2021年國考面試真題人際關(guān)系

一、你在單位工作出眾，但領(lǐng)導(dǎo)不注重你，同事嫉妒你，你要怎么辦？開題：（先說心情，再表態(tài)）我在單位工作出眾，領(lǐng)導(dǎo)不注重，同事嫉妒，心情可想而知。但我要以平和心態(tài)對待，不能受情緒影響。一、（好工作）我以為工作出眾是好事，后來我要繼續(xù)努力認(rèn)真工作。二、（反思自己，為什么會這樣？）我要以一顆尋常心，冷靜對待這問題，浮現(xiàn)這種狀況，也許是領(lǐng)導(dǎo)不理解我，不熟悉我能力。同事嫉妒我，也許是與同事溝通不夠。我要檢討反思一下是不是對工作熱情超過與領(lǐng)導(dǎo)溝通和與同事交流。三、（擺平領(lǐng)導(dǎo)、同事，達(dá)到什么效果）有機(jī)會積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代每一件事。加強(qiáng)同事間交往，多向同事學(xué)習(xí)，多參加集體活動(dòng)，與同事簡歷共同興趣。我相信，通過努力，領(lǐng)導(dǎo)會注意我，會與同事和睦相處。四、（總結(jié)提高）工作中注意辦法，不傷害別人自尊心。同步要樂于助人，與同事搞好團(tuán)結(jié)，不但做一種工作出眾人，還要做一種與領(lǐng)導(dǎo)、同事和睦相處人，融入團(tuán)隊(duì)，使工作更加負(fù)責(zé)。二、A去機(jī)關(guān)辦事，公務(wù)員B直接說不能她條件不符合，不能辦理，A說自己特殊狀況，必要辦理，與B吵起來，公務(wù)員C用拉家常方式和A闡明了問題，A明白狀況，并且不在吵鬧，有什么啟發(fā)？題目中，兩名公務(wù)員解決問題做法，給我啟發(fā)是對前來辦理業(yè)務(wù)群眾，工作態(tài)度要熱情，要有足夠耐心，不能簡樸粗暴，對前來辦理業(yè)務(wù)群眾，工作做法要妥當(dāng)，與群眾工作方式，要靈活，不能有任何脫離群眾，高高在上工作意識，要用貼近人民群眾語言，與人民群眾交流要不斷創(chuàng)新工作模式，多站在百姓立場思考問題，要為百姓做實(shí)事，要走進(jìn)老百姓心坎，想群眾所想，急百姓所急，辦百姓所需，解群眾之所難。要善于協(xié)助群眾，體諒群眾，協(xié)助群眾，遇事多與群眾講道理，不能欺騙群眾，更不能凌駕群眾之上。對前來辦理業(yè)務(wù)群眾，工作態(tài)度要熱情，要有足夠耐心，不能簡樸粗暴，對前來辦理業(yè)務(wù)群眾，工作做法要妥當(dāng)，與群眾工作方式，要靈活，不能有任何脫離群眾，高高在上工作意識，要用貼近人民群眾語言，與人民群眾交流要不斷創(chuàng)新工作模式，多站在百姓立場思考問題，要為百姓做實(shí)事，要走進(jìn)老百姓心坎，想群眾所想，急百姓所急，辦百姓所需，解群眾之所難。要善于協(xié)助群眾，體諒群眾，協(xié)助群眾，遇事多與群眾講道理，不能欺騙群眾，更不能凌駕群眾之上。三、如果領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)著人們面批評你，你以為事實(shí)有出入，領(lǐng)導(dǎo)批評不對，你該如何解決。開題：在單位平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)批評下屬是正常現(xiàn)象，哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒批評過人，哪個(gè)下屬沒挨過批評，我必要對的結(jié)識。對的對待領(lǐng)導(dǎo)批評，當(dāng)面不頂撞不質(zhì)疑，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威面子。（擺平領(lǐng)導(dǎo)）事后在恰當(dāng)時(shí)間通過恰當(dāng)方式對領(lǐng)導(dǎo)委婉做一下解釋，盡量得到領(lǐng)導(dǎo)理解諒解（總結(jié)反思）多反思自己，多從自身找因素，把領(lǐng)導(dǎo)批評當(dāng)警示，把批評當(dāng)鞭策，注意工作方式辦法，認(rèn)真做好本職工作，盡職盡責(zé)。四、你和同窗一同考入新單位，你工作勤奮成績突出，但領(lǐng)導(dǎo)對你印象不佳，同窗受到領(lǐng)導(dǎo)信任，并且經(jīng)常為難我，怎么辦？表態(tài)：工作勤奮成績突出，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)信任，作為一種剛剛進(jìn)入新單位信任而言，心情壓抑是可想而知，但是沒有壓力就沒有動(dòng)力，面對挑戰(zhàn)，我會及時(shí)調(diào)節(jié)心態(tài)，把領(lǐng)導(dǎo)對我印象不佳，作為一種鞭策警示，時(shí)時(shí)刻刻提示自己，要謙虛做人，勤奮做事，繼續(xù)做好本職工作，努力做到不張揚(yáng)，不~~~（聽不清。TnT）（擺平領(lǐng)導(dǎo)）努力尋找自身局限性，領(lǐng)導(dǎo)對我印象不佳，也許是領(lǐng)導(dǎo)對我不理解，或者言行舉止有問題。我要多與領(lǐng)導(dǎo)溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷提高自己能力。我相信，隨著時(shí)間推移，我一定會成為領(lǐng)導(dǎo)最信任助手。（擺平同事）同窗受到領(lǐng)導(dǎo)信任，是讓人羨慕，但我絕對不會因而心生怨恨嫉妒。競爭無處不在，與同窗同處一種單位，競爭同樣不可避免，不可否認(rèn)是，參加工作之后，我與同窗交流，不像以往這樣密切了，同窗對我產(chǎn)生誤會，純屬正常，我應(yīng)當(dāng)反省自己，認(rèn)真查找局限性，而不應(yīng)當(dāng)苛責(zé)同窗，等屆時(shí)機(jī)成熟，我會積極與同窗溝通交流，祈求同窗諒解，我也相信，只要我態(tài)度誠懇，咱們一定會重歸于好，情誼之樹會長青?？