房地產公司暑期社會實踐報告

1、房地產公司暑期社會實踐報告11 月底?xx 年的暑假，我在長沙市“卓陽地產”進行暑期社會實踐。因為我們項目是于今年57開盤，所以我們上半年的前期工作就是掌握項目的基本區(qū)域結構，將小區(qū)周邊的設施及配套全部 了解清楚。房地產是一個熱門的行業(yè)，也是一個綜合性很強的行業(yè)，一個房地產可以帶動周邊 個行業(yè)的發(fā)展，房地產工作與外界社會有著很密切，很廣泛的聯(lián)系，本身的實踐性很強，它要求 我們將與社會各階層形形色色的人接觸、交流，所以在我上班的第一天，我們項目的銷售經(jīng)理就 給我們培訓了怎樣針對不同性格的人以不同的對策方式來向他們銷售，這也驗證了一句話：“語 言是一門藝術”。?我在這里主要學習了怎樣去向客戶銷售處

2、我們項目的房子，針對客戶每個人的要求不同，安排一個合適且合意的房子給他們，并且要學習虛盤、接待、帶客戶看房，介紹房子的優(yōu)點及周邊的配套與環(huán)境設施。因此在這個實踐活動中會鍛煉我的語言表達能力和人際交往能力，不僅如此，我也學會了如何與同事合作共事，如何提升自己修養(yǎng)，如何與不同的客戶打交道，下面這是 我在這一個月實習期總結了對銷售方面的見解：? 一擺正心態(tài)?1 、業(yè)績好了之后要學會跟同事分享自己的工作經(jīng)驗，但是不要傲慢地去說數(shù)，要有一個平常 心，這樣你會發(fā)現(xiàn)同事的經(jīng)驗有時候是對你有很好的幫助的，你的進步會越來越快。?2 、等做到一定程度時會出現(xiàn)一些疲態(tài)，客戶也不想接觸，電話也不想接，靠老客戶介紹業(yè)績

3、 已經(jīng)很不錯了，沒有激情了，這個時候不是因為你的激情用光了，而是因為你內心的目標已經(jīng)實 現(xiàn)了，一個人實現(xiàn)目標的時候往往會迷失方向，這個時候你不要迅速的設立新的目標，升職也 好，自己獨立單干也好，不然這樣的狀態(tài)長久下去，必然會釀成苦果。? 二對于客戶80 的?1 、你要記住，這個領域是存在三八定律的， 20 的客戶有可能會占有一個人業(yè)績的 情況很多，特別是一些高價投資型樓盤，所以對每一個客戶一定要非常了解，年齡、性格、興趣 愛好、家庭人員、收入等基本情況，還有他們需要的戶型，接受的價格范圍，他們買房的用途等 等。并且一定要把這些記錄下來，不要因為當時你覺得這些客戶不合適這個項目或者這個項目沒 興

4、趣把他們忘了，這些都是你的財富，你做到了過些時候你就會明白的。?2 、不要忘記逢年過節(jié)都給客戶發(fā)一條信息，能記住生日最好，一條信息一毛錢，但是會換來 客戶對你的感激和深刻的記憶，這是很劃算的買賣。?3 、要針對比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成功率是高得非常驚人的，所以面臨這兩 類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都要根據(jù)實際情況，特殊情況特殊處 理，可以讓關系鐵的同事幫忙接待。?4 、要針對買房對誰來說都不是小事，談判一定要認真對待，但是不要太生硬，也不要太隨 意，要掌握好度，這個度只能意會不可言傳。?5 、銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他們制造麻煩和沒必

5、要的思考，傾 聽客戶的想法后對癥下藥，你會發(fā)現(xiàn)工作越來越輕松。?6 、為了讓談判過程輕松、富有親和力，你的知識面一定要廣，這些知識會提高你的簽約成功 率。?7 、跟客戶關系再好他也是你的客戶，一定不要忘記，要始終如以的給他足夠的尊重，要知道 只要是人都喜歡持之以恒的人。? 三關于銷售人員?1 、多微笑?微笑是淡化一切仇恨的源泉，微笑反映一個人的素質和道德風貌，微笑會使你在人群中大放 異彩，一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗，像有一位同事就說了她得一個事例：當 初，她幫一個客戶看好了一個戶型，正當他們在準備付首付的時候，總管告訴她，說那一個戶型 早就被別的客戶預訂了，是因為售樓部人員的疏

6、忽，將這個戶型擺了出來。凡事講究先來后到， 所以房子是不能再售給另外一位客戶了，客戶聽了之后大發(fā)雷霆，當一件好的東西被別人占有了 自然心里不好過，所以我們同事遭到了一頓臭罵，盡管當時我的同事已經(jīng)被罵的眼淚都出來了， 但她還是沒有做聲，一直微笑著，等客人氣消了，再接著向他推薦了另外一一個戶型，很顯然， 這一次幾乎是沒有什么希望的，但是最后是銷售人員的一種淡定、微笑、為顧客著想的態(tài)度贏得 了這一場“戰(zhàn)役”。?2 、會說話?說話是一門藝術，掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓，尤其是對于一名銷售人員，銷售 就是靠嘴巴吃飯，說得好，別人愿意聽，而且聽進去了那你就成功了，說得不好你就失敗了，所 以銷售人員

7、的成敗大多取決于那張嘴，會說話就是會尊重別人、理解別人，懂得什么話該說什么 話不該說，我們給予被人愈多時，我們即復得愈理智，做人也是，一門學問，你謙讓他們，就會 贏得他人的尊重，抬高你再他們心中的地位，或許會換來另外的成功資本，這需要你的徹悟其 理。?在這一次社會實踐當中，我感受很多。在“卓陽地產”里面我時最小的銷售人員，他們都是 已經(jīng)真正的不如了這個社會的大哥哥、大姐姐們在相處這一個月理，他們都把我當小妹妹，我不 懂得問他們，他們都會用他們自己實踐的經(jīng)驗來告訴我，也許我想對他們來說卻是還不夠懂事， 畢竟我有學校這個“象牙塔”，在保護著我，但就像他們說得“凡事只要把心態(tài)放平了，處理事 情起來就會游刃有余”。我想學習也是如此，記得最后一天上班，我說等下我馬上就要回家了， 他們都有些不舍，將電話號碼和 qq 號碼留給他們，其中有幾個對我說，以后有什么要他們幫忙 的，我可以去找他們，聽到這些話我覺得很欣慰，這就暗示著，我成功了，他們把我當妹妹，當 朋友。 當我到總經(jīng)理那結算工資準備走得時候，經(jīng)理問我看我在這一個月里學到了些什么，我回 答說“畢竟對銷售這一個行業(yè)有了更深入、