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文檔簡介
1、#文件狀態(tài):正式發(fā)布正在修改、兒文件標識:Compan y-Project-RD-UR當前版本:X.Y作者:完成日期:Year-Mo nth-Day版本歷史版本/狀態(tài)作者參與者起止日期備注1. 文檔介紹1.1 文檔目的1.2 參考文檔目錄.錯誤!未指定書簽。.錯誤!未指定書簽。.錯誤!未指定書簽。.錯.誤!未指定書簽。.錯.誤!未指定書簽。1.3 術語與縮寫解釋2. 市場問題和機會2.1 現(xiàn)有市場存在的問題和機會.錯. 誤 ! 未指定書簽。2.2 目標市場分析.錯.誤!未指定書簽。.錯.誤!未指定書簽。2.3 替代品和競爭品2.3 市場分析結論.錯.誤!未指定書簽。3. 用戶說明.錯誤!未指定
2、書簽。3.1.目標群體特征.錯.誤!未指定書簽。3.2.典型用戶形象.錯.誤!未指定書簽。3.3.用戶場景分析.錯.誤!未指定書簽。3.4 關鍵用戶需求.錯.誤!未指定書簽。4. 產(chǎn)品說明.錯誤!未指定書簽。4.1. 產(chǎn)品定位.錯誤!未指定書簽。.錯.誤!未指定書簽。4.2.產(chǎn)品功能性需求4.3.產(chǎn)品非功能性需求 錯. 誤!未指定書簽。4.4 用戶利益關系.錯.誤!未指定書簽。5.總結錯誤. ! 未指定書簽。6.附件(調(diào)查報告圖表).錯. 誤 ! 未指定書簽。1.文檔介紹1.1.文檔目的提示:文檔的目的收集、分析、定義主要的用戶需求和產(chǎn)品特性,重點是找到目標用戶的需求以及為什么存在這些需求。不
3、用考慮系統(tǒng)如何滿足這些需求以及需求的技術和資源局限,這些會在PRD中進行分析,目標是清晰、完整的分析目標用戶。12參考文檔提示:列出本文檔的所有參考文獻(可以是非正式出版物),格式如下:標識符作者,文獻名稱,出版單位(或歸屬單位),日期例如:SPP-PROC-PP SEPG,需求開發(fā)規(guī)范,機構名稱,日期1.3.術語與縮寫解釋縮寫、術語解釋2.市場問題和機會提示:這塊將給出支持產(chǎn)品決策和排序的主要的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。描述定位的目標市場,可能的潛在用戶數(shù)據(jù)或客戶銷售額收入預期,以及預測的市場大小、增長率。以及市場競爭格局,包括:(1) 您的服務在市場上定位?(2) 你希望功能或服務支持哪些功能?(3) 這
4、些功能或服務如何支持你的目標?2.1現(xiàn)有市場存在的問題和機會現(xiàn)在市場存在的問題和機會:根據(jù)需要撰寫-兩到三點:產(chǎn)品方面 -形態(tài)復雜,用戶體驗差;技術方面 - (語音壓縮技術不成熟,外資搜索引擎對中文理解不夠深刻) ;運營方面 -(產(chǎn)業(yè)鏈篇下游,重實體,輕線上,造成瓜分旅行社利潤,形成對立)用戶方面(新的需求的出現(xiàn),需求明顯) ;商業(yè)模式方面 。2.2 目標市場分析市場規(guī)模;市場特征;發(fā)展趨勢(未來 2-5 年的發(fā)展評測);時間邊界(這個市場的持續(xù)時間預估)2.3 替代品和競爭品提示:明確用戶(或客戶)目前可選擇的其它替代品(不限于:購買競爭品、自己開發(fā)以及保持現(xiàn)狀的可能性)。列出所有已知或可能
5、成為競爭對手的產(chǎn)品,包括用戶所理解的每家對手強項和弱項。2.3.1 競爭對手 1提示:分析內(nèi)容2.3.2 競爭對手 2提示:分析內(nèi)容2.4 市場分析結論般來說,這里會得到一個比較有市場商業(yè)價值的結論3. 用戶說明 目標用戶群體(要求準確:年齡段、收入、地區(qū)、學歷)提示:請在這塊描述服務中每個不同的用戶。用戶的類型可能從權威的專業(yè)人士到 新手,差別很大。專業(yè)人士可能需要一個復雜、靈活的系統(tǒng),而新手可能只需要夠 用和易用。因此對目標用戶的分析內(nèi)容包括以下:該類用戶的相關技術背景,比例。該類用戶的主要職責或角色。該類用戶為誰提供服務。該類用戶為服務一般認識和理解。該類用戶相關系統(tǒng)可能面對的主要問題。
6、7)該類用戶對服務滿意的可衡量標準。該類用戶對關鍵決策的影響(如:使用、購買的決策權)3.1.目標群體特征共性的為主分析3.2.典型用戶形象建立虛擬用戶角色:形象化,常用用戶特征,用戶名稱,用戶技能、與產(chǎn)品相關的用戶特征。3.3.用戶場景分析演示性的場景,用戶在時間、地點,完成的某個事的故事提示:詳細描述目標用戶的使用環(huán)境,包括以下建議:用戶會在什么條件或環(huán)境下產(chǎn)生使用或購買動機。用戶使用服務的主流環(huán)境。如:網(wǎng)速、瀏覽器類型信息。用戶使服務的場所和時間段。如:辦公室,工作時間。用戶現(xiàn)在正使什么系統(tǒng),什么可能促使改變。3.4 關鍵用戶需求提示:這里列出用戶或客戶認為的關鍵問題或需求,問題描述包括
7、:問題的原因是什么?現(xiàn)在怎么解決的?希望的解決方案是什么?(此類信息用戶幫助理解用戶所認為的問題的重要性,將用于需求優(yōu)先級排序。)4. 產(chǎn)品說明提示:這里表述產(chǎn)品的目的。主要包括:(1)明確新需求或希望改進的產(chǎn)品需求。(2)明確不需要的變化和注意問題。(3)概述需求同相關效益、目標的關系4.1.產(chǎn)品定位提示:分析產(chǎn)品的定位,參考以下格式:問題答案我們?yōu)檎l:(目標客戶)做了什么:(實現(xiàn)需求或可能的機會)這樣目標客戶就會:(得到什么好處,也是就購買或使用的動機)和哪些競爭對手:(相關競爭對手描述)相比我們的區(qū)別和優(yōu)勢(產(chǎn)品區(qū)別和優(yōu)勢描述)4.2.產(chǎn)品功能性需求例如:用戶注冊、留言等等。需求分類需求概述優(yōu)先級原因及備注冊P R1.1馬上實現(xiàn)PR1P R1.2爭取實現(xiàn)P R1.3暫不實現(xiàn)P R1.1PR243產(chǎn)品非功能性需求有效性、性能、擴展性、安全性、健壯性、兼容性、可用性、運營需求、用戶體驗。4.4用戶利益關系提示:總結主要用戶或客戶價值或產(chǎn)品定位所需要的系統(tǒng)特性或需求:用戶或客戶利益和價值對應服務特性利益1特性15. 總結總結說明下你要做的產(chǎn)品,有
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