項(xiàng)目與項(xiàng)目管理

1、青海大學(xué)青海大學(xué) 周印利周印利對(duì)專業(yè)管理人士的最對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道該做什么，而是在道該做什么，而是在你不知道該做什么時(shí)你不知道該做什么時(shí)也知道該如何行動(dòng)！也知道該如何行動(dòng)！？邊計(jì)劃邊計(jì)劃邊實(shí)施邊實(shí)施邊修改邊修改不行啊，情況變化，項(xiàng)目進(jìn)不行啊，情況變化，項(xiàng)目進(jìn)程恐怕也要變動(dòng)了！程恐怕也要變動(dòng)了！下一步該干什下一步該干什么么?還沒(méi)想好，還沒(méi)想好，正在作新計(jì)劃正在作新計(jì)劃呢。呢。壞了壞了，壞了壞了，期限到了，期限到了，忙不完了！忙不完了！第一拍：拍腦門第一拍：拍腦門 經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個(gè)項(xiàng)目的想法了做一個(gè)項(xiàng)目的想法后，不是組織相關(guān)人后，不是組織相

2、關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺(jué)得可行就而是自己覺(jué)得可行就上馬項(xiàng)目。上馬項(xiàng)目。 看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真有看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真有的賺啊，趕緊上！的賺啊，趕緊上！第二拍：拍肩膀第二拍：拍肩膀 領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組了鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，大多會(huì)采成員的積極性，大多會(huì)采取一些激勵(lì)手段，例如取一些激勵(lì)手段，例如拍肩膀。拍肩膀。但事實(shí)證明，錯(cuò)誤的激勵(lì)但事實(shí)證明，錯(cuò)誤的激勵(lì)往往比沒(méi)有激勵(lì)帶來(lái)的后往往比沒(méi)有激勵(lì)帶來(lái)的后果還要糟糕！果還要糟糕！ “好好干啊，我相好好干啊，我相信你們！信你們！”第三拍：拍胸脯第三拍：拍胸脯 受到領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的項(xiàng)目受到領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的

3、項(xiàng)目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會(huì)有所表示也會(huì)有所表示拍胸脯，拍胸脯，而且往往還會(huì)說(shuō)出一句話：而且往往還會(huì)說(shuō)出一句話：盲目的樂(lè)觀與熱情只會(huì)讓盲目的樂(lè)觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn)偏越遠(yuǎn)“老板，放心吧，老板，放心吧，包在我身上！包在我身上！”第四拍：拍桌子第四拍：拍桌子 項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了了“四拍運(yùn)動(dòng)四拍運(yùn)動(dòng)”拍著桌子訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。拍著桌子訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。 出現(xiàn)問(wèn)題后不妨冷靜思考、想辦法積極解

4、決。如出現(xiàn)問(wèn)題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來(lái)越果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來(lái)越糟。糟。BOSS：“你們都在搞什么？這么長(zhǎng)時(shí)間了，你們都在搞什么？這么長(zhǎng)時(shí)間了，花了這么多錢，項(xiàng)目才剛剛進(jìn)展到這里，還花了這么多錢，項(xiàng)目才剛剛進(jìn)展到這里，還有這么多問(wèn)題！回去好好檢討，不能按期完有這么多問(wèn)題！回去好好檢討，不能按期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng)金都別想了！成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng)金都別想了！”項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員：“?。ぁ钡谖迮模号钠ü傻谖迮模号钠ü?項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)后，不少人往項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)后，不少人往往會(huì)往會(huì)“拍屁股拍屁股”。表現(xiàn)有二：一

5、種是。表現(xiàn)有二：一種是“明拍明拍”，不，不干了，直接走人；另一種是干了，直接走人；另一種是“暗拍暗拍”，再也沒(méi)有熱，再也沒(méi)有熱情，消極怠工，這種人留在項(xiàng)目組中對(duì)項(xiàng)目毫無(wú)益情，消極怠工，這種人留在項(xiàng)目組中對(duì)項(xiàng)目毫無(wú)益處，反而會(huì)打擊努力工作者的積極性。處，反而會(huì)打擊努力工作者的積極性?！爱?dāng)初不論證清楚，現(xiàn)當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項(xiàng)目做不下去了，就在項(xiàng)目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了知道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！呢！走人！”第六拍：拍大腿第六拍：拍大腿 五拍之后的項(xiàng)目結(jié)五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必然令所有人大失所果必然令所有人大失所望。這個(gè)時(shí)候，從決策望。這個(gè)時(shí)候，從決策層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目層到項(xiàng)目經(jīng)理再到

6、項(xiàng)目組成員，大家都痛心不組成員，大家都痛心不已，卻又無(wú)可奈何。已，卻又無(wú)可奈何。唉，早知如唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)此，當(dāng)初就應(yīng)該該，在一個(gè)項(xiàng)目中即使在一個(gè)項(xiàng)目中即使“六拍六拍”都都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項(xiàng)目中依然延續(xù)在隨后的項(xiàng)目中依然延續(xù)“六六拍運(yùn)動(dòng)拍運(yùn)動(dòng)”無(wú)論是在工作中還是在日常生無(wú)論是在工作中還是在日常生活中，我們都經(jīng)常會(huì)遇到活中，我們都經(jīng)常會(huì)遇到“三三邊行動(dòng)邊行動(dòng)”和和“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)的場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取

7、什么教訓(xùn)呢？么教訓(xùn)呢？有時(shí)候你是不是覺(jué)得憑借自己的直覺(jué)和積累的管有時(shí)候你是不是覺(jué)得憑借自己的直覺(jué)和積累的管理知識(shí)，就可以把事情辦好？理知識(shí)，就可以把事情辦好？有時(shí)候你是不是覺(jué)得自己解決問(wèn)題的辦法已經(jīng)很有時(shí)候你是不是覺(jué)得自己解決問(wèn)題的辦法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？科學(xué)、很有效率了？那好，我們做個(gè)測(cè)試如何？那好，我們做個(gè)測(cè)試如何？月亮王的故事月亮王的故事 1 1、你是路易、你是路易1010世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個(gè)世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個(gè)新地牢，讓你做一個(gè)規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生新地牢，讓你做一個(gè)規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。監(jiān)禁。 2 2、小地牢很難設(shè)計(jì)，要、小地

8、牢很難設(shè)計(jì)，要1212周，但容易建成，周，但容易建成，1 1周即可；周即可；中地牢設(shè)計(jì)要中地牢設(shè)計(jì)要5 5周，施工要周，施工要6 6周；大地牢設(shè)計(jì)只要周；大地牢設(shè)計(jì)只要1 1周，但周，但建造要用建造要用9 9周。周。 3 3、你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師，設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而、你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師，設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)。建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)。 4 4、要建好這三個(gè)地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？、要建好這三個(gè)地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？ QQ：三個(gè)地牢：三個(gè)地牢 （最不靈活因素）（最不靈活因素）T T：時(shí)間最短：時(shí)間最短（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活因素）因素）R R：一個(gè)設(shè)計(jì)師、：

