【社會學(xué)專業(yè)實習(xí)（調(diào)查報告+實習(xí)總結(jié)+實習(xí)日志）7700字】

社會學(xué)專業(yè)實習(xí)（調(diào)查報告+實習(xí)總結(jié)+實習(xí)日志）調(diào)查報告一、調(diào)查背景近年來，隨著網(wǎng)購消費升級的日益加速，消費領(lǐng)域新場景、新業(yè)態(tài)、新應(yīng)用不斷涌現(xiàn)。2016年開始，“直播+電商”成為一種新興的網(wǎng)購引流方式，消費者對于網(wǎng)紅流量的關(guān)注度、對于商品的興趣度、對體驗互動的認知度都有了不同程度的提升，越來越多的消費者通過觀看網(wǎng)絡(luò)直播進行下單購物。有數(shù)據(jù)資料統(tǒng)計，2019年直播電商市場規(guī)模已經(jīng)到達4338億元，預(yù)計2020年行業(yè)總規(guī)模還將繼續(xù)擴大。主播們的賣力講解、真切的體驗分享，商品直觀的呈現(xiàn)，刷屏的評論，讓消費者樂于下單，也因此催化的不少自媒體帶貨博主的火爆。中國消費者協(xié)會梳理消費者投訴統(tǒng)計有關(guān)情況發(fā)現(xiàn)，自媒體博主與品牌方之間的關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致自媒體博主和消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和合理維權(quán)訴求大打折扣，引發(fā)社會各界高度關(guān)注。二、調(diào)查實施中國消費者協(xié)會于2022年2月組織本次直播電商博主與品牌方信任機制調(diào)查，并委托第三方專業(yè)調(diào)查機構(gòu)完成本次調(diào)查執(zhí)行和樣本回收工作。由于直播電商博主遍布全國，我們通過在線調(diào)查方式進行問卷調(diào)查時，對樣本區(qū)域及年齡不做限定，進行自然滲透。最終，本次在線調(diào)查共收集到來自12個直播電商平臺的博主樣本120份。三、品牌方與自媒體博主信任機制調(diào)查分析（一）品牌為什么要找博主合作？品牌找博主合作，無外乎2個目的：帶貨和曝光。當(dāng)我們聊起與博主合作，更多的是在談?wù)摗巴斗判省薄癛OI”“GMV”，而不是說“創(chuàng)意很好”、“內(nèi)容出圈”。這也很容易理解?！皠?chuàng)意”的好壞，千人千面，難以評定，但數(shù)據(jù)結(jié)果導(dǎo)向，思路清晰，只要數(shù)字夠大夠驚人，誰不說一聲“牛逼”。依靠人類的從眾心理，可能一條沒有那么好的內(nèi)容，因為數(shù)據(jù)夠好就是“爆款”，就值得拆解和分析。這類合作，品牌將博主們當(dāng)做“分銷渠道”。品牌不需要博主有華美的辭藻，精準的洞察，只要你能夠說清楚產(chǎn)品的賣點，你的粉絲和我的消費者畫像匹配，我就可以給你一定的傭金，賣就完事了。如果博主的粉絲夠多，影響力夠大，那品牌還可以再退讓一步，給你更好的福利機制，通過增大促銷力度來提升GMV——這也成為了許多博主行業(yè)地位、影響力的證明，誰能拿到最好的折扣價格，誰就行業(yè)的頂流。典型的渠道型博主們，是活躍在淘系、抖音、快手等各大直播電商平臺上的主播達人們，一次次刷新戰(zhàn)報上的數(shù)字，是他們的核心競爭力。還有一類博主，品牌方不會要求她直接帶貨，而是在小紅書、微博、抖音等平臺發(fā)一發(fā)“種草內(nèi)容”。因為不涉及直接帶貨，博主內(nèi)容的創(chuàng)意、呈現(xiàn)形式以及品牌調(diào)性的表達，往往會比帶貨類型的博主要求更高，我們稱之為“種草博主”。還有一類博主，他們的調(diào)性會比“種草博主”更高一些，我們可以稱之為“勢能博主”。他們往往是某個行業(yè)的專家或是頭部。在這種情況下，博主們發(fā)揮的是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的（KeyOpinionLeader）作用，他們就像是品牌方們的“小型代言人”，品牌希望借助其在某個領(lǐng)域內(nèi)的影響力和信任度，對精準人群進行品牌曝光和產(chǎn)品教育，幫助品牌樹立形象和客戶群體的認同感。