2016年上海公務(wù)員面試真題和答案

/2016年3月19日上午上海公務(wù)員面試真題1、做公務(wù)員要誠實、務(wù)實，請結(jié)合報考崗位和自身特點，談理解。2014年3月9日，習近平總書記在十二屆全國人大二次會議安徽代表團參加審議時，關(guān)于推進作風建設(shè)的講話中，提到“既嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述。我的理解是誠實、務(wù)實就是三實中對公職人員為人處事的基本要求。在老師同學的眼中，我就是一個非常實心眼的人。在研二的時候，學院組織了一項關(guān)于“大學生創(chuàng)業(yè)意愿”的調(diào)研活動。在活動結(jié)束后需要將1600份有效數(shù)據(jù)錄入到SPSS系統(tǒng)，并且要求在一周之內(nèi)錄入完畢。在第四天數(shù)據(jù)錄入核實的時候，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)運算出現(xiàn)問題。同組組員認為重新將當天300多份數(shù)據(jù)重新錄入或者進行核查的話，工作量太大，要不就修改回收樣本的數(shù)量，將第四天的數(shù)據(jù)全部排除，減少工作量。然而，我認為樣本數(shù)量的多少跟調(diào)研數(shù)據(jù)的有效性有著密切的聯(lián)系，不能因為工作量的增加而忽略了樣本對調(diào)研結(jié)果的重要性。在我的堅持下，我們對300多份數(shù)據(jù)進行了逐一的篩查，確保調(diào)查結(jié)果的真實性。我報考的是街道工作人員，在以后工作中我會堅持對人要實，對事也要實。對人要實，主要是對同事要坦誠相待，對群眾要換位思考，解決實際問題。對事要實就是在工作做堅持實事求是，按照工作原則要求，采取靈活性的手段加以解決，不弄虛作假，保證事情能夠落實到位，承擔起“一根針”的責任。2、習近平在人民日報等三家主流媒體座談?wù){(diào)研要創(chuàng)新，談一談對輿論引導的看法。在當前媒體眾多、多元化思潮沖突激烈的情況下，主流媒體所傳遞的思維和價值觀對于社會價值體系起著舉足輕重的作用。在這種背景下習近平總書記提出主流媒體要做好相應(yīng)的輿論引導工作是非常及時的。我國當前處于轉(zhuǎn)型期，社會矛盾集中爆發(fā)，利益分化明顯，人們的價值觀念分散化;隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和進步，外來思想不斷的沖擊著固有的價值觀念，思想觀念的多元化傾向明顯;言論自由和開放包容的社會環(huán)境讓個人的聲音放大，也在一定程度上激發(fā)了不同的人通過不同渠道發(fā)聲，來表達自己的利益訴求。而主流媒體的失聲，會讓一些社會問題持續(xù)發(fā)酵，影響到大眾心理，進而影響到大眾行為，也容易激化社會矛盾，甚至引發(fā)群體性事件，導致群眾對政府治理的不滿。輿論引導重在價值觀的引導，為了讓社會能夠形成主流價值觀，維護社會的和諧及穩(wěn)定。作為主流媒體，首先必須堅持社會主義的價值導向，把握正確的政治立場和政治方向，將主流價值觀傳遞給人民群眾。其次必須要身先示范以身作則，在平常的報道中堅持客觀公正的報道，守住媒體工作者的底線，同時在新聞事件中發(fā)掘積極要素，構(gòu)建正確的價值體系。3、二孩政策使得托兒所、幼兒園人數(shù)增加，你作為教育部的工作人員要做一個調(diào)研報告，你會怎么開展工作。了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實際問題提供信息依據(jù)。第一，在調(diào)查之前確定好調(diào)查路徑，向下級單位下發(fā)通知配合此次調(diào)查活動的進行。第二，為了獲取信息真實有效，更加符合市民的實際情況，調(diào)查過程中會通過已出臺細則的省市、及二孩政策利益攸關(guān)的市民以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進行調(diào)查。對于已出臺二孩政策的省市要去跟政府、衛(wèi)計委等聯(lián)系，獲取本地二孩政策出臺的背景、依據(jù)、實施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題;對于市民通過實地走訪、網(wǎng)絡(luò)問卷了解他們的年齡、收入、生育意愿、關(guān)注重點、對教育資源的需求;對于幼兒園也需要進行了解，看轄區(qū)內(nèi)公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什么規(guī)劃，未來發(fā)展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調(diào)整。第三，收集的資料進行整理，通過二孩政策之后數(shù)據(jù)的對比分析，了解缺口。并且對二孩政策之后出現(xiàn)的問題如何解決可以聯(lián)系衛(wèi)計委、人口方面的研究專家詢問。將調(diào)研獲取的信息和解決措施呈交給領(lǐng)導，以便于解決二孩政策實施之后所帶來的供需不平衡問題。4、某人在高樓樓頂建養(yǎng)魚池，居民意見很大，認為修建養(yǎng)魚場會引發(fā)漏水等安全隱患，你是社區(qū)的工作人員，請問如何協(xié)調(diào)。樓頂建養(yǎng)魚池，不僅會對樓下居民的房屋、財產(chǎn)造成損失，也會對鄰里之間的和諧產(chǎn)生影響。因此，我會堅持及時、公正的原則進行處理、第一，對于居民反映的問題，第一時間去樓頂查看是否存在養(yǎng)魚池。并且在確認之后向居民反映，事情的確存在，一定會采取合理手段進行處理。第二，找到在樓頂建養(yǎng)魚池居民。跟他說明在樓頂建養(yǎng)魚池很容易出現(xiàn)滲水事故，對樓下居民的房屋安全造成威脅，樓頂電線纏繞，也會對居民生命財產(chǎn)造成威脅，一旦發(fā)生意外，后果不堪設(shè)想。而且按照《物權(quán)法》規(guī)定，公用面積屬于居民共享，私自在樓頂建魚池，本身也侵犯了其他業(yè)主的權(quán)利，而且這種未批先建的違建行為也會受到法律的約束。鄰里之間應(yīng)該睦鄰和諧，而他這種行為顯然不利于和諧鄰里關(guān)系的構(gòu)建。要求他立即進行拆除，否則只能報告城管進行強制性拆除。第三，如果已經(jīng)出現(xiàn)頂樓居民房屋受損的情況，那么協(xié)調(diào)物業(yè)一起進行相應(yīng)的評估，協(xié)調(diào)修葺，保障其他業(yè)主的權(quán)益。