2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的約定3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的約定本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同主體及定義1.1住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2物業(yè)管理公司2.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司提供的服務(wù)范圍2.2物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2合同續(xù)約條款4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2費(fèi)用支付方式與時間4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)滿意度指標(biāo)5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)管理公司應(yīng)采取的安全措施6.2緊急事件的處理程序7.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)7.1物業(yè)管理公司對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)7.2業(yè)主的配合與責(zé)任8.綠化與環(huán)境維護(hù)8.1物業(yè)管理公司的綠化工作職責(zé)8.2環(huán)境清潔與衛(wèi)生管理9.業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任9.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度9.2業(yè)主對物業(yè)的合理使用10.合同的變更與解除10.1合同變更的條件與程序10.2合同解除的條件與責(zé)任11.違約責(zé)任與爭議解決11.1違約行為的認(rèn)定與責(zé)任11.2爭議解決的方式與途徑12.合同的終止與注銷12.1合同終止的條件12.2合同注銷的程序與要求13.附則13.1合同的生效條件13.2合同的保管與復(fù)制14.其他約定事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2附件：合同約定的相關(guān)資料和文件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同主體及定義第二條物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全管理、公共秩序維護(hù)、客服咨詢等。2.2物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)：（1）按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保住宅小區(qū)的正常運(yùn)行。（2）遵守國家法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)部門的規(guī)定，確保物業(yè)管理活動的合法性。（3）接受業(yè)主委員會的監(jiān)督，及時響應(yīng)業(yè)主的需求和投訴，確保業(yè)主滿意度。第三條物業(yè)服務(wù)期限3.1本合同的有效期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2合同續(xù)約：在合同到期前____個月，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽合同。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每平方米____元/月。4.2費(fèi)用支付方式與時間：（1）業(yè)主應(yīng)在每月__日前，將當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)用支付給物業(yè)公司。（2）支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：（1）物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，每半年對物業(yè)管理費(fèi)用進(jìn)行評估。（2）如需調(diào)整費(fèi)用，物業(yè)公司應(yīng)提前__個月向業(yè)主委員會提出申請，并經(jīng)業(yè)主委員會同意后執(zhí)行。第五條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)響應(yīng)時間：物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主需求或投訴后，____小時內(nèi)給予回應(yīng)。5.2服務(wù)滿意度指標(biāo)：物業(yè)公司應(yīng)確保業(yè)主滿意度達(dá)到____%。5.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與檢查：（1）業(yè)主委員會應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查。（2）物業(yè)公司應(yīng)配合業(yè)主委員會的檢查，提供相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)公司應(yīng)采取的安全措施包括但不限于：（1）制定安全管理規(guī)章制度，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序。（2）配備足夠的安全管理人員，實(shí)行二十四小時巡邏制度。6.2緊急事件的處理程序：（1）物業(yè)公司應(yīng)在緊急事件發(fā)生時，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)措施。（2）及時通知業(yè)主委員會，并報告政府部門。（3）協(xié)助業(yè)主轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)，確保業(yè)主人身和財(cái)產(chǎn)安全。第八條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)公司對設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)：（1）物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。（2）對于設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，物業(yè)公司應(yīng)提前通知業(yè)主，并盡量減少對業(yè)主生活的影響。8.2業(yè)主的配合與責(zé)任：（1）業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司的要求，配合設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。（2）業(yè)主不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途，以免影響設(shè)施設(shè)備的使用壽命。第九條綠化與環(huán)境維護(hù)9.1物業(yè)管理公司的綠化工作職責(zé)：（1）物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥等工作，確保綠化植物的生長狀況。（2）物業(yè)公司應(yīng)定期清理綠化帶內(nèi)的垃圾，保持綠化環(huán)境的整潔。9.2環(huán)境清潔與衛(wèi)生管理：（1）物業(yè)公司應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況。（2）物業(yè)公司應(yīng)設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，指導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行垃圾分類投放。第十條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任10.1業(yè)主應(yīng)遵守的規(guī)章制度：（1）業(yè)主應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法活動。