面試方案及評分細則樣本

面試方案及評分細則一、活動宗旨為了讓同窗們理解招聘基本禮儀和生就業(yè)競爭力。但愿通過本次活動能拉近用人單位與在校學生之間距離，使用人單位“選取人才、培養(yǎng)人才當代理念”進一步校園，使學生在本次活動中可以理解并進一步剖析自身求職競爭能力，讓同窗們更加理解畢業(yè)招聘流程，熟悉面試內容，掌握面試技巧，培養(yǎng)自己舞臺氛圍，鍛煉自己心理素質；能更多參加組織活動，培養(yǎng)自己組織能力；也能更多接觸社會，為自己畢業(yè)后招聘做積奠。同步增強大學生對公司理解限度，協(xié)助大學生成功就業(yè)。二、簡歷篩選原則外觀設計:涉及紙張格式、版面設計、篇幅長度等;簡歷內容:涉及個人基本信息、求職意向、教誨背景、實踐經(jīng)驗等;簡歷用語:涉及文字、措辭、文風、語調、禮儀、外文使用(英語簡歷會視詳細狀況加分)等;突出重點:涉及內容與否吸引讀者、技能與否關聯(lián)職位等;真實限度:較大比例地進行隨機抽查，尋問調查簡歷真實限度，如有虛假概不取用。三、招聘崗位及規(guī)定1、店長：店長是一位管理者、訓練者、傾聽者、啦啦對長、也是營業(yè)員朋友。就管理者角度來說，店長要督導訓練門店人員，劃分權責，讓人員學習實行職務，創(chuàng)造個人最佳業(yè)績，運用正式會議場、合或私底下機會溝通，不但是門店問題解決者，也要能協(xié)助營業(yè)員解決其各式問題。

2、財務人員：審查核定所有收支項目，保證公司一切營業(yè)收入、開支及關于經(jīng)濟活動按規(guī)定進行?；I劃、預測公司鈔票流動需求，關注也許浮現(xiàn)財務危機。參加組織公司財務人員培訓、考核。協(xié)助財務部經(jīng)理管理財務部尋常工作。

3、營銷人員：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制定并組織實行完整銷售方案。掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨特看法。協(xié)助解決大客戶投訴，跟蹤解決投訴成果，并進行客戶滿意度調查。進行客戶分析，建立客戶關系，挖掘顧客需求。進一步理解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為公司提供業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)。

