市場部績效考核方案

市場部績效考核方案市場部績效考核方案是指用于評估和衡量市場部工作人員工作表現(xiàn)和業(yè)績的計劃、實施、評價、反饋和校正的過程，以實現(xiàn)市場部工作目標(biāo)，并持續(xù)提升市場部的整體績效。該方案通過設(shè)定明確、具體的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以及對完成情況進(jìn)行評估，以確保市場部員工按照既定標(biāo)準(zhǔn)完成工作，并及時進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高市場部的整體運(yùn)營效率和業(yè)績。以下是有關(guān)于市場部績效考核方案的有關(guān)內(nèi)容，歡迎大家閱讀！

市場部績效考核方案11、客戶經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn)

1.1、薪酬總額=崗位工資+(個客收入傭金+政企客戶傭金)×90%+

日?？己?0%

個客收入傭金(見附件二)每月進(jìn)行維護(hù)若不到一年系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)流失，扣除此用戶產(chǎn)生的績效。

政企客戶傭金按6%進(jìn)行3年長期提取。日?？己?10%

*當(dāng)月新發(fā)展政企客戶(或?qū)拵в脩?周期性收入按照月收入累計，一次性收入(利潤)/12折算后累計。

政企客戶維系在網(wǎng)時間不低于一年，經(jīng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)流失，扣除6%初次績效獎金，累計扣完為止。2、市場部主管考核標(biāo)準(zhǔn)

2.1、薪酬總額=崗位工資+(當(dāng)月產(chǎn)生工作量*2%)*當(dāng)月完成率(當(dāng)月產(chǎn)生工作量/當(dāng)月考核工作量)+個人發(fā)展傭金

2.2、電信業(yè)務(wù)代理考核工作量是120萬元(內(nèi)部考核比實際增加了40%)。

3、市場部主辦考核標(biāo)準(zhǔn)

3.1、薪酬總額=崗位工資+實際工作量*2.6%*當(dāng)月完成率(實際工作量/考核工作量)+市場部整體工作量*0.1%

3.2、營業(yè)廳和呼叫中心20考核工作量是95萬元(內(nèi)部考核比實際增加了40%)。

4、移動項目經(jīng)理績效考核標(biāo)準(zhǔn)

2、移動項目部當(dāng)月考核的工作量管道利潤率未達(dá)到25%和頂管產(chǎn)生的工作量不計入當(dāng)月工作量

3、薪酬總額=崗位工資+當(dāng)月產(chǎn)生工作量*3%*當(dāng)月完成率(實際工作量/考核工作量)

4、移動工程年考核工作量是265萬(內(nèi)部考核比實際增加了40%)。

倉儲代理業(yè)務(wù)績效考核

考核方根據(jù)中國電信煙臺分公司關(guān)于本季度的質(zhì)量考核結(jié)果和擬扣罰的服務(wù)費通知考核方，并參考此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的扣罰績效。2每月根據(jù)《倉庫管理檢查考核表》進(jìn)行考核，每扣1分為扣減人民幣100元。

1、季度末考核時將對本季度各月同樣問題的扣分進(jìn)行加倍(倍數(shù)為問題出現(xiàn)次數(shù))扣減服務(wù)費用。

2、根據(jù)雙方認(rèn)可的費用，考核方在考核結(jié)束后5個工作日內(nèi)向被考核方出示上季度倉儲服務(wù)費，支付80%的績效，余下的績效在本年度考核完成后核發(fā)。

3、倉儲管理服務(wù)費用標(biāo)準(zhǔn)及有效期

(1)倉儲總額按核定標(biāo)準(zhǔn)208000元/年計，按5/季度結(jié)算;根據(jù)倉儲物資的工作量，進(jìn)行費用標(biāo)準(zhǔn)的核定與變更。

