電大【公共關(guān)系學(xué)】考試題及答案

的美譽(yù)度

一、選擇題、12.電話調(diào)查的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是（A）23.著名記者、社會(huì)名流一般屬于（D）

1.艾維?李是公共關(guān)系學(xué)創(chuàng)立的鼻祖，他的最根本的公A.速度快、范圍廣、回答率高B.調(diào)查對象有充A.受歡迎公眾B不受歡迎公眾

共關(guān)系理念是（B）。A、凡宣傳皆好事B、說真話裕的時(shí)間，認(rèn)真考慮，從容作答C邊緣公眾D被追求公眾

C、雙向?qū)ΨQD、投公眾所好C.可以相互探討，深入探討，加深印象24.公共關(guān)系是一種（A）

2.公共關(guān)系產(chǎn)生的原因是（B）13.通過記者招待會(huì)形成輿論效果是一種（C）A.組織的活動(dòng)和功能B個(gè)人的事務(wù)和技巧

A.生產(chǎn)力改變B.市場經(jīng)濟(jì)A.大眾傳播方式B.人際傳播方式C.兩極傳播方式C人人有份的關(guān)系和意見D個(gè)人的人際關(guān)系

C.人際關(guān)系復(fù)活D.有剩余產(chǎn)品14.知名度要產(chǎn)生正面的積極的效應(yīng)，必須以（C）25.公共關(guān)系是一種（D）

3.人口數(shù)量、年齡構(gòu)成、生理狀況、文化水平構(gòu)成了社A.人力、物力為基礎(chǔ)B.人事關(guān)系為基礎(chǔ)A人事職能B財(cái)務(wù)職能C.銷售職能D傳播溝通職能

會(huì)組織的（D）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、政治環(huán)境C、C.美譽(yù)度為基礎(chǔ)26.公共關(guān)系專門運(yùn)用各種傳播溝通媒介來處理（B）

自然環(huán)境D、社會(huì)文化環(huán)境15.兩極傳播理論的首創(chuàng)者是（C）A.下級(jí)與上級(jí)之間的關(guān)系B組織與公眾之間的關(guān)系

4.公共關(guān)系主體處于公共關(guān)系的（A）位置。A、拉斯韋爾B、格魯尼格C個(gè)人與個(gè)人之間的關(guān)系D明星與大眾之間的關(guān)系

A.核心B.一般C.次要D.被動(dòng)C、拉扎斯菲爾德D、伯尼斯27.公共關(guān)系傳播活動(dòng)區(qū)別于其他傳播活動(dòng)的特征之一

5.標(biāo)志我國公共關(guān)系走向職業(yè)化和行業(yè)化的道路的事件16.民航代理實(shí)行“里程卡”活動(dòng)，積累一定航程，便是（C）

是（B）可獲得一張“免票”，不花錢飛一程。這種做法（D）A.以宣傳產(chǎn)品為目標(biāo)B以灌輸政治信仰為目標(biāo)

A、1986年上海公共關(guān)系協(xié)會(huì)成立A、宣傳性公關(guān)B、建設(shè)性公關(guān)C以塑造形象為目標(biāo)

B、2000年推行公關(guān)員職業(yè)上崗考試C、防御性公關(guān)D、維護(hù)性公關(guān)28.公共關(guān)系狀態(tài)指的是組織與公眾之間的（A）

C、1985年深圳大學(xué)設(shè)立公共關(guān)系?？?7.危機(jī)事件的處理，對新聞界的策略一般是（C）A.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)和公眾輿論狀態(tài)B財(cái)務(wù)關(guān)系狀態(tài)

6.傳播主體向相對集中的較大的公眾群體進(jìn)行傳播A、各抒己見C行政歸屬狀態(tài)

（A）B、有結(jié)論再與新聞媒體聯(lián)系29.現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)主要指（A）

A、公眾傳播B、大眾傳播C、小團(tuán)體傳播C、統(tǒng)一發(fā)言口徑D、封鎖消息A.專業(yè)化和規(guī)范化的公關(guān)管理事務(wù)

