chǎn)品有保障人體安康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準C.不符合國家推舉標準要求D.不符合顧客要求以下哪些狀況違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》關于產(chǎn)品或其包裝上的標識的有關規(guī)定〔AB〕？A.沒有產(chǎn)品質量檢驗合格證明B.內(nèi)銷產(chǎn)品只有英文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名稱和地址C.所標注的產(chǎn)品執(zhí)行標準為現(xiàn)行有效的國家標準D.在化裝品包裝上標明生產(chǎn)日期和失效日期籌劃如何實現(xiàn)質量目標時，組織應確定〔BCD〕。A.考慮到適用的要求B.實行的措施和需要的資源C.由誰負責及何時完成D.如何評價結果依據(jù)GB/T19001:2023標準，組織應在受控條件下進展生產(chǎn)和效勞供給。適用時，以下哪些是受控條件〔BCD〕確定產(chǎn)品和效勞的要求配備勝任的人員，包括所要求的資格可獲得成文信息，以規(guī)定擬生產(chǎn)的產(chǎn)品、供給的效勞或進展的活動特性D.實行措施防止人為錯誤GB/T19001標準要求組織進展學問治理，鼓舞組織獵取學問，可以通過〔ABC〕。A.總結閱歷B.專家指導C.標桿比照D.風險應對組織在確定向顧客供給產(chǎn)品和效勞的要求時，應滿足以下哪些要求？〔AB〕A.產(chǎn)品和效勞的要求得到規(guī)定B.供給的產(chǎn)品和效勞能夠滿足所聲明的要求C.獵取有關產(chǎn)品和效勞的顧客反響，包括顧客投訴D.關系重大時的應急響應和預備認證機構應依據(jù)〔BCD〕，做出是否更認證的打算。A.內(nèi)部審核和治理評審的過程B.認證使用方的投訴C.認證周期內(nèi)的體系評價結果D.再認證審核的結果ISO19001:20237.3條款指人員意識，要求組織應確保其掌握范圍內(nèi)工作人員知曉〔ABCD〕A.質量方針B.質量目標C.不符合質量治理體系要求的后果D.他們對質量治理體系有效性的奉獻包括改進績效的好處66.GB/T19011,審核的啟動可涉及到以下活動〔BC〕A.確定審核目的、范圍和準則B.與受審核方建立初步聯(lián)系C.確定審核的可行性D.制定審核打算能證明最高治理者對質量治理體系的領導作用和承諾的活動是〔ABCD〕。A.確保制定質量方針和質量目標，并與組織環(huán)境相適應，與戰(zhàn)略方向相全都B.確保質量治理體系要求融入組織的業(yè)務過程C.促進使用過程方法和基于風險的思維D.推動改進，支持其他相關治理者在其職責范圍內(nèi)發(fā)揮領導作用認證機構應確定審核時間，關于審核時間描述正確的選項是〔ABC〕。A.來回于審核場所之間所花費的時間不計入質量治理體系認證審核時間B.不被指派為審核員的審核組成員〔即技術專家、翻譯人員、觀看員和實習審核員〕所花費的時間不計入審核時間C.ISO/IECTS17023建立的指南來確定質量治理體系認證審核時間D.使用翻譯人員不需要額外增