【精華】年度計(jì)劃匯總5篇

1、【精華】年度計(jì)劃匯總5篇年度計(jì)劃 篇1進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，工作下來，能按時(shí)完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。一、日常工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊，做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。二、客戶的接待1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好

2、的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。2、及時(shí)打掃會客后的垃圾。三、衛(wèi)生和辦公用品1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。辦公用品必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。四、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。3、把原來沒有具體整理的文件

3、按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。積極調(diào)動(dòng)人員的參與。五、溝通1、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。年度計(jì)劃 篇2自加入公司以來已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這

4、個(gè)成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：一、日常工作方面1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報(bào)紙，維護(hù)辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié)，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細(xì)節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作。現(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作

5、細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規(guī)范化方面還需要加強(qiáng)，我也會在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。2、保持較好的工作狀態(tài)人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時(shí)，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報(bào)、送水、來訪人員的司機(jī)，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的

6、態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養(yǎng)。3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項(xiàng)溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性。總是花費(fèi)時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費(fèi)了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，

7、我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無論我們身在哪個(gè)崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴(yán)格要求自己，把各項(xiàng)工作都做好。二、加強(qiáng)自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項(xiàng)能力。目前，我通過學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)

8、素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財(cái)務(wù)會計(jì)方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。三、工作成果與存在的問題1、工作成果辦公設(shè)備、大桶水等各項(xiàng)臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項(xiàng)服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項(xiàng)檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬

9、目報(bào)銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。2、存在的問題（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的.很不到位，沒能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項(xiàng)工作時(shí)，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完

10、成。還有其他一些專業(yè)性較強(qiáng)的工作也是如此。以上的問題必會在20××年的工作中加以解決。一年的工作中，著實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī)會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。年度計(jì)劃 篇3后勤工作的開展要以敬老院需要為服務(wù)中心，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)，繼續(xù)加強(qiáng)安保工作、員工食堂服務(wù)工作和清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)一步提高后勤工作水平，為中心各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件，特制定如下工作計(jì)劃：牢固樹立兩個(gè)思想：一是全體后勤人員要牢固樹立服務(wù)思想，服務(wù)于中心正常秩序，服務(wù)于和諧中心建設(shè)，服務(wù)于精品中心創(chuàng)建。二是牢固

11、樹立勤儉節(jié)約思想，建設(shè)節(jié)約型后勤。工作目標(biāo)1、以敬老院工作計(jì)劃為中心，研究制定并組織實(shí)施后勤的發(fā)展及服務(wù)需求規(guī)劃、有關(guān)政策措施及規(guī)章制度。2、做好環(huán)境、綠化、衛(wèi)生、安全等工作的監(jiān)督與規(guī)劃管理。3、做好水電及其他設(shè)施的檢查維修，及時(shí)解決存在的問題。4、在滿足日常需求的前提下，做好勤儉節(jié)約工作。具體工作1、抓好安全工作。（1）高度重視安全衛(wèi)生防范工作，充分發(fā)揮全員管理的作用。完善應(yīng)急預(yù)案制度和管理措施，實(shí)行主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，各分管人員分塊抓，全體員工共同參與的管理模式。（2）加強(qiáng)安全、衛(wèi)生知識的宣傳，增強(qiáng)員工的自我保護(hù)意識，促進(jìn)良好行為、習(xí)慣的養(yǎng)成。定期對員工進(jìn)行安全消防知識培訓(xùn)（3）經(jīng)常檢查場地、

12、設(shè)施和各處室中的電器、線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電等安全防范工作。（4）對中心的值班、保安、安全防護(hù)工作。對安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。2、抓嚴(yán)食堂管理工作。（1）積極改進(jìn)食堂工作，添置食堂必須衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，確?！坝布边_(dá)標(biāo)。（2）搞好服務(wù)，保質(zhì)保量，提高滿意度。（3）嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)采購、驗(yàn)收、索證等制度，把好質(zhì)量關(guān)。（4）食堂

