2021年高級(jí)財(cái)務(wù)管理題庫(kù)成教

高檔財(cái)務(wù)管理題庫(kù)填空（48空）1、公司估價(jià)就是對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)中＿＿＿＿經(jīng)濟(jì)價(jià)值所進(jìn)行計(jì)量，它是公司＿＿＿＿綜合衡量2、基于行為指引層次價(jià)值管理框架涉及＿＿、＿＿、＿＿、＿＿層面。3、員工價(jià)值是＿＿＿綜合衡量方式。4、員工價(jià)值核心是＿＿＿＿＿5、服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)潜戆祝撸?、＿＿、＿＿、＿＿四者之間關(guān)系并由＿＿構(gòu)成鏈6、顧客價(jià)值＝＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿7、＿＿＿＿和＿＿＿＿構(gòu)成了“服務(wù)利潤(rùn)鏈”核心內(nèi)容。8、公司治理核心功能是安排＿＿＿與＿＿＿之間關(guān)系，以削弱或消除存在于兩者之間潛在利益沖突，解決委托代理問(wèn)題。9、公司治理不但規(guī)定＿＿＿＿職業(yè)化，并且規(guī)定＿＿＿＿也應(yīng)職業(yè)化。10、公司治理已經(jīng)成為公司創(chuàng)立和運(yùn)作一種＿＿＿＿11、公司治理影響＿＿＿，并進(jìn)一步影響＿＿＿＿12、獨(dú)立董事在形式上、實(shí)質(zhì)上應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于＿＿＿＿。13、股東代表訴訟制度是保護(hù)＿＿＿＿＿＿最后和最有效制御手段。14、股東大會(huì)普通由＿＿＿召集，有時(shí)也可由＿＿＿召集。15、股東質(zhì)詢權(quán)是指股東祈求＿＿＿或＿＿＿就關(guān)于問(wèn)題進(jìn)行闡明權(quán)利。16、財(cái)務(wù)治理涉及＿＿＿、＿＿＿和＿＿＿三個(gè)方面基本內(nèi)容，它既反映了出資者對(duì)被投資公司＿＿＿關(guān)系，還反映了所有者對(duì)管理者＿＿＿關(guān)系，就公司內(nèi)部而言，還反映了會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)＿＿＿、會(huì)計(jì)人員對(duì)＿＿＿監(jiān)督與控制關(guān)系。17、成本中心涉及＿＿＿＿、＿＿＿＿＿18、EVA＝＿＿＿＿＿－資金成本19、所謂基于價(jià)值公司管理，是以＿＿＿＿＿為先導(dǎo)、以＿＿＿＿＿為基本技術(shù)支持、匯合公司內(nèi)部各層次、各環(huán)節(jié)、各種雇員共同參加一種管理系統(tǒng)。該管理系統(tǒng)融預(yù)期、計(jì)量、控制、勉勵(lì)甚至于文化等諸要素于一體，是＿＿＿＿＿環(huán)境下公司管理發(fā)展一種必然趨勢(shì)。20、價(jià)值管理是基于＿＿＿＿計(jì)量過(guò)程。21、VBM是根源于公司追逐價(jià)值最大化內(nèi)生規(guī)定而建立以＿＿＿＿為基本，注重＿＿＿＿及其＿＿＿＿，整合＿＿＿＿和＿＿＿＿，梳理管理與業(yè)務(wù)過(guò)程新型管理框架。判斷（60題）1、公司估價(jià)就是對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)中公司價(jià)值進(jìn)行衡量。X2、公司估價(jià)是對(duì)公司效率綜合衡量。V3、財(cái)務(wù)估價(jià)核心論是強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)估價(jià)在財(cái)務(wù)理論中核心地位。4、難于操作、比較抽象是價(jià)值管理目的缺陷。V5、價(jià)值比較抽象缺陷也增長(zhǎng)了價(jià)值目的兼容性和廣泛適應(yīng)性，從而為價(jià)值目的帶來(lái)了長(zhǎng)處。V6、公司價(jià)值決不是一種簡(jiǎn)樸定義，它客觀存在于利益有關(guān)者評(píng)價(jià)之中。7、從公司角度看員工價(jià)值是員工對(duì)公司價(jià)值增長(zhǎng)作用。8、員工價(jià)值核心是創(chuàng)造利潤(rùn)9、服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)潜戆桌麧?rùn)、顧客、員工、公司四者之間關(guān)系并由若干鏈環(huán)構(gòu)成鏈10、服務(wù)利潤(rùn)鏈即公司價(jià)值鏈11、顧客價(jià)值可以描述為客戶總效用比客戶總成本。12、客戶價(jià)值管理就是要使顧客獲得價(jià)值超過(guò)服務(wù)供應(yīng)商成本。13、服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略和成本領(lǐng)先戰(zhàn)略構(gòu)成了“服務(wù)利潤(rùn)鏈”核心內(nèi)容：服務(wù)鏈基于服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，利潤(rùn)鏈基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。14、利益有關(guān)者價(jià)值最大化也許會(huì)成為公司失誤擋箭牌。15、公司治理核心功能是安排公司各利益有關(guān)主體與經(jīng)理人員之間關(guān)系，以削弱或消除存在于兩者之間潛在利益沖突，解決委托代理問(wèn)題。16、公司治理不但規(guī)定公司經(jīng)理人員職業(yè)化，并且規(guī)定公司董事也應(yīng)職業(yè)化。17、公司治理已經(jīng)成為公司創(chuàng)立和運(yùn)作一種基本原則18、公司治理影響公司效率，公司效率影響國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力19、公司必要設(shè)立董事會(huì)。X20、公司必要設(shè)立監(jiān)事會(huì)。X21、依照國(guó)內(nèi)公司法，一種人不能設(shè)立有限責(zé)任公司。X22、依照國(guó)內(nèi)公司法，設(shè)立公司股東人數(shù)至少應(yīng)為3人。X23、戳穿公司面紗強(qiáng)調(diào)了股東對(duì)公司債務(wù)連帶責(zé)任。24、一人有限責(zé)任公司股東不能證明公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東自己財(cái)產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。25、董事會(huì)獨(dú)立性是指董事會(huì)獨(dú)立于股東大會(huì)。26、用手投票約束經(jīng)理人員是一種國(guó)際趨勢(shì)。X27、用腳投票約束經(jīng)理人員是一種國(guó)際趨勢(shì)。V28、破產(chǎn)機(jī)制可以看作是公司治理一種外部機(jī)制。29、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以看作對(duì)所有公司一種外部治理工具。30、普通以為，公司治理實(shí)際狀況是董事會(huì)控制股東大會(huì)。31、普通以為，公司治理實(shí)際狀況是股東會(huì)控制董事會(huì)。32、獨(dú)立董事在形式上、實(shí)質(zhì)上應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于公司管理當(dāng)局。33、獨(dú)立董事比例比較高公司更敢于換掉在任CEO。34、股東代表訴訟制度是保護(hù)中小股東最后和最有效制御手段。35、股東利益具備同質(zhì)性。36、財(cái)務(wù)治理涉及財(cái)務(wù)決策機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和勉勵(lì)機(jī)制三個(gè)方面基本內(nèi)容。37、財(cái)務(wù)治理反映了出資者對(duì)被投資公司“股權(quán)—資本”控制關(guān)系，還反映了所有者對(duì)管理者控制關(guān)系。38、就公司內(nèi)部而言，財(cái)務(wù)治理反映了會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、會(huì)計(jì)人員對(duì)經(jīng)理人員監(jiān)督與控制關(guān)系。39、MM理論以為公司價(jià)值與資本構(gòu)造無(wú)關(guān)。40、修正MM理論以為公司價(jià)值與資本構(gòu)造無(wú)關(guān)。41、修正MM理論以為有負(fù)債公司存在節(jié)稅價(jià)值，因而有負(fù)債公司價(jià)值高于無(wú)負(fù)債公司價(jià)值。42、構(gòu)成流程基本要素是作業(yè)。43、所謂工作是由獨(dú)立可分作業(yè)按照一定順序結(jié)合而成。44、流程再造是對(duì)職能式思考方式提出疑問(wèn)。45、平衡計(jì)分卡是一種基于戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。46、EVA＝NOPAT－資金成本47、計(jì)算EVA時(shí)需要對(duì)NOPAT計(jì)算進(jìn)行會(huì)計(jì)調(diào)節(jié)。48、計(jì)算EVA時(shí)某些會(huì)計(jì)調(diào)節(jié)具備一定主觀性。49、資源利潤(rùn)可以超越EVA指標(biāo)。50、自由鈔票流量是指公司除了在庫(kù)存、設(shè)備、長(zhǎng)期股權(quán)等所需鈔票流量以外產(chǎn)生額外鈔票流量。51、公司價(jià)值管理是對(duì)公司資源最佳運(yùn)用及其整合過(guò)程，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值增長(zhǎng)。52、價(jià)值管理是對(duì)公司產(chǎn)生重大影響利益有關(guān)者博弈過(guò)程。53、股份評(píng)估與補(bǔ)償制度限制了公司某些有利投資方案、管理方案。（）54、基我市值模型圖事實(shí)上反映了一種時(shí)間價(jià)值計(jì)量過(guò)程。（）55、管理是治理下管理，治理是通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)治理。（）56、財(cái)務(wù)部門客戶重要是公司客戶。（）57、獨(dú)立董事是指具備完全獨(dú)立意志，代表公司全體股東和公司整體利益董事會(huì)成員。（）58、公司價(jià)值管理應(yīng)當(dāng)成為公司整合過(guò)程。（）59、金融危機(jī)闡明，經(jīng)濟(jì)金融化導(dǎo)致了泡沫化。（）60、公司治理重要是解決不同股東之間利益沖突問(wèn)題。