以后的工作中，跟蹤此事的后續(xù)發(fā)展，并且及時告知社區(qū)居民，并且在后期需要加強對于物權(quán)法、和諧鄰里關(guān)系的宣傳，確保不再出現(xiàn)類似事件。2016年3月19日下午上海公務(wù)員面試真題一、現(xiàn)在公務(wù)員工作面臨的形勢復(fù)雜多變，需要我們進行理性考慮。請結(jié)合自身經(jīng)歷，舉一個事例說說你是怎么樣進行理性考慮的。1、公務(wù)員這一職業(yè)，需要我們具有良好的應(yīng)對突發(fā)事件的能力，特別是在緊急情況下;2、結(jié)合自身經(jīng)歷，列舉一個事例。3、在未來的工作中，面對復(fù)雜的情形，要保持清醒的頭腦，冷靜沉著地解決問題。二、當前年輕人有多種愛好，同時選擇多個崗位進行工作。請談?wù)勀銓β殬I(yè)多元化的理解?表態(tài)：新群體：斜杠青年，職業(yè)多元有其背景，可以理解，但需要分清主次。背景：1、年輕人自身矛盾特性的體現(xiàn)：迷茫、缺乏長期規(guī)劃;有激情，想法多樣，更看重個人感受。2、時代特征：開放包容、選擇多元;市場經(jīng)濟迅猛發(fā)展，新行業(yè)井噴式發(fā)展;3、現(xiàn)實困境：鐵飯碗、終身制被打破;就業(yè)難;4、政策背景：創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，鼓勵多元就業(yè)。利弊分析：積極：解決就業(yè);激發(fā)社會活力;增收收入。消極：裸辭引發(fā)的一系列后果;不利于個人長遠發(fā)展。提出建議：1、正確認知自我，理性選擇，以本職工作為主;2、個人素質(zhì)提升是關(guān)鍵，不可淺嘗輒止;3、用人方改變管理方式：人性化管理，尊重員工個性;4、社會包容、鼓勵，并正面引導年輕人。三、上海市嚴禁煙花有了很大的成效，將違規(guī)燃放煙花爆竹行為納入誠信平臺，現(xiàn)在要把這項措施運用到市容監(jiān)督管理中，有哪幾個方面需要注意的。1、及安監(jiān)、市文明辦等部門了解我市治理煙花爆竹成功經(jīng)驗，具體做法及保證措施、推廣路徑、特點、成效、推廣建議等;2、及我單位及下屬單位相關(guān)同事召開座談會，了解我市市容監(jiān)管過程中出現(xiàn)的問題、以及對于參照執(zhí)行的具體想法;3、結(jié)合經(jīng)驗以及我市問題，分析可以應(yīng)用的領(lǐng)域;4、請教相關(guān)領(lǐng)導或?qū)＜疫M行審查論證形成初步實施方法，包括處罰事由及力度、及誠信系統(tǒng)掛鉤辦法等細節(jié);各環(huán)節(jié)落實的具體分工、時間節(jié)點等;5、向社會公布宣傳，并做出相關(guān)解釋;6、做好政策制度實施監(jiān)督檢查工作，保障執(zhí)行到位。四、有群眾向你舉報，軟件開發(fā)公司開發(fā)的軟件無故吸費，但是該企業(yè)否認，聲稱扣費是經(jīng)過用戶同意的，不愿退費。作為主管機關(guān)的工作人員，你如何處理這件事情。1、及投訴群眾聯(lián)系，獲取信息，如軟件名稱、扣費金額、使用細節(jié)等證詞、證據(jù);2、及軟件開發(fā)公司聯(lián)系，了解該軟件上線規(guī)定、是否有相關(guān)審批證明;3、及我單位負責技術(shù)的同事檢查并試用該軟件，了解扣費前是否明確到位;同時查看后臺是否存在惡意扣費或安裝木馬程序等。4、分情況處理：確實存在：處罰、停用、整改、退還費用，并向相關(guān)下載用戶提示;不存在：做好公式，并建議;2016年3月20日上午上海公務(wù)員面試真題解析第一題：公務(wù)員是進行公共管理的，因此要有前瞻性，這樣決策才能有針對性。結(jié)合你自身的性格特點和經(jīng)歷，談?wù)勄罢靶浴Ｇ罢靶?，就是要求我們立足實際，眼光放得長遠，思想上要具有敏銳的洞察力和預(yù)見性。擁有前瞻性對于我們來講有助于預(yù)見未來的突發(fā)狀況以及發(fā)展趨勢，防范決策中的失誤。這就要求我們工作和生活中不僅要，不僅僅滿足當下的任務(wù)安排，更要有發(fā)展的眼光，著眼未來，了解未來發(fā)展的大趨勢。前瞻性這個詞很多人看到之后會覺得很大很空，但是就我個人而言，并不意味著是一種只有在大事面前才應(yīng)當具有的能力，它體現(xiàn)在我們個人生活的方方面面。我做事會比較認真嚴謹，每次社團活動之前，我都要把我們社團的負責人召集起來，商討我們的活動方案，其實每次的活動方案大致都差不多，但是每次我都重點跟大家探討活動中可能發(fā)生的一些突發(fā)狀況，并做好緊急預(yù)案，例如戶外活動下雨天的安排方案，或者對活動場地進行充分調(diào)研，都是確?；顒幽軌蝽樌M行的保障，因為一句話或者一件事的決策失誤，可能會帶來后期活動效果的偏差。我認為政府工作更應(yīng)當具有前瞻性，互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展思路為我們工作拓寬了眼界，也有了新的發(fā)展方式和發(fā)展思維，社會發(fā)展、經(jīng)濟建設(shè)不能以耗費未來資源為代價，例如雖然強力關(guān)閉污染企業(yè)會帶來短期“陣痛”，但是卻為子孫后代留下了綠水青山，不能僅僅因為注重眼前利益而忽視了長遠的發(fā)展。在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、國內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜的背景下，中央賦予上海的特殊地位決定了上海“不進則退，不改即廢，不創(chuàng)新即無發(fā)展”的嚴峻環(huán)境之中。上海這座城市已經(jīng)基本為國際經(jīng)濟、金融、貿(mào)易、航運中心和社會主義現(xiàn)代化大都市，上海已經(jīng)到了沒有改革創(chuàng)新就不能前進的階段，改革每前進一步，就面臨更大壓力、更多挑戰(zhàn)，必須意志堅定。城市發(fā)展的壓力于上海而言，前瞻性更需要以上海未來30年發(fā)展過程中的城市問題為前提，努力探索未來特大型城市治理的新方式。第二題：很多人在網(wǎng)上進行募捐，但有些最終被認定為騙局，請你談?wù)勅绾伟l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)募捐的作用?1、宣傳，樹立反面典型，號召群眾舉報，拓寬并公示維權(quán)渠道2、行業(yè)自律、公布合法募捐組織名單3、加大監(jiān)督：媒體、網(wǎng)絡(luò)、行業(yè)、網(wǎng)監(jiān)部門4、立法規(guī)定：資質(zhì)界定、處罰力度加強(提示：此題問法為如何發(fā)揮作用，重點放在對策上)第三題：舉辦了文化創(chuàng)意展，可是群眾反映沒創(chuàng)意，請你談?wù)勅绾嗡鸭罕婈P(guān)于創(chuàng)意的意見。