13、禁止變質(zhì)食品、霉變食品，嚴(yán)防食物中毒。（5）定期、不定期對食堂進(jìn)行清潔衛(wèi)生及質(zhì)量等檢查并做好記錄。（6）完善食堂管理制度，加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作記錄的管理，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。（7）依據(jù)食堂管理制度，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并根據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度、規(guī)范各項(xiàng)操作程序。3、加強(qiáng)衛(wèi)生管理。加強(qiáng)衛(wèi)生管理，嚴(yán)格按照公司環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定進(jìn)行清潔工作，進(jìn)一步優(yōu)化環(huán)境，提高衛(wèi)生整潔的層次，加大衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作的力度，做到責(zé)任到人，確保無衛(wèi)生死角。做好內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。對所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期

14、的安排人員進(jìn)行灌溉，保證室外茂密綠色植被下的清潔，對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的，根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。4、創(chuàng)建節(jié)約型后勤。嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，確保經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)使用，保證后勤工作需要的有效投入。完善后勤支出記錄存根工作，做到有據(jù)可依。自覺接受監(jiān)督，確保有限資金的使用效益。加強(qiáng)用電用水、日常檢修及食堂支出管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力為中心節(jié)約每一滴水，每一度電，每一分錢。在以上四個(gè)大項(xiàng)之外，我們還要配合中心其他部門做好以下幾個(gè)方面的工作。1繼續(xù)加強(qiáng)安全問題的預(yù)防，每周一三五定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都要掌握急救的相關(guān)知

15、識，老人也對安全防范，自救等有所了解了解。做好春季防火防災(zāi)的安全教育，培養(yǎng)大家的安全意識。2 一年之計(jì)在于春，組織老人進(jìn)行活動(dòng)（三月末組織比賽、端午節(jié)前組織大家外出踏青等）。3 新的一年每周2對員工的禮儀以及崗位知識培訓(xùn)，以便于為更好的服務(wù)老人。4 五一勞動(dòng)節(jié)，組織老人進(jìn)行活動(dòng)，安排老人們做些力所能及的小勞動(dòng)，使他們能參與到勞動(dòng)中來，感受節(jié)日氛圍。5 母親節(jié)、父親節(jié)為老人們準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮物，陪老人們吃飯。讓老人感受如同家人在身邊的溫暖，也體現(xiàn)我們中心以人為本的思想理念。6 端午節(jié)之前，組織能活動(dòng)的老人和員工一起包粽子。以此拉近老人與員工之間的距離。更加有節(jié)日的氣氛。7 繼續(xù)堅(jiān)持組織老人做健身操

16、。每天下午進(jìn)行一小時(shí)的身體鍛煉。8 力所能及的豐富老年人生活，組織他們看電影、聽?wèi)蚯取Ｔ谔鞖庠试S的前提下每星期安排老人到公園 廣場等遛彎 游玩 既鍛煉身體又能接觸社會。后勤管理要常抓不懈，不斷完善，以中心發(fā)展為本，更人性化的關(guān)注老人的需求，是我們的工作得到老人已及家屬的認(rèn)可?？偠灾趚x年度的工作中，我們將本著服務(wù)于老人，服務(wù)于中心，服務(wù)于社會的思想，以人為本，努力實(shí)踐十八大重要精神，從每件小事做起，踏踏實(shí)實(shí)做好分內(nèi)工作。年度計(jì)劃 篇4春去冬來，又到了一年的年尾。這個(gè)時(shí)候，是最容易讓人回憶的時(shí)候。這一年，時(shí)光流轉(zhuǎn)；這一年，慢慢成長；這一年，漸漸收獲；這一年，對我來說是挑戰(zhàn)的，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)