最終，這些精準人群和品牌好感度都會被沉淀下來，等到一個合適的時機，比如618、雙11大促時，集中收割。（二）博主和品牌合作的痛爽點是什么？品牌找博主合作的目的很明確，為名為利。博主接受品牌推廣的目的也很明確，同樣是為名為利。當(dāng)年P(guān)api醬的首個短視頻廣告賣了2200萬，創(chuàng)下記錄?，F(xiàn)在的博主商業(yè)合作報價雖然沒有那么夸張，但依據(jù)花火、星圖等公開數(shù)據(jù)平臺的信息，頭部B站UP主的報價大概在80w上下，抖音紅人的報價不同賽道的價格差距較大，不同時期的價格也天差地別，一般而言100萬粉達人廣告在2-5萬，紅極一時的4000萬粉「瘋產(chǎn)姐妹」最高廣告報價曾到55w/條；小紅書的生態(tài)則更為特別，沒有非常大的頭部的達人，有大量的KOC和腰部達人，報價從500–10w不等。博主接受品牌推廣，固然能夠幫助其快速變現(xiàn)，這也是大部分博主的爽點，但痛點在于，如何“站著把錢掙了”。如果說品牌是博主的“金主爸爸”，那么粉絲就是他們的“衣食父母”。在不少平臺上，我們都能看到有不少博主稱自己的粉絲為“股東”，如果博主是一家公司，那么粉絲就是他的“天使投資人”。這個邏輯是走得通的。博主積累的粉絲，就是與品牌談判的資本，粉絲越多，資本越厚，話語權(quán)自然就更強，報價也隨之水漲船高。水能載舟，亦能覆舟。有不少博主都在初期兢兢業(yè)業(yè)漲粉，不敢輕易做商業(yè)化，而接了廣告后，如果內(nèi)容不夠好，產(chǎn)品、品牌實力不夠硬，又或是偷偷做軟廣，都會引起脫粉?？梢哉f，品牌因為博主背后的那群人選中了他，但很多時候，博主也需要維護自己與身后那群人的關(guān)系，而與品牌進行一些battle。因為他們清楚地知道，每接一條廣告，都是對自己個人品牌的勢能消耗，后續(xù)需要更多的原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來將其補上。當(dāng)然，也有不少博主可以做到廣告內(nèi)容同樣漲粉，甚至在B站還會有許多彈幕支持博主“恰飯”，滿屏的“讓她/他恰”“金主爸爸們看看他”等呼喚，但這一切的前提是，博主的商業(yè)化并沒有觸犯到其粉絲的根本利益。復(fù)盤近期博主“手撕”品牌的事例，他們大部分都處于以下幾種情況：產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（偷梁換柱、濃度不達標(biāo)、過度宣傳）價格不是說好的最低價，少贈品合作上的利益糾紛拋開品牌和博主之間的利益糾紛不提，我們聚焦于前2種情況進行討論。在這里，希望品牌方清楚地知道一點，博主，至少在明面上，永遠都是且應(yīng)該是和粉絲站在一起的，因為他們代表的是那群人，需要也應(yīng)該為自己所代表的那群人發(fā)聲。因此，品牌與博主合作，首先要讓博主愛上品牌，讓品牌的利益和博主的利益、背后的粉絲利益一致，才能制作出令雙方都滿意的內(nèi)容。當(dāng)品牌遇到博主公開反饋消極印象的時候，正確的做法是與其溝通得到更直接的反饋，聽取意見后反饋給產(chǎn)品研發(fā)部門或者是市場部門。試圖掩埋或者強行公關(guān)是行業(yè)的大忌，真誠、坦蕩回應(yīng)反而能獲得意想不到的效果。比如，去年美妝博主Keely_姬發(fā)布一條名為《得罪人的大實話，盤點哪些被大數(shù)據(jù)毀掉的國貨美妝品牌》的視頻，新銳美妝品牌Girlcult就在其列。僅3天后，Keely姬又更新了一條視頻，《罵完Girlcult之后，他們老板搞到了我的電話》，博主與品牌創(chuàng)始人進行了線上對話，表示建議與夸獎都收下了，并且也解釋了其品牌聯(lián)名背后的故事線，后續(xù)還合作了Girlcult與FirdaKahlo聯(lián)名產(chǎn)品的測評。（三）品牌與博主的話語權(quán)之爭品牌和博主之間的關(guān)系，如同是戀愛中的男女，“愛恨交織”。品牌依賴博主為自己帶來曝光和銷量，博主借助品牌來獲得報酬。在大部分時候，品牌無疑是占據(jù)強勢地位，在人人都想做KOL、打造個人IP的世代，流水的網(wǎng)紅千帆過，選擇余地非常大；但在面對珍稀的頭部網(wǎng)紅時，品牌又會變成被挑選的那一個，產(chǎn)品合適、傭金合適、價格合適，坑位檔期合適，才能合作。