(提示：工作方法和思路大家可以參考，具體內(nèi)容希望可以答出個性化的東西)1、宣傳中心，歡迎大家來體驗，以便給出建議2、同時邀請居民代表，完整體驗整個中心的所有項目、活動等。并召開座談會的形式收集對于當前中心的問題感受以及改進建議(不理解?不吸引人?脫離需求等)3、向全體居民發(fā)電子和紙質(zhì)問卷、入戶訪談等形式，有獎?wù)骷玫膭?chuàng)意第四題：物業(yè)為加強安保，在樓道安裝攝像頭，居民覺得個人隱私收到侵犯有意見，你如何協(xié)調(diào)。1、了解居民擔憂：了解哪些樓道攝像頭居民覺得有影響;2、及物業(yè)一道，檢查并調(diào)整部分攝像頭安裝及拍攝區(qū)域;3、組織居民及物業(yè)座談會：(1)向業(yè)主講明安裝目的：預(yù)防和打擊違法犯罪(結(jié)合實例);(2)出具公安部門安裝備案;(3)講解隱私權(quán)的定義;(4)物業(yè)承諾會嚴格保管監(jiān)控錄像;4、通過業(yè)主微信群、QQ群等平臺，向大家普及攝像頭的作用，號召大家維護好、利用好攝像頭;5、后續(xù)督促物業(yè)定期檢修，并監(jiān)督物業(yè)對監(jiān)控錄像的管理。2016年3月20日下午上海公務(wù)員面試真題解析第一題：對于兒時吃苦在前和享受在后，請結(jié)合你所在工作崗位對于這個“吃苦在前”談?wù)勀愕目捶?。吃苦在前是當下年輕人在達到自己的奮斗目標之前所必須要經(jīng)歷的階段。一是生活苦，尤其是在一線城市生活成本較高;二是工作苦，社會分工日益精細，每一個環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的責任人，很多職位和崗位都需要承擔一定的風險;三是心里苦，年輕人往往忙于工作和生活，缺乏有效的釋放壓力的手段。對于公職人員來說，在生活成本較高的上海確實需要經(jīng)歷一個比較清苦的階段，對于工作環(huán)境和機關(guān)環(huán)境的熟悉還需要一個磨合期。對于公眾輿論監(jiān)督壓力越來越大的情況下，公務(wù)員更加需要強大的心理承受能力和正確的價值觀念。結(jié)合自己所報考的崗位，談?wù)剬碓趺醋觥?如正確的觀念、權(quán)力觀、金錢觀、避免享樂主義等;嚴格要求自己，做好表率作用;勤勉工作：凡事走在前面，吃苦耐勞;勇于創(chuàng)新，堅持學習。)第二題：上海常住人口減少，經(jīng)濟負增長，這個問題你怎么看?這是上海轉(zhuǎn)型升級過程中的必經(jīng)階段，不必過度憂慮，人口數(shù)量之外，更要關(guān)注人口質(zhì)量?！驹颉?、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由勞動密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變;2、城市群截流，江浙一帶經(jīng)濟也很繁榮，公共服務(wù)和城市文明截流人才;3、生活成本高;4、小微企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)較少，因為創(chuàng)業(yè)的成本高?！居绊憽?、有利于優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。分散大城市生活壓力，提升幸福感。2、勞動力不足，人口老齡化迅速發(fā)展，社會負擔日益加重，城市發(fā)展活力漸趨弱化?！緦Σ摺渴瓒陆Y(jié)合，逐漸優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)，促進經(jīng)濟發(fā)展：一方面，守住常住人口規(guī)模底線，控制城市人口規(guī)模;另一方面，進一步調(diào)整落后產(chǎn)能，優(yōu)化結(jié)構(gòu);放寬人才準入政策，完善基本公共服務(wù)政策，提升幸福感;激發(fā)社會活力，扶持小微企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，簡政放權(quán)，政策傾斜等。第三題：當前“老年病年輕化”現(xiàn)象普遍，為了讓青少年注意作息習慣，在社區(qū)開展一次活動。你怎么組織開展?讓青少年認識到不良作息的危害，養(yǎng)成健康的生活習慣，這次活動要做到針對性強，吸引力足，有實效。1、收集老年病年輕化的種類、特點、危害和案例等信息2、聯(lián)系醫(yī)療、養(yǎng)生、健康方面的專家開展咨詢活動3、社區(qū)內(nèi)青少年人群名單的收集，宣傳到位4、開展各類活動(講、指導、練)5、收尾第四題：社區(qū)車輛被砸壞，車主找到物業(yè)要求賠償，物業(yè)說自己只收取了場地費，不負責車輛管理?，F(xiàn)在社區(qū)領(lǐng)導派你去處理此事，你該如何處理?對于這類矛盾，我要維護車主權(quán)益，并避免今后類似事件的發(fā)生。1、了解情況：車主信息收集;物業(yè)及車主合同查驗2、實地勘察，車輛停放地附近是否有警示牌、攝像頭、停車場出入管理是否規(guī)范3、聯(lián)系社區(qū)民警，追查砸車人4、調(diào)解矛盾：無責，有責5、整改等措施避免再次發(fā)生2016年3月21日上午上海公務(wù)員面試真題解析1、如何協(xié)調(diào)人際和資源，結(jié)合自身特點和經(jīng)歷說說?？疾煲兀呵舐殑訖C和擬任職位的匹配性考察解析：人的一生中都不可能是一帆風順的，不可避免的會遇到各種矛盾和沖突，那么在這個時候協(xié)調(diào)能力在工作和生活中就顯得尤為重要。不僅表現(xiàn)在遇到人財物不適應(yīng)的時候的靈活性，也展現(xiàn)出個人的工作能力和具體解決人際和資源不足等問題的能力。這不由讓我想起來我曾經(jīng)去參加支教工作的一件事，當時我們部門組織同學們暑假去西部山區(qū)支教，剛開始把這個項目向各個班級發(fā)出通知的時候，同學們非常踴躍，我們支教隊需要20名隊員，當時報名了將近50名學生。但是要實際暑假出發(fā)之前，發(fā)現(xiàn)最終確定要去的學生不足10人，那這樣根本不能完成我們之前預(yù)期的目標。當時我作為部長非常著急，一個一個同學的去聯(lián)系問詢原因，有的說要暑假在學校完成實驗項目，有的說參及實習等等。我當時去找同學們說我們項目的重要性，而且我們支教工作對山區(qū)孩子的意義，最終補齊了人數(shù)，把那次的支教活動順利的完成了。