9、一個(gè)設(shè)計(jì)師、 一個(gè)建筑師一個(gè)建筑師（人員固定，但在開(kāi)展具體（人員固定，但在開(kāi)展具體工作的順序上有變動(dòng)余地，工作的順序上有變動(dòng)余地，較不靈活因素）較不靈活因素）質(zhì)量或數(shù)量質(zhì)量或數(shù)量資源資源時(shí)間時(shí)間思路一思路一思路二思路二設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造設(shè)計(jì)建造小地牢小地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造設(shè)計(jì)建造設(shè)計(jì)建造中地牢中地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造設(shè)計(jì)建造設(shè)計(jì)建造大地牢大地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)小地牢小地牢中地牢中地牢大地牢大地牢建造建造小地牢小地牢中地牢中地牢大地牢大地牢思路一的缺點(diǎn)思路一的缺點(diǎn) 從一開(kāi)始就關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容易造從一開(kāi)始就關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容易造成只見(jiàn)樹(shù)

10、木，不見(jiàn)森林成只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林思路二的關(guān)鍵：思路二的關(guān)鍵： 建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序1 1、先設(shè)計(jì)小地牢、先設(shè)計(jì)小地牢2 2、先設(shè)計(jì)中地牢、先設(shè)計(jì)中地牢 3 3、先設(shè)計(jì)大地牢、先設(shè)計(jì)大地牢最后工期最后工期太長(zhǎng)太長(zhǎng)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周設(shè)計(jì)大地牢設(shè)計(jì)大地牢設(shè)計(jì)中地牢設(shè)計(jì)中地牢設(shè)計(jì)小地牢設(shè)計(jì)

11、小地牢建造大地牢建造大地牢建造中地牢建造中地牢建造小地牢建造小地牢任務(wù)任務(wù)設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的規(guī)劃，雖然工期是最短的，但有兩周建筑師沒(méi)有活干，成天睡覺(jué)或是最短的，但有兩周建筑師沒(méi)有活干，成天睡覺(jué)或出去游玩。不巧的是國(guó)王就在這兩周里的某一天來(lái)出去游玩。不巧的是國(guó)王就在這兩周里的某一天來(lái)視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺(jué)，認(rèn)為你的方案工期視察了，發(fā)現(xiàn)建筑師在睡大覺(jué)，認(rèn)為你的方案工期雖短，但讓他多浪費(fèi)了糧食和工錢，不是最佳方案。雖短，但讓他多浪費(fèi)了糧食和工錢，不是最佳方案。所以他下令：所以他下令：判你終生監(jiān)禁！判你終生監(jiān)禁！當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與二十年前有何

12、不同？當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境與二十年前有何不同？1.1. 20042004年年TCLTCL收購(gòu)法國(guó)收購(gòu)法國(guó)AlcatelAlcatel手機(jī)業(yè)務(wù)手機(jī)業(yè)務(wù)2.2. 20042004年年TCLTCL與法國(guó)與法國(guó)ThomsonThomson彩電業(yè)務(wù)合并組成彩電業(yè)務(wù)合并組成全球最大的彩電企業(yè)全球最大的彩電企業(yè)3.3. 20042004年聯(lián)想收購(gòu)年聯(lián)想收購(gòu)IBMIBM的的PCPC業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)4.4. 20052005年中海油收購(gòu)美國(guó)年中海油收購(gòu)美國(guó)UnocalUnocal（未果）（未果）投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出運(yùn)作Operations項(xiàng)目Projects周而復(fù)始的過(guò)程周而復(fù)始的過(guò)程結(jié)果的批量性結(jié)果的批量性因果關(guān)系的明確性因

13、果關(guān)系的明確性過(guò)程控制的相對(duì)容易性過(guò)程控制的相對(duì)容易性（ CI、 TQC、 JIT、LP等等 ）一次性的過(guò)程一次性的過(guò)程結(jié)果數(shù)量少結(jié)果數(shù)量少因果關(guān)系的模糊性因果關(guān)系的模糊性過(guò)程控制的相對(duì)復(fù)雜性過(guò)程控制的相對(duì)復(fù)雜性（ OM、 WBS、 PBS、TQC、CBS、CPM/PERT等等 ）項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理質(zhì)量與技術(shù)管理質(zhì)量與技術(shù)管理戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理投資投資經(jīng)濟(jì)學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)組織行為學(xué)組織行為學(xué)管理學(xué)原理管理學(xué)原理人力資源管理人力資源管理項(xiàng)目管理知項(xiàng)目管理知識(shí)和方法識(shí)和方法應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)和實(shí)知識(shí)和實(shí)踐踐一般管理一般管理知識(shí)和實(shí)知識(shí)和實(shí)踐踐項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理知

14、識(shí)領(lǐng)域知識(shí)領(lǐng)域業(yè)主承包商 項(xiàng)目產(chǎn)品項(xiàng)目產(chǎn)品 項(xiàng)目工作項(xiàng)目工作項(xiàng)目產(chǎn)品目標(biāo)項(xiàng)目產(chǎn)品目標(biāo)獲益獲益價(jià)格價(jià)格成本成本業(yè)主利潤(rùn)業(yè)主利潤(rùn)承包商利潤(rùn)承包商利潤(rùn)生產(chǎn)過(guò)程投入投入產(chǎn)出產(chǎn)出需求個(gè)性化組織邊界打破（企業(yè)、國(guó)家）創(chuàng)新成為基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)全球化20世紀(jì)中葉后：后工業(yè)化時(shí)期的特點(diǎn)世紀(jì)中葉后：后工業(yè)化時(shí)期的特點(diǎn)（1919世紀(jì)工業(yè)革命后：工業(yè)化時(shí)期的大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)）世紀(jì)工業(yè)革命后：工業(yè)化時(shí)期的大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)）中國(guó)：工業(yè)化與后工業(yè)化的交互并進(jìn)中國(guó)：工業(yè)化與后工業(yè)化的交互并進(jìn)項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的全球化全球化項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的多元化多元化項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理的專業(yè)化專業(yè)化經(jīng)營(yíng)能力技術(shù)能力項(xiàng)目管理能力更好的、更科學(xué)的方法

15、層出不窮，不要過(guò)于相信和更好的、更科學(xué)的方法層出不窮，不要過(guò)于相信和滿足于自己既往的經(jīng)驗(yàn)。滿足于自己既往的經(jīng)驗(yàn)。比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手得快、用得好得快、用得好這是我們保持競(jìng)爭(zhēng)這是我們保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。優(yōu)勢(shì)的唯一途徑。持續(xù)不斷地滿足并超過(guò)客戶的期望持續(xù)不斷地滿足并超過(guò)客戶的期望這是最難做到的，你覺(jué)得呢？這是最難做到的，你覺(jué)得呢？美美克利福德克利福德格格雷，埃里克雷，埃里克拉森著，拉森著，項(xiàng)目管理教程項(xiàng)目管理教程. .人民郵人民郵電出版社（第二版），電出版社（第二版），2005,10.2005,10.畢星，翟麗畢星，翟麗. .項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理. .復(fù)旦大學(xué)出版社復(fù)旦大學(xué)出版社駱駱珣珣，項(xiàng)目管理