傊?，此后工作中，我不但做一種勤奮工作，成績突出人，同步做一種與領(lǐng)導(dǎo)同事和諧相處人，因而，在工作中，更加營造良好工作氛圍，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)同事之間溝通交流，咱們之間情誼會更融洽，團(tuán)隊(duì)更團(tuán)結(jié)。五、新到單位，同事不信任你，領(lǐng)導(dǎo)只交給你某些瑣碎事情，你該怎么辦？開題：剛到工作單位，我對工作流程和工作環(huán)境還不夠熟悉，同事對我不夠信任，領(lǐng)導(dǎo)只讓我做瑣碎工作，雖然心情上受些影響，但是理性告訴我這是正常現(xiàn)象，不會被暫時(shí)現(xiàn)象困擾。一、擺平同事信任是建立在互相理解基本之上，單位同事對我不夠信任，是由于對我不夠理解，此后工作中我會尋找機(jī)會，與同事多交流，多溝通，增進(jìn)理解加深結(jié)識。同步，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，提高職業(yè)技能，爭取以最迅速度勝任本職工作。我相信，隨著時(shí)間推移，和同事之間理解加深，咱們會建立起互相信任，互相協(xié)助同事關(guān)系。二、擺平領(lǐng)導(dǎo)小事中蘊(yùn)含大道理，細(xì)節(jié)決定成敗。圖難于其易，為不不大于其細(xì)。我會對的理解領(lǐng)導(dǎo)安排我做某些瑣碎工作用意，絕不會因而心生怨念。因而專心做好領(lǐng)導(dǎo)布置每一件事，并且從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。除此之外，在實(shí)際工作中，努力培養(yǎng)自己勤思考，勤動(dòng)手，多觀測好習(xí)慣。我相信，隨著業(yè)務(wù)能力不斷提高，領(lǐng)導(dǎo)會看在眼里，喜在心頭，一定會更加放心將更多工作交由我去做。三、（總結(jié)提高）：總之，新環(huán)境，新人際關(guān)系，既是挑戰(zhàn)，又是動(dòng)力。只有端正態(tài)度，迎接挑戰(zhàn)，積極投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)，才干化被動(dòng)為積極，團(tuán)結(jié)同事，實(shí)現(xiàn)提高。六、你單位局長，副局長關(guān)系緊張，你深受局長賞識，日后她調(diào)走了，副局長上任，對你挑剔阻難，你怎么辦？表態(tài)：心情可想而知。苦悶，不能抵觸。擺平心態(tài)，正視問題。開題表白心態(tài)：單位浮現(xiàn)這種狀況，壓力可想而知，但是我不會灰心，也不會彷徨，和不會抱怨，要以安靜心態(tài)，努力扭轉(zhuǎn)這種局面。一、（好工作）端正結(jié)識，以積極心態(tài)，面對壓力。前局長之因此對我欣賞，是由于我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，雖然她調(diào)走了，但我這種工作作風(fēng)，不能由于領(lǐng)導(dǎo)人變化而發(fā)生變化，要更加努力，干好本職工作。不會由于工作暫時(shí)不如意，一蹶不振，灰心喪氣。二、（反思自己）認(rèn)真反思現(xiàn)任局長挑剔我因素，更加嚴(yán)格規(guī)定自己。現(xiàn)任局長之因此刁難我，挑剔我，充分闡明我在為人處世方面不夠成熟。需要思考、改進(jìn)和提高地方諸多。因而，我本著高調(diào)做事，低調(diào)做人原則，嚴(yán)格規(guī)定自己，讓自己迅速走向成熟。三、（總結(jié)提高）成果我相信通過我努力，一定打破當(dāng)前這種僵局，我與現(xiàn)任局長關(guān)系一定會浮現(xiàn)陽光，我一定會成為現(xiàn)任局長最信任助手之一。七、你有更好工作設(shè)想，通過實(shí)地調(diào)查，你以為設(shè)想既科學(xué)又可行，但上司與同事不批準(zhǔn)，你采用什么樣辦法讓她們批準(zhǔn)執(zhí)行此方案？開題：如果產(chǎn)生這種狀況我會感覺很遺憾，但我要處在公心，不能心存怨恨，覺得領(lǐng)導(dǎo)同事不批準(zhǔn)有其她方面因素。一、（檢查方案）認(rèn)真查找自己方案可行性，保證在實(shí)行過程中不但會浮現(xiàn)自己預(yù)料中效果，并且不會浮現(xiàn)不良后果。二、（與領(lǐng)導(dǎo)同事們溝通，擺平）委婉理解清晰是什么因素不通過我方案，并虛心聽取她們意見，諸多時(shí)候由于閱歷局限性等因素，方案并沒有可行性。三、（結(jié)合自己）進(jìn)一步完善方案，如果方案沒問題，耐心做領(lǐng)導(dǎo)和同事工作，我相信，通過我誠懇態(tài)度和耐心工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們會批準(zhǔn)方案，使方案得以實(shí)行。八、如果有一位武斷固執(zhí)領(lǐng)導(dǎo)，你會提合理化建議嗎？開題：合理化建議作用。合理化建議能集中人們智慧，對單位發(fā)展，創(chuàng)新工作思路有一定作用，也是單位凝聚力創(chuàng)新力體現(xiàn)。1、普通狀況下領(lǐng)導(dǎo)和同事是不能選取，每個(gè)人均有自己個(gè)性脾氣，要學(xué)會適應(yīng)與人相處。2、領(lǐng)導(dǎo)批好壞與否，只要出于為公，就應(yīng)當(dāng)尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排。3、我向來尊重領(lǐng)導(dǎo)，不會再公開場合對領(lǐng)導(dǎo)決定提出異議，但我會私下找機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)溝通，可在恰當(dāng)時(shí)候才用報(bào)告思想談心等方式委婉提出自己看法，點(diǎn)到為止，至于領(lǐng)導(dǎo)接受與否，應(yīng)當(dāng)由領(lǐng)導(dǎo)決定。