項目與項目管理

1、青海大學(xué)青海大學(xué) 周印利周印利對專業(yè)管理人士的最對專業(yè)管理人士的最真實的考驗不是你知真實的考驗不是你知道該做什么，而是在道該做什么，而是在你不知道該做什么時你不知道該做什么時也知道該如何行動！也知道該如何行動！？邊計劃邊計劃邊實施邊實施邊修改邊修改不行啊，情況變化，項目進不行啊，情況變化，項目進程恐怕也要變動了！程恐怕也要變動了！下一步該干什下一步該干什么么?還沒想好，還沒想好，正在作新計劃正在作新計劃呢。呢。壞了壞了，壞了壞了，期限到了，期限到了，忙不完了！忙不完了！第一拍：拍腦門第一拍：拍腦門 經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個項目的想法了做一個項目的想法后，不是組織相關(guān)人后，不是組織相

2、關(guān)人員嚴格論證是否可行，員嚴格論證是否可行，而是自己覺得可行就而是自己覺得可行就上馬項目。上馬項目。 看來這個項目真有看來這個項目真有的賺啊，趕緊上！的賺啊，趕緊上！第二拍：拍肩膀第二拍：拍肩膀 領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動項目組了鼓舞士氣，調(diào)動項目組成員的積極性，大多會采成員的積極性，大多會采取一些激勵手段，例如取一些激勵手段，例如拍肩膀。拍肩膀。但事實證明，錯誤的激勵但事實證明，錯誤的激勵往往比沒有激勵帶來的后往往比沒有激勵帶來的后果還要糟糕！果還要糟糕！ “好好干啊，我相好好干啊，我相信你們！信你們！”第三拍：拍胸脯第三拍：拍胸脯 受到領(lǐng)導(dǎo)激勵的項目受到領(lǐng)導(dǎo)激勵的

3、項目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會有所表示也會有所表示拍胸脯，拍胸脯，而且往往還會說出一句話：而且往往還會說出一句話：盲目的樂觀與熱情只會讓盲目的樂觀與熱情只會讓前進方向與最初的目標越前進方向與最初的目標越偏越遠偏越遠“老板，放心吧，老板，放心吧，包在我身上！包在我身上！”第四拍：拍桌子第四拍：拍桌子 項目進行一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項目進展項目進行一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項目進展情況與自己的預(yù)期相去甚遠，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)情況與自己的預(yù)期相去甚遠，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了了“四拍運動四拍運動”拍著桌子訓(xùn)斥項目組成員。拍著桌子訓(xùn)斥項目組成員。 出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想辦法積極解

4、決。如出現(xiàn)問題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會讓事情越來越果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會讓事情越來越糟。糟。BOSS：“你們都在搞什么？這么長時間了，你們都在搞什么？這么長時間了，花了這么多錢，項目才剛剛進展到這里，還花了這么多錢，項目才剛剛進展到這里，還有這么多問題！回去好好檢討，不能按期完有這么多問題！回去好好檢討，不能按期完成項目，工資獎金都別想了！成項目，工資獎金都別想了！”項目組成員項目組成員：“！￥”第五拍：拍屁股第五拍：拍屁股 項目組成員受到老板的嚴厲批評后，不少人往項目組成員受到老板的嚴厲批評后，不少人往往會往會“拍屁股拍屁股”。表現(xiàn)有二：一

5、種是。表現(xiàn)有二：一種是“明拍明拍”，不，不干了，直接走人；另一種是干了，直接走人；另一種是“暗拍暗拍”，再也沒有熱，再也沒有熱情，消極怠工，這種人留在項目組中對項目毫無益情，消極怠工，這種人留在項目組中對項目毫無益處，反而會打擊努力工作者的積極性。處，反而會打擊努力工作者的積極性。“當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項目做不下去了，就在項目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了知道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！呢！走人！”第六拍：拍大腿第六拍：拍大腿 五拍之后的項目結(jié)五拍之后的項目結(jié)果必然令所有人大失所果必然令所有人大失所望。這個時候，從決策望。這個時候，從決策層到項目經(jīng)理再到項目層到項目經(jīng)理再到

6、項目組成員，大家都痛心不組成員，大家都痛心不已，卻又無可奈何。已，卻又無可奈何。唉，早知如唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)此，當(dāng)初就應(yīng)該該，在一個項目中即使在一個項目中即使“六拍六拍”都都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項目中依然延續(xù)在隨后的項目中依然延續(xù)“六六拍運動拍運動”無論是在工作中還是在日常生無論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常會遇到活中，我們都經(jīng)常會遇到“三三邊行動邊行動”和和“六拍運動六拍運動”的場的場景。為什么這樣的情形會經(jīng)常景。為什么這樣的情形會經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取

7、什么教訓(xùn)呢？么教訓(xùn)呢？有時候你是不是覺得憑借自己的直覺和積累的管有時候你是不是覺得憑借自己的直覺和積累的管理知識，就可以把事情辦好？理知識，就可以把事情辦好？有時候你是不是覺得自己解決問題的辦法已經(jīng)很有時候你是不是覺得自己解決問題的辦法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？科學(xué)、很有效率了？那好，我們做個測試如何？那好，我們做個測試如何？月亮王的故事月亮王的故事 1 1、你是路易、你是路易1010世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個新地牢，讓你做一個規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生新地牢，讓你做一個規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。監(jiān)禁。 2 2、小地牢很難設(shè)計，要、小地

8、牢很難設(shè)計，要1212周，但容易建成，周，但容易建成，1 1周即可；周即可；中地牢設(shè)計要中地牢設(shè)計要5 5周，施工要周，施工要6 6周；大地牢設(shè)計只要周；大地牢設(shè)計只要1 1周，但周，但建造要用建造要用9 9周。周。 3 3、你有一個設(shè)計師和一個建筑師，設(shè)計師不會建造而、你有一個設(shè)計師和一個建筑師，設(shè)計師不會建造而建筑師不會設(shè)計。建筑師不會設(shè)計。 4 4、要建好這三個地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？、要建好這三個地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？ QQ：三個地牢：三個地牢 （最不靈活因素）（最不靈活因素）T T：時間最短：時間最短（依你的設(shè)計而定，靈活（依你的設(shè)計而定，靈活因素）因素）R R：一個設(shè)計師、：