（）單選（56題）1、從財(cái)務(wù)角度看，公司管理過(guò)程涉及＿＿＿＿A、規(guī)劃、預(yù)算、報(bào)告、薪酬；B、籌劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制；C、目的、戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)衡量、管理過(guò)程、決策；D、概念層面、戰(zhàn)略規(guī)劃層面、實(shí)行層面、制度化層面2、基于財(cái)務(wù)管理內(nèi)容框架涉及＿＿價(jià)值管理A、投資活動(dòng)、融資活動(dòng)、分派活動(dòng)；B、概念層面、戰(zhàn)略規(guī)劃層面、實(shí)行層面、制度化層面；C、基于財(cái)務(wù)管理過(guò)程規(guī)劃、預(yù)算、報(bào)告、薪酬環(huán)節(jié)；D、基于價(jià)值動(dòng)因管理過(guò)程延長(zhǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)期間（時(shí)間）要靠＿＿＿減少成本；B、增長(zhǎng)收入；C、制定戰(zhàn)略；D、加強(qiáng)管理4、員工價(jià)值是＿＿綜合衡量方式。A、員工忠誠(chéng)度；B、員工幸福度；C、員工責(zé)任感；D、員工滿意度5、員工價(jià)值核心是＿＿＿＿A、創(chuàng)造利潤(rùn)；B、員工工作滿意度；C、員工忠誠(chéng)度；D、員工工資收入水平6、服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)欠从常撸撸撸哧P(guān)系并由若干鏈環(huán)構(gòu)成鏈A、股東、債權(quán)人、員工、管理當(dāng)局等；B、利潤(rùn)、顧客、員工、公司；C、戰(zhàn)略、方略、戰(zhàn)術(shù)、行動(dòng)；D、價(jià)值鏈7、顧客價(jià)值等式為（＿＿＿＋＿＿＿）／（＿＿＿＋＿＿＿）A、為顧客創(chuàng)造服務(wù)效用；B、服務(wù)過(guò)程質(zhì)量；C、服務(wù)價(jià)格；D、獲得服務(wù)成本8、＿＿＿＿也許會(huì)成為公司失誤擋箭牌A、股東價(jià)值最大化；B、利益有關(guān)者價(jià)值最大化；C、員工價(jià)值最大化；D、顧客價(jià)值最大化9、公司治理核心功能是安排＿＿＿＿之間關(guān)系，以削弱或消除存在于兩者之間潛在利益沖突，解決委托代理問(wèn)題。A、社會(huì)公眾與各利益有關(guān)主體；B、員工與各利益有關(guān)主體C、股東與各利益有關(guān)主體D、各利益有關(guān)主體與經(jīng)理人員10、公司治理不但規(guī)定公司經(jīng)理人員職業(yè)化，并且規(guī)定＿＿＿＿也應(yīng)職業(yè)化。A、管理人員；B、董事；C、監(jiān)事；D、獨(dú)立董事11、依照公司法，國(guó)內(nèi)有限責(zé)任公司董事數(shù)量是＿＿＿A、3－13人；B、50人如下；C、不擬定；D、1－13人。12、依照公司法，國(guó)內(nèi)有限責(zé)任公司股東數(shù)量是＿＿＿A、3－13人；B、50人如下；C、不擬定；D、1－13人。13、獨(dú)立董事制度發(fā)源于＿＿＿＿A、美國(guó)；B、英國(guó)；C、德國(guó)；D、日本14、代表訴訟制度發(fā)源于＿＿＿＿A、美國(guó)；B、英國(guó)；C、德國(guó)；D、日本15、戳穿公司面紗強(qiáng)調(diào)了＿＿＿＿。A、一人有限責(zé)任公司需經(jīng)國(guó)家審計(jì)機(jī)構(gòu)審計(jì)；B、股東財(cái)產(chǎn)應(yīng)獨(dú)立于公司財(cái)產(chǎn)；C、股東對(duì)公司債務(wù)連帶責(zé)任；D、母公司對(duì)子公司債權(quán)是次級(jí)債權(quán)。16、董事會(huì)獨(dú)立性是指董事會(huì)獨(dú)立于＿＿＿＿。A、股東大會(huì)；B、監(jiān)事會(huì)；C、經(jīng)理層；D、職代會(huì)17、咱們普通說(shuō)公司內(nèi)部治理規(guī)范是＿＿＿＿A、公司管理層；B、控制性股東；C、外部股東；D、獨(dú)立董事18、關(guān)于公司治理，郎咸平以為＿＿＿＿是資本主義靈魂。A、治理構(gòu)造；B、法制；C、民主制度；D、信托責(zé)任19、普通以為，公司治理實(shí)際狀況是＿＿＿A、董事會(huì)控制股東大會(huì)；B、股東會(huì)控制董事會(huì)；C、職代會(huì)控制董事會(huì)；D、職代會(huì)控制股東會(huì)20、沒(méi)有得到授權(quán)＿＿＿＿，在對(duì)外從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，與善意第三人之間訂立合同應(yīng)當(dāng)被履行。A、董事；B、經(jīng)理人員；C、董事及經(jīng)理人員；D、ABC都不對(duì)。21、獨(dú)立董事在形式上、實(shí)質(zhì)上應(yīng)當(dāng)獨(dú)立于＿＿＿＿。A、公司董事會(huì)；B、股東大會(huì)；C、公司管理當(dāng)局；D、公司財(cái)務(wù)部門22、股東代表訴訟制度是保護(hù)＿＿＿＿＿＿利益最后和最有效制御手段。A、股東；B、中小股東；C、債權(quán)人；D、員工23、國(guó)內(nèi)公司法規(guī)定，持有公司＿＿＿＿股權(quán)，可以祈求召開(kāi)暫時(shí)股東大會(huì)。A、1%；B、10%；C、51%；D、50%以上24、有股權(quán)1%以上股東，＿＿＿＿狀況下可直接行使代表訴訟權(quán)利時(shí)。A、規(guī)定先祈求董事提起訴訟但董事未履行；B、先祈求監(jiān)事提起訴訟但監(jiān)事未履行；C、狀況緊急；D、董事、監(jiān)事、公司高管給公司導(dǎo)致?lián)p害25、股東提起訴訟需要＿＿＿＿以上股權(quán)A、1%；B、10%；C、51%；D、50%26、流程位勢(shì)重要性是以＿＿＿＿為原則。A、與否會(huì)對(duì)其她流程產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)；B、與否是高效率；C、與否可行；D、與否對(duì)顧客價(jià)值創(chuàng)造有重大影響。27、流程再造強(qiáng)調(diào)關(guān)注＿＿＿＿。A、流程；B、功能；C、職能；D、效果28、公司在＿＿＿階段應(yīng)重要以非財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)為主。A、初創(chuàng)階段；B、成長(zhǎng)階段；C、成熟階段；D、衰退階段29、公司在＿＿＿階段其鈔票流量特別重要。A、初創(chuàng)階段；B、成長(zhǎng)階段；C、成熟階段；D、衰退階段30、既可以反映公司績(jī)效、償債能力、流動(dòng)性，又可以反映公司動(dòng)態(tài)狀況指標(biāo)是＿＿＿A、利潤(rùn)；B、毛利潤(rùn)；C、收入；D、鈔票流量；31、利潤(rùn)中心重要評(píng)價(jià)指標(biāo)是＿＿＿＿A、利潤(rùn)；B、貢獻(xiàn)毛益；C、可控貢獻(xiàn)毛益；D、部門貢獻(xiàn)毛益32、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格制定辦法有＿＿＿＿A、成本價(jià)格；B、賺錢價(jià)格；C、市場(chǎng)價(jià)格；D、人為價(jià)格33、EVA＝NOPAT－（）A、成本；B、支出；C、財(cái)務(wù)費(fèi)用；D、資金成本34、計(jì)算NOPAT時(shí)應(yīng)將研發(fā)費(fèi)用作為＿＿＿對(duì)待。A、收入；B、費(fèi)用；C、資產(chǎn)；D、負(fù)債35、計(jì)算NOPAT時(shí)應(yīng)將員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)費(fèi)用作為＿＿＿對(duì)待。A、收入；B、費(fèi)用；C、資產(chǎn)；D、負(fù)債36、計(jì)算NOPAT時(shí)應(yīng)將廣告與促銷費(fèi)用作為＿＿＿對(duì)待。A、收入；B、費(fèi)用；C、資產(chǎn)；D、負(fù)債37、由于EVA考慮了資金成本，因而它可以提供一種與＿＿＿＿目的更一致工具。A、股東；B、債權(quán)人；C、員工；D、管理當(dāng)局38、EVA難于回答＿＿＿問(wèn)題A、公司內(nèi)在成長(zhǎng)；B、管理者補(bǔ)償；C、公司授權(quán)問(wèn)題；D、所有者權(quán)益模仿39、資源利潤(rùn)＝（）／消耗經(jīng)濟(jì)資源A、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)；B、利潤(rùn)；C、收入；D、凈產(chǎn)出40、＿＿＿＿是指公司除了在庫(kù)存、設(shè)備、長(zhǎng)期股權(quán)等所需鈔票流量以外產(chǎn)生額外鈔票流量。A、鈔票凈流量；B、營(yíng)業(yè)鈔票凈流量；C、營(yíng)業(yè)鈔票流量；D、自由鈔票流量41、自由鈔票流量計(jì)算公式是：自由鈔票流量＝稅前利潤(rùn)＋折舊和攤銷－（）A、付現(xiàn)成本；B、期間費(fèi)用；C、資本性支出；D、隨意性資本支出42、鈔票流量基本要素涉及＿＿＿＿、流量、流程、流速。A、存量；B、流向；C、流出與流入；D、凈流量43、鈔票流量基本要素涉及＿＿＿＿、流向、流程、流速。A、存量；B、流量；C、流出與流入；D、凈流量44、決定鈔票流量安全性是＿＿＿＿A、流量；B、流向；C、流程；D、流速45、不對(duì)免費(fèi)付能力公司進(jìn)行清算普通屬于＿＿＿＿。A、重整；B、債務(wù)免除；C、破產(chǎn)；D、延期償還46、通過(guò)債權(quán)、債務(wù)雙方協(xié)商，達(dá)到新償債合同，普通稱之為＿＿＿＿。A、重整；B、和解；C、破產(chǎn)；D、債務(wù)免除47、（）也許會(huì)成為公司失誤擋箭牌A、股東價(jià)值最大化；B、利益有關(guān)者價(jià)值最大化；C、員工價(jià)值最大化；D、顧客價(jià)值最大化48、咱們普通說(shuō)公司內(nèi)部治理規(guī)范是（）A、公司管理層；B、控制性股東；C、外部股東；D、獨(dú)立董事49、計(jì)算NOPAT時(shí)應(yīng)將研發(fā)費(fèi)用作為（）對(duì)待。A、收入；B、費(fèi)用；C、資產(chǎn)；D、負(fù)債50、服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)欠从常ǎ╆P(guān)系并由若干鏈環(huán)構(gòu)成鏈A、股東、債權(quán)人、員工、管理當(dāng)局等；B、利潤(rùn)、顧客、員工、公司；C、戰(zhàn)略、方略、戰(zhàn)術(shù)、行動(dòng)；D、價(jià)值鏈51、既可以反映公司績(jī)效、償債能力、流動(dòng)性，又可以反映公司動(dòng)態(tài)狀況指標(biāo)是（）A、利潤(rùn)；B、毛利潤(rùn)；C、收入；D、鈔票流量；52、消費(fèi)者分享公司剩余控制權(quán)屬于（）。A、層級(jí)治理；B、網(wǎng)絡(luò)治理；C、內(nèi)部治理；D、外部治理53、從估價(jià)辦法上看，依照市盈率對(duì)公司價(jià)值進(jìn)行測(cè)算屬于（）。A、比較估價(jià)法；B、客觀法；C、折現(xiàn)鈔票流量估價(jià)法；D、經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)估價(jià)法54、剩余收益指標(biāo)以（）為基本扣除債務(wù)和權(quán)益資本成本。A、凈利潤(rùn)；B、毛利潤(rùn)；C、息稅前利潤(rùn)；D、稅后凈營(yíng)業(yè)利潤(rùn)55、可以用（）來(lái)度量經(jīng)濟(jì)金融化限度。