（2）業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的規(guī)章制度，包括停車管理、寵物管理等。10.2業(yè)主對物業(yè)的合理使用：（1）業(yè)主應(yīng)合理使用小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得損壞。（2）業(yè)主在裝修房屋時，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，確保裝修安全。第十一條合同的變更與解除11.1合同變更的條件與程序：（1）合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。11.2合同解除的條件與責(zé)任：（1）合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。（2）合同解除后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定向業(yè)主支付相關(guān)費(fèi)用。第十二條合同的終止與注銷12.1合同終止的條件：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。12.2合同注銷的程序與要求：（1）合同終止后，雙方應(yīng)共同辦理合同注銷手續(xù)。（2）合同注銷后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主支付相關(guān)費(fèi)用。第十三條附則13.1合同的生效條件：（1）雙方簽字蓋章。（2）合同經(jīng)政府相關(guān)部門備案。13.2合同的保管與復(fù)制：（1）雙方各執(zhí)一份合同正本。（2）合同副本應(yīng)分別保管于雙方指定的地點(diǎn)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：（1）合同爭議的解決方式。（2）合同的違約責(zé)任。14.2附件：合同約定的相關(guān)資料和文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念和界定1.1第三方是指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，參與合同履行或與合同履行相關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府部門等。第二條第三方介入的程序與條件2.1甲乙雙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方。2.2第三方介入應(yīng)基于甲乙雙方的共同協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。2.3第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)性、中立性、合法性、資質(zhì)要求等。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方共同明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定和第三方協(xié)議的約定，向第三方支付相關(guān)費(fèi)用。3.3第三方應(yīng)按照合同約定和第三方協(xié)議的約定，履行相應(yīng)的職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入后的爭議解決4.1甲乙雙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。4.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。4.3仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方和第三方均具有法律約束力。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方與第三方在第三方協(xié)議中約定。5.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、責(zé)任限制條件等。5.3第三方責(zé)任限額的約定不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第六條第三方介入對合同其他條款的影響6.1第三方介入不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入不影響本合同的生效、變更、解除和終止。6.3第三方介入不影響本合同的違約責(zé)任和爭議解決。第七條甲乙雙方對第三方的權(quán)益保障7.1甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無故拖欠費(fèi)用或提出不合理要求。7.2甲乙雙方應(yīng)如實(shí)向第三方提供與合同履行相關(guān)的信息和資料。7.3甲乙雙方應(yīng)對第三方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。第八條第三方退出機(jī)制8.1第三方因故需退出合同履行，應(yīng)提前通知甲乙雙方。8.2第三方退出的原因包括但不限于：完成職責(zé)、解除合同、發(fā)生不可抗力等。8.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)重新協(xié)商確定新的第三方。第九條第三方介入的書面協(xié)議9.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，應(yīng)作為本合同的附件。9.2第三方協(xié)議的內(nèi)容不得與本合同相抵觸。9.3第三方協(xié)議的簽訂日期，不影響本合同的履行。第十條法律法規(guī)的變化10.1如果本合同履行過程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，甲乙雙方應(yīng)按照變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。10.2第三方介入后的修正，應(yīng)符合變化后的法律法規(guī)的要求。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務(wù)合同主體及定義詳細(xì)說明附件2：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說明附件3：物業(yè)服務(wù)期限詳細(xì)說明附件4：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用詳細(xì)說明附件5：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件6：物業(yè)安全管理詳細(xì)說明附件7：物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)詳細(xì)說明附件8：綠化與環(huán)境維護(hù)詳細(xì)說明附件9：業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任詳細(xì)說明附件10：合同的變更與解除詳細(xì)說明附件11：合同的終止與注銷詳細(xì)說明附件12：附則詳細(xì)說明附件13：第三方介入后的修正詳細(xì)說明附件14：物業(yè)服務(wù)合同違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例：物業(yè)公司未能在約定時間內(nèi)完成設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)備損壞加劇，給業(yè)主帶來損失。2.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，視為違約。示例：業(yè)主未能在每月約定的時間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)公司無法正常履行合同義務(wù)。3.物業(yè)公司未按照合同約定履行安全管理職責(zé)，導(dǎo)致業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)安全受到威脅，視為違約。示例：物業(yè)公司未能及時發(fā)現(xiàn)并處理小區(qū)內(nèi)的安全隱患，導(dǎo)致業(yè)主遭受盜竊損失。4.