組織行為學(xué)練習(xí)

1、請在每一題的各個選項中選出你認(rèn)為正確的答案（唯一），在其前面劃MBA 530 組織行為學(xué)自我練習(xí)題1. 選擇性知覺的折扣是針對什么而言的？a. 情景b. 感知者c. 目標(biāo)V d.認(rèn)知的吝嗇鬼2. 組織在將投入轉(zhuǎn)變成滿足組織目標(biāo)的產(chǎn)品或服務(wù)的過程中所采用的智力以及機 械過程和方法稱之為：a. 生產(chǎn)量b. 技術(shù)c. 投入V d.創(chuàng)造適當(dāng)價值的能力3. 假如一名經(jīng)理接到部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，告訴她需要減少與非管理層員工的社交活 動，同時，她的項目經(jīng)理告訴她，她應(yīng)該成為一名更好的團(tuán)隊成員，這樣就必須與那些非管 理層員工更加緊密地接觸。這是一個什么沖突的例子：V a.角色之間的沖突b. 角色內(nèi)部的沖突c. 人

2、與角色的沖突d. 小組之間的沖突4. 開發(fā)技能與獲得客觀知識是不同的，因為它要求：a. 經(jīng)驗檢驗b. 進(jìn)行歸納c. 進(jìn)行推論V d.結(jié)構(gòu)化的實踐與反饋5. 一個跨國企業(yè)是指：a. 企業(yè)的經(jīng)理們對企業(yè)的國籍意識非常強，即使企業(yè)是在全球范圍內(nèi)參與競爭。b. 全球的觀點取代了國家視角。c. 全球和國家利益是息息相關(guān)的，這是最重要的信念。V d.一種普遍的道德觀開始在經(jīng)理們的意識中不斷加強。6. 霍夫斯塔德的工作對如下問題產(chǎn)生了質(zhì)疑：a. 跨文化態(tài)度的能力能夠預(yù)測與工作相關(guān)的態(tài)度b. 使用男性特質(zhì)和女性特質(zhì)作為文化差異性的導(dǎo)向V c.使用不同的時間概念作為區(qū)分不同文化中的導(dǎo)向d. 美國管理理論在全球的

3、適用性7. 利用認(rèn)知評價的方法來對待壓力時，強調(diào)的是：a. 管理你的反應(yīng)b. 管理壓力情境V c.管理角色期望，必須使得人與職位較好地匹配d. 管理理想自我與真實的自我形象之間的差距8. 一個企業(yè)任務(wù)反應(yīng)在它的 當(dāng)中：a. 人力資源Vb.使命或目的c. 投入的原料d. 結(jié)構(gòu)9. 在預(yù)防性壓力管理中，用于治愈個人或企業(yè)的沮喪和緊張癥狀的階段被稱為：a.初始預(yù)防階段b. 輔助預(yù)防階段Vc.發(fā)作預(yù)防階段d.工作的重新設(shè)計10. 角色模糊是指：a.從某種情況中產(chǎn)生的困難，在這種情況下對兩種角色的期望發(fā)生了沖突。Vb.在一個單一的角色中發(fā)生的期望沖突。c. 一個人在調(diào)解工作需求和個人價值方面出現(xiàn)困難。d

4、. 某人實際的角色與別人所期望的角色關(guān)系混亂。11. 假設(shè)你接受了一份工作， 并將在不久開始從事你的第一個職位工作。 公司提供非 常有競爭力的薪金和福利待遇。 現(xiàn)在你的關(guān)注點轉(zhuǎn)為尋找學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機會。 根據(jù)奧爾德弗 (Alderfer )和麥克格雷( McGregor )的觀點，它們是：a. X 理論及相關(guān)關(guān)注點b. 生存及 Y 理論關(guān)注點Vc.成長及 Y 理論關(guān)注點d.既不是 X 理論關(guān)注點也不是Y 理論關(guān)注點12. 如果一個經(jīng)理強迫其員工既要工作快又要質(zhì)量高，那么很可能導(dǎo)致：a.角色之間沖突Vb.角色內(nèi)部沖突c. 人與角色沖突d. 角色模糊13. 根據(jù)霍夫斯塔德的研究結(jié)果，美國的經(jīng)理通常具