A、金融工具；B、金融資產(chǎn)；C、實(shí)物資產(chǎn)；D、金融資產(chǎn)與國(guó)民財(cái)富比率56、依照公司法，國(guó)內(nèi)有限責(zé)任公司董事數(shù)量是（）A、3－13人；B、50人如下；C、不擬定；D、1－13人。多選（40題）公司估價(jià)是綜合公司＿＿＿＿基本上，合理擬定公司價(jià)值以進(jìn)行有關(guān)決策。內(nèi)部環(huán)境；B、外部環(huán)境；C、管理基本；D、投資者意愿關(guān)于價(jià)值管理，如下說(shuō)法對(duì)的是＿＿A、價(jià)值管理是基于原則計(jì)量過(guò)程；B、是指引公司思考、管理辦法；C、因此價(jià)值及價(jià)值管理是客觀，價(jià)值管理是環(huán)境產(chǎn)物；D、價(jià)值管理是對(duì)公司產(chǎn)生重大影響利益有關(guān)者博弈過(guò)程。E、公司價(jià)值管理是對(duì)公司資源最佳運(yùn)用及其整合過(guò)程F、公司價(jià)值管理必要以市場(chǎng)為基本，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，最后也要交給市場(chǎng)去評(píng)判。3、公司價(jià)值應(yīng)體現(xiàn)為公司對(duì)＿＿＿＿需求滿足、體現(xiàn)為＿＿＿＿實(shí)行經(jīng)營(yíng)權(quán)威滿足。A、所有索償權(quán)持有人；B、管理者；C、員工；D、政府關(guān)于部門4、從財(cái)務(wù)角度看，公司管理過(guò)程涉及＿＿＿＿A、規(guī)劃；B、預(yù)算；C、報(bào)告；D、薪酬5、價(jià)值管理框架涉及＿＿價(jià)值管理A、投資活動(dòng)、融資活動(dòng)、分派活動(dòng)；B、概念層面、戰(zhàn)略規(guī)劃層面、實(shí)行層面、制度化層面；C、基于財(cái)務(wù)管理過(guò)程規(guī)劃、預(yù)算、報(bào)告、薪酬環(huán)節(jié)；D、基于價(jià)值動(dòng)因管理過(guò)程6、服務(wù)利潤(rùn)鏈?zhǔn)潜戆祝撸咧g關(guān)系并由若干鏈環(huán)構(gòu)成鏈A、利潤(rùn)；B、顧客；C、員工；D、公司7、＿＿＿＿構(gòu)成了“服務(wù)利潤(rùn)鏈”核心內(nèi)容。A、差別化戰(zhàn)略；B、集中戰(zhàn)略；C、服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略；D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8、公司治理核心功能是安排＿＿＿＿之間關(guān)系，以解決委托代理問(wèn)題。A、社會(huì)公眾；B、員工；C、股東；D、各利益有關(guān)主體；E、經(jīng)理人員9、關(guān)于公司治理，如下說(shuō)法對(duì)的是＿＿＿＿A、公司治理已經(jīng)成為公司創(chuàng)立和運(yùn)作一種基本原則；B、公司治理核心功能是安排公司各利益有關(guān)主體與經(jīng)理人員之間關(guān)系；C、公司治理規(guī)定公司董事職業(yè)化；D、應(yīng)當(dāng)由股東主導(dǎo)公司。10、應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)主導(dǎo)公司，有＿＿＿＿等觀點(diǎn)A、股東；B、控股股東；C、公司管理當(dāng)局；D、公司利益有關(guān)者11、普通來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)公司法擬定公司治理構(gòu)造是＿＿＿＿構(gòu)造A、股東大會(huì)；B、董事會(huì)；C、監(jiān)事會(huì)；D、職工代表大會(huì)12、良好公司治理原則是（）A、問(wèn)責(zé)機(jī)制與責(zé)任；B、公平原則；C、透明原則；D、訴訟原則13、股東治理權(quán)力涉及＿＿＿＿A、表決權(quán)；B、檢查權(quán)；C、股利分派祈求權(quán)；D、少數(shù)異議股東評(píng)估與回購(gòu)權(quán)；E、股東訴訟提起權(quán)14、經(jīng)理人員民事義務(wù)涉及＿＿＿＿A、注意義務(wù)；B、盡職義務(wù)；C、盡責(zé)義務(wù)；D、忠實(shí)義務(wù)15、經(jīng)理治理權(quán)力涉及＿＿＿＿A、對(duì)內(nèi)管理權(quán)力；B、對(duì)外代表公司從事關(guān)于活動(dòng)權(quán)力；C、制定關(guān)于戰(zhàn)略、預(yù)算權(quán)力；D、行使公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)權(quán)力16、獨(dú)立董事在公司中角色涉及＿＿＿＿＿A、監(jiān)督角色；B、政治角色；C、顧問(wèn)角色；D、戰(zhàn)略角色17、獨(dú)立董事要較好地履行其責(zé)任，需要＿＿＿＿保證A、法律保證；B、名譽(yù)保證；C、經(jīng)濟(jì)勉勵(lì)；D、知識(shí)保證18、獨(dú)立董事制度意義是＿＿＿＿A、可以產(chǎn)生科學(xué)議事機(jī)制；B、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部結(jié)合；C、符合公司目的多元化趨勢(shì)；D、化解董事與其她人員之間某些潛在沖突19、股份評(píng)估及補(bǔ)償權(quán)制度普通合用于＿＿＿＿＿等狀況。A、公司合并、分立、重大資產(chǎn)重組；B、章程修改；C、尋常經(jīng)營(yíng)；D、普通交易20、股份評(píng)估及補(bǔ)償權(quán)制度不能合用于＿＿＿＿＿等狀況。A、公司合并、分立、重大資產(chǎn)重組；B、章程修改；C、尋常經(jīng)營(yíng)；D、普通交易21、股份評(píng)估及補(bǔ)償權(quán)制度治理效應(yīng)涉及＿＿＿＿A、有助于加強(qiáng)對(duì)中小投資者、少數(shù)股東法律保護(hù)；B、有助于公司重大決策順利進(jìn)行；C、對(duì)涉及公司控制權(quán)重大交易可進(jìn)行有效監(jiān)督；D、彌補(bǔ)獨(dú)立董事制度局限性。22、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度對(duì)公司治理意義是＿＿＿＿A、財(cái)務(wù)公開(kāi)是對(duì)的決策基本；B、保證了所有者與經(jīng)營(yíng)目的一致；C、對(duì)內(nèi)部人員是一種約束機(jī)制；D、對(duì)管理人員是一種勉勵(lì)安排。23、股東在行使代表訴訟權(quán)利時(shí)，普通狀況下應(yīng)先＿＿＿＿＿。A、規(guī)定董事提起訴訟；B、規(guī)定監(jiān)事提起訴訟；C、召開(kāi)股東大會(huì)；D、召開(kāi)董事會(huì)24、公司治理評(píng)估是指就＿＿＿＿＿對(duì)公司治理構(gòu)造進(jìn)行評(píng)估。A、股東權(quán)益保障；B、董事會(huì)責(zé)任與效率；C、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督職能行使；D、管理層約束與勉勵(lì)；E、信息披露；F、利益有關(guān)者利益保障25、財(cái)務(wù)治理涉及＿＿＿基本內(nèi)容A、財(cái)務(wù)決策機(jī)制；B、監(jiān)督機(jī)制；C、勉勵(lì)機(jī)制；D、控制機(jī)制26、財(cái)務(wù)治理行為規(guī)范涉及＿＿＿＿A、財(cái)務(wù)管理行為規(guī)范；B、財(cái)務(wù)決策行為規(guī)范；C、財(cái)務(wù)監(jiān)控行為規(guī)范；D、分派與勉勵(lì)行為規(guī)范27、屬于公司價(jià)值鏈基本活動(dòng)有＿＿＿＿A、市場(chǎng)營(yíng)銷；B、服務(wù)；C、生產(chǎn)制造；D、技術(shù)開(kāi)發(fā)28、如下比較重要非財(cái)務(wù)指標(biāo)是＿＿＿＿＿A、銷售額；B、市場(chǎng)占有率；C、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力；D、營(yíng)業(yè)鈔票流量29、成本中心可以分為＿＿＿＿＿A、原則成本中心與費(fèi)用中心；B、基本成本中心與復(fù)合成本中心；C、產(chǎn)品成本中心與制造費(fèi)用中心；D、外部成本中心與內(nèi)部成本中心30、利潤(rùn)中心評(píng)價(jià)指標(biāo)可以是＿＿＿＿A、貢獻(xiàn)毛益；B、可控貢獻(xiàn)毛益；C、部門貢獻(xiàn)毛益；D、稅前部門利潤(rùn)31、投資中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)有＿＿＿＿A、投資報(bào)酬率；B、剩余收益；C、鈔票回收率；D、剩余鈔票流量32、平衡計(jì)分卡從＿＿＿＿＿角度評(píng)價(jià)公司績(jī)效A、財(cái)務(wù)角度；B、顧客角度；C、內(nèi)部業(yè)務(wù)角度；D、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度33、績(jī)效評(píng)估辦法可分為＿＿＿＿＿A、過(guò)去導(dǎo)向評(píng)估法；B、將來(lái)導(dǎo)向評(píng)估法；C、財(cái)務(wù)評(píng)估辦法；D、非財(cái)務(wù)評(píng)估辦法34、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格制定辦法有＿＿＿＿A、成本價(jià)格；B、賺錢價(jià)格；C、市場(chǎng)價(jià)格；D、合同價(jià)格35、計(jì)算NOPAT時(shí)應(yīng)對(duì)＿＿＿＿進(jìn)行調(diào)節(jié)。A、研發(fā)費(fèi)用；B、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)費(fèi)用；C、廣告和促銷費(fèi)用；D、銷售收入36、鈔票流量要素涉及＿＿＿＿A、流量；B、流向；C、流程；D、流速37、屬于以收購(gòu)后公司為抵押并購(gòu)有＿＿＿＿A、管理層收購(gòu)；B、杠桿收購(gòu)；C、發(fā)行股票收購(gòu)；D、鈔票收購(gòu)38、并購(gòu)支付方式有＿＿＿＿A、鈔票支付；B、換股支付；C、混合證券支付；D、延期支付39、破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)可以采用＿＿＿＿＿計(jì)價(jià)辦法。A、帳面價(jià)值法；B、變現(xiàn)收入法；C、重估價(jià)值法；D、重置成本法。40、關(guān)于公司治理，如下說(shuō)法對(duì)的是（）A、公司治理已經(jīng)成為公司創(chuàng)立和運(yùn)作一種基本原則；B、公司治理核心功能是安排公司各利益有關(guān)主體與經(jīng)理人員之間關(guān)系；C、公司治理規(guī)定經(jīng)理人員職業(yè)化；D、應(yīng)當(dāng)由股東主導(dǎo)公司。簡(jiǎn)答（24題）1、如何理解公司價(jià)值管理2、如何理解股東價(jià)值經(jīng)濟(jì)含義3、EVA辦法也許存在缺陷是什么？4、平衡計(jì)分卡四個(gè)維度及其關(guān)系是什么？5、員工因素如何影響公司價(jià)值？