9、一個設(shè)計師、 一個建筑師一個建筑師（人員固定，但在開展具體（人員固定，但在開展具體工作的順序上有變動余地，工作的順序上有變動余地，較不靈活因素）較不靈活因素）質(zhì)量或數(shù)量質(zhì)量或數(shù)量資源資源時間時間思路一思路一思路二思路二設(shè)計建造地牢設(shè)計建造地牢設(shè)計建造設(shè)計建造小地牢小地牢設(shè)計設(shè)計建造建造設(shè)計建造設(shè)計建造中地牢中地牢設(shè)計設(shè)計建造建造設(shè)計建造設(shè)計建造大地牢大地牢設(shè)計設(shè)計建造建造設(shè)計建造地牢設(shè)計建造地牢設(shè)計設(shè)計小地牢小地牢中地牢中地牢大地牢大地牢建造建造小地牢小地牢中地牢中地牢大地牢大地牢思路一的缺點思路一的缺點 從一開始就關(guān)注單個產(chǎn)品這樣的細節(jié)。容易造從一開始就關(guān)注單個產(chǎn)品這樣的細節(jié)。容易造成只見樹

10、木，不見森林成只見樹木，不見森林思路二的關(guān)鍵：思路二的關(guān)鍵： 建造可以根據(jù)設(shè)計的整體安排進行調(diào)整。要取建造可以根據(jù)設(shè)計的整體安排進行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點與排序得最佳效果必須安排好工作的起點與排序1 1、先設(shè)計小地牢、先設(shè)計小地牢2 2、先設(shè)計中地牢、先設(shè)計中地牢 3 3、先設(shè)計大地牢、先設(shè)計大地牢最后工期最后工期太長太長1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周設(shè)計大地牢設(shè)計大地牢設(shè)計中地牢設(shè)計中地牢設(shè)計小地牢設(shè)計

11、小地牢建造大地牢建造大地牢建造中地牢建造中地牢建造小地牢建造小地牢任務(wù)任務(wù)設(shè)計建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期設(shè)計建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建筑師沒有活干，成天睡覺或是最短的，但有兩周建筑師沒有活干，成天睡覺或出去游玩。不巧的是國王就在這兩周里的某一天來出去游玩。不巧的是國王就在這兩周里的某一天來視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺，認為你的方案工期視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺，認為你的方案工期雖短，但讓他多浪費了糧食和工錢，不是最佳方案。雖短，但讓他多浪費了糧食和工錢，不是最佳方案。所以他下令：所以他下令：判你終生監(jiān)禁！判你終生監(jiān)禁！當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與二十年前有何

12、不同？當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境與二十年前有何不同？1.1. 20042004年年TCLTCL收購法國收購法國AlcatelAlcatel手機業(yè)務(wù)手機業(yè)務(wù)2.2. 20042004年年TCLTCL與法國與法國ThomsonThomson彩電業(yè)務(wù)合并組成彩電業(yè)務(wù)合并組成全球最大的彩電企業(yè)全球最大的彩電企業(yè)3.3. 20042004年聯(lián)想收購年聯(lián)想收購IBMIBM的的PCPC業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4.4. 20052005年中海油收購美國年中海油收購美國UnocalUnocal（未果）（未果）投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出運作Operations項目Projects周而復(fù)始的過程周而復(fù)始的過程結(jié)果的批量性結(jié)果的批量性因果關(guān)系的明確性因

13、果關(guān)系的明確性過程控制的相對容易性過程控制的相對容易性（ CI、 TQC、 JIT、LP等等 ）一次性的過程一次性的過程結(jié)果數(shù)量少結(jié)果數(shù)量少因果關(guān)系的模糊性因果關(guān)系的模糊性過程控制的相對復(fù)雜性過程控制的相對復(fù)雜性（ OM、 WBS、 PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等等 ）項目管理項目管理質(zhì)量與技術(shù)管理質(zhì)量與技術(shù)管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)與運作管理生產(chǎn)與運作管理投資投資經(jīng)濟學(xué)經(jīng)濟學(xué)技術(shù)經(jīng)濟學(xué)技術(shù)經(jīng)濟學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)管理學(xué)原理管理學(xué)原理人力資源管理人力資源管理項目管理知項目管理知識和方法識和方法應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域知識和實知識和實踐踐一般管理一般管理知識和實知識和實踐踐項目管理項目管理知

14、識領(lǐng)域知識領(lǐng)域業(yè)主承包商 項目產(chǎn)品項目產(chǎn)品 項目工作項目工作項目產(chǎn)品目標項目產(chǎn)品目標獲益獲益價格價格成本成本業(yè)主利潤業(yè)主利潤承包商利潤承包商利潤生產(chǎn)過程投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出需求個性化組織邊界打破（企業(yè)、國家）創(chuàng)新成為基礎(chǔ)經(jīng)濟全球化20世紀中葉后：后工業(yè)化時期的特點世紀中葉后：后工業(yè)化時期的特點（1919世紀工業(yè)革命后：工業(yè)化時期的大規(guī)模機械化生產(chǎn)）世紀工業(yè)革命后：工業(yè)化時期的大規(guī)模機械化生產(chǎn)）中國：工業(yè)化與后工業(yè)化的交互并進中國：工業(yè)化與后工業(yè)化的交互并進項目管理的項目管理的全球化全球化項目管理的項目管理的多元化多元化項目管理的項目管理的專業(yè)化專業(yè)化經(jīng)營能力技術(shù)能力項目管理能力更好的、更科學(xué)的方法

15、層出不窮，不要過于相信和更好的、更科學(xué)的方法層出不窮，不要過于相信和滿足于自己既往的經(jīng)驗。滿足于自己既往的經(jīng)驗。比競爭對手比競爭對手得快、用得好得快、用得好這是我們保持競爭這是我們保持競爭優(yōu)勢的唯一途徑。優(yōu)勢的唯一途徑。持續(xù)不斷地滿足并超過客戶的期望持續(xù)不斷地滿足并超過客戶的期望這是最難做到的，你覺得呢？這是最難做到的，你覺得呢？美美克利福德克利福德格格雷，埃里克雷，埃里克拉森著，拉森著，項目管理教程項目管理教程. .人民郵人民郵電出版社（第二版），電出版社（第二版），2005,10.2005,10.畢星，翟麗畢星，翟麗. .項目管理項目管理. .復(fù)旦大學(xué)出版社復(fù)旦大學(xué)出版社駱駱珣珣，項目管理