4、公關人員：與關于政府部門、半官方機構、高層決策人士保持良好溝通關系，保持暢通信息溝通渠。依照宣傳方案，組織人員開展宣傳活動，涉及與媒體聯(lián)系，資料設計印刷，活動安排等，保證達到宣傳目。協(xié)助公司有關部門做好重大活動組織、協(xié)調和接待工作。參加公司重大事件緊急處置和善后解決活動。5、人事助理：協(xié)助做好人力資源人員招聘、員工關系、薪資、檔案、社保、合同管理等工作；負責人力資源管理信息收集工作；公司文化建設工作；其她工作等6、行政人員：負責辦公室尋常辦公制度維護、管理。負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。負責對全體辦公人員（各部門）進行尋?？记凇Ｔ诠疚唇⑷肆Y源部門之前，建立初步人事管理制度，并履行人事管理職責。解決公司對外接待工作。組織公司內部各項定期和不定期集體活動。協(xié)助總經(jīng)理解決行政外部事務。按照公司行政管理制度解決其她有關事務。7、銷售人員：、負責產品市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完畢公司產品年度銷售籌劃；依照公司市場營銷戰(zhàn)略，提高銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域銷售，積極完畢銷售量指標，擴大產品市場占有率；與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供積極、熱情、滿意、周到服務；依照公司產品、價格及市場方略，獨立處置詢盤、報價、合同條款協(xié)商及合同訂立等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調并監(jiān)督公司各職能部門操作。動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。維護和開拓新銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游顧客，特別是終端顧客。收集一線營銷信息和顧客意見，對公司營銷方略、售后服務、等提出參照意見。四、評分細則（100分制）構造化面試評分表面試要素綜合分析語言表達應變能力人際交往意識與技巧自我情緒控制舉止儀表觀測要點對事物能從宏觀方面考慮；對事物能從微觀方面考慮其各個構成成分；能注意整體和某些間關系以及各某些間有機協(xié)調組合理解她人意思，口齒清晰流暢：內容有調理、富邏輯性；她人能理解并具一定說服力；用詞精確、恰當、有分寸思維反映敏捷；情緒穩(wěn)定；考慮問題周到人際合伙積極；理解組織中權屬關系；人際間適應；有效溝通；解決人際關系原則性與靈活性結合表情和語言自然；保持冷靜穿著打扮得體；言行舉止符合普通禮節(jié)；無多余動作滿分202018171312要素得分考官評語五、詳細面試方案*銷售、營銷人員集體面試方案一、選聘方式：集體面試二、考察重點：1、溝通能力；2、團隊協(xié)作；3、表達能力；4、領導能力；三、面試流程：1、編號分組；2、自我簡介；3、宣講主題；4、分組討論；5、總結陳辭；6、面試評價。四、詳細操作：1、先將所有面試者進行編號和分組；2、每人2分鐘自我簡介；3、主持人宣講討論主題；4、進行8分鐘分組討論；5、每組派一種代表進行3分鐘總結陳辭；6、進行面試評價。五、討論主題：討論營銷活動中營銷方略、制度流程、組織架構、品牌管理、產品研發(fā)、渠道管理、推廣促銷等幾種方面重要性，并按其重要性將其進行排序。*店長集體面試方案一、選聘方式：集體面試二、考察重點：1、溝通能力；2、團隊協(xié)作；3、表達能力；4、領導能力；三、面試流程：1、編號分組；2、自我簡介；3、宣講主題；4、分組討論；5、總結陳辭；6、面試評價。四、詳細操作：1、先將所有面試者進行編號和分組；2、每人2分鐘自我簡介；3、主持人宣講討論主題；4、進行8分鐘分組討論；5、每組派一種代表進行3分鐘總結陳辭；6、進行面試評價。五、討論主題：今年元月1日，你被調到某旅游飯店當總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)去年第四季度沒有完畢籌劃中利潤指標，其因素是該飯店存在著許多影響利潤指標完畢問題，它們是：①餐飲部飲食缺少特色，服務又不好，對外賓缺少吸引力，導致外賓到其她飯店就餐；②客房、餐廳服務人員不懂外語，接待國外旅游者靠翻譯；③服務效率低，客房掛出“盡快打掃”門牌后，服務員仍不能及時把房間整頓干凈，旅游外賓意見很大，紛紛投宿其她飯店；④總服務臺不能把市場信息、客房銷售信息、財務收支信息、客人需求和意見等及時地傳給總經(jīng)理及客房部等關于部門；⑤旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛而影響飯店名譽；⑥飯店對上級報告中有弄虛作假、夸大成績、掩蓋缺陷現(xiàn)象，而事實上擬定利潤指標主線不符合本飯店實際狀況；請問：上述幾項因素中，哪三項是導致去年第四季度利潤指標不能完畢重要因素（只準列舉三項）?請互相討論并提成小組發(fā)言陳述你理由。*公關集體面試人員方案一、選聘方式：集體面試二、考察重點：1、溝通能力；2、團隊協(xié)作；3、表達能力；4、領導能力；5、公關能力6、隨機應變能力三、面試流程：1、編號分組；2、自我簡介；3、宣講主題；4、分組討論；5、總結陳辭；6、面試評價。四、詳細操作：1、先將所有面試者進行編號和分組；2、每人2分鐘自我簡介；3、主持人宣講討論主題；4、進行8分鐘分組討論；5、每組派一種代表進行3分鐘總結陳辭；6、進行面試評價。五、討論主題：如果你是我司業(yè)務員，你在一輛載著一車過期面包可口可樂公司卡車上，準備到偏遠地區(qū)把這些面包銷毀，但在半路碰見了一群難民，難民把路給堵住情，既不讓記者報導咱們公司把過期面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不會影響身體救命面包。注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者*公職人員集體面試人員方案一、選聘方式：集體面試二、考察重點：1、考察項目：道德素質；2、組織能力；3、協(xié)調能力；4、語言表達能力；5、在陌生環(huán)境中適應能力；6、解決實際問題能力等；三、面試流程：1、編號分組；2、自我簡介；3、宣講主題；4、分組討論；5、總結陳辭；6、面試評價。四、詳細操作：1、先將所有面試者進行編號和分組；2、每人2分鐘自我簡介；3、主持人宣講討論主題；4、進行8分鐘分組討論；5、每組派一種代表進行3分鐘總結陳辭；6、進行面試評價。五、討論主題：1、電動車為市民帶來了以便，但也帶來了諸多問題，請就與否禁止電動車上路進行討論2、某市政府為了引進高品位人才，對高品位人才實行“購房不限”政策，請就此問題進行討論3、進來國家主席習近平屢次提及“走群眾路線”，請就此問題進