其實這次工作也讓我特別有感觸，就算前期做出了很多工作，但是后期照樣可能會產(chǎn)生資源上和協(xié)調(diào)上的問題，所以必須在準備工作之前就要各種問題都思考到才能實際解決能力。同時當問題發(fā)生之后，也要認真尋求該如何去解決才能從根本上鍛煉個人解決問題的能力。上海中公教育整理。在今后的工作中，同樣是如此，工作重于泰山，更要重視協(xié)調(diào)能力的重要性。不僅要做到跟同事之間的協(xié)調(diào)共處，同時對于工作也要注意在時間、資源上面的各種協(xié)調(diào)和安排。對于我而言，之前的經(jīng)歷也讓我習慣性的先做好規(guī)劃再去辦事，在辦事的過程中梳理好事情的輕重緩急，把握時間節(jié)點，既能完成工作又能提高個人效率，解決實際困難。2、房產(chǎn)火熱，談?wù)剬ι虾５挠绊?考察要素：綜合分析時政類參考解析：房價問題一直是全社會高度關(guān)注的問題，不僅因為房價問題事關(guān)每一個居民的切身利益，同時也事關(guān)房地產(chǎn)的平穩(wěn)健康發(fā)展，更是跟經(jīng)濟社會發(fā)展的全局息息相關(guān)。但近日，全國呈現(xiàn)出房價瘋長潮，不僅在上海，在北京、深圳、蘇州等多個城市房價都在瘋狂上漲。以上海為例，平均房價上漲近三成，更甚至有些報道稱個別地區(qū)房價一夜之間漲了幾十萬。之所以出現(xiàn)房價瘋漲，原因是多方面的，不僅由于去年央行降準降息、去庫存、稅收新政等的政策導向，還有股市低迷導致的投資轉(zhuǎn)移，更有我國群眾買房保值的普遍心理。而這種房價的快速增加也給上海產(chǎn)生了一定的影響，當然確實有利好的一面，既給房地產(chǎn)行業(yè)打了一劑速效強心針，也能在一定程度上解決當下上海人口眾多的各項大城市病問題，但總的來說弊大于利。從民生上談，房價的過高，群眾的剛需得不到滿足，容易引發(fā)群眾的不幸福感和抵觸心理，產(chǎn)生貧富差距的過大落差，情況嚴重的話會導致民心不穩(wěn)，影響政府公信力。從人才方面，過高的房價確實會引起一些人才返鄉(xiāng)，這樣不利于人才的自由流動，且對當下上海的發(fā)展來說需要更多地人才促進“上海工匠精神”的發(fā)展。從市場來說，瘋長的房價不利于房地產(chǎn)業(yè)有序穩(wěn)定的運行，且這種無序的方式甚至在一定程度上影響租房市場的穩(wěn)定。在經(jīng)濟方面，銀行房貸過多，也容易引發(fā)泡沫經(jīng)濟，造成金融市場疲軟，對當下小微企業(yè)的融資更是雪上加霜。當下上海已出臺最嚴樓市調(diào)控政策，要從引導和防控方面做好房價調(diào)整工作，相信政策收緊的效果對成交量產(chǎn)生顯著影響。3、群眾反映道路指示牌不清甚至自相矛盾，如果你是道路管理部門人員怎么整改?考察要素：計劃組織協(xié)調(diào)能力參考解析：道路指示牌對居民出行方便具有重要的作用，有群眾反映道路指示牌不清甚至自相矛盾等情況，那我會先向群眾了解都是哪些地區(qū)有指示牌不清或錯誤的情況，做好記錄工作。同時，根據(jù)群眾反映的情況去實地的走訪，看看實際情況，方便我們整改。了解情況之后，我們會分片區(qū)做好記錄，轄區(qū)內(nèi)哪些地方是錯誤，哪些地方是不清，并制定好整改方案。整改做到每人負責一個片區(qū)，具體把片區(qū)中不清晰的指示牌進行更換，錯誤的指示牌進行統(tǒng)一，確保各個片區(qū)的指示牌和錯誤都能及時解決。再次，對各個片區(qū)進行檢查和復(fù)核，確保整改工作的全面完成。最后，在我們道路管理部門的官方網(wǎng)站上進行公示，方便群眾了解情況，并設(shè)置相應(yīng)熱線，如果哪里還有整改不到位的地方，及時和我們聯(lián)系做好整改工作。4、某一新建小學在校學生出現(xiàn)流鼻涕、呼吸道感染等癥狀，家長懷疑是劣質(zhì)裝修材料引起的，學校請專業(yè)機構(gòu)檢測，檢測結(jié)果符合相關(guān)標準，通過驗收。但一些家長不相信檢測結(jié)果，不讓孩子繼續(xù)上學。領(lǐng)導讓你處理此時，你如何破解僵局?考察要素：應(yīng)急應(yīng)變能力參考解析：孩子生病，家長肯定是最揪心的了，但家長的不理解，不僅影響孩子的學習，同時還會影響更多的家長產(chǎn)生恐慌，干擾教學秩序。那么遇到了這種情況，我會再次進行檢測，在這次檢測中不僅邀請專門的機構(gòu)檢測部門，更會邀請環(huán)保部門和學生家長代表共同參及到檢測中，表明學校的態(tài)度和重視。其次，把檢測結(jié)果通過家長會或在學校官網(wǎng)公示等形式做好澄清工作。再次，對于依舊不能接受或不理解的家長，我逐個到學生家里進行溝通。我會先認真聽一下家長的想法，表示對他們的擔憂我是非常理解的，而且學生的身體健康也是我們學校非常重視的方面。但是同時，我也會根據(jù)家長擔憂的問題給她做出解釋，告知家長我們不僅請了專門的機構(gòu)進行了檢測學校的各項指標，并邀請學生家長參及其中，結(jié)果顯示都是符合標準的，請他放心學校的各項基礎(chǔ)設(shè)施。同時，也會向他說明不讓孩子上學容易影響孩子的學習，就算轉(zhuǎn)學到其他的學校也可能會有各種不適應(yīng)的問題，因此也希望家長能信任我們學校，把孩子送回學校學習。我也會向家長保證我們會更重視學生健康方面的問題，確保孩子們在學習之余也能保持身體健康。在做好家長工作之后，我會把情況向?qū)W校領(lǐng)導匯報。在今后的教學過程中，我們學校也要重視經(jīng)常開窗換氣、做好消毒衛(wèi)生等工作，同時重視對孩子身體素質(zhì)上面的鍛煉，比如增加晨跑，課間操等項目，并在學校校園廣播增設(shè)天氣預(yù)報，保證孩子們的學習和生活。2016年3月21日下午上海公務(wù)員面試真題1、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，結(jié)合自身經(jīng)歷及報考崗位談?wù)勅绾卧诠ぷ髦袀鞒卸Y儀[參考解析]禮儀包含的內(nèi)容十分廣泛，幾乎囊括了一個國家政治，經(jīng)濟，軍事，外交，文化等一切典章制度及個人的倫理道德修養(yǎng)，所以禮儀是一個國家文明進步的象征。個人的禮儀修養(yǎng)又可代表一個國家，公務(wù)員更是如此，因此在日常的工作生活中我們的一言一行要有約束，體現(xiàn)對他人的尊敬。工作中的禮儀，首先，體現(xiàn)在對人對事的態(tài)度上。荀子有訓說“君師治之本”，領(lǐng)導和師長對我們的成長和成才付出了很多心血，對待領(lǐng)導和師長我們要恭敬，敬畏，耐心聽取教誨，工作的執(zhí)行不怠慢，認真嚴謹，不斷琢磨更優(yōu)化的方法，使工作做出成績，為領(lǐng)導和師長排憂是“禮”的體現(xiàn)。