MOOC 戰(zhàn)略管理-南京郵電大學(xué) 中國(guó)大學(xué)慕課答案

MOOC戰(zhàn)略管理-南京郵電大學(xué)中國(guó)大學(xué)慕課答案1.1戰(zhàn)略是什么1、問(wèn)題：戰(zhàn)略管理是“企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展，通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析，對(duì)企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行的根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)”。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】2、問(wèn)題：戰(zhàn)略具有計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：戰(zhàn)略是在企業(yè)發(fā)生經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之后制定的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】2.1企業(yè)愿景與使命1、問(wèn)題：（）是企業(yè)確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。選項(xiàng)：A、企業(yè)文化B、戰(zhàn)略愿景C、戰(zhàn)略使命D、戰(zhàn)略目標(biāo)正確答案:【戰(zhàn)略使命】2、問(wèn)題：企業(yè)使命解決的是企業(yè)將成為什么的問(wèn)題。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題：戰(zhàn)略愿景是對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的道路的藍(lán)圖。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3.1外部環(huán)境分析1、問(wèn)題：理解新技術(shù)如何能夠去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新流程或新材料是對(duì)總體環(huán)境中（）方面分析的結(jié)果。選項(xiàng)：A、經(jīng)濟(jì)B、政治法律C、技術(shù)D、全球環(huán)境正確答案:【技術(shù)】2、問(wèn)題：宏觀環(huán)境分析我們通常會(huì)采用PEST分析法。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：企業(yè)必須研究目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)家或地區(qū)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的政策法律，例如反壟斷法、稅法、準(zhǔn)備取消管制的行業(yè)、勞動(dòng)合同法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等，政府在這些方面的政策會(huì)影響到每一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和利潤(rùn)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3.2波特五力模型分析1、問(wèn)題：蘋(píng)果公司與微軟公司在個(gè)人電腦軟件領(lǐng)域已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)多年。按照波特五力模型分析，這屬于（）。選項(xiàng)：A、潛在進(jìn)入者的威脅B、購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力C、供應(yīng)商的議價(jià)能力D、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度正確答案:【同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度】2、問(wèn)題：（）不是行業(yè)進(jìn)入壁壘。選項(xiàng)：A、預(yù)期的競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)復(fù)B、規(guī)模經(jīng)濟(jì)C、品牌忠誠(chéng)度D、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力正確答案:【供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力】3、問(wèn)題：以下哪項(xiàng)不是使供應(yīng)商變得更有討價(jià)還價(jià)能力的條件？（）選項(xiàng)：A、有令顧客滿意的替代品供應(yīng)B、對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)者不是他的重要客戶C、供應(yīng)商具有前向整合的能力D、供應(yīng)商的產(chǎn)品已經(jīng)給購(gòu)買(mǎi)者制造了很高的轉(zhuǎn)換成本正確答案:【有令顧客滿意的替代品供應(yīng)】3.3內(nèi)部資源與能力分析1、問(wèn)題：根植于企業(yè)歷史、長(zhǎng)期積累下來(lái)的、不容易辨識(shí)和量化的資產(chǎn)指的是（）。選項(xiàng)：A、有形資源B、無(wú)形資源C、人力資源D、社會(huì)資源正確答案:【無(wú)形資源】2、問(wèn)題：對(duì)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估的目的是要判斷環(huán)境變化和趨勢(shì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題：價(jià)值鏈分析法將企業(yè)的生產(chǎn)視為一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程由兩種類型活動(dòng)組成：一類是基本活動(dòng)，另一類是支持性活動(dòng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】4.1成本領(lǐng)先戰(zhàn)略1、問(wèn)題：采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)根本不需要關(guān)心競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否在模仿他的戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】2、問(wèn)題：實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題：“把雞蛋放在一只籃子里的做法”描述的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】4.2差異化戰(zhàn)略1、問(wèn)題：采用差異化商業(yè)模式的公司總是努力將自己的差異化盡可能少維化，因?yàn)榫S度越少，公司在競(jìng)爭(zhēng)中越安全。