2023年旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷洞察分析報(bào)告

0401旅游行業(yè)現(xiàn)狀05國(guó)內(nèi)旅游需求迎來(lái)爆發(fā)，消費(fèi)增長(zhǎng)顯著2023年上半年國(guó)內(nèi)旅游基本情況2023年上半年節(jié)日出游人次第一季度3%國(guó)內(nèi)旅游人次（億）12.232.3%3.08億2.74億國(guó)內(nèi)旅游收入（億元）人均每次旅游消費(fèi)（元）12992.21068.569.5%15.7%22961.4963.195.9%19.5%1.06億注：文化和旅游部06旅社紅利來(lái)臨，在線旅游預(yù)定恢復(fù)增長(zhǎng)2020-2022在線旅游預(yù)定用（萬(wàn)旅行社數(shù)量47720397104521037296342446.43%2023第一季度2020.032020.122021.122022.12202020212022注：文化和旅游部07高端游、微度假成為消費(fèi)新趨勢(shì)2022年用戶出行首選TOP3高端游2023年元旦元旦期間熱門(mén)話題TOP10熱門(mén)問(wèn)題去哪旅行？達(dá)的城市或景點(diǎn)，怎么安排？，求推薦全嗎？1可以走那條旅游路線微度假26過(guò)年期間想去暖和的城市旅游，哪里最推薦月份國(guó)內(nèi)出行地方推薦389準(zhǔn)備去大理玩8-9天，住哪里會(huì)適合點(diǎn)？上月旅行地推薦，半個(gè)月左右去問(wèn)武漢/福州/泉州/廈門(mén)過(guò)年哪里熱鬧？10注：攜程、馬蜂窩08行業(yè)高速回暖，專業(yè)導(dǎo)游需求高漲2019年-2022年旅行社從業(yè)人員旅社需加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，打造復(fù)合型人才，不斷應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，滿足市場(chǎng)高需求的人才隊(duì)伍。高級(jí)導(dǎo)游詼諧幽默科普性強(qiáng)專業(yè)“陪玩”服務(wù)意識(shí)強(qiáng)忠厚誠(chéng)信2019202020212022注：文化和旅游部0902旅游營(yíng)銷新趨勢(shì)10行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)更新拓展新渠道傳統(tǒng)模式DTC模式品牌方經(jīng)銷商零售商消費(fèi)者內(nèi)容平紅人IP朋友圈品牌方消費(fèi)者企業(yè)社群抖音快手視頻號(hào)螞蜂窩攜程飛豬美團(tuán)途牛同程旅行小程序/APP小紅書(shū)公眾號(hào)去哪兒旅行11OTA格局變化，“內(nèi)容化”成競(jìng)爭(zhēng)新趨勢(shì)2023旅游預(yù)定渠道用戶同比增速快手億+138.9

億次2000萬(wàn)+346%內(nèi)容平臺(tái)OTA平臺(tái)直銷平臺(tái)12直播帶貨+短視頻營(yíng)銷，從被動(dòng)到主動(dòng)抖音2023年第一季度旅游相關(guān)賬號(hào)及內(nèi)容增速各地旅游局長(zhǎng)“變裝”出圈旅游賬號(hào)20%播放量2023年第一季度萬(wàn)12820.7%旅游景點(diǎn)

35.5%數(shù)據(jù)：巨量引擎城市研究院，和君新文旅事業(yè)部13升級(jí)內(nèi)容型經(jīng)營(yíng)模式，適配社媒新鏈路2023年上半年小紅書(shū)旅游相關(guān)話題小紅書(shū)2023年上半年旅游賬號(hào)增長(zhǎng)情況172.75%211.98%62.18%92.76%五01.01

01.14

01.27

02.09

02.22

03.07

04.02

04.15

04.15

04.28

05.11

05.24

06.06

06.19

06.30600%155.38%57.54%1月2月3月4月5月6月數(shù)據(jù)：千瓜數(shù)據(jù)14種草策略撬動(dòng)增長(zhǎng)，矩陣內(nèi)容成為突圍利器種草營(yíng)銷推廣步驟：提升ROI解決賬號(hào)矩陣內(nèi)容打造智能投流私域維護(hù)解決潛在人群特點(diǎn)解決

