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文檔簡介

1、更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/bbshttp:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許經營不是從快餐開始的 z中世紀英國:國王授予稅收、市 政服務和防務方面的特許經營權 z19世紀英國:釀酒廠 眾多產業(yè)都有特許經營(一) z制造1850年代 z美發(fā)1891 z汽車1898 z軟飲料1900 z藥店1902 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 眾多產業(yè)都有特許經(二) z飲食/食品1920 z化妝1920年代 z食品雜貨店1920年代 z人員服務

2、1920年代 z汽油1930 z快餐1952 z旅館1952 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 特許經營遍及世界各國 z大約有20個國家擁有1000以上 的國內外加盟商 z大約有15個國家在國內擁有 200以上的特許人 z全球大約有50個國家有特許經營 協(xié)會 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 在歐洲 z4000特許人,170,000加盟商 z1998年特許經營銷售額:1190億美元 (9840億元) 在加拿大 z有1327個特許人在加拿大經營 z有500家加盟

3、店 在澳大利亞 z(國外和國內)特許經營首先出現(xiàn)在 1970年代 z截止1996年,澳大利亞有800個特許人 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 在美國 z40到50%的零售額來自特許經營 業(yè) z年銷售額近1萬億美元 z目前有超過75個產業(yè)以特許經營 方式進行分銷 c保健 c專業(yè)服務 c產品分銷 c制造 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 在亞太地區(qū) z新加坡 c特許經營最早出現(xiàn)在1970年代 c1995年有85個當?shù)靥卦S人 c1996年有125個特許人 c 20

4、00年有250個特許人 z馬來西亞 c特許經營最早出現(xiàn)在1960年代 c1980年代首先出現(xiàn)當?shù)靥卦S人 c1996年,特許經營額為50億元 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 在中國(一) z八十年代出現(xiàn)特許經營 z北京全聚德烤鴨56家以上國內加 盟店,6家以上的國際加盟 z上海華聯(lián)超市:直營店142、加 盟店455,99年銷售額42億 z上海聯(lián)華超市:直營店543、加 盟店169,99年銷售額73億多 z江蘇蘇果超市:直營店112、加 盟店113,99年銷售額25億 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好

5、好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 在中國(二) z三大家電銷售商:國美、三聯(lián)(34.3億)、蘇 寧 z聯(lián)想(北京)有限公司:98年投資7800萬做特 許,99年加盟店數(shù)159 z清華同方:97年投資3億做特許,加盟店數(shù)140, 銷售額16.7億 z北京亞飛汽車連鎖:加盟店290、99年銷售45 億 z深圳海王:直營店28、加盟店12,99年銷售額 7000萬 z中國樂凱:直營店32、加盟店1100 z杉杉服飾:直營店1500、加盟店204,銷售額 26.8億 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 今日全球特許經營 在中國(三) z富士膠卷:

6、在中國有2200家連鎖店 z百勝集團:在中國有400家連鎖店 z麥當勞:15個國家和地區(qū)25000家分店, 99年銷售額360億美金 z家樂福:現(xiàn)已達28家,99年銷售額60 億 z沃爾瑪:在中國超過8家連鎖店,ceo 李斯科特2000年10月考察過中國多個 城市,在中國單項投資超8500萬美金 z麥德?。阂惨?家,明年再開8家 z平和堂、八佰伴、惠客隆 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 圖一 特許 經營在國內的發(fā)展 0 50000 100000 150000 200000 250000 1990199519961997199819992000

7、 0 500 1000 1500 2000 2500 銷售額(百萬)連鎖網點數(shù)連鎖企業(yè)數(shù) 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 商標 z服務品牌 z交易名稱 z商標標識 z廣告 重要控制 z經營時間 z經營標準 z重要服務 加盟費用 z加盟費 z特許權使用費 z廣告費 z服務咨詢費 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許經營是由協(xié)議產生的一種持 續(xù)的商業(yè)關系 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 加盟商銷售與特許人商標相關或符合 特許人質量標準的商品或服