5、有下列哪個文化特征?a. 集體主義、長期定位及高權(quán)利距離。b. 避免不確定性的能力差、 男性特質(zhì)及集體主義。Vc.不充分的權(quán)利距離、短期定位及個人主義。d. 對不確定性的高度容忍、集體主義、強權(quán)利職位。14. 下列哪一項 不是 目標(biāo)設(shè)置的主要功能 ?a.它能夠提高工作動機和任務(wù)業(yè)績。b.c.V d.15.Va.b.c.d.16.ab c .Vd.17.a.b.c.Vd.18.Va.b.c.d.19.a.b. c .Vd.20. 雇用決定，a.b.Vc.d.21.a.b.它能夠降低與期望沖突或期望混亂有關(guān)的角色壓力。它能夠改進(jìn)業(yè)績評價的準(zhǔn)確性和有效性。它能導(dǎo)致目光限制，從而引起缺乏創(chuàng)造力、自發(fā)性

6、和適應(yīng)性。高馬基雅維利表現(xiàn)為：相信結(jié)果會使手段合理化比低馬基雅維利能更好地接受職權(quán)展示出對企業(yè)的強烈忠誠很容易被其他人操縱企業(yè)和商業(yè)公司更傾向于贊成：文化相對論通用道德準(zhǔn)則相應(yīng)而生的道德規(guī)范以法則為基礎(chǔ)的道德規(guī)范按照勒溫的觀點，行為是 的函數(shù)。個人人格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格偏好 順從的結(jié)果和社會群體中的異常行為 文化和企業(yè)的系統(tǒng)特性 人與環(huán)境用于描述創(chuàng)造性地應(yīng)用新科技的術(shù)語是：革新創(chuàng)造力發(fā)明再發(fā)明哪一代的工人傾向于不耐煩、需要短期滿意效果、并把家庭置于工作之前 沉默的一代第Y代80后精力旺盛的一代在嬰兒潮時出生的一代 19461964假設(shè)你是一名招聘員工的面試人。一位應(yīng)聘者的外表能夠?qū)е履阕龀霾徽_的這是

7、由于下列除了哪個因素以外的所有原因？刻板印象選擇性感知 第一印象錯誤 自我實現(xiàn)的預(yù)言根據(jù) MBTI ，一個成功的高層管理人員很可能是一個： 性格內(nèi)向、有直覺、試探者型以及感知者性格內(nèi)向、敏感型、思想家以及感知者V c.d.性格外向、有直覺、試探者型、判斷者 性格外向、敏感型、思想家、判斷者22. V a.b.評價人格最普遍的方法是： 投射性測試通過觀察的行為測量法c.d.自我報告式的調(diào)查冋卷 羅夏墨跡測驗法23.態(tài)度是在的基礎(chǔ)上發(fā)展形成的：a.V b.經(jīng)驗信息與經(jīng)驗之間的交互作用c.d.可評價的反應(yīng)理解24.在目標(biāo)接受和目標(biāo)實現(xiàn)之間一個重要的中間步驟是：a.b.行為/報酬偶然事件目標(biāo)清晰化c.

8、V d.目標(biāo)承諾 目標(biāo)具體化25.V a.下面哪種人最有可能被說服而改變？ 一個低自尊的人b.c.d.一個抱有極端態(tài)度的人一個高自尊的人一個走在說服試圖的外圍路線上的人26. 被忽略。 的抱怨，你作為一個部門主管，遇到了一名高級職員，她聲稱自己不應(yīng)該在這次提升中 而你沒有決定權(quán)，只能向工廠經(jīng)理推薦關(guān)于員工提升的問題。你傾聽這名高級員工但是告訴她你確實無能為力，然后把她引見給你的上級主管和人力資源部門。在此你使用的技巧是:a.V b.人格損毀 行政運作c.d.走適當(dāng)?shù)某绦?，沒有行動 當(dāng)面對質(zhì)27.期望理論與是最協(xié)調(diào)一致的：a.b.V c.克伯格的道德成熟觀點 亞當(dāng)斯密的自我利益觀 赫茲伯格的工作