業(yè)主未按照合同約定遵守小區(qū)規(guī)章制度，給其他業(yè)主造成困擾或損失，視為違約。示例：業(yè)主在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，影響環(huán)境衛(wèi)生，給其他業(yè)主帶來不便。5.合同雙方在履行合同過程中，發(fā)生爭議，未按照合同約定的爭議解決方式解決，視為違約。示例：物業(yè)公司未能按照合同約定及時響應(yīng)業(yè)主投訴，導(dǎo)致業(yè)主不滿，雙方發(fā)生爭議。6.合同一方未經(jīng)對方同意，擅自變更或解除合同，視為違約。示例：物業(yè)公司未經(jīng)業(yè)主委員會同意，單方面提高物業(yè)管理費(fèi)用。7.合同一方未按照合同約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或目的無法實(shí)現(xiàn)，視為違約。示例：物業(yè)公司未能按照合同約定提供綠化服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的約定1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2物業(yè)管理公司1.3住宅小區(qū)第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3綠化養(yǎng)護(hù)2.4清潔衛(wèi)生服務(wù)2.5安全保衛(wèi)工作第三條服務(wù)期限3.1本合同有效期為2024年度3.2起始日期為2024年1月1日3.3終止日期為2024年12月31日第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)4.1.2收費(fèi)方式4.1.3收費(fèi)起始日期4.2公共維修基金4.2.1基金籌集及使用辦法4.2.2基金管理方式第五條服務(wù)質(zhì)量5.1物業(yè)管理公司應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件6.2合同解除的條件第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主委員會的違約責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟第九條通知與送達(dá)9.1雙方聯(lián)系方式9.2通知的有效期第十條保密條款10.1保密信息的范圍10.2保密信息的保護(hù)期限第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同終止條件第十二條其他約定12.1雙方共同遵守的法律法規(guī)12.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條附件13.1物業(yè)管理工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.2公共設(shè)施維護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.3綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.4清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)13.5安全保衛(wèi)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第十四條簽署頁14.1業(yè)主委員會簽署頁14.2物業(yè)管理公司簽署頁第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3住宅小區(qū)：指由multiple棟建筑物、配套設(shè)施及相應(yīng)土地組成的，具有相對獨(dú)立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的住宅群。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，全面履行物業(yè)管理職責(zé)，維護(hù)住宅小區(qū)的整潔、安全、有序。2.2公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保公共設(shè)施正常運(yùn)行。公共設(shè)施包括但不限于：電梯、供水供電設(shè)施、排水系統(tǒng)、消防設(shè)施、路燈、健身器材等。2.3綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。2.4清潔衛(wèi)生服務(wù)物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，保持小區(qū)環(huán)境的整潔。2.5安全保衛(wèi)工作物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)住宅小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，制定和實(shí)施安全管理制度，確保業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。第三條服務(wù)期限3.1本合同有效期為2024年度。3.2起始日期為2024年1月1日。3.3終止日期為2024年12月31日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)4.1.1費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)住宅小區(qū)的實(shí)際情況，經(jīng)過雙方協(xié)商確定物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的費(fèi)率。4.1.2收費(fèi)方式：物業(yè)公司應(yīng)按照業(yè)主委員會確定的收費(fèi)方式向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。4.1.3收費(fèi)起始日期：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)起始日期為合同生效之日起。4.2公共維修基金4.2.1基金籌集及使用辦法：按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，籌集公共維修基金，用于住宅小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造。4.2.2基金管理方式：公共維修基金應(yīng)專項(xiàng)存儲，由業(yè)主委員會和物業(yè)公司共同監(jiān)管。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1物業(yè)管理公司應(yīng)達(dá)到的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定以及合同的約定，提供服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查業(yè)主委員會應(yīng)定期對物業(yè)管理公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與檢查，物業(yè)公司應(yīng)積極配合并提供相關(guān)資料。如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)公司整改。第六條合同的變更與解除6.1合同變更的條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同解除的條件合同解除應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：返還已收取的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金、賠償因此給業(yè)主造成的損失等。8.2業(yè)主委員會的違約責(zé)任業(yè)主委員會未按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，或者干涉物業(yè)公司正常經(jīng)營管理的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體包括但不限于：支付違約金、賠償因此給物業(yè)公司造成的損失等。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟如雙方協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)10.1雙方聯(lián)系方式雙方應(yīng)互相提供并保持聯(lián)系方式的有效性。