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1、2008年1月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試公共關(guān)系學(xué) 試卷課程代碼 0182一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間()A信息的雙向交流B信息的單向交流C是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D是管理與被管理的關(guān)系2英國(guó)公關(guān)學(xué)者弗蘭克杰夫金斯為公共關(guān)系所下的定義屬于公共關(guān)系的()A管理說B傳播管理說C協(xié)調(diào)說D傳播說3公共關(guān)系的主體是()A組織B公眾C傳媒D個(gè)人4被美國(guó)學(xué)術(shù)界譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是()A公眾輿論的形成B公共關(guān)系學(xué)C有效的公共關(guān)
2、系D原則宣言5公共關(guān)系作為一種專門化的社會(huì)職業(yè),產(chǎn)生于()A19世紀(jì)20年代B19世紀(jì)末20世紀(jì)初C19世紀(jì)30年代D20世紀(jì)30年代6我國(guó)第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于()A1984年B1985年C1986年D1987年7公共關(guān)系的首要功能是()A協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B提高個(gè)人素質(zhì)C優(yōu)化社會(huì)環(huán)境D樹立組織形象8“時(shí)尚文化”是一家為教育和文化類企業(yè)提供服務(wù)的公關(guān)公司,它屬于()A專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司B專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司C合作業(yè)務(wù)服務(wù)公司D獨(dú)立業(yè)務(wù)服務(wù)公司9草擬及實(shí)施草案的提出時(shí)間是()A1988年B1989年C1990年D1991年10主張“在所有決策和行為上,均以公眾利益為前提”的學(xué)者是()A康非爾德B穆勒
3、C馬斯洛D霍夫蘭11在公關(guān)中,應(yīng)當(dāng)作組織的財(cái)富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是()A隨意公眾B逆意公眾C邊緣公眾D順意公眾12在與公眾相關(guān)的概念中,與人民相比內(nèi)涵大、外延小的是()A居民B群眾C人群D受眾13“賭金持有人”這個(gè)概念其實(shí)就是指()A行動(dòng)公眾B積極公眾C個(gè)體公眾D公共受眾14在需要層次論中,歸屬和愛的需要為中間層次,是指()A社交需要B安全需要C生理需要D自尊需要15戰(zhàn)爭(zhēng)、商戰(zhàn)、起義等在輿論對(duì)象中屬于()A社會(huì)事件B社會(huì)問題C社會(huì)沖突D社會(huì)運(yùn)動(dòng)16首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是()A馬斯洛B阿什C霍夫蘭D布林17組織公關(guān)調(diào)查活動(dòng)的第二個(gè)具體環(huán)節(jié)是()A組織自我形象分析B組織形象差
4、距分析C組織實(shí)際形象分析D組織形象評(píng)估18美國(guó)化工協(xié)會(huì)曾經(jīng)搞過的“責(zé)任關(guān)懷”公關(guān)活動(dòng),就公關(guān)模式而言,它是典型的()A雙向平衡模式B雙向不平衡模式C公共信息模式D新聞代理模式19在傳播理論研究中,議題設(shè)置論研究的杰出代表學(xué)者是()A施拉姆B盧因C拉斯韋爾D麥庫(kù)姆斯20下列媒介娛樂性功能最強(qiáng)的是()A廣播B電視C電影D雜志21民意測(cè)驗(yàn)的最后階段是()A實(shí)施調(diào)查B整理資料C分析資料D撰寫調(diào)查報(bào)告22公眾參與性最強(qiáng)的公共關(guān)系傳播方式是()A新聞發(fā)布會(huì)B危機(jī)處理C策劃新聞事件D主辦公關(guān)活動(dòng)23響應(yīng)廣告的常見形式是()A意見廣告B公共事務(wù)廣告C祝賀性廣告D贊助廣告24在所有傳播方式中,靈活性、機(jī)動(dòng)性、隨