4、如果我遇到武斷固執(zhí)領(lǐng)導(dǎo)，我會照經(jīng)常常提合理化建議，由于咱們不是為領(lǐng)導(dǎo)工作，是為黨為人民工作，經(jīng)常提合理化建議是對自己負(fù)責(zé)對工作負(fù)責(zé)。九、你在單位里面，經(jīng)常有人開不利于你玩笑，聽了讓你很氣憤，你如何解決？（人際關(guān)系）先說團(tuán)結(jié)重要，表態(tài)。一方面承認(rèn)錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)批評。再反思自己，為什么沒完畢任務(wù)，得把任務(wù)補(bǔ)過。最后擺平。開題：（交往技能和技巧，一方面明確表態(tài)自己要靈活解決這個(gè)事。）在單位中熟悉同事之間開玩笑是很正常事情，雖然同事經(jīng)常開讓人很難堪玩笑，但我想同事也不是故意，因此，應(yīng)對這樣一種狀況，我會靈活解決。一、（反思自己）我會反省反思自己，也許我在工作中的確有地方做不到位，同事想通過這種開玩笑方式委婉警示我，我會很感謝同事。并積極聽取同事意見和建議，及時(shí)改正自己局限性。二、（擺平同事，如果是同事事該怎么辦：溝通交流擺平她）如果是由于同事玩笑，玩笑度沒有把握好，傷害了我自尊心，也許會在單位對我導(dǎo)致影響，我會在事后單獨(dú)和這位同事進(jìn)行溝通交流，委婉告訴她我想法，但愿她們后來開玩笑時(shí)可以注意一下方式和分寸。三、（后來工作中怎么與解決，同事溝通）注意平時(shí)在工作中加強(qiáng)和同事溝通，增進(jìn)感情，增進(jìn)理解，達(dá)到她們不再和我開過度玩笑目。后來工作生活中我會加強(qiáng)，多和其她同事溝通交流，我想通過彼此交流，加深彼此之間理解。在理解中增進(jìn)感情，這樣就會在言語舉止和做法上更在乎對方感受，后來就不會再浮現(xiàn)這種狀況。十、領(lǐng)導(dǎo)派你去完畢一項(xiàng)工作，但是你同事不配合，導(dǎo)致工作完畢不好，事后同事還向領(lǐng)導(dǎo)告你狀，對此你應(yīng)當(dāng)怎么辦？？（典型人際交往。?？疾旖鉀Q同事關(guān)系。。寬容善待理解同事）開題：（強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合伙重要性，表態(tài)。）良好團(tuán)隊(duì)合伙對完畢一項(xiàng)工作來說，有著至關(guān)重要作用。而同事之間通力團(tuán)隊(duì)合伙是一項(xiàng)工作順利開展必要條件，面對題中浮現(xiàn)問題我不會由于同事向領(lǐng)導(dǎo)告狀，而耿耿于懷。相反，我會反思自己，積極解決好與同事關(guān)系。一、（誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)批評）誠懇接受領(lǐng)導(dǎo)批評，工作是領(lǐng)導(dǎo)派我去完畢，我沒有完畢好就是我失職。況且我也沒有第一時(shí)間在工作難以進(jìn)行時(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以至于影響了工作完畢，因而在向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，我會就在這兩方面錯(cuò)誤祈求領(lǐng)導(dǎo)原諒。二（自我反省，反思+好工作）分析因素，改正局限性，把工作做好。思考同事不配合我因素。如果我工作方式辦法欠妥，引起同事不滿話，我會努力改正。然后與同事做好溝通工作，就本次自己所做欠妥之處祈求同事原諒。并就此事浮現(xiàn)問題與同事進(jìn)行探討，把沒有做好工作重新做一遍，以達(dá)到原則規(guī)定。三、(擺平領(lǐng)導(dǎo)同事)（擺平領(lǐng)導(dǎo)）在報(bào)告工作時(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步溝通，讓領(lǐng)導(dǎo)增進(jìn)對我理解，在不耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作狀況下，多向請教，多報(bào)告，并作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)教訓(xùn)，為后來工作打下良好基本。（擺平同事）解決好同事關(guān)系，我不會因而產(chǎn)生不高興情緒。在后來工作中要更加積極地協(xié)調(diào)好與同事間關(guān)系，做工作上好搭檔，生活中好朋友。五、（就自己解決原則進(jìn)行總結(jié)）總之，后來工作中，我會一如既往與同事領(lǐng)導(dǎo)做好溝通與交流，在工作上合伙好，和諧相處，讓單位工作進(jìn)行更加順利.十一、你與單位一老大姐由于之前工作產(chǎn)生誤會，日后你倆到同一辦公室工作，她對你很冷淡，導(dǎo)致你很長時(shí)間沒有工作任務(wù)，還向別人說你工作不努力，你該如何做？開題：（和諧人際關(guān)系重要性+表態(tài)）和諧人際關(guān)系對單位工作順利開展有著重要作用，在此后工作中，我會盡快地搞好與老大姐關(guān)系，以便更好地投入到工作中去。一、（反思自己）認(rèn)真反思與老大姐之前合伙中存在問題與局限性，老大姐作為長輩，我應(yīng)當(dāng)予以充分尊重，還是由于自己在工作中不成熟，因此我應(yīng)當(dāng)檢討自己局限性。二、（擺平老大姐）積極與大姐進(jìn)一步交流，為自己以往工作中局限性向她表達(dá)誠摯歉意，并表達(dá)后來一定要變化自己工作辦法。通過溝通，消除與老大姐誤會。