16、教程，項(xiàng)目管理教程. .機(jī)械工業(yè)出版社，機(jī)械工業(yè)出版社，2004,1.2004,1.1.1.項(xiàng)目管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)2.2.項(xiàng)目管理理念的體驗(yàn)項(xiàng)目管理理念的體驗(yàn)3.3.項(xiàng)目管理方法與技巧的初步應(yīng)用項(xiàng)目管理方法與技巧的初步應(yīng)用系統(tǒng)學(xué)習(xí)理念體驗(yàn)初步應(yīng)用項(xiàng)目環(huán)境項(xiàng)目環(huán)境范圍管理范圍管理組織管理組織管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理成本管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理講座講座參觀參觀辯論辯論情景模擬情景模擬討論討論Team Work目 錄課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容總學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)時(shí)數(shù)講授講授實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)（上機(jī)）（上機(jī)）實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)課程課程設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)其它其它（案例（案例討論）討論）第一章第一章項(xiàng)目與項(xiàng)目

17、管理項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2 22 2第二章第二章項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)項(xiàng)目管理過(guò)程與項(xiàng)目生命周期目生命周期2 22 2第三章第三章項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理目經(jīng)理2 22 2第四章第四章項(xiàng)目的范圍管理項(xiàng)目的范圍管理6 64 42 2第五章第五章項(xiàng)目的時(shí)間管理項(xiàng)目的時(shí)間管理6 64 42 2第六章第六章項(xiàng)目的成本管理項(xiàng)目的成本管理4 44 4第七章第七章項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理4 44 4第八章第八章項(xiàng)目的集成管理項(xiàng)目的集成管理4 44 4第九章第九章項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理6 64 42 2第十章第十章項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理4 44 4第十一章第十一章 項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理4 4

18、4 4第十二章第十二章 項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理4 44 4合合 計(jì)計(jì)4848出勤與課堂表現(xiàn)出勤與課堂表現(xiàn) 2020案例分析案例分析 1010閉卷考試閉卷考試 7070PMBOK的價(jià)值通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（PMBOKPMBOK）行業(yè)特有的行業(yè)特有的企業(yè)特有的企業(yè)特有的項(xiàng)目特有的項(xiàng)目特有的個(gè)性化的個(gè)性化的復(fù)雜性復(fù)雜性適用性適用性神州六號(hào)飛船阿波羅阿波羅登月登月計(jì)劃計(jì)劃第一節(jié) 項(xiàng)目的基本概念一一. .項(xiàng)目的概念項(xiàng)目的概念項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開(kāi)在一定的時(shí)間、人員和資源約束條件下，所開(kāi)展的一種具有一定獨(dú)

19、特性的一次性工作。展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。 項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行項(xiàng)目是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或成果所進(jìn)行的臨時(shí)性工作。（的臨時(shí)性工作。（PMBOKPMBOK，第三版），第三版） 項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的有限任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。（關(guān)工作的總稱。（C-PMBOK,2006)C-PMBOK,2006)項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境項(xiàng)目是一項(xiàng)有待完成的任務(wù)，有特定的環(huán)境與要求，即項(xiàng)目是指一個(gè)過(guò)程，而不是指過(guò)與要求，即項(xiàng)目是指一個(gè)過(guò)程，而不

20、是指過(guò)程終結(jié)后所形成的成果。程終結(jié)后所形成的成果。在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源在規(guī)定在一定的組織機(jī)構(gòu)內(nèi)，利用有限資源在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指任務(wù)要滿足一定性能、質(zhì)量、數(shù)量、技術(shù)指標(biāo)等要求。標(biāo)等要求。項(xiàng)目項(xiàng)目二、項(xiàng)目的特性二、項(xiàng)目的特性1. 1.目的性目的性-任何項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定任何項(xiàng)目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。的組織目標(biāo)服務(wù)的。2.2.獨(dú)特性獨(dú)特性-項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)都具有項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)都具有一定的獨(dú)特之處。一定的獨(dú)特之處。3. 3.一次性一次性-項(xiàng)目有自己明確的時(shí)間起項(xiàng)目有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，是有始有終的，而不是不點(diǎn)和

21、終點(diǎn)，是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。斷重復(fù)、周而復(fù)始的。4. 4.制約性制約性指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客指每個(gè)項(xiàng)目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。的制約。5. 5.其它特性其它特性包括項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)包括項(xiàng)目的不確定性、項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)性、項(xiàng)目的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不險(xiǎn)性、項(xiàng)目的漸進(jìn)性、項(xiàng)目成果的不可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放可挽回性、項(xiàng)目組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性等等。性等等。臨時(shí)性 temporary獨(dú)特性 Uniqueness漸進(jìn)明細(xì) Progressive Elaboration項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目結(jié)果的不確定性我們

22、從山的這一邊開(kāi)始挖掘，您我們從山的這一邊開(kāi)始挖掘，您和您的伙伴從山的那一邊挖掘。和您的伙伴從山的那一邊挖掘。當(dāng)我們中途相遇時(shí)，我們將會(huì)完當(dāng)我們中途相遇時(shí)，我們將會(huì)完成一個(gè)隧道。而如果我們沒(méi)有相成一個(gè)隧道。而如果我們沒(méi)有相遇，我們將完成兩個(gè)隧道！遇，我們將完成兩個(gè)隧道！Jack Gido, James P. ClementsSuccessful Project Management典型的項(xiàng)目n 建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)建造一座大樓、一座工廠或一座水庫(kù)n 舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典舉辦各種類型的活動(dòng)，如一次會(huì)議、一次晚宴、一次慶典等等n 新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)

23、新企業(yè)、新產(chǎn)品、新工程的開(kāi)發(fā)n 演出、影視劇拍攝演出、影視劇拍攝n 進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行一個(gè)組織的規(guī)劃、規(guī)劃實(shí)施一項(xiàng)活動(dòng)n 進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件進(jìn)行一次旅行、解決某個(gè)研究課題、開(kāi)發(fā)一套軟件工作性質(zhì)：獨(dú)特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開(kāi)放，風(fēng)險(xiǎn)管理組織：臨時(shí)，變化目 的：結(jié)束項(xiàng)目工作性質(zhì)：常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封閉，確定管理組織：穩(wěn)定，持久目 的： 維持經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)比較項(xiàng)比較項(xiàng)項(xiàng)目項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理實(shí)施組織實(shí)施組織項(xiàng)目組項(xiàng)目組部門部門時(shí)限性時(shí)限性一次性一次性持續(xù)不斷持續(xù)不斷目標(biāo)目標(biāo)獨(dú)特性獨(dú)特性重復(fù)性重復(fù)性目的目的實(shí)現(xiàn)目

24、標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目維持運(yùn)營(yíng)維持運(yùn)營(yíng)管理追求管理追求效果效果效率效率討論n 下面哪些屬于項(xiàng)目下面哪些屬于項(xiàng)目n 舉辦一場(chǎng)婚禮舉辦一場(chǎng)婚禮n 開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)一種新的計(jì)算機(jī)軟件n 提供金融服務(wù)提供金融服務(wù)n 管理一個(gè)公司管理一個(gè)公司當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目。當(dāng)今社會(huì)中，一切都是項(xiàng)目，一切都將成為項(xiàng)目。美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席美國(guó)項(xiàng)目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證委員會(huì)主席 Paul GracePaul Grace三、項(xiàng)目的分類三、項(xiàng)目的分類1.1.封閉性項(xiàng)目和開(kāi)放式項(xiàng)目封閉性項(xiàng)目和開(kāi)放式項(xiàng)目2.2.業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目業(yè)務(wù)項(xiàng)目和自我開(kāi)發(fā)項(xiàng)目3.3.企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)