8、務 特許人對加盟商經營加以重要控制或 提供重要幫助 作為獲得特許經營權或開始經營的條 件,加盟商必須在開業(yè)時支付一定 的費用。 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許經營的基本特征 、統(tǒng)一店名店貌 、統(tǒng)一財務管理 、統(tǒng)一商品采購 、統(tǒng)一廣告促銷 、統(tǒng)一物流配送 、統(tǒng)一服務規(guī)范 、統(tǒng)一經營管理 、統(tǒng)一業(yè)務指導 、統(tǒng)一質量標準 、統(tǒng)一員工培訓 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許經營的本質特征 進貨與銷售的分離 c c、零售商業(yè)集中與分散 c c、規(guī)?;c專業(yè)化 更多免費資料下載請進:更多免費資料

9、下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 為潛在加盟商提供所有必要信 息以供決策的文件 z不故意誤導潛在加盟商 z建議全面披露以便特許人和加 盟商之間能夠達到盡可能好的 契合 z建議全面披露以減少責任 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許經營授予過程中需要的文件 z特許經營協(xié)議 z保密協(xié)議 z購買/出售協(xié)議(如果將現(xiàn)有業(yè)務 單位轉為特許經營) z轉租(如果特許人是土地所有者) z租約及附件樣本 z特許人財務報表 z加盟商需要簽字的其它文件 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 披露文件包括

10、(以美國法律為例) (一) z特許人、董事和執(zhí)行官的背景材料和業(yè) 務經驗 z訴訟和破產歷史 z初期和后繼費用及總投資 z加盟商需要進行業(yè)務接觸的相關人員 z加盟商/特許人義務 z領域 z商標和專利 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 披露文件包括(以美國法律為例) (二) z對加盟商所售商品和服務的限制 z加盟商的終止、取消和展期 z有關加盟店和直營店的統(tǒng)計信息 z有關加盟店和直營店的統(tǒng)計信息 z特許經營涉及的公眾人物 z特許人財務情況 z合同 z披露材料的收據 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū)

11、售前公布(最佳做法) z全面公布 c、使?jié)撛谑茉S人作出明智決定 c、避免誤會和訴訟 z收益保證 c、保護特許人在出售過程中不受非授權陳述的影響 z邀請潛在受許人討論問題/擔心 c、公司管理層 c、受許人 z在筌字前必須提供填好的特許經營協(xié)議 z反銷售這個特許經營可能不適合你 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 產品和商標特許經營 z特許經營特定的產品或服務,而 不是傳送系統(tǒng) c c、允許其它人在商標權下出售產品 c c、強度產品一致,而不是業(yè)務系統(tǒng) 的一致 c c、加盟商支付給特許人費用 c c、如蘇打水/啤酒罐裝、汽車經銷、 加油站等 更多免費

12、資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 業(yè)務模式特許經營 z加盟商使用特許人的業(yè)務系統(tǒng) c c、采用特許人的商標 c c、采用特許人制定的業(yè)務模式(控 制 ) c c、加盟商支付特許人費用 c c、如快餐、雇用代理、服裝店等 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 直接特許 directing franchise 代理特許 plaster franchise 區(qū)域開發(fā) area development 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 直接特許 z接近原來市場 z相

13、似語言/經濟市場 特許人 加盟商加盟商加盟商 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 區(qū)域開發(fā) area development z特許人通過開設直營店授予開發(fā)整 個市場、國家或地區(qū)的權力 z無權發(fā)展次加盟商 特許人 區(qū)域開發(fā)商區(qū)域開發(fā)商 門店經理門店經理門店經理門店經理 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 合資 z優(yōu)點 c、加入了當?shù)氐募夹g支持 c、財務資源的合并可以建立更強的 公司,可以克服初期困難 c、雙方都有成功意愿 z風險 c、交流不好可能使關系緊張 c、對合資企業(yè)的投資可能限制用于其它擴張

