興國縣電梯安全管理人員進修作業(yè)題及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區(qū)內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，首先應進行以下哪項操作？

A:立即向被困乘客發(fā)送求救信號

B:確認被困乘客的具體位置和狀況

C:直接通知電梯維修人員

D:嘗試自行救援

正確答案：B2.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯門時，以下哪種情況不屬于電梯門故障（）？

A.電梯門在開啟過程中突然關閉

B.電梯門在關閉過程中有異常響聲

C.電梯門能夠正常開啟和關閉

D.電梯門在關閉后無法打開

正確答案：C3.電梯發(fā)生故障時，下列哪項行為是正確的？

A.隨意打開電梯門進入轎廂

B.使用電梯內的緊急呼叫設備

C.靠近電梯井道邊緣觀察

D.在電梯外大聲呼救

正確答案：B4.電梯的緊急對講系統(tǒng)應確保在緊急情況下與電梯內乘客的通信：

A.任何時候都能成功

B.在電梯停運時無法通信

C.只能在電梯內通信

D.只能在電梯外通信

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明設備工作時間不足，應如何處理？

A:立即更換電池

B:記錄問題，等待下次檢查時處理

C:立即通知維修部門

D:讓乘客自行攜帶手電筒

正確答案：C6.電梯的日常維護保養(yǎng)工作，應由專業(yè)維護保養(yǎng)人員在（）進行。

A:用人單位內部

B:電梯制造單位

C:依法取得相應許可的安裝、改造、維修單位

D:電梯使用單位

正確答案：B7.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應如何報告？

A:立即向電梯維修人員報告

B:向單位領導報告，并等待指示

C:向電梯維保單位報告，并請求救援

D:向消防部門報告，并請求支援

正確答案：C8.電梯安全管理人員在進行現(xiàn)場檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，應首先采取的措施是：

A.立即上報上級部門

B.嘗試手動修復

C.暫停電梯使用，等待專業(yè)維修人員

D.通知電梯公司進行遠程修復

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到電梯維修人員報告電梯維修進度時，以下哪項措施不是必要的？

A.確認維修進度

B.通知乘客電梯維修情況

C.親自檢查維修工作

D.更新電梯維修記錄

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行電梯安全評估時，應考慮的因素有（）。

A:電梯的使用頻率、使用環(huán)境、使用人群等

B:電梯的維護保養(yǎng)情況、檢驗檢測結果、隱患排查情況等

C:電梯的安全保護裝置、應急照明、通風設施等

D.以上全部

正確答案：D11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門機出現(xiàn)異常聲音，以下哪種做法是正確的？

A.忽略異常聲音，繼續(xù)操作

B.停止電梯運行，通知維修人員

C.使用電梯緊急停止按鈕

D.詢問乘客是否聽到聲音

正確答案：B12.電梯井道內應設置緊急停止裝置，其作用是（）。

A.停止電梯運行

B.開啟電梯門

C.關閉電梯門

D.打開電梯井道門

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在漏電現(xiàn)象時，應：

A.立即通知維修人員

B.讓乘客自行解決

C.忽略不計，等待下一次檢查

D.讓乘客自行檢查

正確答案：A14.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內溫度異常時，應如何處理？

A.檢查電梯通風系統(tǒng)是否正常

B.告知乘客不要擔心，溫度會自動恢復正常

C.忽略此問題，不影響電梯使用

D.停止電梯運行，進行緊急制動

正確答案：A15.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯的限速器存在異常，應：

A.立即修復限速器

B.通知維修人員進行檢查

C.停止使用電梯

D.放置警示標志

正確答案：B16.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時，應確保其：

A:能夠在電梯斷電后至少持續(xù)照明30分鐘

B:能夠在電梯斷電后立即啟動

C:需要定期更換

D:無需檢查

正確答案：A17.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行噪音的投訴時，應如何處理？

A:要求乘客提供具體數(shù)據(jù)

B:認真傾聽乘客的描述，并記錄下來

C:忽略投訴，認為乘客無理取鬧

D:要求乘客立即停止使用電梯

正確答案：B18.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪項不是處理原則？

A.保持冷靜，認真傾聽

B.及時反饋，積極解決

C.無視乘客的感受

D.盡量滿足乘客的要求

正確答案：C19.電梯安全管理人員在遇到乘客使用電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.隨意操作電梯內部按鈕

B.在電梯運行過程中隨意打開轎廂門

C.確保乘客安全使用電梯

D.忽略乘客使用電梯的請求

正確答案：C20.電梯安全管理人員在接到乘客緊急呼救時，應如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場，確認情況

