抖音小店一本通：開店+裝修+推廣+運營

FY+BQ.indd12022/5/3114:33:02

圖書在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

抖音小店一本通：開店+裝修+推廣+運營/陳達遠(yuǎn)編著.—北京：

中國鐵道出版社有限公司，2022.7

ISBN978-7-113-29066-5

Ⅰ.①抖…Ⅱ.①陳…Ⅲ.①網(wǎng)絡(luò)營銷Ⅳ.①F713.365.2

中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核字(2022)第065675號

書名：抖音小店一本通：開店+裝修+推廣+運營

DOUYINXIAODIANYIBENTONG：KAIDIAN+ZHUANGXIU+TUIGUANG+YUNYING

作者：陳達遠(yuǎn)

責(zé)任編輯：張亞慧??編輯部電話：（010）51873035??郵箱：lampard@

編輯助理：張秀文?

封面設(shè)計：宿?萌

責(zé)任校對：苗丹

責(zé)任印制：趙星辰

出版發(fā)行：中國鐵道出版社有限公司（100054,北京市西城區(qū)右安門西街8號）

印刷：三河市宏盛印務(wù)有限公司

版次：2022年7月第1版?2022年7月第1次印刷

開本：700mm×1000mm?1/16印張：15字?jǐn)?shù)：252千

書號：ISBN978-7-113-29066-5

定價：69.00元

版權(quán)所有侵權(quán)必究

凡購買鐵道版圖書，如有印制質(zhì)量問題，請與本社讀者服務(wù)部聯(lián)系調(diào)換。電話：（010）51873174

打擊盜版舉報電話：（010）63549461

FY+BQ.indd22022/5/3114:33:03

前言

近年來，線上購物呈快速增長的態(tài)勢，越來越多的

人開始通過線上進行購物。除了淘寶、京東和拼多多等電

商平臺之外，各短視頻平臺也成為很多用戶的主要購物渠

道。而抖音又是近年來發(fā)展得比較好的短視頻平臺之一，

因此，很多人養(yǎng)成了看抖音短視頻和直播購物的習(xí)慣。

因為在抖音平臺中商家和運營者要想通過短視頻和

直播銷售商品，需要先通過“抖音精選聯(lián)盟”將商品添加

到賬號櫥窗中，而抖音小店與“抖音精選聯(lián)盟”又是強關(guān)

聯(lián)的，商家可通過抖音小店的后臺直接將商品上傳至“抖

音精選聯(lián)盟”中，所以，許多商家都開通了自己的抖音?

小店。

抖音小店覆蓋服飾鞋包、珠寶文玩、美妝、3C家電、

個護家清、母嬰和智能家居等多個品類，大部分線下有實

體店或者運營網(wǎng)店的商家，都可以注冊和自己業(yè)務(wù)范圍一

致的小店。

雖然許多商家都覺得開一個抖音小店很有必要，但

是他們連如何開店都不知道，更不用說如何進行店鋪裝?

修、推廣和運營。為了幫助大家更好地玩轉(zhuǎn)抖音小店，筆者

QY+ML.indd12022/5/3114:33:07

抖音小店一本通：開店

結(jié)合個人實戰(zhàn)經(jīng)驗推出了本書。本書通過12章內(nèi)容、130多個干貨技巧，對抖

音小店的干貨內(nèi)容進行解讀。讀者只需讀懂并運用書中的知識，即可快速學(xué)會開

設(shè)抖音小店的流程。

本書講解得比較詳細(xì)，很多運營技巧甚至展示了具體的操作步驟。所以，

即便是不了解抖音小店的讀者，也能快速讀懂本書，并運用書中的知識掌握相關(guān)

