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文檔簡介
1、公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié),公司轉(zhuǎn)正總結(jié)書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,我親身感 受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人 格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。三是向同事 學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)?。我覺得,我們公司的每位同事都是我的 老 師,正是不斷地虛心向他們求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷 提高,工作才能基本勝任。我認為大家的能力都提高了,我們的公司 才會整體的提高。進入貴公司以來,由于離家較遠(與其它同事相比較),而且加 之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。通過二個月的 體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培 養(yǎng)下,認真學(xué)習(xí)、努力工作,積 極投身到工作中,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。 對于領(lǐng)導(dǎo)與
2、同事 們的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不僅能夠彌補自己耽誤的工作 學(xué)習(xí)而且能夠有所成就,不辜負大伙的期望。對金錢、對名譽、對權(quán) 力,我都沒有什么奢求,努力工作是我最大的追求。說句實在話,工作 不僅是我謀生的手段,更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,也是一個 人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇.三、工作體會:在二個月的工作學(xué)習(xí)中,我在學(xué)習(xí)、工作和思想上都有了新的 進步,個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,回顧這段時間來的工作歷程, 主要有以下幾點體會:(一)要在思想上與集體保持高度一致在工作、學(xué)習(xí)過程中,我深深體會到,公司是一個團結(jié)奮斗的 集體,在這樣的氛
3、圍中,只有在思想上與集體保持高度一致、積極上 進,才能融入到這個集體之中。所以 我必須更加深入提高個人綜合 素質(zhì),用理論知識武裝自己的頭腦,指導(dǎo)實踐,科學(xué)地研究、思考和 解決工作中遇到的問題,使自己能夠與集體共同進步。(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,在工作上爭創(chuàng)佳績要成為一名公司優(yōu)秀的一員,首要條件就是成為行業(yè)上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說, 當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努 力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,始終 以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任 感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時, 踏踏實實地做好本職工作,戒驕戒躁,爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成
4、為工作上的能手和內(nèi)行。公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【四】時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。 在一個收獲 的季節(jié),我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè) *。成 為了*普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝*給了我工作的機會,是您 延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。在這 段時間里您們給予了我足夠的寬容、 支持和幫助,讓我充分感受到了 *人 海納百川 的胸襟,感受到了 *人 不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹 的 豪氣,也體會到了 *人的執(zhí)著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也 為我有機會成為*的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望,踏
5、上了新的征程,平凡而不平 庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅, 也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆,也有半夜從床上蹦起來 的經(jīng)歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張, 但又有秩序。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指 導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán) 境,對工作也逐漸進入了狀態(tài)。在這段過程中,我想分三個階段來總 結(jié)我這段時間的工作。一、萌芽階段(11月7日11月31日)。在這期間,我主要是 熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序,業(yè)主的咨 詢解釋工作,房屋的維修整改流程,具涉及到的事情比較蕪雜,具有
6、 較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。 并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內(nèi)在屬性得到充 分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷, 因為在接收到每一信息時都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點哪個是非重 點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息 是需過濾掉的,這些在缺乏經(jīng)驗與對公司整體內(nèi)部運作了解的情況下 都是很難把握的。當(dāng)然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周 全,但通過向一些有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí), 在后期的工作中逐步得到了改 善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切
7、都充滿了陌生和好奇。 所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地 解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進行交流,從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東 西,所以他們都成了我的良師益友。二、成長階段(12月1日12月31日)。通過對上階段的工作 表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,開 始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解 釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間,協(xié)助 了部門的權(quán)證辦理工作,業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟,辦理所需資料, 以及辦理時的相關(guān)注意事項。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的,
