人事文員工作心得體會(huì)

Word版本，下載可自由編輯人事文員工作心得體會(huì)本人就讀于--高校電子商務(wù)專業(yè)，于前段時(shí)間在--公司實(shí)習(xí)，在公司擔(dān)當(dāng)辦公室文員一職。在實(shí)習(xí)期間，我獲益良多。除了拓寬了自己的事業(yè)還熬煉了工作力量，并提前體悟企業(yè)單位的工作模式。簡短的實(shí)習(xí)生活，既緊急，又新穎，獲得也很多。雖然累，卻過得很充實(shí)、很歡樂。以下是這次的實(shí)習(xí)報(bào)告。

--

辦公室文員。

--公司是一家致力于再生資源回收的公司。公司雖然成立不過幾年，但是經(jīng)過這幾年來的誠信經(jīng)營，不僅獲得了業(yè)內(nèi)同行的確定。本著“質(zhì)量為生存之本，信譽(yù)為進(jìn)展之源”的宗旨，遵從“以誠信創(chuàng)市場，以信譽(yù)贏市潮的進(jìn)展思路，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，求實(shí)奮進(jìn)，努力創(chuàng)新，深受各級(jí)合作伙伴的支持與信任。

不同的部門具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。公司名義上的文員是辦公室底下的，辦公室工作范圍大，目標(biāo)也比較繁雜。主要有打字處理工作，信息的上傳下達(dá)，文件歸檔、保管，工作記錄，來訪客人通報(bào)及接待，本工作區(qū)域清潔負(fù)責(zé)。其它幫助工作還有幫助工作，顧客服務(wù)，解答顧客詢問，在不影響本職工作的狀況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客詢問不知的內(nèi)容，積極幫忙詢問相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決，內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。

我實(shí)習(xí)的職位是辦公室文員，但是這種單據(jù)的錄入和信息的錄入也是文員的工作。面對(duì)肯定量的客戶，每天的訂單量相對(duì)還算比較能夠。除此之外主要登記公司人員的名單，我學(xué)的專業(yè)也能幫到我不少，我必需在空閑時(shí)間查閱相關(guān)的學(xué)問，還算有點(diǎn)底子，要撿起來以前的學(xué)問還是比較簡潔的。

來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)分對(duì)待。對(duì)應(yīng)當(dāng)會(huì)見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)方的意圖，并引其進(jìn)入會(huì)客室或告知各部門接洽人，不論對(duì)方要求見面還是預(yù)約。對(duì)不宜會(huì)見的人，在請(qǐng)示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會(huì)”或“工作很忙”等為由，拒肯定方或是將個(gè)人看法報(bào)老板后接受答復(fù)。需要轉(zhuǎn)達(dá)時(shí)要正確聽取對(duì)方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并精確?????、快速地轉(zhuǎn)達(dá)。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感受是很深的，獲得是豐碩的。實(shí)習(xí)期間每天的工作都很充實(shí)，很有意義，有過挨罵，有委屈，也有歡樂，為我以后的工作的順當(dāng)開展打下了良好的基矗學(xué)問是一種儲(chǔ)備，將近兩個(gè)月的時(shí)間，對(duì)文員這一職位有了很深的認(rèn)識(shí)，感謝這段實(shí)習(xí)經(jīng)受，讓我獲得了一次較全面的、系統(tǒng)的熬煉，也學(xué)到了很多書本上所學(xué)不到的學(xué)問和技能。

做好每件分內(nèi)的小事，仔細(xì)再仔細(xì)。其它也要洞悉工作內(nèi)外的每個(gè)微小之處。細(xì)節(jié)打算成敗，肯定沒錯(cuò)。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境獲得大家的認(rèn)可，首先就必需獲得大家的好感。保持幽默感，不過留意說話對(duì)象，不要沒大沒小，開玩笑適度。也要大度，不要由于同事開一句玩笑就悶悶不樂，耿耿于懷的。

有了閱歷要總結(jié)，犯了錯(cuò)誤要自我批判。不懂的要多問，也要發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，獲得確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰慧。交給自己的目標(biāo)，按時(shí)按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，肯定要準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)，以免耽擱全組人的工作。

雖然時(shí)間很短，但是我學(xué)到的卻是在象牙之塔中永久也學(xué)不會(huì)的，這是我生命中最珍貴的一筆財(cái)寶。我也將會(huì)在以后的