16、教程，項目管理教程. .機械工業(yè)出版社，機械工業(yè)出版社，2004,1.2004,1.1.1.項目管理知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)項目管理知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)2.2.項目管理理念的體驗項目管理理念的體驗3.3.項目管理方法與技巧的初步應(yīng)用項目管理方法與技巧的初步應(yīng)用系統(tǒng)學(xué)習(xí)理念體驗初步應(yīng)用項目環(huán)境項目環(huán)境范圍管理范圍管理組織管理組織管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理成本管理成本管理時間管理時間管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理講座講座參觀參觀辯論辯論情景模擬情景模擬討論討論Team Work目 錄課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容總學(xué)總學(xué)時數(shù)時數(shù)講授講授實驗實驗（上機）（上機）實習(xí)實習(xí)課程課程設(shè)計設(shè)計其它其它（案例（案例討論）討論）第一章第一章項目與項目

17、管理項目與項目管理2 22 2第二章第二章項目管理過程與項項目管理過程與項目生命周期目生命周期2 22 2第三章第三章項目組織管理與項項目組織管理與項目經(jīng)理目經(jīng)理2 22 2第四章第四章項目的范圍管理項目的范圍管理6 64 42 2第五章第五章項目的時間管理項目的時間管理6 64 42 2第六章第六章項目的成本管理項目的成本管理4 44 4第七章第七章項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理4 44 4第八章第八章項目的集成管理項目的集成管理4 44 4第九章第九章項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理6 64 42 2第十章第十章項目人力資源管理項目人力資源管理4 44 4第十一章第十一章 項目溝通管理項目溝通管理4 4

18、4 4第十二章第十二章 項目采購管理項目采購管理4 44 4合合 計計4848出勤與課堂表現(xiàn)出勤與課堂表現(xiàn) 2020案例分析案例分析 1010閉卷考試閉卷考試 7070PMBOK的價值通用的職業(yè)標準（通用的職業(yè)標準（PMBOKPMBOK）行業(yè)特有的行業(yè)特有的企業(yè)特有的企業(yè)特有的項目特有的項目特有的個性化的個性化的復(fù)雜性復(fù)雜性適用性適用性神州六號飛船阿波羅阿波羅登月登月計劃計劃第一節(jié) 項目的基本概念一一. .項目的概念項目的概念項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標，項目是一個組織為實現(xiàn)自己既定的目標，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨

19、特性的一次性工作。展的一種具有一定獨特性的一次性工作。 項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進行項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進行的臨時性工作。（的臨時性工作。（PMBOKPMBOK，第三版），第三版） 項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是項目是一個特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相在一定時間內(nèi)，滿足一系列特定目標的多項相關(guān)工作的總稱。（關(guān)工作的總稱。（C-PMBOK,2006)C-PMBOK,2006)項目是一項有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境項目是一項有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求，即項目是指一個過程，而不是指過與要求，即項目是指一個過程，而不

20、是指過程終結(jié)后所形成的成果。程終結(jié)后所形成的成果。在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源在規(guī)定在一定的組織機構(gòu)內(nèi)，利用有限資源在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)。的時間內(nèi)完成任務(wù)。任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標等要求。標等要求。項目項目二、項目的特性二、項目的特性1. 1.目的性目的性-任何項目都是為實現(xiàn)特定任何項目都是為實現(xiàn)特定的組織目標服務(wù)的。的組織目標服務(wù)的。2.2.獨特性獨特性-項目的產(chǎn)品或服務(wù)都具有項目的產(chǎn)品或服務(wù)都具有一定的獨特之處。一定的獨特之處。3. 3.一次性一次性-項目有自己明確的時間起項目有自己明確的時間起點和終點，是有始有終的，而不是不點和

21、終點，是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。斷重復(fù)、周而復(fù)始的。4. 4.制約性制約性指每個項目都在一定程度上受客指每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。的制約。5. 5.其它特性其它特性包括項目的不確定性、項目的風(fēng)包括項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目的漸進性、項目成果的不險性、項目的漸進性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。性等等。臨時性 temporary獨特性 Uniqueness漸進明細 Progressive Elaboration項目特點項目特點項目結(jié)果的不確定性我們

22、從山的這一邊開始挖掘，您我們從山的這一邊開始挖掘，您和您的伙伴從山的那一邊挖掘。和您的伙伴從山的那一邊挖掘。當(dāng)我們中途相遇時，我們將會完當(dāng)我們中途相遇時，我們將會完成一個隧道。而如果我們沒有相成一個隧道。而如果我們沒有相遇，我們將完成兩個隧道！遇，我們將完成兩個隧道！Jack Gido, James P. ClementsSuccessful Project Management典型的項目n 建造一座大樓、一座工廠或一座水庫建造一座大樓、一座工廠或一座水庫n 舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典舉辦各種類型的活動，如一次會議、一次晚宴、一次慶典等等n 新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)

23、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開發(fā)n 演出、影視劇拍攝演出、影視劇拍攝n 進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動進行一個組織的規(guī)劃、規(guī)劃實施一項活動n 進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件進行一次旅行、解決某個研究課題、開發(fā)一套軟件工作性質(zhì)：獨特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開放，風(fēng)險管理組織：臨時，變化目 的：結(jié)束項目工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定，持久目 的： 維持經(jīng)營項目和運營項目與運營比較項比較項項目項目運營運營負責(zé)人負責(zé)人項目經(jīng)理項目經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理實施組織實施組織項目組項目組部門部門時限性時限性一次性一次性持續(xù)不斷持續(xù)不斷目標目標獨特性獨特性重復(fù)性重復(fù)性目的目的實現(xiàn)目