10.2通知的有效期通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，通知方式包括書面、電子郵件、短信等。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件合同終止應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條其他約定12.1雙方共同遵守的法律法規(guī)雙方在合同履行過程中應(yīng)共同遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。12.2雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)如雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十三條附件13.1物業(yè)管理工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)具體包括但不限于：物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)的物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.2公共設(shè)施維護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)具體包括但不限于：公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.3綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)具體包括但不限于：綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.4清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)具體包括但不限于：清潔衛(wèi)生工作的范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。13.5安全保衛(wèi)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)具體包括但不限于：安全保衛(wèi)工作的范圍、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。第十四條簽署頁14.1業(yè)主委員會簽署頁（此處應(yīng)有業(yè)主委員會的簽字或蓋章）14.2物業(yè)管理公司簽署頁（此處應(yīng)有物業(yè)管理公司的簽字或蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到的其他單位或個人。第三方可以是中介方、鑒定方、監(jiān)管方、維修方等，具體指代的角色和責(zé)任在合同附件中明確。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)涉及的各類專業(yè)分包服務(wù)、緊急維修服務(wù)、爭議調(diào)解等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙方在合同履行過程中，如涉及第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)事先溝通并協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和程序。2.2甲乙方應(yīng)共同審閱第三方提供的服務(wù)或解決方案，確保其符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲乙方應(yīng)就第三方的選擇、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等方面達(dá)成一致意見，并在合同附件中明確第三方的具體職責(zé)和權(quán)利。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)在其職責(zé)和權(quán)利范圍內(nèi)進(jìn)行，超出范圍的行為由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。3.2甲乙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保或保險，以保障其履行合同義務(wù)時的風(fēng)險承擔(dān)能力。3.3第三方在履行合同義務(wù)過程中造成甲乙方損失的，由第三方依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第三方無力承擔(dān)或無法承擔(dān)責(zé)任的，甲乙方可向第三方追償。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲乙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)和管理機(jī)制，確保第三方服務(wù)的順利實(shí)施和合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.2甲乙方應(yīng)對第三方服務(wù)進(jìn)行定期評估，對不符合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的行為及時提出整改要求。4.3甲乙方應(yīng)就第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題和爭議，通過協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方是合同關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定向甲乙方提供服務(wù)。5.2第三方與業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司之間不存在直接的合同關(guān)系，但第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司的管理和監(jiān)督。5.3業(yè)主委員會和物業(yè)管理公司應(yīng)協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的便利條件。第六條第三方介入的額外條款和說明6.1如甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入的情況，應(yīng)在合同附件中明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。6.2甲乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)不會損害業(yè)主的共同利益，不影響物業(yè)管理的正常秩序。6.3甲乙方應(yīng)就第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等方面進(jìn)行充分溝通和協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.4甲乙方應(yīng)對第三方服務(wù)的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.5甲乙方應(yīng)就第三方服務(wù)中出現(xiàn)的問題和爭議，通過協(xié)商解決，必要時可尋求法律途徑解決。第七條第三方介入的變更和終止7.1甲乙方如需變更或終止第三方服務(wù)，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。7.2變更或終止第三方服務(wù)不應(yīng)影響合同的履行，甲乙方應(yīng)確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.3甲乙方應(yīng)就變更或終止第三方服務(wù)的事宜，簽訂書面協(xié)議，并附在本合同附件中。