同事之間積極團結(jié)，互相學比趕超，形成優(yōu)良的工作作風，友善互諒是也是對領(lǐng)導和師長“禮”的體現(xiàn)。其次，對待群眾要注重禮儀。群眾是我們可愛的服務(wù)對象，群眾滿意我們的工作才有價值。對待群眾的態(tài)度也是我們貫徹國家依法行政，文明執(zhí)法，服務(wù)理念的具體體現(xiàn)。熱情服務(wù)，耐心解答，限時結(jié)辦，及時反饋，優(yōu)化流程，創(chuàng)新方法，高效便捷，都是在工作中具體的方法。也是我們能擔當起改革責任，做好工作的法寶。只有懂得“禮”的公務(wù)員，才能內(nèi)化于心，外化于形，長期指導自己的行為，反思不足，及時改進。最后，任何的禮儀都不是萬世一貫的，需要我們及時俱進，繼承傳統(tǒng)中的文化精華提升自己的內(nèi)涵，同時也要思辨，在傳統(tǒng)中融合新時代的內(nèi)涵，去其“繁文縟節(jié)”等落后的思想。更要用開放的心態(tài)及世界接軌，在工作中讓自己“禮儀”的修養(yǎng)及世界文明接軌，體現(xiàn)自己和中國政府的形象。2、隨著經(jīng)濟發(fā)展，有人覺得階層固化，寒門學子難以出頭，資源分配不均，請你談?wù)剬τ谫Y源分配不均的看法[參考解析]資源分配不均是對我們實現(xiàn)全面建成小康社會和踐行“協(xié)調(diào)，共享”發(fā)展理念的最大困境。我認為因地制宜，循序漸進的發(fā)展才是最好的辦法。中國的資源分配不均應(yīng)當從地理，歷史，國力等幾個因素來看待。首先，中國國土面積廣闊，不同地區(qū)有不同的地勢，不同的氣候條件這就給區(qū)域發(fā)展造成了限制。東部沿海地區(qū)有天然的優(yōu)勢，中部地區(qū)地處內(nèi)陸經(jīng)濟發(fā)展會受到局限，而西部地區(qū)高原，山地，沙漠居多，雖有資源但資源不均衡，加之氣候問題對發(fā)展來說造成了很多困難。經(jīng)濟因素決定了一個地區(qū)發(fā)展的基礎(chǔ)，經(jīng)濟實力不行則后續(xù)發(fā)展就沒有了保障。其次，從歷史上來看，這樣的國情就不得不讓我們的初步發(fā)展有所選擇，以“先富帶動后富”為指導方針，積累前期的國家資本。我們14個先期發(fā)展的城市將中國的發(fā)展帶動起來，更多的資源就向東部沿海城市涌進，這也是造成目前為止教育，醫(yī)療，基礎(chǔ)設(shè)施等資源分配不均的原因。就其中的教育問題來看，我們發(fā)展的過程中遇到更多的問題需要更加有知識的人才來解決，而各大著名企業(yè)也自然在招聘過程中提出了更高的要求。對于大多數(shù)家境一般沒有接受過良好教育的人來說自然很難進入到好的企業(yè)獲得不錯的工作崗位，以此造成了不公的問題，形成了相對固化的階層?？陀^的講個人能力和視野是造成寒門學子缺乏競爭力的根本原因。而此現(xiàn)象不僅在欠發(fā)達地區(qū)出現(xiàn)，發(fā)達城市也有很多寒門的學子。因此若在基礎(chǔ)設(shè)施上增加，教育資源上向欠發(fā)達地區(qū)傾斜，這樣的現(xiàn)象能夠有所改善。其他方面的資源亦是如此。若持續(xù)現(xiàn)狀對社會長期穩(wěn)定都是巨大的隱患。最后，我們國家經(jīng)歷了30多年的改革開放，經(jīng)濟發(fā)展到了一定程度在國力上能夠給予支撐，應(yīng)該在資源均衡分配上求得公平發(fā)展了。雖說國家在建設(shè)方面困難重重，挑戰(zhàn)越來越嚴峻艱辛，但這卻是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行業(yè)的小康社會就是我們的目標，“協(xié)調(diào)，共享”是我們很有力的舉措。從宏觀上看我們有了“一帶一路”的戰(zhàn)略，能夠從根本上解決我們西部發(fā)展落后的問題，西部發(fā)展起來了就解決了我們最大的難題。其他地區(qū)因地制宜，多嘗試，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多指導，探索出符合民意的發(fā)展方式。同時鼓勵農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，加大對三農(nóng)的扶持。加之不同發(fā)達地區(qū)和國家的各種政策傾斜，我們會在未來5年內(nèi)看到初步的成效。3、石庫門是上海的象征，現(xiàn)在弄堂衰敗，文化保護不力，想要對弄堂進行整修，請你做一份調(diào)研[參考解析]石庫門是近代上海的象征，是我們建設(shè)“有歷史特色”的上海的重要依據(jù)。對石庫門建筑文化的保護，有助于留住老上海的音容笑貌，更加有助于豐富上?，F(xiàn)代文化的包容性。此次調(diào)研活動必將涉及到上海內(nèi)環(huán)中環(huán)的多個政府部門如城市規(guī)劃局，文化局，住建局，旅游局，發(fā)改委等。因此我們首先應(yīng)召集各區(qū)各部門負責人開展工作會議，匯集各種專業(yè)意見，及城市發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，研究確定此次調(diào)研的方向。如石庫門的范圍，調(diào)研類別范疇，調(diào)研的深度等等。將具體的要求下達通知到參及此次調(diào)研的所有工作人員。并結(jié)合上海社會科學院專家的意見，將調(diào)研的內(nèi)容提交給專業(yè)機構(gòu)制作一份調(diào)研問卷。其次，在正式調(diào)研過程中，第一，應(yīng)盡可能的收集老上海石庫門的建筑影像，資料，書籍等全面了解老上海的建筑風情，特色，結(jié)構(gòu)。將中式弄堂，新式里弄，法式洋房，西班牙式，挪威式，英國鄉(xiāng)村式等多種建筑分文別類的整理。文獻來源包括現(xiàn)有城區(qū)史，城建檔案、房產(chǎn)檔案、戶籍檔案、道路圖錄、及外交文獻等。全面了解上海的歷史，人文，市政，建筑等內(nèi)容。第二，搜集徐匯區(qū)，盧灣區(qū)，黃浦區(qū)，靜安區(qū)如新天地，成都南路，淮海中路等石庫門聚集帶的各階段城市發(fā)展規(guī)劃卷宗及現(xiàn)今的規(guī)劃圖。對比確定損失的程度，數(shù)量，可恢復(fù)情況等等具體的信息。第三，可聯(lián)合政府部門和中外物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護專家和建筑技術(shù)專家去石庫門聚集帶實地考察，查看我市現(xiàn)今的建筑風貌和整體規(guī)劃，確定可調(diào)整修復(fù)的彈性空間，是否可以和現(xiàn)有的建筑兼容并蓄，或增設(shè)一些帶有老上海特色的新建筑，包括居住場所，文化場所，商業(yè)場所等等。