人事文員工作心得體會

Word版本，下載可自由編輯人事文員工作心得體會本人就讀于--高校電子商務(wù)專業(yè)，于前段時間在--公司實習，在公司擔當辦公室文員一職。在實習期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還熬煉了工作力量，并提前體悟企業(yè)單位的工作模式。簡短的實習生活，既緊急，又新穎，獲得也很多。雖然累，卻過得很充實、很歡樂。以下是這次的實習報告。

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辦公室文員。

--公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的確定。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽為進展之源”的宗旨，遵從“以誠信創(chuàng)市場，以信譽贏市潮的進展思路，以嚴謹?shù)膽B(tài)度、務(wù)實的作風，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實奮進，努力創(chuàng)新，深受各級合作伙伴的支持與信任。

不同的部門具有不同的工作和不同的職責范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大，目標也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人通報及接待，本工作區(qū)域清潔負責。其它幫助工作還有幫助工作，顧客服務(wù)，解答顧客詢問，在不影響本職工作的狀況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內(nèi)容，積極幫忙詢問相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

我實習的職位是辦公室文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對肯定量的客戶，每天的訂單量相對還算比較能夠。除此之外主要登記公司人員的名單，我學的專業(yè)也能幫到我不少，我必需在空閑時間查閱相關(guān)的學問，還算有點底子，要撿起來以前的學問還是比較簡潔的。

來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)分對待。對應(yīng)當會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達對方的意圖，并引其進入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒肯定方或是將個人看法報老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達的內(nèi)容，并精確?????、快速地轉(zhuǎn)達。

回顧我的實習生活，感受是很深的，獲得是豐碩的。實習期間每天的工作都很充實，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有歡樂，為我以后的工作的順當開展打下了良好的基矗學問是一種儲備，將近兩個月的時間，對文員這一職位有了很深的認識，感謝這段實習經(jīng)受，讓我獲得了一次較全面的、系統(tǒng)的熬煉，也學到了很多書本上所學不到的學問和技能。

做好每件分內(nèi)的小事，仔細再仔細。其它也要洞悉工作內(nèi)外的每個微小之處。細節(jié)打算成敗，肯定沒錯。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境獲得大家的認可，首先就必需獲得大家的好感。保持幽默感，不過留意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要由于同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

有了閱歷要總結(jié)，犯了錯誤要自我批判。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，獲得確認再去做，千萬不要自以為是，耍小聰慧。交給自己的目標，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，肯定要準時匯報，以免耽擱全組人的工作。

雖然時間很短，但是我學到的卻是在象牙之塔中永久也學不會的，這是我生命中最珍貴的一筆財寶。我也將會在以后的