24、標結(jié)束項目實現(xiàn)目標結(jié)束項目維持運營維持運營管理追求管理追求效果效果效率效率討論n 下面哪些屬于項目下面哪些屬于項目n 舉辦一場婚禮舉辦一場婚禮n 開發(fā)一種新的計算機軟件開發(fā)一種新的計算機軟件n 提供金融服務(wù)提供金融服務(wù)n 管理一個公司管理一個公司當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目。當(dāng)今社會中，一切都是項目，一切都將成為項目。美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席美國項目管理專業(yè)資質(zhì)認證委員會主席 Paul GracePaul Grace三、項目的分類三、項目的分類1.1.封閉性項目和開放式項目封閉性項目和開放式項目2.2.業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目業(yè)務(wù)項目和自我開發(fā)項目3.3.企業(yè)項目、政府項

25、目和非盈利機構(gòu)的企業(yè)項目、政府項目和非盈利機構(gòu)的項目項目4.4.盈利性項目和非盈利性項目盈利性項目和非盈利性項目5.5.項目組合、項目群、項目和子項目項目組合、項目群、項目和子項目 PortfolioPortfolio、ProgramProgram、ProjectProject和和Sub-projectSub-project。項目的分類原則大類：工程、非工程大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、電子、紡織、交通、性質(zhì)：研制、技改、性質(zhì)：研制、技改、引進、風(fēng)險投資、產(chǎn)引進、風(fēng)險投資、產(chǎn)品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、品開發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活

26、動、組織活動、工程工程 非工程非工程一次性任務(wù)一次性任務(wù)(項目項目)項目組合項目組合（PortfoliosPortfolios）項目集（項目集（ProgramsPrograms）項目（項目（ProjectProject）項目（項目（ProjectProject）子項目子項目（Sub-projectSub-project）任務(wù)（任務(wù)（TaskTask）活動（活動（ActivityActivity）奧運會工程奧運會工程比賽場館建設(shè)比賽場館建設(shè)乒乓球館建設(shè)乒乓球館建設(shè)羽毛球館建設(shè)羽毛球館建設(shè)運動員更衣浴室運動員更衣浴室任務(wù)（任務(wù)（TaskTask）空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)活動（活動（ActivityActi

27、vity）設(shè)備設(shè)備管線管線 成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商成功的項目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時間、費用和性能上的不同要求。在時間、費用和性能上的不同要求。性能性能費用費用時間時間功效功效功能要求有限預(yù)算費用費用完成期限時間時間目標目標T Time ime 時間限制時間限制Q Quality&Quantity uality&Quantity 質(zhì)量質(zhì)量& &數(shù)量限制數(shù)量限制R Resourceesource 資源限制資源限制核心利益核心利益 干系人干系人 做項目的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源做項目的過程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和

28、數(shù)量，少用資源和時間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。和時間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。一、項目管理的定義一、項目管理的定義1.1.項目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知項目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識為實現(xiàn)項目目標而對項目各項活動所開識為實現(xiàn)項目目標而對項目各項活動所開展的管理工作。展的管理工作。2.2.項目管理涉及到對于項目或項目階段的起項目管理涉及到對于項目或項目階段的起始、計劃、組織、控制和結(jié)束這樣五個具始、計劃、組織、控制和結(jié)束這樣五個具體的管理過程（或內(nèi)容）。體的管理過程（或內(nèi)容）。第二節(jié) 項目管理的基本概念組織組織項目項目計劃計劃組織組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)

29、控制控制運作運作組織目標自從有組織的人類活動出現(xiàn)到當(dāng)今，人類就一直執(zhí)自從有組織的人類活動出現(xiàn)到當(dāng)今，人類就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的行著各種規(guī)模的“項目項目”，如中國長城、埃及金字，如中國長城、埃及金字塔、古羅馬供水渠等塔、古羅馬供水渠等傳統(tǒng)的項目管理起源于建筑業(yè)傳統(tǒng)的項目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項目管理開始于大型國防工業(yè)，通常被認為是現(xiàn)代項目管理開始于大型國防工業(yè)，通常被認為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物項目管理實踐項目管理實踐傳統(tǒng)項目管理傳統(tǒng)項目管理現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束從目標上來講從目標上來講是讓利益相關(guān)是讓利益相關(guān)者滿意者滿意活動活動方法方法

30、學(xué)科學(xué)科項目管理項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項目活動之中，以達到項目的要求。（項目活動之中，以達到項目的要求。（PMBOK,PMBOK,第三版）第三版）項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一項目管理就是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和空置，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和空置，以實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理和項目目標和綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。（理和項目目標和綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。（C-PMBOK,2006C-PMBOK,20

31、06）什么是項目管理什么是項目管理正式定義正式定義 在項目活動中運用各種知識、技能、工具和技術(shù)，以便使項目的執(zhí)行結(jié)果滿足執(zhí)行結(jié)果滿足或超過項目干系人對項目的需求和期望或超過項目干系人對項目的需求和期望。非正式定義非正式定義 為創(chuàng)建、管理并按要求完成項目而必須進行的一系列活動.什么是項目管理項目管理的三個約束條件項目管理的三個約束條件什么是項目管理項目管理是一種權(quán)衡項目管理是一種權(quán)衡什么是項目管理項目管理的對象項目管理的對象項目項目項目管理的組織特點項目管理的組織特點臨時性、富有柔性臨時性、富有柔性項目管理的手段項目管理的手段計劃、組織、指導(dǎo)和控制計劃、組織、指導(dǎo)和控制項目管理的目標項目管理的目

32、標實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理實現(xiàn)項目全過程的動態(tài)管理及項目的目標及項目的目標什么是項目管理體系與模板體系與模板流程流程思想思想工具與方法工具與方法項目管理理論的發(fā)展項目管理（項目管理（Project Management)項目群管理項目群管理(Programs Management)項目戰(zhàn)略投資管理項目戰(zhàn)略投資管理(Project Portfolio Management)項目管理理論的發(fā)展項目管理理論的發(fā)展 OPM3（Organizational Project Management Maturity Model)標準 組織中的項目管理組織中的項目管理（ Organizational Proj

