心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案制度

心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案制度?一、總則（一）目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除因突發(fā)事件、自然災(zāi)害、重大事故等引發(fā)的心理危機(jī)，保障師生員工的心理健康，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案制度。

（二）適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)發(fā)生的各類可能引發(fā)心理危機(jī)的事件，包括但不限于：1.自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）；2.校園安全事故（如火災(zāi)、爆炸、建筑物倒塌等）；3.公共衛(wèi)生事件（如傳染病爆發(fā)、食物中毒等）；4.社會(huì)安全事件（如暴力事件、群體性事件等）；5.個(gè)人重大生活事件（如親人離世、重大疾病、失戀、學(xué)業(yè)挫折等）對(duì)師生員工造成的心理沖擊。

（三）工作原則1.以人為本原則把保障師生員工的生命安全和身心健康作為首要任務(wù)，最大限度地減少心理危機(jī)事件對(duì)師生的影響。2.預(yù)防為主原則加強(qiáng)心理健康教育和宣傳，提高師生員工的心理素質(zhì)和心理調(diào)適能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)。3.及時(shí)干預(yù)原則一旦發(fā)現(xiàn)心理危機(jī)事件，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)采取有效的干預(yù)措施，控制危機(jī)的發(fā)展和蔓延。4.科學(xué)專業(yè)原則運(yùn)用科學(xué)的心理學(xué)理論和方法，由專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行干預(yù)，確保干預(yù)的有效性和專業(yè)性。5.保密性原則尊重受助者的隱私，對(duì)干預(yù)過(guò)程中涉及的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，保護(hù)受助者的合法權(quán)益。

二、組織體系與職責(zé)（一）心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，校長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員包括各職能部門負(fù)責(zé)人、各學(xué)院（系）黨總支書記、心理健康教育與咨詢中心主任等。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1.全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作；2.制定心理危機(jī)干預(yù)工作的政策和制度；3.協(xié)調(diào)學(xué)校各部門之間的工作，保障心理危機(jī)干預(yù)工作的順利開(kāi)展；4.及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告心理危機(jī)事件的情況。

（二）心理危機(jī)干預(yù)工作小組1.心理危機(jī)評(píng)估小組由心理健康教育與咨詢中心專業(yè)教師、各學(xué)院（系）輔導(dǎo)員組成。職責(zé)：對(duì)可能存在心理危機(jī)的師生進(jìn)行初步評(píng)估，確定危機(jī)的嚴(yán)重程度和干預(yù)需求；制定個(gè)性化的干預(yù)方案，并指導(dǎo)干預(yù)措施的實(shí)施；對(duì)干預(yù)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)調(diào)整干預(yù)方案。2.心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施小組由心理健康教育與咨詢中心專兼職心理咨詢師、校外心理專家組成。職責(zé)：根據(jù)評(píng)估小組制定的干預(yù)方案，對(duì)存在心理危機(jī)的師生實(shí)施具體的干預(yù)措施，如個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、危機(jī)熱線支持等；為受危機(jī)影響的師生提供心理支持和情感陪伴，幫助他們緩解心理壓力，恢復(fù)心理平衡；對(duì)干預(yù)過(guò)程中出現(xiàn)的緊急情況及時(shí)進(jìn)行處理，并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。3.后勤保障小組由學(xué)校后勤管理部門、保衛(wèi)部門等相關(guān)人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)提供心理危機(jī)干預(yù)工作所需的物資和設(shè)備保障，如心理咨詢室的建設(shè)與維護(hù)、干預(yù)資料的印刷與分發(fā)等；保障校園的安全穩(wěn)定，為心理危機(jī)干預(yù)工作創(chuàng)造良好的環(huán)境；協(xié)助實(shí)施小組開(kāi)展工作，如安排車輛接送受助師生就醫(yī)等。