三、（進(jìn)一步溝通）我會積極向老大姐表達(dá)近來工作很少，而自己剛進(jìn)單位不久，應(yīng)通過參加實(shí)際工作提高自己工作能力，但愿能分擔(dān)某些工作任務(wù)，這樣可以減輕人們工作壓力，也可以向經(jīng)驗(yàn)豐富老同志學(xué)到東西，這是我非常寶貴工作機(jī)會。四、（總結(jié)提高通過我以上努力，一定能得到提高）我相信通過我迅速完畢工作任務(wù)、積極協(xié)助別人時(shí)，同事對我印象一定能有較大改觀。十二、單位制定了績效考核方案，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、同事反對，怎么辦？（闡述績效考核作用，表態(tài)）開題：績效考核可以增進(jìn)單位籌劃目的順利開展。我制定績效考核方案領(lǐng)導(dǎo)滿意但某些同事反對，我會慎重對待此事，力?？冃Э己酥贫仍谖覇挝豁樌麑?shí)行，因而，我會和同事積極溝通、交流，并找出同事反對因素。若由于我對績效考核宣傳解答不到位，從而導(dǎo)致某些同事不理解、反對，我會積極積極溝通。召開績效考核方案解說會議，努力解說并認(rèn)真相似時(shí)傳達(dá)對的信息，使同事理解績效考核目及目的，相信同事在理解真實(shí)狀況后一定會支持我工作，批準(zhǔn)績效考核方案。若績效考核方案的確存在問題、不合理之處，我會對反對績效考核同志進(jìn)行一種狀況調(diào)查，真實(shí)找出不合理之處，同步詢問同事意見建議，集人們智慧結(jié)晶，有針對進(jìn)行調(diào)節(jié)完善，然后將方案上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)闡述方案內(nèi)容，在領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)狀況下，開始貫徹本單位績效考核制度。三、（總結(jié)提高）通過這項(xiàng)工作我會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力提高自己工作效率和能力。在此后工作中，若由我負(fù)責(zé)工作，我一定在事前與領(lǐng)導(dǎo)同事進(jìn)行有效溝通，保證工作順利進(jìn)行。十三、你領(lǐng)導(dǎo)在你毫無準(zhǔn)備狀況下給你分派一項(xiàng)任務(wù)，但如果接下任務(wù)會嚴(yán)重影響你手頭工作，問你該怎么辦。一、開題：服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好領(lǐng)導(dǎo)交代工作是每個(gè)下屬職責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)安排工作任務(wù)我一定認(rèn)真對待：一方面我要事衡量領(lǐng)導(dǎo)交代工作和我手頭工作，哪一種更緊要，領(lǐng)導(dǎo)比我更有原則性，教派我工作普通都是非常緊急非常重要事情，我會在盡量不影響自己本職工作基本上擠時(shí)間完畢領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)，如果為了完畢領(lǐng)導(dǎo)交代任務(wù)而耽誤了本職工作，我會加班完畢自己本職工作，如果加班也完不成，我會委婉給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，請其她同事幫忙完畢，如果必要由我來完畢，請示領(lǐng)導(dǎo)把我手頭工作交其她同事完畢。領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)不是很緊急，我會先完畢自己本職工作，然后再去完畢領(lǐng)導(dǎo)交付任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)很重要，但堅(jiān)持原則更重要。十四、你上級很信任你，但近來你發(fā)現(xiàn)你上級諸多事直接向你下級告知，，而你下級也直接向你上級報(bào)告。你該怎么辦。開題：承認(rèn)存在表態(tài)。在實(shí)際工作當(dāng)中浮現(xiàn)上級越級指揮下屬，下級越級報(bào)告狀況是時(shí)常發(fā)生，對于這種狀況我會本著工作為重大局為重原則，以平和心態(tài)對待：1、（闡述這種狀況從領(lǐng)導(dǎo)角度是正常，從我角度來叫是不應(yīng)當(dāng)發(fā)生，如果發(fā)生了需認(rèn)真分析因素，采用辦法予以應(yīng)對，分析正常不正常因素)浮現(xiàn)這種狀況在領(lǐng)導(dǎo)角度是非常正常，由于在領(lǐng)導(dǎo)角度下屬下屬還是下屬，因此領(lǐng)導(dǎo)安排工作也無可厚非。但從我角度這種狀況是非常不應(yīng)當(dāng)發(fā)生，如果是偶爾發(fā)生或者是暫時(shí)性工作安排是非常正常，如果經(jīng)常發(fā)生一定是我個(gè)人工作浮現(xiàn)了問題，我必要認(rèn)真反思仔細(xì)分析找出問題出在哪里加以應(yīng)對。2、（反思自己，擺平領(lǐng)導(dǎo)，擺平下屬）（反思自己）浮現(xiàn)這種局面也許是我對領(lǐng)導(dǎo)工作意圖領(lǐng)略不夠清晰，或者自己當(dāng)前領(lǐng)導(dǎo)決策能力達(dá)不到規(guī)定，或者自己上傳下達(dá)溝通協(xié)調(diào)能力還不夠強(qiáng)，或者我工作安排和指揮能力還欠缺，使工作部門得不到有效貫徹貫徹。對這些也許存在問題都要進(jìn)一步分析找出癥結(jié)所在，并及時(shí)針對問題找出解決辦法，以上為反思。（擺平領(lǐng)導(dǎo)）其中最重要就是和領(lǐng)導(dǎo)溝通，征求聽取領(lǐng)導(dǎo)意見和指引，積極改正彌補(bǔ)局限性，盡快承擔(dān)起部門工作，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。