在競爭不斷加劇的環(huán)境下，博主和品牌的合作談判也變得更加謹慎。比如去年雙11，我們曾討論過的兩大淘系主播“封殺”巴黎歐萊雅事件，起因是大量消費者投訴，去年雙11期間，用戶在兩大頭部主播直播間購買的某款雅面膜不是最低價，于是他們相繼發(fā)表聲明稱暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。這其實也是品牌與博主之間的話語權(quán)的斗爭——究竟是品牌更離不開博主，還是博主離不開品牌？刀法認為，博主和品牌應(yīng)該是和諧共生的關(guān)系。但是品牌的勢能，并不是靠海量的博主投放或者是依靠一兩個頭部主播瘋狂出貨就能建立的。換句話說，現(xiàn)在有許多新消費品牌都陷入了一個誤區(qū)：只要我的種草筆記投得夠多，我的品牌勢能就可以不斷上漲。于是，直接帶貨的內(nèi)容沖鋒陷陣，品牌向的內(nèi)容少之又少，投放不能停，ROI算不清。換個思路，品牌投放博主，難道真的只看眼下的即時利益就足夠了嗎？以創(chuàng)意取勝的品牌內(nèi)容，從長期來看能否帶來更可觀的增長？打鐵還要自身硬。品牌想要掌握住話語權(quán)，首先對內(nèi)自身的產(chǎn)品要足夠硬、品牌勢能足夠強，除了與優(yōu)秀的博主合作產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，品牌也要重視自己的內(nèi)容創(chuàng)意與創(chuàng)作；其次對外的市場團隊、商務(wù)團隊以及公關(guān)團隊也要足夠?qū)I(yè)且真誠，打通內(nèi)外，再通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一步一腳印地走穩(wěn)發(fā)展之路。而博主們想要獲得與品牌談判更多的籌碼，流量也并不是唯一武器。相較而言，更專業(yè)的內(nèi)容輸出，與時俱進的內(nèi)容展現(xiàn)形式迭代，這些讓粉絲們喜歡上你的理由，才是博主最硬實力、無法取代的實力。第四部分實習(xí)總結(jié)（不少于2000字）一、實習(xí)單位及崗位簡介武漢市S自媒體技術(shù)有限公司,2020年12月29日成立，公司主營業(yè)務(wù)是自媒體直播培訓(xùn)。我主要負責(zé)行政人事，崗位名稱為行政人事文員。主要的崗位職責(zé)如下：主要是對公司日常事務(wù)進行整理，對具體的公司文件進行接收以及發(fā)送，對相關(guān)傳真、信函或者電子郵件進行處理。對行政部門的資料進行收集和管理，負責(zé)人員招聘，通過多種渠道為公司尋求合適的人才。辦理員工的入職、請假、調(diào)動、辭職手續(xù);員工的檔案資料建立，全面負責(zé)員工考勤工作，統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做賬、留底。工資核對以及職位晉升等事務(wù)，對員工的一些基本保障制度進行核對實施。二、實習(xí)內(nèi)容及過程在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室行政人事文員工作，主要負責(zé)以下一些工作內(nèi)容：1、負責(zé)部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作；2、負責(zé)做好公司文件打印、復(fù)印，文件收發(fā)、資料整理、文檔的歸類、印章的使用和保管等行政工作。；3、做好會議紀要；4、負責(zé)招聘工作，應(yīng)聘人員的預(yù)約，接待及面試;；5、負責(zé)辦理員工的入職、請假、調(diào)動、辭職手續(xù);6、管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；7、統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底；8、管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；9、接受其他臨時工作，并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)幫忙完成。在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。