三、預(yù)防與預(yù)警（一）預(yù)防措施1.心理健康教育將心理健康教育納入學(xué)校教育教學(xué)體系，開(kāi)設(shè)心理健康教育課程，普及心理健康知識(shí)，提高師生員工的心理素質(zhì)；開(kāi)展形式多樣的心理健康教育活動(dòng)，如心理健康講座、心理拓展訓(xùn)練、心理劇表演等，增強(qiáng)師生員工的心理調(diào)適能力和應(yīng)對(duì)挫折的能力。2.心理普查與篩查定期對(duì)全體師生員工進(jìn)行心理健康普查，采用專業(yè)的心理測(cè)評(píng)工具，了解師生員工的心理健康狀況，建立心理健康檔案；對(duì)普查結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)估，篩選出可能存在心理危機(jī)的高危人群，并進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和跟蹤。3.建立預(yù)警機(jī)制各學(xué)院（系）、班級(jí)設(shè)立心理委員，負(fù)責(zé)觀察和了解班級(jí)同學(xué)的心理狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向輔導(dǎo)員報(bào)告；學(xué)校保衛(wèi)部門、學(xué)生工作部門等密切關(guān)注校園內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)可能引發(fā)心理危機(jī)的事件線索及時(shí)通報(bào)給心理健康教育與咨詢中心；建立心理危機(jī)預(yù)警信息平臺(tái)，及時(shí)收集和發(fā)布可能影響師生心理健康的信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早干預(yù)。

（二）預(yù)警指標(biāo)1.情緒方面出現(xiàn)持續(xù)的情緒低落、焦慮、抑郁、煩躁不安等情緒癥狀，且情緒狀態(tài)明顯與以往不同；情緒波動(dòng)較大，容易出現(xiàn)過(guò)激情緒反應(yīng)，如憤怒、恐懼、絕望等。2.行為方面出現(xiàn)行為退縮、回避社交、自我封閉等行為；行為表現(xiàn)異常，如突然增加或減少吸煙、飲酒、上網(wǎng)等不良行為習(xí)慣，或出現(xiàn)自傷、自殺等危險(xiǎn)行為的跡象。3.認(rèn)知方面出現(xiàn)注意力不集中、記憶力下降、思維遲緩等認(rèn)知功能障礙；對(duì)自己、他人和周圍環(huán)境的認(rèn)知出現(xiàn)偏差，如自我評(píng)價(jià)過(guò)低、過(guò)度自責(zé)、被害妄想等。4.生理方面出現(xiàn)睡眠障礙、食欲改變、頭痛、胃痛等身體不適癥狀，且經(jīng)醫(yī)學(xué)檢查無(wú)明顯器質(zhì)性病變；身體狀況突然變差，免疫力下降，容易生病。

當(dāng)師生員工出現(xiàn)上述預(yù)警指標(biāo)中的多項(xiàng)表現(xiàn)，且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，影響到正常的學(xué)習(xí)、工作和生活時(shí)，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)程序。

四、應(yīng)急響應(yīng)（一）事件報(bào)告1.一旦發(fā)生可能引發(fā)心理危機(jī)的事件，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即向?qū)W校保衛(wèi)部門或相關(guān)職能部門報(bào)告。2.保衛(wèi)部門或相關(guān)職能部門接到報(bào)告后，應(yīng)迅速核實(shí)情況，并在第一時(shí)間向?qū)W校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。3.學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組在接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)主管部門報(bào)告事件的詳細(xì)情況。

（二）現(xiàn)場(chǎng)處置1.心理危機(jī)評(píng)估小組在接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)受危機(jī)影響的師生進(jìn)行初步評(píng)估，確定危機(jī)的嚴(yán)重程度和干預(yù)需求。2.根據(jù)評(píng)估結(jié)果，心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施小組立即開(kāi)展干預(yù)工作，為受助師生提供心理支持和幫助。對(duì)于情況較為嚴(yán)重的師生，應(yīng)及時(shí)安排送往專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療，并安排專人陪同。3.后勤保障小組負(fù)責(zé)提供必要的物資和設(shè)備支持，確保干預(yù)工作的順利進(jìn)行。同時(shí)，要做好現(xiàn)場(chǎng)的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)校園秩序。