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2第三方未按照甲乙方的要求提供服務(wù)，或未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.3第三方因故意或重大過失造成甲乙方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第九條爭議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙方有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條通知與送達(dá)10.1甲乙方與第三方之間的通知和送達(dá)，應(yīng)按照本合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行。10.2通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)，通知方式包括書面、電子郵件、短信等。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同的生效、變更與終止應(yīng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定，并經(jīng)甲乙方協(xié)商一致。11.2合同的生效、變更與終止不影響甲乙方與第三方之間的法律責(zé)任。第十二條其他約定12.1甲乙方與第三方之間的其他約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并附在本合同附件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)的物業(yè)管理事項(xiàng)，包括物業(yè)公司的日常管理職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等。附件2：公共設(shè)施維護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述公共設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)和管理事項(xiàng)，包括設(shè)施的維護(hù)周期、保養(yǎng)方法、管理規(guī)則等。附件3：綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述綠化植物的日常養(yǎng)護(hù)工作，包括植物的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等。附件4：清潔衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述清潔衛(wèi)生工作的范圍，包括住宅小區(qū)的清潔區(qū)域、清潔頻率、清潔標(biāo)準(zhǔn)等。附件5：安全保衛(wèi)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述安全保衛(wèi)工作的范圍，包括住宅小區(qū)的安全巡邏、安全防范措施、緊急事件處理等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.物業(yè)公司未按照甲乙方的要求提供服務(wù)，或未按照合同約定履行義務(wù)。3.物業(yè)公司因故意或重大過失造成甲乙方損失。4.物業(yè)公司未按照合同約定及時解決業(yè)主反映的問題。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括返還已收取的服務(wù)費(fèi)用、支付違約金、賠償因此給業(yè)主造成的損失等。2.物業(yè)公司未按照甲乙方的要求提供服務(wù)，或未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償因此給甲乙方造成的損失等。3.物業(yè)公司因故意或重大過失造成甲乙方損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失的大小確定。4.物業(yè)公司未按照合同約定及時解決業(yè)主反映的問題的，應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)因問題未解決給業(yè)主造成的損失。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，例如未定期進(jìn)行綠化植物的修剪和澆水，導(dǎo)致植物死亡，業(yè)主因此遭受損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此造成的損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：住宅小區(qū)業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的約定2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1住宅小區(qū)業(yè)主委員會1.2物業(yè)管理公司2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理公司提供的服務(wù)范圍2.2服務(wù)時間與頻次2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付時間及方式3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)管理公司的維修責(zé)任4.2維修資金的籌集與管理4.3重大維修項(xiàng)目的決策程序5.物業(yè)安全管理5.1物業(yè)管理公司的安全職責(zé)5.2安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案5.3消防安全管理6.物業(yè)環(huán)境管理6.1物業(yè)管理公司的環(huán)境職責(zé)6.2綠化管理6.3清潔衛(wèi)生管理7.物業(yè)公共設(shè)施管理7.1物業(yè)管理公司的設(shè)施管理職責(zé)7.2公共設(shè)施的維護(hù)與更新7.3公共設(shè)施的使用規(guī)定8.業(yè)主權(quán)益保障8.1物業(yè)管理公司的權(quán)益保障職責(zé)8.2業(yè)主投訴與反饋機(jī)制8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的方式9.合同的履行與監(jiān)督9.1雙方的履行責(zé)任9.2監(jiān)督與評估機(jī)制9.3違約責(zé)任及爭議解決10.合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序10.2合同終止的條件與程序10.3合同終止后的相關(guān)事宜11.合同的附則11.1合同的解釋權(quán)11.2合同的生效、修改與廢止11.3合同的附件12.其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)13.簽字蓋章13.1業(yè)主委員會簽字蓋章13.2物業(yè)管理公司簽字蓋章14.附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表14.2物業(yè)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表14.3公共設(shè)施清單14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)范圍包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修、小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防安全等。2.2服務(wù)時間與頻次：物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，保證物業(yè)服務(wù)的正常進(jìn)行，確保小區(qū)居民的正常生活秩序。2.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。第三條物業(yè)費(fèi)用3.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)公司應(yīng)按照政府價格主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦法，向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用支付時間及方式：業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如遇特殊情況，可與物業(yè)公司協(xié)商調(diào)整。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)公司如需調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前三個月通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主委員會同意。