6、服務(wù)利潤(rùn)鏈（經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)鏈）內(nèi)在邏輯聯(lián)系是如何？7、簡(jiǎn)述服務(wù)利潤(rùn)鏈思想8、簡(jiǎn)述治理與管理關(guān)系9、為什么會(huì)產(chǎn)生公司治理問(wèn)題？10、簡(jiǎn)述公司治理制約機(jī)制11、股東在公司治理中有哪些權(quán)利？12、董事治理權(quán)利有哪些？13、經(jīng)理人員治理權(quán)利有哪些？14、簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)異同15、簡(jiǎn)述獨(dú)立董事制度關(guān)于內(nèi)容16、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)地位與作用17、簡(jiǎn)述股份評(píng)估及補(bǔ)償權(quán)制度關(guān)于內(nèi)容18、簡(jiǎn)述股東代表訴訟制度關(guān)于內(nèi)容19、公司在不同成長(zhǎng)階段應(yīng)如何擬定有關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)？20、簡(jiǎn)述保護(hù)中小股東權(quán)益制度關(guān)于內(nèi)容21、如何理解業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)負(fù)面作用22、少數(shù)股東對(duì)股東大會(huì)通過(guò)某些重大決策有異議時(shí)，有哪些辦法可以維護(hù)自己利益？23、為什么說(shuō)財(cái)務(wù)控制權(quán)是公司控制靈魂與核心？24、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)要素涉及哪些？名詞解釋1、公司價(jià)值管理2、價(jià)值動(dòng)因3、自由鈔票流量4、員工價(jià)值5、學(xué)習(xí)效應(yīng)6、經(jīng)營(yíng)（服務(wù)）利潤(rùn)鏈7、內(nèi)部顧客8、顧客價(jià)值公式9、責(zé)任中心10、公司治理11、獨(dú)立董事12、EVA13、股份評(píng)估及補(bǔ)償權(quán)制度14、股東代表訴訟制度15、財(cái)務(wù)治理16、平衡計(jì)分卡17、內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格18、成本中心19、投資中心20、利潤(rùn)中心案例分析（一）董事長(zhǎng)以權(quán)謀私案例8月，潘石屹收到一份她沒(méi)故意料到起訴狀。潘是北京紅石實(shí)業(yè)責(zé)任有限公司(如下簡(jiǎn)稱紅石公司)董事長(zhǎng)。令潘石屹想不到是，與公司此前接到其她訴訟不同是，本次她是被昔日三位合伙伙伴即所謂老朋友告上法庭。而訴訟理由是以為潘石屹侵害公司合法財(cái)產(chǎn)，并規(guī)定潘石屹對(duì)紅石公司所遭受財(cái)產(chǎn)損失予以不低于1.05億元人民幣補(bǔ)償。一、董事長(zhǎng)以權(quán)謀私？1995年，潘石屹離開(kāi)萬(wàn)通實(shí)業(yè)公司，開(kāi)辦屬于自己公司北京紅石實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司。作為公司法定代表人、董事長(zhǎng)，潘石屹擁有85%股權(quán)。而汪鋼、謝光學(xué)、姚軍及幾位同道作為公司股東入股。她們只是小股東，每人擁有2.5%股權(quán)。，在當(dāng)代城項(xiàng)目接近尾聲時(shí)，姚軍、謝光學(xué)為謀求個(gè)人發(fā)展空間，離開(kāi)紅石公司，加盟建華時(shí)代房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目，但仍是紅石公司股東。正是這次離開(kāi)，使她們陷入對(duì)紅石公司運(yùn)作狀況毫不知情狀態(tài)。而真正意識(shí)到自己權(quán)益已經(jīng)受到侵害是在5月18日，姚軍等人因無(wú)法理解紅石公司在“北京當(dāng)代城”項(xiàng)目收益真實(shí)狀況，委托律師去工商局查詢才發(fā)現(xiàn)：紅石公司已不再是北京中鴻天房地產(chǎn)有限公司股東，股權(quán)所有被轉(zhuǎn)到SOHO中華人民共和國(guó)名下。6月9日，姚軍等人將潘石屹及北京紅石建外房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司、北京中鴻天房地產(chǎn)有限公司等告上法庭。8月2日，北京市高檔人民法院正式受理此案。姚軍等人訴稱，在潘石屹主持紅石公司期間，既沒(méi)有按照章程就重大問(wèn)題召開(kāi)董事會(huì)或股東會(huì)作出決策，又沒(méi)有及時(shí)向股東通報(bào)狀況和提供關(guān)于文獻(xiàn)，使她們無(wú)法理解自己作為股東公司經(jīng)營(yíng)及財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。她們以為，潘石屹至少在兩個(gè)方面侵害了紅石公司財(cái)產(chǎn)權(quán)益。第一，建外SOHO項(xiàng)目。5月18日，紅石公司與北京第一機(jī)床廠訂立開(kāi)發(fā)合同，商定由紅石公司開(kāi)發(fā)北京第一機(jī)床廠項(xiàng)目(即建外SOHO項(xiàng)目)，一機(jī)床向紅石提供開(kāi)發(fā)用地；紅石向一機(jī)床支付搬遷補(bǔ)償費(fèi)，含劃撥土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)，紅石合計(jì)支付搬遷補(bǔ)償費(fèi)1.2億元，一機(jī)床向紅石交付A區(qū)地塊約兩萬(wàn)平方米。但是，3月12日，潘石屹在沒(méi)有召開(kāi)股東會(huì)、董事會(huì)，未與股東協(xié)調(diào)狀況下，與北京第一機(jī)床廠、北京紅石建外房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司訂立了《北京第一機(jī)床廠項(xiàng)目開(kāi)發(fā)補(bǔ)充合同》。在該合同中，潘石屹將紅石公司在該項(xiàng)目中所有權(quán)益，所有免費(fèi)地轉(zhuǎn)給了由潘石屹妻子為法定代表人、董事長(zhǎng)建外紅石公司。初步估算建外SOHO項(xiàng)目稅后利潤(rùn)約為18億元，紅石公司因而遭受損失在15億元以上。這就意味著，在建外SOHO開(kāi)發(fā)運(yùn)作中，姚軍等人股權(quán)被轉(zhuǎn)讓、稀釋了。第二，姚軍等人發(fā)現(xiàn)，紅石公司不再是北京中鴻天房地產(chǎn)有限公司股東。紅石公司與其她公司共同出資，于1995年12月28日成立北京中鴻天房地產(chǎn)有限公司(法定代表人；潘石屹)。紅石公司出資300萬(wàn)美元，占注冊(cè)資金總額20%。1998年至，北京中鴻天房地產(chǎn)有限公司開(kāi)發(fā)了“北京當(dāng)代城”項(xiàng)目，紅石公司就該項(xiàng)目獲得利潤(rùn)曾按照20%股份進(jìn)行過(guò)度派。但是，通過(guò)調(diào)查理解得知，在3月1日，“紅石公司”已經(jīng)將在該項(xiàng)目中20%股權(quán)所有轉(zhuǎn)給了潘石屹妻子為法定代表人、董事長(zhǎng)SOHO中華人民共和國(guó)(BVI-1)有限公司(該公司注冊(cè)法定地址：英屬維爾京群島)。同樣是沒(méi)有召開(kāi)股東會(huì)、董事會(huì)，未與股東協(xié)商狀況下完畢“一切轉(zhuǎn)讓手續(xù)”。姚軍等人以為，紅石公司在建外SOHO和中鴻天公司股權(quán)被非法轉(zhuǎn)讓，實(shí)質(zhì)是潘石屹作為紅石公司董事長(zhǎng)以權(quán)謀私，非法侵占公司合法財(cái)產(chǎn)及權(quán)益，使其變相地成為潘氏夫婦財(cái)產(chǎn)。等到通過(guò)律師查到報(bào)表時(shí)候發(fā)現(xiàn)，本有兩大賺錢項(xiàng)目紅石公司就已經(jīng)開(kāi)始虧損了。二、雙方分歧潘石屹以為，紅石公司在建外SOHO權(quán)益還在，只是未到分紅時(shí)機(jī)。謝光學(xué)則告訴記者，這明顯是潘石屹在“偷換概念”。謝以為，她們當(dāng)前談不是分紅問(wèn)題，而是權(quán)益問(wèn)題。本來(lái)紅石公司對(duì)建外SOHO有100%權(quán)益，成果轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去卻只剩余10%權(quán)益了。潘所說(shuō)分紅是建立在10%基本上分紅，這是不公平。她們規(guī)定應(yīng)當(dāng)是在100%基本上分紅。謝光學(xué)說(shuō)：“當(dāng)前咱們主線不清晰紅石公司有多少利潤(rùn)，此前都是以經(jīng)營(yíng)班子身份開(kāi)會(huì)，從不開(kāi)股東會(huì)，諸多合同也只是傳著看一下就通過(guò)了。”但當(dāng)前看來(lái)，對(duì)于股權(quán)、收益等問(wèn)題，她們并不清晰。當(dāng)前想法就是要回屬于自己權(quán)益，不但僅是分紅問(wèn)題。三、中華人民共和國(guó)小股東對(duì)大股東訴訟機(jī)制啟動(dòng)？法律界人士及研究公司治理專家稱，此案是一種重要?dú)v史性標(biāo)志，標(biāo)志著中華人民共和國(guó)股東代表訴訟機(jī)制啟動(dòng)。而1.05億元補(bǔ)償訴訟祈求，也使其成為小股東代表公司向大股東主張權(quán)益而提起罕見(jiàn)訴訟。謝光學(xué)對(duì)記者講，當(dāng)時(shí)紅石公司公司章程只是按照普通格式撰寫，對(duì)小股東利益保護(hù)上沒(méi)有什么特別條款。這無(wú)疑是給大股東“單邊行動(dòng)”留下了一種大大后門。原告代理律師中京律師事務(wù)所主任王曉濱告訴記者，本案提出補(bǔ)償數(shù)額是1.05億元，但事實(shí)上公司真正損失至少在這個(gè)數(shù)目十倍以上。之因此減少索賠數(shù)額核心在于訴訟費(fèi)用不合理性。如果按照現(xiàn)行法律有關(guān)規(guī)定，1.05億元標(biāo)訴訟費(fèi)在100萬(wàn)元以上。“小股東本來(lái)就利益受損，主線交不起這樣高訴訟費(fèi)?！蓖鯐詾I說(shuō)。而另一種訴訟難題在于舉證困難。按照現(xiàn)行法律規(guī)定，小股東、董事只有查閱報(bào)表和審計(jì)報(bào)告權(quán)利。但是與否有查賬或查原始發(fā)票、單據(jù)權(quán)利，沒(méi)有明確規(guī)定。四、小股東應(yīng)如何維護(hù)權(quán)利？小股東告潘石屹能否勝訴？榮正投資征詢董事長(zhǎng)鄭培敏表達(dá)不樂(lè)觀。“小股東保護(hù)自己利益很難，涉及這個(gè)官司我以為能不能打贏都不好說(shuō)”?！按蠊蓶|對(duì)公司操縱有時(shí)候是‘似非而是’，她轉(zhuǎn)移資產(chǎn)行為有時(shí)候就是合法，雖然不合乎道德，但也許是合乎法律，例如從法律角度講，公司出賣一種資產(chǎn)，50％以上股份股東批準(zhǔn)就可以了，她自己一人就占了85％股份，由于紅石公司不是上市公司，沒(méi)關(guān)于聯(lián)股東要回避之說(shuō)，這個(gè)行為最多是程序上也許有瑕疵，未必有很重大問(wèn)題”。