+技巧。

裝修

需要特別提醒的是，在編寫本書時，筆者是基于當(dāng)前各平臺和軟件截取的

+

推廣實際操作圖片，但書從寫作到出版需要一段時間，在這段時間里，軟件界面與功

能也許會有調(diào)整和變化，比如，有的內(nèi)容刪除了，有的內(nèi)容增加了，這是軟件開

+

運營發(fā)商做的更新，請在閱讀時，根據(jù)書中的思路，舉一反三，進行學(xué)習(xí)。

本書由陳達遠(yuǎn)編著，參與編寫的還有高彪等人。由于知識水平所限，書中

難免有錯誤和疏漏之處，懇請廣大讀者批評、指正。

編?者

2022年3月

2

QY+ML.indd22022/5/3114:33:07

目錄

第1章入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店1

1.1?抖音小店的電腦端入駐流程2

1.2?抖音小店的其他入駐操作11

目錄

第2章入駐答疑：解決入駐過程中的種種問題17

2.1?抖音小店入駐過程中的常見問題18

2.2?抖音小店入駐后的常見問題22

2.3?抖音小店退店時的常見問題32

第3章賬號管理：做好相關(guān)信息的設(shè)置和調(diào)整38

3.1?店鋪官方賬號的相關(guān)操作39

3.2?為店鋪綁定渠道號43

I

QY+ML.indd12022/5/3114:33:07

抖音小店一本通：開店

3.3?店鋪的支付設(shè)置46

3.4?店鋪子賬號的管理55

+

裝修

+

推廣第4章運營操作：幫助商家簡化工作,提升效率60

+

運營

4.1?運營店鋪的常見操作技巧61

4.2?店鋪運營的其他操作技巧66

第5章商品管理：提高商品創(chuàng)建和管理的效率76

5.1?創(chuàng)建抖店商品的技巧77

5.2?商品添加的相關(guān)說明82

5.3?抖音櫥窗的商品管理92

第6章店鋪裝修：提高消費者的進店轉(zhuǎn)化效果100

6.1?了解店鋪裝修的基礎(chǔ)知識101

6.2?抖音端的店鋪裝修說明105

6.3?非抖音端的店鋪裝修說明114

II

QY+ML.indd22022/5/3114:33:07

第7章營銷推廣：吸引用戶關(guān)注帶來大量流量121

7.1?使用各種優(yōu)惠券進行促銷122

7.2?九種抖音小店常用的營銷工具130

第8章廣告活動：實現(xiàn)店鋪成交額的快速提升149

8.1?參加各平臺大促活動150

8.2?通過廣告投放提高成交額155目錄

第9章抖音銷售：通過短視頻與直播快速賣貨161

9.1?通過短視頻渠道賣貨162

9.2?通過直播渠道賣貨168

第10章達人合作：高效、精準(zhǔn)地尋找?guī)ж涍_人175

10.1?使用抖音小店精選聯(lián)盟176

10.2?使用達人廣場188

10.3?達人合作的其他方式192

III

QY+ML.indd32022/5/3114:33:07

抖音小店一本通：開店

第11章售后服務(wù)：促進店鋪成交并增加回頭率202

+

裝修

11.1?抖音小店的客服服務(wù)203

+

推廣

11.2?抖音小店的發(fā)貨履約206

+

運營11.3?抖音小店的售后處理209

第12章資產(chǎn)結(jié)算：通過數(shù)據(jù)分析提升店鋪收益214

12.1?抖音小店的資產(chǎn)結(jié)算215

12.2?使用電商羅盤分析小店數(shù)據(jù)221

12.3?使用蟬媽媽平臺分析小店數(shù)據(jù)224

IV

QY+ML.indd42022/5/3114:33:07

第1章

入駐開店：

快速開通屬于

你的抖音小店第1章

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

商家和運營者要想運營一個抖音小店，需要先完

成入駐開店的相關(guān)工作，獲得屬于自己的店鋪。本章

講解入駐開店的相關(guān)知識，幫助大家快速開通屬于自

己的抖音小店。

1

01.indd12022/5/3114:33:47

抖音小店一本通：開店

1.1?抖音小店的電腦端入駐流程

商家和運營者可通過電腦端入駐抖音小店，開一家屬于自己的店鋪。本節(jié)

