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1、網(wǎng)購的趨勢(shì)以及重要性2011中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告最新發(fā)布的中國網(wǎng)上購物消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告 2011顯示,2010年度我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展, 全年網(wǎng) 購規(guī)模達(dá)到4980億元,比2009年增長(zhǎng)86.5%,占到了全國社會(huì)商品零售總額的 3.2%,網(wǎng)購人數(shù)達(dá)到1.85 億,網(wǎng)上購物在網(wǎng)民中的滲透率為 40.6%。預(yù)計(jì)2011年我國網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 8900億元。上海和北京的網(wǎng)購規(guī)模分別突破400億元和300億元,杭州、廣州、深圳和蘇州4個(gè)城市的網(wǎng)購規(guī)模突破百億元大關(guān)。調(diào)查顯示,京東商城和凡客在2010年度表現(xiàn)突出,市場(chǎng)份額分別比上一年度提升了1.1和0.8個(gè)百分點(diǎn)。10000900080007
2、0006000150%5000400078.7S900100%300020001000620140020D7 年20082009年50%圖一:我國網(wǎng)購市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率201。年30城市網(wǎng)購整體市場(chǎng)份額am臉as迅g0.7%型料i.g才甘弐3 0帕檢03城,3.4昇k淘寶,k70.8% 1wTJ簾對(duì)一啲習(xí)職凋?qū)歍0J口床曲屣AklisraA 0.4彎當(dāng)T0.3A 0.1RSnA 0-8靂剛T0.3T0.2巴蹩船穩(wěn)何咕YO.7以血叩上也農(nóng)屮齊、網(wǎng)站機(jī)郴序也耐上 年類阿灣奩同丨【朗加或濮少的朗井點(diǎn)“圖二:各購物網(wǎng)站市場(chǎng)份額及變化按網(wǎng)購金額計(jì)算,在被調(diào)查的 30城市中,2010年淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額為 7
3、0.8%,京東商城以4.3%的市 場(chǎng)份額位居第二。與一年前相比,淘寶市場(chǎng)份額下降了0.9個(gè)百分點(diǎn),當(dāng)當(dāng)市場(chǎng)份額也下降了 0.3個(gè)百分點(diǎn),與此同時(shí)京東商城的市場(chǎng)份額上升了1.1個(gè)百分點(diǎn),凡客市場(chǎng)份額也有 0.8個(gè)百分點(diǎn)的提升。服裝成為網(wǎng)上銷售額最高的商品,凡客市場(chǎng)份額增長(zhǎng)圖三:網(wǎng)購中各類商品銷售額占比在調(diào)查的30城市中服裝占到了全部網(wǎng)購銷售額的31.8%,超越數(shù)碼產(chǎn)品/電器成為網(wǎng)上交易額最大的商品類別。據(jù)正望咨詢測(cè)算,2010年服裝網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到了1620億元,預(yù)計(jì)2011年服裝網(wǎng)購規(guī)模將達(dá)到 3200億元。服裝網(wǎng)購規(guī)模的增長(zhǎng)得益于傳統(tǒng)品牌服裝企業(yè)的大規(guī)模觸網(wǎng)”,它們?cè)谝蕴詫毶坛菫榇淼碾娮由虅?wù)平
4、臺(tái)上紛紛開設(shè)旗艦店直銷品牌服裝,從而極大地刺激了服裝電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上購物消費(fèi)者體驗(yàn)持續(xù)提升,方便成為網(wǎng)購最大優(yōu)勢(shì)圖六:消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物消費(fèi)體驗(yàn)的評(píng)價(jià)有15.9%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物的消費(fèi)體驗(yàn)好于網(wǎng)下購物,此比例相對(duì)上一年提升了2.7個(gè)百分點(diǎn),有84.7%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)上購物的消費(fèi)體驗(yàn)不低于網(wǎng)下購物,此比例相對(duì)上一年增長(zhǎng)了9.6個(gè)百分點(diǎn)。