剛進公司時，對整個公司的工作非常陌生，工作也不知道從何下手。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：1、工作流程的了解。在工作流程中，每一個步驟和環(huán)節(jié)都需要認真對待，仔細了解工作的流程。為了能夠真正的學(xué)到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，相信做起事情也會越來越順手的。2、熟悉應(yīng)用專業(yè)知識。在實習(xí)過程中，積極肯干，虛心好學(xué)、工作認真負責(zé)，要熟練運用專業(yè)知識進行辦公，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。因而，人際關(guān)系的協(xié)調(diào)很重要。4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。同事們特別是年齡大一點，所以職位高一點的員工一般都不會給你機會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。這也與同事和上司的溝通技巧有關(guān)。因而需要我更加真誠和謙虛的對待工作，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個行政人事文員。三、實習(xí)收獲與體會通過實習(xí)，我對行政管理工作有了更深層的了解。實習(xí)讓我學(xué)會了很多知識。在強化了本專業(yè)知識和技能的同時，增加了社會實踐。作為新時期的行政人事文員，要不斷提高專業(yè)知識和技能，注意各方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。認真學(xué)習(xí)、貫徹黨和國家的各項方針政策，了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)工作部署，強化表達、辦事、應(yīng)變、社交和辦公自動化的操作能力。努力提高自身素質(zhì)，成為一名合格的行政人事文員。畢業(yè)實習(xí)這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。我在實踐中了解社會，把平日所學(xué)知識很好地運用在工作實踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同時，感謝給我提供實習(xí)崗位的省廳；感謝所有在實習(xí)過程中給過我?guī)椭念I(lǐng)導(dǎo)和同事。在實習(xí)結(jié)束之際，本人感慨良多，在實習(xí)期間，學(xué)會了很多在學(xué)校沒有學(xué)會的知識，明白了只有將理論知識進行實踐才能夠發(fā)揮出更為強大的效果。首先，任何工作任何崗位都應(yīng)該認真細致，尤其是工作單位的人事部更需要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。文員崗位需要經(jīng)常與很多東西，物質(zhì)方面，人事方面打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，大量資料和文件，這些都要求精確，任何一點細小的錯誤都會影響到整體的結(jié)果。因此，在單位的任何部門都應(yīng)該保持著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。如果將這一工作作風(fēng)聯(lián)系到企業(yè)當(dāng)中，也可謂是企業(yè)文化的一大體現(xiàn)。其次，各項工作互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。分工合作不是吃大鍋飯搞平均主義，而要結(jié)合每個同事的實際工作能力，合理的分配工作，盡量發(fā)揮每個員工的最大潛力。真正做到優(yōu)劣互補，互相幫助，互相學(xué)習(xí)。同時，還要積極的與同事和上級領(lǐng)導(dǎo)溝通，不懂多問，有些同事之間的關(guān)系非常微妙，親近或疏遠任何一方都會給自己帶來一些不利的影響，我在這方面的經(jīng)驗是少說話，多做事，態(tài)度真誠和謙虛，這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)與積累。