7.被稱為“無邊界的媒介”的是（D）18.通過電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊進(jìn)行傳播，是（D）B個(gè)人日常的禮貌行為

A、廣播B、電視C、有線電視D、因特網(wǎng).A、群體傳播B、人際傳播C自古以來就存在的傳播行為

8.公安、稅務(wù)和上級(jí)管理部門屬于（C）公眾。C、組織傳播D、大眾傳播30.20世紀(jì)初，美國新聞界大量發(fā)表指責(zé)企業(yè)丑行的文

A、組織公眾B、社團(tuán)型公眾C、權(quán)力公眾D、19.公共關(guān)系的英文是（A）章和漫畫，在歷史上被稱為（B）

媒體公眾A.PublicRelationsBPublicRelationA.便士報(bào)運(yùn)動(dòng)B清垃圾運(yùn)動(dòng)（揭丑運(yùn)動(dòng)）C報(bào)刊

9.公關(guān)人員對正在出現(xiàn)的問題進(jìn)行預(yù)測，幫助組織制定CPublicationRelationsDPublication宣傳運(yùn)動(dòng)

相應(yīng)的對策，這稱為（B）Relation31.1903年——1906年首創(chuàng)世界上最早的公關(guān)公司的是

A.開發(fā)B.論題處理20.現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（D）A.愛德華?伯納斯B卡特利普C巴納姆

C.危機(jī)管理I）.公共事務(wù)（A）D艾維?李

10.知名度是（C）A.雙向交流B單向交流C雙向管理D單雙向管理32.1923年，愛德華?伯納斯出版的第一本公關(guān)專著

A.社會(huì)評價(jià)好壞程度的指標(biāo)B.表示關(guān)系好壞的21.公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是（D）是（B）

尺度C.評價(jià)名氣大小的客觀尺度A.信息B組織C公眾D傳播溝通A.《前景宣言》

11o宣傳型公關(guān)的效果側(cè)重于（A）A.提高組織的知22.公共關(guān)系可直接稱為（A）B《公眾輿論的形成》

名度B.加強(qiáng)與公眾之間的情感C.提高組織A.公眾關(guān)系B人際交往C人群關(guān)系D單雙向管理C《輿論》D《有效的公共關(guān)系》

交流56.組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（A）。

33?？ㄌ乩蘸蜕卦凇队行У墓碴P(guān)系》一書中首45、不受空間限制，傳播范圍最廣大的大眾傳播媒介是A.從事實(shí)出發(fā)B.從理想出發(fā)C.從利益出發(fā)

次提出了（B）（C）D.從專家意見出發(fā)

A.公眾必須被告制的原則B雙向?qū)ΨQ的公共關(guān)系模式A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志57組織形象的基礎(chǔ)是（D）?

C投公眾所好的傳播方針46、公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦成立的時(shí)間是（D）?A.員工形象B.管理形象C.機(jī)構(gòu)形象D.產(chǎn)品形象

34.公共關(guān)系的參謀作用是從（C）A.科學(xué)技術(shù)系A(chǔ)、1903年B、1987年C、1948年D、1955年58.民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）。人A.外部公眾關(guān)系

統(tǒng)的角度提供咨詢建議B行政人事方面提供咨詢建47、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）的。B.顧客公眾關(guān)系C.媒介公眾關(guān)系D.內(nèi)部公眾關(guān)系

議C社會(huì)公眾和整體環(huán)境角度提供建議A、外部公共關(guān)系B、顧客公共關(guān)系C、媒介公共59.在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位

35.公共關(guān)系主要被應(yīng)用于（C）關(guān)系D、內(nèi)部公共關(guān)系于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（B）.