9、設(shè)計觀點d. 馬斯洛的基本需求觀點28.績效評價的發(fā)展問題一般都是通過手段實現(xiàn)的：a.電子業(yè)績監(jiān)控b.V c.d.自我評價 指導(dǎo)與咨詢換位傾聽29.Va.一個以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的銷售代表如果沒有完成月銷售額，他將把失敗歸結(jié)于 ： 不斷變化的經(jīng)濟條件b.公司提供的潛在顧客名單較少c.d.缺乏努力 產(chǎn)品廣告的減少30.根據(jù)麥克利蘭的研究結(jié)果，成功的經(jīng)理一般需要較高的：a.Vb.權(quán)力和統(tǒng)治地位成就感c.d.親和感 安全感31.假設(shè)你是一家大型百貨公司男士服裝部的經(jīng)理。 你手下有 13 名銷售助理。 他們都非常有經(jīng)驗。 上周，有兩名顧客投訴艾倫， 她是領(lǐng)帶和香水柜臺的銷售助理。而你沒有接 到對其他銷售人員的

10、投訴。 艾倫在其他柜臺工作時從來沒有接到過投訴。 艾倫只在領(lǐng)帶和香 水柜臺工作過一次而且只有幾天時間。根據(jù)凱萊的信息線索法，這是一個：Va.b.不屬于意見完全一致的情況不屬于極特殊的情況c.d.屬于高度一致的情況屬于高度一致和極度特殊情況的結(jié)合32. 如果你使用計算投入和獎酬之比作為理解個人與企業(yè)的工作關(guān)系，那么下面哪 一個是最好的結(jié)構(gòu)框架？a.b. Vc.d.需求理論滿意理論社會交換威爾姆的個人感知期望模式33.下面哪些品質(zhì)在制定道德決策時被認(rèn)為不是特別重要的：a.Vb.辨認(rèn)問題的能力有自我信心去尋求不同的意見c.d.思想 承諾34. 的：兩名機器操作員就機器故障的原因發(fā)生分歧。這種沖突是由

11、于什么的不同而導(dǎo)致a.Vb.個性 感知c.d.情感 需求35. 當(dāng)一名員工因為面臨很大的退出障礙才留在公司工作時，這種情況可以看作是的特征：a.V b.企業(yè)的公民權(quán)退出綜合癥c. d.持續(xù)的承諾 不良的附加物36.經(jīng)理指示員工把有一點缺陷的產(chǎn)品發(fā)給顧客。這是什么的例子：a. Vb.角色模糊人與角色的沖突c. d.角色之間沖突 非-角色沖突37.內(nèi)控型的人：a.b.Vc.d.相信命運會影響他們的境遇能夠接受別人控制他們 能夠?qū)λ麄兊奶幘澈托袨榻Y(jié)果擔(dān)負(fù)責(zé)任 會很容易的屈從于社會及同僚的壓力38.人們在工作中面臨的最具壓力性的兩個要求是：a.b.Vc.d.變化以及繁重的工作壓力缺乏控制和繁重的工作壓

12、力 變化和缺乏控制變化和缺乏清晰的方向39.對克伯格的認(rèn)知道德發(fā)展模式的一個合理的批評包括：a. Vb.個人似乎不需要經(jīng)歷各個階段人們發(fā)現(xiàn)成熟和道德發(fā)展并不相關(guān)c. d.該模式?jīng)]有考慮到性別差異因素事實上，男人和女人面對著不同的道德困境40. 項除外：把重新設(shè)計工作作為預(yù)防壓力的辦法包括下列任何一項內(nèi)容或全部內(nèi)容，哪一a.b.改變工作進(jìn)程和任務(wù)的先后順序給予員工檢查的責(zé)任或者擴大員工工作決策范圍c.Vd.減少工作任務(wù)制定產(chǎn)量目標(biāo)41.以動態(tài)平衡概念為基礎(chǔ)的緩解壓力的辦法被稱為：a.b.生理學(xué)法 心理分析學(xué)法c.Vd.社會心理學(xué)法心理認(rèn)知法42.詢問一名員工他或她是否愿意使用一套新的計算機軟件，