第四，開展專家研討會，對具體的集中整修路段，整修規(guī)劃，整修時長，整修經(jīng)費做出建議，力求最大程度的保留老上海的文化象征，同時為新上海的發(fā)展騰出空間，使歷史和現(xiàn)代能夠兼容并蓄。最后，將調(diào)研的總和結(jié)果匯總分析整理，撰寫調(diào)研報告。將文化保護的現(xiàn)狀，問題，及精確的修復(fù)計劃書附錄在內(nèi)，并配合以圖片，數(shù)據(jù)等使調(diào)研報告清晰明了，可執(zhí)行可操作。4、小區(qū)內(nèi)老人反應(yīng)購買的保健品及器材質(zhì)量有問題，讓商家退款，商家拒絕，如何處理[參考解析]老人購買的商品沒有質(zhì)量保證，作為政府的公務(wù)員無論此事在不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，按照“首問責任制”我都應(yīng)積極了解此事，以維護老人權(quán)益，讓老人放心。首先，我請老人詳細的闡述一下具體的情況。什么時候在哪個商店買了保健品和器材，是否有購物小票，在買產(chǎn)品時商家有無特殊說明如特價商品不退換等，去找商家時商家的說法是什么，不換的依據(jù)，認為該商品有什么問題。再查看老人手中的保健品和器材具體的說明書，生產(chǎn)廠家等信息。做好記錄，請老人簽字并錄音。其次，若不是我會轉(zhuǎn)交給質(zhì)監(jiān)局的同事來處理。若是我的職責范圍，我將積極及商家進行協(xié)商。說明老人的理由，聽取商家的看法，也采用錄音的方式備案。如若商品的質(zhì)量確實存在明顯的質(zhì)量問題，會憑購買依據(jù)協(xié)商商家更換符合質(zhì)量要求的商品或直接退款，以達到雙方滿意。若不是明顯的質(zhì)量問題，而且商家堅持不退換，那么我會在征得老人的同意下，跟商家講明，現(xiàn)在我們要去對此產(chǎn)品的質(zhì)量進行鑒定。鑒定后，若確是商品的問題，那么根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》鑒定費用和給顧客帶來的損失以及商品的購買價格一律由商家承擔，若商家為代理，則具體的費用和損失事后可轉(zhuǎn)到生產(chǎn)廠家，由生產(chǎn)廠家來全額賠償。隨后將此樣品送往專業(yè)部門進行鑒定，根據(jù)具體鑒定結(jié)構(gòu)追溯商家的法律責任，并要求進行賠償。若商家沒有問題，則也要和老人做好交待講明理由，解釋我們的鑒定書。最后，將此次問題的處理情況向老人說明。并且對問題商家或問題廠商的情況提交質(zhì)監(jiān)局以備后期加強監(jiān)管。2016年3月22日上午上海市考面試真題解析一、克己奉公、一心為公。結(jié)合自身經(jīng)歷和報考崗位談?wù)剬思悍罟睦斫狻Ｒ约霸诠ぷ髦腥绾巫龅椒罟?.作出解釋及具體理解，表達中心關(guān)鍵詞“嚴已律己、正確用權(quán)、忠誠為公、具有奉獻意識”等，說明其重要性及含義。2.對當前領(lǐng)導干部的表現(xiàn)作出正反面的評述，可舉例說明，說明為官者做到自我約束、正確用權(quán)的重要性，另外在崗位上，要做到忠誠為公、敬業(yè)奉獻的重要，做好自然過度，可結(jié)合典型事例，更具說服力。3.談?wù)劷Y(jié)合崗位和作為一名基層公務(wù)員如何踐行：一是思想上、工作上嚴格要求自己，做一名合格的公務(wù)員;二是要做在崗位上兢兢業(yè)業(yè)，有默默奉獻意識。上海中公教育整理。二、現(xiàn)在對中國足球進行改革，原有的中國足協(xié)從中中國國家體育總局事業(yè)編制中撤銷，對于這件事你怎么看?1.破題表態(tài)：這是當前去行政化的表現(xiàn)，一方面能精簡辦事人員，減少財政負擔，另一方面能夠激化效率，有肋于當前的中國足球和體育事業(yè)的發(fā)展。2.作出具體性論證，包含方面：一是當前體育總局及足協(xié)機構(gòu)冗重，辦事效率低;二是足協(xié)等附屬事業(yè)單位編制每年浪費不少財政，但實際產(chǎn)出低，受到群眾詬病;三是去行政化的趨勢，提升政府辦事機關(guān)的服務(wù)效率的要求;上海中公教育整理。3.給出具體建議或?qū)Σ撸阂皇峭晟剖聵I(yè)單位的內(nèi)部激勵機制，提升整體機關(guān)的服務(wù)和辦事效率;二是精簡人員編制，做到量崗任用，并形成內(nèi)外有效的競爭機制;三是提高機關(guān)的辦事人員的服務(wù)意識及技能。三、新生嬰幼兒可以享受醫(yī)療保障和社會福利，現(xiàn)在要了解你所在小區(qū)的新生嬰幼兒登記情況，談?wù)勀愕乃悸?。新生兒保險可以為新生兒提供很多福利，你作為社區(qū)的工作人員，讓你去調(diào)查本社區(qū)的新生兒參保情況，你怎么開展?1.點題：做好小區(qū)新生嬰幼兒的登記工作，有助于保障新生兒的權(quán)利，也有助于后續(xù)工作的落實，要從多個渠道統(tǒng)計數(shù)據(jù);2.應(yīng)對思路：1)通過街道事務(wù)受理中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過發(fā)放的“小卡”名單了解孕產(chǎn)婦的數(shù)量和聯(lián)系方式;2)通過小區(qū)所在的派出所住戶登記信息，了解已登記的嬰幼兒數(shù)量;3)通過小區(qū)工作人員進行走訪調(diào)查了解真實情況，確保收據(jù)和統(tǒng)計收集數(shù)據(jù)真實和全面，分析小區(qū)新生嬰幼兒的出生情況;并通過詢問方式，了解他們孩子現(xiàn)在的醫(yī)療保障及社會福利保障情況，特別是對于外來人員要特別關(guān)注。四、一個老人在公交車上要下車，司機說到站才能下，老人非常生氣，拿拐杖將司機打傷，導致交通堵塞，讓你去協(xié)調(diào)，你怎么做?第一步，馬上趕往現(xiàn)場，疏導交通，防止交通擁堵產(chǎn)生，導致事態(tài)擴大化;第二步，查看司機傷勢，勸解老人，了解事情整個事發(fā)過程，并對車上其他乘客進行確證，以保證事情處理的公正客觀性;上海中公教育整理。第三步，做出處理，如果事情是老人的不對，將他帶到公安局，告訴他此舉的不得當之處，希望他對司機做出賠禮道歉，做好安撫工作，并傳呼家人，了解一下老人的最近生活情況，希望他家人能引起關(guān)注。2016年3月22日下午上海公務(wù)員面試真題一、謀事要實，結(jié)合自身特點和報考崗位，談?wù)勅绾卧诠ぷ髦凶龅街\事要實?1.