（擺平下屬）固然在這個(gè)分析問題改正錯(cuò)誤過程中我也會和下屬交流，闡明在領(lǐng)導(dǎo)越級給她安排任務(wù)時(shí)向我報(bào)告，以便我能及時(shí)理解工作進(jìn)度和也許浮現(xiàn)問題，做好相應(yīng)協(xié)調(diào)指揮和輔助工作，把領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)完畢更好。3、（總結(jié)提高）總之，我相信進(jìn)過多方努力，咱們團(tuán)隊(duì)一定是一工作為重大局為重，經(jīng)得起各種革命考驗(yàn)，具備凝聚力和向心力，朝氣蓬勃團(tuán)隊(duì)。十五、群眾來單位反映問題，但此時(shí)辦理違背工作原則，于是你堅(jiān)持未以辦理。此群眾大怒直接向領(lǐng)導(dǎo)謊說你態(tài)度蠻橫，不解決。面對有苦說不出狀況，你該怎么解決。思路：反思自己，擺平領(lǐng)導(dǎo)，擺平群眾，反思總結(jié)開題：在工作過程中遇到這種狀況還是比較少見，如果在工作中碰見了，我要冷靜解決穩(wěn)定心神且不可慌亂。（反思自己)反觀自我，查找自身。我會仔細(xì)回憶自己在執(zhí)法過程中言行舉止，是不是存在工作辦法簡樸言行過激狀況，導(dǎo)致群眾對我誤會，是不是真存在錯(cuò)誤執(zhí)法行為，如果這樣我會及時(shí)改正向當(dāng)事人賠禮道歉，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)批評并在后來執(zhí)法中做到文明執(zhí)法。（擺平領(lǐng)導(dǎo)）向領(lǐng)導(dǎo)講明狀況，請領(lǐng)導(dǎo)定奪，如果不存在上述狀況，我會向領(lǐng)導(dǎo)講明堅(jiān)持原則事實(shí)請領(lǐng)導(dǎo)定奪，相信領(lǐng)導(dǎo)一定會明辨是非做出自己判斷和決定。（擺平群眾）向群眾講明狀況，闡明我沒有辦理因素是受工作職責(zé)約束，向她講明關(guān)于工作制度，如果她真有急事，我可以向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告盡快解決，如果她還是鬧話，我會向她講明法律法規(guī)，講明她這種做法危害性。事后做好總結(jié)，認(rèn)真反思自己，不斷提高自己執(zhí)法水平。（總結(jié)提高)總之，我不會由于這次投訴而影響工作積極性，更不會影響自己執(zhí)法原則性，在后來工作中要以更飽滿激情、昂揚(yáng)狀態(tài)做好每項(xiàng)工作，真正做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀。十六、你剛到單位，言語上得罪了老同志，老同志工作上不給我指引，經(jīng)常當(dāng)別人面批評我，怎么辦？開題：良好人際關(guān)系是咱們做好工作基本，我剛到單位，應(yīng)當(dāng)多聽，多看，多請教，解決好與同事之間關(guān)系。如果發(fā)生題中狀況，我應(yīng)當(dāng)從如下幾種方面努力化解。1.面對老同志批評，我虛心接受批評，把她批評當(dāng)作是對我懂得和鞭策。同步在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己工作能力，拿出成績來證明自己實(shí)力。2.（反思自己，擺平老同志）我要分析我與老同志之間矛盾，我在言語上得罪了她也許是我哪句話說不到位或者不得體，讓老同志產(chǎn)生誤會，因而我要找適當(dāng)機(jī)會給老同志解釋清晰，消除誤會，并在此后工作中，一定注意自己說話語調(diào)態(tài)度，務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎工作作風(fēng)。3.（多向老同志請教，增進(jìn)感情）老同志經(jīng)驗(yàn)豐富，在工作上不予以我指引，也許是為了檢查我工作積極性和自主完畢工作能力，雖然得不到老同志指引，但我在工作中遇到問題，可以多向老同志請教，下班時(shí)候也經(jīng)常和她聊聊天，增進(jìn)咱們感情，這樣就有助于工作進(jìn)一步開展。十七、你和一種同事在一種科室，她比較善于體現(xiàn)自己，你比較默默無聞，你怎么看？開題：（自己觀點(diǎn)看法）在世界上，沒有兩個(gè)人性格是完全一致，團(tuán)隊(duì)中也不例外。咱們應(yīng)當(dāng)容許人們性格多樣化，只要不影響工作，各取所長，各司其職即可。1.（必定性格，闡述）同事善于體現(xiàn)自己，我以為也是非常好，并且值得我學(xué)習(xí)。由于向人們展示自己，就可以讓別人更加理解你，拉近彼此距離，創(chuàng)造和諧氛圍，就可覺得工作合伙起到鋪墊作用。2.公務(wù)員職業(yè)特點(diǎn)就是按章辦事，依法行政，還要不厭其煩地做不少瑣碎工作，這就需要咱們有足夠耐心和默默無聞工作態(tài)度。因此默默無聞絕不代表沒有上進(jìn)心和貪圖安逸，相反，如果一種人在工作中雖然悄無聲息，但可以像涓涓細(xì)流同樣不斷聽取別人意見，或是經(jīng)常自省自身局限性，虛心向她人學(xué)習(xí)，往往就能持續(xù)地提高各個(gè)方面，就能在強(qiáng)調(diào)自我式社會，永遠(yuǎn)立于不敗之地。3.（總結(jié)提高）因此，在此后工作中，我一邊會堅(jiān)持默默無聞性格，安心做事、踏實(shí)做事。一邊吸取同事長處，積極參加集體活動(dòng)加，多和其她同事交流溝通，適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，愛惜一切和人們相處機(jī)會，互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。十八、單位小劉做事熱心，喜歡接電話時(shí)回答不屬于職責(zé)范疇內(nèi)事，引起其她部門不滿，受到領(lǐng)導(dǎo)批評。