17、的不同。 初到一個(gè)很陌生的崗位，跟我之前的專業(yè)截然相反，一段時(shí)間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作。在做好自我調(diào)節(jié)的工作下，我準(zhǔn)備以歸零的心態(tài)來學(xué)習(xí)，感謝公司給予我機(jī)會鍛煉，也很感謝和我一起共事的伙伴們，是你們讓我學(xué)習(xí)到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進(jìn)入陽光北郡項(xiàng)目已有大半年年了。 20xx年的主要工作是大致上可以分成三大類。一、協(xié)助銷售：陽光北郡這個(gè)項(xiàng)目不同于其他商品房，經(jīng)濟(jì)適用住房的辦理流程及訂房手續(xù)都比較多，從電子版的表格記錄到申報(bào)房號、開通房號、出合同單號，審核，出合同，這些流程都需要仔細(xì)再仔細(xì)，認(rèn)真在認(rèn)真，因?yàn)橐坏┯协h(huán)節(jié)出錯(cuò)，就會導(dǎo)致一系列的問題，引發(fā)客戶的矛

18、盾。所以我本著“寧對十遍，不錯(cuò)一戶的原則”做好自己的本職工作。二、協(xié)助案場經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發(fā)：開晨會與夕會時(shí)做好資料的整理，銷售員一日工作計(jì)劃的匯報(bào)與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時(shí)摘錄新的公示客戶信息，協(xié)助甲方整理已出合同的訂制、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時(shí)給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛(wèi)生用品的采買、更換按需補(bǔ)充。三、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、分析及日常各項(xiàng)數(shù)據(jù)的更新與維護(hù)：每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經(jīng)理做好每周、每月的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及周報(bào)月報(bào)的匯總，跟甲方工作人員

19、及時(shí)報(bào)錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)。四、在新的一年里我的努力的方向：1、加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。2、學(xué)習(xí)如何銷售，藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是息息相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫助。3、愛崗敬業(yè)，向小于學(xué)習(xí)，把公司的事當(dāng)成自己的事。4、做事細(xì)心，謹(jǐn)慎，踏實(shí)，避免低級錯(cuò)誤的發(fā)生。5、提高工作主動(dòng)性，對工作投入。通過這一年的學(xué)習(xí)、鍛煉，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，我將利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。年度計(jì)

20、劃 篇5xxxx年，我縣農(nóng)村衛(wèi)生工作，要全面貫徹落實(shí)中共中央關(guān)于推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定和省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神，以實(shí)施新一輪農(nóng)民健康工程為抓手，鞏固完善發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)步伐，進(jìn)一步提升基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，積極推進(jìn)農(nóng)村基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制改革，促進(jìn)我縣農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。一、積極推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生改革1、開展農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制改革試點(diǎn)。認(rèn)真制定農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制改革方案，依靠政府領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)，按照省、市統(tǒng)一部署和安排，適時(shí)組建縣衛(wèi)生會計(jì)核算中心，承擔(dān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室經(jīng)濟(jì)管理和會計(jì)核算業(yè)務(wù)，將鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室收支全部納入縣衛(wèi)生局，

21、實(shí)行集中統(tǒng)一管理，開展全額預(yù)算、收支兩條線管理、藥品零差率銷售和人事分配制度改革試點(diǎn)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)“以藥補(bǔ)醫(yī)”狀況。2、開展縣鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)縱向業(yè)務(wù)合作試點(diǎn)。充分發(fā)揮縣級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的龍頭作用，采取業(yè)務(wù)合作、技術(shù)支援、進(jìn)修提高等方式，全面幫扶農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平?？h人民醫(yī)院選擇2個(gè)、縣中醫(yī)院選擇1個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行較為困難的鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展幫扶工作。二、啟動(dòng)實(shí)施新一輪農(nóng)民健康工程1、認(rèn)真落實(shí)農(nóng)民健康工程目標(biāo)任務(wù)。在加強(qiáng)與上一輪農(nóng)民健康工程銜接的基礎(chǔ)上，全面啟動(dòng)新一輪農(nóng)民健康工程。堅(jiān)持政府主導(dǎo)，擴(kuò)大公共財(cái)政覆蓋范圍，按照序時(shí)進(jìn)度推進(jìn)農(nóng)民健康工程各項(xiàng)工作。2、深入開展農(nóng)民健康