釋義。謀事要實是2014年3月9日，習近平總書記在十二屆全國人大二次會議安徽代表團參加審議時，關(guān)于推進作風建設(shè)的講話中，提到“既嚴以修身、嚴以用權(quán)、嚴以律己，又謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實”的重要論述。謀事要實要求公職人員必須要有實事求是的精神，真抓實干，創(chuàng)造出驕人的成績。上海中公教育整理。2.結(jié)合自身的經(jīng)歷，闡述在特定情況下如何從實際情況出發(fā)，理清事情的主要矛盾，解決好實際問題，做到既有“謀”，又有“實”。如合理的分工、人員配備，解決問題的流程，請求外界的幫助等等，這體現(xiàn)在“謀”;“天下事，以實則治，以文則不治”，問題的解決還在于實干。3.最后結(jié)合所報考的崗位談?wù)剬砉ぷ髦腥绾稳プ觥Ｒ灰小爸\”，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，提升及崗位要求相關(guān)的能力，并且要有大局意識，看待問題不片面;二要有實干精神。一方面，認識到實干精神的重要性，“空談?wù)`國，實干興邦”;另一方面，把事情做到位。二、我國對于校園暴力的處理大多停留在道德層面，兩會有政協(xié)委員提出要降低刑事處罰的年齡，你怎么看?我國對于校園暴力的處理大多停留在道德層面，兩會有政協(xié)委員提出要降低刑事處罰的年齡，你怎么看?上海中公教育整理：在我國很多中小學中發(fā)生校園欺凌甚至嚴重的暴力行為，會被監(jiān)護人和老師認為是小孩子打架根本不會當一回事。然而簡單的批評教育已經(jīng)沒有辦法解決當下愈演愈烈的校園暴力事件發(fā)生的頻率。所以，有政協(xié)委員提議要通過修法、釋法，讓惡意造成重大傷害的欺凌者，受到紀律、法規(guī)、法律的懲治是很有必要的。校園欺凌行為包括肢體暴力行為和語言惡意中傷，施暴者不僅給受害者帶來身心傷害，還擾亂諸多家庭的生活，嚴重破壞了社會治安和平安氛圍。如果僅僅因為是年輕人就以簡單的教育草草解決欺凌暴力事件，無疑是對青少年行為的縱容?，F(xiàn)在國內(nèi)校園暴力中的施暴者基本上不到14歲，都以批評教育為主。而國外的處罰則嚴厲許多。今年發(fā)生在美國的中國留學生涉嫌綁架施虐同伴案，多名就讀高中的中國留學生被判刑責。但是要做到校園暴力入刑，還需要考慮的因素很多：首先，要完善立法，比如要制定校園安全法，明確何謂校園暴力，暴力的程度如何界定，哪些是屬于教育監(jiān)管范疇，哪些是屬于治安管理范疇，哪些是屬于觸犯法律范疇，要有法規(guī)能進行解釋，準確地界定這些行為的危害程度。其次，校園暴力要學校和家庭的共同教育監(jiān)管。穩(wěn)定的人格是在3-6歲的最佳教育時期形成的，生命教育、反暴力教育應(yīng)該提早抓起，尤其是家長要給予孩子更多的關(guān)心。再次，呼吁青少年減少上網(wǎng)，多及同學面對面情感交流。另外，通過學校保安加強巡邏，戲劇講述，心理輔導和行為矯正等方式輔助進行。三、海淘平臺受歡迎，但消費者們反映假貨，售后難等問題，現(xiàn)在要你去進行調(diào)查，怎么做?1.點題：做好此類網(wǎng)站的調(diào)查工作，有助于后續(xù)更有針對性的整治和處理，也有利于保障消費者的權(quán)益，對于整體代購行業(yè)規(guī)范經(jīng)營。2.具體實施：1)做好消費者的意見收集及整理，了解當前消費者的主流海淘平臺有哪些，以及存在的問題，可能通過網(wǎng)上發(fā)布網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查方式和通過及第三方信息平臺收集;2)進行名個海淘網(wǎng)站進行購物體驗，了解海淘購物的整體流程及營銷方式及渠道，收集相關(guān)海淘的商品種類，以及不同商品經(jīng)營存在的問題，并做好分類整理;此外，還可以及海淘平臺的運營方去了解真實數(shù)據(jù)，當然注意保密;3)對各類收集的問題進行專業(yè)數(shù)據(jù)分析，得出海淘平臺當前存在的問題表現(xiàn)，并給出建議，形成調(diào)查報告。四、小區(qū)里經(jīng)常有大貨車停，有的是居民的，有的是附近商鋪的，有的無法確定，現(xiàn)在居民投訴，你怎么處理?4、小區(qū)里很多貨車客車，有小區(qū)業(yè)主的，也有商戶的，存在安全和交通隱患，領(lǐng)導要你處理，你怎么辦?參考答案：貨車和客車相對于私家車來說體型大負重大，如果大量在小區(qū)里面停放不僅會產(chǎn)生較大的噪音污染和道路損壞，同時在相對比較擁擠的小區(qū)也極容易引起安全和交通方面的隱患，威脅到人身和財產(chǎn)上的安全。更況且，按照規(guī)定住宅區(qū)是居民正常生活和休息的空間，禁止用于商業(yè)用途。因此，對于小區(qū)很多貨車客車情況，我會快速趕往現(xiàn)場了解情況。我會先到小區(qū)了解一下小區(qū)大致的布置構(gòu)造情況以及貨車客車停運現(xiàn)狀，同時找到物業(yè)人員問詢小區(qū)的大型車輛的數(shù)量，是否有貨物拉運到小區(qū)的情況等等。了解情況后，如果小區(qū)是完全封閉式的，且小區(qū)的構(gòu)造完全屬于居民住宅區(qū)，我會根據(jù)實際情況跟物業(yè)合作制定小區(qū)行車安全通知單，通知小區(qū)具有大型車輛的業(yè)主和商戶禁止在小區(qū)停放車輛，以免造成安全隱患。如果小區(qū)布局屬于半封閉式，我也會和小區(qū)物業(yè)商量看看是否可以專門在固定地點設(shè)置大型車輛停放點，行車路線設(shè)置專門通道，做到車輛和住宅地區(qū)不沖突避免安全隱患。上海中公教育整理。具體做出整改工作后，我也會后續(xù)持續(xù)關(guān)注小區(qū)大型車輛停放情況，了解是否還有大型車輛隨意進入住宅區(qū)等情況，確保工作做到位。之后我也會關(guān)注其他小區(qū)有沒有大型車輛管理混亂情況，確保此類事件不再發(fā)生。2016年3月23日上午上海公務(wù)員面試真題1、請舉出一個在你的生活中，面對問題轉(zhuǎn)換思考角度，得出不同結(jié)果的事例。關(guān)鍵詞：生活中、轉(zhuǎn)換角度、得到不同結(jié)果個人事例：剛進入大學那會，就覺得大學里什么都是新鮮的，學習之余便會積極參加各種社團活動，印象最深的一次，是我們“彩云之南”支教活動，當時我們?nèi)サ氖窃颇系囊粋€山村小學。上海中公教育整理。當時去支教，只是覺得來幾天就走了，應(yīng)該沒什么難事，但是當我們真的到了那里之后，發(fā)現(xiàn)學校和住宿條件很差、幾天都不能洗澡這樣事情之后，有幾個同學是想要回去的。