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文檔簡介
人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告人力資源管理專業(yè)實習(xí)報告
一、前言
(一)實習(xí)目的
人力資源管理專業(yè)實習(xí)是我院人力資資源管理專業(yè)2009級人才培養(yǎng)計劃中規(guī)定的重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的在于鞏固學(xué)生人力資源管理的專業(yè)基礎(chǔ)知識,鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生運用專業(yè)知識分析、解決人力資源管理實際問題的能力,增強學(xué)生對實際工作的適應(yīng)性。
(二)實習(xí)單位
1、千里馬人才市場2、湘電集團3、高新區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園(三)實習(xí)時間2012年4月28日至2012年5月12日
(四)實習(xí)進(jìn)度
2號到5號下到實習(xí)企業(yè)進(jìn)行實習(xí)湘電集團/大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園
6號到12號整理充實資料,寫出實習(xí)報告本院、實習(xí)企業(yè)
(五)實習(xí)內(nèi)容
學(xué)生在進(jìn)行企業(yè)人力在資源管理實習(xí)期間,應(yīng)了解以下內(nèi)容:
1、企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
2、企業(yè)定員定編管理、工作分析、職位評價
3、企業(yè)人力資源計劃及供需預(yù)測,人員招聘選拔及人事測評,人員使用與調(diào)配,人事風(fēng)險的形成與規(guī)避
4、績效考核的管理方法及體系設(shè)計,薪酬管理(工資、福利、獎勵、懲罰、影響因素與策略)
5、人員培訓(xùn)的原則、形式、開發(fā)、組織管理
6、職業(yè)生涯、計劃與管理
7、企業(yè)勞動關(guān)系的熱點問題:勞動保護(hù)與社會保障、紀(jì)律處分、辭職與解雇、退養(yǎng)與退休、效率與公平
8、組織文化建設(shè)的現(xiàn)實與創(chuàng)建的實踐步驟,領(lǐng)導(dǎo)與人力資源開發(fā)、管理
9、深入感受人力資源的跨文化管理、人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展動態(tài)
(六)實習(xí)方式
本次實習(xí)可采用的方式有:實習(xí)企業(yè)指導(dǎo)人員作報告、現(xiàn)場參觀、查閱資料、參加會議、座談討論、問卷調(diào)查、觀看錄像、上網(wǎng)查詢、拓展訓(xùn)練等
(七)實習(xí)過程
1、4月28日,千里馬人才市場做招聘
2、4月29日~5月2日,整理實習(xí)資料
3、5月3日~4日,湘電集團參觀,聽講座
4、5月5日,參觀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園,聽講座,素質(zhì)擴展
5、5月6日~12日,整理充實資料,撰寫實習(xí)報告
(八)實習(xí)效果
在實習(xí)過程中,了解了湘電集團定員定編管理、工作分析、職位評價、人力資源計劃及供需預(yù)測、績效考核的管理方法等,在千里馬人才市場學(xué)到了怎樣進(jìn)行人員招聘選拔,在拓展訓(xùn)練過程中,親身體驗了一把作為一個企業(yè)的員工,需要做些什么,做好什么。
二、實習(xí)企業(yè)的簡介
(一)千里馬人才市場