5、意性最突出的傳播方式是()A書面溝通B言語(yǔ)溝通CE-mailD綜合溝通25標(biāo)志在VIS中處于()A核心與領(lǐng)導(dǎo)地位B輔助地位C重要地位D中心地位26廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是()A廣告定位B廣告創(chuàng)意C市場(chǎng)調(diào)查D廣告媒介安排27在所有營(yíng)銷傳播中,創(chuàng)意要素的一貫性被稱為()A地理連續(xù)性B心理連續(xù)性C物理連續(xù)性D創(chuàng)意連續(xù)性28在整合營(yíng)銷傳播中,采用同一的顏色、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是()A主題線法B統(tǒng)一形式法C形象整合法D同一外觀法29從管理學(xué)角度看,政府公共關(guān)系是一種()A組織職能B控制職能C塑造職能D社會(huì)職能30用來(lái)整合“公眾信息管理”、“公眾輿論管理”、“公眾關(guān)系管理”、“公眾形象管理”這幾個(gè)相關(guān)概念的
6、只能是()A傳播決策B傳播設(shè)計(jì)C傳播規(guī)劃D傳播管理二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31下列有關(guān)艾維李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有()A是公共關(guān)系之父B創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司C提出了“公眾必須被告知”的命題D使公共關(guān)系學(xué)科化E首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)32公共關(guān)系協(xié)會(huì)的主要活動(dòng)內(nèi)容一般包括()A聯(lián)絡(luò)會(huì)員B專業(yè)培訓(xùn)C普及知識(shí)D規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E編輯出版刊物33按公眾的組織結(jié)構(gòu),可以將公眾分為()A目標(biāo)公眾B個(gè)體公眾C組織公眾D優(yōu)先
7、公眾E首要公眾34輿論的基本要素包括()A輿論對(duì)象B輿論主體C意見D建議E態(tài)度35測(cè)定組織實(shí)際形象地位最基本的指標(biāo)有()A知名度B普及性C規(guī)模性D美譽(yù)度E凝聚力36受眾選擇“3S”論中的“3S”是指()A選擇性標(biāo)識(shí)B選擇性記憶C選擇性注意D選擇性理解E選擇性分析37下述情形可能引發(fā)公關(guān)危機(jī)的有()A產(chǎn)品質(zhì)量不合格B知假售假C經(jīng)濟(jì)合同糾紛D嚴(yán)重的自然災(zāi)害E針對(duì)組織的失實(shí)新聞報(bào)導(dǎo)38舉行會(huì)議應(yīng)注意的問題包括()A召開會(huì)議的必要性B會(huì)議目標(biāo)與主題的確定C會(huì)議的準(zhǔn)備工作D會(huì)議的引導(dǎo)E與會(huì)議配套的宣傳活動(dòng)的策劃39建立和完善合理化建議制度應(yīng)遵循的原則有()A制度化、規(guī)范化原則B長(zhǎng)期堅(jiān)持,注重實(shí)效C設(shè)立合
8、理化建議評(píng)獎(jiǎng)委員會(huì)D使員工掌握提合理化建議的方法E群眾優(yōu)先40政府公共關(guān)系原則主要有()A政黨利益至上原則B公眾利益至上原則C真實(shí)公開原則D科學(xué)指導(dǎo)原則E整體統(tǒng)一原則三、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題3分,共12分)41危機(jī)處理42公共關(guān)系管理43公關(guān)廣告44CI四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)45公共關(guān)系發(fā)展的新特點(diǎn)是什么?46公眾的基本特征有哪些?47新聞的構(gòu)成要素有哪些?48簡(jiǎn)述企業(yè)廣告與企業(yè)公關(guān)的聯(lián)系。五、論述題(10分)49試述公關(guān)危機(jī)的處理對(duì)策。六、案例分析題(8分)50某大型商場(chǎng)開業(yè)在即。為使企業(yè)開業(yè)伊始便有較高的知名度,企業(yè)策劃了一個(gè)別出心裁的活動(dòng),以期引起當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)注。開業(yè)當(dāng)天,在商場(chǎng)外搞拋發(fā)禮券活動(dòng)。每張禮券500元,共拋發(fā)1000張。活動(dòng)當(dāng)天,先后有數(shù)萬(wàn)人參加了爭(zhēng)搶禮券活動(dòng)。受活動(dòng)影響,商場(chǎng)周圍交通被迫中斷
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