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】2、問(wèn)題：差異化戰(zhàn)略的主要問(wèn)題在于戰(zhàn)略管理人員維持產(chǎn)品在顧客心目中差異化、獨(dú)特性的時(shí)間能有多久。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：新東方英語(yǔ)教育主攻出國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)，主要采用的是差異化戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】4.3集中化戰(zhàn)略1、問(wèn)題：集中化戰(zhàn)略一般包括（）選項(xiàng)：A、集中差異化和集中成本領(lǐng)先B、顧客集中化和地區(qū)集中化C、集中差異化和地區(qū)集中化D、集中差異化和集中市場(chǎng)細(xì)分化正確答案:【集中差異化和集中成本領(lǐng)先】2、問(wèn)題：集中化戰(zhàn)略對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力差、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：集中化戰(zhàn)略是中小企業(yè)較為適宜的選擇。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】5.1關(guān)系定位戰(zhàn)略1、問(wèn)題：海爾的“價(jià)值戰(zhàn)”致力于提高產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)，可以看作是（）。選項(xiàng)：A、良性競(jìng)爭(zhēng)B、惡性競(jìng)爭(zhēng)C、良性合作D、惡性合作正確答案:【良性競(jìng)爭(zhēng)】2、問(wèn)題：根據(jù)（），可以將博弈分為零和博弈、常和博弈、變和博弈三種。選項(xiàng)：A、參與者行動(dòng)順序B、策略的數(shù)量C、參與者數(shù)目的多少D、不同策略組合下各參與者的收益總和正確答案:【不同策略組合下各參與者的收益總和】3、問(wèn)題：1993年，由安文尼等美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)者提出的競(jìng)合戰(zhàn)略是哪兩個(gè)因素的合二為一（）。選項(xiàng)：A、合資與競(jìng)爭(zhēng)B、合作與競(jìng)爭(zhēng)C、合作與競(jìng)賽D、協(xié)調(diào)與合作正確答案:【合作與競(jìng)爭(zhēng)】4、問(wèn)題：（）在合作-合作關(guān)系下，雖然企業(yè)與其他參與者之間沒(méi)有簽訂具有約束力的合作協(xié)議，但彼此形成共識(shí)或達(dá)成默契，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序，互利共生，共同發(fā)展。選項(xiàng)：A、聯(lián)盟策略B、共生策略C、避讓策略D、差異策略正確答案:【共生策略】6.1整合動(dòng)因1、問(wèn)題：整合戰(zhàn)略有利于深化專業(yè)分工協(xié)作，提高資源的利用深度和綜合利用效率，是企業(yè)的一個(gè)非常重要的成長(zhǎng)戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】2、問(wèn)題：企業(yè)通過(guò)向前縱向整合獲得對(duì)關(guān)鍵原材料或零部件的控制。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】3、問(wèn)題：企業(yè)通過(guò)向后縱向整合獲得對(duì)產(chǎn)品分銷渠道的控制。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】6.2橫向整合戰(zhàn)略1、問(wèn)題：若MP4產(chǎn)品得到消費(fèi)者認(rèn)同，預(yù)計(jì)需求會(huì)劇增，生產(chǎn)MP4的廠商最應(yīng)該考慮實(shí)施（）戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、前向一體化B、后向一體化C、橫向一體化D、混合一體化正確答案:【橫向一體化】2、問(wèn)題：競(jìng)爭(zhēng)者的經(jīng)營(yíng)不善是因?yàn)槿狈芾砩系膶I(yè)性或某種資源，而剛好進(jìn)行橫向整合的企業(yè)具有這樣的專業(yè)性或資源時(shí)，則適合進(jìn)行橫向整合。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：如果整個(gè)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況都不好，就要尋求橫向整合。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】6.3縱向整合戰(zhàn)略1、問(wèn)題：美特斯邦威建立了很多專賣(mài)店，這是典型的前向整合。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】2、問(wèn)題：紡織廠自己紡紗、洗紗屬于后向整合。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：當(dāng)企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)銷商利潤(rùn)很大的時(shí)候，企業(yè)將會(huì)尋求后向整合。