湘潭千里馬人才市場、湘潭千里馬管理咨詢有限公司是經(jīng)湘潭市人事(人力資源與社會保障)局批準(zhǔn)成立,湘潭千里馬管理咨詢有限公司下屬湖南科技大學(xué)白石科技函授站是經(jīng)湖南省教育廳、湖南科技大學(xué)批準(zhǔn)成立,是目前湘潭規(guī)模最大,服務(wù)最優(yōu),檔次最高的綜合型人才市場和教育培訓(xùn)機構(gòu)。他們承擔(dān)著人才開發(fā)交流、人才輸送、人才培訓(xùn)、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)認(rèn)證咨詢、大專與本科成人學(xué)歷教育、網(wǎng)絡(luò)人才交流、解決大中專及本科院校就業(yè)與再就業(yè)等職能。高檔次的人才開發(fā)交流大廳、大型電子顯示屏、多功能培訓(xùn)室、VIP招聘培訓(xùn)室、計算機機房等一流設(shè)施設(shè)備為用人單位和求職者提供了良好招聘面試環(huán)境和高效學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。千里馬人才市場以長株潭兩型社會經(jīng)濟區(qū)為重心,輻射全省,面向全國,并逐步建立了與國際人才市場的交流渠道。它的人才交流大會集現(xiàn)場+報紙+網(wǎng)絡(luò)+推薦四維一體的整合招聘渠道,將有形市場與無形市場緊密相結(jié)合,是湘潭目前最完善的人才服務(wù)機構(gòu)。經(jīng)過多年的開拓與磨練,其市場已經(jīng)建立了一支穩(wěn)定并逐步發(fā)展壯大的服務(wù)隊伍。其中,既有從事政府人才管理工作多年的領(lǐng)導(dǎo),也有高等院校、科研院所的各類專家學(xué)者,并有高素質(zhì)的人才市場專業(yè)管理人員。他們將人才交流、人才培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及各類國家資格認(rèn)證培訓(xùn)等服務(wù)項目做到了全面化,優(yōu)質(zhì)化。
千里之行,始于足下。千里馬人才市場正秉承這種志存高遠(yuǎn)、務(wù)實創(chuàng)新的千里馬精神,來開拓市場,服務(wù)社會。他們在實現(xiàn)自我完善、自我發(fā)展的同時也得到了政府主管部門以及社會各界的廣泛贊譽。
(二)湘電集團
湘電集團有限公司前身是創(chuàng)建于1936年的國民政府資源委員會中央電工器材廠,1949年由人民政府接管,1953年更名為第一機械工業(yè)部湘潭電機廠。享有中國機電產(chǎn)品搖籃的美譽。
一五期間被列入國家156項重點建設(shè)項目,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)成為我國電工行業(yè)的骨干企業(yè)、國家重大技術(shù)裝備的生產(chǎn)、研制基地、國防裝備定點生產(chǎn)廠家。從20世紀(jì)60年代起,先后為北京、天津、平壤、德黑蘭等城市提供地鐵配套電機電控設(shè)備1000多套;80年代躋身于全國500家最大工業(yè)企業(yè)行列;90年代列入520戶國家重點企業(yè)。
建國50多年來,先后研制開發(fā)新產(chǎn)品1000多項,100多種重大新產(chǎn)品開創(chuàng)了中國第一:第一套船用動力推進(jìn)設(shè)備;第一套地鐵車輛電機電器成套設(shè)備;第一臺108噸電動輪自卸車;第一輛城市輕軌車等。目前公司具有一批穩(wěn)定的大型客戶和合作伙伴,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞、歐洲、中美洲等26個國家和地區(qū)。2006年公司通過ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證。所生產(chǎn)的大中型交、直流軋鋼電機為國內(nèi)馳名品牌;獨家生產(chǎn)的大噸位工礦電機車系列和千萬噸級礦用108噸、154噸電動輪自卸車遍布全國各大露天礦;企業(yè)是國家城軌車輛電機電器成套設(shè)備的重點生產(chǎn)企業(yè)。
近年來公司集中發(fā)揮電氣牽引技術(shù)、艦船電力推進(jìn)技術(shù)和電動車輛制造技術(shù)三大核心技術(shù)優(yōu)勢,著力推行4+2發(fā)展戰(zhàn)略,全面推進(jìn)企業(yè)持續(xù)、快速、健康、穩(wěn)定地發(fā)展。