25、目和非盈利機(jī)構(gòu)的企業(yè)項(xiàng)目、政府項(xiàng)目和非盈利機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目項(xiàng)目4.4.盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目盈利性項(xiàng)目和非盈利性項(xiàng)目5.5.項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目和子項(xiàng)目項(xiàng)目組合、項(xiàng)目群、項(xiàng)目和子項(xiàng)目 PortfolioPortfolio、ProgramProgram、ProjectProject和和Sub-projectSub-project。項(xiàng)目的分類原則大類：工程、非工程大類：工程、非工程行業(yè)：建筑、制造、行業(yè)：建筑、制造、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、農(nóng)業(yè)、醫(yī)療、金融、電子、紡織、交通、電子、紡織、交通、性質(zhì)：研制、技改、性質(zhì)：研制、技改、引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)引進(jìn)、風(fēng)險(xiǎn)投資、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、品開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)包生產(chǎn)、組織活

26、動(dòng)、組織活動(dòng)、工程工程 非工程非工程一次性任務(wù)一次性任務(wù)(項(xiàng)目項(xiàng)目)項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合（PortfoliosPortfolios）項(xiàng)目集（項(xiàng)目集（ProgramsPrograms）項(xiàng)目（項(xiàng)目（ProjectProject）項(xiàng)目（項(xiàng)目（ProjectProject）子項(xiàng)目子項(xiàng)目（Sub-projectSub-project）任務(wù)（任務(wù)（TaskTask）活動(dòng)（活動(dòng)（ActivityActivity）奧運(yùn)會(huì)工程奧運(yùn)會(huì)工程比賽場(chǎng)館建設(shè)比賽場(chǎng)館建設(shè)乒乓球館建設(shè)乒乓球館建設(shè)羽毛球館建設(shè)羽毛球館建設(shè)運(yùn)動(dòng)員更衣浴室運(yùn)動(dòng)員更衣浴室任務(wù)（任務(wù)（TaskTask）空調(diào)系統(tǒng)空調(diào)系統(tǒng)活動(dòng)（活動(dòng)（ActivityActi

27、vity）設(shè)備設(shè)備管線管線 成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商成功的項(xiàng)目必須滿足客戶、管理層和供應(yīng)商在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。在時(shí)間、費(fèi)用和性能上的不同要求。性能性能費(fèi)用費(fèi)用時(shí)間時(shí)間功效功效功能要求有限預(yù)算費(fèi)用費(fèi)用完成期限時(shí)間時(shí)間目標(biāo)目標(biāo)T Time ime 時(shí)間限制時(shí)間限制Q Quality&Quantity uality&Quantity 質(zhì)量質(zhì)量& &數(shù)量限制數(shù)量限制R Resourceesource 資源限制資源限制核心利益核心利益 干系人干系人 做項(xiàng)目的過(guò)程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源做項(xiàng)目的過(guò)程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和

28、數(shù)量，少用資源和時(shí)間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。和時(shí)間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。一、項(xiàng)目管理的定義一、項(xiàng)目管理的定義1.1.項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知項(xiàng)目管理是使用各種管理方法、技術(shù)和知識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開(kāi)識(shí)為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)所開(kāi)展的管理工作。展的管理工作。2.2.項(xiàng)目管理涉及到對(duì)于項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起項(xiàng)目管理涉及到對(duì)于項(xiàng)目或項(xiàng)目階段的起始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束這樣五個(gè)具始、計(jì)劃、組織、控制和結(jié)束這樣五個(gè)具體的管理過(guò)程（或內(nèi)容）。體的管理過(guò)程（或內(nèi)容）。第二節(jié) 項(xiàng)目管理的基本概念組織組織項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃計(jì)劃組織組織協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)

29、控制控制運(yùn)作運(yùn)作組織目標(biāo)自從有組織的人類活動(dòng)出現(xiàn)到當(dāng)今，人類就一直執(zhí)自從有組織的人類活動(dòng)出現(xiàn)到當(dāng)今，人類就一直執(zhí)行著各種規(guī)模的行著各種規(guī)模的“項(xiàng)目項(xiàng)目”，如中國(guó)長(zhǎng)城、埃及金字，如中國(guó)長(zhǎng)城、埃及金字塔、古羅馬供水渠等塔、古羅馬供水渠等傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理起源于建筑業(yè)現(xiàn)代項(xiàng)目管理開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè)，通常被認(rèn)為是現(xiàn)代項(xiàng)目管理開(kāi)始于大型國(guó)防工業(yè)，通常被認(rèn)為是第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物第二次世界大戰(zhàn)的產(chǎn)物項(xiàng)目管理實(shí)踐項(xiàng)目管理實(shí)踐傳統(tǒng)項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理完成任務(wù)完成任務(wù)滿足三重約束滿足三重約束從目標(biāo)上來(lái)講從目標(biāo)上來(lái)講是讓利益相關(guān)是讓利益相關(guān)者滿意者滿意活動(dòng)活動(dòng)方法方法

30、學(xué)科學(xué)科項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目管理就是把各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。（項(xiàng)目活動(dòng)之中，以達(dá)到項(xiàng)目的要求。（PMBOK,PMBOK,第三版）第三版）項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一項(xiàng)目管理就是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法，通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和空置，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和空置，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)和綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。（理和項(xiàng)目目標(biāo)和綜合協(xié)調(diào)和優(yōu)化。（C-PMBOK,2006C-PMBOK,20

31、06）什么是項(xiàng)目管理什么是項(xiàng)目管理正式定義正式定義 在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用各種知識(shí)、技能、工具和技術(shù)，以便使項(xiàng)目的執(zhí)行結(jié)果滿足執(zhí)行結(jié)果滿足或超過(guò)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望或超過(guò)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的需求和期望。非正式定義非正式定義 為創(chuàng)建、管理并按要求完成項(xiàng)目而必須進(jìn)行的一系列活動(dòng).什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件項(xiàng)目管理的三個(gè)約束條件什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理是一種權(quán)衡項(xiàng)目管理是一種權(quán)衡什么是項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理的對(duì)象項(xiàng)目管理的對(duì)象項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)項(xiàng)目管理的組織特點(diǎn)臨時(shí)性、富有柔性臨時(shí)性、富有柔性項(xiàng)目管理的手段項(xiàng)目管理的手段計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制項(xiàng)目管理的目標(biāo)項(xiàng)目管理的目

32、標(biāo)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理及項(xiàng)目的目標(biāo)及項(xiàng)目的目標(biāo)什么是項(xiàng)目管理體系與模板體系與模板流程流程思想思想工具與方法工具與方法項(xiàng)目管理理論的發(fā)展項(xiàng)目管理（項(xiàng)目管理（Project Management)項(xiàng)目群管理項(xiàng)目群管理(Programs Management)項(xiàng)目戰(zhàn)略投資管理項(xiàng)目戰(zhàn)略投資管理(Project Portfolio Management)項(xiàng)目管理理論的發(fā)展項(xiàng)目管理理論的發(fā)展 OPM3（Organizational Project Management Maturity Model)標(biāo)準(zhǔn) 組織中的項(xiàng)目管理組織中的項(xiàng)目管理（ Organizational Proj