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】7.1多元化戰(zhàn)略的含義與類型1、問(wèn)題：多元化指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或更多行業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)向不同的行業(yè)市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】2、問(wèn)題：恒大集團(tuán)同時(shí)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、體育文化、食品等行業(yè)，屬于多元化經(jīng)營(yíng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】7.2實(shí)施多元化戰(zhàn)略的動(dòng)因、風(fēng)險(xiǎn)1、問(wèn)題：（）是指企業(yè)同時(shí)經(jīng)營(yíng)多個(gè)行業(yè)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生比單一行業(yè)經(jīng)營(yíng)更多、更大的經(jīng)濟(jì)效益，即通常所說(shuō)的1+12的效果。選項(xiàng)：A、規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、范圍經(jīng)濟(jì)C、經(jīng)濟(jì)規(guī)模D、宏觀經(jīng)濟(jì)正確答案:【范圍經(jīng)濟(jì)】2、問(wèn)題：下面哪一項(xiàng)不是多元化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)？選項(xiàng)：A、削弱原有產(chǎn)業(yè)B、市場(chǎng)整體風(fēng)險(xiǎn)C、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理整合風(fēng)險(xiǎn)D、容易受到行業(yè)周期波動(dòng)影響正確答案:【容易受到行業(yè)周期波動(dòng)影響】3、問(wèn)題：企業(yè)經(jīng)常采取多元化經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)分散風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】7.3實(shí)施多元化戰(zhàn)略的途徑和時(shí)機(jī)1、問(wèn)題：以下哪一項(xiàng)不是多元化戰(zhàn)略的實(shí)施途徑？選項(xiàng)：A、內(nèi)部創(chuàng)業(yè)B、業(yè)務(wù)聚焦C、合并與收購(gòu)D、戰(zhàn)略聯(lián)盟正確答案:【業(yè)務(wù)聚焦】2、問(wèn)題：并購(gòu)之后經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)雙方文化之間的沖突、管理人員的職位安排等沖突，從而對(duì)管理能力提出了較高的要求。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：當(dāng)企業(yè)所在的市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢，本身又具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)地位的時(shí)候是進(jìn)行多元化的最優(yōu)的時(shí)機(jī)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】8.2戰(zhàn)略評(píng)價(jià)1、問(wèn)題：一般而言，在一個(gè)企業(yè)中，績(jī)效不僅包含行為也包含結(jié)果。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】2、問(wèn)題：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KeyPerformanceIndicator，KPI）是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：卓越績(jī)效模式以顧客為導(dǎo)向，追求卓越績(jī)效管理理念，包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，測(cè)量分析與改進(jìn)，資源，過(guò)程管理，經(jīng)營(yíng)結(jié)果等7個(gè)方面。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】8.3戰(zhàn)略變革1、問(wèn)題：戰(zhàn)略變革依照不同的判斷標(biāo)準(zhǔn)可以作不同的分類，下面哪一個(gè)不是以戰(zhàn)略演變態(tài)勢(shì)為劃分標(biāo)準(zhǔn)的？選項(xiàng)：A、漸進(jìn)式變革B、激進(jìn)式變革C、混合式變革D、強(qiáng)制式變革正確答案:【強(qiáng)制式變革】2、問(wèn)題：漸進(jìn)式變革通常是一系列的持續(xù)改進(jìn)，這些改進(jìn)不會(huì)破壞企業(yè)已有的平衡，而只是改變其中的一部分。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】3、問(wèn)題：漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革是截然分開(kāi)的。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【錯(cuò)誤】4、問(wèn)題：教育或者交流式變革缺點(diǎn)是實(shí)施緩慢而困難，變革的方向和過(guò)程也常常不夠清晰。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】戰(zhàn)略管理1、問(wèn)題：（）是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體。選項(xiàng)：A、董事會(huì)B、戰(zhàn)略管理者C、總經(jīng)理D、基層管理人員正確答案:【戰(zhàn)略管理者】2、問(wèn)題：（）是指企業(yè)在追求最大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上，通過(guò)降低產(chǎn)品的全部成本，用低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、集中差異化戰(zhàn)略D、集中戰(zhàn)略正確答案:【成本領(lǐng)先戰(zhàn)略】3、問(wèn)題：下列哪一項(xiàng)不是公司層的國(guó)際化戰(zhàn)略?選項(xiàng)：A、國(guó)際本土化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、全球化戰(zhàn)略D、跨國(guó)戰(zhàn)略正確答案:【差異化戰(zhàn)略】4、問(wèn)題：（）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能。選項(xiàng)：A、生產(chǎn)管理B、經(jīng)營(yíng)管理C、戰(zhàn)略管理D、營(yíng)銷管理正確答案:【戰(zhàn)略管理】5、問(wèn)題：新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的威脅主要受到（??）