企業(yè)戰(zhàn)略案例分析

企業(yè)戰(zhàn)略案例分析德爾塔公司簡(jiǎn)介德爾塔航空公司(DeltaAirLines)源于1924年成立的一家給農(nóng)作物噴灑農(nóng)藥的公司，1928年改為三角航空效勞公司，隨后增加客運(yùn)效勞。1941年，公司將總部從門羅遷至亞特蘭大。1953年，三角航空公司與芝加哥和南方航空公司合并。1972年，德爾塔兼并了東北航空公司。1987年兼并西部航空公司，從而成為美國(guó)第三大航空公司。DeltaAirLines公司〔又稱：達(dá)美航空、德爾塔航空、三角航空〕總部設(shè)在亞特蘭大，是美國(guó)第三大航空公司。2006年度在?世界品牌500強(qiáng)?的排行榜中名列第三百六十二位。德爾塔公司的使命

所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)在社會(huì)進(jìn)步和社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展中所承擔(dān)的角色和責(zé)任。包括企業(yè)宗旨和企業(yè)哲學(xué)。

企業(yè)宗旨：我們想讓德爾塔公司成為全球最好的航空公司．我們不僅是，而且想成為一個(gè)革新的,進(jìn)取的，有倫理道德的，成功的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者，以最高的顧客效勞標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供去往全球的時(shí)機(jī)．綱領(lǐng)：在航空運(yùn)輸及相關(guān)效勞中集中我們的時(shí)間，精力和投資以獲取最大的利潤(rùn)．內(nèi)部行為精神：重視顧客及員工的忠誠(chéng)度，為顧客不斷提供最好的效勞和價(jià)值，提倡公平競(jìng)爭(zhēng)，肯定員工成績(jī)．你認(rèn)為還應(yīng)該增加些什么內(nèi)容？我們認(rèn)為還應(yīng)該增加德爾塔公司提到的“決定企業(yè)使命因素〞之外的其余幾條。企業(yè)使命不僅包括企業(yè)哲學(xué)，企業(yè)宗旨，還包括決定企業(yè)使命的因素，它們?nèi)呤侨币徊豢傻?，在確定企業(yè)使命時(shí)，必須充分，全面的考慮到與企業(yè)有利害關(guān)系的各方面的要求和期望。以下是內(nèi)容：企業(yè)使命的表述構(gòu)成要素企業(yè)的用戶企業(yè)生存與發(fā)展企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)的自我意識(shí)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心企業(yè)的技術(shù)企業(yè)公眾形象及社會(huì)責(zé)任企業(yè)的價(jià)值觀念及基本信條企業(yè)的用戶對(duì)用戶的效勞，航空公司還應(yīng)該考慮以下因素：舒適性便利性安全性對(duì)企業(yè)的技術(shù)性由于科技在業(yè)務(wù)上扮演著越來越重要的角色，我們將充分應(yīng)用科技。航空公司——我們只經(jīng)營(yíng)本公司最在行、居領(lǐng)導(dǎo)地位的業(yè)務(wù)，以及空中運(yùn)輸中其他相關(guān)效勞。我們相信，空中運(yùn)輸將朝全球化開展，因此我們將時(shí)間、精力與資金投注于建立于領(lǐng)先的地位。企業(yè)的生存與開展飛航全球,航空公司中的最正確選擇。飛航全球——我們將顧客送抵世界各地，并追求革新，積極進(jìn)取，正派經(jīng)營(yíng)，成為市場(chǎng)上成功的競(jìng)爭(zhēng)者，致力提供顧客最正確的效勞并因而獲得利潤(rùn)。我們以前瞻性的眼光，開拓新航線與新聯(lián)航伙伴，以擴(kuò)展業(yè)務(wù)。企業(yè)的自我意識(shí)員工是德爾塔的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是屬于我們的航空公司，我們的努力能夠領(lǐng)導(dǎo)公司邁向未來，每一個(gè)人都有十分重要的任務(wù)要完成。我們以團(tuán)隊(duì)合作的方式工作，并互相尊重。我們的行動(dòng)皆符合道德標(biāo)準(zhǔn)并且老實(shí)；我們的信譽(yù)是無價(jià)之寶；講求正直，絕不妥協(xié)。英特爾公司簡(jiǎn)介

英特爾是全球最大的芯片制造商，同時(shí)也是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信產(chǎn)品的領(lǐng)先制造商。它成立于1968年，具有37年的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的歷史。1971年，英特爾推出了全球第一枚微處理器。這一舉措不僅改變了公司的未來，而且對(duì)整個(gè)工業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。微處理器所帶來的計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)革命，改變了這個(gè)世界。

英特爾公司改變企業(yè)使命的原因

英特爾在80年代中期遇到了一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)，計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片是英特爾的主要業(yè)務(wù)，而日本制造商想要占領(lǐng)存儲(chǔ)芯片的市場(chǎng)，一次又一次的降低它所生產(chǎn)的芯片價(jià)格。這就使英特爾公司不得不研究許多戰(zhàn)略選擇，而所有的戰(zhàn)略選擇都不能為貴公司帶來很好的前景，最好的選擇方案是放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)。

最終英特爾只有將方向轉(zhuǎn)變于為個(gè)人計(jì)算機(jī)開發(fā)出更強(qiáng)大的微處理器，由于計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片是其70年代就開發(fā)出來的業(yè)務(wù)，且生產(chǎn)能力過剩。故此，英特爾才將公司的資源集中在微處理器上，并全力以赴開展微處理器業(yè)務(wù)。設(shè)想：英特爾公司以前的使命是什么呢？企業(yè)宗旨加強(qiáng)和提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片的盈利性和市場(chǎng)地位以INTEL的優(yōu)勢(shì)和信譽(yù)為客戶打造最先進(jìn)的信息產(chǎn)品在現(xiàn)代信息技術(shù)飛速開展的國(guó)際市場(chǎng)中占有主要市場(chǎng)地位為到達(dá)此目的，我們將不斷創(chuàng)新研究新產(chǎn)品，并積極尋求加強(qiáng)與同行業(yè)的合作企業(yè)哲學(xué)綱領(lǐng)：作為信息產(chǎn)業(yè)的推進(jìn)者，努力改善和提高人們的社會(huì)生活水平，讓每個(gè)家庭的書桌上都有配有英特爾存儲(chǔ)芯片的電腦根本原那么：通過公司與客戶間的互利來增加效益；爭(zhēng)取利潤(rùn)最大化；創(chuàng)新和研究是利潤(rùn)的保證；強(qiáng)化企業(yè)員工的歸屬感；加強(qiáng)公平競(jìng)爭(zhēng)；重視顧客的忠誠(chéng)度。內(nèi)部行為精神：英特爾為整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)效勞；鼓勵(lì)員工創(chuàng)新，并肯定他們的成績(jī)；引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)適應(yīng)變化的外部環(huán)境；在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造和諧的工作氣氛；重視員工忠誠(chéng)度，開展公平競(jìng)爭(zhēng)；以最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品回報(bào)社會(huì)。日本對(duì)手降價(jià)是一種戰(zhàn)略嗎？

英特爾公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——日本生產(chǎn)商連續(xù)降價(jià)的行為理所當(dāng)然是一種戰(zhàn)略選擇。日本競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能考慮到英特爾的主要業(yè)務(wù)——計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)芯片逐漸成熟。其業(yè)務(wù)成熟期