A.經(jīng)濟(jì)組織B政治組織C各類社會(huì)組織48、自我與他人、個(gè)人對個(gè)人的傳播活動(dòng)屬于（B）?A.銷售部門B.廣告宣傳部門

36.在市場競爭中，公共關(guān)系主要是一種（A）A、自我傳播B、人際傳播C、組織傳播D、大眾傳播C.接待部門D.辦公室電大答

A.產(chǎn)品品牌聲譽(yù)和企業(yè)形象競爭的主要手段49、組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（D）?60.與公共關(guān)系部比較，公共關(guān)系公司的長處之一是

B。贏得投資的手段C.擊敗對手的競爭手段A、公關(guān)廣告B、人際傳播C、網(wǎng)絡(luò)D、大眾傳播（D）。國內(nèi)電A.熟悉組織情況B.接近客戶C.工

37.組織內(nèi)部設(shè)公共關(guān)系部的短處是（A）50、談判雙方利益的最后防線是（B）。作連續(xù)性、持久性D.職業(yè)水準(zhǔn)較高

A.易受組織內(nèi)部主觀因素的束縛A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)C、爭取點(diǎn)D、協(xié)議點(diǎn)61.高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系哪一種狀態(tài)：

B了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)C客觀性較強(qiáng)51.公共關(guān)系可直接稱為（A）?（B）。

38.聘請公關(guān)顧問公司的長處是（B））k.qO{2R7b國內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料A.最佳B.較為安全、穩(wěn)定

A.運(yùn)作成本較高B客觀性強(qiáng)C了解內(nèi)情，便于協(xié)調(diào)下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。C.不良D.惡劣國內(nèi)電視大學(xué)

39.公關(guān)人員的業(yè)務(wù)專長應(yīng)該是（A）A.公眾關(guān)系B.人際關(guān)系C.人群關(guān)系D.社區(qū)關(guān)系62.分析組織的自我形象與實(shí)際形象之間的現(xiàn)實(shí)距離時(shí)

A.傳播溝通技術(shù)與業(yè)務(wù)方面B行政人事專業(yè)方面8V8L77F#j5O-09u電視大學(xué)資料學(xué)習(xí)，電大答案，國內(nèi)使用（D）?

C市場推銷技巧與業(yè)務(wù)方面D財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)方面較大的電大學(xué)生專業(yè)交流論壇52.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方A.組織形象象限圖B.形象要素調(diào)查表

40.雙方互為傳播的主、客體，隨時(shí)調(diào)整傳播的角色，式是（B）C.語意差異分析法D.形象要素差距圖

是（A）A.大眾傳播B.傳播溝通63.（A）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一部分。

A.人際傳播的一大特色B大眾傳播C.新聞傳播C人際溝通D輿論宣傳A.媒介公眾B.社區(qū)公眾

41、公共關(guān)系可直接稱為（A）o53.組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（C）。C.消費(fèi)者公眾D.名流公眾電

A、公眾關(guān)系B、人際關(guān)系C、人群關(guān)系D、社區(qū)關(guān)系A(chǔ).公共關(guān)系意識(shí)B.公共關(guān)系觀念）s，C.公共關(guān)系64.組織與公眾溝通的重要途徑就是運(yùn)用（D）。

42、組織形象的基礎(chǔ)是（D）?狀態(tài)D.公共關(guān)系策劃:::星魂社區(qū)4A.公關(guān)廣告B.人際傳播

A、員工形象B、管理形象C、機(jī)構(gòu)形象D、產(chǎn)品形象54.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（B）。C.網(wǎng)絡(luò)D.大眾傳播國內(nèi)電視

43、在部門所屬型的公共關(guān)系中，把公共關(guān)系職能定位A.巴納姆B.艾維.李國內(nèi)電C.伯尼斯D.卡65.（B）是所有傳播溝通對象中最具社會(huì)權(quán)威性的對

于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于（B特里普象。A.媒介公眾B.政府公眾:::星C.社區(qū)公眾

A銷售部門B、廣告宣傳部門C、接待部門D、辦公室551952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威的公共關(guān)系學(xué)著D.名流公眾

44、（A）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一個(gè)部作是（C）?66.針對性強(qiáng)的大眾傳播媒介是（B）。：：A.報(bào)紙

分。A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾A.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》電視大學(xué)B.雜志C廣播D.電視

D、名流公眾C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》67.把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論放在文章的最前邊，然后按

56（d/r&i&l6s2_#X（h%r電大答案，電視大學(xué)教學(xué)，電大事實(shí)的重要性排列事件是（A）.