33、ect Management ）：應(yīng)用各）：應(yīng)用各種知識(shí)、技能、工具以及技巧來(lái)對(duì)組織和項(xiàng)目行動(dòng)進(jìn)行管理，從種知識(shí)、技能、工具以及技巧來(lái)對(duì)組織和項(xiàng)目行動(dòng)進(jìn)行管理，從而通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。而通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 成熟度模型（成熟度模型（Maturity Model)：實(shí)際上是一個(gè)框架，用以描述幫助：實(shí)際上是一個(gè)框架，用以描述幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)某種期望能力的流程。企業(yè)開(kāi)發(fā)、實(shí)現(xiàn)某種期望能力的流程。項(xiàng)目管理理論的發(fā)展項(xiàng)目管理理論的發(fā)展項(xiàng)目管理成熟度項(xiàng)目管理成熟度模型模型 LEVEL 1 初始階段初始階段 LEVEL 2 流程與標(biāo)準(zhǔn)流程與標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)造階段的構(gòu)造階段 LEVEL 3

34、組織項(xiàng)目管組織項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化理的標(biāo)準(zhǔn)化與制度化階與制度化階段段 LEVEL 4 管理管理完善完善階階段段 LEVEL 5 優(yōu)化優(yōu)化階段階段 整合整合管理管理（5） 范圍范圍管理管理（6） 時(shí)間時(shí)間管理管理（5） 成本成本管理管理（5） 質(zhì)量質(zhì)量管理管理（4） 人力人力資源資源管理管理（4） 溝通溝通管理管理（4） 風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理管理（5） 采購(gòu)采購(gòu)管理管理（4） SEI 成熟度階段成熟度階段 每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域又被分成若干個(gè)單元，每個(gè)單元都被分別用于檢測(cè)組織的項(xiàng)目管理某個(gè)方面的成熟度并制定行動(dòng)計(jì)劃。 PMI 知識(shí)領(lǐng)域知識(shí)領(lǐng)域 OPM3的結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理理論的發(fā)展MaturityCapabilitiesB

35、est PracticesBest PracticesBest PracticesOPM3結(jié)構(gòu)概要項(xiàng)目管理三個(gè)方面的內(nèi)容項(xiàng)目管理三個(gè)方面項(xiàng)目管理三個(gè)方面項(xiàng)目管理過(guò)程分層結(jié)構(gòu)項(xiàng)目概念項(xiàng)目概念項(xiàng)目特性項(xiàng)目特性項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目生命周期綜合層綜合層策略層策略層戰(zhàn)術(shù)層戰(zhàn)術(shù)層系統(tǒng)思想項(xiàng)目管理功能和工具六大功能六大功能/ /職能職能工作范圍工作范圍項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織質(zhì)量管理質(zhì)量管理成本管理成本管理時(shí)間管理時(shí)間管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理工具與技術(shù)工具與技術(shù)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBSPBS組織分解結(jié)構(gòu)組織分解結(jié)構(gòu)WBSWBS質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系TQCTQC成本分解結(jié)構(gòu)成本

36、分解結(jié)構(gòu)CBSCBS網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖CPM/PERTCPM/PERT風(fēng)險(xiǎn)管理體系風(fēng)險(xiǎn)管理體系啟動(dòng)各過(guò)程啟動(dòng)各過(guò)程收尾各過(guò)程收尾各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程規(guī)劃各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程執(zhí)行各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程監(jiān)控各過(guò)程項(xiàng)目管理過(guò)程組項(xiàng)目管理的層次結(jié)構(gòu)示意圖項(xiàng)目公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略參與各方參與各方項(xiàng)目策略項(xiàng)目策略時(shí)間時(shí)間成本成本質(zhì)量質(zhì)量組織組織范圍范圍建議和啟動(dòng)建議和啟動(dòng)設(shè)計(jì)和評(píng)估設(shè)計(jì)和評(píng)估實(shí)施和控制實(shí)施和控制收尾收尾綜合層綜合層 策略層策略層 戰(zhàn)術(shù)戰(zhàn)術(shù)層層項(xiàng)目管理的分層結(jié)構(gòu)目標(biāo)目標(biāo)/產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義工作區(qū)域工作區(qū)域/資源資源約束條件約束條件/參數(shù)參數(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)/假設(shè)識(shí)別假設(shè)識(shí)別產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)里程碑計(jì)劃里

37、程碑計(jì)劃職責(zé)表職責(zé)表產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計(jì)綜合層策略層戰(zhàn)術(shù)層層次越高，路徑越多層次越低，內(nèi)容越相同活動(dòng)進(jìn)度表活動(dòng)進(jìn)度表職責(zé)表職責(zé)表詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)案例：不同層次目標(biāo)的項(xiàng)目選擇青海省改善交通擁擠狀況青海省改善交通擁擠狀況西寧市改善交通擁擠狀況西寧市改善交通擁擠狀況青海大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況青海大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況其他大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況其他大學(xué)改善上課高峰期交通擁擠狀況層次越低，工作和產(chǎn)品的內(nèi)容越相同層次越高，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品的途徑也越多不能把目標(biāo)直接與項(xiàng)目產(chǎn)品聯(lián)系在一起。不能把目標(biāo)直接與項(xiàng)目產(chǎn)品聯(lián)系在一起。志存高遠(yuǎn)過(guò)程管理方法及組織形式運(yùn)作管理運(yùn)作管理職能分層結(jié)構(gòu)職能

38、分層結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)項(xiàng)目管理傳統(tǒng)項(xiàng)目管理任務(wù)分層結(jié)構(gòu)任務(wù)分層結(jié)構(gòu)過(guò)程管理過(guò)程管理弱矩陣結(jié)構(gòu)弱矩陣結(jié)構(gòu)現(xiàn)代項(xiàng)目管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)工作性質(zhì)工作性質(zhì)（Routine）服務(wù)對(duì)象性質(zhì)服務(wù)對(duì)象性質(zhì)（Need） 常規(guī)常規(guī) 新穎新穎不明確不明確 明確明確建辦公樓學(xué)生宿舍商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目以客戶需求以客戶需求為中心為中心以項(xiàng)目系統(tǒng)以項(xiàng)目系統(tǒng)為中心為中心物流企業(yè)工作橋梁、隧道、地鐵項(xiàng)目項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理不同主體的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容甲甲投資主體的項(xiàng)目管理投資主體的項(xiàng)目管理乙乙設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理設(shè)計(jì)主體的項(xiàng)目管理丙丙施工主體的項(xiàng)目管理施工主體的項(xiàng)目管理丁丁監(jiān)理主體的項(xiàng)目管理監(jiān)理主體