8、讓我 清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,我向領(lǐng) 導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí),補充自己的專業(yè)知識,提升自 己的服務(wù)質(zhì)量,使業(yè)主滿意,也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里, 我清楚的認識到:站在我面前的每一位業(yè)主,都是我心中的上帝,而 我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使,與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技 術(shù),與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。同時,這種精神 也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作,首先 要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影 響業(yè)主生活秩序或家裝進度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟的損 失,更嚴重的
9、是會影響上帝的心態(tài),破壞了新房給他帶來的愉快心情。 一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流,撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率, 也增加了 *的美譽度;其次對整改施工單位的監(jiān)督,提升整改質(zhì)量水 平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃 膠日久老化;門窗拼接不規(guī)范;窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。 再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材 料交接處理不合理,裝修開梢操作不規(guī)范等造成;空鼓是抹灰時墻體 潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現(xiàn)場
10、的實踐工作,這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,也增強了我的信心。三、成熟階段(2007年1月1日 至今)通過前兩個月對工作的 不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高, 在工作 效率上也有了一定的改善。此時*也已順利交房,但交房后的集 中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,對于這種情況,為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展,就需要對這些整改原因進行現(xiàn)場勘察, 找 出癥結(jié),對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝 修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低 至最低點,對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善,就顯得十分重要, 同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于
11、此,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在 部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進行了部分完善。 首先從根源抓 起,對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整 改范圍。例如:是否是業(yè)主的操作不當(dāng)(主要是門窗鋁合金五金配件), 通過對業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主 的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作 量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工, 還造成了業(yè)主對*滿意度的下降。其次,整改后的復(fù)查和回訪落實 到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提 高業(yè)主的滿意度,其
12、次又能夠聽到業(yè)主真實、中肯、良好的意見和建 議,提高了我們的工作質(zhì)量,又何樂而不為呢?通過整改流程的完善, 并在實際工作操作中得以實施,*的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實施 下去,還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),提高、提高、再提高。隨著時間 的推移,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又 一個的質(zhì)量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我 不一一闡述。公司轉(zhuǎn)正工作總結(jié)【五】時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來xx已經(jīng)8個多月了。在這段時間里,我 感覺自己取得了很大的進步,在生活與工作中,都體會到了一個嶄新 的自我。在這段時間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們
13、給予了我足夠的寬容、支 持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川 的胸襟,感覺到了xx人敢于拼搏,敢為人先 的企業(yè)精神,也體會到了 xx創(chuàng)業(yè)至今的 困苦和艱辛。在對您們肅然起敬的同時,我也為有機會正式成為xx一員而驚喜萬分。剛進公司的時候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識都需要 我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基 本情況和規(guī)章制度,使我對 xx有了充分的了解,并學(xué)到了許多以前 沒有接觸到的知識和理念,進入工作崗位后,起初,感到一切都很茫 然,因為以前我對船舶制造一點也不了解?,F(xiàn)在接觸下來,才發(fā)現(xiàn)光 是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜,心中不覺氣餒。所幸的是公司融洽的工作 環(huán)境鼓勵
14、著我,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下,我重拾信心, 積極投入工作,遇到不明白的問題我就虛心向各位師傅們前輩們請 教,多問多學(xué),立足于崗位工作,從基本做起,不怕不會,就怕不學(xué)、 不問。在業(yè)余時間,我則努力學(xué)習(xí)電腦知識,積極提高自己的英語水 平,因為在涂裝工藝方面,英語是必不可少的,這樣就可以為以后的 工作打下堅實的基礎(chǔ)。在這幾個月里。我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解 決的過程中,也使我學(xué)到了很多東西。對于工作,我始終將責(zé)任心放 在首位,仔仔細細,一絲不茍,堅決杜絕錯誤的發(fā)生,不敢有絲毫懈 怠,否則費時費工,將嚴重影響涂裝工作進度,我深感責(zé)任重大。從 大學(xué)到社會的轉(zhuǎn)變,心態(tài)的不斷調(diào)整,
15、知識的不斷積累,于我看來, 就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么,就是每天進步一點點,我一 直努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去,融入到團隊當(dāng) 中。油漆工藝于定額管理是講究配合,講究團結(jié)協(xié)作的,許多人為我的進步也付出了努力,我內(nèi)心十分激動在工作中,許多很簡單的問題對于剛畢業(yè)的我,都是可能成為 難點,但這不是解決不了的理由,是誰都需要經(jīng)歷這個過程。在不斷 的學(xué)習(xí)中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問題能 力。有句古話說的很好:活到老,學(xué)到老。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí)也正 是作為一名XX人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué),為發(fā)展而學(xué),學(xué)會 改變?nèi)松?;向書本學(xué)習(xí),向他人學(xué)習(xí),不斷的反省總結(jié)自身,通過持 之以恒的學(xué)習(xí),加強心智修煉和能力提升。對于我們這一屆畢業(yè)生, 人員競爭激烈,知識的更新?lián)Q代周期短,新技術(shù)的不斷發(fā)展,讓我們 更應(yīng)該保持好心態(tài),隨時迎接挑戰(zhàn)。在這段時間里,起先我主要負責(zé)對內(nèi)、外場油漆進行定額管理 和增補統(tǒng)計。在一段時間的經(jīng)驗積累后,同事們對我的信任和工作上 的需要,我單獨接管了 hempad
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