A.倒金字塔結(jié)構(gòu)B.并列結(jié)構(gòu)79.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（B）?A.公平對等A、起點(diǎn)B、界點(diǎn)C、爭取點(diǎn)D、協(xié)議點(diǎn)

C.順時(shí)結(jié)構(gòu)D.金字塔結(jié)構(gòu)原則B.尊重公眾原則國視C.身份差異原則D.從89、公關(guān)談判的第三個(gè)階段是（C）

68.組織以自身的名義，在社會(huì)上率先發(fā)起某種活動(dòng)，簡實(shí)效原則A、導(dǎo)入階段B、概說階段

提倡某種有進(jìn)步意義的新思想是（C）。.80.當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體C、交鋒階段D、妥協(xié)階段

A.組織廣告B.響應(yīng)廣告國內(nèi)，C.公益廣告或個(gè)人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題,90、人們思想中想向他人公開的內(nèi)容是（C）

D.祝賀廣告解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中A、共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)B、開放區(qū)C、秘密區(qū)D、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)區(qū)

69.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸,的（C）oA.收集信息B.發(fā)布新聞91、贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出

但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡(luò)是（C）。C.協(xié)商對話D.辦事公開資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（D）

A.輻射型網(wǎng)絡(luò)B.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)C.環(huán)形網(wǎng)絡(luò)D.G型網(wǎng)絡(luò)81、企業(yè)設(shè)計(jì)一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)格的廠名和商標(biāo)是處于A、家庭事業(yè)B、社區(qū)事業(yè)C、個(gè)人事業(yè)D、社

70.平均幅度的讓步又被稱為（D）。（A）會(huì)事業(yè)

A.正拐式B.反拐式C.釣鉤式D.階梯式A、企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期B、發(fā)展困難時(shí)期92、搞開放組織活動(dòng)（D）

71.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出C、發(fā)展順利時(shí)期D、形象受損時(shí)期A、應(yīng)完全公開B、應(yīng)加強(qiáng)保密工作C、只公開組

資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（D）。A.家82、組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（A）織的過去

庭事業(yè)B.社區(qū)事業(yè)C.個(gè)人事業(yè)D.社會(huì)事業(yè)A、從事實(shí)出發(fā)B、從理想出發(fā)D、既公開又不能泄密

72.一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（C）。C、從利益出發(fā)D、從專家意見出發(fā)93、公關(guān)禮儀作為一種（B）的技巧，是公關(guān)人員在

A.1次就夠了B.5—6次就夠了::：C.2—3次就夠1、公共關(guān)系部是一種具有服務(wù)性質(zhì)的，較高層次的間接社會(huì)交往中必須遵循的禮節(jié)和儀式。

了D.10次就夠了（D）A、形態(tài)與手勢B、傳播與溝通C、語言藝術(shù)D、

73.搞開放組織活動(dòng)（D）。A、管理者B、領(lǐng)導(dǎo)者C、生產(chǎn)者D、管理部門體態(tài)與非自然語言

A.應(yīng)完全公開B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作電C.只公開組織83、（C）是公共關(guān)系的專職高級(jí)工作者，為專業(yè)的94、公關(guān)禮儀最根本的原則就是（B）

的過去D.既公開又不能泄密*1瓶;k*}公共關(guān)系咨詢公司工作。A、公平對等B、尊重公眾C、身份差異D、從簡實(shí)效

74.展覽會(huì)可以使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益A、公共關(guān)系學(xué)者B、公共關(guān)系教育家C、公共關(guān)95、關(guān)系營銷的理論基礎(chǔ)與前提是（C）

的作用，它是（D）。國A.商業(yè)性的B.公益性系顧問D、公共關(guān)系經(jīng)理A、4PSB、6PSC、4CSD、CI

的電大C.宣傳性的D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)84、高美譽(yù)度、低知名度屬于公共關(guān)系的（B）狀96、在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要提高知名度

性的態(tài)。的是（B）

75.組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（C）。國A.MIA、最佳B、較為穩(wěn)定、安全C、不良D、惡劣A、企業(yè)B、政府C、事業(yè)單位D、社會(huì)團(tuán)體