如果你是小劉，你怎么做？開題：（自己觀點(diǎn)，表決心）在尋常生活和工作中，我的確是一種很熱心人，但盲目熱心能辦好事，也能辦壞事。因此浮現(xiàn)上述狀況，我會認(rèn)真從自身找因素，將問題圓滿解決。1.（反思，擺平不滿）其她部門不滿，應(yīng)當(dāng)是由于我在代接電話過程中，由于不熟悉自身職責(zé)范疇以外狀況，而傳達(dá)了某些錯(cuò)誤或有出入信息，給這些部門帶來不便或麻煩，對此，我會積極向各部門道歉，向人們保證后來不再浮現(xiàn)，后來再浮現(xiàn)類似電話或有人過來詢問其她部門事情狀況，我一定做好轉(zhuǎn)接，同步我會記錄下各部門分機(jī)號碼，以便傳達(dá)。2.（反思檢討、擺平領(lǐng)導(dǎo)）對領(lǐng)導(dǎo)批評，我會虛心接受，畢竟是自己工作原則性、業(yè)務(wù)能力不夠，才導(dǎo)致其她部門不滿，對我部門形象或多或少導(dǎo)致不利影響，因此我會認(rèn)真做好書面檢討，以深刻結(jié)識自身局限性和改進(jìn)方面，從而獲得經(jīng)驗(yàn)和能力提高。3.（總結(jié)提高）在后來工作生活中，我會培養(yǎng)自己原則性和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不越權(quán)、不越位狀況下，做好自身本職工作，維護(hù)單位之間和諧。固然，我不會由于這次浮現(xiàn)其她部門不滿和領(lǐng)導(dǎo)批評，來減少工作熱情態(tài)度，我還會一如既往熱情待人，樂于待人，努力做一種熱心人。十九、你單位要。。上崗，當(dāng)前兩個(gè)人同步和你競爭這個(gè)崗位，當(dāng)前有個(gè)任務(wù)交給你做，由你牽頭，此外兩個(gè)同事態(tài)度不積極，影響了工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)對此不滿，你怎么辦？（開題表態(tài)道歉擺平領(lǐng)導(dǎo)）開題：我作為這個(gè)任務(wù)牽頭人，當(dāng)前工作浮現(xiàn)了工作沒跟上進(jìn)度狀況，我要負(fù)重要責(zé)任，面對領(lǐng)導(dǎo)不滿，我會積極道歉，并保證后來加快進(jìn)度，盡快完畢領(lǐng)導(dǎo)交給我任務(wù)。1、（反思自己，擺平同事）一方面，反思自己工作態(tài)度和工作安排，由于這次配合工作是跟我有競爭關(guān)系兩個(gè)同事，因此我一言一行稍有不慎就有也許導(dǎo)致誤會，因此，我要反思我工作態(tài)度和工作安排與否有不當(dāng)?shù)胤?，如果有，及時(shí)予以改正，把這兩個(gè)同事請到一起，向她們闡明，雖然我是牽頭人，但這個(gè)任務(wù)實(shí)際是領(lǐng)導(dǎo)交給咱們?nèi)齻€(gè)人，只有同心合力把任務(wù)完畢好，才干完畢領(lǐng)導(dǎo)囑托。接下來我會誠懇請她們刊登自己對任務(wù)看法，并與她們一起商量，制定下一步工作籌劃。2、（進(jìn)一步擺平同事）要積極發(fā)揮正向作用，增進(jìn)兩位同事能準(zhǔn)時(shí)完畢工作，3、我要充分發(fā)揮帶頭作用，勤奮努力工作，同步我要體諒她倆難處，積極協(xié)調(diào)，全力保證在工作期限內(nèi)順利完畢任務(wù)。4、在完畢工作后，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在報(bào)告時(shí)，我要闡明這次任務(wù)完畢是咱們?nèi)齻€(gè)人努力成果，每個(gè)人都發(fā)揮了重要作用。二十、剛到新單位，小趙對我工作指手畫腳，小李對我私生活十分感興趣，小孫對我特別熱情，稱兄道弟，怎么解決與同事關(guān)系？開題：新到單位，也許會遇到諸多棘手問題，例如與性格各異同事如何相處問題，我以為，只要待人真誠，解決好工作關(guān)系和生活關(guān)系，就能與同事和諧相處。1.(干好本職工作）無論周邊狀況如何，周邊人對我看法如何，我都會本著尊重同事，工作第一原則，積極做好本職工作。2.（小趙）小趙對我指手畫腳，我應(yīng)當(dāng)以包容心態(tài)去看待，也許是她性格因素，也也許是由于她工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，想在工作上指引我，對她有益看法，我會虛心接受，并感謝她協(xié)助。3.（小李）小李對我私生活感興趣，我要感謝她對我關(guān)懷，但我在工作時(shí)，應(yīng)盡量少談及自己私生活，在休息時(shí)間，與小李多交流，談?wù)勅藗兌几信d趣話題。4.（小孫）小孫對我熱情，我要感謝她對我友善和信任，但是，工作中，咱們是同事關(guān)系，要保持一定距離，不能讓領(lǐng)導(dǎo)感覺咱們有拉幫結(jié)伙傾向。在工作以外時(shí)間，咱們可以稱兄道弟。5（總結(jié)提高）總之，在后來工作，遇到問題，要多向有工作同事請教，不斷提高工作能力，在工作之余，互相理解，增進(jìn)感情。二十一、科室新同事不安心做尋?，嵤鹿ぷ觯I(lǐng)導(dǎo)讓你做思想工作，你怎么做？開題表態(tài)：關(guān)系協(xié)助新同事，是我義不容辭職責(zé)。我一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重托，協(xié)助其恢復(fù)正常工作心態(tài)，以更利于工作開展。1.（理解狀況，找因素）一方面我要認(rèn)真觀測新同志近來情緒體現(xiàn)，通過周邊同事間接理解新同事狀況，對大體問題做到心中有數(shù)，從而有放矢。2.（與她交流溝通，直接理解狀況）我會找該同事交流，問她與否在工作中存在困難疑惑，幫她分析。3.（詳細(xì)思想工作）告訴新同志，不要心急，凡是都從小事做起，只有通過尋常瑣事積累，才干慢慢地承擔(dān)大任，并且可以把瑣事做好也是自己能力一種呈現(xiàn)。