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.2維修資金的籌集與管理：物業(yè)公司應(yīng)制定維修資金的管理和使用制度，保證資金的合理使用。4.3重大維修項(xiàng)目的決策程序：重大維修項(xiàng)目應(yīng)由業(yè)主委員會審核，并征得相關(guān)業(yè)主的同意。第五條物業(yè)安全管理5.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全管理，保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。5.2安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案：物業(yè)公司應(yīng)制定和完善小區(qū)的安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查和演練。5.3消防安全管理：物業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方的消防安全規(guī)定，確保小區(qū)的消防安全。第六條物業(yè)環(huán)境管理6.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境管理，維護(hù)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化。6.2綠化管理：物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。6.3清潔衛(wèi)生管理：物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作，確保小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。第八條業(yè)主權(quán)益保障8.1物業(yè)公司應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自限制業(yè)主的合法權(quán)益。8.2業(yè)主投訴與反饋機(jī)制：物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立投訴與反饋渠道，及時處理業(yè)主的投訴和反饋。8.3業(yè)主參與物業(yè)管理的方式：業(yè)主可通過業(yè)主委員會、業(yè)主大會等形式，參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督。第九條合同的履行與監(jiān)督9.1雙方的履行責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同的約定履行各自的義務(wù)，保證合同的順利實(shí)施。9.2監(jiān)督與評估機(jī)制：業(yè)主委員會應(yīng)定期對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保服務(wù)質(zhì)量。9.3違約責(zé)任及爭議解決：雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，對于合同履行過程中的爭議，可協(xié)商解決，也可依法解決。第十條合同的變更與終止10.1合同變更的條件與程序：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止的條件與程序：合同終止需符合合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同終止后的相關(guān)事宜：合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定辦理相關(guān)交接手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十一條合同的附則11.1合同的解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的生效、修改與廢止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的修改和廢止需雙方協(xié)商一致。11.3合同的附件：本合同的附件包括物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、物業(yè)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表、公共設(shè)施清單等。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方可在本合同外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，約定其他相關(guān)事項(xiàng)。第十三條簽字蓋章13.1業(yè)主委員會簽字蓋章：本合同經(jīng)業(yè)主委員會簽字蓋章后生效。13.2物業(yè)管理公司簽字蓋章：本合同經(jīng)物業(yè)管理公司簽字蓋章后生效。第十四條附件14.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。14.2物業(yè)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。14.3公共設(shè)施清單：詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施及其狀況。14.4其他相關(guān)文件：包括合同的補(bǔ)充協(xié)議、修改記錄等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件和程序1.1第三方介入的條件：當(dāng)本合同的履行過程中出現(xiàn)無法協(xié)商解決的問題，或者雙方同意引入第三方進(jìn)行評估和調(diào)解時，可以邀請第三方介入。1.2第三方介入的程序：雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方的類型和人選，簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利和義務(wù)。第二條第三方的主體資格和責(zé)任2.1第三方的主體資格：第三方應(yīng)為具有獨(dú)立法人資格的組織或具有相關(guān)專業(yè)資格的個人。2.2第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，公正、公平地評估和處理合同履行過程中的爭議。2.3第三方的工作程序：第三方應(yīng)按照雙方約定的工作程序進(jìn)行評估和調(diào)解，并向雙方提供評估報告或調(diào)解結(jié)果。第三條第三方介入的費(fèi)用3.1第三方介入的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。3.2費(fèi)用的支付時間及方式：第三方介入費(fèi)用應(yīng)在協(xié)議簽訂后七個工作日內(nèi)支付。3.3費(fèi)用的承擔(dān)方：第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)方由雙方協(xié)商確定。第四條第三方與其他各方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方獨(dú)立于甲乙方，不承擔(dān)甲乙方的任何責(zé)任。4.2第三方與業(yè)主委員會的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重業(yè)主委員會的獨(dú)立性和權(quán)威性，不得干預(yù)業(yè)主委員會的正常工作。4.3第三方與物業(yè)管理公司的關(guān)系：第三方應(yīng)客觀評估物業(yè)管理公司的服務(wù)，提出合理建議。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額應(yīng)在書面協(xié)議中明確。5.2第三方責(zé)任限額的適用：第三方在履行評估和調(diào)解職責(zé)時，超出責(zé)任限額的部分由第三方自行承擔(dān)。5.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整：第三方責(zé)任限額可根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條