B.CI電大答案，C.BID.VI85、建設(shè)型公關(guān)主要適用于組織發(fā)展的（A）1、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)（雙向交流）

76.處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（A）.,::A.理念A(yù)、初創(chuàng)時(shí)期B、順利發(fā)展時(shí)期2、組織開展公共關(guān)系活動(dòng)（公共關(guān)系狀態(tài)）

識(shí)別系統(tǒng)B.視覺識(shí)別系統(tǒng)C.行為識(shí)別系統(tǒng)C、不協(xié)調(diào)時(shí)期D、嚴(yán)重失調(diào)時(shí)期3,利用新聞媒介揭露壟斷企業(yè)（揭丑運(yùn)動(dòng)）

D.組織識(shí)別系統(tǒng)86、（A）是公關(guān)工作對象中最敏感、最重要的一個(gè)部分。4、被譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父的是（伯尼斯）

77.由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于A、媒介公眾B、社區(qū)公眾C、消費(fèi)者公眾D、名流5、1952年，卡特里普和森特（《有效的公共關(guān)系》）

（B）。國內(nèi)A.具像類B.抽象類公眾6、樹立交往合作的觀念（提高素質(zhì)功能）

C.半抽象類D.半具像類87、不受空間限制，傳播范圍最大的大眾傳播媒介是7、分析組織的自我形象（形象要素差距圖）

78.講究禮儀，在個(gè)人、在組織、在社會(huì)，都能對（C）、（C）8、企業(yè)“言必信，行必果”，（行為滿意）

形象和風(fēng)氣具有改進(jìn)、提高、創(chuàng)優(yōu)等推動(dòng)作用。A.文A、電視B、報(bào)紙C、廣播D、雜志9、公共談判的第三個(gè)階段是（交鋒階段）

化B.文明wC.素質(zhì)D.風(fēng)度88、談判雙方利益的最后防線是（B）10、服裝的樣式非常多，（西裝）

11、對組織持贊賞、支持（順意公眾）46、組織公共關(guān)系活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)（從事實(shí)出發(fā)）A、儲(chǔ)存性差B、公眾選擇性差

12、策劃“海斯事件”（巴納姆）47、與公共關(guān)系比較（職業(yè)水準(zhǔn)較高）C、公眾自主性較強(qiáng)D、只有聲音，注意力易分散

13、組織形象處于最佳狀態(tài)（高知明度、高美譽(yù)度）48、高美譽(yù)度，低知名度（較為安全、穩(wěn)定）（8）公共關(guān)系的基本職責(zé)是（ABCDE）。

14、印刷精美，表現(xiàn)力強(qiáng)的傳播（雜志）49、（媒介公眾）是公關(guān)工作中最敏感A、收集信息B、輔助決策C、傳播推廣D、協(xié)調(diào)溝通

15、把重點(diǎn)事實(shí)和主要結(jié)論（倒金字塔結(jié)構(gòu)）50、組織與公眾溝通的重要途徑（大眾傳播）E、提供服務(wù)

16、成員之間聯(lián)系少，群體氣氛（輻射式）51、（政府公眾）是所有傳播中具有權(quán)威（10）公眾的特征有（ABCD）o

17、在人際交往的過程中（約在0.45?1.22米）52、針對性強(qiáng)的大眾傳播（雜志）A、整體性B、共同性C、相關(guān)性D、多樣性

18、談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)是（起點(diǎn)）53、組織以自身的名義（公益廣告）（11）根據(jù)公眾的發(fā)展過程，公眾分為（ABCD）

19、在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作（政府公共關(guān)系）54、組織成員之間地位平等（環(huán)形網(wǎng)絡(luò)）A、潛在公眾B、知曉公眾C、行動(dòng)公眾D、非公眾

20、我們通常所說的攀比心理是指（同步心理）55、平均幅度的讓步（階梯式）（12）社會(huì)組織主動(dòng)向公眾介紹自己，給公眾以良好的

21、公共關(guān)系的英文是（PublicRelations）56、贊助活動(dòng)是（社會(huì)事業(yè)）第一印象，屬于（CE）o

22、直接影響著組織其他（社區(qū)關(guān)系）57、搞開放組織活動(dòng)（既公開又不能泄密）A、矯正型公關(guān)B、維系型公關(guān)C、建設(shè)型公關(guān)