14、的資源 c、必須花很大力氣維持關系 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 公司直營 z公司完全擁有門店 z公司人員制定和執(zhí) 行發(fā)展工作 特 許 人 門店經理 門店經理 門店經理 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 公司直營 z優(yōu)點 c、公司對門店運營控制更強 c、公司獲得更高回報 c、用于維持當?shù)仃P系的資源少 z風險 c、缺乏對當?shù)卣?、文化和經濟環(huán)境的了解 c、需要在國外進行直接投資 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 增長方式選擇 z特許人可以從這

15、些方式中選擇一 種或幾種增長方 式 特 許 人 直營店 直接受許人 區(qū)域開發(fā)商 合 資 總受許人 次受許人 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 受許人支付給特許人初期特許費(加 盟費) z以便加入系統(tǒng) z獲得名稱使用權 z獲得培訓 z起步協(xié)助 z美國平均2500040000 受許人資本用于 z土地 z建筑 zff&f z存貨 z工作資本 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 受許人經營自己的獨立業(yè)務,使 用 z特許人名稱和商標 z特許人運營系統(tǒng) z特許人的后勤協(xié)助 c c、研究和開發(fā)、研究和開發(fā) c

16、c、采購、采購 c c、營銷和廣告、營銷和廣告 c c、現(xiàn)場支持、現(xiàn)場支持 c c、特許人提供的各種服務、特許人提供的各種服務 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許經營利潤來源 z特許費 c c、特許權使用費、特許權使用費 c c、后繼服務費、后繼服務費 c c、廣告費、廣告費 z可以捆綁或不捆綁的費用 c c、產品銷售、產品銷售 c c、供應商回扣、供應商回扣 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 獨立所有權,同時具有大公司資源優(yōu) 勢 產品大批采購 比獨立競爭更好的杠桿效應 被認可的或正在增長的

17、市場現(xiàn)象 傳授被證實系統(tǒng)的操作手冊 初期和后繼培訓 后繼指導 選址協(xié)助 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 店鋪設計協(xié)助 初期廣告和促銷材料 全國和區(qū)域廣告活動 融資更容易 特許人的財務支持 商標保護 研究和開發(fā) 資本要求更低 會議和專題研討 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 失去獨立性失去獨立性 不能自由作出所有決定不能自由作出所有決定 系統(tǒng)限制系統(tǒng)限制 后繼服務費后繼服務費 時間限制時間限制 后繼沒有獨營權的問題后繼沒有獨營權的問題 必須服從特定的運營系統(tǒng)必須服從特定的運營系統(tǒng) 更多免費資料下

18、載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 觀觀 念念 觀觀 念念 已經證實的 有利可圖的 合理的盈虧 平衡時間 對各方有合 理的回報率 可轉移的 一致性傳 輸 后繼培訓 詳盡而易 于理解的手 冊 可轉移的 獨特性系 統(tǒng)和程序 在不同的 市場可以被 接受 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 最佳做法 不良做法 特許人特許人 顧客顧客 建立和遵從清楚的 公司戰(zhàn)略確保整個 組織的一致行動并 且目標能夠被優(yōu)先 考慮 沒有清楚的公司戰(zhàn)略, 受許人各自為政,各 有各的目標,這種情 景通常導致,成本增 加、利潤降低 更多免費資料下載

19、請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 培訓培訓 z開業(yè)大典后培訓絕不能停止 、培訓模式 、培訓內容 c c、課堂 c c、公司背景、哲學 c c、現(xiàn)場支持 和目標 c c、電話咨詢 c c、操作程序和政策 c c、互聯(lián)網/內部網 c c、質量標準 c c、錄像帶 c c、管理技能 c c、會議 c c、業(yè)務技能 c c、大會 c c、外部專題研討 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 開業(yè)支持開業(yè)支持 z選址 z辦公室/店鋪裝修和布置 z融資 z設備購買、安裝和租賃 z開業(yè)操作支持 z對受許人及其員工的現(xiàn)場培訓 z開業(yè)