清華九略管理征詢公司董事長(zhǎng)貢玉春對(duì)類似問(wèn)題也深表?yè)?dān)憂。在糾紛解決辦法上，貢玉春表達(dá)，第一，小股東可以與大股東協(xié)商，補(bǔ)充召開(kāi)股東大會(huì)，如果能協(xié)商盡量在協(xié)商范疇內(nèi)解決，第二，協(xié)商解決不了也就只能起訴，沒(méi)有好辦法。因此這種事情核心是在公司成立之初制度設(shè)計(jì)上做文章。貢玉春分析道：“在公司發(fā)展初期為什么要各種人組合在一起做呢，除去資金方面考慮，再就是要發(fā)揮股東各自特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，這時(shí)候小股東決策作用會(huì)放大，因此這時(shí)候設(shè)計(jì)制度對(duì)小股東利益保護(hù)最有力?！薄半m然小股東股份不多，但這時(shí)候可以通過(guò)公司章程商定小股東決策權(quán)限或者經(jīng)營(yíng)參加權(quán)限。例如商定涉及到資產(chǎn)轉(zhuǎn)移時(shí)必要2／3股東人數(shù)而不是占2／3股權(quán)股東批準(zhǔn)，這樣就把小股東利益給覆蓋進(jìn)去了；還例如在公司章程里商定程序上有瑕疵狀況必要糾正等等，由于在法律合用上公司章程優(yōu)先于公司法，這樣就可以較好地從公司制度設(shè)計(jì)上保護(hù)小股東利益。”資本運(yùn)營(yíng)專家方池雄先生對(duì)記者講：“公司發(fā)展初期需要資金、政策、市場(chǎng)資源、人脈關(guān)系，因此在股權(quán)設(shè)立上，往往存在多股東現(xiàn)象”，而發(fā)展到一定限度，例如發(fā)展到‘?dāng)M上市公司’階段，許多公司都會(huì)浮現(xiàn)大股東損害小股東利益事情。方池雄以為，大股東某些行為很難認(rèn)作違法，這些問(wèn)題怎么解決？在國(guó)外是通過(guò)股東訴訟機(jī)制解決，當(dāng)浮現(xiàn)大股東或大股東債權(quán)高檔管理人員損害股份公司利益狀況時(shí)候，小股東可以通過(guò)股東訴訟機(jī)制把外部司法力量介入公司，而司法上不論你占多大股份，只要是認(rèn)定大股東事實(shí)上存在損害公司利益行為，例如關(guān)聯(lián)交易價(jià)格不合理等等，就會(huì)做出相應(yīng)反映。潘石屹案子標(biāo)本意義就在于此——大股東損害了公司利益，小股東通過(guò)訴訟使外部力量介入保護(hù)公司利益。方池雄說(shuō)：“雖然在解決股東糾紛事情上，國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)公司出于家丑不可外揚(yáng)心理，或者另有隱情而往往私了，但隨著國(guó)內(nèi)立法不斷完善和市場(chǎng)日益成熟。公司內(nèi)部小股東與大股東解決糾紛機(jī)制作為一種正規(guī)程序逐漸啟動(dòng)，對(duì)規(guī)范各種類型公司發(fā)展，特別是塑造民營(yíng)公司良好法律環(huán)境，必定能起到一種積極推動(dòng)作用?！保ǘ┪譅柆斎绾螖Q成本毛巾案例進(jìn)入中華人民共和國(guó)來(lái)，沃爾瑪6月剛剛從商務(wù)部獲得廣州第一家門店批文，同步還在悄悄變化進(jìn)入新業(yè)態(tài)。在過(guò)去2～3個(gè)月里，外資零售公司全年業(yè)績(jī)和第一季度報(bào)告陸續(xù)出爐。在對(duì)發(fā)展做出保守判斷同步，有持續(xù)4家廣東耳熟能詳公司宣布削減資本開(kāi)支。但在此之后，這4家公司又不約而同地低調(diào)進(jìn)入一種新業(yè)態(tài)領(lǐng)域——社區(qū)便利店。其中就涉及了沃爾瑪。但沃爾瑪對(duì)其商業(yè)故事改寫，被動(dòng)應(yīng)招是中華人民共和國(guó)供應(yīng)商。她們必要要與這個(gè)世界上最大零售集團(tuán)——也是信奉“永遠(yuǎn)低價(jià)”全球采購(gòu)攻略集團(tuán)——打交道并消化新增成本上升。依照公開(kāi)資料，沃爾瑪于1996年進(jìn)入中華人民共和國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)發(fā)展，其中華人民共和國(guó)銷售產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)95%以上，與超過(guò)2萬(wàn)家供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合伙關(guān)系，直接合伙中華人民共和國(guó)供應(yīng)商超過(guò)幾千家。在歐美消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)浪潮下，沃爾瑪為了挽救其公司形象，發(fā)展了自我監(jiān)察公司社會(huì)責(zé)任制度，并訂立了一套生產(chǎn)行為守則。按照其新原則，，供應(yīng)商隊(duì)伍數(shù)量也許浮現(xiàn)20%左右下降。這意味著至少數(shù)百家中華人民共和國(guó)供應(yīng)商也許失去沃爾瑪訂單。大多數(shù)人都關(guān)注著沃爾瑪開(kāi)店故事，卻并不熟悉沃爾瑪全球采購(gòu)變化。沃爾瑪一度被指責(zé)其低價(jià)方略是建立在供應(yīng)商盤剝中華人民共和國(guó)工人血汗基本之上。如今沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商啟動(dòng)新原則，又將對(duì)中華人民共和國(guó)供應(yīng)商隊(duì)列產(chǎn)生何種影響？它如何去“擰中華人民共和國(guó)制造毛巾”？東莞泛昌窗簾制品有限公司(下稱泛昌)當(dāng)前是沃爾瑪全球采購(gòu)中心高檔副總裁藍(lán)柯(KenLanshe)最欣賞供應(yīng)商之一。前者是臺(tái)資公司億豐綜合工業(yè)股份有限公司(NienMadeWindowsFashions，下稱億豐)旗下子公司，作為沃爾瑪全球供應(yīng)商，每年該公司為美國(guó)4000多家沃爾瑪商店提供價(jià)值近萬(wàn)美元PVC(一種重要成分為聚氯乙烯塑料材料)仿木百葉窗。這是沃爾瑪家居用品中最暢銷、歷史最悠久產(chǎn)品之一。后者則供職于沃爾瑪全球采購(gòu)中心管理道德原則及可持續(xù)發(fā)展部(簡(jiǎn)稱ES部門，EthicalStandardsDepartment)。這個(gè)部門成立了5年，負(fù)責(zé)監(jiān)督龐大供應(yīng)商群按沃爾瑪對(duì)環(huán)保規(guī)定工作。這些工廠不光要在價(jià)格和質(zhì)量上滿足這家全球最大零售商，還必要在環(huán)保和節(jié)能降耗各方面跟上它步伐。5月15日，泛昌負(fù)責(zé)人粘肇纮在公司中檔待藍(lán)柯到來(lái)。泛昌每月要為沃爾瑪生產(chǎn)100萬(wàn)件葉片為1英寸厚PVC仿木百葉窗?！霸蹅兠吭乱玫魢嵶笥覂?yōu)質(zhì)PVC原料(塑膠粉)，其中有二三十噸會(huì)變成邊角料，”粘肇纮解釋，“100%回收后把這些廢料做成了壓條(建筑業(yè)用工具)。”泛昌把這些壓條賣給建筑商，成果是供不應(yīng)求。粘肇纮說(shuō)：“你看，咱們幾乎沒(méi)有廢料?！彪S后，藍(lán)柯和粘肇纮去查看泛昌污水解決池，這個(gè)投資近100萬(wàn)元人民幣污水解決系統(tǒng)就建在烤漆車間旁邊。仿木百葉窗需要在PVC葉片上烤漆做出木紋，該道工序產(chǎn)生廢水被引入污水解決池，通過(guò)化學(xué)反映、混凝、沉淀，最后變成清水再送回到烤漆車間繼續(xù)使用?！俺ピ诮鉀Q過(guò)程中自然蒸發(fā)以外，(她們)一滴水也沒(méi)揮霍?！彼{(lán)柯說(shuō)，按照沃爾瑪新原則，泛昌這樣公司是可以獲得更多機(jī)會(huì)。底，沃爾瑪前CEO李斯閣(LeeScott)在卸任前宣布啟動(dòng)“綠色供應(yīng)鏈”籌劃，并且由現(xiàn)任CEO麥道克(MikeDuke)大力履行下去。沃爾瑪隨后發(fā)布了新供應(yīng)商合同，規(guī)定所有供應(yīng)商必要經(jīng)由其所在地法規(guī)及社會(huì)環(huán)保原則認(rèn)證，涉及減少水和能源消耗、減少包裝以及承諾開(kāi)發(fā)更加可持續(xù)產(chǎn)品等。在整個(gè)過(guò)程中，沃爾瑪ES部門和它所聘任第三方審計(jì)公司，將對(duì)這些工廠定期進(jìn)行嚴(yán)格審核——不合格公司如果在一定期限內(nèi)無(wú)法變化現(xiàn)狀，就會(huì)被清除出沃爾瑪供應(yīng)商名單。在這個(gè)環(huán)節(jié)上，中華人民共和國(guó)供應(yīng)商首當(dāng)其沖地面臨挑戰(zhàn)，也并非均有泛昌機(jī)會(huì)——沃爾瑪在全球范疇內(nèi)直接和各種供應(yīng)商5000多家工廠有定單來(lái)往，其中有大概4000家工廠在中華人民共和國(guó)。供應(yīng)商數(shù)目的確會(huì)下降。藍(lán)柯說(shuō)：“當(dāng)前為止，咱們?cè)谥腥A人民共和國(guó)供應(yīng)商有幾千家，就在今年，這個(gè)數(shù)量就也許浮現(xiàn)20%左右下降?！睌Q“中華人民共和國(guó)制造”毛巾像泛昌這樣擁有乃至更長(zhǎng)時(shí)間與眾多跨國(guó)零售商合伙經(jīng)驗(yàn)工廠，其實(shí)可以更為清晰地反映出零售商們行為變化。1990年代中期開(kāi)始，大零售商們更為注重工廠價(jià)格、產(chǎn)能和質(zhì)量；先后，零售商們對(duì)工廠雇傭工人狀況、工資、工作環(huán)境、與否超時(shí)加班和考勤等有關(guān)狀況、資料抽查加強(qiáng)了；從開(kāi)始，泛昌主顧們不約而同地加大了對(duì)工廠各項(xiàng)環(huán)保和節(jié)能辦法檢查力度?！暗谶@十幾年中，(零售商們)對(duì)低價(jià)格追求是始終如一?！闭痴乩€證明。李斯閣在底宣布新供應(yīng)商篩選原則時(shí)承認(rèn)，沃爾瑪是導(dǎo)致中華人民共和國(guó)供應(yīng)商們?cè)诃h(huán)保和低價(jià)中處在兩難境地因素之一。她們喜歡“今年用這家廠商，來(lái)年試用此外一家”——這使得供應(yīng)商不但要彼此競(jìng)爭(zhēng)，拼命壓價(jià)，并且生存環(huán)境和前景都變得捉摸不定。47年來(lái)，“每日低價(jià)”已經(jīng)成為本頓維爾(沃爾瑪總部所在地)信奉。沃爾瑪靠這種辦法從零售供應(yīng)鏈中擠出了數(shù)百億美元，其她跨國(guó)零售商也紛紛效仿這種擰毛巾手法。這種看似簡(jiǎn)樸而高效商業(yè)模式其實(shí)布滿了復(fù)雜后果?？鐕?guó)零售商們?cè)谶^(guò)去內(nèi)不斷承受國(guó)際上眾多人權(quán)保護(hù)組織，例如國(guó)際勞工權(quán)益基金會(huì)輿論壓力。輿論以為，正是零售商過(guò)度注重低價(jià)，才直接導(dǎo)致了全球范疇內(nèi)“血汗工廠”滋生。供應(yīng)商們?yōu)橘嵢∥⒈±麧?rùn)，不得不采用各種非法手段節(jié)約成本：例如使用童工、致使工人加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作環(huán)境惡劣、工資低于本地最低原則……在這其中，排名全球第一沃爾瑪以“低價(jià)殺手”著稱。