我剛到的那幾天，由于水土不服，也一直鬧肚子，每次給學生上課都是硬撐過去，因此很想早點離開，為期一個月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一個人跑到后山，想要散散心，當我爬到后山頂?shù)臅r候，我突然發(fā)現(xiàn)云南的山村真的很美，來了十多天竟然沒有好好欣賞一下這里。當時在后山想了很多，其實在這里，雖然經(jīng)常沒有水，但是也沒有大城市的壓力，雖然學校條件差，但是孩子們都很純真好學，雖然住的比較簡陋，但是村里的叔叔阿姨都很好客和善，沒讓我們受過委屈為什么我不能好好享受這里的生活呢?從山上回來之后，我覺得試著去喜歡這里，不再只看到不好的一面，沒想到后面的生活竟然非常的開心，每天跟孩子們一起上課，不上課的時候就跟孩子做一些農(nóng)活兒，而且時間不知不覺就過了一個月，當時走之前，我走過了教室，走過了操場，走過了我常去的后山，竟然有些舍不得。其實生活中有很多我們想象不到的苦難和挫折，在面對這些的時候，古人一句“既來之，則安之”也就顯得很有意義，換個角度看待我們的苦難，就是我們?nèi)松囊淮螝v練，一次成長。上海中公教育整理。2、政府推出小區(qū)需要拆圍墻的相關(guān)政策，有群眾認為這樣的舉措有利于提高道路資源利用率，優(yōu)化城市規(guī)劃，但是有群眾認為這樣不利于居民安全，請說說你的看法考察要素：綜合分析類，考察考生對于拆圍墻理解。關(guān)鍵詞匯：一方認為可以提高道路利用率，另一方認為有安全隱患。近日，政府提出新建住宅要推廣街區(qū)制，原則上不再建設(shè)封閉住宅小區(qū)的意見。雖然這引發(fā)了群眾的熱烈討論，但是我認為推廣街區(qū)制是正確的社區(qū)發(fā)展方向，有利于增加公共道路和打通社區(qū)微循環(huán)。封閉小區(qū)是城市化進程中社會分化的產(chǎn)物。社會分化加重、貧富差距拉大，再加上流動人口多，社會治安問題增多，城市中產(chǎn)階層自然有對安全的需求。然而封閉小區(qū)滿足不了消防要求，也不利于公共資源共享?，F(xiàn)在不少城市交通狀況惡化，封閉式小區(qū)要負極大的責任，嚴重占用分割了城市道路資源。小區(qū)拆圍墻其實就是清除城市交通路網(wǎng)栓塞，不少發(fā)達國家正是通過發(fā)展小街區(qū)，暢通城市毛細血管，使城市路網(wǎng)稠密，四通八達，從而達到“治堵”的目的。另外，拆圍墻有助于增強社區(qū)活力。沒有圍墻的街區(qū)制能將封閉小區(qū)內(nèi)的其他資源公共化，例如綠地、停車場、小商鋪等，帶來更多的商業(yè)活動。這些神經(jīng)末梢被激活，整個城市的經(jīng)濟會更有活力。但是這一政策的真正實施還需要很多配套文件的出臺，而且會有緩沖期和過渡期。首先，推行街區(qū)制要有“軟件”支撐。未來街區(qū)的道路、綠地、停車位的所有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)如何分配，還需要在法律上有明確規(guī)定和細分。其次，推行街區(qū)制還得有“硬件”保障。解決好停車問題、物業(yè)管理問題、環(huán)境問題、住宅區(qū)內(nèi)公共空間等問題，是實現(xiàn)住宅街區(qū)化的前提。最后，街區(qū)制的推行還需要一些單位做表率，開放封閉小區(qū)從一些單位大院開始，才有利于未來街區(qū)制的順利推行。上海中公教育整理。3、領(lǐng)導讓你組織一個河道星級評定的活動，你覺得活動重點是什么，你會怎么開展?？疾煲兀河媱澖M織協(xié)調(diào)類，上海熱門話題之河道星際評定工作。重點詞匯：河道星級，評定，活動重點題目解析：目的：為推進“五水共治”、“三改一拆”、“四位一體”保潔等中心工作，切實提升村民居住環(huán)境質(zhì)量，改善水環(huán)境面貌，星級河道評定工作迫在眉睫。工作重點：1、評定范圍和評定內(nèi)容的確定，星級河道評定設(shè)一星級、二星級、三星級三個等級，具體從水質(zhì)及環(huán)境面貌、景觀、河道設(shè)施、工程安全、基礎(chǔ)工作五方面對河道進行評定;通知各部門積極參及，落實工作。2、評定的過程公開透明：抽調(diào)鎮(zhèn)農(nóng)辦、企辦、旅游辦、城建辦、行政執(zhí)法中隊以及各辦事處相關(guān)人員組成，按照評定標準進行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、圖片采集，鎮(zhèn)“五水共治”辦根據(jù)現(xiàn)場考核結(jié)果，進行綜合評定。各辦事處人員還將實行推磨式互查，不參及本辦事處河道的考核評定工作。3、評定過程方式多樣：實行動態(tài)管理，在每兩個月進行一次考核的同時，還要結(jié)合不定期的抽考，并實時地對這個考核結(jié)果進行更新，將評定結(jié)果在河長公示牌上進行展示，接受全社會監(jiān)督。4、后續(xù)跟進，擴大影響：通過創(chuàng)評工作，積累樣板典型，以點帶面，全面推動環(huán)境整治工作，營造人及自然和諧的良好氛圍。4、某小區(qū)，一個孩子用自制彈弓打死了鄰居鸚鵡，鄰居要求賠償，為此吵了起來，你作為小區(qū)工作人員，該怎么調(diào)解。考察要素：應(yīng)急管理類，考察鄰里糾紛的處理和協(xié)調(diào)。關(guān)鍵詞匯：孩子，打死鄰居鸚鵡，爭吵題目解析1、趕往現(xiàn)場，表明自己的身份，安撫雙方的情緒，將雙方分開后單獨了解情況。2、耐心傾聽雙方的訴求，并做好記錄工作。3、對于小孩要批評其家長，告訴用彈弓的危害，并要求其家長對于該事件予以道歉，關(guān)于賠償問題我們和協(xié)商處理。4、對于鄰居，鸚鵡的賠償要求予以了解，同時懇請鄰居對于對于小孩適當?shù)膶捜荩私赓r償金額后，根據(jù)市場的價格雙方協(xié)商達成共識。加強對于社區(qū)的安全意識的宣傳教育，避免類似情況的再次發(fā)生。2016年3月23日下午上海公務(wù)員面試真題1、在公共管理工作中，有時會被他人的價值觀、社會輿論等所左右，堅守底線就顯得尤為困難，請談一談你會怎么做，才能在公共管理中守住底線?？疾煲兀赫J知類問題，考察考生對于底線意識的認識關(guān)鍵詞匯：公共管理，如何堅守底線題目解析：隨著社會形態(tài)的發(fā)展變化和施政理念的轉(zhuǎn)變，一種以注重底線意識、注重后顧之憂、注重防患于未然為主要特征的底線思維傾向，在公共管理行為中越來越顯示出其重要地位和作用。簡單論證：簡單敘述上海外灘事件、溫州動車事故、天津大火等等事件，以突出底線意識在公共安全的重要性。如何做到：1、