20、營銷和廣告支持 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 開始特許經營開始特許經營 z建立財務模型:贏/贏 c c、受許人 c c、特許人 z建立支持系統(tǒng) c、現(xiàn)場支持 經營支持 營銷支持 技術支持 c、總部對受許人的支持 電話 傳真 計算機 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 引導引導 z追求引導質量,而不是數(shù)量 根據目標受許人確定搜尋重點 z現(xiàn)有受許人的引進 z專業(yè)顧問的引薦 z系統(tǒng)顧客和客戶 z公共關系 z互聯(lián)網 z商展 z印刷廣告 產業(yè)出版物 企業(yè)家出版物 都市報紙 全國性報紙 更多免費資料下載請

21、進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 后繼服務后繼服務 z互聯(lián)網信息服務 z現(xiàn)場支持 z電話支持 z計算機開發(fā)和支持 z營銷 z財務分析 z分銷 z采購 z研究和開發(fā) z財務 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 廣告合作廣告合作 z籌集廣告資源 、收到制造商和供應商的回扣 、收取加盟商總銷售額的一定比例 c c、維持分開帳簿 c c、使用分開帳目 c c、按季發(fā)布結果和預算報告 z用來增加整個系統(tǒng)的銷售 、開發(fā)和采購的規(guī)模經濟 、受許人可以集中精力進行業(yè)務3經營 、合作營銷使影響最大化 c c、系統(tǒng)范圍-全面 c c、

22、 局部 c c、當?shù)?更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 采購合作采購合作 z協(xié)調整個系統(tǒng)的采購 、集中采購可以獲得更強的討 價還價地位 c c、與供應商談判折扣、回扣和支 持合作廣告 c c、收取制造商和供應商的回扣 根據單獨采購差價退回給受許人 用于整個系統(tǒng)的廣告 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 采購合作采購合作 z協(xié)調整個系統(tǒng)的采購 c c、可以協(xié)調配送 c c、潛在地減少成本 c c、直接送到受許人直接送到受許人 c c、送到獨立分銷商送到獨立分銷商 更多免費資料下載請進:更多免費資料下

23、載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 重視受許人重視受許人 z重視受許人的看法、觀點和主意 c c、特許人建立受許人合議團幫助化解爭議 c c、受許人開始擔任某些特許經營公司的董 事 c c、受許人開始參與某些公司特許經營協(xié)議 的起草工作 c c、受許人協(xié)會(沒有得到特許人幫助)越 來越重要,如果已經形成,應該與之合 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 顧問團顧問團 z特許人和受許人:為共同目標一起 工作 c c、顧問團越來越受歡迎 c c、從最接近顧客的那些人處獲得新思想和 改進 c c、在問題失控前加以解決 c c、幫助特許人將思想

24、轉給其他受許人 c c、受許人在戰(zhàn)略規(guī)劃、廣告、運營和采購 等領域的投入 c c、季度或半年一次的會議 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 溝通溝通 z受許人管理高層聯(lián)系 c c、電話 c c、訪問網頁 c c、開門政策 z以下溝通 c c、受許人與本部 c c、受許人與受許人 c c、特許人與潛在受許人 z專題討論和區(qū)域會議 z供受許人使用的互聯(lián)網bbs z計算機公告牌 z用cd-rom或互聯(lián)網公布信息 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 信息技術信息技術 z在當今世界,信息越來越重要 c c、高