23、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（內(nèi)部公眾關(guān)系）58、展覽會(huì)可以使（既有商業(yè)又有非商業(yè)）D、服務(wù)型公關(guān)E、宣傳型公關(guān)

24、在部門所屬型的公共關(guān)系（廣告宣傳部門）59、由純粹的幾何點(diǎn)（抽象類）（13）組織形象定位的三要素是（DEF）

25、對社會(huì)上的某些事件（響應(yīng)廣告）60、講究禮儀（素質(zhì)）A、組織B、媒介C、公眾

26、在組織（順利發(fā)展時(shí)期），公關(guān)宣傳61、當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)（協(xié)商對話）D、主體個(gè)性E、傳達(dá)方式

27、反映組織社會(huì)影響大?。ㄖ龋?。二、多項(xiàng)選擇題F、公眾認(rèn)識(shí)

28、在人際交往的過程中（0.45米以內(nèi)）（1）中國公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了（BCD）發(fā)展14）高美譽(yù)度/低知名度是一種較為（BC）的公共關(guān)

29、人際交往的雙方共同（共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)）。階段。系狀態(tài)

30、組織形象的基礎(chǔ)是（產(chǎn)品形象）A、孕育時(shí)期B、導(dǎo)入階段A、理想B、安全C、穩(wěn)定D、保守

31、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦（新鮮程度）C、迅速發(fā)展時(shí)期D、穩(wěn)定成熟發(fā)展時(shí)期（15）美譽(yù)度與知名度是（AB）的關(guān)系

32、談判雙方利益的最后防線是（界點(diǎn)）（2）社會(huì)組織的基本特征有（ABC）A、基礎(chǔ)和前提B、口碑和名氣C、口碑的好與壞的關(guān)系

33、在名牌戰(zhàn)略中（名品戰(zhàn)略）A、目的性B、整體性C、變動(dòng)性（16）新聞稿的結(jié)構(gòu)包括（BCE）

34、讀者選擇的余地比較大（報(bào)紙的優(yōu)點(diǎn)）（3）專業(yè)公共關(guān)系公司的基本職能有（ABCD）A.提問結(jié)構(gòu)B.倒金字塔結(jié)構(gòu)

35、在一般情況下，每年搞慶典（2-3次）A、公共關(guān)系咨詢B、傳播信息C、組織活動(dòng)C.并列結(jié)構(gòu)D.陳述結(jié)構(gòu)

36、外延廣泛，包含的寓意多（抽象符碼）D、人員培訓(xùn)E.順時(shí)結(jié)構(gòu)

37、“唐裝”屬于服裝款式中的（社交裝）（4）作為客戶選擇專業(yè)公關(guān)公司應(yīng)著重考慮（ACEF）（17）下述情形中可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有

38、展覽會(huì)的類型，屬于按項(xiàng)目（專項(xiàng)展覽會(huì)）A、地理位置B、領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別C、公司咨信D、廣告（ABCDE）

39、象征物屬于組織VI系統(tǒng)的（基本要素）內(nèi)容E、人員素質(zhì)F、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)A.產(chǎn)品質(zhì)量不合格B.知假售假

40、級(jí)差禮儀最根本的原則是（尊重公眾原則）（5）公共關(guān)系的構(gòu)成要素有（BCE）C.經(jīng)濟(jì)合同糾紛D.嚴(yán)重的自然災(zāi)害

41、組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)（公關(guān)狀態(tài)）A、人民B、公眾C、媒介D、管理E、社會(huì)組織E.針對組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)

42、國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)在倫敦（1955年）（6）報(bào)紙傳播信息的優(yōu)勢有（ABCD）.18.在市場競爭中，公共關(guān)系主要是一種（AC）

43、公共關(guān)系可直接稱為（公眾關(guān)系）A、傳播面廣和傳播迅速B、具有新聞性，閱讀率高A。品牌聲譽(yù)競爭的手段Bo贏得較多利潤的主要手段

44、組織與公眾聯(lián)結(jié)方式（傳播溝通）C、文字表現(xiàn)能力強(qiáng)D、便于保存和查找Co企業(yè)形象競爭的手段

45、被譽(yù)為公之父（艾維?李）（7）廣播傳播信息的弱點(diǎn)是（ABD）。19.廣播傳播信息的優(yōu)勢有（ACD）

A、傳播面廣B、儲(chǔ)存性強(qiáng)C、傳播迅速D、感染力強(qiáng)場劃分成（ABCDE）?