隨后，環(huán)保人士們始終在催促沃爾瑪加速行動(dòng)——早在，李斯閣就籌劃要100%采用可再生能源，實(shí)現(xiàn)零垃圾排放以及銷售環(huán)境和資源可持續(xù)性商品。時(shí)隔3年，沃爾瑪刊登了第一份長(zhǎng)達(dá)64頁(yè)綠色報(bào)告。在年終，沃爾瑪終于開(kāi)始行動(dòng)，規(guī)定那些通過(guò)沃爾瑪將從把產(chǎn)品出口到美國(guó)、英國(guó)和加拿大中華人民共和國(guó)供應(yīng)商在三個(gè)月內(nèi)，開(kāi)始逐漸按照新原則整治。，全球供應(yīng)商都將遵循新原則運(yùn)營(yíng)?！皬漠?dāng)前開(kāi)始，咱們傾向于在一類產(chǎn)品上選取幾家體現(xiàn)好公司持續(xù)合伙，”李斯閣說(shuō),“既然要把雞蛋放到同一只籃子里去，那就要挑一只得籃子。”因而，從開(kāi)始，ES部門權(quán)力前所未有地增大了，她們對(duì)“籃子”評(píng)價(jià)已經(jīng)可以左右采購(gòu)部門選取，決定一種供應(yīng)商與否可以繼續(xù)留在沃爾瑪供應(yīng)商花名冊(cè)上。粘肇纮以為，在諸多主顧中，沃爾瑪最為仔細(xì)認(rèn)真——例如，“只有她們檢查人員是真跟我去實(shí)地檢查過(guò)污水解決裝置是如何運(yùn)轉(zhuǎn)?！狈翰鬯鉀Q系統(tǒng)建成于初，耗費(fèi)約100萬(wàn)元人民幣。里，由于履行了一系列節(jié)水政策和該系統(tǒng)應(yīng)用，工廠水費(fèi)節(jié)約了近30%。通過(guò)改換節(jié)能燈和某些電路改造，電費(fèi)也節(jié)約了30%—40%。但并不是所有工廠都樂(lè)意自掏腰包上百萬(wàn)建污水解決系統(tǒng)，并且對(duì)的運(yùn)用使之運(yùn)轉(zhuǎn)有效。一位沃爾瑪驗(yàn)廠人員承認(rèn)，也見(jiàn)過(guò)“有公司修污水解決系統(tǒng)完全是個(gè)擺設(shè)”，是為了應(yīng)付檢查而用。沃爾瑪想要“挑好籃子”想法，在此外某些中華人民共和國(guó)供應(yīng)商們聽(tīng)來(lái)也頗不是味兒。“這就應(yīng)了中華人民共和國(guó)人那句老話，又要馬兒跑，又要馬兒不吃草。”一位紡織廠廠長(zhǎng)評(píng)價(jià)沃爾瑪這次對(duì)供應(yīng)商整治。其工廠在為沃爾瑪美國(guó)商場(chǎng)生產(chǎn)售價(jià)4美元左右T恤衫。沃爾瑪給定單量只有幾十萬(wàn)件，工廠至多只能從中獲得1%到2%利潤(rùn)。人民幣升值和新勞動(dòng)合同法實(shí)行后，中華人民共和國(guó)制導(dǎo)致本大增。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球，珠三角諸多10臺(tái)機(jī)組如下小公司已經(jīng)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)。這位廠長(zhǎng)抱怨說(shuō)，沃爾瑪定單對(duì)她來(lái)說(shuō)猶如雞肋。到，由于定單有所下降，工廠方面連最微薄利潤(rùn)都很難維持，沃爾瑪規(guī)定可謂雪上加霜?！俺俏譅柆斈茏尷o我，否則這種規(guī)定很難實(shí)現(xiàn)?！痹搹S長(zhǎng)以為，搞不好，(這場(chǎng)活動(dòng))最后只是沃爾瑪一場(chǎng)形象宣傳。究竟由誰(shuí)為供應(yīng)商更換設(shè)施和進(jìn)行生產(chǎn)革新中所付出代價(jià)買單，始終是供應(yīng)商們私下交談中永恒主題。特別是在全球經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，這種支出完全有也許拖垮一種典型靠低人工成本取勝，并且在管理上缺少創(chuàng)新和彈性中華人民共和國(guó)制造公司。為此，李斯閣解釋說(shuō)，沃爾瑪算賬方式會(huì)發(fā)生某些變化，與其壓低價(jià)格卻破壞中華人民共和國(guó)環(huán)境，“沃爾瑪寧愿為此多付點(diǎn)錢”。但省錢究竟是沃爾瑪?shù)谝惶煨浴譅柆斣囍鴮⒃S多第三方金融和環(huán)保服務(wù)公司拉入這場(chǎng)變革：例如，香港商業(yè)銀行向注冊(cè)地為香港環(huán)境行業(yè)能源服務(wù)公司(EESCO)發(fā)放運(yùn)營(yíng)資本貸款或者設(shè)備租賃和貿(mào)易資金。沃爾瑪把EESCO推薦給工廠，EESCO免費(fèi)為其改進(jìn)設(shè)備及提供技術(shù)，以減少能耗個(gè)成本。項(xiàng)目效益用來(lái)償還EESCO設(shè)備和技術(shù)費(fèi)用，然后由EESCO償還銀行貸款?！叭绻蛔屧蹅兂鲥X話……”那位紡織廠廠長(zhǎng)對(duì)這個(gè)消息謹(jǐn)慎地表達(dá)歡迎。事實(shí)上，這種好事當(dāng)前也許還輪不到這個(gè)500人規(guī)模紡織廠。藍(lán)柯說(shuō)，她們一方面規(guī)定沃爾瑪采購(gòu)清單上前200位供應(yīng)商開(kāi)始和EESCO這樣公司開(kāi)展合伙。“當(dāng)前有90個(gè)工廠已經(jīng)參加到一種節(jié)電籌劃里來(lái)了?！睔w根結(jié)底，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，最重要變化還是要依賴于沃爾瑪自身觀念變化。李斯閣和麥道克都許諾說(shuō)，沃爾瑪將逐漸找出那些在各方面值得信賴供應(yīng)商長(zhǎng)時(shí)間合伙，給她們更多定單。這些定單將為那些被選中供應(yīng)商們帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)和穩(wěn)定獲利，工廠可以將更多資金投入生產(chǎn)革新，并繼續(xù)壓縮成本?！斑@樣一來(lái)，‘中華人民共和國(guó)制造’毛巾里尚有水分可擰。”悖論與洗牌“咱們又對(duì)生產(chǎn)線做了某些改進(jìn)，”粘肇纮對(duì)藍(lán)柯說(shuō)，“你察覺(jué)到了嗎？”幾種月前，藍(lán)柯曾經(jīng)來(lái)過(guò)泛昌工廠。藍(lán)柯?lián)u了搖頭。泛昌重新計(jì)算了壓制百葉窗葉片鑄塑機(jī)速度和工人組裝完畢成品速度，移動(dòng)了機(jī)器位置，當(dāng)前整個(gè)生產(chǎn)線更加順暢了。事實(shí)上，不論沃爾瑪人有多么熱心于推動(dòng)供應(yīng)商發(fā)生變革，她們?nèi)耘f是局外人。零售商并沒(méi)有足夠精力和利益驅(qū)動(dòng)去擴(kuò)展自己角色，變成防止血汗工廠產(chǎn)生警察或者是生產(chǎn)革新孵化器?！白钪匾兓瘧?yīng)當(dāng)，或者說(shuō)，本來(lái)就要由公司管理者來(lái)下決心做出?！闭痴乩€回憶起為變化老式生產(chǎn)而采用這種類似“豐田生產(chǎn)方式”時(shí)，在這個(gè)工廠所引起混亂：沒(méi)人喜歡變化；訓(xùn)練工人接受新生產(chǎn)方式需要大量時(shí)間(在勞動(dòng)密集型公司里，時(shí)間就意味著金錢)；中層干部不理解；最初采用小組生產(chǎn)方式時(shí)效率低下……泛昌母公司億豐英文名字是“NienMadeWindowsFashions”，而粘肇纮英文名字是MichaelNien。顧名思義，億豐由粘肇纮爸爸1974年開(kāi)辦于臺(tái)灣?！盎蛟S這就是家族公司好處，”粘肇纮說(shuō)，“咱們決定要做事情旁人很難更改?！闭呈霞易搴臀譅柆敶蛄?0近年交道：億豐還只是一種營(yíng)業(yè)額不到4億元人民幣小工廠時(shí)，它就通過(guò)美國(guó)進(jìn)口商和沃爾瑪做生意，為其在美國(guó)商店生產(chǎn)百葉窗和窗簾制品。從一開(kāi)始，億豐和國(guó)內(nèi)當(dāng)前這些苦苦追求1%左右利潤(rùn)公司沒(méi)什么兩樣。它命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn)發(fā)生在1996年——就在這一年，沃爾瑪看中中華人民共和國(guó)市場(chǎng)潛力，在中華人民共和國(guó)深圳開(kāi)設(shè)第一家超市。億豐則意識(shí)到中華人民共和國(guó)市場(chǎng)有豐富勞動(dòng)力和資源，將自己工廠遷往東莞。與此同步，由于信任億豐產(chǎn)品質(zhì)量并看好它前景，沃爾瑪美國(guó)總部繞開(kāi)貿(mào)易商對(duì)其直接下單。有了沃爾瑪穩(wěn)定銷量，在之后近時(shí)間里，億豐迅速擴(kuò)張，擁有了泛昌和其兄弟公司億豐(東莞)制簾有限公司，下轄6個(gè)工廠，年產(chǎn)值超過(guò)20億元人民幣。最重要一點(diǎn)是，在這間，除去為沃爾瑪服務(wù)外，它也成為了北美、歐洲重要某些家居建材零售商(例如家得寶)供應(yīng)商，為她們生產(chǎn)各種材質(zhì)百葉門窗和窗簾制品。最后，在泛昌主顧名單里，沃爾瑪排到了第二位，只銷售了其產(chǎn)量10%?！斑@是相稱有趣一種悖論，”粘肇纮承認(rèn)：“事實(shí)上，有也許符合(沃爾瑪)新規(guī)定規(guī)定公司都不是人們想象中典型沃爾瑪式公司?！蔽譅柆攦r(jià)格和檢查條件一開(kāi)始就比其她人苛刻，但與之合伙近年好處是，一旦能達(dá)到了它規(guī)定，就能打通其她零售商通路。公司抓住機(jī)會(huì)發(fā)展新客戶，與之形成制衡后，就有也許把自己從典型“沃爾瑪式”公司命運(yùn)中拯救出來(lái)。零售商和它重要供應(yīng)商之間有時(shí)能形成某種微妙互動(dòng)關(guān)系。有人開(kāi)玩笑地把它稱為“斯德哥爾摩綜合癥”──即人質(zhì)最后與劫持者合伙現(xiàn)象──在石油價(jià)格急劇上漲時(shí)，泛昌所使用原料是PVC粉，價(jià)格與油價(jià)直接掛鉤，上漲了近60%。由于泛昌是沃爾瑪在中華人民共和國(guó)僅有兩家供應(yīng)商之一，沃爾瑪破例答應(yīng)她們將價(jià)格上調(diào)近30%?！肮倘?，等到10月后，油價(jià)一旦下跌，泛昌又自動(dòng)把價(jià)格調(diào)回來(lái)了。”粘肇纮說(shuō)。一位在青島紡織品供應(yīng)商也批準(zhǔn)粘意見(jiàn)。它是國(guó)內(nèi)紡織品出口100強(qiáng)之一，生產(chǎn)是窗簾、沙發(fā)套這樣對(duì)手工制作和技術(shù)含量規(guī)定高產(chǎn)品，始終是沃爾瑪在中華人民共和國(guó)內(nèi)為數(shù)不多選取之一，同步也在為宜家、凱瑪特等全球大零售商供貨。由于小心地控制著各大零售商采購(gòu)所占比例(雖然在美國(guó)，較大公司也都在故意控制沃爾瑪這樣大零售商對(duì)商品采購(gòu)量，不要超過(guò)30％警戒線)和不斷改良生產(chǎn)技術(shù)，工廠當(dāng)前運(yùn)轉(zhuǎn)良好。盡管在沃爾瑪全球采購(gòu)中，有某些紡織訂單被從中華人民共和國(guó)轉(zhuǎn)移到了印度，有傳言說(shuō)，在將來(lái)幾年，沃爾瑪從印度采購(gòu)紡織品將占到采購(gòu)總量5%，即每年22億美元左右?！暗疆?dāng)前為止，還沒(méi)有任何訂單從我這里被轉(zhuǎn)移走，”這家供應(yīng)商總經(jīng)理說(shuō)。一種為沃爾瑪生產(chǎn)售價(jià)為60美分毛巾“血汗工廠”也許會(huì)很容易被印度或者東南亞公司代替。但在復(fù)雜電子玩具、鑄鐵類制品、玻璃制品和某些金屬、化工類產(chǎn)品方面，中華人民共和國(guó)公司仍舊有著不可代替配套和生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)。