圖七:消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購物優(yōu)勢(shì)的感知當(dāng)被問到網(wǎng)購的優(yōu)勢(shì)時(shí),選擇方便的消費(fèi)者比例為56.3%,超過了選擇價(jià)格便宜的消費(fèi)者占比。如果網(wǎng)上商品不再具備價(jià)格優(yōu)勢(shì),仍然有約半數(shù)(48.7% )的消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)選擇網(wǎng)上購物。三月份女性內(nèi)衣網(wǎng)購銷售額攀升(圖)國內(nèi)最大的網(wǎng)購
5、平臺(tái)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,一踏進(jìn)3月,女性內(nèi)衣的銷售數(shù)量就開始增加,3月8淘寶數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)天女性內(nèi)衣成交量達(dá)到16萬9千多件。其中銷售和關(guān)注度最高的不乏高檔品牌的愛慕和黛安芬。W.iXO-述;:陽如拉盎誣龜衰丄希抵老啟 - 祥竿itZ011-V5巳JUHFQZQ. 暫H幫HI在 MtTnTL-rs ns ! w三月份女性內(nèi)衣銷售額攀升無論是婦女節(jié)女性自行購物和男生送禮,內(nèi)衣應(yīng)該算得上是最貼心的禮品。很多先生都會(huì)選擇為太 太選擇一款亮麗的內(nèi)衣,盡顯貼心溫暖。序號(hào)議口關(guān)權(quán)詞按素人馥報(bào)盞枚數(shù)收球人數(shù)收倉商品 數(shù)成交筆致t51275136 1S&22911,0774.4Q4244.943160 957327
6、&a.S40597432010 冬36.366403204313229464誦整型31的9282512279922.6495兩衣文胸24用3&5.W21網(wǎng)S882.59921,439B4.279_ 6H569747匸-20.23846,6371,0709441.254二藍(lán):?jiǎn)∧饺?艮8舸57.794G9B81263| 9古今文IP17 99949,9658657911,0361015.94036,41953549259?1114.852肉372772685761I 12U71218 101584458U06幔形文月旨14.65631,6151.208施159?1411,84927.156651
7、_7926t11510.94336.3221 2391,06870716胸罩10.80531.7885725351,27517蝶10.63S21J22989017810曼妮芬文10.41132安芬文c 0,39324,533B305355622G9.99034.038614560701三月份女性內(nèi)衣網(wǎng)購銷售額攀升據(jù)統(tǒng)計(jì),眼下女性內(nèi)衣消費(fèi)平均客單價(jià)在300元左右,消費(fèi)者對(duì)內(nèi)衣越來越挑剔,內(nèi)衣與成衣一樣講究款式和漂亮,也顯示目前的女性越來越自主獨(dú)立。內(nèi)衣市場(chǎng)發(fā)展迅猛細(xì)分加劇近年來,我國內(nèi)衣行業(yè)發(fā)展迅速,生產(chǎn)企業(yè)近萬家,主要集中在珠三角、長(zhǎng)三角等產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域。內(nèi) 衣
8、年銷售額在1000億元以上,且每年以近 20%的速度在增長(zhǎng)。與此同時(shí),內(nèi)衣市場(chǎng)也已進(jìn)入細(xì)分時(shí)代。一線城市已逐漸進(jìn)入時(shí)尚化、個(gè)性化消費(fèi)層次;二線城市緊 隨其后,仍兼顧實(shí)用性產(chǎn)品對(duì)下級(jí)城市的輻射作用;三線城市注重實(shí)用性消費(fèi)。不僅如此,年齡段的細(xì)分 也成為近年來內(nèi)衣發(fā)展的一大方向。中國服裝協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,新材料的應(yīng)用,使得內(nèi)衣產(chǎn)品更加注重舒適和環(huán)保,以及功能性、保健 性和運(yùn)動(dòng)性。對(duì)消費(fèi)者而言,內(nèi)衣不僅是為了穿著舒適、健康,同時(shí)走向了時(shí)尚,內(nèi)衣的外穿,以及任意 變化的時(shí)裝的內(nèi)搭,使得內(nèi)衣的設(shè)計(jì)與穿著也趨向于時(shí)尚與多變。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè),未來 5年,中國內(nèi)衣市場(chǎng)有望達(dá)到5000億8000億元的銷售空間,因