13、這是試圖確定：a.b.c.V d.影響認(rèn)知 減少不協(xié)調(diào) 行為意圖43. 一個員工想通過多在辦公室呆一會兒來彌補不和諧的家庭關(guān)系，這種想法被稱 為哪種防御機制？a.Vb.挑釁性機制撤退性機制c.d.妥協(xié)性機制 合作性機制44.赫斯瑯的著作揭示了什么的重要性：a. b.提高生產(chǎn)效率的工作流程和工作進(jìn)程安排在全企業(yè)內(nèi)實行權(quán)利下放c.d.非正式組織及其對生產(chǎn)力的影響把企業(yè)當(dāng)作時鐘機構(gòu)看待45. 你擁有和管理一家預(yù)制混凝土公司，專門生產(chǎn)大型商業(yè)建筑需要的巨型澆鑄、 墻板及其它構(gòu)件。 你不但負(fù)責(zé)生產(chǎn)， 還負(fù)責(zé)發(fā)貨并安裝。 你的安裝組長打電話告訴你說另外 一家公司的工人已經(jīng)安裝了門楔，而你也派了人馬去完成這

14、項任務(wù)。這是基于 的沖突事例：a.Vb.授權(quán)關(guān)系 管轄權(quán)模糊c.d.互相依賴 矛盾狀況46. 在特別繁忙的一個星期里批準(zhǔn)一名員工休假一天，而其他同事不得不拼命工作來代替他，這種做法在哪一種標(biāo)準(zhǔn)下被認(rèn)為是不道德的？Va.b.分配的公正性個人權(quán)利c.d.功利性結(jié)果 程序上的公正性47.鼓勵員工提高道德標(biāo)準(zhǔn)的大部分變革是針對企業(yè)的哪一部分而言的？a. b.Vc.高級管理人員銷售人員，因為那里是不道德行為較集中的地方。 文化d.能夠產(chǎn)生環(huán)境后果的經(jīng)營部和原料部48. 護(hù)士長沒有為她所指導(dǎo)的護(hù)士們檢查和管理好所有藥品，結(jié)果險些造成大禍， 因為一名患者沒有從護(hù)士長那里得到正確的藥品。 這位護(hù)士主管認(rèn)為她完

15、全可以信任那些護(hù) 士而不需要重復(fù)檢查她們的工作，她表現(xiàn)的是哪一種角色行為？a.反 -角色行為V b.額外-角色行為c. 標(biāo)準(zhǔn)角色行為d. 修正角色行為49. 正在出現(xiàn)的企業(yè)結(jié)構(gòu)將強調(diào)下列各個方面，哪一項除外：a. 多種資格能力b. 過程而非職能c. 自我管理的團(tuán)隊Vd.巨大的縱向差別50. 按照某一標(biāo)準(zhǔn)模式完成工作的程度被稱為：a. 決策權(quán)的集中化Vb.標(biāo)準(zhǔn)化c.復(fù)雜性d. 形式化51. 領(lǐng)導(dǎo)的路徑目標(biāo)理論的基礎(chǔ)是：a.動機的等價學(xué)說b. 動機的目標(biāo)制定理論Vc.動機的期望理論d.麥克果格關(guān)于動機的Y 理論法52. 一名服務(wù)時間很長的員工對一名新員工說： “我們這里就是這么做的” ，這是一個