介紹抖音小店的電腦端入駐流程。

1.1.1?第1步：查看入駐資料

+

裝修

在正式入駐之前，商家和運營者需要先查看入駐資料，并根據(jù)自身要入駐的

+

推廣賬號類型準(zhǔn)備好資料。下面介紹抖音小店入駐資料的查看方法。

步驟1進入抖店官網(wǎng)的“首頁”，向上滑動頁面，單擊頁面中的“入

+

運營

駐材料與費用”按鈕，即可看到“入駐材料與費用”板塊；在該板塊中選擇開

店主體和店鋪類型；單擊下方的“查詢”按鈕，如圖1-1所示。

單擊

選擇

單擊

圖1-1?單擊“查詢”按鈕

專家指點：在抖店平臺中，開店主體和店鋪類型不同，入駐賬號的具體材料和費用也不

盡相同。商家和運營者可以根據(jù)自身要入駐的賬號類型選擇開店主體和店鋪類型，查看

某個賬號類型需要準(zhǔn)備的入駐材料和費用；也可以同時查看幾種自己可以入駐的賬號類

型分別需要準(zhǔn)備的入駐材料和費用，并從中選擇一個或幾個合適的賬號類型進行材料和

費用等方面的準(zhǔn)備。

步驟2在彈出的“入駐所需材料、費用”頁面中，查看具體賬號類型

所需的入駐材料，如圖1-2所示。如果商家和運營者要查看具體的入駐材料，

還可以單擊頁面中的“展示更多”按鈕。圖1-3所示為企業(yè)普通類抖音小店賬

號入駐所需的具體材料。

2

01.indd22022/5/3114:33:48

圖1-2?“入駐所需材料、費用”頁面

第1章

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

圖1-3?企業(yè)普通類抖音小店賬號入駐所需的具體材料

1.1.2?第2步：登錄賬號

了解并準(zhǔn)備好賬號入駐所需的材料后，商家和運營者可以在抖店平臺中登

錄賬號，開始入駐。具體來說，商家和運營者可通過如下步驟登錄賬號。

3

01.indd32022/5/3114:33:48

抖音小店一本通：開店

步驟1進入抖店官網(wǎng)的“首頁”頁面，單擊“其他入駐方式”中的“抖

音入駐”按鈕，如圖1-4所示。

+

裝修

+

推廣

單擊

+

運營

圖1-4?單擊“抖音入駐”按鈕

步驟2進入“抖音”頁面，該頁面中會出現(xiàn)一個二維碼，如圖1-5所

示，商家和運營者進入抖音App的搜索界面中掃描該二維碼。

圖1-5?“抖音”頁面

步驟3進入抖音App的“推薦”界面，點擊圖標(biāo)，如圖1-6所示。

步驟4進入抖音搜索界面，點擊圖標(biāo)，如圖1-7所示。

步驟5進入“掃碼”界面，將手機攝像頭對準(zhǔn)頁面中的二維碼進行掃

描，如圖1-8所示。

步驟6進入“抖音授權(quán)”界面，點擊下方的“同意協(xié)議并授權(quán)”按鈕，

如圖1-9所示。

4

01.indd42022/5/3114:33:48

點擊點擊

圖1-6?點擊圖標(biāo)圖1-7?點擊圖標(biāo)