9、而服裝界人士更是將內(nèi)衣市場(chǎng)視為 最后一塊蛋糕”。網(wǎng)購打造品牌創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌的作用 方便消費(fèi)者在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中快速識(shí)別和選購本企業(yè)的商品。經(jīng) 濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步為電子商務(wù)開辟了無比廣闊的前景,電子商務(wù)已經(jīng)成為 21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。信息時(shí)代的數(shù)字化技術(shù)已經(jīng)滲透到社會(huì)的各個(gè) 領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)信息極大地改變了人們的生活和工作狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)信息以飛快的速度增 長(zhǎng)。如果要是消費(fèi)者在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)信息中以最快的速度識(shí)別和選擇我們企業(yè) 的商品,我們必須樹立自己的品牌。(2) 有助于維護(hù)企業(yè)商品質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)位適中等在消費(fèi)者心目中的良好形象。 企業(yè)要占領(lǐng)市場(chǎng),不但要實(shí)行品牌戰(zhàn)略,還要把商品做成名牌商品。所謂
10、的名牌 就是針對(duì)企業(yè)及商品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的榮譽(yù)稱號(hào)。實(shí)行名牌策略主要是通過提高企 業(yè)商品的質(zhì)量樹立企業(yè)商品在消費(fèi)者心目中的良好形象。(3) 有助于宣傳企業(yè)商品、維護(hù)企業(yè)正當(dāng)權(quán)益、保護(hù)企業(yè)合法競(jìng)爭(zhēng)。品牌可以促使忠誠的客戶見到“牌”就產(chǎn)生購買欲望,可以促使借助品牌效應(yīng)和客戶保持持久的聯(lián)系。因此,許多生產(chǎn)商和經(jīng)銷商都積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,利用品牌效應(yīng)指導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為。并且,將品牌作為強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)工具, 維護(hù)企業(yè)商品銷 售的正當(dāng)權(quán)益。.網(wǎng)站和網(wǎng)頁品牌策劃的方案(1) 理解品牌定位可以有高、中、低三個(gè)檔次,當(dāng)我們?yōu)槠放平⒁粋€(gè)品牌遠(yuǎn)景規(guī)劃的時(shí)候,作為品牌公司必須向顧客傳遞一個(gè)特殊的特征、利益、服務(wù)和體驗(yàn)的
11、承諾。這是一個(gè)和顧客簽定的關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和滿意程度的契約,這個(gè)契約就是品牌的契約, 是保證提供高價(jià)位的名牌產(chǎn)品的契約。 比如耐克提供的是高性能”的鞋和運(yùn)動(dòng)的活力。它決不是低 價(jià)的。這就是高檔次的品牌。 這樣的品牌必須在更高層次上鼓勵(lì)客戶去消費(fèi)的激情,比如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等都是如此。(2) 品牌名稱可以在網(wǎng)絡(luò)很大程度上提高品牌的知名度,當(dāng)然,目標(biāo)是市場(chǎng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略, 事實(shí)上有許多優(yōu)秀的例子是我們可以借鑒的(3) 推廣網(wǎng)站品牌。這方面成功的例子也是很多的比如利用大的公益活動(dòng)樹立公司形象(4) 將品牌定位思想體現(xiàn)在網(wǎng)頁內(nèi)容的設(shè)計(jì)中。網(wǎng)頁的主題內(nèi)容一定要體現(xiàn)品牌定位的思 想,這一點(diǎn)很重要。 具體做