39、的項(xiàng)目管理BCA甲乙丙丁甲丙丙甲乙不同層次的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容高層管理，主要負(fù)責(zé)高層管理，主要負(fù)責(zé)總體以及與項(xiàng)目有關(guān)外部總體以及與項(xiàng)目有關(guān)外部事務(wù)事務(wù) 中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)中層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的關(guān)鍵工作及項(xiàng)目?jī)?nèi)、目的關(guān)鍵工作及項(xiàng)目?jī)?nèi)、外部矛盾外部矛盾 基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)基層管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)目的各項(xiàng)具體技術(shù)及專業(yè)管理管理層次基層管理層次：中層管理管理部門經(jīng)濟(jì)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者業(yè)主宣傳媒介社團(tuán)政府財(cái)務(wù)供貨商層次:高層管理不同生命周期的項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理內(nèi)容項(xiàng)目管理內(nèi)容C C（conceiveconceive） 概念階概念階段，主要工作是組織好可段，主要工作是組織好可行性論證行性論證D

40、 D（developdevelop） 開(kāi)發(fā)階段，開(kāi)發(fā)階段，組織好開(kāi)工前的人、財(cái)、組織好開(kāi)工前的人、財(cái)、物及一切軟硬件準(zhǔn)備物及一切軟硬件準(zhǔn)備E E（executeexecute） 實(shí)施階段，實(shí)施階段，保證項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、保證項(xiàng)目的質(zhì)量、成本、進(jìn)度的順利完成進(jìn)度的順利完成F F（finishfinish） 結(jié)束階段，結(jié)束階段，評(píng)審、鑒定及項(xiàng)目交付和評(píng)審、鑒定及項(xiàng)目交付和組織結(jié)束工作組織結(jié)束工作 C D E F工作量工作量 時(shí)間時(shí)間項(xiàng)目管理的主要目的 (1)(1)滿足項(xiàng)目的要求與期望滿足項(xiàng)目的要求與期望 (2)(2)滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者各方不同的要求和滿足項(xiàng)目利益相關(guān)者各方不同的要求和望期望期 (3

41、)(3)滿足項(xiàng)目已識(shí)別的要求和期望滿足項(xiàng)目已識(shí)別的要求和期望 (4)(4)項(xiàng)目尚未識(shí)別的要求和期望項(xiàng)目尚未識(shí)別的要求和期望 戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和項(xiàng)目管理的關(guān)系戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)營(yíng)管理選擇做哪選擇做哪些項(xiàng)目些項(xiàng)目支持戰(zhàn)略目支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)支持支持二、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)二、項(xiàng)目管理的特點(diǎn)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)處理的作業(yè)項(xiàng)目管理的對(duì)象是項(xiàng)目或被當(dāng)做項(xiàng)目來(lái)處理的作業(yè)項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著統(tǒng)籌、系統(tǒng)、和諧和以項(xiàng)目管理的全過(guò)程都貫穿著統(tǒng)籌、系統(tǒng)、和諧和以人為本的思想人為本的思想項(xiàng)目管理的組織具有特殊性項(xiàng)目管理的組織具有特殊性項(xiàng)目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)責(zé)任制項(xiàng)

42、目管理的體制是一種基于團(tuán)隊(duì)管理的目標(biāo)責(zé)任制項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理項(xiàng)目管理的方式是目標(biāo)管理項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行項(xiàng)目管理的要點(diǎn)是創(chuàng)造和保持一種使項(xiàng)目順利進(jìn)行的環(huán)境的環(huán)境項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開(kāi)放性項(xiàng)目管理的方法、工具和手段具有先進(jìn)性、開(kāi)放性項(xiàng)目管理的新特點(diǎn)n 項(xiàng)目管理的本質(zhì)特點(diǎn)項(xiàng)目管理的本質(zhì)特點(diǎn)創(chuàng)新性創(chuàng)新性n 項(xiàng)目管理的哲學(xué)理念項(xiàng)目管理的哲學(xué)理念和諧與共贏和諧與共贏n 項(xiàng)目管理的綜合性項(xiàng)目管理的綜合性好、塊、省、多好、塊、省、多n 項(xiàng)目管理的復(fù)雜性項(xiàng)目管理的復(fù)雜性對(duì)變化的管理對(duì)變化的管理一一. .定義定義1.1.它是在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中所使用的各種理它是在現(xiàn)代

43、項(xiàng)目管理中所使用的各種理論、方法和工具等的總稱。論、方法和工具等的總稱。2.2.它是項(xiàng)目管理的圣經(jīng)。它是項(xiàng)目管理的圣經(jīng)。PMIPMI從從19841984年開(kāi)始年開(kāi)始推出，推出，19961996年出版正式版本，年出版正式版本，20002000年和年和20042004年新版修訂的。年新版修訂的。PMIPMI和和IPMAIPMA都是國(guó)際都是國(guó)際性的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)性的項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)二、構(gòu)成二、構(gòu)成PMBOKPMBOK可劃分為九個(gè)主要的方面：可劃分為九個(gè)主要的方面：1.1.項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目集成管理 2.2.項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目范圍管理3.3.項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理 4.4.項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理5.5.項(xiàng)目

44、質(zhì)量管理項(xiàng)目質(zhì)量管理 6.6.項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目人力資源管理7.7.項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目溝通管理 8.8.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理9.9.項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目采購(gòu)管理項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目時(shí)間管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目集成管理項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理 項(xiàng)目創(chuàng)新管理項(xiàng)目創(chuàng)新管理在項(xiàng)目管理過(guò)程中，以創(chuàng)新思維在項(xiàng)目管理過(guò)程中，以創(chuàng)新思維為導(dǎo)向、以積極、慎重為原則，綜合配置項(xiàng)目各利為導(dǎo)向、以積極、慎重為原則，綜合配置項(xiàng)目各利益相關(guān)者所能提供的各種創(chuàng)新資源，對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)新活益相關(guān)者所能提供的各種創(chuàng)新資源，對(duì)各項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，進(jìn)而達(dá)到動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、

45、指揮、協(xié)調(diào)和控制，進(jìn)而達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，提高項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意度的過(guò)程。項(xiàng)目目標(biāo)，提高項(xiàng)目利益相關(guān)者的滿意度的過(guò)程。項(xiàng)目知識(shí)管理項(xiàng)目知識(shí)管理把知識(shí)作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最重要的資把知識(shí)作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)最重要的資源，對(duì)知識(shí)資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過(guò)程源，對(duì)知識(shí)資源的獲取、共享、創(chuàng)新、應(yīng)用等過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、測(cè)評(píng)、控制和領(lǐng)導(dǎo)，以期達(dá)成增進(jìn)行計(jì)劃、組織、測(cè)評(píng)、控制和領(lǐng)導(dǎo)，以期達(dá)成增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目所在組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以更好強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目所在組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程。項(xiàng)目信息管理項(xiàng)目信息管理對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、整理、分對(duì)項(xiàng)目信息進(jìn)行收集、整理、分發(fā)、交換、查詢、利

46、用、存儲(chǔ)和更新管理，以使項(xiàng)發(fā)、交換、查詢、利用、存儲(chǔ)和更新管理，以使項(xiàng)目信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確有效地應(yīng)用，滿足項(xiàng)目管理目信息得到及時(shí)、準(zhǔn)確有效地應(yīng)用，滿足項(xiàng)目管理的溝通需要，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程的溝通需要，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的管理過(guò)程。項(xiàng)目項(xiàng)目HSEHSE管理（項(xiàng)目健康安全和環(huán)境管理）管理（項(xiàng)目健康安全和環(huán)境管理）在在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中對(duì)涉及安全、環(huán)境和健康的管理組項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中對(duì)涉及安全、環(huán)境和健康的管理組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過(guò)程和資源等多種要織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、做法、程序、過(guò)程和資源等多種要素統(tǒng)籌、整合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)整體進(jìn)行管理，以保素統(tǒng)籌、整合起來(lái)，構(gòu)成一個(gè)整體進(jìn)行管理，以保證項(xiàng)

