公立醫(yī)院巡查整改研究報(bào)告

人民醫(yī)院二級公立醫(yī)院巡邏整治報(bào)告縣衛(wèi)生計(jì)生局：市衛(wèi)計(jì)委第一巡邏組于7月4日對我院進(jìn)行了現(xiàn)場巡邏，根據(jù)反饋意見，現(xiàn)針對我院存在的問題進(jìn)行整治。一、領(lǐng)導(dǎo)重視我院把巡邏整治工作納入重點(diǎn)工作，認(rèn)真整治。召開全院職工大會(huì)，布置下一步工作任務(wù)，定時(shí)檢查工作進(jìn)展?fàn)顩r，對在檢查中出現(xiàn)的問題及時(shí)整治，啟動(dòng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)職工的主動(dòng)性、自律性。各科室負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本科室人員主動(dòng)糾錯(cuò)，認(rèn)真整治。縣衛(wèi)計(jì)委經(jīng)常組織有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)多次進(jìn)一步我院檢查督導(dǎo)，指導(dǎo)推動(dòng)整治工作。二、綜合施策1、宣傳指導(dǎo)通過張貼標(biāo)語、院報(bào)通報(bào)、微信群發(fā)等多個(gè)宣傳方式來引導(dǎo)大家，更多的理解這項(xiàng)工作，便于大家互相學(xué)習(xí)、互相借鑒，推動(dòng)整治工作的進(jìn)程。加強(qiáng)法制教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，哺育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。2、防止腐敗按著醫(yī)院院務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，對上新樓后所增加的設(shè)備、物品采購集體議價(jià)，公開招標(biāo)，并向職工代表大會(huì)報(bào)告。3、改善醫(yī)療環(huán)境在原址新建的門診病房大樓尚未投入使用的狀況下，為給患者提供舒適溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我院投入資金，對老樓進(jìn)行了粉刷維護(hù)、庭院綠化、院內(nèi)路面拓寬、增加了停車位；面對老樓無法變化的現(xiàn)狀，局領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)都在努力推動(dòng)新樓建設(shè)，爭取早日使用，為患者發(fā)明更加好的就醫(yī)環(huán)境。4加強(qiáng)信息化管理針對老樓布局不合理，無法實(shí)現(xiàn)分層分科掛號、收費(fèi)等問題，我院投入資金加強(qiáng)了信息化系統(tǒng)建設(shè)，從10月份開始使用運(yùn)行信息化系統(tǒng)，為加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。5、有效啟動(dòng)獎(jiǎng)懲機(jī)制各科室按制度流程進(jìn)行日常診療工作。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核成果納入科室目的管理，與個(gè)人評優(yōu)、年度考核、晉升職稱、年終獎(jiǎng)金發(fā)放緊密掛鉤，發(fā)揮考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度。三、初見成效1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)護(hù)理部每月進(jìn)行“健康宣傳教育、護(hù)患溝通”，在護(hù)患溝通中患者及家眷提出了許多貴重意見，其中對醫(yī)院沒有熱水供應(yīng)感到很不方便，院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對患者意見進(jìn)行反饋，并在急診科、病房安裝了電水壺，投資三萬元，確保24小時(shí)供應(yīng)熱水，在滿意度調(diào)查中，患者對醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)表達(dá)非常滿意；定時(shí)對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行道德教育、禮儀培訓(xùn)，做到著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、微笑服務(wù)；為了患者得到一種安靜、舒適的休息及治療環(huán)境，我院特制訂了患者探視和陪護(hù)制度；2、加強(qiáng)醫(yī)療管理建立并完善了醫(yī)療質(zhì)量控制系統(tǒng)，成立了醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、合理用藥、院感、輸血管理、病案管理、護(hù)理質(zhì)量管理等七大核心組織，并充足發(fā)揮了作用。醫(yī)生、護(hù)士在執(zhí)業(yè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行18項(xiàng)核心制度，各科室在臨床工作中都能按照規(guī)范開展診療活動(dòng)；制訂我院啟用了HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了分科掛號、收費(fèi)，住院實(shí)施了押金制，這樣大大方便了患者，不用患者排隊(duì)取藥、交費(fèi)了；新樓門診已建完完全符合原則，確保一醫(yī)一患。每七天定時(shí)對手術(shù)室、供應(yīng)室、口腔科等重點(diǎn)科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并新建了廢物暫存間，投資約20余萬元，確保醫(yī)療廢物的合理儲(chǔ)存；定時(shí)檢查督導(dǎo)各個(gè)臨床科室消毒隔離制度的貫徹，并組織院感培訓(xùn)，全院職工手衛(wèi)生知曉率達(dá)成100%。3、重視人才引進(jìn)培養(yǎng)我院每年選派專業(yè)骨干到省、市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。定時(shí)邀請上級醫(yī)院專家來院帶教、授課。近幾年，通過縣人才辦，新招錄醫(yī)生12名，其中碩士學(xué)歷2人，緩和了我院醫(yī)務(wù)人員少的現(xiàn)狀；我院和市第四人民醫(yī)院、市第三醫(yī)院訂立了上級醫(yī)療聯(lián)合體合同及縣鄉(xiāng)衛(wèi)生院、鎮(zhèn)衛(wèi)生院等8所下級醫(yī)療聯(lián)合體合同，上級醫(yī)院每季度帶領(lǐng)專家組來我院指導(dǎo)、帶教、授課，方便患者不出縣就享有到了專家級的待遇，我院醫(yī)生定時(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為患者義診、會(huì)診及查房，方便患者就醫(yī)。4、優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生為了讓患者有一種溫馨舒適的環(huán)境、我院對舊樓進(jìn)行了整體粉刷、維護(hù)，新修建了一座涼