33、ect Management ）：應(yīng)用各）：應(yīng)用各種知識、技能、工具以及技巧來對組織和項目行動進行管理，從種知識、技能、工具以及技巧來對組織和項目行動進行管理，從而通過項目的實施來實現(xiàn)組織的目標。而通過項目的實施來實現(xiàn)組織的目標。 成熟度模型（成熟度模型（Maturity Model)：實際上是一個框架，用以描述幫助：實際上是一個框架，用以描述幫助企業(yè)開發(fā)、實現(xiàn)某種期望能力的流程。企業(yè)開發(fā)、實現(xiàn)某種期望能力的流程。項目管理理論的發(fā)展項目管理理論的發(fā)展項目管理成熟度項目管理成熟度模型模型 LEVEL 1 初始階段初始階段 LEVEL 2 流程與標準流程與標準的構(gòu)造階段的構(gòu)造階段 LEVEL 3

34、組織項目管組織項目管理的標準化理的標準化與制度化階與制度化階段段 LEVEL 4 管理管理完善完善階階段段 LEVEL 5 優(yōu)化優(yōu)化階段階段 整合整合管理管理（5） 范圍范圍管理管理（6） 時間時間管理管理（5） 成本成本管理管理（5） 質(zhì)量質(zhì)量管理管理（4） 人力人力資源資源管理管理（4） 溝通溝通管理管理（4） 風(fēng)險風(fēng)險管理管理（5） 采購采購管理管理（4） SEI 成熟度階段成熟度階段 每個知識領(lǐng)域又被分成若干個單元，每個單元都被分別用于檢測組織的項目管理某個方面的成熟度并制定行動計劃。 PMI 知識領(lǐng)域知識領(lǐng)域 OPM3的結(jié)構(gòu)項目管理理論的發(fā)展MaturityCapabilitiesB

35、est PracticesBest PracticesBest PracticesOPM3結(jié)構(gòu)概要項目管理三個方面的內(nèi)容項目管理三個方面項目管理三個方面項目管理過程分層結(jié)構(gòu)項目概念項目概念項目特性項目特性項目目的項目目的項目管理功能項目管理功能項目生命周期項目生命周期綜合層綜合層策略層策略層戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)術(shù)層系統(tǒng)思想項目管理功能和工具六大功能六大功能/ /職能職能工作范圍工作范圍項目組織項目組織質(zhì)量管理質(zhì)量管理成本管理成本管理時間管理時間管理風(fēng)險管理風(fēng)險管理工具與技術(shù)工具與技術(shù)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBSPBS組織分解結(jié)構(gòu)組織分解結(jié)構(gòu)WBSWBS質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系TQCTQC成本分解結(jié)構(gòu)成本

36、分解結(jié)構(gòu)CBSCBS網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖CPM/PERTCPM/PERT風(fēng)險管理體系風(fēng)險管理體系啟動各過程啟動各過程收尾各過程收尾各過程規(guī)劃各過程規(guī)劃各過程執(zhí)行各過程執(zhí)行各過程監(jiān)控各過程監(jiān)控各過程項目管理過程組項目管理的層次結(jié)構(gòu)示意圖項目公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略參與各方參與各方項目策略項目策略時間時間成本成本質(zhì)量質(zhì)量組織組織范圍范圍建議和啟動建議和啟動設(shè)計和評估設(shè)計和評估實施和控制實施和控制收尾收尾綜合層綜合層 策略層策略層 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)層層項目管理的分層結(jié)構(gòu)目標目標/產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義工作區(qū)域工作區(qū)域/資源資源約束條件約束條件/參數(shù)參數(shù)風(fēng)險風(fēng)險/假設(shè)識別假設(shè)識別產(chǎn)品功能設(shè)計產(chǎn)品功能設(shè)計里程碑計劃里

37、程碑計劃職責(zé)表職責(zé)表產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計綜合層策略層戰(zhàn)術(shù)層層次越高，路徑越多層次越低，內(nèi)容越相同活動進度表活動進度表職責(zé)表職責(zé)表詳細設(shè)計詳細設(shè)計案例：不同層次目標的項目選擇青海省改善交通擁擠狀況青海省改善交通擁擠狀況西寧市改善交通擁擠狀況西寧市改善交通擁擠狀況青海大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況青海大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況其他大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況其他大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況層次越低，工作和產(chǎn)品的內(nèi)容越相同層次越高，實現(xiàn)目標產(chǎn)品的途徑也越多不能把目標直接與項目產(chǎn)品聯(lián)系在一起。不能把目標直接與項目產(chǎn)品聯(lián)系在一起。志存高遠過程管理方法及組織形式運作管理運作管理職能分層結(jié)構(gòu)職能

38、分層結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)項目管理傳統(tǒng)項目管理任務(wù)分層結(jié)構(gòu)任務(wù)分層結(jié)構(gòu)過程管理過程管理弱矩陣結(jié)構(gòu)弱矩陣結(jié)構(gòu)現(xiàn)代項目管理現(xiàn)代項目管理強矩陣結(jié)構(gòu)強矩陣結(jié)構(gòu)工作性質(zhì)工作性質(zhì)（Routine）服務(wù)對象性質(zhì)服務(wù)對象性質(zhì)（Need） 常規(guī)常規(guī) 新穎新穎不明確不明確 明確明確建辦公樓學(xué)生宿舍商業(yè)房地產(chǎn)項目以客戶需求以客戶需求為中心為中心以項目系統(tǒng)以項目系統(tǒng)為中心為中心物流企業(yè)工作橋梁、隧道、地鐵項目項目管理的主要內(nèi)容項目管理項目管理不同主體的項目管理項目管理內(nèi)容項目管理內(nèi)容甲甲投資主體的項目管理投資主體的項目管理乙乙設(shè)計主體的項目管理設(shè)計主體的項目管理丙丙施工主體的項目管理施工主體的項目管理丁丁監(jiān)理主體的項目管理監(jiān)理主體