第1章

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

點擊

圖1-8?將手機攝像頭對準(zhǔn)頁面中的二維碼圖1-9?點擊“同意協(xié)議并授權(quán)”按鈕

步驟7即可用抖音賬號登錄抖店平臺。

5

01.indd52022/5/3114:33:48

抖音小店一本通：開店

1.1.3?第3步：選擇主體類型

登錄抖店平臺后，自動跳轉(zhuǎn)至“請選擇主體類型”頁面，如圖1-10所示，

商家在該頁面中根據(jù)自身需要選擇合適的主體類型（單擊對應(yīng)主體類型下方的

“立即入駐”按鈕）。

+

裝修

+

推廣

+

運營

圖1-10?“請選擇主體類型”頁面

1.1.4?第4步：填寫主體信息

單擊對應(yīng)主體類型下面的“立即入駐”按鈕后，自動進入“01.填寫主體信

息”頁面。商家和運營者根據(jù)要求上傳經(jīng)營證件和相關(guān)人員的身份證件圖片。

專家指點：在“01.填寫主體信息”頁面中，商家只需上傳經(jīng)營證件和相關(guān)人員的身份證

件圖片即可，其他信息系統(tǒng)會根據(jù)上傳的圖片自動進行填寫。不過，抖店平臺對經(jīng)營證

件和相關(guān)人員的身份證件圖片也是有一定要求的，商家和運營者可以在頁面右側(cè)查看圖

片的具體要求。

當(dāng)然，選擇的賬號主體不同，“01.填寫主體信息”頁面中要填寫的信息也不

同。例如，企業(yè)/公司類主體需要填寫的主體信息包括營業(yè)證信息和法定代表人

信息。圖1-11所示為企業(yè)/公司類主體需要填寫的部分主體信息。

6

01.indd62022/5/3114:33:48

圖1-11?企業(yè)/公司類主體需要填寫的部分主體信息

1.1.5?第5步：填寫店鋪信息

單擊圖1-11中的“下一步”按鈕，即可進入“02.填寫店鋪信息”頁面。商

家和運營者在該頁面中填寫“店鋪基本信息”“經(jīng)營類目”和“管理人信息”的

相關(guān)內(nèi)容，如圖1-12所示。

第1章

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

圖1-12?“02.填寫店鋪信息”頁面

7

01.indd72022/5/3114:33:48

抖音小店一本通：開店

1.1.6?第6步：進行資質(zhì)審核

商家和運營者根據(jù)要求填寫店鋪信息，并單擊圖1-12中的“提交審核”按

鈕之后，自動進入“資質(zhì)審核”頁面，并且頁面中會顯示“最新資質(zhì)提交資質(zhì)審

核中”，如圖1-13所示。

+

裝修

+

推廣顯示

+

運營

圖1-13?顯示“最新資質(zhì)提交資質(zhì)審核中”

系統(tǒng)完成審核后，如果填寫的信息有問題，那么頁面中會顯示“審核未通

過……”，如圖1-14所示。此時，商家和運營者可以單擊頁面中的“編輯”按鈕，

根據(jù)審核未通過的原因，對相關(guān)信息進行調(diào)整，并再次申請審核，直至審核通過。

顯示

圖1-14?顯示“審核未通過……”

8

01.indd82022/5/3114:33:49

1.1.7?第7步：進行賬戶驗證

審核通過后，自動跳轉(zhuǎn)至“賬戶驗證”頁面，如圖1-15所示。商家需要根

據(jù)頁面提示填寫相關(guān)信息，進行賬戶驗證。賬戶驗證成功后，自動跳轉(zhuǎn)至抖店平

臺的“首頁”頁面。

圖1-15?“賬戶驗證”頁面

第1章

1.1.8?第8步：繳納保證金入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

首次進入抖店平臺時，“首頁”頁面中會出現(xiàn)繳納保證金的提示。商家可

通過如下步驟，繳納保證金，完成抖音小店的入駐。

步驟1進入抖店官網(wǎng)的“首頁”頁面，單擊“繳納保證金”按鈕，如

圖1-16所示。

單擊

圖1-16?單擊“繳納保證金”按鈕

9

01.indd92022/5/3114:33:49

抖音小店一本通：開店

步驟2進入“保證金”頁面，單擊“充值”按鈕，如圖1-17所示。

單擊

+

裝修

+

推廣

圖1-17?單擊“充值”按鈕

+

運營步驟3彈出“充值保證金”對話框，在該對話框中輸入充值金額；

單擊“充值”按鈕，如圖1-18所示。

輸入

單擊

圖1-18?單擊“充值”按鈕

步驟4進入“請選擇支付方式”頁面，如圖1-19所示。商家只需登

錄支付寶App，并掃描圖1-19中的二維碼，即可完成保證金的繳納。至此完

成整個入駐流程。

圖1-19?“請選擇支付方式”頁面

10

01.indd102022/5/3114:33:49

1.2?抖音小店的其他入駐操作

除了用電腦端入駐抖音小店之外，商家還需要完成一些其他的入駐操作。

本節(jié)講解抖音小店的其他入駐操作，幫助零基礎(chǔ)的商家更好地完成入駐的相關(guān)

工作。

1.2.1?抖音小店的移動端入駐操作

除了電腦端之外，商家還可以通過移動端入駐抖音小店。下面介紹通過移

動端入駐抖音小店的方法。

步驟1進入抖音App的“我”界面，點擊“商品櫥窗”按鈕，如圖1-20

所示。

步驟2進入“商品櫥窗”界面，點擊“開通小店”按鈕，如圖1-21

所示。

第1章

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

點擊

點擊

圖1-20?點擊“商品櫥窗”按鈕圖1-21?點擊“開通小店”按鈕

步驟3進入“首頁”界面，選中“我已經(jīng)閱讀并同意上述授權(quán)及

《賬號綁定服務(wù)協(xié)議》”復(fù)選框；點擊界面下方的“立即入駐”按鈕，如圖1-22

所示。

11

01.indd112022/5/3114:33:49

抖音小店一本通：開店

步驟4進入“選擇認(rèn)證類型”界面，商家需要根據(jù)自身情況在該界面

中選擇合適的認(rèn)證類型。以認(rèn)證個體工商戶為例，商家可以點擊“個體工商戶”