因而，以對的心態(tài)面對工作中瑣事，尤為重要。4.（隨時(shí)協(xié)助）告訴同事，工作中如果有不懂或者需要協(xié)助，可以隨時(shí)與我溝通。總之，我會耐心細(xì)致做好與新同事交流溝通工作，重點(diǎn)通過私下談話，扭轉(zhuǎn)她對尋常工作結(jié)識態(tài)度，使其可以端正工作態(tài)度，及時(shí)投入到工作中來。二十二、小李剛到單位工作，對工作不是特別熟悉，被領(lǐng)導(dǎo)批評。找你吐苦水，請問，你準(zhǔn)備如何開導(dǎo)她？一、（表態(tài)，理解小李）小李新到單位，對工作需要一定熟悉過程，被領(lǐng)導(dǎo)譴責(zé)了，她來找我吐苦水，是對我信任，我會站在一種老員工角度對小李進(jìn)行開導(dǎo)，使她可以不久調(diào)節(jié)狀態(tài)，投入當(dāng)前工作當(dāng)中。1、（緩和她情緒，認(rèn)真傾聽小李傾訴）一方面我會給小李倒上一杯茶，與她談一談生活中話題，緩和她情緒，在她情緒穩(wěn)定之后，我認(rèn)真傾聽小李傾訴，傾聽是一種智慧，我相信在我耐心傾聽之下，她能將遇到問題對我和盤托出。只有這樣，我才干真正理解小李郁悶。2、（做細(xì)致思想工作）在充分傾聽了小李傾訴之后，我會為小李分析眼前困難，我作為一種老員工，對單位領(lǐng)導(dǎo)脾氣是比較理解，我會從我經(jīng)驗(yàn)出發(fā)告訴小李，領(lǐng)導(dǎo)譴責(zé)是對事不對人，是為了她有更快提高，其實(shí)，也闡明領(lǐng)導(dǎo)對小李抱有很大盼望，但愿小李可以理解領(lǐng)導(dǎo)苦衷。3、（傳授經(jīng)驗(yàn)）我會告訴小李融入團(tuán)隊(duì)，做好工作某些經(jīng)驗(yàn)，例如在工作中遇到不理解工作要向同事領(lǐng)導(dǎo)多學(xué)習(xí)請教，我也會在力所能及范疇內(nèi)予以她協(xié)助。相信通過我工作，小李一定會放下包袱，更加認(rèn)真努力，早日融入單位。二十三、小張是新來單位公務(wù)員，給你來信，說單位同事不信任她，領(lǐng)導(dǎo)只安排雜事，小張說覺得工作太難做，怎么回信？小張：你好！（告知來信收到，并表達(dá)理解）你來信已收到，看到你在信中說，單位同事不信任你，領(lǐng)導(dǎo)只安排雜事，看得出，你感到很沮喪，甚至覺得公務(wù)員工作太難做了，你這些想法我非常理解，由于我也是從一名新來公務(wù)員成長起來，你諸多想法和感受我也曾經(jīng)有過。當(dāng)前，我想，給你聊一聊，我某些看法。（分析問題產(chǎn)生因素，怎么做領(lǐng)導(dǎo)同事）你覺得單位同事不信任你，領(lǐng)導(dǎo)只安排雜事，這是由于你沒有站在她們角度，對的結(jié)識自己，你是一名新人，人們對你能力還不理解，這樣她們怎么可以放心把某些重大工作交給你解決呢？工作沒有高低貴賤之分，你應(yīng)當(dāng)認(rèn)真完畢領(lǐng)導(dǎo)交給你每一項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)讓人們看到你努力，并且你也要不斷向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，這樣人們才會看到你進(jìn)步，當(dāng)有重要工作任務(wù)交給你時(shí)候，你才干游刃有余，你要相信，單位領(lǐng)導(dǎo)同事都在關(guān)注著你成長和進(jìn)步，你要和人們多溝通交流，理解、發(fā)現(xiàn)自身局限性之處，這樣你才可以盡快成為一名合格公務(wù)員。（對策）小張，你說你覺得公務(wù)員工作太難做了，這是對的，公務(wù)員工作，并不是你想想那樣喝茶看報(bào)就能勝任，公務(wù)員是聯(lián)結(jié)政府與群眾紐帶，因此，只有踏踏實(shí)實(shí)工作，照章辦事，不怕辛苦，不畏挫折，這樣才干成為一名人民滿意公務(wù)員。（相信期待）作為朋友，以我對你理解，只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)，多思考，多動(dòng)手，相信在很短時(shí)間內(nèi)，你就可以承擔(dān)更重要任務(wù)，讓你所學(xué)發(fā)揮更好，期待你好消息，加油！二十四、如何向領(lǐng)導(dǎo)提意見？（開題）：人們都懂得，每個(gè)單位均有領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者，每個(gè)下屬均有向單位領(lǐng)導(dǎo)提意見和建議時(shí)候，我以為，向領(lǐng)導(dǎo)提意見時(shí)：1.考慮自己所提意見與否合理，要提意見要進(jìn)行認(rèn)真分析論證，使其具備對的性和可行性。2.向領(lǐng)導(dǎo)提意見要慎重。要考慮領(lǐng)導(dǎo)是什么性格人，對待性格不同領(lǐng)導(dǎo)，要視狀況而定。3.場合要恰當(dāng)，故意見最佳私底下與領(lǐng)導(dǎo)提，說話語言要委婉，切忌當(dāng)人們面辯駁領(lǐng)導(dǎo)，否則會傷害領(lǐng)導(dǎo)威嚴(yán)和面子。4.當(dāng)人們對同一件事均故意見時(shí)，可以跟人們一起提，免得突出某個(gè)人，對個(gè)人不利。5.（總結(jié)提高）總之，在向領(lǐng)導(dǎo)提意見時(shí)，要出于公心，以大局為重，以工作為重，注意場合、語調(diào)、分寸，領(lǐng)導(dǎo)性格等，所提意見一定要有助于單位工作、單位發(fā)展，單位和諧相處、融洽相處。二十五、如果你定方案，你科長不滿意，但你副局長非常滿意，你怎么解決？開題：對于這一問題，我以為兩位領(lǐng)導(dǎo)出發(fā)點(diǎn)都是好，都是為了讓工作更好開展，是不存在主線分歧，我會立足實(shí)際工作，竭力地解決好這項(xiàng)工作。