物流商機：電子商務(wù)的導(dǎo)入.ppt

1、作者：張永強 電子工業(yè)出版社,物流管理概論,第6章 物流商機：電子商務(wù)的導(dǎo)入,了解電子商務(wù)的基本概念及其優(yōu)越性； 熟悉電子商務(wù)的分類； 理解電子商務(wù)對物流的影響及其要求； 掌握電子商務(wù)下物流管理的內(nèi)容； 熟悉電子商務(wù)條件下的物流解決方案,本章學(xué)習(xí)目標(biāo)：,從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會其它層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、政府機構(gòu)、個人消費者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。,6.1電子商務(wù)的概

2、念及優(yōu)越性,6.1.1 電子商務(wù)的定義,6.1電子商務(wù)的概念及優(yōu)越性,6.1.2 電子商務(wù)的優(yōu)越性,1. 降低交易成本 2. 減少庫存 3. 降低運營費用 （1）減少書面工作。 （2）減少采購時間。 （3）加強對存貨和經(jīng)費的控制。 4. 提高采購效率 (1)發(fā)現(xiàn)新的供應(yīng)商。 (2)增進(jìn)信息溝通。 (3) 提高人員效率。 (4) 減少訂貨周期時間。,5. 縮短生產(chǎn)周期 6.降低采購價格 （1）采購條件比較調(diào)查。 （2）降低總體支付價格。 7. 增加商機 8. 減輕物資的依賴 9. 減少中間環(huán)節(jié) 10. 提供個性化服務(wù),1. 國外電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 這里以美國為研究背景來討論電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。

3、（1） 電子商務(wù)總體發(fā)展趨勢放緩 （2）新的并購和重組為電子商務(wù)帶來新的生機 （3） 傳統(tǒng)企業(yè)會更加穩(wěn)步地進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域 （4）“新經(jīng)濟”與傳統(tǒng)企業(yè)交互增長 （5）從價格戰(zhàn)到新型客戶關(guān)系的建立,6.1電子商務(wù)的概念及優(yōu)越性,6.1.3 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢,2. 中國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢 （1）向縱深化發(fā)展 1）電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日趨完善。 2）電子商務(wù)的支撐環(huán)境將逐步規(guī)范和完善。 3）企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度將進(jìn)一步拓展。 （2）向?qū)I(yè)化發(fā)展 1）個人消費者的專業(yè)化趨勢。 2）面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。 （3）向國際化發(fā)展 （4）向區(qū)域化發(fā)展,6.1電子商務(wù)的概念及優(yōu)越性,6.1.3 電子商務(wù)

4、的發(fā)展趨勢,按照參與的主體不同，電子商務(wù)可作如下分類： 1. 企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù) 2. 企業(yè)與企業(yè)的電子商務(wù) （Business to Business，B to B） 3. 企業(yè)與個人的電子商務(wù) （Business to Consumer，B to C） 4. 企業(yè)與政府之間的電子商務(wù) (Business to Government, B to G) 5. 個人與政府之間的電子商務(wù) (Consumer to Government, C to G),6.2 電子商務(wù)的分類,6.2.1 按照參與的主體不同分類,1 完全電子商務(wù) 完全電子商務(wù)是指完全可以通過電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為

5、和過程。即后面我們即將說到的直接電子商務(wù)。 2 非完全電子商務(wù) 非完全電子商務(wù)是指不能完全依賴電子商務(wù)方式實現(xiàn)和完成完整交易的交易行為和過程。非完全電子商務(wù)要依賴一些外部因素，如物流配送、資金支付等。目前大部分企業(yè)采取的就是這種運作方式。,6.2 電子商務(wù)的分類,6.2.2 按照商業(yè)活動的運作方式分類,1 間接電子商務(wù) 間接電子商務(wù)涉及商品是有形貨物的電子訂貨，如鮮花、書籍、食品、汽車等，交易的商品需要通過傳統(tǒng)的渠道如郵政業(yè)的服務(wù)和商業(yè)快遞服務(wù)來完成送貨，因此，間接電子商務(wù)要依靠送貨的運輸系統(tǒng)等外部要素。這種方式將電子商務(wù)手段與傳統(tǒng)交易方式相結(jié)合，從而減少商品流通的中間層次，是對傳統(tǒng)交易方式的