信任

問(wèn)題解決

交付

問(wèn)題目前人群種草意向人群收割解決

復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹

問(wèn)題1503旅游業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)16旅游業(yè)營(yíng)銷策略升級(jí)營(yíng)銷現(xiàn)有問(wèn)題營(yíng)銷策略運(yùn)品牌意識(shí)薄弱營(yíng)銷產(chǎn)品乏新花大量時(shí)間打造、推廣產(chǎn)品，消知度低合文營(yíng)理化前布和媒介運(yùn)營(yíng)賬號(hào)、內(nèi)容分散，未將品置局情策生緒略態(tài)價(jià)思結(jié)值競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)低營(yíng)銷方式落后維構(gòu)共鳴市場(chǎng)供過(guò)于求，部分品牌低價(jià)營(yíng)銷，品牌形象差行業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)獲取不及時(shí)，無(wú)法跟進(jìn)消費(fèi)者心理運(yùn)營(yíng)效率差，無(wú)法有效布局內(nèi)容矩陣賬號(hào)多、產(chǎn)品多，KPI管理難度大，推廣積極性不高17旅游業(yè)全域矩陣搭建解決辦法一人企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理：?jiǎn)T賬號(hào)集團(tuán)化管理站式社媒運(yùn)營(yíng)矩陣管理系統(tǒng)面對(duì)集團(tuán)層面、公司層面、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面，團(tuán)隊(duì)跨地區(qū)多的問(wèn)題，可對(duì)分散人群進(jìn)行集中管理，方便對(duì)參與人員的業(yè)

務(wù)把控，云略管理系統(tǒng)提供從整體的團(tuán)隊(duì)分工到具體的成員管理功能，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控團(tuán)隊(duì)管理成員管理角色權(quán)限全鏈路多平臺(tái)營(yíng)銷，賬號(hào)數(shù)據(jù)繁多，數(shù)字統(tǒng)計(jì)復(fù)雜，企業(yè)需要對(duì)旗下賬號(hào)進(jìn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查看和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難度大，云略覆蓋主流社媒平臺(tái)數(shù)據(jù)，協(xié)助企業(yè)跟蹤各團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)情況，減少數(shù)據(jù)整合中的時(shí)間差矩陣排名直播數(shù)據(jù)短視頻數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)大盤(pán)監(jiān)測(cè)品牌績(jī)效管理：推任務(wù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)度廣成員角色目標(biāo)不一致，多賬號(hào)沒(méi)有明確統(tǒng)一的推廣進(jìn)度，企業(yè)可將任務(wù)具體量化，根據(jù)成員角色進(jìn)行任務(wù)分配，幫助企業(yè)掌握賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，推廣目標(biāo)達(dá)成情況情況18旅游業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷策略升級(jí)到店購(gòu)買需求搜索分享裂變看到激發(fā)興趣內(nèi)容創(chuàng)意營(yíng)銷：收集品牌、產(chǎn)品、景點(diǎn)相關(guān)熱點(diǎn)話題，制作受眾廣的旅游推廣視頻，增強(qiáng)品牌曝光文化、員工IP特點(diǎn)，產(chǎn)品特點(diǎn)，營(yíng)造品感度、直播與用戶的互動(dòng)，收集劃分用戶屬高用戶參與度播展示產(chǎn)品、景點(diǎn)，講解具體的購(gòu)買、消費(fèi)。最后將動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化，形成內(nèi)容推廣到交易的閉環(huán)品牌曝光產(chǎn)品好感私域維護(hù)消費(fèi)滿意進(jìn)入線下生意持續(xù)增長(zhǎng)新階段19旅游業(yè)內(nèi)容型營(yíng)銷解決辦法一針內(nèi)容管理：對(duì)性內(nèi)容運(yùn)營(yíng)管理站式社媒運(yùn)營(yíng)矩陣管理系統(tǒng)旅游細(xì)分類型、內(nèi)容范圍和展現(xiàn)形式都比較龐雜，品牌調(diào)性不易統(tǒng)一，宣發(fā)內(nèi)容分散，面對(duì)不同場(chǎng)景，沒(méi)有明確的內(nèi)容導(dǎo)向，需要第三方工具協(xié)助，從平臺(tái)、賬號(hào)、內(nèi)容三方面進(jìn)行針對(duì)性的內(nèi)容規(guī)劃和管理素材管理內(nèi)容分發(fā)文案生成違規(guī)監(jiān)測(cè)熱點(diǎn)事件提升品牌影響力各平臺(tái)內(nèi)容基調(diào)不同，品牌聲量輿情收集難度大。云略通過(guò)海量數(shù)據(jù)模型和AI智能分析，發(fā)現(xiàn)品牌在各平臺(tái)上的輿情走向，建立品牌正負(fù)向業(yè)公關(guān)及時(shí)作出決策輿情分析輿情走向輿情內(nèi)容制，更好的幫助企營(yíng)銷戰(zhàn)報(bào)：營(yíng)銷策略熱度趨勢(shì)全鏈路跟蹤品牌數(shù)據(jù)，對(duì)品牌營(yíng)銷進(jìn)行具體監(jiān)測(cè)，分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，掌握品牌傳播趨勢(shì)和營(yíng)銷走向，幫助企業(yè)可及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略20第三方賦能協(xié)同，集團(tuán)化營(yíng)銷閉環(huán)整合團(tuán)隊(duì)管理數(shù)據(jù)管理內(nèi)容管理將散布在不同地區(qū)的團(tuán)隊(duì)人員、賬號(hào)錄入統(tǒng)一管理。根據(jù)平臺(tái)特點(diǎn)、地區(qū)特點(diǎn)、賬號(hào)特點(diǎn)等，進(jìn)行不同的運(yùn)營(yíng)方式的管理監(jiān)控各平臺(tái)矩陣運(yùn)營(yíng)情況，查看賬號(hào)詳細(xì)數(shù)據(jù)，從平臺(tái)總排名，到單一平臺(tái)排名，了解各矩陣賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，更方便進(jìn)行賬號(hào)的布局調(diào)整和將企業(yè)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容素材進(jìn)行集合管理，便于對(duì)內(nèi)容資產(chǎn)進(jìn)行規(guī)劃和利用，更全面布局企業(yè)的生態(tài)內(nèi)容，使企業(yè)、產(chǎn)品對(duì)外的形象目標(biāo)績(jī)效管從人員管理到各平臺(tái)賬號(hào)的營(yíng)銷管理，企業(yè)可提供的營(yíng)銷戰(zhàn)報(bào)功能可監(jiān)控具體的品牌和競(jìng)品設(shè)定統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，將任務(wù)具體化，可更快近期運(yùn)營(yíng)情況，從熱度到策略，再到用戶，可輔助企業(yè)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略發(fā)現(xiàn)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，掌握目前品牌推廣具體進(jìn)度2104旅游業(yè)矩陣營(yíng)銷案例22傳統(tǒng)OTA案例途牛23途牛：旅游+直播新電商模式，實(shí)現(xiàn)品效兼收1.0成長(zhǎng)模式2.0矩陣布局3.0新媒體交易閉環(huán)布局生活服務(wù)2022年5月入駐抖音生搭建達(dá)人矩陣賬號(hào)視頻直播社群第一階段第二階段第三階段銷售快速孵化起號(hào)2022