1、（如果方案有問題）我會重新審視自己方案、結(jié)合科長意見全面慎重地重新修改。兩位領(lǐng)導(dǎo)都是工作經(jīng)驗(yàn)非常豐富，科長既然不滿意，很也許是我方案還存在漏洞。這種狀況下，我會立即和科長進(jìn)行溝通，并請她予以指引，帶著她指引意見，重新修正自己方案。我相信通過經(jīng)驗(yàn)豐富科長指引和不斷改進(jìn)，我方案一定會得到改進(jìn)，科長副局長都會非常滿意。2、（如果方案沒有問題）如果方案沒有什么明顯漏洞，科長副局長卻對我檔案存在比較明顯分歧。我會找個(gè)適當(dāng)機(jī)會，請科長、副局長到場，從工作大局出發(fā)，開誠布公就我方案進(jìn)行討論。我相信兩位工作經(jīng)驗(yàn)豐富領(lǐng)導(dǎo)，一定可以找到分歧所在，并和我一起拿出最佳方案。3、（總結(jié)提高）我相信只要咱們可以從工作大局出發(fā)，本著求同存異原則去討論方案，最后一定可以得到一種滿意成果。二十六、你作為單位新進(jìn)工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你制定一份規(guī)章制度，你不熟悉，怎么辦？開題：俗話說，無規(guī)矩不成方圓，好規(guī)章制度可以在保證單位保持良好秩序方面發(fā)揮積極作用，領(lǐng)導(dǎo)將這張任務(wù)交給我完畢，我將從如下幾種方面做好這項(xiàng)工作。1、（準(zhǔn)備階段）請示領(lǐng)導(dǎo)，明白領(lǐng)導(dǎo)制定工作制度宗旨和意圖。鑒于我作為新進(jìn)人員，對單位還不夠熟悉，我會向同事進(jìn)行詢問，查詢單位檔案，加深對單位人員狀況、工作環(huán)境理解。此外，要廣泛收集單位同事意見。我將采用問卷調(diào)查，個(gè)別交流等形式，切實(shí)理解員工意見。此外，我還要刻苦學(xué)習(xí)有關(guān)管理知識，理解國家有關(guān)法律法規(guī)，為制定一項(xiàng)合理工作制度，做好充分理論準(zhǔn)備。2、在書寫規(guī)章制度時(shí)，要遵守國家法律法規(guī)規(guī)定，制定出合理有效規(guī)章制度。與此同步，我還要依照之前所征集到種種意見，兼顧單位實(shí)際狀況，制定出一種合情合理規(guī)章制度。在規(guī)章制度初形形成之后，還要讓單位同事對此刊登自己意見。在充分理解意見之后，對其進(jìn)行重復(fù)修改。與此同步，規(guī)章制度還要做到簡潔明練，通俗易懂。在形成草稿之后，交給領(lǐng)導(dǎo)審查，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)意見，對草稿進(jìn)一步完善。3、在規(guī)章制度通過領(lǐng)導(dǎo)審批，在單位實(shí)行后，我仍需要向同事進(jìn)行詢問，以理解規(guī)章制度實(shí)踐狀況。4、（總結(jié)提高）總之，通過這件事情，我要進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，對自己長處繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，局限性之處加快學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步，以便把后來工作做得更好。二十七、關(guān)于溝通，人們級別不對等怎么樣交流。你在生活中怎么樣與人交流？1.（人與人之間最寶貴就是真誠和尊重）人與人之間不論地位多懸殊，財(cái)富差別有多大，從人格和尊嚴(yán)上講，人與人是平等。因此在溝通中最寶貴是真誠和尊重。人與人之間會由于地位、財(cái)富、工作、知識等等不同而形成不對等，但是，真誠和尊重是最起碼做人準(zhǔn)則，因此，在溝通過程中，不論如何談話方式和談話方略，哪怕是工作上談判，生活中解決糾紛，真誠和尊重是必不可少，因此，人與人之間溝通，級別不是最重要，最重要是彼此真誠和尊重。2.我在尋常生活中，不論是與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，還是同事溝通，最起碼原則就是真誠和尊重，我尊重上級領(lǐng)導(dǎo)決定，在溝通過程中，雖然有異議地方，我也會在尊重領(lǐng)導(dǎo)前提下，說出自己看法。和上級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，如果領(lǐng)導(dǎo)以為是對的，我會更加努力；如果領(lǐng)導(dǎo)以為我是錯(cuò)，我會尊重領(lǐng)導(dǎo)決定，積極地改正，踏實(shí)工作。在和同事溝通過程中，我尊重同事，拿出真誠。在和朋友和家人溝通中，同樣得真誠和尊重。3.（總結(jié)提高）我相信，人與人是交心，只要你真誠付出，就有真誠對待。因此，只有在最基本溝通原則下，才干談到最佳溝通方式問題。生活中溝通是時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生行為，人與人不論是肢體語言還是動(dòng)作表達(dá)，都是溝通一某些，因此只要你學(xué)會尊重對方，學(xué)會用你真誠去溝通，配以良好方式，你溝通成果會是美好，是成功。二十八、你是新人，初到單位，單位選先進(jìn)員工，但只有一種名額，你投了自己一票，導(dǎo)致同事議論，你怎么辦？開題表態(tài)：（不該投自己）作為一名新人不能立即獨(dú)立承擔(dān)諸多重要任務(wù)并圓滿完畢，此時(shí)最重要是盡快熟悉單位環(huán)境、工作流程和自己工作職責(zé)，提高工作能力。并且作為一名新人，不應(yīng)當(dāng)爭名利，在評優(yōu)時(shí)投自己一票，也并不客觀。1、（反思自己）我初到單位，就投自己一票，一方面是由于在能力局限性狀況下，自己心浮氣躁，另一方面也是由于不理解同事工作狀況，覺得選不出其中最