22、工程先進(jìn)縣、鎮(zhèn)創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，確保年內(nèi)全面達(dá)到市級農(nóng)民健康工程先進(jìn)縣標(biāo)準(zhǔn)，爭創(chuàng)省農(nóng)民健康工程先進(jìn)縣。同時(shí)，全面啟動(dòng)農(nóng)民健康工程先進(jìn)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，年內(nèi)40%以上的鎮(zhèn)達(dá)到農(nóng)民健康工程先華考|zk168進(jìn)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)。3、建立上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。組織開展督查工作，推動(dòng)全縣農(nóng)民健康工程的開展。加強(qiáng)信息交流，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響，為實(shí)施農(nóng)民健康工程營造良好氛圍。4、以創(chuàng)建“農(nóng)村衛(wèi)生工作綜合示范村”為抓手，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)民健康工程各項(xiàng)工作目標(biāo)。強(qiáng)化新農(nóng)合制度建設(shè)，推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)，農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系健全率、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)普及率、住院分娩率力爭達(dá)到98%以上，孕產(chǎn)婦死

23、亡率、嬰兒死亡率、出生缺陷發(fā)生率控制在10/10萬、5和8以下，傳染病發(fā)病率控制在180/10萬以下。三、鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度（一）規(guī)范基金收繳，確保完成年度籌資工作1、切實(shí)做好年度籌資工作。3月底前完成xxxx年度籌資工作，確保全縣農(nóng)民參合率在99%以上，做到“應(yīng)保盡?！薄Ｗ龊冕t(yī)療救助對象、70歲以上老人的參合工作，確保這一特殊人群參合率達(dá)到100%。對于在籌資工作結(jié)束后參合家庭出生的新生兒、復(fù)退軍人、婚嫁人員，可以在出生、退伍、婚嫁一個(gè)月內(nèi)憑相關(guān)證明補(bǔ)辦當(dāng)年參合手續(xù)。2、進(jìn)一步規(guī)范基金收繳。完善滾動(dòng)式籌資制度，確保在12月底前完成20xx年度籌資任務(wù)；同時(shí)，年中積極做好調(diào)整籌資標(biāo)準(zhǔn)

24、、補(bǔ)償方案的前期準(zhǔn)備工作。（二）進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)管理制度1、全面開展以“強(qiáng)化管理，健全制度，規(guī)范服務(wù)，提高補(bǔ)償比，提高滿意度”為主題的新農(nóng)合管理年活動(dòng)，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大相關(guān)管理制度執(zhí)行力度，建立資金補(bǔ)償?shù)怯?、?bào)銷流程公示、資金管理審計(jì)、責(zé)任追究問責(zé)、工作績效評估等制度，建立監(jiān)測評價(jià)指標(biāo)體系和考核制度，細(xì)化管理要求，努力實(shí)現(xiàn)政府、群眾、定點(diǎn)醫(yī)療單位和經(jīng)辦單位“四滿意”的目標(biāo)。2、認(rèn)真貫徹落實(shí)新修訂后xx縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，進(jìn)一步統(tǒng)一、規(guī)范我縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理工作。3、落實(shí)“兩公開”、“一監(jiān)督”制度。充分發(fā)揮審計(jì)部門作用，做到新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金每年必審，結(jié)果公示。各經(jīng)辦單

25、位、各定點(diǎn)醫(yī)療單位要設(shè)立農(nóng)民投訴信箱，并公示監(jiān)督舉報(bào)電話，保障農(nóng)民的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，加強(qiáng)社會監(jiān)督。要進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用和補(bǔ)償公示制度，縣、鎮(zhèn)、村定點(diǎn)醫(yī)療單位要逐月公示新農(nóng)合補(bǔ)償名單、金額，接受社會監(jiān)督。4、加強(qiáng)農(nóng)村醫(yī)療救助與新農(nóng)合制度的有機(jī)銜接。降低困難群眾就醫(yī)門檻，推廣兩個(gè)制度在補(bǔ)償報(bào)銷時(shí)的一站式服務(wù)，提高救助對象補(bǔ)償及時(shí)性。（三）切實(shí)加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理1、嚴(yán)格執(zhí)行縣統(tǒng)一的新農(nóng)合管理辦法和xx市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法、徐州定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)考核辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療單位管理，規(guī)范服務(wù)行為，建立定點(diǎn)醫(yī)療單位準(zhǔn)入和退出機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督和醫(yī)藥費(fèi)用控制機(jī)制，提高參合住院病人受益