(2)本考核辦法有效期自2010年1月1日起，至2010年12月31日止，為期一年。

(3)考核成本包括所有倉庫專業(yè)所產(chǎn)生的各種成本，包括人工成本、辦公成本等。6營業(yè)員績效考核

營業(yè)員績效考核嚴(yán)格按照營業(yè)員績效考核表執(zhí)行詳見附件三7呼叫中心績效考核

外呼人員的績效考核得分與當(dāng)月績效獎金所得直接掛勾，其工資的體現(xiàn)如下：

績效工資=接通數(shù)量*0.3元/個*績效考核分?jǐn)?shù)的百分比每月工資=崗位工資+績效工資-保險外呼中心其他考核標(biāo)準(zhǔn)請詳見附件四8、外呼中心班長的績效考核

薪酬總額=崗位工資+(當(dāng)月產(chǎn)生工作量*3.5%)9、績效考核期限：月考核

市場部績效考核方案2為促進(jìn)員工的積極主動性，有效提高員工及公司的整體業(yè)績。

經(jīng)公司研究決定，就市場部的薪金結(jié)構(gòu)及提成方案調(diào)整如下：

一、薪金標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)構(gòu)

(一)基本工資：為員工入職公司后，依照基本工資標(biāo)準(zhǔn)與公司確定的工資額度，此工資將根據(jù)員工的個人能力及工作表現(xiàn)等適當(dāng)予以調(diào)整。

(二)業(yè)績考核工資：即根據(jù)公司既定業(yè)績目標(biāo)來考核，占基本工資的20%，此工資為浮動工資，將根據(jù)員工每季度完成既定目標(biāo)的情況而發(fā)放。

具體考核如下：

1、考核的周期：為每個季度按公司既定業(yè)績目標(biāo)考核，其季度內(nèi)的每月工資按70%的基本工資+10%的績效工資發(fā)放。

2、每季度完成了既定目標(biāo)任務(wù)的則補(bǔ)發(fā)季度內(nèi)每月20%的業(yè)績考核工資，提成另計;3、每季度未完成或完成額不足既定目標(biāo)任務(wù)的，則以已完成的目標(biāo)任務(wù)與既定目標(biāo)任務(wù)的比率作為參考，20%的業(yè)績考核工資則按此比率相應(yīng)發(fā)放。

(例如：本季度既定業(yè)績目標(biāo)為100萬，實際完成了80萬，即已完成業(yè)績占既定目標(biāo)任務(wù)的80%，則發(fā)放的業(yè)績考核工資為20%中的80%，提成另計。)

4、每季度超額完成既定目標(biāo)任務(wù)的，除全額發(fā)放業(yè)績考核工資外，業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)按全額享有更高的提成比例。

(三)、績效考核工資：對每個員工的平時工作表現(xiàn)、工作態(tài)度等的綜合考評(具體考核要求詳見《績效考核辦法》)。

1、市場部員工的考核：每月月底由部門經(jīng)理(主管)依據(jù)考核表內(nèi)容對部門員工進(jìn)行考核，考核結(jié)果按績效工資比率計算實得績效工資。

(詳見績效考核表格及計算方法)

2、市場部經(jīng)理(主管)的考核由市場總監(jiān)予以考核，考核結(jié)果按績效工資比率計算實得績效工資。

(詳見績效考核表)

二、業(yè)績提成方案

(一)提成方式：每筆業(yè)務(wù)均以實收款(扣除稅金傭金采購費市場開拓費技術(shù)開發(fā)實施費外)核算提成，提成標(biāo)準(zhǔn)以每季度公司制訂的目標(biāo)任務(wù)額完成情況計提，說明如下：

1、每季度完成的業(yè)績小于或等于既定業(yè)績目標(biāo)的，則按產(chǎn)品實收款的9%計發(fā)提成。

2、每季度超額完成公司既定業(yè)績目標(biāo)的，則按產(chǎn)品實際銷售額的11%計發(fā)提成。

3、民營客戶市場經(jīng)理(主管)除按上述標(biāo)準(zhǔn)享有自身業(yè)績目標(biāo)提成外，還可享有部門員工業(yè)績2%的提成。

4、年度超額完成部門既定業(yè)績目標(biāo)的，超額部份則按15%計發(fā)提成給部門，由部門經(jīng)理(主管)予以分配。

(二)、獎罰機(jī)制

1、連續(xù)兩個季度完成或超額完成既定目標(biāo)任務(wù)的，基本工資總額上調(diào)1%，封頂工資不超過3300元月。并視工作表現(xiàn)與能力享有晉升機(jī)會，享有晉升后職位工資或補(bǔ)貼。

