中級經(jīng)濟師-工商、第七章人力資源規(guī)劃與薪酬管理-第一節(jié)人力資源規(guī)劃（二）

三、人力資源需求與供給預(yù)測

（一）人力資源需求預(yù)測

人力資源需求預(yù)測：是指以企業(yè)的戰(zhàn)略目標和工作任務(wù)為出發(fā)點，綜合考慮各種因素的影響，而

對企業(yè)未來某個時期人力資源需求的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進行估計的活動（非重點）

1、人力資源需求預(yù)測的影響因素1次重點）

（1）企業(yè)未來某個時期的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)及其對人力資源的要求

（2）預(yù)期的員工流動率及由此引起的職位空缺規(guī)模

（3）企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平的提高和組織管理方式的變革對人力資源需求的影響

（4）企業(yè)提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進入新市場的決策對人力資源需求的影響

（5）企業(yè)的財務(wù)資源對人力資源需求的約束

2、人力資源需求預(yù)測的方法（重點）

?人力資源需求預(yù)測的方法包括：管理人員判斷法、德爾菲法、轉(zhuǎn)換比率分析法、一元回歸分析

法

（1）管理人員判斷法一一是由企業(yè)的各級管理人員，根據(jù)自己工作中的經(jīng)驗和對企業(yè)未來業(yè)務(wù)量

增減情況的直覺考慮，自下而上地確定未來所需人員的方法（熟悉概念）

?適用的預(yù)測類型：適用于短期預(yù)測

（2）德爾菲法一一是由有經(jīng)驗的專家依賴自己的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力，對企業(yè)的人力資源

需求進行直覺判斷與預(yù)測（熟悉概念）

?有經(jīng)驗專家包括：基層的管理人員或有經(jīng)驗的員工、中高層管理者（既可以企業(yè)內(nèi)部，也可以

是企業(yè)外部的）

（3）轉(zhuǎn)換比率分析法一一根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法

（掌握計算）

.關(guān)鍵點：找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量和企業(yè)主體人員與輔助人員的比例關(guān)系

【例題：單選】某商場根據(jù)過去的經(jīng)驗，在一年中每增加1000萬元的銷售額，需增加15人，預(yù)

計一年后銷售額將增加1億元。如果管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1：5：2,則管理人

員需增加（）人。

A.19

B.25

C.150

D.50

【答案】A

【解析】根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法計算如下：

（1）找出企業(yè)業(yè)務(wù)增量與人力資源增量的關(guān)系：題目已知，每增加1000萬元銷售額，需增加15

人，而一年后將增加1億元銷售額，1億元為1000萬元的10倍，因此需增加人數(shù)也成比例增加150

人；

（2）根據(jù)人員分配比例關(guān)系分配人數(shù)：已知管理人員、銷售人員和后勤服務(wù)人員的比例是1：5：

2,即管理人員占總?cè)藬?shù)的1/8,即150人中的1/8,可知為150X（1/8）弋19人，故選A。

*注意：考試時應(yīng)注意的問題

（1）業(yè)務(wù)的增加量的表達形式

①2014年銷售額為1000萬，2015年銷售額增加了500萬

則:增加量直接已知為“500萬”

②2014年銷售額為1000萬，2015年銷售額增加至1500萬

則：增加量為1500-1000二500萬

（2）注意業(yè)務(wù)增量對應(yīng)的人力資源增量是所有人員的總量還是某一個職位的人員量

（4）一元回歸分析法一一根據(jù)數(shù)學(xué)中的回歸原理對企業(yè)的人力資源需求進行預(yù)測（掌握計算）

?關(guān)鍵點：在于找出與人力資源需求高度相關(guān)的變量。

?公式：y=a+bx

*注意：考試一般會直接給出回歸系數(shù)a、b和自變量x（一般用銷售額表示）的值，只需直接

帶入公式計算即可

【例題：單選】某商場經(jīng)過調(diào)杳研究與分析，確認該商場的銷售額和所需銷售人員成正相關(guān)關(guān)系，

根據(jù)過去7年的統(tǒng)計資料建立了一元線性回歸預(yù)測模型丫=2+6*,x代表年銷售額，y代表銷售人員數(shù)，

該企業(yè)預(yù)計2013年銷售額將達到1000萬元，回歸系數(shù)a=19.93,b=0.03.則預(yù)測2013年銷售人員數(shù)

量為（）人：

A.19

B.20

C.30

D.50

【答案】D

【解析】根據(jù)公式y(tǒng)=a+bx計算如下：

（1）回歸系數(shù)a、b：題目已知分別為“19.93和0.03”；

（2）銷售額（x）：題目已知2013年的銷售將達到1000萬元；

（3）將上述信息代入公式：y=19.93+0.03X1000=19.93+30=49.93*50（人）,故選D。

（二）人力資源供給預(yù)測（重點）

?人力資源供給預(yù)測包括：內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測

1、最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種：人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法、馬爾可夫模型法