的影響。選項(xiàng)：A、進(jìn)入壁壘，預(yù)期的市場(chǎng)先入者的報(bào)復(fù)B、供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力C、行業(yè)的盈利率，行業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的市場(chǎng)份額D、產(chǎn)品需求，競(jìng)爭(zhēng)者的盈利率正確答案:【進(jìn)入壁壘，預(yù)期的市場(chǎng)先入者的報(bào)復(fù)】6、問(wèn)題：當(dāng)（）的時(shí)候發(fā)生后向一體化。選項(xiàng)：A、一個(gè)公司生產(chǎn)自己的原料B、一個(gè)公司有自己的產(chǎn)品分銷渠道來(lái)源C、一個(gè)公司集中在單一的行業(yè)中D、業(yè)務(wù)間沒(méi)有聯(lián)系正確答案:【一個(gè)公司生產(chǎn)自己的原料】7、問(wèn)題：對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)（??）的公司來(lái)說(shuō)，國(guó)際化戰(zhàn)略是一個(gè)更有吸引力的戰(zhàn)略。選項(xiàng)：A、為了成功而需要差別化戰(zhàn)略B、在發(fā)展機(jī)會(huì)上受到限制C、對(duì)該產(chǎn)業(yè)形成了一種很不友好的態(tài)度D、擁有太多的限制正確答案:【在發(fā)展機(jī)會(huì)上受到限制】8、問(wèn)題：福耀玻璃(主營(yíng)汽車(chē)玻璃的上市公司)決策者擬考慮相關(guān)多元化作為進(jìn)一步發(fā)展的方向，以下哪些方向可以作為可以考慮的發(fā)展方向?選項(xiàng)：A、發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品B、發(fā)展汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品C、購(gòu)并汽車(chē)配套企業(yè)D、發(fā)展其他汽車(chē)配件產(chǎn)品正確答案:【發(fā)展建筑玻璃產(chǎn)品】9、問(wèn)題：SWOT分析組合里最優(yōu)的組合是？選項(xiàng)：A、優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)組合B、優(yōu)勢(shì)-威脅組合C、弱勢(shì)-威脅組合D、弱勢(shì)-機(jī)會(huì)組合正確答案:【優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)組合】10、問(wèn)題：“把雞蛋放在一只籃子里的做法”是什么戰(zhàn)略的形象表述？選項(xiàng)：A、一體化戰(zhàn)略B、差異化戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略正確答案:【集中化戰(zhàn)略】11、問(wèn)題：揭示了外部環(huán)境，特別是行業(yè)環(huán)境，對(duì)戰(zhàn)略的決定性影響的范式是（）。選項(xiàng)：A、三安范式B、行業(yè)結(jié)構(gòu)范式C、資源能力范式D、顧客價(jià)值基礎(chǔ)范式正確答案:【行業(yè)結(jié)構(gòu)范式】12、問(wèn)題：理解新技術(shù)如何能夠去開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新流程或新材料是對(duì)總體環(huán)境中（）方面分析的結(jié)果。選項(xiàng)：A、經(jīng)濟(jì)B、政治法律C、技術(shù)D、全球環(huán)境正確答案:【技術(shù)】13、問(wèn)題：（）是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。選項(xiàng)：A、外部環(huán)境B、內(nèi)部環(huán)境（能力）C、自然環(huán)境D、社會(huì)環(huán)境正確答案:【內(nèi)部環(huán)境（能力）】14、問(wèn)題：企業(yè)文化是一種以（）的企業(yè)管理方式，它強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都具有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體。選項(xiàng)：A、以人為中心B、以文化為中心C、以企業(yè)使命為中心D、以領(lǐng)導(dǎo)為中心正確答案:【以人為中心】15、問(wèn)題：企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)不包括（）。選項(xiàng)：A、調(diào)整企業(yè)理念B、企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位C、重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)D、擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模正確答案:【擴(kuò)大企業(yè)規(guī)?！?6、問(wèn)題：作為價(jià)值獲取途徑，今天的盈利模式，明天可能變成是無(wú)利潤(rùn)的。企業(yè)要隨著客戶需求的變化不斷尋找新的盈利模式。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】17、問(wèn)題：盈利模式應(yīng)以客戶需求為導(dǎo)向，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并滿足客戶需求是構(gòu)建盈利模式的前提。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】18、問(wèn)題：具有很強(qiáng)的研究開(kāi)發(fā)能力，有創(chuàng)造性眼光的研發(fā)人員，是實(shí)施差異策略的內(nèi)部條件。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】19、問(wèn)題：致力于提高產(chǎn)品品質(zhì)及其服務(wù)的“價(jià)值戰(zhàn)”，可以被視作良性競(jìng)爭(zhēng)。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】20、問(wèn)題：當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，便會(huì)使組織的管理層次保持在一定的數(shù)目上，盡可能使組織結(jié)構(gòu)扁平化。選項(xiàng)：A、正確B、錯(cuò)誤正確答案:【正確】21、問(wèn)題