B.忽略呼救，繼續(xù)巡查

C.撥打維修電話，等待維修人員到來

D.通知物業(yè)管理部門

正確答案：A21.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何處理？

A.立即組織維修人員前往現(xiàn)場

B.讓乘客自行等待維修

C.拒絕處理，等待上級指示

D.將報告轉嫁給電梯司機

正確答案：A22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載時，應采取哪些措施？

A:停止使用電梯

B:強制卸載乘客

C:忽略，認為乘客自己會注意

D:通知電梯維保單位

正確答案：A23.電梯困人事件發(fā)生時，以下哪項措施不屬于現(xiàn)場救援的正確步驟？

A.確認被困人員情況

B.立即切斷電梯電源

C.通過通訊設備與被困人員保持聯(lián)系

D.立即組織人員疏散

正確答案：D24.電梯井道的通風要求，下列哪項描述是正確的？

A.井道內應無通風

B.井道內應有自然通風，面積應不小于井道面積的1/4

C.井道內應有機械通風，風速應不低于0.5米/秒

D.井道內通風無需考慮，只需保證電梯正常使用

正確答案：B25.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應首先確認（）。

A:故障類型和位置

B:維修費用估算

C:乘客人數(shù)和身份信息

D:電梯品牌型號

正確答案：A26.電梯安全管理人員在檢查電梯門鎖時，以下哪種情況是不安全的？

A.門鎖能夠正常鎖閉

B.門鎖能夠正常解鎖

C.門鎖在電梯運行中保持開啟狀態(tài)

D.門鎖在電梯停止時保持鎖閉狀態(tài)

正確答案：C27.在緊急情況下，電梯安全管理人員應如何引導乘客疏散？

A.讓乘客自行尋找緊急出口

B.指導乘客使用緊急通話設備聯(lián)系救援

C.直接將乘客送至電梯井道內

D.隨意關閉電梯，阻止乘客使用

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行時出現(xiàn)異常震動時，應：

A:繼續(xù)使用電梯

B:停止使用電梯

C:檢查電梯震動原因

D:等待電梯維修

正確答案：B29.在電梯事故調查中，下列哪項不是事故原因調查的初步內容？

A:電梯的日常維護保養(yǎng)記錄

B:電梯的操作手冊

C:乘客的投訴記錄

D:電梯的安裝記錄

正確答案：C30.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行時，應首先：

A.記錄投訴內容

B.檢查電梯運行情況

C.調查乘客身份

D.停止電梯運行

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.消防安全重點部位需要日夜看守的說法過于絕對化，應根據(jù)實際情況靈活調整管理策略。