年

7

月

-12

月

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孵LV7達(dá)人賬號(hào)賬號(hào)類型打造內(nèi)頁(yè)口碑2023年1月，在抖音生活服務(wù)GMV破億目的地出發(fā)地品類客群口碑+種草數(shù)據(jù)內(nèi)容：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察24途牛：矩陣內(nèi)容精細(xì)布局，實(shí)現(xiàn)IP大爆發(fā)參與抖音“心動(dòng)五一”

活動(dòng)拆解團(tuán)隊(duì)管理流量策略達(dá)播策略牛人專線IP打造：矩陣資源位實(shí)現(xiàn)爆發(fā)性品牌曝光，帶動(dòng)銷量及轉(zhuǎn)化大幅度提升300+牛人專線商品打造：全面提升牛人專線跟團(tuán)游商品占比，目前專線產(chǎn)品84條，占途牛在售商品數(shù)量23%=3187w+強(qiáng)資源配置高熱目的地品質(zhì)保障熱度x好價(jià)x好品數(shù)據(jù)內(nèi)容：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察25周邊游企業(yè)案例26要出發(fā)：從短視頻入手，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)抖音2022年旅行社排位賽蟬聯(lián)榜首抖音2023年1月200+2022年在抖音打造千萬(wàn)級(jí)酒店產(chǎn)品2500w+200+4.5億累計(jì)交易額15萬(wàn)+外部合作達(dá)人達(dá)人業(yè)號(hào)自孵化賬號(hào)數(shù)據(jù)內(nèi)容：抖音生活服務(wù)商業(yè)觀察27要出發(fā)：賬號(hào)內(nèi)容精細(xì)布局，建立品牌獨(dú)有矩陣短視頻布局策略區(qū)