盡管實習(xí)時間短暫，但總結(jié)實習(xí)的體會收獲良多，理論的確很重要，但是我們一定要在實際當(dāng)中去運用。理論可以為實踐提供了方向和指導(dǎo)，實踐是對理論的印證，學(xué)校的學(xué)習(xí)是理論學(xué)習(xí)階段，到企業(yè)后，將這些理論知識應(yīng)用其中，就是理論與實踐的有機結(jié)合。只有理論和實際相結(jié)合的時候才能發(fā)揮最大功效。而我在實習(xí)中，有時候明顯發(fā)覺自己理論掌握不夠，對現(xiàn)實把握不準，創(chuàng)新能力也很有限，在今后的工作中我會更加努力的運用所學(xué)的專業(yè)知識去服務(wù)于工作崗位，同時提升自我價值。實習(xí)日志第一周：今天是到公司實習(xí)的第一天，我提前半小時來到了公司。由于在學(xué)校當(dāng)人過三年的學(xué)生干部，也參加過許多活動，因此溝通交流能力比較強，所以在今天剛過來報到的實習(xí)生中，我比較不顯得那么拘謹，我想就是大學(xué)適當(dāng)參加學(xué)生工作的好處吧。接待我們的是人事部主管，他首先帶我們參觀了公司的辦公場所，并詳細說明個部門的辦公室。下午，我們主要是熟悉公司的規(guī)章制度，了解部門的運作方式和工作內(nèi)容。主管告訴我們從明天開始將有為期三天的培訓(xùn)，說實話，我蠻期待的，希望可以從里面學(xué)習(xí)到更多的東西。第二周：已經(jīng)是第八天了，早上看的是教學(xué)視頻，主要說的是如何加強自己的價值觀、生活觀修養(yǎng)以及生活中遇到問題如何自我調(diào)節(jié)。下午是培訓(xùn)考核，考核的內(nèi)容還是主要有兩類，一是基礎(chǔ)題，上課都講過了，二是開放性題目，主要講究工作中遇到問題應(yīng)該如何解決，記得其中一道題是有一名應(yīng)聘者認為自己沒被錄用是因為遭到不公平待遇，要求公司給出答復(fù)，并且態(tài)度蠻橫，但此時一方面部門主管及公司領(lǐng)導(dǎo)都在外地出差聯(lián)系不上，另一方面有三個客戶正在旁邊恰當(dāng)業(yè)務(wù)，此時你應(yīng)該如何處理。第三周：雖然入職不久，今天我就在思考工作中理論和實踐還是有較大差距的。理論的知識很有條例，很抽象，感覺實施的范圍很廣，但是實際工作中，我們就感到很多的事情并不要用理論知識解決，而是憑的經(jīng)驗。比如這次的招聘，面試和錄用相對隨便，并不需要嚴格的考錄過程，當(dāng)然這和工作性質(zhì)有關(guān)，但并不應(yīng)該是隨便的理由。雖是一線員工，但他的工作技能如何、工作態(tài)度怎樣這些起碼的東西應(yīng)當(dāng)了解，否則可能會影響這個團隊的工作效率。第四周：早上剛剛到公司就看到同事小李在不斷的插拔鍵盤和鼠標(biāo)，我就過去問她怎么了，她告訴我早上電腦開機以后鍵盤就沒反應(yīng)了，指示燈也沒亮，而且每次拔下來重新插入主機時鍵盤電源指示燈都是一閃就滅，換了別人的鍵盤和鼠標(biāo)也沒用。在大學(xué)雖然不是計算機專業(yè)的，但計算機出現(xiàn)問題，我總是自己獨立解決，對這個情況，我馬上想到兩個解決方案。我先重新啟動計算機，如果是電腦程序錯誤的話，這個方法估計可以解決，不過這個方法沒用。于是，便采用第二種方法，因為自己以前也是類似的經(jīng)歷，我打開計算機的設(shè)備管理器，找到鍵盤及通用串行總線控制器，然后將其全部設(shè)定為允許此設(shè)備喚醒計算機，然后重啟。事實證明，第二種方法是正確的。對于這件事，小李非常的感動，若非我及時幫忙，早上的會議材料肯定趕不及了。從這件事中我再次感受到，大學(xué)絕不是簡單的干巴巴讀書，還應(yīng)該學(xué)會一些實用技巧，這些小技巧很可能在今后的生活和工作中發(fā)揮大作用。第五周：今天下午三點公司中高層管理人員開會，我將作為工作人員參與會務(wù)工作。早上，我們便準備好了開會所需的會議資料、紙筆材料以及其水果等。下午我們提前半小時來上班，打掃、布置好會議室，生怕哪里做的不好，受到批評。會議期間，我還負責(zé)了送茶水工作，我更是