6、一種變革。 2 直接電子商務(wù) 直接電子商務(wù)涉及商品是無形的貨物和服務(wù)，如計算機軟件、娛樂內(nèi)容的聯(lián)機訂購、付款和交付，或者是全球規(guī)模的信息服務(wù)。直接電子商務(wù)能使雙方越過地理界線直接進(jìn)行交易，充分挖掘全球市場的潛力。這類電子商務(wù)使得交易雙方跨越了地域、服務(wù)時間等限制，能夠充分發(fā)揮電子商務(wù)全球化的優(yōu)勢。,6.2 電子商務(wù)的分類,6.2.3 按照商務(wù)活動的內(nèi)容來分類,1. 按電子商務(wù)使用的網(wǎng)絡(luò)類型分類 根據(jù)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)所使用的網(wǎng)絡(luò)類型框架的不同，電子商務(wù)可以分為如下三種形式： （1）EDI網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換）。 （2）因特網(wǎng)電子

7、商務(wù)（Internet網(wǎng)絡(luò)）。 （3）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)（Intranet網(wǎng)絡(luò)）。 2. 按電子交易的網(wǎng)絡(luò)范圍分類 （1）企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。 （2）本地電子商務(wù)。 （3）遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)。 （4）全球電子商務(wù)。,6.2 電子商務(wù)的分類,6.2.4 其他分類方法,1. 電子商務(wù)中的物流是供應(yīng)鏈管理中不可缺少的重要環(huán)節(jié) （1）物流企業(yè)的電子商務(wù)是電子商務(wù)中降低成本的重要環(huán) （2）物流系統(tǒng)建設(shè)是電子商務(wù)的重要保證 2. 物流企業(yè)開展電子商務(wù)能夠提升自身的核心競爭力 3. 建立第三方物流或者第四方物流企業(yè)，必須建立物流企業(yè)的電子商務(wù)平臺,6.3 電子商務(wù)下的物流管理,6.3.1 物流企業(yè)開展電子商務(wù)的必

8、要性,1. 電子商務(wù)為物流發(fā)展提供了空前的機遇 2. 電子商務(wù)促進(jìn)了物流需求的變化 （1）消費者的地區(qū)分布分散化（2）銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化（3）物流服務(wù)需求多功能化和社會化 3. 電子商務(wù)拓展了物流服務(wù)空間 （1）服務(wù)更加便利（2）服務(wù)速度加快（3）服務(wù)成本大大降低（4）服務(wù)內(nèi)容更加豐富 4. 電子商務(wù)增強了物流的時效性 5. 電子商務(wù)加強了物流的實時控制 6. 電子商務(wù)促進(jìn)物流技術(shù)水平提高,6.3 電子商務(wù)下的物流管理,6.3.2 電子商務(wù)對物流的影響,1. 信息化 2. 自動化 3. 網(wǎng)絡(luò)化 4. 智能化 5. 柔性化,6.3 電子商務(wù)下的物流管理,6.3.3 電子商務(wù)對物流的要求,1. 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容 （1）電子商務(wù)物流目標(biāo)的管理。 （2）電子商務(wù)物流運作流程的管理。 （3）電子商務(wù)物流運作形態(tài)的管理。 （4）電子商務(wù)物流資源的管理。 （5）電子商務(wù)客戶服務(wù)的管理。 （6）電子商務(wù)物流的成本管理。 2. 電子商務(wù)物流管理的措施 （1）提高企業(yè)管理的水平 （2）配置高素質(zhì)的人員 （3）配置高水平的裝備,6.3 電子商務(wù)下的物流管理,6.3.4 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容與措施,1. 電子商務(wù)物流管理的內(nèi)容 （1）電子商務(wù)物流目標(biāo)的管理。 （2）電子商務(wù)物流運作流程的管理。 （3）電子商務(wù)物流運作形態(tài)的