47、目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段一、現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一現(xiàn)代項(xiàng)目管理是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的一個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管個(gè)管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。 項(xiàng)目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個(gè)階項(xiàng)目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個(gè)階段：段： 19801980年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階年代之前被稱為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理階段，段， 19801980年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。年代之后被稱為現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段。第四節(jié) 現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理19001900年前后年前后HenryHenry

48、L L Gantt Gantt發(fā)明橫道圖發(fā)明橫道圖- -甘特甘特(Gantt)(Gantt)圖。圖。2020世紀(jì)世紀(jì)4040年代年代, , 曼哈頓計(jì)劃。曼哈頓計(jì)劃。2020世紀(jì)世紀(jì)5050年代年代, ,美國(guó)出現(xiàn)了關(guān)鍵路徑法美國(guó)出現(xiàn)了關(guān)鍵路徑法(CPM)(CPM)和計(jì)劃和計(jì)劃評(píng)審評(píng)審(PERT)(PERT)技術(shù)技術(shù), ,這是項(xiàng)目管理成為科學(xué)的象征。這是項(xiàng)目管理成為科學(xué)的象征。 19571957年美國(guó)杜邦公司把年美國(guó)杜邦公司把CPMCPM方法應(yīng)用于設(shè)備維修方法應(yīng)用于設(shè)備維修, ,使使維修停工時(shí)間由維修停工時(shí)間由125125小時(shí)銳減為小時(shí)銳減為7 7小時(shí)；小時(shí)；19581958年美國(guó)人在北極星導(dǎo)彈設(shè)

49、計(jì)中年美國(guó)人在北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)中, ,應(yīng)用應(yīng)用PERTPERT技術(shù)技術(shù), ,竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短了兩年。竟把設(shè)計(jì)完成時(shí)間縮短了兩年。19601960年代美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃使用了年代美國(guó)阿波羅登月計(jì)劃使用了PERTPERT技術(shù)技術(shù), ,該項(xiàng)該項(xiàng)目耗資目耗資300300億美元，億美元，2 2萬(wàn)多家企業(yè)參加，萬(wàn)多家企業(yè)參加，4040多萬(wàn)人參多萬(wàn)人參與，動(dòng)用了與，動(dòng)用了700700萬(wàn)個(gè)零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃萬(wàn)個(gè)零部件，但由于使用了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，使各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊，取得了很大的技術(shù)，使各項(xiàng)工作進(jìn)行得有條不紊，取得了很大的成功。成功。 網(wǎng)絡(luò)方法的出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)方法的出現(xiàn), ,給管理科學(xué)的發(fā)展注入了活力

50、給管理科學(xué)的發(fā)展注入了活力. .它它不僅促進(jìn)了不僅促進(jìn)了19571957年出現(xiàn)的系統(tǒng)工程年出現(xiàn)的系統(tǒng)工程, ,而且使第而且使第2 2次世次世界大戰(zhàn)中發(fā)展起來(lái)的運(yùn)籌學(xué)也得到了充實(shí)。此時(shí)界大戰(zhàn)中發(fā)展起來(lái)的運(yùn)籌學(xué)也得到了充實(shí)。此時(shí), ,項(xiàng)項(xiàng)目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法目管理有了科學(xué)的系統(tǒng)方法, ,但當(dāng)時(shí)主要應(yīng)用在國(guó)防但當(dāng)時(shí)主要應(yīng)用在國(guó)防和建筑業(yè)。和建筑業(yè)。 2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代初期，華羅庚教授引進(jìn)和推廣了網(wǎng)絡(luò)年代初期，華羅庚教授引進(jìn)和推廣了網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，并結(jié)合我國(guó)計(jì)劃技術(shù)，并結(jié)合我國(guó)“統(tǒng)籌兼顧，全面安排統(tǒng)籌兼顧，全面安排”的的指導(dǎo)思想，將這一技術(shù)稱為指導(dǎo)思想，將這一技術(shù)稱為“統(tǒng)籌法統(tǒng)籌法”。 1

51、9801980年代后的項(xiàng)目管理被認(rèn)為是現(xiàn)代項(xiàng)目管理，主年代后的項(xiàng)目管理被認(rèn)為是現(xiàn)代項(xiàng)目管理，主要特點(diǎn)是面向市場(chǎng)要特點(diǎn)是面向市場(chǎng), ,迎接競(jìng)爭(zhēng)，除了計(jì)劃和協(xié)調(diào)外迎接競(jìng)爭(zhēng)，除了計(jì)劃和協(xié)調(diào)外, ,對(duì)采購(gòu)對(duì)采購(gòu), ,合同合同, ,進(jìn)度進(jìn)度, ,費(fèi)用費(fèi)用, ,質(zhì)量質(zhì)量, ,風(fēng)險(xiǎn)等給予了更多的風(fēng)險(xiǎn)等給予了更多的重視，更加注重人的因素重視，更加注重人的因素, ,注重顧客注重顧客, ,注重柔性管理注重柔性管理, ,力求在變革中生存和發(fā)展。力求在變革中生存和發(fā)展。 二、項(xiàng)目管理快速發(fā)展的原因 1.1.在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項(xiàng)目活動(dòng)模式。已

52、經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新為主的項(xiàng)目活動(dòng)模式。 2.2.隨著社會(huì)的發(fā)展，組織和經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)了隨著社會(huì)的發(fā)展，組織和經(jīng)營(yíng)環(huán)境出現(xiàn)了大量的例外，例外需要采用項(xiàng)目管理方法。大量的例外，例外需要采用項(xiàng)目管理方法。 3.3.技術(shù)進(jìn)步使得人們可以按照具體事情具體技術(shù)進(jìn)步使得人們可以按照具體事情具體對(duì)待開(kāi)展工作（項(xiàng)目），所以需要項(xiàng)目管理。對(duì)待開(kāi)展工作（項(xiàng)目），所以需要項(xiàng)目管理。 4.4.社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和管理范式的轉(zhuǎn)變社會(huì)的轉(zhuǎn)型帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和管理范式的轉(zhuǎn)變。隨著人類社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展與變化，人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)隨著人類社會(huì)活動(dòng)的發(fā)展與變化，人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和組織形態(tài)都會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化。形態(tài)和組織形態(tài)都會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化。人類社會(huì)、經(jīng)