（三）分級(jí)干預(yù)根據(jù)心理危機(jī)的嚴(yán)重程度，將干預(yù)分為三個(gè)級(jí)別：1.一級(jí)干預(yù)適用于存在嚴(yán)重心理危機(jī)，有自殺、自傷或傷人等危險(xiǎn)行為的師生。立即啟動(dòng)緊急干預(yù)程序，由心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施小組的專業(yè)心理咨詢師或校外心理專家進(jìn)行一對(duì)一的緊急心理干預(yù)，同時(shí)通知其家屬或監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)；聯(lián)系專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，安排專人護(hù)送受助師生前往醫(yī)院進(jìn)行緊急治療；學(xué)校各部門密切配合，采取必要的安全防范措施，確保受助師生的生命安全。2.二級(jí)干預(yù)適用于存在中度心理危機(jī)，情緒和行為出現(xiàn)明顯異常，但尚未達(dá)到一級(jí)干預(yù)程度的師生。由心理危機(jī)評(píng)估小組制定個(gè)性化的干預(yù)方案，心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施小組按照方案進(jìn)行個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等干預(yù)措施；安排輔導(dǎo)員或班主任對(duì)受助師生進(jìn)行密切關(guān)注，及時(shí)了解其心理狀態(tài)和行為變化；與受助師生的家屬或監(jiān)護(hù)人保持密切聯(lián)系，告知其情況，共同做好心理支持工作。3.三級(jí)干預(yù)適用于存在輕度心理危機(jī)，受到事件影響但能夠正常生活和學(xué)習(xí)的師生。由各學(xué)院（系）心理委員對(duì)受助師生進(jìn)行心理安撫和疏導(dǎo)，提供一些簡(jiǎn)單的心理支持和幫助；心理健康教育與咨詢中心通過(guò)開(kāi)設(shè)心理健康講座、發(fā)放心理健康宣傳資料等方式，為受助師生及周邊同學(xué)提供心理健康知識(shí)普及和心理調(diào)適指導(dǎo)。

（四）信息發(fā)布1.學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布心理危機(jī)事件的相關(guān)信息，確保信息的準(zhǔn)確性和權(quán)威性。2.信息發(fā)布應(yīng)遵循及時(shí)、客觀、準(zhǔn)確的原則，避免引發(fā)不必要的恐慌和誤解。發(fā)布內(nèi)容主要包括事件的基本情況、學(xué)校采取的應(yīng)對(duì)措施、對(duì)師生的心理支持和幫助等。3.在信息發(fā)布過(guò)程中，要注意保護(hù)受助師生的隱私，避免泄露個(gè)人敏感信息。

五、后期處置（一）康復(fù)與跟蹤1.對(duì)于接受治療的受助師生，在其病情穩(wěn)定后，心理危機(jī)干預(yù)實(shí)施小組應(yīng)繼續(xù)為其提供心理康復(fù)指導(dǎo)和支持，幫助他們恢復(fù)心理健康。2.各學(xué)院（系）負(fù)責(zé)對(duì)受助師生進(jìn)行跟蹤隨訪，了解其心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)、生活情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。3.心理健康教育與咨詢中心定期對(duì)受助師生進(jìn)行心理評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整干預(yù)方案，確?？祻?fù)效果。

（二）總結(jié)與評(píng)估1.心理危機(jī)事件處理結(jié)束后，學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)組織召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)事件的處理過(guò)程、干預(yù)效果、存在的問(wèn)題等進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)估。2.各工作小組應(yīng)撰寫詳細(xì)的工作總結(jié)報(bào)告，分析事件發(fā)生的原因、應(yīng)急處置過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施和建議。3.根據(jù)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，對(duì)心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，不斷提高學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作的水平和能力。

（三）責(zé)任追究對(duì)在心理危機(jī)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，因工作不力、失職、瀆職等導(dǎo)致事件擴(kuò)大或造成嚴(yán)重后果的單位和個(gè)人，按照學(xué)校相關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.定期組織學(xué)校心理危機(jī)干預(yù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員、工作小組成員以及相關(guān)教職工參加心理危機(jī)干預(yù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)心理危機(jī)事件的能力。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括心理健康教育基本知識(shí)、心理危機(jī)評(píng)估方法、心理危機(jī)干預(yù)技術(shù)、溝通技巧、危機(jī)事件處理流程等。3.邀請(qǐng)校外心理專家進(jìn)行專題講座和案例分析，組織開(kāi)展模擬演練，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。

（二）演練1.制定心理危機(jī)干預(yù)演練計(jì)劃，定期組織開(kāi)展演練活動(dòng)。演練內(nèi)容包括事件模擬、應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置、分級(jí)干預(yù)、信息發(fā)布等環(huán)節(jié)。2.通過(guò)演練，檢驗(yàn)和完善心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性，