(三)湘潭大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園湖南(湘潭)大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)園是由湖南省人力資源和社會保障廳與湘潭市人民政府雙方共建,以湘潭國家高新區(qū)火炬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園為載體的區(qū)域科技創(chuàng)業(yè)基地,規(guī)劃建設(shè)面積100萬平方米,現(xiàn)已擁有研發(fā)、生產(chǎn)、配套設(shè)施場地35萬平方米。園區(qū)由研發(fā)孵化區(qū)、企業(yè)加速區(qū)、總部運營區(qū)三部分構(gòu)成。按照規(guī)劃功能分區(qū)設(shè)計,投資2.8億的首期工程11萬平方米的孵化用房、標(biāo)準(zhǔn)廠房、生活配套用房已交付使用。初步形成了研發(fā)孵化加速的企業(yè)發(fā)展格局的示范園區(qū)。園區(qū)主要扶持長株潭大學(xué)生創(chuàng)業(yè),面向湖南省以及全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)群體,通過創(chuàng)業(yè)補助、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)場地、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)文化等途徑提供產(chǎn)學(xué)研政資介的創(chuàng)業(yè)支撐,以湘潭國家高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心為主體提供全過程、全方位、全天候、保姆式的專業(yè)服務(wù),致力打造大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、事業(yè)、產(chǎn)業(yè)四位一體湘潭國家火炬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園是是湘潭堅持創(chuàng)新引領(lǐng)、建設(shè)創(chuàng)新型城市而傾力打造的一項重點工程,是推進(jìn)長株潭兩型社會建設(shè)的科技創(chuàng)新核心增長極。其建園宗旨是聚集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源,營造局部優(yōu)良環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)快速成長,推動創(chuàng)新集群發(fā)展。圍繞長株潭產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局和湘潭現(xiàn)有科技產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),重點承載著資源集聚、研發(fā)創(chuàng)新、企業(yè)孵化、產(chǎn)業(yè)加速、總部運營、專業(yè)服務(wù)六大功能.
三、實習(xí)企業(yè)管理的現(xiàn)狀與存在的問題
(一)湘電集團現(xiàn)狀:
1、人力資源現(xiàn)狀:
■現(xiàn)有人力資源總量9039人,其中人才資源7551人,生產(chǎn)輔助人員1488人
■人才資源占公司人力資源總量的83.5%左右;
■人才資源的平均年齡為39歲
■全日制博士學(xué)歷人才10人、碩士學(xué)歷人才125人、大學(xué)本科學(xué)歷1532人,高級以上專業(yè)技術(shù)職稱人才141人(其中研究員級高級工程師3人、教授級高級政工師2人)
■中級專業(yè)技術(shù)職稱人才798人、初級專業(yè)技術(shù)職稱人才924人
■高級技師38人、技師140人、高級工18人
2、績效考核的現(xiàn)狀:
在績效考核過程中,湘電集團遵循突出業(yè)績的原則,堅持以提高經(jīng)營效益和產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本為導(dǎo)向,以實現(xiàn)利潤最大化為目標(biāo)。各單位在