12、法有:通過網(wǎng)頁豐富的內(nèi)容使瀏覽者喜歡企業(yè)的網(wǎng)站及品牌;通 過說服性的內(nèi)容叫瀏覽者偏愛企業(yè)的網(wǎng)站;通過網(wǎng)頁中提醒性的語言說明我們的周到服務(wù), 以使瀏覽者忠誠于企業(yè)的網(wǎng)站。(5) 將品牌的定位思想體現(xiàn)在網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)技巧中。設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí),要考慮到客戶喜歡速度 的特點(diǎn),注意把檢索按紐放在顯要的位置,使用最快的方法讓瀏覽者看到檢索的資料。對(duì)于重要性內(nèi)容要設(shè)計(jì)特殊的符號(hào),放在顯要的位置。說明企業(yè)特色色內(nèi)容放在網(wǎng)眼”的位置,以便達(dá)到企業(yè)品牌形象始終沖擊著客戶的視覺的目的。綜上所述,電子商務(wù)可以開展跨國界、跨地域的營(yíng)銷活動(dòng),爭(zhēng)取更多平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。把企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)做大做強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)銷售,可以通過一臺(tái)電腦。做到無國界銷
13、售。對(duì)商品的造勢(shì),推廣營(yíng)銷推廣成功的五要素第一要素:要有新意。這點(diǎn)不用多說,要引人關(guān)注,本身必須有新意,簡(jiǎn)單的打折促銷, 只能吸引對(duì)產(chǎn)品已經(jīng)有興趣的人群。第二要素:要有高參與度,要與消費(fèi)者互動(dòng)。不能自說自話,不能自我表演,要發(fā)揮出 最大的效果,關(guān)鍵要讓目標(biāo)消費(fèi)群參與進(jìn)來。參與的方式可以是主動(dòng)的,也可以是被動(dòng)的, 但被動(dòng)的參與必須是隨機(jī)的和受期待的,有可能得到一份禮物,但誰也不知道這是什么禮物,所以大家都在期待。第三要素:要與傳播結(jié)合。并非目的,而是手段,必須與傳播相結(jié)合,傳播、最廣 泛、最生動(dòng)的將產(chǎn)品傳播出去, 才是現(xiàn)代營(yíng)銷的終極目的。 畢竟,搞得最大,搞得最有創(chuàng)意, 本身所影響的消費(fèi)者仍然是
14、有限的。只有通過推廣預(yù)告、推廣炒作等傳播手段,使產(chǎn)品得以被廣泛告之,一方面吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注它、參與它,另一方面,給未能參與活動(dòng)的目標(biāo)受眾以強(qiáng)烈的如臨其境的感染和想象,使活動(dòng)得以充分放大。第四要素:要給參與者帶來利益。一個(gè)成功的營(yíng)銷推廣,要吸引關(guān)注和參與, 必須有利益為誘導(dǎo),利益是消費(fèi)者參與活動(dòng)的基本驅(qū)動(dòng)力。第五要素:推廣要有可執(zhí)行性, 操作要盡量簡(jiǎn)單?;顒?dòng)如果無法執(zhí)行, 或者執(zhí)行起來容 易出現(xiàn)破漏,就應(yīng)該放棄;有的推廣設(shè)計(jì)得很復(fù)雜,程序很多,自己都容易搞糊涂,消費(fèi)者 更搞不明白,這樣的推廣還是不要搞得好。軟文網(wǎng)站推廣法。 博客網(wǎng)站推廣法。網(wǎng)摘網(wǎng)站推廣法。論壇網(wǎng)站推廣法。由E件列表網(wǎng)站推廣法。非預(yù)期郵件網(wǎng)站推廣法。限制內(nèi)容網(wǎng)站推廣法。網(wǎng)站排名投票網(wǎng)站 推廣法。聚合鏈接網(wǎng)站推廣法。將優(yōu)秀內(nèi)容聚合在一起,吸引網(wǎng)民。 做虛擬巨商。 這里的關(guān)鍵是做好電子商務(wù)中的品牌戰(zhàn)略。要點(diǎn)總結(jié)三:新聞性軟文的威力畢竟對(duì)消費(fèi)者來說,你是初次見面一個(gè)陌生人,這種戒備心理的消除并不容易。解決信任問題,方法有多種,你可以讓目標(biāo)消費(fèi)者慢慢了解你,也可以用良好的品牌形象盡心包裝。而新聞性軟文,是一種有實(shí)效、并且見效快的方法。新聞性軟文有很強(qiáng)的權(quán)威感和隱蔽性,可以與目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行深度溝通,而一系列新聞性軟文的連續(xù)出擊,可以營(yíng)造一種“勢(shì)場(chǎng)”,使消費(fèi)者來不及思考就接受了你的產(chǎn)品,就會(huì)產(chǎn)生“報(bào)紙都在
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