物流運(yùn)營管理

1、物流運(yùn)營管理物流運(yùn)營管理講師：講師：熊劍熊劍請大家思考以下問題請大家思考以下問題企業(yè)成本誰在控制？資源誰在整合？客戶誰在服務(wù)？物流運(yùn)營經(jīng)理要具備哪些素質(zhì)？運(yùn)營管理的重要性？運(yùn)營管理的精髓？如何控制運(yùn)輸成本？專線管理、運(yùn)輸管理、配送管理、倉儲管理？調(diào)度都做些什么工作？什么是物流運(yùn)營的KPI？物流信息系統(tǒng)的重要性及意義？目目 錄錄一一. .物流的定義和第三方物流物流的定義和第三方物流二二. .運(yùn)營經(jīng)理的素質(zhì)要求及崗位職責(zé)運(yùn)營經(jīng)理的素質(zhì)要求及崗位職責(zé)三三. .運(yùn)營管理的重要性運(yùn)營管理的重要性四四. .運(yùn)營管理的精髓運(yùn)營管理的精髓五五. .運(yùn)輸管理運(yùn)輸管理六六. .影響運(yùn)輸成本的因素影響運(yùn)輸成本的因素

2、七七. .專線管理專線管理八八. .配送管理配送管理九九. .配送管理配送管理配送中心配送中心十十. .調(diào)度管理調(diào)度管理十一十一. .車輛安全管理車輛安全管理十二十二. .倉庫管理倉庫管理十三十三. .現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理十四十四. .運(yùn)營成本分析運(yùn)營成本分析 十五十五.KPI.KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)考核體系關(guān)鍵績效指標(biāo)考核體系十六十六. .物流信息系統(tǒng)的意義及應(yīng)用物流信息系統(tǒng)的意義及應(yīng)用一一. .物流的定義物流的定義（1）物流有六個(gè)要素： 流體載體流向流量流程流速（2）物流種類： 采購（供應(yīng)）物流、生產(chǎn)物流、 銷售物流、回收物流；一一. .物流的定義物流的定義（3）物流行業(yè)分類：家電物流、冷鏈、工程

3、物流、快費(fèi)消費(fèi)品物流、農(nóng)產(chǎn)品物流、醫(yī)藥物流等（4）物流運(yùn)輸方式： 公路、鐵路、航空、海運(yùn)、管道第三方物流概述第三方物流概述第一方：第一方： 生產(chǎn)、制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、流通企業(yè)、連鎖企業(yè)等第二方：第二方：終端消費(fèi)者第三方：第三方：物流公司第四方：第四方： 物流咨詢公司、物流設(shè)備公司、物流軟件公司、物流培訓(xùn)公司、物流會展公司第五方：第五方： 物流園區(qū)、物流中心、港區(qū)、機(jī)場 物流地產(chǎn)商等 目前，我國物流市場仍然很不規(guī)范且競爭相當(dāng)激烈，物流企業(yè)之間的競爭已經(jīng)演變成為-資源整合的競爭! 二二. .運(yùn)營經(jīng)理的素質(zhì)要求運(yùn)營經(jīng)理的素質(zhì)要求: :年齡：30以上；男性極佳；專業(yè)：企業(yè)管理、市場營銷、物流管理、項(xiàng)目

4、管理；工作年限：6年以上；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：4年以上；（物流行業(yè)）對物流營運(yùn)數(shù)據(jù)審核、分析、概括能力；有資金調(diào)配、統(tǒng)計(jì)核算的能力；要求會計(jì)算操作(熟練操作office)，懂財(cái)務(wù)知識；基于數(shù)據(jù)的分析報(bào)告的制作能力；基于數(shù)據(jù)的分析報(bào)告的整改方案的制定能力；熟悉車輛基本知識，具備車輛調(diào)度的能力；具有一定的管理專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。三三. .運(yùn)營管理的重要性運(yùn)營管理的重要性是企業(yè)的靠山！物流的利潤來源于營運(yùn)環(huán)節(jié)物流的成本控制來源于營運(yùn)環(huán)節(jié)客戶的服務(wù)來源于營運(yùn)環(huán)節(jié)營運(yùn)環(huán)節(jié)是物流企業(yè)的強(qiáng)大的后盾和利潤增長點(diǎn)!是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，成長之本! 物流重在運(yùn)作（運(yùn)營），運(yùn)作（運(yùn)營）重在整合! “無縫的整合”！ 物流企業(yè)之間的競爭就是- “資源整合資源整合的競爭！” 也就是整合社會資源能力的競爭。四四.運(yùn)營管理的精髓運(yùn)營管理的精髓（1 1）企業(yè)內(nèi)部整合）企業(yè)內(nèi)部整合 管理、流程和信息化(物流信息系統(tǒng)等)（2 2）外部社會資源整合）外部社會