降本增效工作中,廣泛開展擰毛巾、降成本、增效益活動,實行全面預(yù)算管理和成本倒推,運用技術(shù)創(chuàng)新和工藝改進(jìn)等手段,取得了良好成效。
湘電集團直接將考核與績效掛鉤,將績效考核結(jié)果作為中層管理人員獎勵和職務(wù)任免的重要依據(jù)。還建立了中層管理人員辭職、降職等制度,
對在績效考核中達(dá)不到考核要求的中層管理人員實行末位淘汰,2006年以來,有8人由于達(dá)不到考核要求被免職、降職,真正形成了能者上、平者讓、庸者下的良性中層管理人員管理體制
(二)存在的問題:
1、人才結(jié)構(gòu)方面的問題:專業(yè)結(jié)構(gòu)、職稱技能等級、年齡人力資源的平均年齡偏高,高學(xué)歷占得比重低,以大專以下的學(xué)歷為主。高級以上專業(yè)技術(shù)職稱人才所占的比例偏低,初、中級專業(yè)技術(shù)職稱人才所占的比例偏高。專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理,重生產(chǎn)和技術(shù),輕管理和營銷。
2、管理機制方面的問題:績效考核、職業(yè)生涯管理、薪酬
(1)效考核系統(tǒng)不科學(xué),缺乏統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性。
(2)績效考核的主體不夠客觀、準(zhǔn)確,缺乏針對性。
(3)績效考核方法不夠靈活,缺乏及時性。
(4)績效考核結(jié)果不能有效應(yīng)用,員工總是覺得自己沒有得到公正的評價和待遇,缺乏激勵性。
(5)湘電集團員工的職業(yè)生涯發(fā)展通道采用的是傳統(tǒng)的單一通道發(fā)展模式,以行政序列設(shè)置職業(yè)發(fā)展,輔以學(xué)歷、職稱水平,構(gòu)成單軌的員工晉升路徑。員工職業(yè)生涯的發(fā)展,惟一可行的就是朝著主管、經(jīng)理的職位奔去,以取得相應(yīng)的報酬,實現(xiàn)應(yīng)有的價值。
3、人才觀念問題:官本位、重生產(chǎn)和技術(shù),輕管理和營銷
(1)官本位思想盛行
官本位就是把官職的高低作為唯一或主要的尺度,衡量人們的社會地位和價值。湘電集團由于受傳統(tǒng)文化的影響,特別是幾千年專制文化的影響,國人頭腦中的官本位思想根深蒂固,往往把升官作為是否實現(xiàn)人生理想最重要或者是唯一目標(biāo),把自身價值的實現(xiàn)看得遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于團隊價值的實現(xiàn)。相比之下,西方人自由、平等、博愛的民主思想和團隊協(xié)作精神顯得比我們文明和進(jìn)步多了。作為國民經(jīng)濟的重要支柱,國有企業(yè)員工的官本位思想是抑制其活力進(jìn)一步增強的因素之一。
四、改善與提高實習(xí)企業(yè)管理水平的建議
(一)湘電集團
1、改善人才結(jié)構(gòu)方面的建議
(1)完善人才招聘制度,調(diào)整好人力資源專業(yè)結(jié)構(gòu)人員招聘是企業(yè)為了彌補崗位空缺而進(jìn)行的一系列人力資源管理活動的總稱。它是人力資源管理的首要環(huán)節(jié),是實現(xiàn)人力資源管理有效性的重要保證。人員配置是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo),采用科學(xué)的方法,根據(jù)崗得其人、人得其位、適才適所的原則,實現(xiàn)人力資源與其他物力、財力資源的有效結(jié)合而進(jìn)行的一系列管理活動的總稱。湘電在實施人員招聘時,應(yīng)注意人員的配備。同時調(diào)整好人力資源的專業(yè)結(jié)構(gòu),使之平衡。在招聘在采用內(nèi)部提升的渠道的同時,積極采用外部招聘的渠道,引進(jìn)高學(xué)歷、高技術(shù)人才,為組織輸入新鮮的血液。
2、改善管理機制方面的建議
(1)重視管理