“有一定技術(shù)、管理門檻公司有也許在這種形勢(shì)下活得更好?！?，這種狀況已經(jīng)在玻璃制品產(chǎn)業(yè)中發(fā)生了。由于歐美定單急劇下降，沃爾瑪采購(gòu)人員們?cè)?jīng)在親眼目睹一種個(gè)近千人或者更小某些玻璃制品廠倒閉。但某些前期積累充分，或者在管理和技術(shù)上有優(yōu)勢(shì)工廠存活了下來(lái)。在熬過(guò)后來(lái)，定單逐漸向她們手中集中。由于諸多因素，采購(gòu)人員們說(shuō)，玻璃制品采購(gòu)價(jià)格在上漲了30%。這位總經(jīng)理補(bǔ)充說(shuō)：“因此，也可以把這(沃爾瑪新規(guī)范實(shí)行)當(dāng)作是一次產(chǎn)業(yè)洗牌?！崩@不開(kāi)“買手”沃爾瑪全球采購(gòu)辦公室(下稱全球采辦)在深圳采購(gòu)談判室漆成淡雅綠色，有人開(kāi)玩笑說(shuō)，這種顏色有助于安撫那些被壓價(jià)后供應(yīng)商們郁悶心情。據(jù)說(shuō)，沃爾瑪本頓維爾總部采購(gòu)談判室更為簡(jiǎn)陋。七英尺寬、十英尺長(zhǎng)藍(lán)色小房間──里面只有一盞日光燈、一張桌子和一幅山姆沃爾頓照片。寶潔、卡夫(Kraft's)、露華濃(Revlon)、吉列、迪士尼這些全球名牌公司銷售們和某些重要美國(guó)進(jìn)口商們整日在這里出入。后者中不少人在中華人民共和國(guó)有著廣泛而深厚關(guān)系網(wǎng)，她們和買手們(Buyers)至少有超過(guò)以上交情。“總部買手們和深圳全球采辦之間微妙博弈第一回合，是以全球采購(gòu)辦公室失落落幕?！币晃蝗虿少?gòu)辦公室員工說(shuō)。，沃爾瑪將自己全球采辦由香港搬到深圳，是由于大中華及北亞區(qū)采購(gòu)量占到其全球總采購(gòu)量絕大某些。理論上，全球采辦設(shè)立是試圖讓海外沃爾瑪商店買手可以逐漸越過(guò)貿(mào)易商，直接向中華人民共和國(guó)本土供應(yīng)商下定單采購(gòu)。但全球采購(gòu)中心沒(méi)有實(shí)權(quán)，下單決定權(quán)掌握在總部買手手中，雖然近年里全球采購(gòu)中心爭(zhēng)到某些下單權(quán)力，也只能操作某些小國(guó)家賣場(chǎng)采購(gòu)定單。沃爾瑪總部買手和美國(guó)進(jìn)口商關(guān)系更為密切，導(dǎo)致全球采購(gòu)辦公室采購(gòu)人員在內(nèi)部和美國(guó)進(jìn)口商博弈中常落于下風(fēng)。如此一來(lái)，在協(xié)助總部買手下單方面，她們解決某些訂單之前由美國(guó)進(jìn)口商直接下給工廠，當(dāng)前進(jìn)口商與工廠都沒(méi)有變，還多了一種全球采辦在中間接洽，陡增運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。一系列客觀因素，導(dǎo)致全球采辦有了“擰自己毛巾”尷尬。其版圖開(kāi)始有所收縮和精簡(jiǎn)，先后資料顯示，當(dāng)時(shí)全球采辦在全世界有近40個(gè)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，但到，全球采辦已經(jīng)收縮為在19個(gè)國(guó)家設(shè)有21個(gè)辦公室，向全球50個(gè)國(guó)家進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)。，當(dāng)沃爾瑪把全球采辦一某些質(zhì)檢業(yè)務(wù)外包給天祥集團(tuán)后，全球采辦命運(yùn)變得更為模糊。悲觀看法是，在沃爾瑪全球采購(gòu)中心經(jīng)營(yíng)狀況不能較好改進(jìn)狀況下，并不排除把有關(guān)業(yè)務(wù)所有轉(zhuǎn)給貿(mào)易商也許。這也意味著沃爾瑪全球采購(gòu)將走回此前老路，由貿(mào)易公司全權(quán)代為采購(gòu)。藍(lán)柯對(duì)此解釋正好相反?！霸贓S部門，咱們有90個(gè)人在做工廠可持續(xù)發(fā)展審核工作?！彼{(lán)柯說(shuō)，“請(qǐng)來(lái)第三方來(lái)做審計(jì)，咱們工作重點(diǎn)就能轉(zhuǎn)移到對(duì)供應(yīng)商改造上去?！彼康氖?，到，讓貿(mào)易商和總部直接采購(gòu)95%產(chǎn)品來(lái)自環(huán)保和社會(huì)責(zé)任達(dá)到最高兩個(gè)級(jí)別工廠。通過(guò)這個(gè)篩選過(guò)程，全球采辦或允許以直接掌控一批質(zhì)量和信譽(yù)良好，并且符合環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展原則規(guī)定工廠，這對(duì)它擬定自己日后定位，和與美國(guó)總部買手博弈中會(huì)產(chǎn)生意想不到影響。泛昌從開(kāi)始被沃爾瑪選中，參加到它稱為品類經(jīng)理(CategoryManager)項(xiàng)目里去。中選公司會(huì)有員工駐扎在本頓維爾，為沃爾瑪分析它零售系統(tǒng)中儲(chǔ)存種種購(gòu)買信息，以便雙方都能隨時(shí)更新自己產(chǎn)品和庫(kù)存。玩這種游戲需要經(jīng)常保持警惕——本頓維爾偶爾也會(huì)給“伙伴”意想不到打擊。據(jù)說(shuō)，寶潔同沃爾瑪伙伴關(guān)系在年降到了谷底，正是由于后者不宣而戰(zhàn)地推出了自有品牌“山姆牌美國(guó)優(yōu)質(zhì)”洗衣粉，價(jià)格大概只有寶潔家庭裝“汰漬”牌洗衣粉一半。但是，中華人民共和國(guó)大多數(shù)制造公司還很難參加到此類互動(dòng)游戲中去，它們多數(shù)還只能跟與沃爾瑪供應(yīng)鏈上美國(guó)進(jìn)口商和中華人民共和國(guó)貿(mào)易商交易。老式貿(mào)易商始終在商場(chǎng)和工廠之間扮演著緩沖層角色。定單太大，工廠由于資金實(shí)力不夠，不敢接，需要貿(mào)易商在其中斡旋，在資金上予以周轉(zhuǎn)。定單很小，沃爾瑪自己直接與工廠接洽不核算，還要冒對(duì)方質(zhì)量和信譽(yù)不穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)。反之，沃爾瑪抱負(fù)中繞開(kāi)大小貿(mào)易商，直接向工廠下定單在中華人民共和國(guó)也還很不現(xiàn)實(shí)。一位為沃爾瑪服務(wù)紡織品制造商解釋說(shuō)，在制造公司中，并非將定單集中交給一種廠商，對(duì)方利潤(rùn)狀況就會(huì)好轉(zhuǎn)——在某些勞動(dòng)力成本占到總成本70%以上商品品類里(例如手工編制草鞋)，定單增長(zhǎng)幾倍，也還是局限性以讓公司拉低成本提高生產(chǎn)率?！爸挥信c沃爾瑪合伙時(shí)間很長(zhǎng)，并且價(jià)格和需求量相對(duì)穩(wěn)定大宗商品，適合由其對(duì)工廠直接下單?！币晃晃木邚S負(fù)責(zé)人解釋，盡管其所在工廠是國(guó)內(nèi)最大文具生產(chǎn)商之一，并且也與沃爾瑪全球采購(gòu)中心保持著斷斷續(xù)續(xù)聯(lián)系，工廠始終和沃爾瑪通過(guò)貿(mào)易商交易。論及做更大生產(chǎn)革新，由于利潤(rùn)微薄，該負(fù)責(zé)人說(shuō)“除非沃爾瑪讓利”，否則，不少供應(yīng)商寧可轉(zhuǎn)做內(nèi)貿(mào)或者另尋出路。在中華人民共和國(guó)，制造業(yè)發(fā)展需要土地、人力和廠房已經(jīng)從本來(lái)“無(wú)限量供應(yīng)”逐漸成為“不可再生資源”；中華人民共和國(guó)公司自身運(yùn)作規(guī)范性問(wèn)題使得西方對(duì)中華人民共和國(guó)產(chǎn)品實(shí)行了各種原則壁壘，花樣年年翻新；再加上原輔料不同限度漲價(jià)，公司面臨困境會(huì)在不同國(guó)家、不同步間、不同品類產(chǎn)品制造業(yè)中重復(fù)重復(fù)。似乎這并非沃爾瑪變化篩選原則就能解決問(wèn)題。（三）索尼公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)案例索尼公司迎來(lái)了創(chuàng)業(yè)60年。過(guò)去它像鉆石同樣晶瑩璀璨，而今卻變得渾身污垢、暗淡無(wú)光。因筆記本電腦鋰電池著火事故，世界上使用索尼產(chǎn)鋰電池約960萬(wàn)臺(tái)筆記本電腦被召回，預(yù)計(jì)更換電池費(fèi)用將達(dá)510億日元。PS3游戲機(jī)曾被視為索尼“救星”，在上市當(dāng)天就銷售一空。但由于核心部件批量生產(chǎn)速度跟不上，索尼被迫控制整機(jī)生產(chǎn)數(shù)量。PS3是尖端產(chǎn)品，生產(chǎn)成本也很高，據(jù)說(shuō)賣一臺(tái)索尼就虧3.5萬(wàn)日元。索尼銷售部門預(yù)測(cè)，3月進(jìn)行年度結(jié)算時(shí)，游戲機(jī)部門經(jīng)營(yíng)虧損將達(dá)億日元。多數(shù)人察覺(jué)到索尼不正常恐怕是在春天。當(dāng)時(shí)據(jù)索尼發(fā)布，一種季度就浮現(xiàn)約1000億日元虧損。市場(chǎng)上甚至浮現(xiàn)了“索尼沖擊”，索尼公司股票持續(xù)兩天跌停。從發(fā)生“索尼沖擊”兩年前開(kāi)始，公司內(nèi)氛圍極不正常，身心疲倦職工急劇增長(zhǎng)，長(zhǎng)期不知不覺(jué)慢慢地退化了?！凹で榧瘓F(tuán)”消失了索尼輝煌時(shí)代與今天有什么區(qū)別呢？一方面，“激情集團(tuán)”不存在了。所謂“激情集團(tuán)”，是指公司中那些不知疲倦、全身心投入開(kāi)發(fā)集體，在創(chuàng)業(yè)初期，這樣“激情集團(tuán)”接連不斷地開(kāi)發(fā)出了具備獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品。索尼當(dāng)時(shí)之因此能做到這一點(diǎn)，是由于有井深領(lǐng)導(dǎo)。井深最讓人佩服一點(diǎn)是，她能點(diǎn)燃技術(shù)開(kāi)發(fā)人員心中之火，讓她們變成為技術(shù)獻(xiàn)身“狂人”。從事技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入開(kāi)發(fā)忘我狀態(tài)時(shí)，就成了“激情集團(tuán)”。要進(jìn)入這種狀態(tài)，其中最重要條件就是“基于自發(fā)動(dòng)機(jī)”行動(dòng)。例如“想通過(guò)自己努力開(kāi)發(fā)機(jī)器人”，就是一種發(fā)自自身沖動(dòng)。與此相反就是“外部動(dòng)機(jī)”，例如想賺錢、升職或出名，即想得到來(lái)自外部回報(bào)心理狀態(tài)。如果沒(méi)有發(fā)自內(nèi)心熱情，而是出于“想賺錢或升職”世俗動(dòng)機(jī)，那是無(wú)法成為“開(kāi)發(fā)狂人”?！疤魬?zhàn)精神”消失了今天索尼職工好像沒(méi)有了自發(fā)動(dòng)機(jī)。因素是實(shí)行了績(jī)效主義。即“業(yè)務(wù)成果和金錢報(bào)酬直接掛鉤，職工是為了拿到更多報(bào)酬而努力工作?！笔聦?shí)上外在動(dòng)機(jī)增強(qiáng)使自發(fā)動(dòng)機(jī)受到抑制。如果總是說(shuō)“你努力干我就給你加工資”，那么以工作為樂(lè)趣這種內(nèi)在乎識(shí)就會(huì)受到抑制。