39、的項目管理BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙不同層次的項目管理項目管理內(nèi)容項目管理內(nèi)容高層管理，主要負責(zé)高層管理，主要負責(zé)總體以及與項目有關(guān)外部總體以及與項目有關(guān)外部事務(wù)事務(wù) 中層管理，負責(zé)項中層管理，負責(zé)項目的關(guān)鍵工作及項目內(nèi)、目的關(guān)鍵工作及項目內(nèi)、外部矛盾外部矛盾 基層管理，負責(zé)項基層管理，負責(zé)項目的各項具體技術(shù)及專業(yè)目的各項具體技術(shù)及專業(yè)管理管理層次基層管理層次：中層管理管理部門經(jīng)濟環(huán)境競爭者業(yè)主宣傳媒介社團政府財務(wù)供貨商層次:高層管理不同生命周期的項目管理項目管理內(nèi)容項目管理內(nèi)容C C（conceiveconceive） 概念階概念階段，主要工作是組織好可段，主要工作是組織好可行性論證行性論證D

40、 D（developdevelop） 開發(fā)階段，開發(fā)階段，組織好開工前的人、財、組織好開工前的人、財、物及一切軟硬件準備物及一切軟硬件準備E E（executeexecute） 實施階段，實施階段，保證項目的質(zhì)量、成本、保證項目的質(zhì)量、成本、進度的順利完成進度的順利完成F F（finishfinish） 結(jié)束階段，結(jié)束階段，評審、鑒定及項目交付和評審、鑒定及項目交付和組織結(jié)束工作組織結(jié)束工作 C D E F工作量工作量 時間時間項目管理的主要目的 (1)(1)滿足項目的要求與期望滿足項目的要求與期望 (2)(2)滿足項目利益相關(guān)者各方不同的要求和滿足項目利益相關(guān)者各方不同的要求和望期望期 (3

41、)(3)滿足項目已識別的要求和期望滿足項目已識別的要求和期望 (4)(4)項目尚未識別的要求和期望項目尚未識別的要求和期望 戰(zhàn)略、運營和項目管理的關(guān)系戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項目管理項目管理運營管理運營管理選擇做哪選擇做哪些項目些項目支持戰(zhàn)略目支持戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)標的實現(xiàn)支持支持二、項目管理的特點二、項目管理的特點項目管理的對象是項目或被當(dāng)做項目來處理的作業(yè)項目管理的對象是項目或被當(dāng)做項目來處理的作業(yè)項目管理的全過程都貫穿著統(tǒng)籌、系統(tǒng)、和諧和以項目管理的全過程都貫穿著統(tǒng)籌、系統(tǒng)、和諧和以人為本的思想人為本的思想項目管理的組織具有特殊性項目管理的組織具有特殊性項目管理的體制是一種基于團隊管理的目標責(zé)任制項

42、目管理的體制是一種基于團隊管理的目標責(zé)任制項目管理的方式是目標管理項目管理的方式是目標管理項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行項目管理的要點是創(chuàng)造和保持一種使項目順利進行的環(huán)境的環(huán)境項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性項目管理的方法、工具和手段具有先進性、開放性項目管理的新特點n 項目管理的本質(zhì)特點項目管理的本質(zhì)特點創(chuàng)新性創(chuàng)新性n 項目管理的哲學(xué)理念項目管理的哲學(xué)理念和諧與共贏和諧與共贏n 項目管理的綜合性項目管理的綜合性好、塊、省、多好、塊、省、多n 項目管理的復(fù)雜性項目管理的復(fù)雜性對變化的管理對變化的管理一一. .定義定義1.1.它是在現(xiàn)代項目管理中所使用的各種理它是在現(xiàn)代

43、項目管理中所使用的各種理論、方法和工具等的總稱。論、方法和工具等的總稱。2.2.它是項目管理的圣經(jīng)。它是項目管理的圣經(jīng)。PMIPMI從從19841984年開始年開始推出，推出，19961996年出版正式版本，年出版正式版本，20002000年和年和20042004年新版修訂的。年新版修訂的。PMIPMI和和IPMAIPMA都是國際都是國際性的項目管理協(xié)會性的項目管理協(xié)會二、構(gòu)成二、構(gòu)成PMBOKPMBOK可劃分為九個主要的方面：可劃分為九個主要的方面：1.1.項目集成管理項目集成管理 2.2.項目范圍管理項目范圍管理3.3.項目時間管理項目時間管理 4.4.項目成本管理項目成本管理5.5.項目

44、質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理 6.6.項目人力資源管理項目人力資源管理7.7.項目溝通管理項目溝通管理 8.8.項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理9.9.項目采購管理項目采購管理項目成本管理項目時間管理項目質(zhì)量管理項目風(fēng)險管理 項目集成管理項目范圍管理 項目人力資源管理 項目溝通管理 項目采購管理 項目創(chuàng)新管理項目創(chuàng)新管理在項目管理過程中，以創(chuàng)新思維在項目管理過程中，以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向、以積極、慎重為原則，綜合配置項目各利為導(dǎo)向、以積極、慎重為原則，綜合配置項目各利益相關(guān)者所能提供的各種創(chuàng)新資源，對各項創(chuàng)新活益相關(guān)者所能提供的各種創(chuàng)新資源，對各項創(chuàng)新活動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，進而達到動進行計劃、組織、

45、指揮、協(xié)調(diào)和控制，進而達到項目目標，提高項目利益相關(guān)者的滿意度的過程。項目目標，提高項目利益相關(guān)者的滿意度的過程。項目知識管理項目知識管理把知識作為項目團隊最重要的資把知識作為項目團隊最重要的資源，對知識資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過程源，對知識資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過程進行計劃、組織、測評、控制和領(lǐng)導(dǎo)，以期達成增進行計劃、組織、測評、控制和領(lǐng)導(dǎo)，以期達成增強項目團隊和項目所在組織的核心競爭力，以更好強項目團隊和項目所在組織的核心競爭力，以更好地實現(xiàn)項目目標的過程。地實現(xiàn)項目目標的過程。項目信息管理項目信息管理對項目信息進行收集、整理、分對項目信息進行收集、整理、分發(fā)、交換、查詢、利

46、用、存儲和更新管理，以使項發(fā)、交換、查詢、利用、存儲和更新管理，以使項目信息得到及時、準確有效地應(yīng)用，滿足項目管理目信息得到及時、準確有效地應(yīng)用，滿足項目管理的溝通需要，進而更好地實現(xiàn)項目目標的管理過程的溝通需要，進而更好地實現(xiàn)項目目標的管理過程。項目項目HSEHSE管理（項目健康安全和環(huán)境管理）管理（項目健康安全和環(huán)境管理）在在項目進行過程中對涉及安全、環(huán)境和健康的管理組項目進行過程中對涉及安全、環(huán)境和健康的管理組織機構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過程和資源等多種要織機構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過程和資源等多種要素統(tǒng)籌、整合起來，構(gòu)成一個整體進行管理，以保素統(tǒng)籌、整合起來，構(gòu)成一個整體進行管理，以保證項

