第十四章 電子商務(wù)

第十四章電子商務(wù)物流本章學(xué)習(xí)目標1．了解電子商務(wù)的基本概念2．理解電子商務(wù)與物流的關(guān)系3．掌握電子商務(wù)環(huán)境下物流的作用及特點4．預(yù)測電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的發(fā)展趨勢5．熟悉組建電子商務(wù)物流的幾種方式第一節(jié)電子商務(wù)概述一、電子商務(wù)的概念與特點電子商務(wù)指交易當(dāng)事人或參與人利用計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（主要是Internet）等現(xiàn)代信息技術(shù)所進行的各類商務(wù)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。

1．電子商務(wù)是一種采用先進信息技術(shù)的買賣方式。2．電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。3．對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。4．電子商務(wù)不等于商務(wù)電子化。二、電子商務(wù)的分類1．按照交易對象分類2．按照商務(wù)活動內(nèi)容分類3．按照使用網(wǎng)絡(luò)類型分類第二節(jié)物流與電子商務(wù)的關(guān)系一、物流是電子商務(wù)的重要組成部分物流對電子商務(wù)的影響電子商務(wù)對物流的影響二、電子商務(wù)概念模型中物流的基本地位第三節(jié)電子商務(wù)物流的作用與特點

一、電子商務(wù)物流的概念電子商務(wù)物流又稱網(wǎng)上物流，就是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旨在創(chuàng)造性的推動物流行業(yè)發(fā)展的新商業(yè)模式；是在實現(xiàn)電子商務(wù)特定過程的時間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品、包裝設(shè)備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設(shè)施、人員和通訊設(shè)施等若干相互制約的動態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機整體。二、電子商務(wù)物流的作用1．物流是生產(chǎn)過程的保障2．物流服務(wù)于商流3．物流是實現(xiàn)“以客戶為中心”的理念的根本保證三、電子商務(wù)物流的特點1．信息化2．自動化3．網(wǎng)絡(luò)化4．智能化5．柔性化第四節(jié)電子商務(wù)物流的組建方式一、電子商務(wù)中物流方案的重點考慮因素1．消費者的地區(qū)分布2．銷售商品的品種3．配送細節(jié)4．服務(wù)提供者5．物流成本6．庫存控制二、組建電子商務(wù)物流的幾種方式1．制造商、經(jīng)銷商（批發(fā)商、零售商）的電子商務(wù)與普通商務(wù)活動共用一套物流系統(tǒng)

2．ISP、ICP自己建立物流系統(tǒng)或利用社會化物流、配送服務(wù)3．物流企業(yè)建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)物流的幾種模式1．輕公司輕資產(chǎn)模式2．垂直一體化模式3．半外包模式4．云物流云倉儲模式第五節(jié)電子商務(wù)下我國物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與對策一、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展物流服務(wù)現(xiàn)存的主要問題1．物流綜合成本偏高制約電子商務(wù)物流服務(wù)發(fā)展2．運輸和保管技術(shù)還很不成熟3．物流服務(wù)尚沒有起到戰(zhàn)略性作用4．物流服務(wù)信息化程度很低5．缺乏電子商務(wù)物流專業(yè)人才二、電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)展物流服務(wù)的對策建議1．把現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)作為我國國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)2．加強運輸和保管3．按顧客或商品的重要性層次開展有等級的物流服務(wù)4．構(gòu)建物流信息系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)5．加強電子商務(wù)物流管理理論的研究和人才培養(yǎng)電子商務(wù)物流業(yè)的發(fā)展趨勢1．多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向2．一流的服務(wù)——物流企業(yè)的追求3．信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路4．全球化——物流企業(yè)競爭的趨勢專業(yè)術(shù)語電子商務(wù)電子商務(wù)物流BTCBTBBTG本章小結(jié)本章簡要介紹電子商務(wù)