2、若季度銷售額為零者，將視工作表現(xiàn)予以調(diào)崗調(diào)職或辭退。

3、政府客戶市場及民營客戶市場經(jīng)理(主管)除按上述標(biāo)準(zhǔn)予以獎罰外，所帶的團(tuán)隊中員工未完成既定目標(biāo)的，則按以下標(biāo)準(zhǔn)扣罰部門經(jīng)理(主管)：

第一季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣80元，2人160元，依次類推

第二季度未完成1人則經(jīng)理(主管)工資扣100元，2人200元，依次類推

民營客戶市場連續(xù)兩個季度部門業(yè)績?yōu)榱悖瑒t予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。

政府客戶市場經(jīng)理(主管)所帶的團(tuán)隊連續(xù)兩個季度業(yè)績?yōu)榱悖瑒t予以部門經(jīng)理(主管)降職降薪。

五、產(chǎn)品宣傳方式

1、公司為提高產(chǎn)品的知名度，配合市場部的銷售模式，協(xié)助員工提高銷售業(yè)績，將有計劃的在相關(guān)媒介投放廣告或印刷產(chǎn)品宣傳資料等進(jìn)行宣傳。

2、市場部人員也可根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場需要向公司提出針對性的廣告宣傳支持或其他宣傳方式，以提高產(chǎn)品的促銷力度。

以上方案自年月日開始實施，公司有權(quán)對以上方案進(jìn)行修改和調(diào)整。

市場部績效考核方案3甲方：

乙方：

為了提高工作效益和服務(wù)水平，進(jìn)一步激發(fā)職工的工作積極性，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，本著公平、公正、激勵、競爭的原則，制定本協(xié)議。乙方確認(rèn)并自愿同意本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。

一。本協(xié)議適用范圍：就職于甲方工作的非參公人員。

二。乙方固定工資為基本工資（不包含任何補(bǔ)助）和績效工資兩部分，績效工資為全部基本工資的%.

三、乙方基本工資標(biāo)準(zhǔn)為每月元。

四、乙方的績效工資為每月元。

績效工資的考核內(nèi)容主要為以下幾項：

1、工作內(nèi)容：

乙方須按規(guī)定完成如下工作：

乙方如未按時、保質(zhì)、保量完成以上工作任務(wù)，扣除相應(yīng)績效工資。

2、工作作風(fēng)：

（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)考勤制度，出現(xiàn)遲到或早退的，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。參加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作例會遲到每次扣0.5分，缺席每次扣1分。

（2）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守工作人員行為規(guī)范，服務(wù)態(tài)度熱情、舉止得體、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的，得10分。違反行為規(guī)范，出現(xiàn)不穿工作服，不佩戴胸牌，串崗聊天、玩電腦游戲、在大廳內(nèi)吸煙、嬉鬧、吃東西、服務(wù)用語及行為不文明等現(xiàn)象，每次扣1分。因工作人員態(tài)度不好，與服務(wù)對象爭吵的，每次扣3分；情節(jié)嚴(yán)重的，加扣2分。

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守請銷假制度，每請事假1天扣1分；每請病假1天的扣0.5分。（須出具相關(guān)的醫(yī)學(xué)證明）

（4）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行限時承諾制度，在承諾時限內(nèi)辦結(jié)各類事項的，得10分。超過承諾時限的，每超一天每件（次）扣1分。

乙方須按照甲方制定的崗位職責(zé)恪盡職守，認(rèn)真履行職責(zé)，完成甲方分配的各項工作任務(wù)。甲方將根據(jù)乙方每月的績效考核內(nèi)容和考核分