20.公共關(guān)系公司的基本類型包括（ABC）31.組織形象最基本的構(gòu)成指標(biāo)是（AB）A、兒童市場B、青年市場C、老年市場D、女性市場

A、咨詢策劃公司B、專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)型公司A.知名度B美譽(yù)度C支持度D認(rèn)同度E、男性市場

C、綜合服務(wù)型公司D、宣傳廣告型公司32.選擇和應(yīng)用傳播溝通媒介的原則有（ABCD）44、評估公關(guān)效果的方法有（ABCD）。

21.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可將公眾區(qū)別為（ABC）A.聯(lián)系目標(biāo)原則B適應(yīng)對象原則A、內(nèi)部、外部監(jiān)察法B、直接C傳播檢查法

A、順意公眾B、逆意公眾C、邊緣公眾D、首要公眾C合乎經(jīng)濟(jì)原則D區(qū)別內(nèi)容原則D、公眾行為檢查法E、領(lǐng)導(dǎo)檢查法

22.現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展經(jīng)歷了（ABCD）階段。33.公共關(guān)系預(yù)算的基本構(gòu)成有（ABCD）45、組織內(nèi)部刊物可分為（ABD）.

A、孕育期B、產(chǎn)生期（“說真話”時(shí)期）A.勞務(wù)報(bào)酬B行政辦公經(jīng)費(fèi)A、內(nèi)部發(fā)行B、對外發(fā)行

C、發(fā)展期（“投公眾所好”時(shí)期）D、“雙向?qū)ΨQ”時(shí)期C專業(yè)器材和成品制作費(fèi)用C、公開發(fā)行D、內(nèi)外混合發(fā)行E、國際發(fā)行

23.公共關(guān)系的“三度”目標(biāo)是指（ACD）oD廣告費(fèi)及大眾媒介宣傳費(fèi)用46、CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（CE）.

A、知名度B、忠誠度C、美譽(yù)度D、和諧度34.企業(yè)內(nèi)部的傳播溝通活動(dòng)有（ABCD）A、美國B、法國C、德國D、英國E、意大利

24.公共關(guān)系廣告有如下類型（ABCD）.A.座談會(huì)B聯(lián)歡會(huì)C協(xié)商對話會(huì)D體育運(yùn)動(dòng)會(huì)47、在公眾關(guān)系思想的發(fā)展過程中，最有代表性的思想

A、社會(huì)組織廣告B、贊助廣告C、響應(yīng)廣告35.在市場營銷中，公共關(guān)系側(cè)重于（ABCD）家分別是（BCD）?

D、公益廣告A.塑造企業(yè)整體形象B強(qiáng)化企業(yè)形象的市場影響力A、巴納姆B、艾維*李C、伯尼斯

25.公關(guān)四步工作法的內(nèi)容是（ABCD）C營造良好的市場環(huán)境D創(chuàng)造長期的營銷環(huán)境D、卡特里普和森特E、洛克菲勒

A公關(guān)調(diào)查B公關(guān)策劃C公關(guān)實(shí)施D公關(guān)評估36.營銷中的6P'S是在4P，S的基礎(chǔ)上發(fā)展的，其中48、公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是（BCE）?

E公關(guān)管理的新增的兩個(gè)“P”是指（BC）A、領(lǐng)導(dǎo)性B專業(yè)性C、服務(wù)性D、指揮性E、協(xié)同性

26.戰(zhàn)略型公關(guān)模式有（ABCD）A.產(chǎn)品策略B公共關(guān)系C政治權(quán)力D促銷策略49、公眾心理特點(diǎn)有（ABCDE）?