管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的基礎(chǔ)和保障,是企業(yè)在市場競爭中取勝的基本條件。企業(yè)的興衰成敗與其管理財政情況密切相關(guān),沒有良好的管理體系,任何企業(yè)都不能順利地運作,成功地經(jīng)營.①管理是一種生產(chǎn)力企業(yè)管理是一種特殊的社會實踐活動,要發(fā)展生產(chǎn)力,僅有先進(jìn)的技術(shù)、熟練的勞動者和現(xiàn)代的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的材料是不夠的,還必須有先進(jìn)的管理,把生產(chǎn)力各要素合理地組成一個協(xié)調(diào)的有機整體,那么管理也轉(zhuǎn)成一種生產(chǎn)力了。②管理是企業(yè)一切活動的基礎(chǔ)
一個企業(yè)即使技術(shù)裝備水平再高,如果沒有嚴(yán)格的管理,也不可能產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,當(dāng)然也就談不上經(jīng)濟效益增長。因此,企業(yè)管理是企業(yè)一切活動的基礎(chǔ),任何企業(yè)要健康發(fā)展,就要把企業(yè)管理放在重要地位。③管理是增強企業(yè)活力重要手段
企業(yè)作為經(jīng)濟組織,其目的是為了取得最佳的經(jīng)濟效益,而要實現(xiàn)這一目標(biāo),要靠勞動者和高素質(zhì)和生產(chǎn)力系統(tǒng)的有序性,使各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)互相協(xié)調(diào)。好的管理能有效地挖掘企業(yè)生產(chǎn)潛力,增加經(jīng)濟效益。湘電集團在經(jīng)營過程中,重生產(chǎn)和技術(shù),輕管理。忽視管理的重要性。在競爭激烈的現(xiàn)代社會,管理師企業(yè)一切活動的基礎(chǔ)。要想使企業(yè)更好的發(fā)展,就必須重視管理。
(2)加強市場營銷策略隨著各個國家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化的發(fā)展,市場營銷作為現(xiàn)代企業(yè)的一項重要決策和經(jīng)濟活動,內(nèi)容也不斷豐富和完善,觀念也深入快速地發(fā)展。而湘電集團的營銷工作還相當(dāng)薄弱,營銷觀念落后,仍用老習(xí)慣進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,產(chǎn)品開發(fā)能力差,品牌意識薄弱,銷售渠道不暢通,營銷不規(guī)范,不能很好地適應(yīng)和開拓市場,導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)銷不能有效銜接,庫存積壓嚴(yán)重,經(jīng)濟效益急劇下滑等等。因此,改善營銷觀念,建立科學(xué)、合理的市場營銷策略對湘電集團是亟待且重要的任務(wù),對湘電集團的生存和發(fā)展有著十分重要的意義。
(3)建立一套完整的績效管理體系①健全績效目標(biāo)控制機制②建立目標(biāo)明確的績效管理計劃③建立科學(xué)的績效考評指標(biāo)體系④建立完善量化考核制度a、與經(jīng)濟責(zé)任制目標(biāo)掛鉤
b、績效考核實行過程控制c、實行合理考核周期d、實行全方位績效評估,考評結(jié)果公開⑤建立建全績效反饋機制
3、建立員工職業(yè)生涯發(fā)展的雙通道建立職業(yè)生涯發(fā)展的雙重通道,是指企業(yè)組織同時建立包括管理類、專業(yè)技術(shù)類雙重路徑的職業(yè)發(fā)展通道。建立職業(yè)生涯的雙重發(fā)展通道,一是基于員工能力和個性的客觀差異,不同的員工有不同的職業(yè)定位和取向,職業(yè)錨理論已經(jīng)分析了員工職業(yè)定位的差異性;二是基于管理類、專業(yè)技術(shù)類崗位工作特性的根本差異;三是基于組織的持續(xù)發(fā)展,需要保留并激勵一大批的優(yōu)秀員工包括專業(yè)技術(shù)人員,組織的持續(xù)發(fā)展不僅需要一批出色的經(jīng)理人員,而且需要一大批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員、專家乃至科學(xué)家。成功的組織發(fā)展必須確保讓所有優(yōu)秀的員工都得到充分的認(rèn)同與激勵,并實現(xiàn)他們各自的歸屬感。建立職業(yè)生涯發(fā)展的雙重通道,既是為了滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要,更是為了建立起穩(wěn)定的關(guān)鍵/核心員工隊伍,從而確保組織競爭力的不斷提升并促進(jìn)組織的持續(xù)發(fā)展。