25、效、經濟和準確的支持 c c、收集每日、每小時的銷售信息 c c、及時發(fā)現(xiàn)和解決問題 c c、監(jiān)督受許人 c c、有力的溝通工具 c c、共享成功經驗 c c、無紙化 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 受許人監(jiān)督受許人監(jiān)督 z報告毛利和權利金 z遵守特許經營協(xié)議情況 z業(yè)務流程 z定價 z資金使用 z控制 z人員素質 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 解決爭端解決爭端 z在特許經營協(xié)議中包含調解和仲裁條款 z可選爭端解決方式 c c、是否減少對特許經營關系的干擾 c c、費用最少(美國數(shù)據) 法

26、院判決:$100,000(827,000元) 調解:$2,750(22,700元) 仲裁:$11,800(97,600元) c c、費時最少 調解:1天 仲裁:60天 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 長遠目光長遠目光 z保持業(yè)務不落伍 c、建立和保護品牌和商標 c、改進效率和顧客服務 c、調查新產品和服務 c、進行市場調查以明確發(fā)展趨勢以及顧客 需求和口味的變化 c、增加管理和受許人培訓方面的投入 c、關注于留住員工和顧客 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 避免問題避免問題 z關鍵問題 c c

27、、領域侵犯 c c、終止 c c、所有權轉移 c c、誤解 z解決問題 c c、加強溝通加強溝通 c c、調解調解 c c、仲裁仲裁 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 詢問特許人詢問特許人 z你是何時授予第一個特許權的? z他還在經營該業(yè)務嗎? z有多少受許人失???何時、何地? z你在未來一年內計劃發(fā)展多少加盟商? z你公司有沒有同類業(yè)務并且與特許經 營業(yè)務競爭呢? z特許經營領域是不是排他的? z你是否提供融資支持? 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 詢問特許人詢問特許人 z你是否協(xié)助選址?

28、z如果停止,我有什么權利? z我的展期權是什么? z轉手的限制是什么? z是否有追加投資的義務,即是否有一 定比例的利潤必須追加投資于未來發(fā) 展? z特許人是否有第一否決權? z是否必須由公司批準我才能出售? 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 詢問現(xiàn)有受許人詢問現(xiàn)有受許人 z你開業(yè)有多久? z你得到特許人哪些幫助? z你起初是否得到適當?shù)呐嘤?、好的系統(tǒng)和 清楚的手冊? z當你遇到諸如家人去世等意外困難時是否 得到特許人支持? z如果你需要更多調整時間,特許人支持嗎? z如果你開始時并不喜歡該業(yè)務,特許人是 怎么做的? z特許人盡力幫助嗎? 更多

29、免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 詢問現(xiàn)有受許人詢問現(xiàn)有受許人 z特許人在談判時是否妥協(xié)-滿足你 的期望嗎? z你花了多長時間收回投資? z你的特許經營業(yè)務現(xiàn)在盈利嗎? z你的利潤是否是預期的。 z特許人是否對市場敏感并且很快作 出反映? z你最喜歡特許人什么? z你最不喜歡特許人什么? 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 受許人應該避免的誤區(qū)受許人應該避免的誤區(qū) z認為誰都可以成為受許人 z因為生活變故而購買特許經營權 z認為特許經營只是另一份工作? z購買了不適合個人的特許經營權 z投資于不成熟的觀念 z作出最后決定前沒有多考慮幾個特許經 營業(yè)務 z沒有徹底調查特許人 z沒有制定商業(yè)計劃 z沒有向專業(yè)人士咨詢 z急于賺錢 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許特許人職責人職責 z注冊品牌名稱 z成為特許人的培訓和協(xié)助 z成文的操作系統(tǒng) z單店特許經營協(xié)議樣本 z擴展業(yè)務的后繼業(yè)務和特許經營支 持 更多免費資料下載請進:更多免費資料下載請進:http:/ 好好學習社區(qū)好好學習社區(qū) 特許特許人職責人職責 z技術專長 z網絡購買力 z全球/地區(qū)廣告 z因為新產品和新服務而對觀念進行 的后繼發(fā)展 z接近其它管理資源 更多免費資料下載

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