16、什么樣的例子？a. 經(jīng)歷b.儀式Vc.禮節(jié)d.象征53. 俄亥俄州法與領(lǐng)導(dǎo)方格研究法之間最主要的區(qū)別是：a. 領(lǐng)導(dǎo)方格法只研究態(tài)度問題，不研究行為b. 俄亥俄州法基本上是標(biāo)準(zhǔn)化的和說明性的， 而領(lǐng)導(dǎo)方格法卻是描述性的和不可估 價的c. 俄亥俄州法的研究結(jié)論是以關(guān)系為導(dǎo)向的方法更加有效， 而領(lǐng)導(dǎo)方格法研究發(fā)現(xiàn) 有組織的人們才能更加有效Vd.領(lǐng)導(dǎo)方格法包括了一些個人的態(tài)度，而且更加標(biāo)準(zhǔn)化和更具有說明性54. 克服企業(yè)無能的關(guān)鍵是：a.委派任務(wù)并分享權(quán)利b. 招聘意志堅強的員工Vc.確定戰(zhàn)略偶然事件并減少不確定因素d. 與在企業(yè)內(nèi)有影響力的人士發(fā)展關(guān)系55.以計算機支持的生產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)化信息交流系統(tǒng)與

17、下列各方面有關(guān)，哪一項除外：a.b.V c.d.擴大的控制范圍單調(diào)的或落后的組織結(jié)構(gòu) 急劇增加的向上流動性或提升機遇加強的科技知識要求56.大學(xué)的教職員工可以看作是何種企業(yè)基本要素？a.Vb.支持人員 技術(shù)人員c.d.中層人員 經(jīng)營核心57.a. b.企業(yè)的單層管理組織結(jié)構(gòu)的特點是：狹窄的控制范圍過于嚴(yán)格的監(jiān)督c.Vd.過長的溝通渠道員工與主管的比率很高58.關(guān)于工作設(shè)計的機械結(jié)構(gòu)和有機結(jié)構(gòu)a. b.分別與工作擴大和工作特征模式類似分別與科學(xué)管理工作的簡化和工作設(shè)計的社會信息處理法類似c.Vd.分別與科學(xué)管理工作的簡化和工作特征模式類似分別與科學(xué)管理工作的簡化和工作豐富模式類似59. 根據(jù)“群

18、體間流程上的制約導(dǎo)致權(quán)力”的觀點，下列哪一個因素 無法 作為解釋 部門之間權(quán)力差異的主要因素 ?a. b.授予部門的正式權(quán)利的多少部門功能的不可替代性c.Vd.集中化程度處理不確定因素的能力60. 在一個企業(yè)里，如果員工對企業(yè)的事業(yè)、目的和目標(biāo)都持有非?？隙ǖ膽B(tài)度，在 這種企業(yè)里最適合的權(quán)力形式是：a.b. Vc.d.標(biāo)準(zhǔn)化的權(quán)力 社會權(quán)力 象征權(quán)力 強制權(quán)力61.為了避免承諾的逐級增加，下列哪種管理決策的方法是最有效的？a.b. Vc.讓經(jīng)理們對他們的決策承擔(dān)責(zé)任不要獎勵做出錯誤決策的人 限制資源經(jīng)理的數(shù)量能夠分配到不同的位置d.請小組而不是個人進(jìn)行最初的投資決策62.烏穆冶頓扎格決策模式幫

19、助領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理們了解：a. b. c. d.何時改變決策情況或領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何確定通過 LBDQ 的管理的哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最合適 何時讓員工參與決策制定過程 如何考慮任務(wù)特點、領(lǐng)導(dǎo)成員關(guān)系或者領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利位置63.V a.b.預(yù)期的社會化是通過 發(fā)生的：學(xué)習(xí)人際關(guān)系需求 現(xiàn)實的工作預(yù)覽c. d.創(chuàng)造角色模糊績效評價64.Va. b.在制造企業(yè)里一個自我管理團(tuán)隊很可能做出下列哪個決策：制定另一個工作交接班日程解聘幾百名工人c. d.安裝自動包裝線在其部門重新安排一部分工作流程和裝備區(qū)65. 企業(yè)內(nèi)部的細(xì)分和部門化叫做 ；而 則是把工作和部門緊密地連成一個整體的過程。a.b.V c.d.分解；權(quán)利組織；控

