垃圾清運(yùn)服務(wù)客戶滿意承諾

垃圾清運(yùn)服務(wù)客戶滿意承諾合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：鑒于甲方需要乙方提供垃圾清運(yùn)服務(wù)，并確保客戶滿意，雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供垃圾清運(yùn)服務(wù)，包括日常垃圾收集、分類、運(yùn)輸及處理等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，確保垃圾清運(yùn)服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方客戶的滿意度要求。1.3乙方應(yīng)遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，合法合規(guī)地進(jìn)行垃圾清運(yùn)服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方按照甲方提供的垃圾清運(yùn)服務(wù)清單，按照約定的價(jià)格向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)向甲方提供合法、正規(guī)的發(fā)票。3.3甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。四、客戶滿意承諾4.1乙方承諾在提供垃圾清運(yùn)服務(wù)過(guò)程中，積極傾聽甲方客戶的意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方承諾對(duì)甲方客戶的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，確保甲方客戶的合法權(quán)益得到保障。4.3乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)客戶滿意度情況，共同分析改進(jìn)措施，提升客戶滿意度。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間、方式提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或者賠償。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.垃圾清運(yùn)服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.客戶滿意度調(diào)查表4.投訴處理記錄表5.服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、方式提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約行為。2.乙方未遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行垃圾清運(yùn)服務(wù)，視為違約行為。3.甲方未按照約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約行為。4.甲方未對(duì)乙方提出的合理改進(jìn)意見進(jìn)行采納或改進(jìn)，視為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.垃圾清運(yùn)服務(wù)：指乙方按照甲方的要求，負(fù)責(zé)垃圾的收集、分類、運(yùn)輸及處理等服務(wù)。2.客戶滿意度：指甲方客戶對(duì)乙方提供的垃圾清運(yùn)服務(wù)的滿意程度。3.違約行為：指合同雙方在履行合同過(guò)程中，未能按照約定履行義務(wù)的行為。4.賠償：指違約方因違約行為給守約方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)，并向甲方匯報(bào)。2.甲方如對(duì)乙方服務(wù)有異議，應(yīng)及時(shí)提出，并通過(guò)雙方協(xié)商解決。3.如乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。4.遇到法律法規(guī)變化，乙方應(yīng)立即告知甲方，并按照新的法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于各類企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、住宅小區(qū)等需要垃圾清運(yùn)服務(wù)的場(chǎng)景。2.適用于垃圾清運(yùn)服務(wù)提供商為甲方提供垃圾清運(yùn)服