后面的“立即認(rèn)證”按鈕，如圖1-23所示。

步驟5進入“主體信息”界面的“主體信息”板塊，如圖1-24所示。

商家需要依次填寫主體信息和店鋪信息，并進行平臺審核及賬戶驗證。具體來說，

+商家完成一項操作后，即可進入下一步的操作。例如，商家完成主體信息的填寫

裝修

后，只需點擊界面下方的“下一步”按鈕，即可進入“店鋪信息”板塊，并根據(jù)

+

推廣提示填寫店鋪的相關(guān)信息。

步驟6完成主體信息和店鋪信息的填寫，進行平臺審核及賬戶驗證

+

運營后，即可完成抖音小店的入駐。

點擊

選中

點擊

圖1-22?點擊“立即入駐”圖1-23?點擊“立即認(rèn)證”圖1-24?“主體信息”

按鈕按鈕板塊

1.2.2?全球購商家入駐的操作流程

從1.1.3節(jié)中可以看出，抖音小店的主體可分為國內(nèi)主體和跨境電商。那么，

商家要如何選擇跨境電商主體，并完成全球購商家的入駐呢？具體操作步驟如下。

步驟1進入抖音電商全球購平臺的“首頁”頁面，單擊“立即入駐”

按鈕，如圖1-25所示。

12

01.indd122022/5/3114:33:49

單擊

圖1-25?單擊“立即入駐”按鈕

步驟2進入抖店頁面，單擊圖標(biāo)，如圖1-26所示。

單擊第1章

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

圖1-26?單擊圖標(biāo)