A建設(shè)型公關(guān)模式B促進(jìn)型公關(guān)模式C維系型公關(guān)37.公共關(guān)系學(xué)是（AC）相結(jié)合的產(chǎn)物。A、心理需求的廣泛性B、利益追求的共同性

模式D防御型公關(guān)模式A.管理學(xué)科B電子學(xué)科C傳播學(xué)科D人文學(xué)科C、信息暗示的易受性C、行為模仿的普遍性

27.新聞五要素（5W）是指（ABCDE）38.現(xiàn)代信息社會(huì)中管理學(xué)發(fā)展的一個(gè)趨勢是日益重視E、情緒感染的強(qiáng)烈性

A何時(shí)（When）B何地（where）C何事(ABCD)50、演講的結(jié)尾形式包括（ABCDE）。

（what）A.傳播資源B信息資源C關(guān)系資源D形象資源A、總結(jié)式B、激情式C、深思式D、幽默式

D何因（why）E何人（who）39.電視傳播信息的優(yōu)勢有（ABD）E、借用式

28.標(biāo)識(shí)形象的外顯部分包括（CD）A.視聽結(jié)合，傳達(dá)效果好B紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，有現(xiàn)場感51、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（BCD）?

A.風(fēng)格B含義C交互傳送，便于溝通D傳播迅速，影響面廣A、影響公眾、活用禮儀B、尊重公眾的個(gè)**好和性格特

C商標(biāo)D字體的顏色和形狀40.雜志傳播信息的弱點(diǎn)有（BCD）制

29.公共關(guān)系工作的第一步，需要完成的任務(wù)有A.內(nèi)容詳實(shí)B出版周期長C聲勢小D理解能力受限52.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ABCDE）.

（ABCD）41。組織與名流建立良好關(guān)系是為了（AB）A.公共關(guān)系狀態(tài)B.公共關(guān)系活動(dòng)國生C.公共關(guān)

A.甄別公眾對象B測量輿情民意A.借助于名流的知識(shí)和專長系觀念D.公共關(guān)系學(xué)DE.公共關(guān)系職業(yè)電

C評價(jià)組織形象D尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題B.借助于名流的關(guān)系和聲望f53.公共關(guān)系觀念主要有（ABCDE）,

30.公共關(guān)系工作的第二步，需要完成的任務(wù)有C。借助于他們的漂亮臉盤和雄厚的身材A.形象觀念B.互惠觀念

（ABC）42、公共關(guān)系的基本要素包括（ABE）oC.協(xié)調(diào)觀念D.公眾觀念E.傳播觀念國內(nèi)

A.制定公共關(guān)系目標(biāo)B制定公共關(guān)系工作規(guī)劃A、組織B、傳播C、環(huán)境D、資金E、公眾54.公共關(guān)系的基本要素包括（ABE）?A.組織

C制定公共關(guān)系實(shí)施方案D尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題43、消費(fèi)者心理學(xué)按照消費(fèi)者的年齡和性別，將消費(fèi)市B.傳播C.環(huán)境D.資金！

交流社

55.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（ABCDE）。65.從工作方式來觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分76.寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（ABDE）o電視

A.倫理學(xué)B.管理學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.營銷學(xué)E.傳為（ADE）?A.要有新聞根據(jù)

播學(xué)國A.公共關(guān)系對象型B.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C.部門B.要突出新、近點(diǎn)電視大學(xué)資料C.要有爆炸式新聞

56.公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別負(fù)責(zé)型D.公共關(guān)系手段型E.公共關(guān)系復(fù)合型D要簡明扼要E.要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)

是（BCD）?66公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：77.電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（ABCE）.

A.巴納姆B.艾維.李（ABCDE）oA.記錄性較差B.公眾選擇余地小::C.接收方式不靈

C.伯尼斯D.卡特里普和森特A.實(shí)事求是B.公正無私:::星C.勤奮努力D.樂活D.制作周期長:::星魂社區(qū)::：國內(nèi)著名電E.制

57.從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或