53、濟(jì)和組織形態(tài)不同就會(huì)需要不同的管人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和組織形態(tài)不同就會(huì)需要不同的管理主導(dǎo)模式（范式）和社會(huì)與組織的主導(dǎo)模式（范理主導(dǎo)模式（范式）和社會(huì)與組織的主導(dǎo)模式（范式）。式）。所有現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)的發(fā)展和進(jìn)步都是由于社會(huì)所有現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)的發(fā)展和進(jìn)步都是由于社會(huì)發(fā)展和變化推動(dòng)的。發(fā)展和變化推動(dòng)的。1 1社會(huì)主導(dǎo)模式的變化社會(huì)主導(dǎo)模式的變化社會(huì)的基本模式社會(huì)的基本模式農(nóng)業(yè)社會(huì)農(nóng)業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì)知識(shí)社會(huì)知識(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的基本模式經(jīng)濟(jì)的基本模式農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)財(cái)富創(chuàng)造主模式財(cái)富創(chuàng)造主模式增產(chǎn)為主增產(chǎn)為主節(jié)約為主節(jié)約為主創(chuàng)新為主創(chuàng)新為主社會(huì)活動(dòng)主模式社會(huì)活動(dòng)主模式以

54、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與管理為主以運(yùn)營(yíng)活動(dòng)與管理為主項(xiàng)目項(xiàng)目/ /項(xiàng)目管理為主項(xiàng)目管理為主企業(yè)和組織模式企業(yè)和組織模式職能導(dǎo)向型組織和社會(huì)職能導(dǎo)向型組織和社會(huì)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織和社會(huì)項(xiàng)目導(dǎo)向型組織和社會(huì)2 2管理范式的轉(zhuǎn)換管理范式的轉(zhuǎn)換 管理原理/戰(zhàn)略管理等以基于職能管理的日常運(yùn)營(yíng)管理為主以項(xiàng)目管理為輔 管理原理/戰(zhàn)略管理等以運(yùn)營(yíng)管理為輔以基于集成管理的現(xiàn)代項(xiàng)目管理為主范式轉(zhuǎn)換 3 3項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理范式的轉(zhuǎn)換范式的轉(zhuǎn)換知識(shí)體系的轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)項(xiàng)目管理工期管理造價(jià)管理質(zhì)量管理現(xiàn)代項(xiàng)目管理集成管理 范圍管理風(fēng)險(xiǎn)管理 成本管理時(shí)間管理 質(zhì)量管理溝通管理 采購(gòu)管理組織與人力資源管理現(xiàn)代與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系比較應(yīng)用范圍的

55、轉(zhuǎn)化以工程建設(shè)項(xiàng)目為主的狹窄應(yīng)用領(lǐng)域工程建設(shè)項(xiàng)目、信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目、科學(xué)研究項(xiàng)目、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、國(guó)防項(xiàng)目等、各種非日常運(yùn)營(yíng)工作都屬于項(xiàng)目的范疇?wèi)?yīng)用范圍的比較（二）基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理（二）基于項(xiàng)目的管理和企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理1.1.基于項(xiàng)目的管理基于項(xiàng)目的管理 組織利用項(xiàng)目管理方法管理組織的事物：組織利用項(xiàng)目管理方法管理組織的事物：根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)略根據(jù)組織使命分解組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合。目標(biāo)擬定實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的項(xiàng)目、項(xiàng)目群和項(xiàng)目組合。2.2.企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理建立項(xiàng)目管理程序、標(biāo)準(zhǔn)和體系建立項(xiàng)目管理程序、標(biāo)準(zhǔn)和體系建立

56、項(xiàng)目管理辦公室，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公建立項(xiàng)目管理辦公室，戰(zhàn)略項(xiàng)目管理辦公室室（三）項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理（三）項(xiàng)目群管理和項(xiàng)目組合管理1 1項(xiàng)目群管理（項(xiàng)目群管理（program management)program management)項(xiàng)目群中每個(gè)項(xiàng)目之間存在著直接和緊密的聯(lián)項(xiàng)目群中每個(gè)項(xiàng)目之間存在著直接和緊密的聯(lián)系，每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都不能離開(kāi)項(xiàng)目群而獨(dú)立系，每個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目都不能離開(kāi)項(xiàng)目群而獨(dú)立存在；存在；項(xiàng)目群每個(gè)項(xiàng)目之間有一定的相似性項(xiàng)目群每個(gè)項(xiàng)目之間有一定的相似性2 2項(xiàng)目組合管理（項(xiàng)目組合管理（project portfolios management) project portfol

57、ios management) 獨(dú)立項(xiàng)目的管理獨(dú)立項(xiàng)目的管理相似項(xiàng)目的管理相似項(xiàng)目的管理戰(zhàn)略項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合管理。戰(zhàn)略項(xiàng)目和項(xiàng)目群的組合管理。最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較高層較高層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合

58、項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合項(xiàng)目項(xiàng)目最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較高層較高層項(xiàng)目集項(xiàng)目集最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合最高層最高層項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合較低層較低層項(xiàng)目集項(xiàng)目集n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響

59、n戰(zhàn)略與優(yōu)先級(jí)n漸進(jìn)明細(xì)n治理n處理請(qǐng)求的變更n其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的變更所帶來(lái)的影響n績(jī)效報(bào)告n變更請(qǐng)求，附注對(duì)其他項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集或項(xiàng)目的影響項(xiàng)目項(xiàng)目項(xiàng)目集項(xiàng)目集項(xiàng)目組合項(xiàng)目組合范圍范圍項(xiàng)目有明確的目標(biāo)。其范圍在項(xiàng)目有明確的目標(biāo)。其范圍在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中漸進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目生命周期中漸進(jìn)明細(xì)明細(xì)項(xiàng)目集的范圍更大，并能提供項(xiàng)目集的范圍更大，并能提供更顯著的利益更顯著的利益項(xiàng)目組合的業(yè)務(wù)范圍因組織戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目組合的業(yè)務(wù)范圍因組織戰(zhàn)略目標(biāo)的變化而變化的變化而變化變更變更項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)期變更，并執(zhí)行一項(xiàng)目經(jīng)理預(yù)期變更，并執(zhí)行一定的過(guò)程來(lái)確保變更處于定的過(guò)程來(lái)確保變更處于管理和控制中管理和控制中項(xiàng)目集經(jīng)

60、理必須預(yù)期來(lái)自項(xiàng)目集內(nèi)項(xiàng)目集經(jīng)理必須預(yù)期來(lái)自項(xiàng)目集內(nèi)外的變更，并為管理變更做好外的變更，并為管理變更做好準(zhǔn)備準(zhǔn)備項(xiàng)目組合經(jīng)理在廣泛的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)項(xiàng)目組合經(jīng)理在廣泛的環(huán)境中持續(xù)監(jiān)督變更督變更規(guī)劃規(guī)劃項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，逐步將宏觀信息細(xì)化中，逐步將宏觀信息細(xì)化成詳細(xì)的計(jì)劃成詳細(xì)的計(jì)劃項(xiàng)目集經(jīng)理制定項(xiàng)目集整體計(jì)劃，項(xiàng)目集經(jīng)理制定項(xiàng)目集整體計(jì)劃，并制定項(xiàng)目宏觀計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)下并制定項(xiàng)目宏觀計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)下一層次的詳細(xì)規(guī)劃一層次的詳細(xì)規(guī)劃項(xiàng)目組合經(jīng)理針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目組合，建項(xiàng)目組合經(jīng)理針對(duì)整個(gè)項(xiàng)目組合，建立與維護(hù)必要的過(guò)程和溝通立與維護(hù)必要的過(guò)程和溝通管理管理項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)實(shí)