20、制 分解；綜合 工作設(shè)計；業(yè)績66.在公司的一次獻(xiàn)血動員中，公司總裁成為第一個獻(xiàn)血的人，這是什么的例子：a.b.禮節(jié) 象征主義c.Vd.整合的儀式個人帶頭67. 有一種小組特征，它發(fā)展緩慢，但是擁有它的小組卻能夠產(chǎn)生很高的小組業(yè)績 但也可能產(chǎn)生很差的小組業(yè)績） ，這種特征是：a.b.Vc.d.喪失個性特征社會游蕩 成員地位的不安全感凝聚力68.所有下列各項都是企業(yè)全球化的一部分，而哪一項除外：a.b.傳播和收集信息 開發(fā)人才c.V d.找到最合適的結(jié)構(gòu) 注重行為而不是態(tài)度69.V a.下列哪種基礎(chǔ)或權(quán)力類型與員工授權(quán)是最相容的 ? 社會權(quán)力b.c. d.獎勵權(quán)力 個人權(quán)力 功利主義權(quán)力70.V

21、a. b.在特殊的領(lǐng)導(dǎo)情況下能最有效地確定特殊領(lǐng)導(dǎo)行為的領(lǐng)導(dǎo)理論是： 特性理論行為理論c. d.偶然事件理論轉(zhuǎn)換理論71. 西南貝爾公司強調(diào)管理培訓(xùn)的重要性，他們的培訓(xùn)課程由一名高層管理人員開始并在課程完成以后舉行結(jié)業(yè)典禮，他們這種做法是使用了：a.V b.更新儀式和通過儀式增進(jìn)儀式和通過儀式c. d.整合儀式和增進(jìn)儀式 通過儀式和整合儀式72.計算機、電訊和信息技術(shù)與服務(wù)的移動平臺稱為：a.V b.網(wǎng)絡(luò)虛擬辦公室c. d.靈活技術(shù) 企業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)73.下列哪一項 不是 企業(yè)文化的重要特征 ?a.b.共同的行為規(guī)范和價值觀象征主義c.V d.員工社會化普遍性和忍耐性74.在萊溫的權(quán)力場分析技術(shù)中

22、，現(xiàn)狀被認(rèn)為是一種：a.V b.平衡狀態(tài)控制性力量c. d.非-移動性力量加速力量75. 你在大學(xué)里的最后學(xué)年剛剛開始并盼望著在 5 月份畢業(yè)。目前最重要的任務(wù)就 是選擇最后學(xué)年的課程。除兩門課程以外，其它全部是選修課。你選擇課程的根據(jù)可能是：a.b.垃圾箱模式 無理性模式c.Vd.隨意模式限定性理性模式76. a.企業(yè)具有職務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定和程序的程度稱為：標(biāo)準(zhǔn)化程度b.c.V d.復(fù)雜性形式化專業(yè)化77.科特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和管理：a. b.包括非常類似的一些行動步驟通過溝通使人們聯(lián)合起來邁向企業(yè)的總目標(biāo)c.d.包括管理企業(yè)內(nèi)部的主要改革力量是企業(yè)里兩個截然不同的、但是互補的行為系統(tǒng)。78.a.

23、b.Z 模式中的第一步與 認(rèn)知風(fēng)格相對應(yīng)。感覺 /思考 直覺 / 感受c.d.感覺 /直覺 感覺 / 感受79.企業(yè)設(shè)計是確定企業(yè)結(jié)構(gòu)特征的一個過程。這個過程始于：a. b.企業(yè)的目標(biāo) 每項工作的任務(wù)說明c. Vd.把工作安排到各個部門中用圖表表示正規(guī)的溝通渠道80.未被確定身份的員工需要看到：a.b.V c.d.企業(yè)沒有拋棄他們工作本身和感情是兩回事 為了他們本人和企業(yè)的利益，面對他們并試圖把他們勸退。 經(jīng)理將努力把他們從較消極的感覺中轉(zhuǎn)為較中性的狀態(tài)。81.下列各個問題在組建工作小組的初期就必須處理好，而哪一項除外：a.b.V c.d.權(quán)利 工作任務(wù) 接受 報酬分配82.工作擴大化是為了克服下列哪個問題？a.b.V c.d.與增加工作內(nèi)容相關(guān)的復(fù)雜性 與工作特