步驟3在出現(xiàn)的登錄方式選擇對話框中，單擊“抖音登錄”按鈕，如

圖1-27所示。

單擊

圖1-27?單擊“抖音登錄”按鈕

13

01.indd132022/5/3114:33:50

抖音小店一本通：開店

步驟4進入“請選擇主體類型”頁面，單擊“跨境”下方的“立即入

駐”按鈕，如圖1-28所示。

步驟5進入“01.填寫主體信息”頁面，如圖1-29所示。商家需要

根據(jù)頁面提示填寫主體信息，并單擊頁面下方的“下一步”按鈕。

+

裝修

+

推廣

+

運營

單擊

圖1-28?單擊“立即入駐”按鈕

圖1-29?“01.填寫主體信息”頁面

步驟6依次完成填寫店鋪信息、資質(zhì)審核和賬戶驗證，即可完成全球購

商家的入駐。

14

01.indd142022/5/3114:33:50

1.2.3?全球購商家入駐的保證金繳納

全球購商家入駐抖音小店同樣需要繳納保證金，具體操作步驟如下。

步驟1使用全球購商家的賬號登錄抖店平臺，單擊“首頁”頁面中的

“繳納保證金”按鈕，如圖1-30所示。

單擊

圖1-30?單擊“繳納保證金”按鈕

第1章

步驟2進入“保證金”頁面，單擊“充值”按鈕，如圖1-31所示。

入駐開店：快速開通屬于你的抖音小店

單擊

圖1-31?單擊“充值”按鈕

步驟3彈出“獲取收款方信息”對話框，如圖1-32所示。商家需要

記下對話框中的收款方賬戶。

15

01.indd152022/5/3114:33:50

抖音小店一本通：開店

+

裝修

+

推廣

+

運營

圖1-32?“獲取收款方信息”對話框

步驟4通過網(wǎng)銀或柜臺向收款方賬戶中打款。打款完成后，商家可以

等待打款到賬，完成保證金的繳納，也可以在圖1-31中查詢交易流水。

16

01.indd162022/5/3114:33:50

第2章

入駐答疑：

解決入駐過程

中的種種問題第2章

入駐答疑：解決入駐過程中的種種問題

如果此前沒有進行過入駐的相關(guān)操作，那么商家

在入駐時，甚至是入駐后會遇到一些問題。本章幫助

大家快速解決入駐過程中及入駐后遇到的種種問題。

17

02.indd172022/5/3114:34:46

抖音小店一本通：開店

2.1?抖音小店入駐過程中的常見問題

在入駐抖音小店的過程中，商家可能會遇到一些問題。本節(jié)解答抖音入駐

過程中的常見問題，幫助大家做好入駐的相關(guān)工作。

2.1.1?店鋪入駐過程中遇到問題該如何咨詢

+

裝修

在入駐抖音小店時，商家可能會遇到一些自己無法解決的問題，此時商家

+

推廣可以通過聯(lián)系商服進行咨詢，獲得問題的答案。具體來說，商家可通過如下步驟

咨詢?nèi)腭v過程中遇到的問題。

+

運營

步驟1進入抖店官網(wǎng)的“首頁”頁面，單擊“聯(lián)系商服”按鈕，如

圖2-1所示。

單擊

圖2-1?單擊“聯(lián)系商服”按鈕

步驟2在彈出的“在線客服”對話框中，商家可以單擊對話框中要咨

詢的問題所在的位置，如圖2-2所示。

步驟3商家向在線客服發(fā)送對應(yīng)的問題，在線客服會給出問題的答

案，如圖2-3所示。

專家指點：除了單擊“在線客服”對話框中對應(yīng)問題所在的位置之外，商家還可以通過在輸入框中

輸入想要咨詢的問題來尋找問題的答案。

18

02.indd182022/5/3114:34:46

單擊

圖2-2?單擊要咨詢的問題所在的位置圖2-3?在線客服給出問題的答案

2.1.2?店鋪入駐過程中有哪些常見的問題

第2章

在抖店平臺中為用戶提供了常見問題的查看入口，如果大家在注冊過程中

入駐答疑：解決入駐過程中的種種問題

遇到了問題，可通過如下步驟從中尋找問題的答案。

步驟1進入抖店官網(wǎng)的“首頁”頁面，單擊右側(cè)的“常見問題”按鈕，

如圖2-4所示。

單擊

圖2-4?單擊“常見問題”按鈕

19

02.indd192022/5/3114:34:46

抖音小店一本通：開店

步驟2進入“抖店介紹”頁面，單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的按鈕，查看對應(yīng)

的問題。例如，商家可以單擊導(dǎo)航欄中的“店鋪類型”按鈕，如圖2-5所示。

+

裝修單擊

+

推廣

+

運營

圖2-5?單擊“店鋪類型”按鈕

步驟3進入“店鋪類型”頁面，查看與店鋪類型相關(guān)的問題，如圖2-6

所示。如果商家入駐抖店時不知道如何選擇店鋪類型，可以查看該頁面中的內(nèi)容，

并根據(jù)頁面中的問答，選擇自己適合的店鋪類型進行入駐。

圖2-6?“店鋪類型”頁面

20

02.indd202022/5/3114:34:46

2.1.3?入駐過程中的商標(biāo)注冊證問題

在入駐抖音小店的過程中，如果商家不能提供商標(biāo)注冊證就直接售賣商品，

可能會存在侵權(quán)的風(fēng)險。那么，什么是商標(biāo)注冊證？商家如何判斷自己是否要提

供商標(biāo)注冊證呢？

商標(biāo)注冊證是指已申請成功的R標(biāo)。我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗌唐返耐獍b

上都有R標(biāo)，這就說明這些商品的商標(biāo)已經(jīng)注冊了。

如果商家在抖店平臺中選擇旗艦店、專營店或?qū)Ｙu店進行入駐，那么就需

要提供品牌資質(zhì)和商標(biāo)注冊證；如果商家在抖店平臺中選擇普通店進行入駐，那

么只要店鋪命名不涉及品牌，就不需要提供品牌資質(zhì)和商標(biāo)注冊證，反之則需要

提供。

2.1.4?什么情況下需要提交品牌授權(quán)書

品牌授權(quán)書是指品牌方授權(quán)代理人使用品牌商標(biāo)從事經(jīng)銷行為的書面文件。

品牌授權(quán)書主要分為兩種：一種是普通授權(quán)書（適用于專營店或?qū)Ｙu店），另一第2章

種是獨占授權(quán)書（適用于旗艦店）。如果商家入駐的是非自有的品牌（他人注冊入駐答疑：解決入駐過程中的種種問題

的品牌）店鋪，那么需要提供品牌授權(quán)書，否則商家不能成功完成注冊，并且此

時使用商標(biāo)進行銷售的行為可能會被視為侵權(quán)。

2.1.5?是否需要提供行業(yè)資質(zhì)