47、目目標的實現(xiàn)。證項目目標的實現(xiàn)。一、現(xiàn)代項目管理階段一、現(xiàn)代項目管理階段現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項目管個管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項目管理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。 項目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個階項目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個階段：段： 19801980年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段，段， 19801980年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段。年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段。第四節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理19001900年前后年前后HenryHenry

48、L L Gantt Gantt發(fā)明橫道圖發(fā)明橫道圖- -甘特甘特(Gantt)(Gantt)圖。圖。2020世紀世紀4040年代年代, , 曼哈頓計劃。曼哈頓計劃。2020世紀世紀5050年代年代, ,美國出現(xiàn)了關(guān)鍵路徑法美國出現(xiàn)了關(guān)鍵路徑法(CPM)(CPM)和計劃和計劃評審評審(PERT)(PERT)技術(shù)技術(shù), ,這是項目管理成為科學(xué)的象征。這是項目管理成為科學(xué)的象征。 19571957年美國杜邦公司把年美國杜邦公司把CPMCPM方法應(yīng)用于設(shè)備維修方法應(yīng)用于設(shè)備維修, ,使使維修停工時間由維修停工時間由125125小時銳減為小時銳減為7 7小時；小時；19581958年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)

49、計中年美國人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計中, ,應(yīng)用應(yīng)用PERTPERT技術(shù)技術(shù), ,竟把設(shè)計完成時間縮短了兩年。竟把設(shè)計完成時間縮短了兩年。19601960年代美國阿波羅登月計劃使用了年代美國阿波羅登月計劃使用了PERTPERT技術(shù)技術(shù), ,該項該項目耗資目耗資300300億美元，億美元，2 2萬多家企業(yè)參加，萬多家企業(yè)參加，4040多萬人參多萬人參與，動用了與，動用了700700萬個零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計劃萬個零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，使各項工作進行得有條不紊，取得了很大的技術(shù)，使各項工作進行得有條不紊，取得了很大的成功。成功。 網(wǎng)絡(luò)方法的出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方法的出現(xiàn), ,給管理科學(xué)的發(fā)展注入了活力

50、給管理科學(xué)的發(fā)展注入了活力. .它它不僅促進了不僅促進了19571957年出現(xiàn)的系統(tǒng)工程年出現(xiàn)的系統(tǒng)工程, ,而且使第而且使第2 2次世次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的運籌學(xué)也得到了充實。此時界大戰(zhàn)中發(fā)展起來的運籌學(xué)也得到了充實。此時, ,項項目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法, ,但當(dāng)時主要應(yīng)用在國防但當(dāng)時主要應(yīng)用在國防和建筑業(yè)。和建筑業(yè)。 2020世紀世紀6060年代初期，華羅庚教授引進和推廣了網(wǎng)絡(luò)年代初期，華羅庚教授引進和推廣了網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，并結(jié)合我國計劃技術(shù)，并結(jié)合我國“統(tǒng)籌兼顧，全面安排統(tǒng)籌兼顧，全面安排”的的指導(dǎo)思想，將這一技術(shù)稱為指導(dǎo)思想，將這一技術(shù)稱為“統(tǒng)籌法統(tǒng)籌法”。 1

51、9801980年代后的項目管理被認為是現(xiàn)代項目管理，主年代后的項目管理被認為是現(xiàn)代項目管理，主要特點是面向市場要特點是面向市場, ,迎接競爭，除了計劃和協(xié)調(diào)外迎接競爭，除了計劃和協(xié)調(diào)外, ,對采購對采購, ,合同合同, ,進度進度, ,費用費用, ,質(zhì)量質(zhì)量, ,風(fēng)險等給予了更多的風(fēng)險等給予了更多的重視，更加注重人的因素重視，更加注重人的因素, ,注重顧客注重顧客, ,注重柔性管理注重柔性管理, ,力求在變革中生存和發(fā)展。力求在變革中生存和發(fā)展。 二、項目管理快速發(fā)展的原因 1.1.在知識經(jīng)濟中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑在知識經(jīng)濟中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項目活動模式。已

52、經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項目活動模式。 2.2.隨著社會的發(fā)展，組織和經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了隨著社會的發(fā)展，組織和經(jīng)營環(huán)境出現(xiàn)了大量的例外，例外需要采用項目管理方法。大量的例外，例外需要采用項目管理方法。 3.3.技術(shù)進步使得人們可以按照具體事情具體技術(shù)進步使得人們可以按照具體事情具體對待開展工作（項目），所以需要項目管理。對待開展工作（項目），所以需要項目管理。 4.4.社會的轉(zhuǎn)型帶來經(jīng)濟和管理范式的轉(zhuǎn)變社會的轉(zhuǎn)型帶來經(jīng)濟和管理范式的轉(zhuǎn)變。隨著人類社會活動的發(fā)展與變化，人類社會的經(jīng)濟隨著人類社會活動的發(fā)展與變化，人類社會的經(jīng)濟形態(tài)和組織形態(tài)都會發(fā)生相應(yīng)變化。形態(tài)和組織形態(tài)都會發(fā)生相應(yīng)變化。人類社會、經(jīng)

53、濟和組織形態(tài)不同就會需要不同的管人類社會、經(jīng)濟和組織形態(tài)不同就會需要不同的管理主導(dǎo)模式（范式）和社會與組織的主導(dǎo)模式（范理主導(dǎo)模式（范式）和社會與組織的主導(dǎo)模式（范式）。式）。所有現(xiàn)代項目管理知識的發(fā)展和進步都是由于社會所有現(xiàn)代項目管理知識的發(fā)展和進步都是由于社會發(fā)展和變化推動的。發(fā)展和變化推動的。1 1社會主導(dǎo)模式的變化社會主導(dǎo)模式的變化社會的基本模式社會的基本模式農(nóng)業(yè)社會農(nóng)業(yè)社會工業(yè)社會工業(yè)社會知識社會知識社會經(jīng)濟的基本模式經(jīng)濟的基本模式農(nóng)業(yè)經(jīng)濟農(nóng)業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟知識經(jīng)濟知識經(jīng)濟財富創(chuàng)造主模式財富創(chuàng)造主模式增產(chǎn)為主增產(chǎn)為主節(jié)約為主節(jié)約為主創(chuàng)新為主創(chuàng)新為主社會活動主模式社會活動主模式以