答案：×2.對于存在的重大火災隱患單位，應及時報告并上報上級部門處理。此判斷不正確的原因可能是忽視了相關的法律責任和后果風險。

答案：×（或有誤）3.發(fā)生火災時，如果可能的話，應當盡量在非救援狀態(tài)下進行人員疏散。

答案：×4.檢查電梯日常運行情況時，需要詳細記錄發(fā)現(xiàn)的問題并記錄整改措施。

答案：√5.每個電梯的安全操作規(guī)程都應該得到熟悉和掌握，以確保正確操作和維護電梯。（）

答案：√6.電梯內設置的安全警示標志應當使用中文和英文兩種語言。

答案：√7.對于重大火災隱患的整改和修復工作，應當遵循一定的程序和規(guī)范，確保整改和修復工作的順利進行。（）

答案：√8.使用前和交接班的作業(yè)應確保無人操縱下的單梯情況安全。

答案：√9.應急救援設備在發(fā)生事故時必須立即啟動并開展救援工作。

答案：×。在啟動救援預案前，還需要根據(jù)事故情況進行現(xiàn)場處置和風險評估。10.電梯的自動扶梯與客梯之間必須設置隔離設施。

答案：√11.乘客在電梯內有吸煙行為的，應當被勸阻并給予警告。

答案：√12.在進行電梯日常檢查時，對關鍵部件進行溫度和磨損情況檢測是非常重要的。

答案：√13.電梯在運行過程中，限速器和安全鉗應同時發(fā)揮作用。

答案：√14.在進行電梯更新改造時，需要考慮提升其安全性能的措施。

答案：√15.對于涉及安全的重要設施，必須嚴格按照時間節(jié)點進行保養(yǎng)和維護。

答案：√16.對于已經存在的安全隱患，只有在問題嚴重到一定程度時才會采取相應的整改措施。

答案：×17.電梯維護保養(yǎng)過程中，不應忽視對環(huán)境因素的監(jiān)測和管理。

答案：√18.安全事故的發(fā)生往往是因個人或部門的管理不善所致，與個人的消防意識和能力無關。（）

答案：×19.電梯的安全運行證明可以在電梯投入使用前一個月內取得。

答案：×20.電梯的安全運行不取決于定期維護，主要看使用人員日常使用是否規(guī)范。

答案：×21.電梯井道內應設置消防對講系統(tǒng)，但非消防用途的電梯無需配備。

答案：×22.電梯的安全操作規(guī)程只包括使用和保養(yǎng)，不包括應急處置。

答案：×23.對于特種設備事故應急救援演練的重要性，應該深入了解和掌握。（）

答案：√24.電梯安全管理人員在進行日常檢查時，可以忽略電梯內部清潔工作。

答案：×25.在檢查工作時，可以只查看資料而忽略實地查看。（答案：×）

答案解析：檢查工作應包括實地查看，確保實際狀況與資料相符。26.對于日常電梯安全檢查，主要是對設備性能和日常操作狀態(tài)的監(jiān)控。

答案：√27.電梯應急照明設備能夠單獨運行，無需備用電源支持。

答案：×28.電梯的緊急對講系統(tǒng)必須確保在電梯困人時能及時與外界溝通。

答案：√29.電梯安全管理人員的績效評價主要基于其日常工作和風險防范能力。

答案：√30.在電梯檢查過程中，應對電氣線路、軸承潤滑等重要環(huán)節(jié)進行重點檢查。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯設備防雷、防靜電方面應采取的措施。

答案：電梯安全管理人員在電梯設備防雷、防靜電方面應采取的措施包括：

（1）安裝防雷裝置，降低雷擊風險；

（2）使用防靜電材料，減少靜電產生；

（3）定期檢查防雷、防靜電設備，確保其有效性；

（4）對電梯設備進行防雷、防靜電培訓；

（5）建立防雷、防靜電應急預案。2.電梯安全管理人員在電梯檢驗過程中應如何進行檢驗記錄？

答案：電梯安全管理人員在電梯檢驗過程中應進行以下檢驗記錄：

（1）記錄檢驗時間、地點、設備編號；

（2）記錄檢驗人員及檢驗項目；

（3）記錄檢驗結果，包括合格、不合格項；

（4）記錄整改措施及完成情況；

（5）記錄檢驗報告的發(fā)放及存檔。3.簡述電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)異常時應如何處理。

答案：當電梯安全管理人員在檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況時，應立即停止使用電梯，并記錄相關信息。對于可能影響乘客安全的情況，安全管理人員應立即報告給電梯維修團隊和相關部門，并采取必要的措施進行處理。同時，安全管理人員應通知乘客暫時不要使用電梯，并引導他們使用其他安全的疏散方式。4.簡述電梯安全管理人員如何應對電梯故障？

答案：電梯安全管理人員應對電梯故障的方法包括：

（1）立即啟動應急預案，組織救援；

（2）及時通知維保單位，進行維修；

（3）對故障電梯進行隔離，防止事故擴大；

（4）對故障原因進行分析，提出整改措施；

（5）加強與電梯使用單位的溝通，確保乘客安全。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中應如何與監(jiān)管部門、電梯使用單位、電梯維保單位、員工和公眾進行有效溝通？

答案：有效溝通方法包括：

（1）建立暢通的溝通渠道，確保信息及時傳遞；

（2）明確溝通目標，提高溝通效率；

（3）尊重各方意見，充分聽取各方訴求；

（4）加強溝通技巧，提高溝通效果；

（5）建立良好的溝通氛圍，促進各方協(xié)作。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區(qū)發(fā)生電梯故障，導致居民無法正常出入。安全管理人員接到報告后，應如何安撫居民情緒？

答案：

（1）通過小區(qū)廣播系統(tǒng)向居民通報情況和已采取的措施。

（2）設立臨時訪客接待點，為需要外出的居民提供幫助。

（3）通過微信群等方式持續(xù)更新進展情況，保持透明度。

總結：在緊急情況下，及時、透明和人性化的溝通是安撫居民情緒的關鍵。2.某寫字樓電梯在使用過程中，乘客反映電梯運行時存在異常振動。經檢查，發(fā)現(xiàn)電梯曳引機安裝不規(guī)范。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理這一情況？

答案：

（1）立即安排維修人員進行檢查，確定故障原因。

（2）在維修期間，加強電梯運行振動監(jiān)控，確保乘客安全。

（3）及時向乘客發(fā)布電梯維修信息，提醒乘客注意安全。

（4）維修完成后，對電梯進行全面檢查，確保無安全隱患。

總結：在電梯出現(xiàn)故障時，應立即組織維修，并確保乘客安全，同時發(fā)布維修信息，提醒乘客注意。3.某小區(qū)電梯在夜間發(fā)生故障，導致一名業(yè)主被困。業(yè)主在轎廂內大聲呼救，但未得到及時救援。請問該事件反映了哪些電梯安全管理問題？

答案：

（1）電梯的夜間安全保障措施不足；

（2）小區(qū)物業(yè)管理部門的應急救援預案執(zhí)行不到位；

（3）業(yè)主對電梯安全知識的了解不足。

總結：該案例反映出電梯安全管理中的應急響應、預案執(zhí)行和業(yè)主安全意識等方面存在的問題。4.某商場電梯于近期發(fā)生故障，電梯安全管理人員在處理故障過程中，未能及時向乘客告知故