在入駐抖音小店時，有的行業(yè)是需要提供相關(guān)資質(zhì)的。那么，什么是行業(yè)

資質(zhì)？商家如何判斷自己是否需要提供行業(yè)資質(zhì)呢？

行業(yè)資質(zhì)是指從事某種特定行業(yè)行為需具備的資格和滿足與該資格相適應(yīng)的

標(biāo)準(zhǔn)要求。行業(yè)資質(zhì)相當(dāng)于是做一件事情的門檻，如果抖店要求商家提供行業(yè)資

質(zhì)，那么就說明商家選擇的店鋪所在的行業(yè)對銷售者是有一定要求的。

在入駐抖店時，部分類目是需要提供行業(yè)資質(zhì)的，這在入駐時系統(tǒng)會進行

提示。如果出現(xiàn)相關(guān)的提示信息，那么商家需要提供對應(yīng)的行業(yè)資質(zhì)。例如，入

駐食品飲料類抖音小店，商家通常需要提供經(jīng)營主體的《食品經(jīng)營許可證》或《食

品生產(chǎn)許可證》。

21

02.indd212022/5/3114:34:46

抖音小店一本通：開店

2.2?抖音小店入駐后的常見問題

成功入駐抖音小店后，商家可能也會遇到一些問題。本節(jié)為大家解答抖音

小店入駐后的常見問題。

2.2.1?如何修改店鋪管理人姓名和手機號

+

裝修

當(dāng)經(jīng)營信息發(fā)生變化時，商家需要對店鋪的管理人姓名和手機號進行修改。

+

推廣進入抖店后臺依次單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“店鋪”按鈕和“店鋪設(shè)置”按鈕，

即可進入店鋪設(shè)置的“基本信息”頁面，該頁面中會顯示“管理人信息”板塊，

+

運營

如圖2-7所示。商家只需單擊“管理人姓名”或“管理人手機號”后方的圖標(biāo)，

并重新輸入新的姓名或手機號，即可完成“管理人姓名”或“管理人手機號”的

修改。

單擊

單擊

圖2-7?修改“管理人信息”

2.2.2?如何進行小店的店鋪升級

運營抖音小店一段時間之后，商家可以將店鋪升級為專賣店、專營店或旗

艦店。本節(jié)為大家講解小店的店鋪升級方法。

1．將普通店鋪升級為專賣店

如果商家注冊的是普通店鋪，那么只要獲得品牌方的授權(quán)，可通過如下步

驟將店鋪升級為專賣店。

22

02.indd222022/5/3114:34:46

步驟1進入抖店后臺，依次單擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“店鋪”按鈕和“店

鋪設(shè)置”按鈕；在右側(cè)窗口中切換至“店鋪升級”選項卡；單擊對應(yīng)店鋪

類型下方的“升級”按鈕（這里以升級專賣店為例進行說明），如圖2-8所示。

切換

單擊

單擊

圖2-8?單擊“升級”按鈕

第2章

步驟2進入“店鋪升級/升級店鋪”頁面，在該頁面中設(shè)置店鋪的

入駐答疑：解決入駐過程中的種種問題

基本信息；單擊“新建品牌資質(zhì)”按鈕，如圖2-9所示。

單擊設(shè)置

圖2-9?單擊“新建品牌資質(zhì)”按鈕

23

02.indd232022/5/3114:34:47

抖音小店一本通：開店

步驟3彈出“品牌資質(zhì)”對話框，如圖2-10所示。商家需要根據(jù)

提示，在該對話框中填寫品牌資質(zhì)的相關(guān)信息。

步驟4收起“品牌資質(zhì)”對話框，單擊“品牌資質(zhì)”板塊中的“復(fù)用

品牌資質(zhì)”按鈕，如圖2-11所示。

+

裝修

+

推廣

+

運營

圖2-10?彈出“品牌資質(zhì)”對話框

單擊

圖2-11?單擊“復(fù)用品牌資質(zhì)”按鈕

24

02.indd24202