54、運營活動與管理為主以運營活動與管理為主項目項目/ /項目管理為主項目管理為主企業(yè)和組織模式企業(yè)和組織模式職能導(dǎo)向型組織和社會職能導(dǎo)向型組織和社會項目導(dǎo)向型組織和社會項目導(dǎo)向型組織和社會2 2管理范式的轉(zhuǎn)換管理范式的轉(zhuǎn)換 管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的日常運營管理為主以項目管理為輔 管理原理/戰(zhàn)略管理等以運營管理為輔以基于集成管理的現(xiàn)代項目管理為主范式轉(zhuǎn)換 3 3項目管理項目管理范式的轉(zhuǎn)換范式的轉(zhuǎn)換知識體系的轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)項目管理工期管理造價管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項目管理集成管理 范圍管理風(fēng)險管理 成本管理時間管理 質(zhì)量管理溝通管理 采購管理組織與人力資源管理現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的知識體系比較應(yīng)用范圍的

55、轉(zhuǎn)化以工程建設(shè)項目為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項目、信息系統(tǒng)集成項目、科學(xué)研究項目、新產(chǎn)品開發(fā)項目、國防項目等、各種非日常運營工作都屬于項目的范疇應(yīng)用范圍的比較（二）基于項目的管理和企業(yè)級項目管理（二）基于項目的管理和企業(yè)級項目管理1.1.基于項目的管理基于項目的管理 組織利用項目管理方法管理組織的事物：組織利用項目管理方法管理組織的事物：根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標，根據(jù)戰(zhàn)略根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標，根據(jù)戰(zhàn)略目標擬定實現(xiàn)戰(zhàn)略的項目、項目群和項目組合。目標擬定實現(xiàn)戰(zhàn)略的項目、項目群和項目組合。2.2.企業(yè)級項目管理企業(yè)級項目管理建立項目管理程序、標準和體系建立項目管理程序、標準和體系建立

56、項目管理辦公室，戰(zhàn)略項目管理辦公建立項目管理辦公室，戰(zhàn)略項目管理辦公室室（三）項目群管理和項目組合管理（三）項目群管理和項目組合管理1 1項目群管理（項目群管理（program management)program management)項目群中每個項目之間存在著直接和緊密的聯(lián)項目群中每個項目之間存在著直接和緊密的聯(lián)系，每個單獨的項目都不能離開項目群而獨立系，每個單獨的項目都不能離開項目群而獨立存在；存在；項目群每個項目之間有一定的相似性項目群每個項目之間有一定的相似性2 2項目組合管理（項目組合管理（project portfolios management) project portfol

57、ios management) 獨立項目的管理獨立項目的管理相似項目的管理相似項目的管理戰(zhàn)略項目和項目群的組合管理。戰(zhàn)略項目和項目群的組合管理。最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合較低層較低層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合較高層較高層項目集項目集最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合較低層較低層項目集項目集最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合項目項目最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合項目項目最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合

58、項目項目最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合項目項目最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合項目項目最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合較高層較高層項目集項目集最高層最高層項目組合項目組合最高層最高層項目組合項目組合較低層較低層項目集項目集n戰(zhàn)略與優(yōu)先級n漸進明細n治理n處理請求的變更n其他項目組合、項目集或項目的變更所帶來的影響n績效報告n變更請求，附注對其他項目組合、項目集或項目的影響n戰(zhàn)略與優(yōu)先級n漸進明細n治理n處理請求的變更n其他項目組合、項目集或項目的變更所帶來的影響n績效報告n變更請求，附注對其他項目組合、項目集或項目的影響

59、n戰(zhàn)略與優(yōu)先級n漸進明細n治理n處理請求的變更n其他項目組合、項目集或項目的變更所帶來的影響n績效報告n變更請求，附注對其他項目組合、項目集或項目的影響項目項目項目集項目集項目組合項目組合范圍范圍項目有明確的目標。其范圍在項目有明確的目標。其范圍在整個項目生命周期中漸進整個項目生命周期中漸進明細明細項目集的范圍更大，并能提供項目集的范圍更大，并能提供更顯著的利益更顯著的利益項目組合的業(yè)務(wù)范圍因組織戰(zhàn)略目標項目組合的業(yè)務(wù)范圍因組織戰(zhàn)略目標的變化而變化的變化而變化變更變更項目經(jīng)理預(yù)期變更，并執(zhí)行一項目經(jīng)理預(yù)期變更，并執(zhí)行一定的過程來確保變更處于定的過程來確保變更處于管理和控制中管理和控制中項目集經(jīng)

60、理必須預(yù)期來自項目集內(nèi)項目集經(jīng)理必須預(yù)期來自項目集內(nèi)外的變更，并為管理變更做好外的變更，并為管理變更做好準備準備項目組合經(jīng)理在廣泛的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)項目組合經(jīng)理在廣泛的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變更督變更規(guī)劃規(guī)劃項目經(jīng)理在整個項目生命周期項目經(jīng)理在整個項目生命周期中，逐步將宏觀信息細化中，逐步將宏觀信息細化成詳細的計劃成詳細的計劃項目集經(jīng)理制定項目集整體計劃，項目集經(jīng)理制定項目集整體計劃，并制定項目宏觀計劃來指導(dǎo)下并制定項目宏觀計劃來指導(dǎo)下一層次的詳細規(guī)劃一層次的詳細規(guī)劃項目組合經(jīng)理針對整個項目組合，建項目組合經(jīng)理針對整個項目組合，建立與維護必要的過程和溝通立與維護必要的過程和溝通管理管理項目經(jīng)理管理項目團隊來實現(xiàn)項目經(jīng)理管理項目團隊來實