從1995年左右開(kāi)始，索尼公司逐漸實(shí)行績(jī)效主義，成立了專門機(jī)構(gòu)，制定非常詳細(xì)評(píng)價(jià)原則，并依照對(duì)每個(gè)人評(píng)價(jià)擬定報(bào)酬。井深想法與績(jī)效主義恰恰相反，她有一句口頭禪：“工作報(bào)酬是工作?！本褪钦f(shuō)，如果你干了件受到好評(píng)工作，下次你還可以再干更好、更故意思工作。井深時(shí)代，許多人都是為追求工作樂(lè)趣而埋頭苦干。而實(shí)行績(jī)效主義，職工逐漸失去工作熱情。在這種狀況下是無(wú)法產(chǎn)生“激情集團(tuán)”。為衡量業(yè)績(jī)，一方面必要把各種工作要素量化。但是工作是無(wú)法簡(jiǎn)樸量化。公司為記錄業(yè)績(jī)，耗費(fèi)了大量精力和時(shí)間，而在真正工作上卻敷衍了事，浮現(xiàn)了本末倒置傾向。由于要考核業(yè)績(jī)，幾乎所有人都提出容易實(shí)現(xiàn)低目的，可以說(shuō)索尼精神核心即“挑戰(zhàn)精神”消失了。因?qū)嵭锌?jī)效主義，索尼公司內(nèi)追求眼前利益風(fēng)氣蔓延。這樣一來(lái)，短期內(nèi)難見(jiàn)效益工作，都受到輕視。索尼公司不但對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核，還對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，由此決定整個(gè)業(yè)務(wù)部門報(bào)酬。最后導(dǎo)致成果是，業(yè)務(wù)部門互相拆臺(tái)，都想方設(shè)法從公司整體利益中為本部門多撈取好處。團(tuán)隊(duì)精神消失了“建立公司目：建設(shè)抱負(fù)工廠，在這個(gè)工廠里，應(yīng)當(dāng)有自由、豁達(dá)、高興氛圍，讓每個(gè)認(rèn)真工作技術(shù)人員最大限度地發(fā)揮技能?！边@是美國(guó)學(xué)者涌流理論，這正是索尼公司創(chuàng)立宗旨。索尼公司失去活力，就是由于實(shí)行了績(jī)效主義。績(jī)效主義企圖把人能力量化，以此做出客觀、公正評(píng)價(jià)。但我以為事實(shí)上做不到。它最大弊端是搞壞了公司內(nèi)氛圍。上司不把部下當(dāng)有感情人看待，而是一切都看指標(biāo)、用“評(píng)價(jià)目光”審視部下。不久前我在整頓藏書(shū)時(shí)翻出一封令我感觸不已信稿。那是我為開(kāi)發(fā)天線到東北大學(xué)進(jìn)修時(shí)，給上司寫信打草稿。有一次我逃學(xué)跑去滑雪，剛好趕上索尼公司部長(zhǎng)來(lái)學(xué)校視察。我寫那封信是為了向部長(zhǎng)道歉。事實(shí)上，在我身上不止一次發(fā)生過(guò)那類事情，但我從來(lái)沒(méi)有受到上司斥責(zé)。雖然這與我獲得了研究成果關(guān)于，但我以為最主線是她們信任我。上司相信，雖然我貪玩，但對(duì)研究工作非常認(rèn)真。當(dāng)時(shí)我上司不是用“評(píng)價(jià)眼光”看我，而是把我當(dāng)成自己孩子。對(duì)公司員工來(lái)說(shuō)，需要就是這種溫情和信任。過(guò)去在某些日本公司，即便部下做得有點(diǎn)出格，上司也不那么苛求，工作失敗了也敢于為部下承擔(dān)責(zé)任。另一方面，盡管部下在喝酒時(shí)候說(shuō)上司壞話，但在實(shí)際工作中仍非常支持上司。日后強(qiáng)化了管理，實(shí)行了看上去很合理評(píng)價(jià)制度，于是人們都極力逃避責(zé)任。于是不也許有團(tuán)隊(duì)精神。創(chuàng)新先鋒淪為落伍者不單是索尼，當(dāng)前許多公司都耗費(fèi)大量人力物力引進(jìn)評(píng)價(jià)體制。但是，這些公司業(yè)績(jī)似乎都在下滑。索尼公司是最早引進(jìn)美國(guó)式合理主義經(jīng)營(yíng)理論公司之一。而公司創(chuàng)始人井深經(jīng)營(yíng)理念談不上所謂“合理”。1968年10月上市單槍三束彩色顯像管電視機(jī)開(kāi)發(fā)，就是有代表性例子。當(dāng)時(shí)索尼在電視機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處在劣勢(shì)，幾乎到了破產(chǎn)邊沿。即便如此，井深仍堅(jiān)持獨(dú)自開(kāi)發(fā)單槍三束彩色顯像管電視機(jī)。這種彩色電視機(jī)畫質(zhì)好，一上市就大受好評(píng)，其后30年，這種電視機(jī)銷售始終是索尼公司重要收人來(lái)源。“干別人不干事情”這種追求獨(dú)自開(kāi)發(fā)精神，卻不符合今天只看收益公司管理理論。索尼當(dāng)時(shí)如果采用和其她公司同樣技術(shù)，立即就可以在市場(chǎng)上銷售自己產(chǎn)品，也不會(huì)有破產(chǎn)緊張。投人巨額費(fèi)用和諸多時(shí)間進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)獲得成功后，為了制造產(chǎn)品，還需要有更大規(guī)模設(shè)備投資，亦需要招募新員工。但是，從長(zhǎng)期角度看，索尼公司積累了技術(shù)，培了技術(shù)人員。此外，人們都以為“索尼是追求獨(dú)特技術(shù)公司”，大大提了索尼品牌形象。獨(dú)自開(kāi)發(fā)能給索尼員工帶來(lái)榮譽(yù)感，她們都為自己是“最尖端公司一員”而感到驕傲。單槍三束彩色顯像管電視機(jī)之因此能長(zhǎng)期成為索尼公司收入來(lái)源，是由于技術(shù)開(kāi)發(fā)人員懷著榮譽(yù)感和極大熱情不斷進(jìn)行改良。具備諷刺意味是，因單槍三束彩色顯像管電視機(jī)獲得成功索尼，卻在液晶和等離子薄型電視機(jī)開(kāi)發(fā)方面落后了。井深曾說(shuō)過(guò)：“咱們必要自己開(kāi)發(fā)出讓單槍三束彩色顯像管成為落伍產(chǎn)品新技術(shù)。”索尼公司高管沒(méi)有銘記井深話。如今，索尼采用了極為“合理”經(jīng)營(yíng)方針。不是自己開(kāi)發(fā)新技術(shù)，而是同三星公司合伙，建立了液晶顯示屏制造公司。由這家合資公司提供零部件生產(chǎn)液晶電視機(jī)“BRAVIA”非常暢銷，從而使索尼公司暫時(shí)掙脫了困境。但索尼當(dāng)前在基本開(kāi)發(fā)能力方面，與井深時(shí)代相比存在很大差距，今天索尼為避免危機(jī)采用了暫時(shí)抱佛腳做法。高層主管是核心今天索尼與井深時(shí)代最大區(qū)別是什么呢？那就是在“自豪感”方面差別。當(dāng)年創(chuàng)始人井深和公司員工均有一種自心：努力求先，創(chuàng)造歷史。而今天索尼開(kāi)始照貓畫虎了。今天索尼已經(jīng)沒(méi)有了向新目的挑戰(zhàn)“體力”，也失去了把新技術(shù)拿出來(lái)讓社會(huì)檢查膽識(shí)。在導(dǎo)致索尼受挫幾種因素中，公司最高領(lǐng)導(dǎo)人態(tài)度是其中最主線因素。如果上司總是以冷漠、“評(píng)價(jià)眼光”來(lái)看自己，恐怕沒(méi)有人樂(lè)意背著上司干事情，那是自找麻煩。如果人們沒(méi)有自己受到信任意識(shí)，也就不會(huì)向新更高目的發(fā)起挑戰(zhàn)了。在過(guò)去，有些索尼員工主線不畏懼上司權(quán)威，上司也欣賞和信任這樣部下。因此，能否讓職工熱情煥發(fā)，核心要看最高領(lǐng)導(dǎo)人姿態(tài)。索尼當(dāng)年之因此獲得被視為“神話”業(yè)績(jī)，也正是由于有井深。但是，井深經(jīng)營(yíng)理念沒(méi)有系統(tǒng)化，也沒(méi)有被繼承下來(lái)。也許是由于井深當(dāng)時(shí)并沒(méi)故意識(shí)到自已經(jīng)營(yíng)理念重要性，我嘗試著把井深等前輩經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)化、文字化，出版了《經(jīng)營(yíng)革命》一書(shū)。我以為井深等人經(jīng)營(yíng)是“長(zhǎng)老型經(jīng)營(yíng)”?！伴L(zhǎng)老”是指德高望重人，因此才干成為公司最高領(lǐng)導(dǎo)人，整個(gè)集團(tuán)擰成一股繩，布滿斗志地向目的邁進(jìn)。在今天日本公司中，患抑郁癥等疾病人越來(lái)越多。這是由于公司不稱職上司，履行不負(fù)責(zé)任合理主義經(jīng)營(yíng)方式，給職工帶來(lái)了苦惱。無(wú)論是在什么時(shí)代，也無(wú)論是在哪個(gè)國(guó)家，公司都應(yīng)當(dāng)注重員工主觀能動(dòng)性，即索尼在公司創(chuàng)立時(shí)強(qiáng)調(diào)“自由，豁達(dá)，高興”。過(guò)去人們都把索尼稱為“21世紀(jì)型公司”。諷刺是，進(jìn)入21世紀(jì)后索尼反而退化成了20世紀(jì)公司。（四）國(guó)內(nèi)民間借貸及融資案例深圳民間借貸糾紛審理遇諸多難點(diǎn)近年來(lái)，民間借貸現(xiàn)象在各地大量浮現(xiàn)，各類糾紛也層出不窮，廣東省深圳市也不例外?！斗ㄖ迫?qǐng)?bào)》記者理解到，當(dāng)前，深圳市民間借貸糾紛數(shù)量正顯大幅攀升之勢(shì)。深圳市羅湖區(qū)人民法院向記者提供數(shù)據(jù)顯示，，該院民間借貸糾紛收案數(shù)量是兩倍以上，又在基本上增長(zhǎng)了26%。今年1月至3月，該院共受理民間借貸糾紛案件已達(dá)254件，同比上升13%。與此同步，此類案件標(biāo)額也在顯大幅上升之勢(shì)，標(biāo)額為幾十萬(wàn)元已經(jīng)成為常態(tài)，幾百萬(wàn)元甚至上千萬(wàn)元也屢見(jiàn)不鮮。記者發(fā)現(xiàn)，隨著民間借貸形式趨于復(fù)雜化，法院在審理民間借貸糾紛案件時(shí)，遭遇了諸多難點(diǎn)。虛假訴訟增多在采訪中，羅湖區(qū)法院民一庭副庭長(zhǎng)鄭有培告訴《法制日?qǐng)?bào)》記者，近年來(lái)，民間借貸關(guān)系無(wú)論是在形式上或內(nèi)容上都更趨于復(fù)雜化。然而，由于法院審判職權(quán)限制，法官往往無(wú)法積極對(duì)其中疑點(diǎn)介入調(diào)查，只能依托當(dāng)事人自身舉證認(rèn)定事實(shí)，從而導(dǎo)致相稱一某些民間借貸糾紛案件證據(jù)真實(shí)性、合法性審查十分困難，事實(shí)真?zhèn)坞y辨，成為一類復(fù)雜疑難案件?！懊耖g借貸是涉嫌虛假訴訟高發(fā)區(qū)?！编嵱信嗵峁┯涗洈?shù)據(jù)顯示，從至今，羅湖區(qū)法院已查明涉嫌虛假訴訟案件有80余件，其中以民間借貸案件起訴達(dá)48件，占總數(shù)50%以上。其中，存在離婚訴訟或經(jīng)濟(jì)狀況明顯惡化當(dāng)事人實(shí)行以民間借貸為由虛假訴訟也許性較高，涉案標(biāo)額少則幾百萬(wàn)元，多則達(dá)到上千萬(wàn)元。此類案件導(dǎo)致了嚴(yán)重社會(huì)危害成果，但是，由于當(dāng)事人惡意通謀及法院訴訟特點(diǎn)限制，辨認(rèn)此類虛假訴訟辦法和手段有限。規(guī)避納稅義務(wù)羅湖區(qū)人民法院一線辦案法官在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō)：“除了虛假訴訟案件