運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（第2版） 教案 模塊二 單元一 運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研2

授課教案綱要與流程設(shè)計(jì)（教案）教師姓名系部物流管理系課程名稱(chēng)運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使用教材《運(yùn)輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》出版社：電子工業(yè)出版社授課時(shí)間授課對(duì)象計(jì)劃學(xué)時(shí)2學(xué)時(shí)教學(xué)地點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容單元一運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研資料收集、調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)目標(biāo)】理解并掌握問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式、步驟、問(wèn)題的類(lèi)型；掌握常用的數(shù)據(jù)分析方法和調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)規(guī)范?！灸芰δ繕?biāo)】能夠應(yīng)用正確的方法進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)通過(guò)實(shí)例列舉，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解；能夠熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告【素質(zhì)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決流通、運(yùn)輸企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力課程思政從習(xí)近平的“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”引入思政元素，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)事求是，問(wèn)題導(dǎo)向解決實(shí)際問(wèn)題的能力。重點(diǎn)難點(diǎn)及解決方法【重點(diǎn)難點(diǎn)】問(wèn)卷設(shè)計(jì)的格式、步驟【解決方法】技能訓(xùn)練教法學(xué)法多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、講授法、分組討論教學(xué)資源多媒體教室一間，運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研與分析部分電子課件；項(xiàng)目背景資料；德邦調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)研問(wèn)題示例、調(diào)研問(wèn)卷示例等4個(gè)教學(xué)案例；課外閱讀資料大秦線(xiàn)運(yùn)輸組織調(diào)研報(bào)告等4篇文獻(xiàn)資料。教學(xué)流程教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)課前任務(wù)布置習(xí)近平“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道”的案例課程資源發(fā)布自主學(xué)習(xí)課中課程導(dǎo)入復(fù)習(xí)上節(jié)重點(diǎn)介紹知識(shí)模塊主要學(xué)習(xí)的知識(shí)技能，本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容，通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)學(xué)生需要具備哪些能力講授聽(tīng)講知識(shí)儲(chǔ)備資料收集調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)講授互動(dòng)知識(shí)講授調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)講授互動(dòng)技能訓(xùn)練以沈陽(yáng)運(yùn)輸集團(tuán)為背景自擬調(diào)研題目，按照調(diào)研步驟進(jìn)行設(shè)計(jì)，并進(jìn)行調(diào)研，對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析案例教學(xué)討論分析課堂小結(jié)總結(jié)本次課內(nèi)容，點(diǎn)評(píng)學(xué)生項(xiàng)目執(zhí)行情況講授聽(tīng)講課后課后拓展搜集下次課市場(chǎng)調(diào)研展示資料，完成調(diào)研問(wèn)卷，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研并撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。小組訓(xùn)練教學(xué)反思備注：1.課中教學(xué)步驟一般包括：課程導(dǎo)入、知識(shí)儲(chǔ)備、知識(shí)講授、技能訓(xùn)練、課堂小結(jié)、布置作業(yè)、考教案第1頁(yè)P(yáng)AGE模塊二運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研與分析教學(xué)單元一運(yùn)輸市場(chǎng)調(diào)研(三)第三階段：收集資料1．選擇資料收集方法1)詢(xún)問(wèn)調(diào)查法2)觀(guān)察調(diào)查法觀(guān)察調(diào)查法主要有直接觀(guān)察法、行為記錄法、痕跡觀(guān)察法。3)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法（1）無(wú)控制組的事前事后對(duì)比實(shí)驗(yàn)調(diào)查法這種實(shí)驗(yàn)法的實(shí)驗(yàn)效果E可表達(dá)為：E=X2一X1式中：Xl——實(shí)驗(yàn)組事前測(cè)定值；X2實(shí)驗(yàn)組事后測(cè)定值。（2）有控制組的事后實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)效果E可表達(dá)為：E=X2-X1相對(duì)試驗(yàn)效果RE可表達(dá)為：RE=式中：X1實(shí)驗(yàn)組事后測(cè)定值；X2控制組事后測(cè)定值。2.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷1)問(wèn)卷設(shè)計(jì)原則2)問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序(1)明確調(diào)查主題，確定資料范圍。(2)確定調(diào)查內(nèi)容。(3)依據(jù)調(diào)查項(xiàng)目，擬定并編排問(wèn)題，完成問(wèn)卷的初步設(shè)計(jì)。(4)對(duì)問(wèn)卷初稿在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn)與征求意見(jiàn)。3)問(wèn)卷構(gòu)成(1)調(diào)查說(shuō)明。(2)被調(diào)查者的某些情況。(3)調(diào)查內(nèi)容。(4)填表說(shuō)明。(5)編號(hào)。4)問(wèn)句類(lèi)型(1)自由回答式問(wèn)句。又稱(chēng)開(kāi)放式問(wèn)句。其特點(diǎn)是調(diào)查者事先不擬定任何具體答案，讓被周查者根據(jù)提問(wèn)自由回答問(wèn)題。注意：比較各種詢(xún)問(wèn)法，并進(jìn)行總結(jié)兩種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法舉例提問(wèn)：設(shè)計(jì)問(wèn)卷開(kāi)場(chǎng)白(2)二項(xiàng)選擇式問(wèn)句。也稱(chēng)是非式問(wèn)句。(3)多項(xiàng)選擇式問(wèn)句。這種問(wèn)句是調(diào)查人員對(duì)所提的問(wèn)題預(yù)先擬訂幾種可能答案，從中選出一個(gè)或幾個(gè)最能代表被調(diào)查人員的實(shí)際情況和意見(jiàn)的答案。(4)順位式問(wèn)句。是在多項(xiàng)選擇式問(wèn)句的基礎(chǔ)上，由被調(diào)查者根據(jù)自己的認(rèn)識(shí)程度，對(duì)所司的問(wèn)題的各種可能答案定出先后順序。(5)程度評(píng)等式問(wèn)句。是指對(duì)所詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題列出程度不同的幾個(gè)答案，并對(duì)答案事先按順評(píng)分，好的分?jǐn)?shù)高，差的分?jǐn)?shù)低。(6)傾向偏差式問(wèn)句。提出幾個(gè)態(tài)度不同的答案，請(qǐng)被調(diào)查者按順序回答3．選擇調(diào)查方式調(diào)查范圍調(diào)查時(shí)間組織形式統(tǒng)計(jì)報(bào)表全面/非全面經(jīng)常報(bào)表制度普查全面一時(shí)專(zhuān)門(mén)調(diào)查重點(diǎn)調(diào)查非全面經(jīng)常/一時(shí)專(zhuān)門(mén)調(diào)查典型調(diào)查非全面一時(shí)報(bào)表/專(zhuān)門(mén)抽樣調(diào)查非全面經(jīng)常/一時(shí)專(zhuān)門(mén)調(diào)查(四)第四階段：數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)1．整理2．分類(lèi)匯編3．分析4．評(píng)價(jià)(五)第五階段：撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本內(nèi)容一般包括：調(diào)查的地點(diǎn)、時(shí)間、對(duì)象、范圍、目的，采用的主要調(diào)查方法，調(diào)查結(jié)果的描述分析，調(diào)查結(jié)論與建議。調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)一般要滿(mǎn)足以下幾個(gè)基本要求：第一，緊扣調(diào)查主題