（1）人員核查法—一通過對現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和在各職位上的分布狀況進

行核查,確切掌握人力資源擁有量及其利用潛力，在此基礎(chǔ)上，評價當前不同種類員工的供應(yīng)狀況，

確定晉升和崗位輪換的人選，確定員工特定的培訓(xùn)或發(fā)展項目的需求，幫助員工確定職業(yè)開發(fā)計劃與

職業(yè)設(shè)計（熟悉概念）

①企業(yè)規(guī)模較小時，進行人員核查相對容易；而如果企業(yè)的規(guī)模較大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜時，人員核

查就應(yīng)建立人力資源信息系統(tǒng)

②適用范圍：人員核查法是一種靜態(tài)的方法，不能反映未來人力資源擁有量的變化，因此，多用

于短期的人力資源擁有量預(yù)測

（2）管理人員接續(xù)計劃法一一主要是對某一職務(wù)可能的人員流入量和流出量進行估計（注意計算

及適用情形）

①人員流入量：可提升的人員和新招聘的人員

②人員流出量：提升、退休、辭職、解聘、降職的人員等。

?公式：某職位內(nèi)部人力資源供給量=現(xiàn)職人員數(shù)量+提升為本職位人員數(shù)量+招聘人員數(shù)量-提升

/降職為其他職位人員數(shù)量-退休人員數(shù)量-辭職人員數(shù)量

?適用：對管理人員和工程技術(shù)人員的供給預(yù)測

【例題：單選】某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管10人，預(yù)計明年將有1人提升為部門領(lǐng)導(dǎo)，退休2人，辭職

1人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘2名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升3人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員

接續(xù)計劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為（）人。

A.10

B.11

C.13

D.15

【答案】B

【解析】業(yè)務(wù)主管的供給量=10+2+37-2T=11人，故選B。

（3）馬爾可夫模型法一一用來預(yù)測具有時間間隔（如一年）的時間點上，各類人員分布狀況的方

法（掌握計算）

①基本思路：找出企業(yè)過去在某兩個職務(wù)或崗位之間的人事變動的規(guī)律，以此推測未來企業(yè)中這

些職務(wù)或崗位的人員狀況。

②馬爾可夫模型法是一種應(yīng)用廣泛的定量預(yù)測方法，可用計算機進行大規(guī)模處理，因而具有相當

的發(fā)展前景

【例題】某企業(yè)經(jīng)統(tǒng)計得到本公司各職位期初人員數(shù)量分別為：高層領(lǐng)導(dǎo)40人，部門領(lǐng)導(dǎo)80人,

業(yè)務(wù)主管120人，業(yè)務(wù)員160人，經(jīng)過一年后，該企業(yè)人員變動如表7-5（A）所示，問：（1）預(yù)計下

一年該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員的內(nèi)部供應(yīng)數(shù)量各為多少人？（2）假設(shè)下一年該

企業(yè)需要各職位人員數(shù)量與期初人員數(shù)量相等，則應(yīng)如何調(diào)整？

表7-5(A)

人員調(diào)動概率

職務(wù)離職率

高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員

高層領(lǐng)導(dǎo)0.800.20

部門領(lǐng)導(dǎo)0.100.700.20

業(yè)務(wù)主管0.050.800.050.10

業(yè)務(wù)員0.150.650.20

【解析】根據(jù)題目期初人員數(shù)量信息“高層領(lǐng)導(dǎo)40人，部門領(lǐng)導(dǎo)80人，業(yè)務(wù)主管120人，業(yè)務(wù)

員160人”，計算如下表：

期初人員

高層領(lǐng)導(dǎo)部門領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員離職

數(shù)量

局層領(lǐng)導(dǎo)40328

部門領(lǐng)導(dǎo)8085616

業(yè)務(wù)主管120696612

業(yè)務(wù)員1602410432

預(yù)計的人員供應(yīng)量406212011068

【答】

(1)預(yù)計下一年該企業(yè)員工內(nèi)部供應(yīng)數(shù)量分別為：高層領(lǐng)導(dǎo)40人、部門領(lǐng)導(dǎo)62人、業(yè)務(wù)主管120

人、業(yè)務(wù)員110人

(2)假設(shè)下一年該企業(yè)需要各職位人員數(shù)量與期初人員數(shù)量相等，則調(diào)整如下：

①高層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管與期初數(shù)量相等，不用調(diào)整

②部門領(lǐng)導(dǎo)期初數(shù)量為80人，下一年內(nèi)部可供62人，相差18人，故可對外進行招聘或內(nèi)部選任；

業(yè)務(wù)員期初人數(shù)為160人，下一年內(nèi)部可供110人，相差50人，可對外進行招聘

2、外部供給預(yù)測

?影響企業(yè)外部人力資源供給的因素(理解掌握)

(1)本地區(qū)的人口總量與人力資源供給率

(2)本地區(qū)的人力資源的總體構(gòu)成

(3)宏觀經(jīng)濟形勢和失業(yè)率預(yù)期

(4)本地區(qū)勞動力市場的供求狀況

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