4、改善人才觀念方面的建議
(1)找準(zhǔn)官本位思想產(chǎn)生是根源,對癥下藥官本位思想的產(chǎn)生,根源于我國幾千年的專制制度。建立完善的監(jiān)督考核機制,杜絕不正之風(fēng),強化中高層管理人員的義務(wù)和責(zé)任,弱化企業(yè)的政治氛圍,突出企業(yè)的市場定位角色,對于強化員工的經(jīng)濟意識和效益意識,淡化湘電集團員工的官本位思想是有積極意義的。(2)科學(xué)評價和考核,實現(xiàn)國有企業(yè)管理干部能上能下,打破干部終身制建立科學(xué)、有效、完善的業(yè)績考核體系,不但是湘電集團長期發(fā)展的需要,而且對于淡化有些員工那種強烈想當(dāng)官的官本位思想、增強企業(yè)活力也有益的。
(3)增加企業(yè)決策的透明度,接受員工的監(jiān)督,實現(xiàn)企業(yè)民主管理
企業(yè)實現(xiàn)廠務(wù)公開,增加決策透明度,特別是在人事、用工等問題上,加強民主管理,主動接受員工的監(jiān)督和評議,這是防腐倡廉和調(diào)動群眾積極性的有效措施。這樣不但可以增強員工凝聚力,而且可以減少決策的失誤,讓企業(yè)的各項決策透明化,有利于破除不正之風(fēng)、排除暗箱操作,對于企業(yè)建立一種公開、公正、公平的經(jīng)營管理文化氛圍也是大有裨益的。因此,推行民主管理,使廣大職工有話敢說、有意見敢提,只要有知識、能力都有得到重用的機會,都能有機會實現(xiàn)自身價值,能積極有效的淡化員工的官本位思想。
(4)強化領(lǐng)導(dǎo)干部的服務(wù)意識,從上到下破除恩賜思想,大力倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)、管理就是服務(wù)的思想
(5)強化崗位意識,打破員工的身份界限,淡化身份觀念。
(6)在員工職業(yè)生涯的設(shè)計方面,實行行政管理、技術(shù)發(fā)展雙軌乃至多軌制
五、實習(xí)的收獲體會
(一)對自己所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識
本次實習(xí),在以前課堂上對自己所學(xué)的這專業(yè)的了解上,有了進(jìn)一步的深入認(rèn)識。
1、招聘
我覺得招聘的從業(yè)門檻不高,但做到專業(yè)很難。招聘在整個人力資源管理過程中天生是領(lǐng)導(dǎo)者的角色。招聘工作者需要具備極強的解讀能力,最富敏感性,最能對信息做出迅速反饋與判斷,最有溝通協(xié)調(diào)能力,最有統(tǒng)籌觀念,最有職業(yè)規(guī)劃能力。工作的特殊優(yōu)勢讓它對內(nèi)外部環(huán)境的把握最為清晰與準(zhǔn)確,由它成長為HRD引導(dǎo)其他人力資源管理工作的方向最好不過。
2、薪酬與績效
薪酬需要做到公平與具有競爭力才能從本質(zhì)穩(wěn)定員工。也只有以激勵為導(dǎo)向的績效考核才可能帶來正面的效果??冃Э己瞬灰蔀楣芾淼睦圪樑c引發(fā)業(yè)務(wù)部門的反感。它可以做得更專業(yè)有效并且獲得業(yè)部門的認(rèn)同與配合!
(二)對創(chuàng)業(yè)的認(rèn)識
本次實習(xí)參觀了大學(xué)創(chuàng)業(yè)園,聽了園區(qū)負(fù)責(zé)人的介紹。對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的條件以及優(yōu)惠政策等方面有了大概的了解。我認(rèn)為這是我們的一個機會,因為每次金融危機都會崛起不少能人,如比爾蓋茨?。〉晒?,就需要你的魄力、判斷力、組織能力、自信、資金等!
在當(dāng)今的
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