26、水平，確保住院實(shí)際補(bǔ)償比達(dá)到40以上。2、認(rèn)真研究探索“費(fèi)用總量控制、次均住院費(fèi)用限制、次均門診費(fèi)用限制、平均處方限額、處方藥量控制”等費(fèi)用控制措施，完善醫(yī)療費(fèi)用分析、評估和通報(bào)制度，建立督查、抽查、稽查、交付違約金制度，建立出院病人“回訪制”、出院清單查閱制度。把醫(yī)療費(fèi)用增長、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量以及參合農(nóng)民的滿意程度、受益情況納入定點(diǎn)醫(yī)療單位考核范圍，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，定期組織定點(diǎn)醫(yī)療單位檢查，考核結(jié)果與費(fèi)用撥付掛鉤。3、認(rèn)真執(zhí)行縣衛(wèi)生局轉(zhuǎn)發(fā)的江蘇省新型農(nóng)村合作醫(yī)療用藥目錄（xxxx修訂版）和新農(nóng)合診療項(xiàng)目，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院支付責(zé)任，確保住院病人平均目錄藥品使用率、診療項(xiàng)目可補(bǔ)償比例達(dá)到90%以上，其中村

27、衛(wèi)生室達(dá)到100%，鎮(zhèn)衛(wèi)生院達(dá)到95%以上，縣級定點(diǎn)醫(yī)療單位達(dá)到90%以上。4、全面開展單病種限額付費(fèi)試點(diǎn)工作，選擇15-20個(gè)病種實(shí)行按病種限額付費(fèi)，控制醫(yī)藥費(fèi)用增長，提高參合農(nóng)民的受益水平。5、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，使其掌握新農(nóng)合相關(guān)政策、規(guī)定，熱情接待參合病人，不推諉、拒絕參合農(nóng)民的合理就醫(yī)需求，努力為參合患者提供質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、便捷、高效的服務(wù)，并做到“合理檢查、合理診斷、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)”。6、加強(qiáng)異地轉(zhuǎn)診管理。規(guī)范市級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診管理，做到合理轉(zhuǎn)診。配合省衛(wèi)生廳確定一批新農(nóng)合省級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，方便參合農(nóng)民轉(zhuǎn)診就醫(yī)，提高補(bǔ)償及時(shí)性和受益率。（四）加強(qiáng)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)能力建設(shè)1、落實(shí)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員職責(zé)，加強(qiáng)能力建設(shè)。加強(qiáng)人員培訓(xùn)和制度建設(shè)，建立較為完善的管理工作機(jī)制，轉(zhuǎn)變工作模式，立足于更好地為廣大參合農(nóng)民服務(wù)，促進(jìn)新農(nóng)合制度健康發(fā)展。2、按照衛(wèi)生部關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)的指導(dǎo)意見和新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理信息系統(tǒng)基本規(guī)范（20xx年版）要求，搞好管理系統(tǒng)建設(shè)與改造工作，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療科學(xué)管理水平。3、按照省先進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室評審標(biāo)準(zhǔn)（試行）要求，進(jìn)一步健全經(jīng)辦機(jī)構(gòu)人員崗位職責(zé)、工作制度，提高新農(nóng)合管理水平和服務(wù)質(zhì)量，年內(nèi)力爭創(chuàng)成省級新農(nóng)合管理先進(jìn)單位。四、加快推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)1、加強(qiáng)